如何調(diào)動(dòng)員工的積極性發(fā)揮人才作用

1、n 如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮人才作用-關(guān)于企業(yè)激勵(lì)和約束機(jī)制的研究    企業(yè)的生產(chǎn)效率靠什么來提高，是單純的依賴獎(jiǎng)金，或是嚴(yán)格的規(guī)章制度，或是提高員工的精神境界？這是任何企業(yè)都會(huì)碰到的一個(gè)常識(shí)問題，也是必須解決的一個(gè)實(shí)際問題。美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的管理學(xué)教授威廉·大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)的生產(chǎn)效率不能單純依賴獎(jiǎng)金或管理制度，而是應(yīng)該注意調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性，即追求成功能夠的信念與不斷成長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。他的理由很簡(jiǎn)單，在他看來，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的成長(zhǎng)。他強(qiáng)調(diào)文化對(duì)管理模式的決定性影響，這是其對(duì)美日企業(yè)管理比較研究后的結(jié)論，其結(jié)論曾影響了管理學(xué)和組織行為學(xué)的發(fā)

2、展。筆者認(rèn)為，調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制如何協(xié)調(diào)運(yùn)行的問題。為了研究的方便，我們將人力資源管理中的激勵(lì)和約束方式按照性質(zhì)不同劃分為“文化性層面、制度性層面和技術(shù)性層面”三個(gè)層次。這種劃分結(jié)果的關(guān)鍵不僅僅是激勵(lì)約束方式上的差異，而是“三種層次的激勵(lì)與約束方式對(duì)被激勵(lì)、約束對(duì)象行為規(guī)范的可靠程度和時(shí)效不同”，也就是說，被激勵(lì)約束對(duì)象在執(zhí)行各種層面的激勵(lì)約束制度時(shí)，其行為的可選擇性大小不同。1、文化性層面激勵(lì)與約束機(jī)制。文化性層面的激勵(lì)與約束機(jī)制是指通過道德、榮譽(yù)、信念、企業(yè)文化、價(jià)值觀念認(rèn)同等文化性層面來激勵(lì)和約束企業(yè)員工。在目前的中國(guó)社會(huì)，日益盛行的趨利主義傾向使得文化

3、性層面的激勵(lì)與約束方式對(duì)企業(yè)員工行為激勵(lì)約束的可靠程度變低，那種“獻(xiàn)了青春獻(xiàn)終身，獻(xiàn)了終身獻(xiàn)子孫”的道德情操不復(fù)存在，對(duì)于被激勵(lì)約束對(duì)象來說，此種機(jī)制的行為的可選擇性最大。文化性層面激勵(lì)約束方式一般不能對(duì)企業(yè)員工行為產(chǎn)生確定性的行為結(jié)果。但是，其對(duì)員工行為的激勵(lì)和約束卻是潛移默化和最為深刻的，其時(shí)效也是最持久的。2、制度性層面激勵(lì)與約束機(jī)制。制度性層面激勵(lì)與約束方式，是指通過國(guó)家法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度、政策、工作流程等制度性層面對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行激勵(lì)與約束的方式。該層面對(duì)企業(yè)員工行為激勵(lì)與約束的可靠程度和實(shí)效主要取決于制度制定與執(zhí)行的狀況?？傮w上分析、制度性層面激勵(lì)與約束的可靠性和被激勵(lì)約束對(duì)象行為

4、的可選擇性介于文化性層面與技術(shù)性層面之間。制度性層面的激勵(lì)約束方式是企業(yè)激勵(lì)和約束機(jī)制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的核心。      3、技術(shù)性層面激勵(lì)與約束機(jī)制。技術(shù)性層面激勵(lì)與約束方式是指通過各種有效的管理技術(shù)性手段和各種技術(shù)化的激勵(lì)約束制度(高可靠度的制度)方式對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行可靠的激勵(lì)和強(qiáng)迫性約束方式，以確保被激勵(lì)約束對(duì)象的行為過程與結(jié)果“精確化”。這里的“技術(shù)”僅指技術(shù)所包含的精確、可靠的含義。技術(shù)性層面激勵(lì)約束機(jī)制方式包括兩種途徑，第一，通過技術(shù)性管理手段激勵(lì)與約束人的行為、使被激勵(lì)約束對(duì)象的行為過程與結(jié)果“精確化”；第二，通過各種有效途徑提高

