全國商業(yè)信息化應用能力考試模擬題模擬題2

1、全國商業(yè)信息化應用能力考試試卷2一、單項選擇題。（共40題，每題1分，共40分）1.對于有回復未成交的客戶,該如何跟進( )。 A. 其他產(chǎn)品的推介 B. 特價或有新產(chǎn)品時及時通知 C. 已報價情況 D. 定期關(guān)懷2.在B2C跨境電商中，（ ）是發(fā)揮自身的品牌影響，積極尋找新的利潤點，培養(yǎng)核心業(yè)務。 A. 綜合型B2C B. 垂直型B2C C. 傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2C D. 第三方交易平臺型B2C網(wǎng)站3.在PayPal賬戶中，適用于在線購物或在線銷售的個人商戶是（ ）。 A. 個人賬戶 B. 高級賬戶 C. 企業(yè)賬戶 D. 以上都是4.電子商務模式下的售后服務和傳統(tǒng)售后服務的不同點是（

2、）。 A. 不可分離性 B. 差異性 C. 不可貯存性 D. 靈活性5.下列選項中，不是注冊海外域名的特點的是（ ）。 A. 使用海外域名不受國內(nèi)域名及網(wǎng)站管理監(jiān)控 B. 操作規(guī)范，一次性收費 C. 修改個人注冊資料及聯(lián)系方式較困難 D. 受國外法律保護，尊重域名注冊人所有權(quán)6.消費者將對消費品的生產(chǎn)過程施加更多的影響，從而演變成“生產(chǎn)消費者”說明，網(wǎng)上零售具有（ ）的特點。A.經(jīng)營方式靈活 B.啟動資本與運營成本較小 C.便于小眾商品的銷售，使個性創(chuàng)造者有了廣闊的發(fā)展空間 D.公平競爭的市場環(huán)境7.賣家在接近30天的時間內(nèi)，沒有收到退貨，或収到的退貨不對版，可以提交至平臺進行糾紛裁決，平臺會

3、在（ ）個工作日內(nèi)介入處理。A. 1 B. 2 C. 3 D. 48.在視覺上和感性認識上讓人有第一錯覺的那個價格就是（ ）。A. 一刻千金 B. 超值一元 C. 臨界價格 D. 階梯價格9.中國的跨境電子商務最早起源于廣州和（ ）。A. 深圳 B. 上海 C. 北京 D. 天津10.國際大包分為普通空郵和掛號兩種，下列選項中是掛號的特點的是（ ）。 A. 費率較低 B. 費率較高 C. 郵政不提供跟蹤查詢服務 D. 郵政可提供網(wǎng)上跟蹤查詢服務11.保證實現(xiàn)安全電子商務所面臨的任務中不包括( )。A.數(shù)據(jù)的完整性 B.信息的保密性C.操作的正確性 D.身份認證的真實性12.在電子商務分類中，B

4、2B是指：（ ）A. 消費者-消費者電子商務 B. 企業(yè)-企業(yè)電子商務C. 企業(yè)-消費者電子商務 D. 企業(yè)內(nèi)部電子商務13. 關(guān)于eBay “一口價”功能描述不正確的是（ ）。 A. 價格固定不變，賣家不能修改 B. 買家在瀏覽或搜尋物品時，可選擇“Buy it Now Only”來專門查看“一口價”方式出售的物品 C. 刊登物品的數(shù)量您可在出售表格中填寫 D. 可提供“議價功能”，允許買家針對您的物品提出講價14.關(guān)于ERP系統(tǒng)，下列說法錯誤的是（ ）。A. 全自動化ERP系統(tǒng)能夠全自動地順暢對接，批量處理訂單后直接傳送到海外倉B賣家在一個ERP系統(tǒng)里對所有渠道進行統(tǒng)一操作，形成強大的協(xié)同

