社會心理學教案

1、緒 論本講的主要問題：一、什么是社會心理學？二、為什么要學習社會心理學？三、怎樣學習社會心理學？一、什么是社會心理學？（一）、心理學概述： 心理學“psychology” 一詞源于古希臘語。 心理學(Psychology) 是希臘文psyche和logos兩詞演變合成而來。Psyche意指“靈魂”，logos意指“知識”或“論述”等，合在一起就指研究人類靈魂的學問。 1、心理學的概念：2、心理學的研究對象： 心理學是研究心理活動（即心理現(xiàn)象）發(fā)生、發(fā)展及其變化規(guī)律的科學。 3、心理學的發(fā)展歷史與研究領域：心理學是一門既古老又年輕的學科 從亞里斯多德起，在長達十幾個世紀的時期內(nèi)，心理現(xiàn)象大多是由

2、哲學家作為哲學問題加以研究的，心理學一直處于哲學的懷抱之中。千百年來，心理學的內(nèi)容融匯或包括在哲學和神學的內(nèi)容體系中，心理學家是由哲學家、神學家、醫(yī)學家或其他科學家兼任，心理學的方法也主要是思辯的方法。 直到19世紀70年代末，心理學才從哲學中分離出來，成為一門獨立的專門研究人的心理現(xiàn)象的科學。 1879年，德國生理學家、心理學家威廉.馮特在德國的萊比錫大學創(chuàng)建世界上第一個心理學實驗室，用實驗的手段來研究心理現(xiàn)象，標志著心理學從哲學里脫胎出來，成立一門獨立的學科。 今天，心理學的許多研究成果，不僅應用于教育、醫(yī)療、工程技術、航空航天等領域，而且滲透到仿生學、人類學、控制論、人工智能、系統(tǒng)工程等

3、許多尖端科學技術部門，愈來愈顯示出科學心理學的價值和強大的生命力。（二）、什么是社會心理學？ 1、社會心理學的定義： 社會心理學自誕生始,就從孕育它的兩個主要學科母體心理學和社會學里繼承了不同的研究傳統(tǒng)，形成了兩種基本的研究取向，即“心理學的社會心理學”和“社會學的社會心理學”。 “心理學的社會心理學”：是從心理學出發(fā)，主要受行為主義的影響，認為社會心理學應該研究人的社會行為。 “社會學的社會心理學”是從社會學出發(fā)，強調(diào)社會心理學應該把人與人之間的關系或人與人之間的相互影響作為研究對象。也有一些西方學者主張把兩種傾向的社會心理學綜合起來，認為：社會心理學是研究群體心理和個性在團體中地位的科學。

4、 我國學者的定義 孫本文指出：“社會心理學是研究社會行為的，一方面研究社會對個人行為的影響，另方面研究社會所受個人的影響?！?吳江霖教授認為：“社會心理學是研究個體或若干個體在特定社會生活條件下心理活動的發(fā)展和變化的規(guī)律的科學?！?時蓉華教授認為，社會心理學是從社會與個人相互作用的觀點出發(fā)，研究特定社會生活條件下個體心理活動發(fā)生發(fā)展及其變化的規(guī)律的學科。 樂國安教授認為，社會心理學是一門系統(tǒng)地研究處于社會環(huán)境中的個人和群體的社會行為及社會心理的本質和原因，并預測其發(fā)展和變化的規(guī)律的科學。 沈德燦教授認為：社會心理學是研究社會情境中個體和群體的社會心理與社會行為及其規(guī)律的一門科學。 2、社會心理

5、學研究的對象和范圍： （1）個體層面 主要研究內(nèi)容：個體社會化與自我意識、社會知覺、態(tài)度、社會動機、社會學習等。 回答問題：個體在社會化過程中認知（自我、他人和社會）、態(tài)度、動機、情緒等基本心理過程和心理活動有哪些變化，遵循了哪些規(guī)律？ （2）人際層面 主要研究：個體之間的相互作用，如人際溝通、人際關系等。 回答問題：個體之間的人際關系如何通過吸引、溝通、互動等過程穩(wěn)定和形成？穩(wěn)定的人際關系到底有哪些類型？ （3）群體層面 主要研究：群體凝聚力、群體心理氛圍，以及個體與群體的相互作用、社會影響等。 回答問題：社會群體中，群體的凝聚力、群體中合作和競爭、群體的規(guī)范等如何形成、如何作用？個體在群體

