蘭州大學(xué)_2014年現(xiàn)代管理學(xué)作業(yè)第二套_B課件

1、蘭州大學(xué)_現(xiàn)代管理學(xué)作業(yè)第二套_B一 單選題1. 小斯隆在通用汽車公司采用了一種新的組織結(jié)構(gòu)形式,以后成為大型企業(yè)普遍采用的典型的組織結(jié)構(gòu)模式。這種組織結(jié)構(gòu)形式是 事業(yè)部制工廠制泰羅制包銷制 標(biāo)準(zhǔn)答案：事業(yè)部制 2. 成功地履行管理職能對主管人員的最基本的要求是 管理知識管理能力管理水平管理愿望 標(biāo)準(zhǔn)答案：管理愿望 3. 決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是 對人的合理使用科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 標(biāo)準(zhǔn)答案：資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 4. 持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和 管理信息系統(tǒng)預(yù)算控制政策程序控制個人觀察 標(biāo)準(zhǔn)答案：政策程序控制 5. 從管理學(xué)的

2、角度看，激勵就是指激發(fā)人的 需要積極性動機(jī)行為 標(biāo)準(zhǔn)答案：積極性 6. 分權(quán)的標(biāo)志主要有 決策的質(zhì)量、頻度、幅度及對決策的控制程度決策的重要性、頻度、幅度及對決策的控制程度決策的速度、頻度、幅度及對決策的控制程度決策的速度、重要性、幅度及對決策的控制程度 標(biāo)準(zhǔn)答案：決策的重要性、頻度、幅度及對決策的控制程度 7. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下級的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是 從參與型向說服型轉(zhuǎn)變從參與型向命令型轉(zhuǎn)變從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變從命令型向說服型轉(zhuǎn)變 標(biāo)準(zhǔn)答案：從命令型向說服型轉(zhuǎn)變 8. 人員

3、配備的工作包括 制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員 標(biāo)準(zhǔn)答案：確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員 9. 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素不包括 規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段外界環(huán)境組織戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)狀況 標(biāo)準(zhǔn)答案：產(chǎn)業(yè)狀況 10. 管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。 48人1015人1520人 標(biāo)準(zhǔn)答案：48人 11. 下列對許諾原理的表述中正確的是 許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性大許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性小許諾

4、小，所需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性小許諾小，所需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性大 標(biāo)準(zhǔn)答案：許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性小 12. 有些人從某一職位退下來后，常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種 專長權(quán)個人影響權(quán)法定職權(quán)信息權(quán) 標(biāo)準(zhǔn)答案：法定職權(quán) 13. 比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是： 生理和自尊的需要生理、安全和自我實現(xiàn)的需要生理、安全和社交的需要安全和自我表現(xiàn)實現(xiàn)的需要。 標(biāo)準(zhǔn)答案：生理、安全和社交的需要 14. 雙因素理論指出，在工作中存在一種與工作本身的特點和工作內(nèi)容有關(guān)、能促進(jìn)人們積極進(jìn)取的因素，稱

5、為。 外在因素內(nèi)在因素激勵因素保健因素 標(biāo)準(zhǔn)答案：激勵因素 15. 越是組織的最高主管人員,作出的決策越傾向于 肯定型決策風(fēng)險型決策常規(guī)決策非常規(guī)決策 標(biāo)準(zhǔn)答案：非常規(guī)決策 二 判斷題1. 馬斯洛認(rèn)為只有個體低級層次的需要得到完全滿足后，才會轉(zhuǎn)向追求更高層次的需要。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 2. 人際關(guān)系行為學(xué)派研究的重點在于個人與群體之間的關(guān)系。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 3. 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 4. 負(fù)強(qiáng)化；就是獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)

6、一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 5. 在管理過程中，各級管理人員及其所屬的職能部門是控制的主體 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 6. 責(zé)權(quán)利三角形定理認(rèn)為職責(zé)、權(quán)限、能力是三角形的三條邊。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 7. 目標(biāo)管理法實行自我管理和自我控制，是一種管理哲學(xué)。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 8. 沒有需要動機(jī)的員工，其行為是無法激勵的。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 9. 管理呈一種理性組織行為，不講倫理道德。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 10. 管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論. 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 一 單選題1. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對