5、效應C. 現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展完善DInternet 技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，15. 以下不屬于站外推廣方式的是_。A搜索引擎和分類目錄推廣 B軟文推廣 C優(yōu)化站內(nèi)搜索框 D博客推廣16. 中國第一個跨境電子商務綜合試驗區(qū)設(shè)立在（ ）。A. 上海 B. 杭州 C. 寧波 D. 大連17.移動商務推廣應用的瓶頸是（）A安全問題 B支付問題 C技術(shù)問題 D物流問題18.每一階段的提交物（里程牌）顯示了項目（）的特點 A唯一性 B復雜性 C約束性 D目標性19.下列哪些不屬于矩陣式組織結(jié)構(gòu)（）A強矩陣 B弱矩陣 C平衡矩陣 D職能矩陣式20.我國短信

6、網(wǎng)址采用（）的原則 A先擁有，后注冊，爭議后置的原則B先注冊，再爭議，最后擁有的原則C無爭議，后注冊，再擁有的原則D先注冊，后擁有，及爭議后置的原則21.在企業(yè)的價值活動中（），才是取得差異化優(yōu)勢 A增進獨特性 B生產(chǎn)流程改造 C開發(fā)新產(chǎn)品 D降低成本22.DRM是什么含義（） A夢網(wǎng) B數(shù)字版權(quán)管理 C移動音樂服務 D移動支付系統(tǒng)23.在海外市場中，巴西消費者則更熱衷于購買（ ）。 A. 電腦硬件 B. 服裝 C. 機票 D. 家庭電子產(chǎn)品24.域名實質(zhì)上是一種（ ）。A.企業(yè)名稱 B. 企業(yè)標識 C. 虛擬地址 D. 網(wǎng)上商標25.商家要開展電子商務活動，應該用（ ）作為其主要的生意平臺。

7、A.BBS B. 電子郵件 C. 在線商店 D. 電話訂購26.傳統(tǒng)海淘模式是一種典型的（ ）模式。A. B2C B. B2B C. C2C D. C2B27.優(yōu)惠券的優(yōu)勢不包括（ ）。A. 靈活方便 B. 提高了使用效率 C. 新型的網(wǎng)絡(luò)宣傳手段 D. 以讓利形式進行促銷28.（ ）是基于泛在網(wǎng)絡(luò)的電子交易行為或以達成交易為目標的商務行為。A. 電子商務 B. 跨境電子商務 C. 網(wǎng)絡(luò)營銷 D. 國際貿(mào)易29.根據(jù)海外市場數(shù)據(jù)調(diào)查，德國消費者更偏向于（ ）。 A. 服裝 B. 機票 C. 家庭電子產(chǎn)品 D. 電腦硬件30.（ ）是中國郵政為適應國際電子商務寄遞市場的需要，為中國電商賣家量身定

8、制的一款全新經(jīng)濟型國際郵遞產(chǎn)品。A. 專線運輸 B. 國際e郵寶 C. 國際快遞小包 D. 國際商業(yè)快遞31.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的核心是（ ）。A.商品化 B. 集約化 C. 科學化 D. 產(chǎn)業(yè)化32.凡是利用信息技術(shù)手段進行商務活動都可以被看成廣義的（ ）。A.電子商情 B. 網(wǎng)上撮合 C. 電子交易 D. 網(wǎng)絡(luò)銷售；33.安全套接層協(xié)議的英文縮寫是（ ）。A. SET B. SSL C. SSA D. SBL34.以機械替代人（畜）力、以信息技術(shù)控制來代替人工操作的農(nóng)業(yè)稱為（ ）。 A. 原始農(nóng)業(yè) B. 古代農(nóng)業(yè) C. 近代農(nóng)業(yè) D. 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)35.垂直型網(wǎng)站對客戶而言是（ ）。A. 批發(fā)商 B.

