員工關(guān)系管理制度-(入職、離職、試用期與轉(zhuǎn)正、異動、考勤、獎懲、勞動合同-爭議、員工申訴-溝通-活動)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上+員工關(guān)系管理制度編制人力資源部日期2020/5/21審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人2020/5/21新增員工關(guān)系管理制度目錄1 總則1.1目的 為規(guī)范集團的員工關(guān)系管理工作，創(chuàng)建和諧、融洽的勞資合作關(guān)系，增強員工的凝聚力與歸屬感，在團隊中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍，從而不斷提高員工的滿意度，促進(jìn)團隊工作效率與合作意識的提高，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合集團實際情況，特制定本制度。1.2適用范圍1.1適用于XX集團全體在職員工。1.3管理職責(zé)人力資源部為員工關(guān)系的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對該制度進(jìn)行跟蹤、修訂、培訓(xùn)和解釋等事宜，集團各中

2、心/部門應(yīng)主動配合做好員工關(guān)系管理工作。2 入職管理2.1目的為規(guī)范完善新員工入職引導(dǎo)管理工作，將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織架構(gòu)和集團文化氛圍中，消除對新環(huán)境的陌生感，使其盡快進(jìn)入工作角色。2.2 適用范圍適用于集團新入職的全體員工。2.3 職責(zé)2.3.1人力資源部主要職責(zé)2.3.1.1負(fù)責(zé)發(fā)起被錄用人員的入職審批。2.3.1.2負(fù)責(zé)發(fā)送錄用通知函給被錄用人員并提醒其體檢/到崗注意事項。2.3.1.3負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門提前配置新員工辦公設(shè)備。2.3.2 新員工主要職責(zé)2.3.2.1配合集團要求進(jìn)行崗前體檢/入職資料準(zhǔn)備。2.3.2.2配合集團要求進(jìn)行入職手續(xù)辦理。2.3.2.3配合/接受試用期內(nèi)相

3、關(guān)考核。2.3.2.4負(fù)責(zé)為新員工辦理入職手續(xù)，簽訂勞動合同等入職資料、設(shè)定釘釘人事相關(guān)辦公權(quán)限。2.3.2.5負(fù)責(zé)為新員工建立人事檔案，發(fā)布新員工入職公告。2.3.2.6負(fù)責(zé)為新員工開展入職培訓(xùn)，從企業(yè)文化、規(guī)章制度、集團辦公系統(tǒng)操作技巧等方面進(jìn)行全面講解。2.3.2.7負(fù)責(zé)為新員工介紹集團各中心/部門的分布，帶領(lǐng)其認(rèn)識各部門同事，安排新員工與部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。2.3.3新員工所屬部門主要職責(zé)2.3.3.1由部門負(fù)責(zé)人/直接上級向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明，為其工作開展提供指導(dǎo)。2.3.3.2 建立新員工與同事良好的工作關(guān)系，解釋、解答新員工疑惑，緩和因工作環(huán)境變化帶來的不適

4、應(yīng)。2.3.4 行政部主要職責(zé)2. 3.4.1負(fù)責(zé)新員工辦公桌位的整理清潔，電腦、座機、辦公文具、工牌、就餐等設(shè)備/物料的提前準(zhǔn)備工作。2.3.5信息管理部主要職責(zé)2.3.5.1負(fù)責(zé)新員工電腦、座機等辦公設(shè)備的提前安裝，釘郵、門禁的提前開通等工作。2.4 管理規(guī)定2.4.1入職審批2.4.1.1新員工通過集團的面試評估，達(dá)到集團的錄用標(biāo)準(zhǔn)，由人力資源部提交入職審批與薪酬審批至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，通過后確認(rèn)其正式被錄用并向其發(fā)送錄用通知函，審批權(quán)限詳見集團辦公線上系統(tǒng)的審批方案。2.4.1.2若未經(jīng)審批，用人部門擅自安排新員工上崗，用人部門負(fù)責(zé)人必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任及后果。2.4.2入職流程階段新員工人

5、力資源部新員工所屬部門入職前入職手續(xù)體檢合格簽蜀勞動合同/協(xié)議/崗位說明書等相關(guān)入職文書/制度到崗提交入職資料準(zhǔn)備上班前事項視情況背景調(diào)查/入職審批錄用通知不合格通知不符合錄用通知到崗/通知相關(guān)部門配置辦公設(shè)備入職手續(xù)辦理檢查入職資料是否準(zhǔn)備齊全/真實/有效合格檢查入職手續(xù)辦理的完成程度建立人事檔案/入職公告設(shè)置釘釘相關(guān)辦公權(quán)限介紹集團各部門分布/入職培訓(xùn)/安排至部門上班部門進(jìn)行崗位職責(zé)與工作說明、工作開展指導(dǎo)與關(guān)懷等2.4.3入職材料2.4.3.1新員工辦理入職手續(xù)時，須向集團人力資源部提供以下材料復(fù)印件并出示原件備查：u 本人有效身份證；u 本人真實學(xué)歷證書；u 本人免冠一寸近照2張；u

6、本人上家單位真實離職證明；u 集團指定的工作所在地的銀行卡（東莞農(nóng)村商業(yè)銀行卡，肇慶廣發(fā)銀行卡等）；u 本人真實體檢報告/健康證（三個月內(nèi)區(qū)級以上醫(yī)院體檢證明，特殊時期除外）；u 職稱證明/職業(yè)資格證明（如有）；u 其他因崗位需要要求提供的材料。2.4.3.2若新員工未能提供上述任意資料者，集團將不予錄用，如因特殊原因未準(zhǔn)備齊全資料者，集團可酌情考量給予辦理入職手續(xù)，且個人需于辦理入職手續(xù)當(dāng)日起5個工作日內(nèi)補齊資料，否則視為不符合集團錄用條件辭退處理，集團不承擔(dān)任何法律責(zé)任并不給予任何補償。2.4.3.3如因特殊原因無法提供相關(guān)離職證明、學(xué)歷證明的，必須由新員工以相關(guān)承諾書的形式說明情況、作出

7、承諾。2.4.3.4當(dāng)個人資料發(fā)生以下更改、換證或補充時，請于發(fā)生后一個月內(nèi)到人力資源部出示相關(guān)證明的原件并留存復(fù)印件，以確保與個人有關(guān)的各項權(quán)益：u 姓名、身份證號碼；u 家庭地址和電話號碼；u 婚姻狀況及家庭成員狀況；u 出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；u 新增的學(xué)歷證明（畢業(yè)證、學(xué)位證）、職稱證書、任職資格證書；u 集團內(nèi)的特殊（親屬、老同事、朋友等）關(guān)系；u 業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)的特殊（親屬、老同事、朋友等）關(guān)系；u 個人認(rèn)為有必要知會集團的其他信息。2.4.4入職辦理規(guī)定2.4.4.1如入職前體檢查出重大疾病，包括癌癥、心臟病、心腦血管病、各種傳染病、間歇性精神病、癲癇病等影響工作正常并持續(xù)