7、一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。 不為法轉(zhuǎn)移法緩沖法 標(biāo)準(zhǔn)答案：轉(zhuǎn)移法 2. 為現(xiàn)場控制所采用的控制方法主要是 基層主管人員中層主管人員高層主管人員非主管人員 標(biāo)準(zhǔn)答案：基層主管人員 3. 某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調(diào)查報告，否則不予以報銷車費。通過這種報告而提供信息是一種。 正式溝通下行溝通上行溝通平行溝通 標(biāo)準(zhǔn)答案：上行溝通 4. 下述哪一項不屬于法約爾提出的管理的五項職能? 計劃組織決策控制 標(biāo)準(zhǔn)答案：決策 5. 人員配備的工作包括 制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成

8、員確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員 標(biāo)準(zhǔn)答案：確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員 6. 美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括 組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式禮儀和慶典企業(yè)行為 標(biāo)準(zhǔn)答案：禮儀和慶典 7. 利用不同的薪金級別來表明組織中各級機(jī)構(gòu)及其相應(yīng)職位的差別,這種明確職務(wù)的方法經(jīng)常使用于 分值定級法職務(wù)系數(shù)法比較法時距判定法 標(biāo)準(zhǔn)答案：比較法 8. 小斯隆在通用汽車公司采用了一種新的組織結(jié)構(gòu)形式,以后成為大型企業(yè)普遍采用的典型的組織結(jié)構(gòu)模式。這種組織結(jié)構(gòu)形式是 事業(yè)部制工廠制泰羅制包銷制 標(biāo)準(zhǔn)答案：事業(yè)部制 9. 根據(jù) (

9、) 可知，企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝過程、生產(chǎn)組織、管理機(jī)構(gòu)等都具有很強(qiáng)的時限性。 整體性原理動態(tài)性原理開放性原理綜合性原理 標(biāo)準(zhǔn)答案：動態(tài)性原理 10. 提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個階段的是 亨利明茨伯馬克斯韋伯威廉詹姆斯 標(biāo)準(zhǔn)答案：亨利明茨伯 11. 通過數(shù)字來大體反映整個計劃,并成為衡量計劃工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)的 備選方案決策目標(biāo)預(yù)算 標(biāo)準(zhǔn)答案：預(yù)算 12. 下列對許諾原理的表述中正確的是 許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性大許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性小許諾小，所需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性小許諾小，所需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性大 標(biāo)準(zhǔn)答案：許諾

10、大，所需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性小 13. 管理的載體是 管理者技術(shù)工作組織 標(biāo)準(zhǔn)答案：組織 14. 泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在 19世紀(jì)末20世紀(jì)初20世紀(jì)初30年代20世紀(jì)40年代20世紀(jì)60年代 標(biāo)準(zhǔn)答案：19世紀(jì)末20世紀(jì)初 15. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下級的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是 從參與型向說服型轉(zhuǎn)變從參與型向命令型轉(zhuǎn)變從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變從命令型向說服型轉(zhuǎn)變 標(biāo)準(zhǔn)答案：從命令型向說服型轉(zhuǎn)變 二 判斷題1. 管理幅度越大，需要的管理人員越少，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做 錯對

11、 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 2. 一個管理人員應(yīng)具備的管理技能有領(lǐng)導(dǎo)技能、人事技能和技術(shù)技能三種。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 3. 查理、巴貝奇對管理學(xué)做出的重大貢獻(xiàn)在于他提出了按照生產(chǎn)效率不同來確定報酬的制度。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 4. 德爾菲法：專家人數(shù)不宜多，預(yù)測的課題，匿名信避免權(quán)威。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 5. 領(lǐng)導(dǎo)工作是組織結(jié)構(gòu)中一種特殊的人與人的關(guān)系，其實質(zhì)是影響。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 6. 反饋控制最大的缺點是，在管理者實施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對工作沒有任何意義，所以我們沒有必要進(jìn)行反饋控制。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 7. 扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于領(lǐng)導(dǎo)控制，但會影響下屬的工作積極性。