9、生產(chǎn)商 C. 零售商 D. 運輸商36.主要為企業(yè)提供信息內(nèi)容服務的是（ ）。 A. 接入服務商 B. 內(nèi)容服務提供商 C. 服務提供商 D. 應用服務系統(tǒng)提供商37.顧客在舍得網(wǎng)上通過登記自己的閑置物品供其他會員免費索取，就能得到對方支付的舍得券，來免費索取他人的閑置物品，這是（）A易物類購物網(wǎng)站 B比較購物網(wǎng)站C論壇類網(wǎng)站D兌換類網(wǎng)站38.對于零售商來說，（）是影響選址決策的最重要因素。 A價格 B顧客關(guān)系 C渠道 D促銷39.當前網(wǎng)絡(luò)零售的具體形態(tài)不包括（）A購物平臺B搜索欄C獨立網(wǎng)站D社區(qū)40.下列哪類商品的顧客群體層次比較低（） A圖書 B音樂 C電影 D雜貨二、多項選擇題。（共20

10、題，每題2分，共40分）1.店鋪招牌就是希望用視覺設(shè)計將店鋪的（ ）第一時間傳遞給瀏覽店鋪的人。A.經(jīng)營內(nèi)容 B.優(yōu)勢 C.品牌價值 D.賣點2.根據(jù)美國互動廣告署IAB所劃分的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，網(wǎng)絡(luò)廣告可以劃分為（ ）等。A.文字鏈接廣告 B.分類廣告 C.多媒體廣告 D.對聯(lián)廣告3在商場和零售店部署移動支付系統(tǒng)，給商場帶來的好處是（ ）A.減少支付的中間環(huán)節(jié) B.降低經(jīng)營、服務和管理成 C.提高支付效益 D.取代傳統(tǒng)支付方式4.一個好的產(chǎn)品listing有如下的特點（ ）。 A.優(yōu)質(zhì)的標題 B. 優(yōu)質(zhì)的題片 C. 適合的價格 D. 準確簡潔的描述5.目前，B2C跨境電商主要包括但不限于以下（

11、）種模式。 A. 綜合型B2C B. 傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2C C. 第三方交易平臺型B2C網(wǎng)站 D. 傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)型B2C6.影響績效的主要因素有（）A員工技能B員工期望C外部環(huán)境D激勵效應7.網(wǎng)站批發(fā)具備的優(yōu)勢有（）A批發(fā)價格透明化B款式更新優(yōu)勢C方便快捷D資金周轉(zhuǎn)優(yōu)勢8.顧客關(guān)系管理包括（）A顧客利潤分析B顧客未來分析C顧客性能分析D顧客忠誠度分析9.選擇加盟應注意的問題是（）A分析加盟企業(yè)的財務績效B去公司總部的直營店考察C注意加盟總部的態(tài)度和服務D選擇信譽度高的企業(yè)進行加盟10.客戶產(chǎn)品分析包括( )A產(chǎn)品設(shè)計B產(chǎn)品宣傳C產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性D產(chǎn)品供應鏈11發(fā)展電子商務應該注意的問題（

12、）。A.建立有效的電子商務信息流 B. 建立安全的現(xiàn)金流 C.建立科學快捷的物流體系 D. 建立良好的信用體系 12.下列選項中是移動支付的方法的是（ ）。 A. 短信支付 B. 掃碼支付 C. 指紋支付 D. 聲波支付13.對我國移動支付發(fā)展目前存在的主要制約問題是（ ）。 A. 運營商和金融機構(gòu)之間缺乏合作 B. 支付手段較為不方便 C. 交易安全問題未能妥善解決 D. 行業(yè)標準尚未統(tǒng)一14.產(chǎn)業(yè)鏈與供應鏈的不同之處在于（ ）。 A. 出發(fā)點不同 B.范圍不同 C. 主體不同 D. 方式不同15.郵件列表的主要價值在于（ ）。 A. 作為公司產(chǎn)品或服務的促銷工具 B. 方便和用戶交流 C.