8、性的開展或無法滿足工作不定期的加班需要或不能很好地滿足機動性工作需要或因包括但不限于上述疾病的而對集團的財產(chǎn)安全和人身安全存在重大安全威脅的各類重病、大病、嚴(yán)重慢性病、間歇性疾病等，均屬于不符合集團錄用條件的情形之一，不予以入職。入職前已有上述病情而隱瞞入職的，如在職期間被集團發(fā)現(xiàn)，均被視為嚴(yán)重違紀(jì)的行為和嚴(yán)重失信行為，將被集團作不符合錄用條件而無償辭退處理，且記入集團永不錄用的失信黑名單。2.4.4.2集團提倡正直誠實信用的基本職業(yè)素養(yǎng)和用人價值觀，新員工提供的入職材料必須詳實準(zhǔn)確，否則因此引起的相關(guān)責(zé)任由個人自行承擔(dān)，此外集團保留追究由此引起的所有損失的法律責(zé)任。如有隱瞞及虛報的，均被視為

9、嚴(yán)重違紀(jì)行為，集團將隨時作終止試用或解除勞動合同，并不給予任何補償。2.4.4.3新員工應(yīng)在錄用函上指定日期攜帶齊全資料到集團報到，如故不能按期前往，應(yīng)提前3天與人力資源部取得聯(lián)系，另行確定報到日期；如未按期報到且未在規(guī)定時間內(nèi)另行確認(rèn)報到日期的，視為自動放棄錄用，集團不承擔(dān)任何法律責(zé)任。2.4.4.4新員工本人及其緊急聯(lián)系人的手機號碼、個人電子郵箱/微信號、集團分配的郵箱可作為集團通知、法律文書等送達(dá)的方式，如員工拒絕提供或提供虛假送達(dá)方式的導(dǎo)致無法送達(dá)文書至本人，集團向其身份證地址郵寄法律文書，無論是否退回均視為送達(dá)，且員工該行為視為嚴(yán)重集團違反規(guī)章制度，集團可無償辭退；如送達(dá)方式發(fā)生變動

10、，須在3日內(nèi)書面通知人力資源部，否則集團仍按照原地址郵寄法律文書，無論是否退回均視為送達(dá)。3 試用期與轉(zhuǎn)正管理3.1 目的為規(guī)范員工在試用期內(nèi)的管理、轉(zhuǎn)正的要求及辦理程序，明確相關(guān)部門的試用期指導(dǎo)職責(zé)，引導(dǎo)試用期員工盡快熟悉工作、融入所屬團隊與集團文化，同時幫助相關(guān)部門充分了解試用期員工與應(yīng)聘崗位的匹配度與穩(wěn)定性，提高人才選用的合格率。 3.2 適用范圍適用于集團試用期的全體員工。3.3 職責(zé)3.3.1人力資源部主要職責(zé)配合做好試用期員工的月度考評工作及跟進(jìn)其轉(zhuǎn)正手續(xù)的辦理，及時與試用期員工及所屬部門溝通，并將試用期員工的上級評價準(zhǔn)確反映給試用期員工，幫助其更快成長，同時對試用期員工的工作及生

11、活方面予以全程關(guān)注與溝通。3.3.2試用期員工主要職責(zé)主動了解個人的工作職責(zé)與工作內(nèi)容、工作目標(biāo)等，積極適應(yīng)新的工作環(huán)境，主動與上級、同事溝通，并接受集團的試用期考核規(guī)定。3.3.3試用期員工所屬部門部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)員工的引導(dǎo)、培訓(xùn)、考核、考評工作，關(guān)注試用期員工的工作狀態(tài)，及時與新員工進(jìn)行工作等多方面的溝通，并在員工轉(zhuǎn)正時給出公正的評價與建議。3.4 管理規(guī)定3.4.1試用期期限詳見入職時簽訂的勞動合同/協(xié)議上約定的期限。3.4.2試用期考核安排3.4.2.1經(jīng)理級及以下崗位共兩次考核：試用期滿前兩個月每月一次；由人力資源部組織安排試用期員工的月度考評，向試用期員工發(fā)放相關(guān)考評表。3.4.2.

12、2其他崗位根據(jù)員工的試用期期限由人力資源部酌情安排考核頻次。3.4.2.3試用期考核標(biāo)準(zhǔn)詳見試用期員工月度工作評定表。3.4.3轉(zhuǎn)正流程階段新員工人力資源部新員工所屬部門試用期滿第一個月第二個月試用期滿前15天試用期滿第一個月填寫月度評定表轉(zhuǎn)正評定建議延期建議轉(zhuǎn)正試用期滿前15天試用期滿第二個月一般較好月度評定結(jié)果發(fā)放月度工作評定表人力資源部視情況作新員工試用期訪談，輸出本階段的試用期評定意見不理想溝通勸退/辭退人力資源部與部門負(fù)責(zé)人、新員工進(jìn)行雙向溝通，共同提出新員工績效改進(jìn)意見組織開展第二個月試用期考評，流程同第一個月與部門確認(rèn)員工轉(zhuǎn)正評定結(jié)果淘汰溝通勸退/辭退通知員工辦理轉(zhuǎn)正審批手續(xù)，視

13、情況進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談部門與人力資源部/員工妥善協(xié)商處理部門負(fù)責(zé)人考核評定，輸出本階段考評結(jié)果，視情況與新員工進(jìn)行試用期工作面談?wù)f明：以上轉(zhuǎn)正流程適用于試用期期限為三個月的情形，其他期限的轉(zhuǎn)正參照該流程由人力資源部酌情組織安排。3.4.4轉(zhuǎn)正考核結(jié)果3.4.4.1按期轉(zhuǎn)正：人力資源部通知新員工于試用滿前在集團線上辦公系統(tǒng)提交轉(zhuǎn)正申請，部門審核員工轉(zhuǎn)正單據(jù)時須給出統(tǒng)一的轉(zhuǎn)正等級評定意見，員工本人確認(rèn)個人最終的轉(zhuǎn)正等級評定。3.4.4.2提前轉(zhuǎn)正：3.4.4.2.1試用期間內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀者可由用人部門負(fù)責(zé)人提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后員工提交提前轉(zhuǎn)正的申請；提前轉(zhuǎn)正者試用期不得低于1個月。 3.4.4.2.2用人部門