12、 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 8. 文化層次不同，人們的需要層次也會不同。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 9. “正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 10. 人際關(guān)系行為學(xué)派研究的重點在于個人與群體之間的關(guān)系。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 一 單選題1. 有人說“委員會是由不情愿的人挑選不合格的人組成的，所做的是不必要的事”，請作出評價。 確實如此，委員會只是高層管理人員所作的民主姿態(tài)委員會作出的決議多是折衷產(chǎn)物，無參考價值委員會能集思廣益、揚(yáng)長避短，對上述評價不敢茍同以上都對 標(biāo)準(zhǔn)答案：委員會能集思廣益、揚(yáng)長避短，對上述評價不敢茍同 2. 管理科學(xué)理論的基

13、礎(chǔ)是第二次世界大戰(zhàn)中發(fā)展起來的 數(shù)學(xué)分析技術(shù)計算技術(shù)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)運籌學(xué) 標(biāo)準(zhǔn)答案：運籌學(xué) 3. 在責(zé)任三角形中，等邊三角形的高是。 權(quán)限利益能力職責(zé) 標(biāo)準(zhǔn)答案：能力 4. 有人說，人的身體是“三分治七分養(yǎng)”，這說的是。 事后控制比事前控制更重要現(xiàn)場控制比事后控制更需要反饋控制比事后控制更重要現(xiàn)場控制比事前控制更重要 標(biāo)準(zhǔn)答案：現(xiàn)場控制比事后控制更需要 5. 下行溝通是指 組織中的上層領(lǐng)導(dǎo)按指揮系統(tǒng)從上而下的情報溝通下級的意見、信息向上級反映下級之間的意見交流通過上級組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞 標(biāo)準(zhǔn)答案：組織中的上層領(lǐng)導(dǎo)按指揮系統(tǒng)從上而下的情報溝通 6. 提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接

14、監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個階段的是 亨利明茨伯馬克斯韋伯威廉詹姆斯 標(biāo)準(zhǔn)答案：亨利明茨伯 7. 在強(qiáng)化理論中，如果一個人是以被威脅的方式而增加了行為的頻率，可以認(rèn)為結(jié)果是 正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化消退增強(qiáng)物的作用 標(biāo)準(zhǔn)答案：負(fù)強(qiáng)化 8. 環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的 有效性、及時性、穩(wěn)定性前瞻性、有效性、穩(wěn)定性正確性、及時性、穩(wěn)定性有效性、正確性、及時性 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確性、及時性、穩(wěn)定性 9. 商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分 按職能性質(zhì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)顧客類型領(lǐng)導(dǎo)技能 標(biāo)準(zhǔn)答案：產(chǎn)品業(yè)務(wù) 10. 對企業(yè)日常發(fā)生的

15、各項基本活動進(jìn)行的預(yù)算是 財務(wù)預(yù)算投資預(yù)算運營預(yù)算可變預(yù)算 標(biāo)準(zhǔn)答案：運營預(yù)算 11. 美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括 組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式禮儀和慶典企業(yè)行為 標(biāo)準(zhǔn)答案：禮儀和慶典 12. 分權(quán)的標(biāo)志主要有 決策的質(zhì)量、頻度、幅度及對決策的控制程度決策的重要性、頻度、幅度及對決策的控制程度決策的速度、頻度、幅度及對決策的控制程度決策的速度、重要性、幅度及對決策的控制程度 標(biāo)準(zhǔn)答案：決策的重要性、頻度、幅度及對決策的控制程度 13. “治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要： 預(yù)先控制實時控制反饋控制前饋控制

