軟件項(xiàng)目管理_C1概述

1、軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目過(guò)程軟件項(xiàng)目過(guò)程顧客 顧客需求滿意產(chǎn)品輸入 輸出產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)軟件工程軟件工程軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程改進(jìn)軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理 第第 1 1 章章軟件項(xiàng)目管理概述軟件項(xiàng)目管理概述本章要點(diǎn)本章要點(diǎn)q一、項(xiàng)目一、項(xiàng)目 q二、管理q三、項(xiàng)目管理q四、軟件項(xiàng)目管理q五、項(xiàng)目管理工具q六、工作分解結(jié)構(gòu)哪些活動(dòng)是項(xiàng)目？哪些活動(dòng)是項(xiàng)目？q上課 q野餐活動(dòng)q社區(qū)保安q開(kāi)發(fā)微軟的操作系統(tǒng)q每天的衛(wèi)生保潔 q神州飛船計(jì)劃項(xiàng)目項(xiàng)目_ _定義定義q項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。q三重約束：時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量q目標(biāo) 項(xiàng)目項(xiàng)目_ _特征與屬性特征

2、與屬性一次性目標(biāo)明確性整體性后果不確定性資源消耗性 特征屬性反映唯一性組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性相互依賴性多目標(biāo)性q上課 q集體婚禮q社區(qū)保安q開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)q每天的衛(wèi)生保潔 q神州飛船計(jì)劃哪些活動(dòng)是項(xiàng)目？哪些活動(dòng)是項(xiàng)目？項(xiàng)目項(xiàng)目_ _生命周期生命周期l任何項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束都要經(jīng)過(guò)啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、結(jié)束這樣一個(gè)過(guò)程，該過(guò)程稱為“生命周期”。l表現(xiàn)規(guī)律：慢-快-慢檢查點(diǎn)：在規(guī)定的時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，比較實(shí)際與計(jì)劃之間的差異，并根據(jù)差異進(jìn)行調(diào)整。里程碑：完成階段性工作的標(biāo)志?；?線：一個(gè)（一組）配置項(xiàng)在項(xiàng)目生命周期的不同時(shí)間點(diǎn)上通過(guò)正式評(píng)審而進(jìn)入受控的一種狀態(tài)。l重要概念：本章要點(diǎn)本章要點(diǎn)q一、項(xiàng)目

3、 q二、管理二、管理q三、項(xiàng)目管理q四、軟件項(xiàng)目管理q五、項(xiàng)目管理工具q六、工作分解結(jié)構(gòu)管理管理_ _定義定義n管理是在一定條件下，為達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織支配的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)過(guò)程。p管理的目標(biāo)目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。p管理的對(duì)象對(duì)象是組織可支配的資源。 p管理的主要內(nèi)容主要內(nèi)容是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。p管理的環(huán)境是管理謀求組織生存與發(fā)展首要關(guān)注的問(wèn)題首要關(guān)注的問(wèn)題。n本質(zhì)和主要內(nèi)容：管理管理_ _意義意義是社會(huì)及其經(jīng)濟(jì)組織體分工協(xié)作、共同勞動(dòng)、共同運(yùn)作的客觀需要。是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展現(xiàn)代化大經(jīng)濟(jì)的客觀要求。是保障人類社會(huì)解放生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力的必然要求和組織保障。管

4、理管理_ _管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能q知識(shí)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)理論經(jīng)營(yíng)管理知識(shí) 法律知識(shí) 人文科學(xué)知識(shí)自然科學(xué)知識(shí)q技 能技術(shù)技能人際技能概念技能本章要點(diǎn)本章要點(diǎn)q一、項(xiàng)目 q二、管理q三、項(xiàng)目管理三、項(xiàng)目管理q四、軟件項(xiàng)目管理q五、項(xiàng)目管理工具q六、工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理_ _定義定義u項(xiàng)目管理(Project Management, PM)起源于美國(guó)，20世紀(jì)50年代華羅庚教授將其引入中國(guó)。uPM是“管理科學(xué)與工程”的一個(gè)分支，介于自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)之間的一門交叉學(xué)科。uPM不僅是一門管理學(xué)科（理論），還是一種管理活動(dòng)（實(shí)踐）。定義：項(xiàng)目管理是為了滿足甚至超越項(xiàng)目涉及人員對(duì)項(xiàng)