14、任何人均不可擅自承諾員工提前轉(zhuǎn)正,而必須將其工作突出表現(xiàn)形成書面文件上報至人力資源部,經(jīng)審核報人力行政中心分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可向員工轉(zhuǎn)達(dá)提前轉(zhuǎn)正的通知。3.4.4.3延期轉(zhuǎn)正：用人部門負(fù)責(zé)人須約談員工作延期轉(zhuǎn)正的協(xié)商工作，并將協(xié)商結(jié)果告知人力資源部，由人力資源部繼續(xù)跟進(jìn)員工的轉(zhuǎn)正考核。3.4.4.4試用期淘汰：試用不合格者,人力資源部在試用期滿前約談員工進(jìn)行勸退/辭退，并完成相關(guān)手續(xù)辦理。 3.4.5轉(zhuǎn)正其他規(guī)定3.4.5.1試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)員工有以下情形之一或隱瞞取得轉(zhuǎn)正，集團有權(quán)隨時作終止試用、解除勞動關(guān)系，并不給予任何補償：u 提供虛假身份證明、學(xué)歷、離職證明等資料；u 個人簡歷、入職申請登

15、記表中所載內(nèi)容與實際情況不符的；u 隱瞞病史、病歷，患精神病或其他傳染病征（包括新發(fā)病癥和原有傳染病癥發(fā)作），或患有任何其它不適合從事集團該崗位疾病的；u 經(jīng)醫(yī)院體檢不合格或不具有企業(yè)所在行業(yè)健康要求者，或者以欺騙方式取得體檢合格的；u 有吸毒、嫖娼、參加邪教組織、打架斗毆、酗酒鬧事等違法行為，或因違法亂紀(jì)行為被公安機關(guān)等行政執(zhí)法部門處罰的；u 受到相關(guān)行政、刑事處罰或者受到國家司法部門合理合法的限制人身自由的；u 隱瞞與其他單位仍存續(xù)、未解除的勞動關(guān)系；u 虧空、拖欠原單位公款尚未清償者；u 與原單位簽有競業(yè)限制協(xié)議，不能在本集團服務(wù)者；u 不能按時完成工作任務(wù)、履行相關(guān)崗位職責(zé)，無理頂撞部

16、門負(fù)責(zé)人或拒絕完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作的；u 工作態(tài)度與工作能力不符合崗位要求的；u 因個人原因連續(xù)10天及以上或累計15天不能出勤的；u 因觸犯國家刑法而被通緝的在逃人員；u 為人處事缺乏最基本的個人素質(zhì)和職業(yè)道德情形的；u 其它違反國家和地方法律法規(guī)與集團規(guī)章制度的情形。說明：特殊情況經(jīng)報批相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后可酌情處理安排。3.4.5.2試用期內(nèi)，如果員工感到集團的實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，請及時與人力資源部做出必要積極的溝通，以便更好的調(diào)整自己繼續(xù)適應(yīng)。4 離職管理4.1 目的為規(guī)范員工離職管理，明確離職流程，使員工在辦理離職時有據(jù)可依，工作能明確交接，降低離職人員對集團正常工

17、作的影響，確保工作平穩(wěn)過渡。4.2 適用范圍適用于集團全體員工離職時的處理程序。4.3 職責(zé)4.3.1 人力資源部主要職責(zé)負(fù)責(zé)員工的離職手續(xù)辦理指引、跟進(jìn)等管理工作。4.3.2離職員工所屬部門主要職責(zé)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)離職員工工作交接情況的監(jiān)察、核準(zhǔn)工作 。4.3.3相關(guān)部門主要職責(zé)協(xié)助完成離職員工相關(guān)工作的交接手續(xù)。4.4 管理規(guī)定4.4.1離職類別及規(guī)定4.4.1.1辭職：員工因個人原因在合同期滿或合同期限內(nèi)提出離職申請，并按集團正常離職流程辦理完離職手續(xù)及工作交接。4.4.1.2自動離職：員工未按集團流程正常辦理離職手續(xù)而擅自離職視為自動離職；凡自動離職者,停止發(fā)放任何薪資報酬，不開工作證明

18、或離職證明，同時保留追究自離員工給集團造成損失責(zé)任的權(quán)利。4.4.1.3辭退：根據(jù)相關(guān)勞動法律法規(guī)以及集團規(guī)章制度，由集團提出與員工提前終止勞動關(guān)系，員工須正常履行相關(guān)工作、事務(wù)的交接。4.4.2離職辦理程序4.4.2.1辭職程序：4.4.2.1.1辭職時限規(guī)定：試用期內(nèi)需提前三天提出申請，試用期滿后需提前三十天提出申請，特殊關(guān)鍵崗位，集團將根據(jù)工作需要批準(zhǔn)正式離職時間；另在接交人選未到位或交接質(zhì)量達(dá)不到預(yù)期要求的情況下，集團保持適當(dāng)延長離職時間的權(quán)利，在交接工作提前完成或者接交人選提前到位的情況下，雙方均有適當(dāng)縮短交接期的權(quán)利。4.4.2.1.2辭職申請?zhí)峤灰?guī)定：員工辭職，需正式與部門負(fù)責(zé)人

19、提出，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后，由員工本人在集團線上辦公系統(tǒng)提交離職申請 。4.4.2.1.3辭職交接規(guī)定：員工須在離職前妥善處理完工作交接事宜，由本人在集團線上辦公系統(tǒng)提交離職交接審批，交接事項包括：u 交還所有集團資料、文件、辦公用品及其它公物；u 向指定的同事交接經(jīng)手過的工作事項；u 報銷集團帳目，歸還集團欠款；u 如租住集團宿舍的應(yīng)退還集團宿舍及房內(nèi)公物，辦理退房手續(xù)；u 如與集團簽訂有其它合同（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議），按其約定辦理；u 完備集團規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。相關(guān)部門/人員如未按要求辦理離職交接手續(xù)，導(dǎo)致交接不清，給集團造成損失，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任。4.4.2.2自動離職程序：員工發(fā)生

20、自離，須由員工所在部門向人力資源部提交自動離職知會聯(lián)絡(luò)函，人力資源部以接收部門發(fā)出的自離知會為準(zhǔn)跟進(jìn)員工自離通知等手續(xù)辦理。4.4.2.3辭退程序：用人部門具有辭退意向，需與人力資源部溝通此意向，由人力資源部與用人部門共同與員工本人溝通離職安排。4.4.2.4離職證明開具程序：員工離職相關(guān)手續(xù)均辦理妥當(dāng)后，由員工向人力資源部提出開具離職證明的申請，如因員工個人原因（如未提出開具離職證明或遺失已開具的離職證明等情形） 導(dǎo)致后續(xù)就業(yè)問題，需由員工自行承擔(dān)責(zé)任。5 勞動合同管理5.1 目的為規(guī)范集團的勞動合同管理工作，維護(hù)員工與集團雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國家、地區(qū)相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合集團實際情況，特定