16、 標(biāo)準(zhǔn)答案：預(yù)先控制 14. 某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調(diào)查報告，否則不予以報銷車費。通過這種報告而提供信息是一種。 正式溝通下行溝通上行溝通平行溝通 標(biāo)準(zhǔn)答案：上行溝通 15. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。 不為法轉(zhuǎn)移法緩沖法 標(biāo)準(zhǔn)答案：轉(zhuǎn)移法 二 判斷題1. 管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論. 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 2. 目標(biāo)管理法實行自我管理和自我控制，是一種管理哲學(xué)。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 3. “三個和尚沒水吃

17、”的典故，反應(yīng)了要素組合的低效方式，使得整體的力量反而削減。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 4. 克服信息溝通障礙的參考準(zhǔn)則至少有十個。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 5. 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 6. 沒有計劃和控制系統(tǒng)，就無法實現(xiàn)組織中的溝通，組織中信息流就會中斷。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 7. 對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 8. 一般來說標(biāo)準(zhǔn)必須從計劃中產(chǎn)生，計劃必須先于控制。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 9. 反饋控制最大的缺點是，在管理者實施糾

18、偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對工作沒有任何意義，所以我們沒有必要進(jìn)行反饋控制。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 10. 組織各資源要素中占據(jù)(首要地位的是物質(zhì)資源 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 一 單選題1. 成功地履行管理職能對主管人員的最基本的要求是 管理知識管理能力管理水平管理愿望 標(biāo)準(zhǔn)答案：管理愿望 2. 人員配備要求采取 封閉的系統(tǒng)方法半封閉的系統(tǒng)方法半開放的系統(tǒng)方法開放的系統(tǒng)方法 標(biāo)準(zhǔn)答案：開放的系統(tǒng)方法 3. 在組織中，最有潛力、最為重要的資源是 人力物力財力信息 標(biāo)準(zhǔn)答案：人力 4. 決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是 對人的合理使用科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)

19、利用 標(biāo)準(zhǔn)答案：資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 5. 從管理學(xué)的角度看，激勵就是指激發(fā)人的 需要積極性動機(jī)行為 標(biāo)準(zhǔn)答案：積極性 6. 由于在現(xiàn)代社會中,科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),人類知識更新速度空前加快,所以,組織中的主管人員要想勝任其職務(wù),就是 具有個人專長注意對下級的培養(yǎng)尋求機(jī)會進(jìn)行自我培養(yǎng)不斷培養(yǎng)下級并我培養(yǎng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：不斷培養(yǎng)下級并我培養(yǎng) 7. 環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的 有效性、及時性、穩(wěn)定性前瞻性、有效性、穩(wěn)定性正確性、及時性、穩(wěn)定性有效性、正確性、及時性 標(biāo)準(zhǔn)答案：正確性、及時性、穩(wěn)定性 8. 管理基本上是一種程序概念符號以及模型的演算和推導(dǎo),是( )

20、 的觀點 權(quán)變理論學(xué)派決策理論學(xué)派社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派數(shù)學(xué)學(xué)派 標(biāo)準(zhǔn)答案：數(shù)學(xué)學(xué)派 9. “治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要： 預(yù)先控制實時控制反饋控制前饋控制 標(biāo)準(zhǔn)答案：預(yù)先控制 10. 在大學(xué)的企業(yè)管理專業(yè)中，學(xué)校要求學(xué)生多掌握幾門其它專業(yè)的基本知識，如機(jī)械、電子、會計、統(tǒng)計等，這是為了提高學(xué)生的。 管理技能技術(shù)技能人際技能概念技能 標(biāo)準(zhǔn)答案：技術(shù)技能 11. 通過數(shù)字來大體反映整個計劃,并成為衡量計劃工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)的 備選方案決策目標(biāo)預(yù)算 標(biāo)準(zhǔn)答案：預(yù)算 12. 日本企業(yè)界普遍采用的終身雇傭制有助于滿足雇員的。 生理需要安全需要尊重需要社