5、目的需求和期定義：項(xiàng)目管理是為了滿足甚至超越項(xiàng)目涉及人員對(duì)項(xiàng)目的需求和期 望，而將理論知識(shí)、技能、工具和技巧應(yīng)用到項(xiàng)目的活動(dòng)中去望，而將理論知識(shí)、技能、工具和技巧應(yīng)用到項(xiàng)目的活動(dòng)中去。項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理_ _相關(guān)內(nèi)容相關(guān)內(nèi)容u目標(biāo)：協(xié)調(diào)好進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。u過(guò)程：包含啟動(dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、控制過(guò)程和結(jié)束過(guò)程。項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理_ _相關(guān)內(nèi)容相關(guān)內(nèi)容u特點(diǎn)：綜合性、創(chuàng)造性和時(shí)間性。u要素：范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量和組織。范圍目標(biāo)時(shí)間T組織成本C質(zhì)量Q本章要點(diǎn)本章要點(diǎn)q一、項(xiàng)目 q二、管理q三、項(xiàng)目管理q四、軟件項(xiàng)目管理四、軟件項(xiàng)目管理q五、項(xiàng)目管理工具q六、工作分解結(jié)構(gòu)軟件項(xiàng)目管理軟

6、件項(xiàng)目管理_ _定義定義u軟件項(xiàng)目管理為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)人員、產(chǎn)品、過(guò)程和項(xiàng)目進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。u軟件項(xiàng)目管理的對(duì)象是軟件工程項(xiàng)目，他所涉及的范圍覆蓋了整個(gè)軟件工程過(guò)程。Meilir Page-Jones： 我拜訪了很多商業(yè)公司，我也觀察了很多數(shù)據(jù)處理的管理者，我常?？謶值乜吹竭@些管理者徒勞地與惡夢(mèng)般的項(xiàng)目斗爭(zhēng)著，在根本不可能的最后期限下苦苦掙扎，或是在交付了使其用戶極為不滿的系統(tǒng)之后，又繼續(xù)花費(fèi)大量的時(shí)間去維護(hù)該系統(tǒng)。軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理_ _難以管理的原因難以管理的原因70年代中期70%的項(xiàng)目是由于管理不善引起的90年代中期美國(guó)軟件工程實(shí)施現(xiàn)

7、狀的調(diào)查：10%的項(xiàng)目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付2000年美國(guó)Gartner Group 公司的調(diào)查：北美IT項(xiàng)目中40%失敗，平均成本花費(fèi)100萬(wàn)美元q智力密集、可見(jiàn)性差q單件生產(chǎn)q勞動(dòng)密集、自動(dòng)化程度低q使用方法煩瑣、維護(hù)困難q軟件工作滲透了人的因素軟件項(xiàng)目管理困難重重n有效的項(xiàng)目管理集中于有效的項(xiàng)目管理集中于三個(gè)三個(gè)P 上：上：pPeoples項(xiàng)目參與者項(xiàng)目參與者s項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人s軟件項(xiàng)目組軟件項(xiàng)目組s協(xié)調(diào)和通訊協(xié)調(diào)和通訊pProblems軟件范圍軟件范圍s問(wèn)題分解問(wèn)題分解pProcesss合并問(wèn)題和過(guò)程合并問(wèn)題和過(guò)程s過(guò)程分解過(guò)程分解軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理_ _有效地管理有效

8、地管理IEEE發(fā)表的一項(xiàng)研究中, 三個(gè)大型的技術(shù)公司的主管工程的副總裁被問(wèn)到一個(gè)成功的軟件項(xiàng)目中最重要的因素是什么？他們回答如下：第一位：我想如果必須在我們的環(huán)境中挑出一項(xiàng)最重要的因素，我必須承認(rèn)它不是我們所用的工具，而是人。第二位：一個(gè)項(xiàng)目成功的最重要的因素是有聰明的人我想不出其他因素你為一個(gè)項(xiàng)目所做的最重要的事情是選擇人員軟件開(kāi)發(fā)組織的成功與其招募的優(yōu)秀人才的能力密切相關(guān)。第三位：我在管理上唯一的準(zhǔn)則是保證我有優(yōu)秀的人員真正優(yōu)秀的人員，同時(shí)我也培養(yǎng)優(yōu)秀的人員我提供培養(yǎng)優(yōu)秀人員的良好環(huán)境。軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理_ _內(nèi)容與知識(shí)體系內(nèi)容與知識(shí)體系q內(nèi)容q知識(shí)體系：綜合知識(shí)人員組織與管理軟件度