21、本制度。5.2 適用范圍適用于集團全體員工的勞動合同管理。5.3 職責(zé)5.3.1 人力資源部主要職責(zé)5.3.1.1負(fù)責(zé)辦理勞動合同的訂立、續(xù)簽、變更、解除、終止等手續(xù)。5.3.1.2負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理集團勞動合同糾紛。5.3.1.3負(fù)責(zé)解釋、執(zhí)行勞動合同。5.3.2 各部門主要職責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)助解釋、執(zhí)行勞動合同管理。5.4 管理規(guī)定5.4.1 勞動合同訂立規(guī)定5.4.1.1簽訂時間：集團自用工之日起一個月內(nèi)與員工訂立書面勞動合同，集團在用工前與員工訂立勞動合同的，勞動關(guān)系自用工之日起建立。5.4.1.2勞動合同一式兩份，集團與員工各持一份。5.4.1.3未取得畢業(yè)證的大學(xué)生與集團建立勞動關(guān)系，簽訂實習(xí)協(xié)

22、議，如取得畢業(yè)證后仍與集團存在勞動關(guān)系，改簽勞動合同。5.4.1.4勞務(wù)用工的外聘員工與集團簽訂相關(guān)勞務(wù)協(xié)議。5.4.2 勞動合同期限規(guī)定由集團根據(jù)工作崗位的特點、工作需要和勞動者本人條件與勞動者協(xié)商約定，一般固定期限合同首次簽訂為三年以上，試用期不超過六個月。5.4.3 勞動合同履行與變更規(guī)定5.4.3.1集團與員工應(yīng)當(dāng)按照勞動合同的約定，全面履行各自的義務(wù)。5.4.3.2集團應(yīng)按照國家規(guī)定和勞動合同約定，向勞動者及時足額支付勞動報酬。如確因生產(chǎn)經(jīng)營、現(xiàn)金流等客觀原因出現(xiàn)無法及時支付現(xiàn)象，應(yīng)首先與員工協(xié)商，并在集團內(nèi)部進(jìn)行公示。5.4.3.3集團與員工協(xié)商一致，可以變更勞動合同及其附件約定的

23、內(nèi)容。變更勞動合同及其附件，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。5.4.4 勞動合同續(xù)簽規(guī)定由人力資源部在集團線上辦公系統(tǒng)提交勞動合同續(xù)簽審批至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，通過后由人力資源部向員工發(fā)出勞動合同續(xù)簽通知書。員工同意續(xù)簽的，應(yīng)在接到通知后五天內(nèi)持本人簽字確認(rèn)的續(xù)簽通知到人力資源部履行合同續(xù)簽手續(xù)，逾期不作答復(fù)的，視為同意續(xù)簽合同。員工不同意續(xù)簽的，應(yīng)在接到通知后五天內(nèi)，向人力資源部作出書面不續(xù)簽答復(fù)，并按規(guī)定辦理離職相關(guān)手續(xù)。5.4.5 勞動合同解除規(guī)定5.4.5.1在勞動合同履行過程中，集團和員工雙方都認(rèn)為繼續(xù)履行合同已沒有必要時，無論誰先提出解除，只要達(dá)成一致意見，勞動合同即可解除。5.4.5.2 有以下情形

24、之一的，集團有權(quán)解除勞動合同：u 員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；u 員工嚴(yán)重違反集團規(guī)章制度的；u 員工嚴(yán)重失職，營私舞弊，對集團造成重大損害的；u 員工同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成集團的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)集團提出，拒不改正的；u 員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使集團在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使本合同或者變更協(xié)議無效的；u 員工被依法追究刑事責(zé)任的；u 員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事本合同約定的工作，也不能從事由集團另行安排的工作的；u 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；u 合同訂立時所依據(jù)的客觀

25、情況發(fā)生重大變化，致使合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商未能就變更合同達(dá)成協(xié)議的；u 符合法律法規(guī)規(guī)定的其他情形及集團規(guī)章制度規(guī)定的其他情形。5.4.6 勞動合同終止規(guī)定勞動合同期滿、勞動合同主體資格喪失或在客觀上已無法履行合同的情況下，勞動合同可以終止。6 異動管理6.1 目的為規(guī)范集團員工人事異動管理程序，達(dá)到人盡其才、各盡其能的目的，達(dá)成優(yōu)良的工作績效，促使集團職務(wù)升遷管道暢通、集團內(nèi)部人才與崗位的合理配置,滿足集團和員工個人發(fā)展需要，提高集團和員工個人的核心競爭力，進(jìn)而提升經(jīng)營績效。6.2 適用范圍適用于集團所有在職員工的異動管理。6.3 職責(zé)2.5.3.1人力資源部主要職責(zé)負(fù)責(zé)審核員工或部門提

26、出的異動申請，對異動員工的任職資格、違紀(jì)違規(guī)行為以及職業(yè)發(fā)展情況等實施綜合考核和評估。2.5.3.2異動員工所屬部門主要職責(zé)2.5.3.2.1負(fù)責(zé)員工異動的提出或申請，或?qū)徍藛T工本人的異動申請。2.5.3.2.2負(fù)責(zé)對異動員工的工作技能、工作業(yè)績和勞動紀(jì)律等任職因素進(jìn)行客觀、實事求是的考核評估工作。6.4 管理規(guī)定6.4.1 晉升/調(diào)薪規(guī)定6.4.1.1 晉升原則：6.4.1.1.1德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮員工的個人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績。6.4.1.1.2逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級晉升，為集團做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級晉升，且晉升間隔原則上

27、不少于12個月。6.4.1.1.3縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。6.4.1.1.4能升能降的原則。根據(jù)績效考核結(jié)果，員工職位可升可降。6.4.1.1.5職位空缺時，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時，考慮外部招聘。6.4.1.2 晉升薪條件：員工晉升，需滿足以下條件方可考慮：u 工作表現(xiàn)優(yōu)秀，本崗位成績突出；u 年度綜合績效考核被評為良好及以上者；u 任職期間無任何嚴(yán)重違反集團規(guī)章制度、記大過的記錄；u 基層員工須在原崗位工作滿八個月及以上、主管級員工須在原崗位工作滿一年及以上、經(jīng)理級及以上員工須在原崗位工作滿十八個月及以上（不