21、交需要 標(biāo)準(zhǔn)答案：安全需要 13. 下述哪個環(huán)節(jié)不屬于勒溫提出的組織變革三步驟中的一個環(huán)節(jié) 診斷解凍凍結(jié)再凍結(jié) 標(biāo)準(zhǔn)答案：診斷 14. 在公司制企業(yè)中，總經(jīng)理的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會制定的政策。對總經(jīng)理這樣的管理者，下列何種說法最恰當(dāng)？ 這樣的管理著一定不擁有公司的股票這樣的管理者只負(fù)責(zé)操作性的作業(yè)工作，不做任何決策這樣的管理者主要負(fù)責(zé)管理決策這樣的管理者負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外 標(biāo)準(zhǔn)答案：這樣的管理者主要負(fù)責(zé)管理決策 15. 雙因素理論指出，在工作中存在一種與工作本身的特點和工作內(nèi)容有關(guān)、能促進(jìn)人們積極進(jìn)取的因素，稱為。 外在因素內(nèi)在因素激勵因素保健因素 標(biāo)準(zhǔn)答

22、案：激勵因素 二 判斷題1. 權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 2. 英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了十五條組織原則。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 3. 管理幅度越大，需要的管理人員越少，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 4. 一般來說標(biāo)準(zhǔn)必須從計劃中產(chǎn)生，計劃必須先于控制。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 5. 各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權(quán)等級。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 6. 管理科學(xué)理

23、論和科學(xué)管理理論一樣較少地考慮人的因素。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 7. 馬斯洛認(rèn)為只有個體低級層次的需要得到完全滿足后，才會轉(zhuǎn)向追求更高層次的需要。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 8. 縱向信息溝通是沿著組織的指揮鏈在上下級之間進(jìn)行的。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 9. 目標(biāo)管理法實行自我管理和自我控制，是一種管理哲學(xué)。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 10. 沒有需要動機(jī)的員工，其行為是無法激勵的。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 一 單選題1. 日本企業(yè)界普遍采用的終身雇傭制有助于滿足雇員的。 生理需要安全需要尊重需要社交需要 標(biāo)準(zhǔn)答案：安全需要 2. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這

24、種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。 不為法轉(zhuǎn)移法緩沖法 標(biāo)準(zhǔn)答案：轉(zhuǎn)移法 3. 下列哪項可以讓組織各級主管人員全面了解整個組織的不同工作內(nèi)容，從而得到各種不同的經(jīng)驗為其今后在較高層次上任職打下基礎(chǔ)。 理論培訓(xùn)輔導(dǎo)提升職務(wù)輪換 標(biāo)準(zhǔn)答案：職務(wù)輪換 4. 越是組織的最高主管人員,作出的決策越傾向于 肯定型決策風(fēng)險型決策常規(guī)決策非常規(guī)決策 標(biāo)準(zhǔn)答案：非常規(guī)決策 5. 分權(quán)的標(biāo)志主要有 決策的質(zhì)量、頻度、幅度及對決策的控制程度決策的重要性、頻度、幅度及對決策的控制程度決策的速度、頻度、幅度及對決策的控制程度決策的速度、重要性、幅度及對決策的控制程度 標(biāo)準(zhǔn)答案：決策的重要性、頻度、幅度及對決策的控制程度 6

25、. 通過糾正脫離計劃的偏差使活動保持既定的方向,這種活動是 計劃組織指導(dǎo)控制 標(biāo)準(zhǔn)答案：控制 7. 大家都感到滿意的溝通網(wǎng)絡(luò)是 鏈?zhǔn)捷喪綀A周式全通道式 標(biāo)準(zhǔn)答案：圓周式 8. 下述哪個環(huán)節(jié)不屬于勒溫提出的組織變革三步驟中的一個環(huán)節(jié) 診斷解凍凍結(jié)再凍結(jié) 標(biāo)準(zhǔn)答案：診斷 9. 泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在 19世紀(jì)末20世紀(jì)初20世紀(jì)初30年代20世紀(jì)40年代20世紀(jì)60年代 標(biāo)準(zhǔn)答案：19世紀(jì)末20世紀(jì)初 10. 人員配備要求采取 封閉的系統(tǒng)方法半封閉的系統(tǒng)方法半開放的系統(tǒng)方法開放的系統(tǒng)方法 標(biāo)準(zhǔn)答案：開放的系統(tǒng)方法 11. 從管理學(xué)的角度看，激勵就是指激發(fā)人的 需要積極性動機(jī)行為 標(biāo)準(zhǔn)答案：積極性

