軟件項目管理_C1概述

1、軟件項目管理軟件項目過程軟件項目過程顧客 顧客需求滿意產(chǎn)品輸入 輸出產(chǎn)品實現(xiàn)軟件工程軟件工程軟件開發(fā)項目管理過程改進(jìn)軟件項目管理軟件項目管理 第第 1 1 章章軟件項目管理概述軟件項目管理概述本章要點本章要點q一、項目一、項目 q二、管理q三、項目管理q四、軟件項目管理q五、項目管理工具q六、工作分解結(jié)構(gòu)哪些活動是項目？哪些活動是項目？q上課 q野餐活動q社區(qū)保安q開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)q每天的衛(wèi)生保潔 q神州飛船計劃項目項目_ _定義定義q項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。q三重約束：時間、費用和質(zhì)量q目標(biāo) 項目項目_ _特征與屬性特征

2、與屬性一次性目標(biāo)明確性整體性后果不確定性資源消耗性 特征屬性反映唯一性組織的臨時性和開放性相互依賴性多目標(biāo)性q上課 q集體婚禮q社區(qū)保安q開發(fā)操作系統(tǒng)q每天的衛(wèi)生保潔 q神州飛船計劃哪些活動是項目？哪些活動是項目？項目項目_ _生命周期生命周期l任何項目從開始到結(jié)束都要經(jīng)過啟動、計劃、實施、結(jié)束這樣一個過程，該過程稱為“生命周期”。l表現(xiàn)規(guī)律：慢-快-慢檢查點：在規(guī)定的時間間隔內(nèi)對項目進(jìn)行檢查，比較實際與計劃之間的差異，并根據(jù)差異進(jìn)行調(diào)整。里程碑：完成階段性工作的標(biāo)志。基 線：一個（一組）配置項在項目生命周期的不同時間點上通過正式評審而進(jìn)入受控的一種狀態(tài)。l重要概念：本章要點本章要點q一、項目

3、 q二、管理二、管理q三、項目管理q四、軟件項目管理q五、項目管理工具q六、工作分解結(jié)構(gòu)管理管理_ _定義定義n管理是在一定條件下，為達(dá)到組織目標(biāo)，對組織支配的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動過程。p管理的目標(biāo)目標(biāo)是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)。p管理的對象對象是組織可支配的資源。 p管理的主要內(nèi)容主要內(nèi)容是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。p管理的環(huán)境是管理謀求組織生存與發(fā)展首要關(guān)注的問題首要關(guān)注的問題。n本質(zhì)和主要內(nèi)容：管理管理_ _意義意義是社會及其經(jīng)濟組織體分工協(xié)作、共同勞動、共同運作的客觀需要。是現(xiàn)代社會發(fā)展現(xiàn)代化大經(jīng)濟的客觀要求。是保障人類社會解放生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力的必然要求和組織保障。管

4、理管理_ _管理者的知識結(jié)構(gòu)和技能管理者的知識結(jié)構(gòu)和技能q知識結(jié)構(gòu)經(jīng)濟理論經(jīng)營管理知識 法律知識 人文科學(xué)知識自然科學(xué)知識q技 能技術(shù)技能人際技能概念技能本章要點本章要點q一、項目 q二、管理q三、項目管理三、項目管理q四、軟件項目管理q五、項目管理工具q六、工作分解結(jié)構(gòu)項目管理項目管理_ _定義定義u項目管理(Project Management, PM)起源于美國，20世紀(jì)50年代華羅庚教授將其引入中國。uPM是“管理科學(xué)與工程”的一個分支，介于自然科學(xué)和社會科學(xué)之間的一門交叉學(xué)科。uPM不僅是一門管理學(xué)科（理論），還是一種管理活動（實踐）。定義：項目管理是為了滿足甚至超越項目涉及人員對項