9、量軟件項(xiàng)目計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理軟件質(zhì)量保證軟件過(guò)程能力評(píng)估軟件配置管理軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理_ _原則原則q計(jì)劃原則qBrooks原則q帕金森原則q默認(rèn)無(wú)效原則q80-20原則q時(shí)間分配原則q驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)原則q變化原則q軟件工程標(biāo)準(zhǔn)原則q復(fù)用和組織變革原則20%的工作耗費(fèi)了80%的時(shí)間；20%的人員擔(dān)當(dāng)了80%的工作；本章要點(diǎn)本章要點(diǎn)q一、項(xiàng)目 q二、管理q三、項(xiàng)目管理q四、軟件項(xiàng)目管理q五、項(xiàng)目管理工具五、項(xiàng)目管理工具q六、工作分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目管理工具項(xiàng)目管理工具_(dá) _功能功能預(yù)算及成本控制制定計(jì)劃、資源管理及排定任務(wù)日程監(jiān)督和跟蹤項(xiàng)目圖表生成方便的資料交換手段處理多個(gè)項(xiàng)目和子項(xiàng)目假設(shè)分析排序和篩選安全

10、性項(xiàng)目管理工具項(xiàng)目管理工具_(dá) _常見(jiàn)工具常見(jiàn)工具ToolAdvantageDisadvantageCA-SuperProject能支持大型項(xiàng)目；能創(chuàng)建及合并多個(gè)項(xiàng)目的文件；用戶界面不如其他一些程序友好Microsoft Project與微軟其他產(chǎn)品很相似；強(qiáng)大的交互式日程系統(tǒng)、電子郵件功能；包含應(yīng)用文件的視象用戶不易查看關(guān)鍵路徑處理；處理多個(gè)項(xiàng)目及子項(xiàng)目功能有限Project Scheduler圖形界面設(shè)計(jì)完好；報(bào)表制圖功能強(qiáng)大；資源的優(yōu)先設(shè)置及資源的平衡算法非常實(shí)用聯(lián)機(jī)幫助和文件編制以及電子郵件功能有限Sure Trak Project Manager優(yōu)異的放縮、壓縮及拖入功能；基本結(jié)構(gòu)便于

11、調(diào)整，定制模板易創(chuàng)建；工作分析結(jié)構(gòu)功能優(yōu)異；重復(fù)活動(dòng)處理簡(jiǎn)便聯(lián)機(jī)幫助及文件編制功能有限Time Line突出的報(bào)表功能以及與SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的連接功能，精心設(shè)計(jì)的日程表、電子郵件功能等；Co-Pilot功能不適用于初學(xué)者q容量q文件編制和聯(lián)機(jī)幫助功能q操作簡(jiǎn)易性q可利用的功能q與其他系統(tǒng)的兼容能力q安裝要求q報(bào)表功能q安全性能q經(jīng)銷商的支持項(xiàng)目管理工具項(xiàng)目管理工具_(dá) _選擇標(biāo)準(zhǔn)選擇標(biāo)準(zhǔn)q精確性q經(jīng)濟(jì)性q簡(jiǎn)便性q處理復(fù)雜問(wèn)題的能力q可維護(hù)性和可修改性q保持記錄項(xiàng)目管理工具項(xiàng)目管理工具_(dá) _優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)本章要點(diǎn)本章要點(diǎn)q一、項(xiàng)目 q二、管理q三、項(xiàng)目管理q四、軟件項(xiàng)目管理q五、項(xiàng)目管理工具q六、工作分解結(jié)

12、構(gòu)六、工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)_ _概念概念u工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structures, WBS)是一種層次化的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，是將項(xiàng)目按一定的方法劃分為可以管理的單元，通過(guò)控制這些單元的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)，使他們之間的關(guān)系協(xié)調(diào)一致，從而控制項(xiàng)目目標(biāo)。uWBS是一種范圍管理工具，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍，每下降一層代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)_ _表達(dá)方式表達(dá)方式1 系統(tǒng)1.1 任務(wù)A1.2 任務(wù)B1.1.1 任務(wù)C1.1.2 任務(wù)D層次結(jié)構(gòu)圖鋸齒列表1 系統(tǒng)1.1 任務(wù)A1.1.1 任務(wù)C1.1.2 任務(wù)D1.2 任務(wù)B工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)_ _作用作用將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化得到任務(wù)清單，界定工作范圍清楚的展示細(xì)節(jié)易估計(jì)時(shí)間和成本確定所需的資源落實(shí)任務(wù)便于團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展工作對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效地跟蹤、控制和反饋按需對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，并利于匯總和匯報(bào)工作工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)_ _建立方法建立方法n模版法：以已有的WBS作為模版，根據(jù)新建項(xiàng)目的各種條件和情況，在模版上增加或減少項(xiàng)目工作，生成新WBS。n自上而下法：根據(jù)軟件項(xiàng)目的目標(biāo)、功能和組成逐層向下細(xì)分。n自下而上法：一開(kāi)始盡可能地確定與項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)具體任務(wù)，然后將其整合，匯總到上一級(jí)中去。工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)_