26、 12. 決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是 對人的合理使用科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 標(biāo)準(zhǔn)答案：資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 13. 小斯隆在通用汽車公司采用了一種新的組織結(jié)構(gòu)形式,以后成為大型企業(yè)普遍采用的典型的組織結(jié)構(gòu)模式。這種組織結(jié)構(gòu)形式是 事業(yè)部制工廠制泰羅制包銷制 標(biāo)準(zhǔn)答案：事業(yè)部制 14. 下述哪一項不屬于法約爾提出的管理的五項職能? 計劃組織決策控制 標(biāo)準(zhǔn)答案：決策 15. 使計劃數(shù)字化的工作是。 規(guī)劃政策預(yù)算規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn)答案：預(yù)算 二 判斷題1. 在管理過程中，各級管理人員及其所屬的職能部門是控制的主體 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 2. 麥格雷戈在德魯克目標(biāo)

27、管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 3. 各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權(quán)等級。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 4. 權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 5. 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 6. “三個和尚沒水吃”的

28、典故，反應(yīng)了要素組合的低效方式，使得整體的力量反而削減。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 7. 克服信息溝通障礙的參考準(zhǔn)則至少有十個。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 8. 縱向信息溝通是沿著組織的指揮鏈在上下級之間進(jìn)行的。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 9. 當(dāng)今的沖突觀認(rèn)為，一個組織應(yīng)保持適度的沖突，如形成批評與自我批評、努力進(jìn)取的風(fēng)氣，組織就會有旺盛的活力。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 10. 管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論. 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 一 單選題1. 由于在現(xiàn)代社會中,科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),人類知識更新速度空前加快,所以,組織中的主管人員要想勝任其

29、職務(wù),就是 具有個人專長注意對下級的培養(yǎng)尋求機(jī)會進(jìn)行自我培養(yǎng)不斷培養(yǎng)下級并我培養(yǎng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：不斷培養(yǎng)下級并我培養(yǎng) 2. 某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調(diào)查報告，否則不予以報銷車費。通過這種報告而提供信息是一種。 正式溝通下行溝通上行溝通平行溝通 標(biāo)準(zhǔn)答案：上行溝通 3. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下級的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是 從參與型向說服型轉(zhuǎn)變從參與型向命令型轉(zhuǎn)變從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變從命令型向說服型轉(zhuǎn)變 標(biāo)準(zhǔn)答案：從命令型向說服型轉(zhuǎn)變 4. 瑞士 1969 年研制出世界

30、上第一支石英電子手表。但商界的領(lǐng)袖們認(rèn)為，石英表沒有發(fā)展前途，于是沒給予重視。而日本人則不同，他們認(rèn)為石英表大有可為，遂投入資本和技 術(shù)生產(chǎn)出大批產(chǎn)品，結(jié)果日本的石英技術(shù)譽(yù)滿全球。在 20 世紀(jì) 70 年代后 5 年就擠垮了 100 多家瑞士手表廠。這個例子說明了哪種觀點 決策對企業(yè)發(fā)展影響至關(guān)重要技術(shù)比管理更能給企業(yè)帶來競爭力技術(shù)要發(fā)揮作用離不開資本的投入技術(shù)要發(fā)揮作用離不開社會環(huán)境條件 標(biāo)準(zhǔn)答案：決策對企業(yè)發(fā)展影響至關(guān)重要 5. 下列對許諾原理的表述中正確的是 許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性大許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性小許諾小，所需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性小許諾小，所