5、目的需求和期定義：項目管理是為了滿足甚至超越項目涉及人員對項目的需求和期 望，而將理論知識、技能、工具和技巧應(yīng)用到項目的活動中去望，而將理論知識、技能、工具和技巧應(yīng)用到項目的活動中去。項目管理項目管理_ _相關(guān)內(nèi)容相關(guān)內(nèi)容u目標(biāo)：協(xié)調(diào)好進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。u過程：包含啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和結(jié)束過程。項目管理項目管理_ _相關(guān)內(nèi)容相關(guān)內(nèi)容u特點：綜合性、創(chuàng)造性和時間性。u要素：范圍、時間、成本、質(zhì)量和組織。范圍目標(biāo)時間T組織成本C質(zhì)量Q本章要點本章要點q一、項目 q二、管理q三、項目管理q四、軟件項目管理四、軟件項目管理q五、項目管理工具q六、工作分解結(jié)構(gòu)軟件項目管理軟

6、件項目管理_ _定義定義u軟件項目管理為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對人員、產(chǎn)品、過程和項目進(jìn)行分析和管理的活動。u軟件項目管理的對象是軟件工程項目，他所涉及的范圍覆蓋了整個軟件工程過程。Meilir Page-Jones： 我拜訪了很多商業(yè)公司，我也觀察了很多數(shù)據(jù)處理的管理者，我常常恐懼地看到這些管理者徒勞地與惡夢般的項目斗爭著，在根本不可能的最后期限下苦苦掙扎，或是在交付了使其用戶極為不滿的系統(tǒng)之后，又繼續(xù)花費大量的時間去維護(hù)該系統(tǒng)。軟件項目管理軟件項目管理_ _難以管理的原因難以管理的原因70年代中期70%的項目是由于管理不善引起的90年代中期美國軟件工程實施現(xiàn)

7、狀的調(diào)查：10%的項目能夠在預(yù)定的費用和進(jìn)度下交付2000年美國Gartner Group 公司的調(diào)查：北美IT項目中40%失敗，平均成本花費100萬美元q智力密集、可見性差q單件生產(chǎn)q勞動密集、自動化程度低q使用方法煩瑣、維護(hù)困難q軟件工作滲透了人的因素軟件項目管理困難重重n有效的項目管理集中于有效的項目管理集中于三個三個P 上：上：pPeoples項目參與者項目參與者s項目負(fù)責(zé)人項目負(fù)責(zé)人s軟件項目組軟件項目組s協(xié)調(diào)和通訊協(xié)調(diào)和通訊pProblems軟件范圍軟件范圍s問題分解問題分解pProcesss合并問題和過程合并問題和過程s過程分解過程分解軟件項目管理軟件項目管理_ _有效地管理有效

8、地管理IEEE發(fā)表的一項研究中, 三個大型的技術(shù)公司的主管工程的副總裁被問到一個成功的軟件項目中最重要的因素是什么？他們回答如下：第一位：我想如果必須在我們的環(huán)境中挑出一項最重要的因素，我必須承認(rèn)它不是我們所用的工具，而是人。第二位：一個項目成功的最重要的因素是有聰明的人我想不出其他因素你為一個項目所做的最重要的事情是選擇人員軟件開發(fā)組織的成功與其招募的優(yōu)秀人才的能力密切相關(guān)。第三位：我在管理上唯一的準(zhǔn)則是保證我有優(yōu)秀的人員真正優(yōu)秀的人員，同時我也培養(yǎng)優(yōu)秀的人員我提供培養(yǎng)優(yōu)秀人員的良好環(huán)境。軟件項目管理軟件項目管理_ _內(nèi)容與知識體系內(nèi)容與知識體系q內(nèi)容q知識體系：綜合知識人員組織與管理軟件度

9、量軟件項目計劃風(fēng)險管理軟件質(zhì)量保證軟件過程能力評估軟件配置管理軟件項目管理軟件項目管理_ _原則原則q計劃原則qBrooks原則q帕金森原則q默認(rèn)無效原則q80-20原則q時間分配原則q驗收標(biāo)準(zhǔn)原則q變化原則q軟件工程標(biāo)準(zhǔn)原則q復(fù)用和組織變革原則20%的工作耗費了80%的時間；20%的人員擔(dān)當(dāng)了80%的工作；本章要點本章要點q一、項目 q二、管理q三、項目管理q四、軟件項目管理q五、項目管理工具五、項目管理工具q六、工作分解結(jié)構(gòu) 項目管理工具項目管理工具_(dá) _功能功能預(yù)算及成本控制制定計劃、資源管理及排定任務(wù)日程監(jiān)督和跟蹤項目圖表生成方便的資料交換手段處理多個項目和子項目假設(shè)分析排序和篩選安全

