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文檔簡(jiǎn)介
.課程大綱:一、銷售團(tuán)隊(duì)管理的常見問題1、中國(guó)企業(yè)銷售管理的困境2、銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析3、銷售團(tuán)隊(duì)管理者常見管理誤區(qū)4、銷售團(tuán)隊(duì)管理者角色定位5、建立管理高效銷售團(tuán)隊(duì)的思路二、銷售目標(biāo)的設(shè)定及績(jī)效評(píng)估依據(jù)什么設(shè)定工作目標(biāo)及業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)SMART原那么最重要的關(guān)鍵管理指標(biāo)目標(biāo)對(duì)話溝通的方式績(jī)效溝通二、銷售團(tuán)隊(duì)的有效管控1、管理控制的要點(diǎn)2、管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤3、經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)議營(yíng)銷例會(huì)早會(huì)運(yùn)作4、隨訪、隨查隨訪的原那么隨訪的考前須知隨訪的技巧5、述職及工作溝通業(yè)務(wù)代表的工作述職業(yè)務(wù)代表的工作溝通6、管理表格的設(shè)計(jì)與推行管理控制表格的要點(diǎn)根底管理表格行為、過程管理銷售活動(dòng)管理報(bào)表7、四把利劍的組合運(yùn)用三種類型的銷售隊(duì)伍管理鋼鉤的使用側(cè)重三、銷售隊(duì)伍輔導(dǎo)1、隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容2、銷售動(dòng)作的隨崗訓(xùn)練程序3、個(gè)別輔導(dǎo)和輔導(dǎo)4、隨訪觀察時(shí)的注意點(diǎn)5、不同階段銷售人員的輔導(dǎo)重點(diǎn)四、彈性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的開展階段2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為3、四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法4、針對(duì)四類銷售員的不同管理風(fēng)格5、關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)6、駕馭明星員工的技巧7、正確處理下屬問題8、贏得下屬的忠心9、責(zé)備下屬的技巧10、防止銷售隊(duì)員老化的方法五、鼓勵(lì)你的銷售團(tuán)隊(duì)成員1、銷售隊(duì)伍的鼓勵(lì)原理與方法2、員工成長(zhǎng)的過程3、人性需求的五個(gè)層次鼓勵(lì)的“頭狼法那么“白金法那么“時(shí)效原那么“多元化法那么四
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