28、包括試用期）；u 因集團經(jīng)營發(fā)展的特殊需要，或表現(xiàn)特別突出，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)特批的其他情形下的崗位晉升，則不受崗位任職時間限制。6.4.1.3 晉升通道：集團所有職位分為管理線、技術(shù)線兩大類，按崗位序列劃分五個層級：專員級、主管級、經(jīng)理級、總監(jiān)級、總經(jīng)理級。縱向發(fā)展通道：管理類從助理-專員主管經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理；技術(shù)類從技術(shù)員工程師主管工程師項目經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理。橫向發(fā)展通道：員工除了在本部門按照崗位層級的晉升外，考慮到員工的不同發(fā)展意愿，集團也提供跨部門調(diào)動的平臺和機會。主要以內(nèi)部調(diào)配和招聘方式體現(xiàn)。集團員工在晉升類型上可在晉升職位的同時薪資同步晉升，也可只調(diào)整職位但薪資保持不變，也可職位保持不變但薪資

29、做相應(yīng)調(diào)整。6.4.1.4晉升核定權(quán)限：u 高層（總監(jiān)級及以上）由分管領(lǐng)導(dǎo)及以上提議，提議經(jīng)總裁/副總裁核定； u 中層（經(jīng)理級）由一級中心負(fù)責(zé)人提議，由分管領(lǐng)導(dǎo)/副總裁核定； u 各部門主管由部門負(fù)責(zé)人提議，由一級中心負(fù)責(zé)人/分管領(lǐng)導(dǎo)核定。2.5.4.1.5 晉升程序：員工晉升工作原則上由人力資源部每年組織一次，結(jié)合上一年度績效考評進(jìn)行；對于臨時的崗位空缺晉升，則視具體情況而定。晉升流程如下：晉升通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批人力資源部復(fù)核部門遞交晉升推薦表部門審核推薦6.4.2 降職/降薪規(guī)定6.4.2.1集團基于獎優(yōu)懲劣汰的前提，員工若達(dá)不到崗位業(yè)績指標(biāo)，不能持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值足以事實和數(shù)據(jù)說明的，可

30、結(jié)合集團實際經(jīng)營發(fā)展需要給予降職或降薪處理。6.4.2.2集團可根據(jù)實際需要對不能勝任工作崗位或給集團造成重大影響的員工在降職的同時做降薪調(diào)整，也可只降職不降薪或只降薪不降職。6.4.2.3原則上對于降職或降薪的員工會給予一定期限的改善機會，若在改善期限內(nèi)業(yè)績突出或有重大革新并為企業(yè)創(chuàng)造較大經(jīng)濟收益的，經(jīng)批準(zhǔn)可給予職務(wù)或薪資福利待遇方面的調(diào)整。6.4.3 調(diào)動規(guī)定6.4.3.1調(diào)動類型：6.4.3.1.1調(diào)崗：u 集團因架構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或符合員工工作能力和發(fā)展意向，同崗位等級、不同崗位員工流動，表現(xiàn)為部門內(nèi)部不同崗位調(diào)動、集團內(nèi)部不同部門崗位調(diào)動。u 當(dāng)集團內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內(nèi)部提

31、升及外部招聘外，亦考慮平級調(diào)崗，集團有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。u 集團內(nèi)部提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門負(fù)責(zé)人的同意；員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出調(diào)崗申請。6.4.3.1.2外派：按集團有關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)需要，人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選（與集團簽訂勞動合同的人員）派駐項目工作。6.4.3.1.3借調(diào)：因業(yè)務(wù)上的需要，可把員工借調(diào)到到集團子公司、其他部門工作，由集團或擬借調(diào)單位的管理層提出，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商一致，明確員工的借用期限和借用期間的責(zé)、權(quán)、利。6.4.3.2調(diào)動程序：6.4.3.2.1人力資源部根據(jù)集團內(nèi)部人力資源

32、配置情況，有義務(wù)和權(quán)利向關(guān)聯(lián)部門提出員工的調(diào)動建議，并協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)部門履行相應(yīng)手續(xù)后執(zhí)行。6.4.3.2.2員工個人或用人部門提出調(diào)動需求時，需按規(guī)定在集團線上辦公系統(tǒng)或填寫紙質(zhì)調(diào)動申請，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行調(diào)動作業(yè)。6.4.3.2.3調(diào)動審批完成后，人力資源部將出具人事調(diào)動通知單，異動員工接到人事調(diào)動通知單后，應(yīng)按照通知單規(guī)定日期辦妥移交手續(xù)就任新職。6.4.3.2.4各單位/部門應(yīng)安排好調(diào)出、調(diào)入員工的交接工作，不得因員工調(diào)動工作造成損失，否則，將追究部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。6.4.3.2.5員工調(diào)動交接手續(xù)須在7個工作日內(nèi)完成，因特殊情況不能按時移交到新崗位工作者，須事先向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及人力

33、資源部提具書面理由，移交時間方可適當(dāng)延長。6.4.3.2.6工作交接內(nèi)容u 原掌管工作的內(nèi)容、進(jìn)度以及角色；u 原崗位工作中掌握的文件、崗位信息；u 原崗位工作中使用的辦公用品；u 原崗位工作中的需保密信息的轉(zhuǎn)交。6.4.3.2.7調(diào)動人員如有薪資變動，按薪酬福利管理制度的相關(guān)條款執(zhí)行。6.4.3.2.8員工崗位調(diào)整必須經(jīng)過報批，嚴(yán)禁各部門未經(jīng)報批自行調(diào)整員工崗位，如出現(xiàn)上述行為，予以記大過一次。若發(fā)生薪資爭議，則被調(diào)崗員工工資差額從部門負(fù)責(zé)人工資中扣除。7 考勤管理7.1 目的為規(guī)范集團考勤管理，維護(hù)正常的工作秩序，強化員工的紀(jì)律觀念，并為薪資計算提供基礎(chǔ)依據(jù)，結(jié)合集團實際情況，特定本制度。

34、7.2 適用范圍適用于集團所有在職員工的考勤管理。7.3 職責(zé)7.3.1 人力資源部主要職責(zé)負(fù)責(zé)考勤體系建設(shè)、考勤管理的操作指導(dǎo)，對員工的考勤情況負(fù)有檢核、合理性把關(guān)及考勤系統(tǒng)優(yōu)化的職責(zé)。7.3.2 各部門部主要職責(zé)部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本部門員工各項假期申請、相關(guān)請假證明材料的審核，對本部門員工出勤信息的真實性負(fù)責(zé)。7.4 管理規(guī)定7.4.1 出勤時間規(guī)定7.4.1.1集團總部辦公：實行大小周八小時工作制，以打卡記考勤；上班時間8:30-12:00,13:00-17:30。7.4.1.2項目部辦公：實行調(diào)休八小時工作制，月休天數(shù)視崗位而定，以打卡記考勤；上班時間9:00-12:00,13:00-1

