管理學(xué)課件(經(jīng)典)

1、請思考 為什么來學(xué)管理學(xué) 你體會哪些管理 科技是第一生產(chǎn)力嗎 朱融基 管理科學(xué)興國之道 經(jīng)管類必修的基礎(chǔ)課培養(yǎng)從事管理職位的管理技能與綜合素質(zhì) 學(xué)習(xí)目標21世紀經(jīng)管人才 本課程在管理學(xué)體系中的地位 本課程內(nèi)容體系 教學(xué)與考核方法 一 教學(xué)方法 以調(diào)動學(xué)生的積極性為核心 由以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心 本課采用英語和國語相結(jié)合的雙語教學(xué)以培養(yǎng)同學(xué)學(xué)習(xí)和借鑒國外先進的管理經(jīng)驗和掌握經(jīng)濟理論動態(tài)的能力 除講授方法外有頭腦風(fēng)暴法多媒體教學(xué)角色扮演調(diào)查與訪問情景劇計算機模擬網(wǎng)絡(luò)沖浪管理沙龍等 二 考核方法 考核體系建立以能力為核心的開放式的全程化考核系統(tǒng) 1理解概念注重能力 2多元性與開放性答案 3實行

2、全程化考核 考核結(jié)構(gòu)如圖 如何學(xué)好本課程 1 良好的學(xué)習(xí)態(tài)度態(tài)度決定成敗 2 預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)充足的課余準備 3 課外帶問題自學(xué)案例討論分組團隊學(xué)習(xí) 4 要求通讀全書積極參與教學(xué)工作 ManagementBrief contents 1 Introduction to management and organizations-管理者與組織 2Management Yesterday and Today-管理學(xué)的歷史 3 Organizational Culture and the Environment-組織文化和環(huán)境 4 Social responsibility and Managerial Et

3、hics-社會責(zé)任與管理道德 5 Decision-Making the essence of the Managers job-決策管理者工作的實質(zhì) 6 Foundation of Planning-計劃的基礎(chǔ) 7 Strategic Management-戰(zhàn)略管理 8 Planning Tools and Techniques計劃的工具和技術(shù) 9 Organizational Structure and Design組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計 10 Managerial Communication and Information Technology管理溝通與信息技術(shù) 11 Human Resourc

4、e Management人力資源管理 12 Motivating Employees激勵員工 13 Leadership領(lǐng)導(dǎo) 14 Foundations of Control控制的基礎(chǔ) 與企業(yè)家對話 思索案例1談?wù)勀銓柵c中聯(lián)公司成敗的關(guān)鍵的看法 Introduction to management and organizations 管理者與組織 Learning Objectives Why study management Who are Managers What is Management What do managers do What is an organization 1

5、2 Who are managers-誰是管理者 ManagerSomeone who works with and through other people by coordinating their work activities in order to accomplish organizational goals 管理者通過協(xié)調(diào)他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標的目的 Organizational levels-組織的層次 13 What is Management-什么是管理 the process of coordinating work activities so

6、that they are completed efficiently and effectively with and through other people -同別人一起或通過別人使活動完成得更有效的過程 16 管理定義的多樣化 泰勒的定義管理是一門怎樣建立目標然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達到的藝術(shù) 法約爾的定義管理就是計劃組織控制指揮協(xié)調(diào) 西蒙的定義管理就是決策 馬克斯韋伯定義管理就是協(xié)調(diào)活動 美國管理協(xié)會的定義管理是通過他人的努力來達到目標 對管理定義的歸納 強調(diào)作業(yè)過程管理是計劃組織 領(lǐng)導(dǎo)控制的過程 強調(diào)管理的核心環(huán)節(jié)管理就是決策 強調(diào)對人的管理管理就是通過其他 人把事辦好 強

7、調(diào)管理者個人作用管理就是領(lǐng)導(dǎo) 強調(diào)管理的本質(zhì)管理就是協(xié)調(diào) 17 管理屬性 管理二重性原理管理既有自然屬性又有社會屬性 自然屬性 同生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的普遍性是由生產(chǎn)力決定的 社會屬性 同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的管理的特殊性是由生產(chǎn)關(guān)系決定的 管理屬性的關(guān)系圖 管理屬性 管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合 管理的科學(xué)性強調(diào)其客觀規(guī)律性 管理的藝術(shù)性強調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性 1你覺得管理重要嗎你對學(xué)好管理學(xué)充滿了信心嗎 2實際管理中需要管理者具備哪些素質(zhì)基層管理者最重要的素質(zhì)與技能是什么 3請舉例說明為什么說管理既是科學(xué)又是藝術(shù) 4分析一個管理成功的案例談?wù)勛约簩芾淼睦斫?5 訪問一位你感興趣的管理者了解他的職位職責(zé)和

8、勝任工作所應(yīng)具備的素質(zhì)與能力 課后作業(yè) 結(jié)合所學(xué)內(nèi)容與三孔啤酒公司的實際在右圖的空格中填寫管理者的職能與主要工作 Case applicationSweet Music 1Which management skill-conceptual human or technical-do you think would be most important to Chris Martin Case applicationSweet Music Conceptual management skills are the most important He must also have a certain

9、amount of human skills The skills he needs the least is technical skills Case applicationSweet Music cont 5 Chriss management style was described by employees as friendly and personal yet firm and direct What do you think this means as far as the way he plans organizes leads and controls Do you thin

10、k this style would work in other organizations or does this style work only because its a family business and Chris is the sixth generation of the family to run the business Case applicationSweet Music cont He manages in a friendly mannerbut can really get quite serious and aggressive when the occas