5、激勵(lì)約束制度執(zhí)行的可靠性，以實(shí)現(xiàn)制度的技術(shù)化。技術(shù)性層面的激勵(lì)約束機(jī)制具有確定性、可靠性、強(qiáng)制性和剛性的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)員工激勵(lì)與約束的過程和效果受主觀因素影響最小，同時(shí)，其所需要的相關(guān)監(jiān)督和控制的成本也最低，但其激勵(lì)與約束的時(shí)效卻最短。技術(shù)性層面激勵(lì)約束機(jī)制設(shè)計(jì)的功能主要是提高激勵(lì)與約束目標(biāo)(內(nèi)容)實(shí)現(xiàn)的可能性，使被激勵(lì)約束對(duì)象達(dá)到“安心而為”的激勵(lì)效果目標(biāo)和想違規(guī)也“不能違規(guī)”的約束效果目標(biāo)。激勵(lì)理論告訴我們，激勵(lì)力度由激勵(lì)的目標(biāo)(或內(nèi)容)與激勵(lì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性兩個(gè)因素決定。即：激勵(lì)(約束)力度激勵(lì)(約束)目標(biāo)×激勵(lì)(約束)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性   

6、0;三層面激勵(lì)約束機(jī)制中，文化性與制度性層面激勵(lì)機(jī)制主要解決激勵(lì)目標(biāo)或內(nèi)容的設(shè)計(jì)問題，技術(shù)性層面激勵(lì)約束機(jī)制則主要解決目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可靠性問題。因此，三層面缺一不可。綜上所述，文化性、制度性和技術(shù)性三層面激勵(lì)約束機(jī)制從不同的層面激勵(lì)約束企業(yè)員工，分別達(dá)到“為義而為、為利而為”和“安心而為”的三種層次的行為激勵(lì)的效果目標(biāo)和“不愿違規(guī)、不敢違規(guī)、不能違規(guī)”的三種層次的行為約束的效果目標(biāo)。      然而由于我國(guó)傳統(tǒng)文化中注重整體和抽象的思維方式，使管理方式的激勵(lì)約束機(jī)制結(jié)構(gòu)中技術(shù)性層面相對(duì)來說更為薄弱。因此，要完善企業(yè)激勵(lì)與約束機(jī)制結(jié)構(gòu)，必須

7、首先實(shí)行“管理的技術(shù)化”，即通過切實(shí)有效的方式提高企業(yè)激勵(lì)與約束方式執(zhí)行的可靠性，尤其是加強(qiáng)利益分配、責(zé)任界定、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等重要的和常規(guī)性的激勵(lì)約束機(jī)制的技術(shù)性層面建設(shè)。加強(qiáng)技術(shù)性層面獻(xiàn)激勵(lì)約束機(jī)制，是改善我國(guó)企業(yè)激勵(lì)與約束機(jī)制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵。    制度性層面激勵(lì)約束機(jī)制的技術(shù)層面化的途徑就是通過有效的“技術(shù)化”方式促進(jìn)制度性層面的激勵(lì)約束方式向技術(shù)性層面轉(zhuǎn)化，以提高制度性層面激勵(lì)和約束機(jī)制的剛性。現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)與企業(yè)管理制度的真正融合，是制度性層面激勵(lì)約束機(jī)制的技術(shù)層面化最為有效的途徑之一。因此，現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來說，不僅僅是提高企業(yè)生產(chǎn)和管理效率的作用，更為重要的是通過提高激勵(lì)約束機(jī)制執(zhí)行的可靠性來改善企業(yè)激勵(lì)約束機(jī)制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的管理水平。同時(shí)加強(qiáng)文化性層面激勵(lì)與約束機(jī)制的制度化建設(shè)。盡管我國(guó)文化傳統(tǒng)注重文化層面的管理，但是，中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)也表現(xiàn)出的忽熱忽冷的現(xiàn)象，尤其是從總體上分析，企業(yè)文化性層面激勵(lì)與約束機(jī)制與制度性層面出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象，更缺乏相應(yīng)的制度保證。文化性層面激勵(lì)約束機(jī)制的制度層面化的途徑，就是通過有效方式促進(jìn)文化性層面激勵(lì)約束方式，盡可能與制度性層面相協(xié)調(diào)和一致，甚至向制度性層面轉(zhuǎn)化，以提高文化性層面激勵(lì)約束方式的制度化和規(guī)范化程度。再此，筆者認(rèn)為技術(shù)性層面激勵(lì)約束方