35、8:00。7.4.1.3工程現(xiàn)場辦公：實行月休四天八小時工作制，以紙質(zhì)考勤表記考勤；上班時間根據(jù)項目情況酌情安排。7.4.1.4特殊崗位（如司機等）根據(jù)工作性質(zhì)酌情安排考勤方式。7.4.2 打卡規(guī)定7.4.2.1員工級：每天打卡4次（上午上班、上午下班，下午上班、下午下班）。7.4.2.2主管級及以上：每天打卡2次（上午上班、下午下班）。7.4.2.3不得讓/替集團的任何同事打卡，一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，違紀(jì)雙方將貢獻(xiàn)30元作為團建費用，部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，并通告全集團及予以記大過，情況嚴(yán)重者可視為嚴(yán)重違反集團制度并給予辭退處理。7.4.3 補卡規(guī)定7.4.3.1補卡申請用于員工正常出勤（無遲到早

36、退）未打卡的情況。因個人原因造成的補卡，即由于忘記打卡提交的補卡申請，超過3次按30元/次計扣款；因工作原因/其他特殊情況造成的補卡，如因辦理入職未打卡等提交的補卡申請記為正常出勤，不計扣款。7.4.3.2員工需在缺卡起 5天內(nèi)完成補卡手續(xù)，如逾期未處理，按缺卡30元/次計扣款，缺卡一個月內(nèi)累計5次（含）以上者由人力資源部發(fā)出警告，凡經(jīng)警告一年內(nèi)累計3次以上仍屢教不改，可視為嚴(yán)重違反集團制度并給予辭退處理。7.4.3.3嚴(yán)禁員工遲到早退后不打卡以提交補卡申請的虛假考勤行為，一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，處以100元罰款，追究直接上級連帶責(zé)任并處以50元罰款，并通告全集團及予以記大過，情況嚴(yán)重者可視為嚴(yán)重違

37、反集團制度并給予辭退處理。7.4.4 遲到早退規(guī)定7.4.4.1單次遲到早退10分鐘（含）以內(nèi)，按2元/分鐘扣款，單次遲到早退10分鐘以上，超過10分鐘部分按10元/分鐘扣款。7.4.4.2凡在一個月內(nèi)遲到（早退）累計3次以上者須簽由人力資源部發(fā)出的遲到/早退警告通知卡；一個月內(nèi)遲到（早退）累計5次以上者予以記過一次及通告全集團；凡經(jīng)警告處罰仍屢教不改，累計三個月內(nèi)普通遲到（早退）超過15次者，半年內(nèi)超過25次者，可視為嚴(yán)重違反集團制度并給予辭退處理。7.4.5 請假規(guī)定7.4.5.1請假須提前在集團線上辦公系統(tǒng)提交申請，并按規(guī)定程序?qū)徟?，?jīng)集團批準(zhǔn)后方可實施。員工因緊急情況未能事先請假,應(yīng)先

38、電話通知本部門負(fù)責(zé)人和人力資源部說明情況，事后補辦手續(xù)，補辦手續(xù)必須在假后的一天內(nèi)完成，否則以曠工處理。7.4.5.2員工請假時間不得低于半小時，按每半小時遞加，連續(xù)請假（不含產(chǎn)假、工傷假及法律規(guī)定的其他請假情形）最長不超過30天，否則視為無效假單，特殊情況經(jīng)特批后可酌情處理。7.4.6 曠工規(guī)定7.4.6.1如下情況在集團將視為曠工行為：u 未提交外出申請，又未能于上班時間知會部門主管外出原因；u 未履行請假手續(xù)或未按請假規(guī)定而休假；u 擅自延長假期；u 無故不到崗；u 遲到（早退）超過30分鐘；u 工作時間擅離職守或從事與工作無關(guān)的活動。7.4.6.2曠工處理：所有曠工都予以通告全集團，無

39、正當(dāng)理由連續(xù)曠工三天或三十天內(nèi)累計曠工達(dá)五天者，屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為，視為嚴(yán)重違反集團制度并給予辭退處理。7.4.7 加班規(guī)定7.4.7.1集團不鼓勵員工加班，各部門不得隨意安排加班，不得強迫員工加班，所有加班必須是員工自愿的行為。7.4.7.2如確因工作原因需加班，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可實行；員工加班須按實際加班的時間打卡作為核實加班的依據(jù)，且需于加班行為發(fā)生后3天內(nèi)在集團線上辦公系統(tǒng)提交加班申請。否則，視為無效加班。8 獎懲管理8.1 目的為明確獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及程序，形成良好的獎懲機制，更好地規(guī)范員工的行為，提高員工主觀能動性，保證集團各項規(guī)章制度良好運轉(zhuǎn)，結(jié)合集團實際情況，特制定本制度

40、。8.2 適用范圍適用于集團所有在職員工的獎懲管理，本獎懲制度貫穿于集團的各項規(guī)章制度中。8.3 職責(zé)8.3.1 人力資源部主要職責(zé)負(fù)責(zé)員工獎勵及處罰事項的審查、備案、人事記錄、公告。8.3.2 財務(wù)部負(fù)責(zé)獎勵與罰款的發(fā)放與扣款。8.3.3 獎懲相關(guān)部主要職責(zé)負(fù)責(zé)對部門內(nèi)人員或工作關(guān)聯(lián)崗位人員的工作表現(xiàn)提出獎懲申報。8.4 管理規(guī)定8.4.1獎勵規(guī)定8.4.1.1獎勵的原則集團對有突出表現(xiàn)和貢獻(xiàn)的員工予以獎勵。獎勵必須有事實依據(jù)，寧缺毋濫，嚴(yán)禁弄虛作假、伸手要獎、賄獎等丑惡行為，否則將嚴(yán)厲查處，相關(guān)人員將予以開除。8.4.1.2獎勵的種類8.4.1.2.1嘉獎：對于有下列表現(xiàn)之一的集團員工，予

41、以嘉獎。u 拾獲貴重物品而不昧，值得表揚者；u 災(zāi)難面前挺身而出，處置適當(dāng)者；u 發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的問題，予以速報或妥善處理避免集團損失者；u 工作努力，效率優(yōu)先，提前完成重大工作任務(wù)或者超額完成工作任務(wù)者；u 工作主動，樂意創(chuàng)新，積極提出合理化建議，并被集團采納者；u 維護(hù)集團利益和榮譽，接受客戶書面表揚，并為集團贏得榮譽者；u 全年滿勤，無遲到、早退、缺卡、病假、事假等扣薪考勤記錄者；u 經(jīng)主管上級/總裁認(rèn)定具有其他同等事跡，足為其他員工楷模者。8.4.1.2.2記功：對于有下列表現(xiàn)之一的集團員工，予以記功。u 對經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出創(chuàng)造性改進(jìn)或合理化建議，經(jīng)采納實施較有成效者；u 保護(hù)集團資