10、性項目管理工具項目管理工具_(dá) _常見工具常見工具ToolAdvantageDisadvantageCA-SuperProject能支持大型項目；能創(chuàng)建及合并多個項目的文件；用戶界面不如其他一些程序友好Microsoft Project與微軟其他產(chǎn)品很相似；強大的交互式日程系統(tǒng)、電子郵件功能；包含應(yīng)用文件的視象用戶不易查看關(guān)鍵路徑處理；處理多個項目及子項目功能有限Project Scheduler圖形界面設(shè)計完好；報表制圖功能強大；資源的優(yōu)先設(shè)置及資源的平衡算法非常實用聯(lián)機幫助和文件編制以及電子郵件功能有限Sure Trak Project Manager優(yōu)異的放縮、壓縮及拖入功能；基本結(jié)構(gòu)便于

11、調(diào)整，定制模板易創(chuàng)建；工作分析結(jié)構(gòu)功能優(yōu)異；重復(fù)活動處理簡便聯(lián)機幫助及文件編制功能有限Time Line突出的報表功能以及與SQL數(shù)據(jù)庫的連接功能，精心設(shè)計的日程表、電子郵件功能等；Co-Pilot功能不適用于初學(xué)者q容量q文件編制和聯(lián)機幫助功能q操作簡易性q可利用的功能q與其他系統(tǒng)的兼容能力q安裝要求q報表功能q安全性能q經(jīng)銷商的支持項目管理工具項目管理工具_(dá) _選擇標(biāo)準(zhǔn)選擇標(biāo)準(zhǔn)q精確性q經(jīng)濟性q簡便性q處理復(fù)雜問題的能力q可維護(hù)性和可修改性q保持記錄項目管理工具項目管理工具_(dá) _優(yōu)點優(yōu)點本章要點本章要點q一、項目 q二、管理q三、項目管理q四、軟件項目管理q五、項目管理工具q六、工作分解結(jié)

12、構(gòu)六、工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)_ _概念概念u工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structures, WBS)是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，是將項目按一定的方法劃分為可以管理的單元，通過控制這些單元的費用、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)，使他們之間的關(guān)系協(xié)調(diào)一致，從而控制項目目標(biāo)。uWBS是一種范圍管理工具，它歸納和定義了項目的整個工作范圍，每下降一層代表對項目工作的更詳細(xì)定義。工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)_ _表達(dá)方式表達(dá)方式1 系統(tǒng)1.1 任務(wù)A1.2 任務(wù)B1.1.1 任務(wù)C1.1.2 任務(wù)D層次結(jié)構(gòu)圖鋸齒列表1 系統(tǒng)1.1 任務(wù)A1.1.1 任務(wù)C1.1.2 任務(wù)D1.2 任務(wù)B工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)_ _作用作用將復(fù)雜的事情簡單化得到任務(wù)清單，界定工作范圍清楚的展示細(xì)節(jié)易估計時間和成本確定所需的資源落實任務(wù)便于團(tuán)隊成員開展工作對項目進(jìn)行有效地跟蹤、控制和反饋按需對項目進(jìn)行分析，并利于匯總和匯報工作工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)_ _建立方法建立方法n模版法：以已有的WBS作為模版，根據(jù)新建項目的各種條件和情況，在模版上增加或減少項目工作，生成新WBS。n自上而下法：根據(jù)軟件項目的目標(biāo)、功能和組成逐層向下細(xì)分。n自下而上法：一開始盡可能地確定與項目有關(guān)的各項具體任務(wù)，然后將其整合，匯總到上一級中去。工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)_