31、需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性大 標(biāo)準(zhǔn)答案：許諾大，所需的時間長，實現(xiàn)目標(biāo)的可能性小 6. 為現(xiàn)場控制所采用的控制方法主要是 基層主管人員中層主管人員高層主管人員非主管人員 標(biāo)準(zhǔn)答案：基層主管人員 7. 通過糾正脫離計劃的偏差使活動保持既定的方向,這種活動是 計劃組織指導(dǎo)控制 標(biāo)準(zhǔn)答案：控制 8. 通過數(shù)字來大體反映整個計劃,并成為衡量計劃工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)的 備選方案決策目標(biāo)預(yù)算 標(biāo)準(zhǔn)答案：預(yù)算 9. 從管理學(xué)的角度看，激勵就是指激發(fā)人的 需要積極性動機(jī)行為 標(biāo)準(zhǔn)答案：積極性 10. 人員配備的工作包括 制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)

32、組織成員確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員 標(biāo)準(zhǔn)答案：確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員 11. 管理的載體是 管理者技術(shù)工作組織 標(biāo)準(zhǔn)答案：組織 12. 第二次世界大戰(zhàn)以后,管理過程學(xué)派的代表是孔茨和奧唐奈合著的 管理學(xué)經(jīng)理的職能管理決策新科學(xué)運籌學(xué) 標(biāo)準(zhǔn)答案：管理學(xué) 13. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。 不為法轉(zhuǎn)移法緩沖法 標(biāo)準(zhǔn)答案：轉(zhuǎn)移法 14. 通過管理提高效益，需要一個時間過程，這表明管理學(xué)是一門 軟科學(xué)硬科學(xué)應(yīng)用性學(xué)科定量化學(xué)科 標(biāo)準(zhǔn)答案：軟科學(xué) 15. 比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙

33、因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是： 生理和自尊的需要生理、安全和自我實現(xiàn)的需要生理、安全和社交的需要安全和自我表現(xiàn)實現(xiàn)的需要。 標(biāo)準(zhǔn)答案：生理、安全和社交的需要 二 判斷題1. 管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論. 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 2. “正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 3. 各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權(quán)等級。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 4. 目標(biāo)管理法實行自我管理

34、和自我控制，是一種管理哲學(xué)。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 5. 德爾菲法：專家人數(shù)不宜多，預(yù)測的課題，匿名信避免權(quán)威。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 6. 管理幅度越大，需要的管理人員越少，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 7. “三個和尚沒水吃”的典故，反應(yīng)了要素組合的低效方式，使得整體的力量反而削減。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 8. 沒有計劃和控制系統(tǒng)，就無法實現(xiàn)組織中的溝通，組織中信息流就會中斷。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 9. 人際關(guān)系行為學(xué)派研究的重點在于個人與群體之間的關(guān)系。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 10. 英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了十五條組

35、織原則。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 一 單選題1. 成功地履行管理職能對主管人員的最基本的要求是 管理知識管理能力管理水平管理愿望 標(biāo)準(zhǔn)答案：管理愿望 2. 利用不同的薪金級別來表明組織中各級機(jī)構(gòu)及其相應(yīng)職位的差別,這種明確職務(wù)的方法經(jīng)常使用于 分值定級法職務(wù)系數(shù)法比較法時距判定法 標(biāo)準(zhǔn)答案：比較法 3. 人員配備的工作包括 制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員 標(biāo)準(zhǔn)答案：確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員 4. 越是組織的最高主管人員,作出的決策越傾向于 肯定型決策風(fēng)險型決策常規(guī)決策非常規(guī)決策 標(biāo)

36、準(zhǔn)答案：非常規(guī)決策 5. 一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果 提薪升職解聘威脅工作擴(kuò)大化 標(biāo)準(zhǔn)答案：升職 6. 通過管理提高效益，需要一個時間過程，這表明管理學(xué)是一門 軟科學(xué)硬科學(xué)應(yīng)用性學(xué)科定量化學(xué)科 標(biāo)準(zhǔn)答案：軟科學(xué) 7. 持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和 管理信息系統(tǒng)預(yù)算控制政策程序控制個人觀察 標(biāo)準(zhǔn)答案：政策程序控制 8. “治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要： 預(yù)先控制實時控制反饋控制前饋控制 標(biāo)準(zhǔn)答案：預(yù)先控制 9. 下行溝通是指 組織中的上層領(lǐng)導(dǎo)按指揮系統(tǒng)從上而下的情報溝通下級的意見、信息向上級反映下級之