13、 獲得贊助或者出售廣告空間 D. 收費信息服務16.B2B主要是企業(yè)與企業(yè)之間應用，其特點是（ ）。 A. 減少事務性的工作流程和管理費用 B. 降低企業(yè)經(jīng)營成本 C. 擴大企業(yè)活動范圍 D. 跨地區(qū)跨國界方便，成本更低廉17.適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售并且適合通過航空快遞運輸?shù)纳唐返臉藴适牵?）。 A. 體積較小 B. 附加值較高 C. 具備獨特性 D. 價格較合理18. 對于重復購買率高的商品如何優(yōu)化（ ）。A.做秒殺促銷活動 B. 贈送試用裝積累客戶信息C.根據(jù)客戶購買頻次適時提醒其購物 D. 建立完善的客戶管理體系19.注冊海外域名的好處有哪些（ ）。 A. 不受國內(nèi)域名及網(wǎng)站管理控制監(jiān)控 B.

14、 操作規(guī)范，一次性收費 C. 受國外法律保護 D. 方便修改個人注冊資料及聯(lián)系方式20.在建立外貿(mào)網(wǎng)站的同時需要注意到（ ）。 A. 審美角度 B. 訪問習慣 C. 語言翻譯 D. 提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率三、判斷題。（共20題，每題1分，共20分，對的為A , 錯的為B）1.淘寶、有啊和易趣都是C2C網(wǎng)絡(luò)零售平臺。 A B.2.網(wǎng)店發(fā)展初期是由網(wǎng)點經(jīng)理負責網(wǎng)點各部門的協(xié)調(diào)，制定網(wǎng)店發(fā)展規(guī)劃和目標的。 A B.3目前的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是IPV6的協(xié)議標準。 A B.4.隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流的重要性正在逐步減少。 A B.5. 近代農(nóng)業(yè)指廣泛應用現(xiàn)代科學技術(shù)、現(xiàn)代工業(yè)提供的生產(chǎn)資料和現(xiàn)代生產(chǎn)管理

15、方法的社會化農(nóng)業(yè)。 A B.6.第三方支付是指一些和國內(nèi)外各大銀行簽約，并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易平臺。 A B.7.現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)是一個復雜的系統(tǒng)工程，其中物流倉儲是物流系統(tǒng)的核心。 A B.8.農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)物流向集約化、協(xié)同化、全球化方向發(fā)展。 A B.9.從宏觀的角度看，整合移動商務中的外部整合是技術(shù)拉動的，企業(yè)是在技術(shù)的拉動下做著被動改變。 A B.10.目前防火墻技術(shù)尚不能用于電話或PDA等低功率設(shè)備。 A B.11.雙方身份認證是指移動用戶與移動通信網(wǎng)絡(luò)之間相互認證身份。 A B.12.我國擁有世界上最廣泛的、最龐大的主體資源。 A B.13.越來越復雜的

16、不完全信息對接成的完全信息，沒有使用價值。 A B.14.我國至今沒有專門針對網(wǎng)絡(luò)零售消費者和賣家管理的法律體系，缺乏交易監(jiān)督管理和糾紛處理的法規(guī)?，F(xiàn)有可參考的法律大多內(nèi)容散亂，可操作性不強，沒有針對性。 A B.15，1997年，邵亦波創(chuàng)辦國內(nèi)首家C2C電子商務平臺“易趣網(wǎng)” A B.16.網(wǎng)絡(luò)零售是以互聯(lián)網(wǎng)為渠道，針對中間消費者的電子商務活動 A B.17.從網(wǎng)購用戶的收入分布來看，我國網(wǎng)購用戶收入在1000300元的人群較多 A B.18.網(wǎng)貨的內(nèi)在性質(zhì)還有兩個相關(guān)的基本點，一是成本轉(zhuǎn)移，二是定價模型，網(wǎng)貨會削弱它們 A B.19.組合商品中的分銷服務，可以區(qū)分為品類服務、交付服務、信息服務、區(qū)位服務和環(huán)境服務 A B.20.A貨是真正的網(wǎng)貨 A B.全國商業(yè)信息化應用能力考試試卷2答案一、單選題1-5 BABDC6-10 CBCAA11-15 CB