11、ion demands Very people-oriented but also process-oriented Case applicationSweet Music cont Its quite effective in other organizations As long as business is going wellHerb and Chris are pretty friendly and personal but during a difficult time both gentlemen would probably choose to be less friendly

12、 and more decisive and serious 2 Management Yesterday and Today -管理的昨天和今天 The purpose A knowledge of management history can help you understand todays management theory and practice 關(guān)于管理歷史的知識能幫你理解今天的管理理論和實踐 Learning Objectives 1 Managements Connection To Other Fields 2 Development Of Major Managemen

13、t Theories 3 Current Trends And Issues 泰勒的主要觀點 管理是一門科學(xué) 勞資應(yīng)該開展一場心理革命 制定科學(xué)的工作方法 科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人 實行職能工長制 實行差別計件工資制 管理是一門科學(xué) 不能僅靠超人與經(jīng)驗 管理有方法與原則 管理知識可以通過培訓(xùn)獲得 對管理應(yīng)象對待數(shù)學(xué)機械學(xué)一樣 提倡一場心理革命 效率低是因為勞資對立 勞資對立是分配利益對立 雙方應(yīng)該重點放在提高效率 最后雙方都受益 心理革命由分大餅到做大餅 科學(xué)選擇與培訓(xùn)工人 不同的人適合干不同的事 干同一件事應(yīng)有一種最好的方法 師傅帶徒弟是不可取的 對工人進行統(tǒng)一培訓(xùn) 實行職能工長制 計劃工長 執(zhí)

14、行工長 質(zhì)量工長 工藝工長 每人都有指揮權(quán) 差別計件工資制 完成100件每件1元共100元 完成80件每件09元共72元 完成120件每件120元共144元 產(chǎn)量差30件工資差52元 計件加超額任務(wù)給獎金 Frank and Lillian Gilbreth吉爾布雷思夫婦 use of motion pictures to study hand-and-body movements-動作研究 Microchronometer精密計時裝置 therbligs - classification system for 17 basic hand motions-動作分類體系 對泰勒制的評價 科學(xué)管理

15、的創(chuàng)始人 泰勒的實踐精神令人感動 把科學(xué)的方法用到管理上 把人當經(jīng)濟人 局限于基層管理 高效率低成本高工資高利潤的新局面 聯(lián)想中國第一個學(xué)習(xí)型組織 分析 1聯(lián)想是一個什么樣的公司 2他有幾種學(xué)習(xí)方式 3你如何概括 思考題 1 談?wù)勛约簩μ├罩频恼J識 2 你的管理基本原則是什么 3 你贊成還是反對正式組織理論為什么 4 你經(jīng)歷過非正式組織對你的影響嗎你認為非正式組織是利大于弊還是弊大于利 5 有人認為只有定量分析管理問題才談得上科學(xué)管理你同意嗎為什么 3 Organizational Culture and the Environment -組織文化和環(huán)境 不熟悉環(huán)境的管理宛如 盲人騎瞎馬夜半臨

16、深潭 老師隨想 錦公司與尿布 重點思考 錦公司的發(fā)展主要靠的是什么 在發(fā)展的各個階段中公司的管理與環(huán)境的關(guān)系怎樣 Learning Objectives 1 The Manager Omnipotent Or Symbolic 2 Management and Environment 1 The Organizations Culture 2 The External Environment 32 Management and Environment cont 研究環(huán)境可提高組織決策正確性及時性穩(wěn)定性 環(huán)境決定著組織的管理管理反作用于環(huán)境 組織應(yīng)是一個開放的系統(tǒng)組織的外部環(huán)境對組織的效果與效率

17、有很大影響組織的外部要素中部分是可控的部分是不可控的 maxbook118com The Organizations Culture cont 文化七維度 關(guān)注細節(jié) 成果導(dǎo)向 員工導(dǎo)向 團隊導(dǎo)向 進取性 穩(wěn)定性 創(chuàng)新與風(fēng)險 組織文化的特征 核心是組織價值觀 中心是人本文化 軟性管理 任務(wù)是增強群體凝聚力 企業(yè)文化的特征 成員的同一性雇員與作為一個整體的企業(yè)保持一致的程度而不是只體現(xiàn)出他們的工作類型或?qū)I(yè)領(lǐng)域的特征 團體的重要性工作活動圍繞團隊企業(yè)而不是圍繞個人企業(yè)的程度 對人的關(guān)注管理決策要考慮結(jié)果對企業(yè)中的人的影響程度 單位一體化鼓勵企業(yè)中各單位一協(xié)作的方式運作的程度 控制用于監(jiān)督和控制雇員

18、行為的規(guī)章制度及直接監(jiān)督的程度 風(fēng)險承受程度鼓勵雇員進取革新及冒險的程度 報酬標準同資歷偏愛或其他非競爭因素相比以雇員績效決定工資增長和晉升等報酬的程度 沖突的<a name=baidusnap1></a><B style='color:black;background-color:#A0FFFF'>寬容</B>程度鼓勵雇員自由爭辯及公開批評的程度 手段與結(jié)果的傾向性管理更關(guān)注結(jié)果而不是取得這些成果的技術(shù)和過程的程度 系統(tǒng)的開放性企業(yè)掌握外界環(huán)境變化并及時對這些變化作出反應(yīng)的程度 組織文化的結(jié)構(gòu) maxbook118com The Organizations Culture cont 文化的功能 起分界線的作用 表達了組織成員對組織的一種認同感 使組織成員不僅僅注重自我利益更考慮到組織利益 有