42、產(chǎn)、有效防止各類事故發(fā)生或減少事故損失，使集團或員工利益避免較大損失者；u 一貫忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、不斷改進(jìn)、廉潔奉公，本職工作業(yè)績突出、事跡突出，為集團帶來豐厚收益者；u 人力、物力成本控制效果明顯，有具體數(shù)據(jù)依據(jù)者；u 舉報盜竊案件，檢舉營私舞弊、拿回扣等危害集團利益的行為或企圖，及時制止或使案件得以及時破獲者；u 執(zhí)行臨時緊急重要任務(wù)能依限期保質(zhì)保量完成者；u 嘉獎累計達(dá)三次者；u 經(jīng)主管上級/總裁認(rèn)定具有其他同等事跡者。8.4.1.2.3記大功：對于有下列表現(xiàn)之一的集團員工，予以記大功。u 及時扭轉(zhuǎn)集團重大決策失誤，經(jīng)論證可避免重大潛在損失者；u 適時消滅意外事件或重大事故，

43、使集團免遭嚴(yán)重?fù)p害者；u 為集團管理或經(jīng)營重大決策出謀劃策，富有顯著成效者；u 辦理重要任務(wù)成績特優(yōu)或有特殊功績者；u 維護(hù)集團、員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有實際功效者；u 獲得社會獎勵、客戶表揚等，為集團爭得重大榮譽者；u 記功累計三次者；u 經(jīng)主管上級/總裁認(rèn)定具有其他同等事跡者。8.4.1.2.4其他獎勵：集團設(shè)有“杰出貢獻(xiàn)獎”，“XX之星”，“優(yōu)秀管理獎”、“理財能手獎”、“創(chuàng)新進(jìn)步獎”、“新銳獎”、“優(yōu)秀團隊獎”、“總裁特別獎”等獎項，在每個工作年度結(jié)束后，人力資源部組織評選活動，對全年工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工/團隊給予獎勵，表彰其對集團付出的熱情和有創(chuàng)造性的工作。8.4.1.3獎勵的標(biāo)

44、準(zhǔn)嘉獎：一次性獎勵100300元，同時公告表揚。記功：一次性獎勵300500元，同時公告表揚。記大功：一次性獎勵5001000元，并由總裁簽署表彰證書，公告表揚。其他獎勵：根據(jù)集團相關(guān)獎勵標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則實施執(zhí)行。8.4.2懲罰規(guī)定8.4.2.1懲罰的原則8.4.2.1.1集團本不愿處罰任何人，然而為了給員工提供一個安全、衛(wèi)生及有序的環(huán)境，對個別員工影響工作秩序、損害大多數(shù)員工利益和集團利益、不道德等不當(dāng)行為必須進(jìn)行嚴(yán)肅而又公正的處理，以保護(hù)大多數(shù)員工的利益和集團正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。8.4.2.1.2處罰指集團對員工不服從管理、違反制度規(guī)范條例、損害多數(shù)員工利益或集團利益、影響正常工作秩序、違背道德

45、等行為做出的處理。若員工行為觸犯國家法律法規(guī)，則移送司法部門處理。8.4.2.1.3處罰時將向被處罰的員工出示處罰單，注明事實情況、違反條款、處理意見。員工在處理單上簽字表示確認(rèn)知曉處罰單內(nèi)容，但不需要其同意，如拒絕簽字，并不影響處理單的生效。如員工因被處罰而采取不當(dāng)行為，包括但不限于本規(guī)定所列事項，將比照所列事項或按相關(guān)制度法規(guī)進(jìn)行進(jìn)一步處理。8.4.2.2懲罰的種類8.4.2.2.1警告：對于有下列表現(xiàn)之一的集團員工，予以警告處分。u 在工作時間內(nèi)談天、嬉戲，閱讀無關(guān)職務(wù)工作的書、報雜志或從事規(guī)定以外的工作者；u 在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，怠慢職守者；u 辦公時間私自外出，未履行任何請假/

46、報備手續(xù)，又無外出申請登記，4小時以內(nèi)者；u 辦事不力，于工作時間偷閑怠眠者；u 因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者；u 初次不服從主管人員合理指揮者；u 浪費公物，情節(jié)輕微者；u 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者；u 初次穿著拖鞋進(jìn)入集團上班者；u 品行不正，不講文明禮貌，辱罵他人者；u 在工作場所內(nèi)喧嘩或口角，不服管教者；u 未按集團規(guī)定著裝和配戴工作證經(jīng)查獲者；u 不能很好地與同事協(xié)作，合作共事；u 對領(lǐng)導(dǎo)口頭安排或集團例會會議紀(jì)錄中安排的工作執(zhí)行不力或不能按時并完成者；u 考勤或集團開會遲到、早退15分鐘/次或月累計達(dá)到25分鐘（含）以上者；u 月累計曠工1日者；u 工作時間內(nèi)手機停機、關(guān)

47、機、不接集團電話者；u 下班后不關(guān)閉所使用電器設(shè)施設(shè)備、造成浪費的；u 未經(jīng)允許擅自使用集團辦公車輛者；u 因急事或疾病來不及先行履行請假手續(xù)，且當(dāng)天9:30前又沒有用電話或其他方式報告本部門負(fù)責(zé)人和人力資源部的；u 公共辦公場所禁煙區(qū)吸煙的；u 違反集團制度規(guī)定應(yīng)予以警告處分的其他情形；u 經(jīng)主管上級/總裁認(rèn)定具有其他同等應(yīng)警告處分的事跡。8.4.2.2.2記過：對于有下列表現(xiàn)之一的集團員工，予以記過處分。u 因個人過失導(dǎo)致工作失誤或客戶投訴，情節(jié)輕微者；u 不按程序辦事對工作產(chǎn)生不利影響的；u 對同仁惡意攻擊或誣告，偽證而制造事端者；u 投機取巧，隱瞞蒙蔽謀取非分利益者；u 攜帶危險物品入

48、集團者；u 對工作出現(xiàn)失誤或其它員工的過失行為隱情不報，情節(jié)輕微者；u 辦公時間私自外出，未履行任何請假/報備手續(xù)，又無外出申請登記，4小時及以上者；u 工作態(tài)度不好，與客戶或顧客吵架，給工作及集團帶來不良影響者；u 下班后不鎖辦公室、文件柜、抽屜等，致使集團資料、物品失控、丟失者；u 工作時間內(nèi)喝酒及酒后上班者造成惡劣影響者；u 在工作時間，躺臥睡覺者；u 累計三次以上警告處分者（含三次）；u 違反集團制度規(guī)定應(yīng)予以記過處分的其他情形；u 經(jīng)主管上級/總裁認(rèn)定具有其他同等應(yīng)記過處分的事跡。8.4.2.2.3記大過：對于有下列表現(xiàn)之一的集團員工，予以記大過處分。u 上班時間干私活或于工作場所制