37、間的意見交流通過上級組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞 標(biāo)準(zhǔn)答案：組織中的上層領(lǐng)導(dǎo)按指揮系統(tǒng)從上而下的情報溝通 10. 分權(quán)的標(biāo)志主要有 決策的質(zhì)量、頻度、幅度及對決策的控制程度決策的重要性、頻度、幅度及對決策的控制程度決策的速度、頻度、幅度及對決策的控制程度決策的速度、重要性、幅度及對決策的控制程度 標(biāo)準(zhǔn)答案：決策的重要性、頻度、幅度及對決策的控制程度 11. 從管理學(xué)的角度看，激勵就是指激發(fā)人的 需要積極性動機(jī)行為 標(biāo)準(zhǔn)答案：積極性 12. 美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括 組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式禮儀和慶典企業(yè)行為 標(biāo)準(zhǔn)答案：禮儀和慶典 13. 根據(jù) (

38、 ) 可知，企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝過程、生產(chǎn)組織、管理機(jī)構(gòu)等都具有很強(qiáng)的時限性。 整體性原理動態(tài)性原理開放性原理綜合性原理 標(biāo)準(zhǔn)答案：動態(tài)性原理 14. 人員配備要求采取 封閉的系統(tǒng)方法半封閉的系統(tǒng)方法半開放的系統(tǒng)方法開放的系統(tǒng)方法 標(biāo)準(zhǔn)答案：開放的系統(tǒng)方法 15. 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素不包括 規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段外界環(huán)境組織戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)狀況 標(biāo)準(zhǔn)答案：產(chǎn)業(yè)狀況 二 判斷題1. 查理、巴貝奇對管理學(xué)做出的重大貢獻(xiàn)在于他提出了按照生產(chǎn)效率不同來確定報酬的制度。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 2. 在管理過程中，各級管理人員及其所屬的職能部門是控制的主體 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 3. 對企業(yè)銷售收入及其變化

39、趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 4. 文化層次不同，人們的需要層次也會不同。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 5. 沒有需要動機(jī)的員工，其行為是無法激勵的。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 6. 當(dāng)今的沖突觀認(rèn)為，一個組織應(yīng)保持適度的沖突，如形成批評與自我批評、努力進(jìn)取的風(fēng)氣，組織就會有旺盛的活力。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 7. 領(lǐng)導(dǎo)工作是組織結(jié)構(gòu)中一種特殊的人與人的關(guān)系，其實質(zhì)是影響。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 8. 非正式溝通是正式溝通的重要補(bǔ)充形式。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 9. 麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)

40、的責(zé)任。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：錯 10. 德爾菲法：專家人數(shù)不宜多，預(yù)測的課題，匿名信避免權(quán)威。 錯對 標(biāo)準(zhǔn)答案：對 1. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。 不為法轉(zhuǎn)移法緩沖法 標(biāo)準(zhǔn)答案：轉(zhuǎn)移法 2. 越是組織的最高主管人員,作出的決策越傾向于 肯定型決策風(fēng)險型決策常規(guī)決策非常規(guī)決策 標(biāo)準(zhǔn)答案：非常規(guī)決策 3. 為現(xiàn)場控制所采用的控制方法主要是 基層主管人員中層主管人員高層主管人員非主管人員 標(biāo)準(zhǔn)答案：基層主管人員 4. 商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分 按職能性質(zhì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)顧客類型領(lǐng)導(dǎo)技能 標(biāo)準(zhǔn)答案：產(chǎn)品業(yè)務(wù) 5. 下述哪一項不屬于法約爾提出的管理的五項職能? 計劃組織決策控制 標(biāo)準(zhǔn)答案：決策 6. 雙因素理論指出，在工作中存在一種與工作本身的特點和