49、作私人物件者；u 月累計曠工三日以上五日以內(nèi)者；u 初次委托他人或代他人打考勤卡或偽造出勤記錄者；u 謾罵、恐嚇、威脅、侮辱同事或上級以及打架、尋釁滋事者；u 違抗命令，公開頂撞上級，不服從工作安排者；u 拒絕聽從管理人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者；u 初次撕毀公文或公告文件者；u 擅離職守，致使集團遭受重大損害者；u 拒絕聽從管理人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者；u 遺失經(jīng)營的重要文件，機件者；u 消極怠工，造成不良影響及后果者；u 擅自變更工作方法、不按程序辦事或辦事疏忽，對工作產(chǎn)生嚴(yán)重影響者；u 擅自移動、動用集團消防器材、設(shè)備、設(shè)施以及其它物品；u 發(fā)表損害企業(yè)形象，員工或客戶聲

50、譽的言論；u 發(fā)現(xiàn)集團財物受損丟失不管、不問、不報或謊報消息；u 下班不鎖庫房門，致使倉庫物資失控、丟失者；u 資產(chǎn)庫存月報表與實物不符，以虛報手段掩飾差錯，推脫責(zé)任者；u 庫存物料短缺，未能及時發(fā)現(xiàn)報告，造成備料不及，影響工作正常運轉(zhuǎn)者；u 故意損壞集團或同事財物；u 工作不負(fù)責(zé)任，互相推諉，經(jīng)常出現(xiàn)差錯；u 直接主管對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報者；u 泄露集團機密或虛報事實，危害集團利益者；u 累三次以上記過處分者（含三次）；u 違反集團制度規(guī)定應(yīng)予以記大過處分的其他情形；u 經(jīng)主管上級/總裁認(rèn)定具有其他同等應(yīng)記過處分的事跡。8.4.2.2.4辭退：對于有下列表現(xiàn)之一的

51、集團員工，予以辭退。u 偽造或盜用集團印章或主管簽字，或違反規(guī)定擅自簽字蓋章，造成集團損失或法律糾紛者；u 對集團員工或客戶或他人進(jìn)行誣告、誹謗、侮辱、暴力威脅、毆打，造成惡劣影響的；u 非法集會、煽動怠工或罷工、聚眾鬧事，或蓄意制造事端，破壞工作秩序；u 非因工作目的，私自刪除、拷貝集團的電子文檔，私自復(fù)印、外發(fā)（通過傳真或郵件）集團文件的造成集團重大損失者；u 報銷各種費用、上報考勤情況或結(jié)算工資，以弄虛作假等欺詐手段損公肥私者；u 泄漏集團商業(yè)秘密、秘密文件或資料，或?qū)⒃诩瘓F開發(fā)知曉的技術(shù)、軟件、客戶資料等據(jù)為己有或泄漏給他人的，或以不正當(dāng)?shù)氖侄胃`取集團的專有技術(shù)或商業(yè)秘密，使集團利益遭

52、到重大損害者；u 利用職務(wù)之便假公濟私，營私舞弊，弄虛作假，索取回扣或好處費，蒙騙領(lǐng)導(dǎo)，侵占集團財物者；u 有任何打架、斗毆、酗酒、賭博、吸毒或偷盜行為的；u 盜竊企業(yè)、員工財物，挪用公款，故意毀損公物者；u 打探議論薪資或獎金，造成工作秩序受到嚴(yán)重影響者；u 利用集團名義在外招搖撞騙，使集團名譽嚴(yán)重受損者；u 未經(jīng)集團允許，同時受雇于其它雇主、公司或單位者；u 不服從管理，有意拖延工作或怠工，影響集團的正常運作，給集團造成損失或惡劣影響的；u 謊報姓名、住址、年齡，冒名頂替，提供各種虛假偽造證件，使集團違背真實意愿訂立勞動合同者；u 以明顯高于市場的價格采購商品，或從關(guān)系單位采購不合格商品；

53、u 有拉幫結(jié)派、任人為親、打擊報復(fù)等任何的行為者；u 散播不利于集團的謠言或挑撥集團與員工之間的感情，情節(jié)嚴(yán)重；u 攜帶刀槍或其他違禁品或危險品進(jìn)入集團者；u 未經(jīng)集團授權(quán)或超越集團授權(quán)的范圍，私自對外簽訂合約或以集團名義對外擔(dān)保、投標(biāo)者；u 私自透漏集團領(lǐng)導(dǎo)姓名、電話等私人信息導(dǎo)致嚴(yán)重后果者；u 違反國家的法律、法規(guī)，或被追究刑事責(zé)任的；u 累三次以上記大過處分者（含三次）；u 嚴(yán)重違反集團制度規(guī)定應(yīng)予以辭退的其他情形；u 經(jīng)主管上級/總裁認(rèn)定具有其他同等應(yīng)辭退的事跡。2.7.4.2.2.5附加懲罰措施：集團采取上述處罰時，可視情節(jié)輕重對其同時進(jìn)行降薪、降職、調(diào)崗、凍結(jié)薪資調(diào)整、留用察看、經(jīng)

54、濟賠償?shù)雀郊犹幜P。9 員工溝通管理9.1目的為加強集團信息溝通和資源共享，用溝通來促進(jìn)管理，融洽關(guān)系，增進(jìn)理解。9.2適用范圍適用于集團全體人員的溝通管理。9.3職責(zé)本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督，各部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。9.4管理規(guī)定溝通類型分為：請示與匯報、員工成長溝通、會議溝通、文件與信息溝通、內(nèi)刊/公眾號溝通、員工意見窗口、員工滿意度調(diào)查等。9.4.1請示與匯報9.4.1.1請示范圍：超出自己的職責(zé)權(quán)限范圍或自己職責(zé)權(quán)限內(nèi)的重大的可能影響到集團權(quán)益的事項，需要得到上級指示后才能進(jìn)行的工作應(yīng)向上級請示。9.4.1.2 匯報范圍：下級向上級匯報下列事項：u 上級布置工作的完成情況；u 在工作過程中遇到的難點或產(chǎn)生的新問題；u 工作上的建議或意見；u 其他認(rèn)為應(yīng)該匯報的事項。9.4.1.3 請示匯報方式可根據(jù)事項的重要性和緊急程度選擇使用下列方式向上級請示匯報：u 口頭請示、匯報；u 書面請示、匯報，書面請示匯報及書面請示的批復(fù)保留存檔。9.4.2員工成長溝通員工成長溝通可以細(xì)分為“入職前溝通、崗前培訓(xùn)溝通、試用期間溝通、轉(zhuǎn)正溝通、工作調(diào)動溝通、定期考核溝通、離職面談、離職后溝通管理”八個方面，從而構(gòu)成一個完整的員工成長溝通