6、中的行為同單純的個體行為有何不同？個體在群體中的行為如何受到群體影響？（4）社會層面 主要研究：社會變革（革命）心理、現(xiàn)代化心理、國際化與全球化、社會生活質量、人口與流動、環(huán)境社會心理、貧困社會心理、腐敗心理等。3、社會心理學的主要理論流派： 半個多世紀以來，西方社會心理學先后提出了許多新理論。這些理論大體上是沿襲心理學各大學派的傳統(tǒng)觀點，并在各自系列研究或爭論的基礎上發(fā)展起來的。（1）精神分析論： 西格蒙德.弗洛伊德（1856-1939），猶太籍人，奧地利精神病醫(yī)生，精神分析學派的創(chuàng)始人。 弗洛伊德終生致力于精神分析學的研究。他提出“潛意識”、“自我”、“本我”、“超我”、“原欲”等概念，認

7、為男性天生具有的戀母情結，女性天生具有的戀父情結以及兒童性行為等理論，對哲學、心理學、美學、社會學、文學等都有著深刻的影響。尤其是他創(chuàng)立的精神分析學派，在世界上產(chǎn)生了巨大的影響，至今為止，在心理學理論上，還沒有人能夠超過他。 弗洛伊德早期人格結構理論：人格結構是由無意識（或潛意識）和意識兩個層次構成的。 潛意識包括人的原始沖動、各種本能和出生后所形成的與本能有關的欲望。 意識是人清醒知覺的思想和情緒等，是隨時可以觀察到的心理現(xiàn)象。 下意識或前意識，是指沒有浮現(xiàn)出意識表面的心理現(xiàn)象，它是人們能夠回憶起來的經(jīng)驗。 1895年，弗洛伊德和他的同事合作，出版了他的第一部論著歇斯底里論文集，他提出了之后

8、非常著名的“冰山理論”。 “冰山理論”認為人的意識層面分為三部分：露在海面以上的為意識，就是我們清醒狀態(tài)下可以感受到的心理活動的總體；海平面這里的是前意識，又稱下意識，指人不知不覺中的心理活動，但是仔細回想品味又能察覺出來的那部分意識；那隱藏在海平面下面90%的冰山，都是人的潛意識。潛意識通常不能為人所察覺出來，有些不聽話的潛意識想進入到意識層面，卻被前意識所阻擋著。弗洛伊德的人格結構理論： 到了晚期，弗洛伊德對他的早期理論做了修正，提出了新的“三部人格結構”說，即人格是由伊底（本我）、自我和超我三部分組成。 本我(id):也就是原我，即原始的自己。 自我(ego)：從本我中分化出來，處在意識

9、的結構部分。 超我(super-ego)：是道德化的自我，由社會規(guī)范、倫理道德、價值觀念內(nèi)化而來。 （2）社會學習論 新行為主義的代表人物之一是阿爾伯特.班杜拉，美國當代著名的心理學家，社會學習理論的創(chuàng)始人。 班杜拉認為，人的行為受到內(nèi)在因素與外在因素的交互影響，行為、環(huán)境和個人的內(nèi)在因素這三者是相互影響的，它們構成了一種三角互動的關系。（3）社會交換論 20世紀60年代，美國著名的社會學家霍曼斯在吸收了經(jīng)濟學和行為主義的一些基本理論后，創(chuàng)立了社會交換理論。 社會交換理論重點強調(diào)：人們之間的互動是物質與非物質的一種交換。（4）社會認知論 1947年美國心理學家布倫納最先提出了“社會知覺”的概念

10、，強調(diào)知覺過程是受社會因素制約的。進入50年代，社會知覺研究無論是在深度上還是在廣度上都前進了一步。 社會知覺理論認為：人類的行為是受其內(nèi)在的認知過程支配的。因此，要理解和預測人類的行為，就必須深入到這種內(nèi)在的認知體系中去，拋開人類的認知而去孤立地研究人的外顯行為是沒有出路的。（5）社會認同論 社會認同理論是由英國心理學家泰菲爾和特納等人提出并逐步發(fā)展起來的，是歐洲社會心理學本土化的重要成就之一。 社會認同理論認為：自我的構建是通過群體的分類來實現(xiàn)的。每個個體會從自己所屬的群體中獲得各種群體身份，從而利用這些身份來構建自我概念。這些群體身份以社會認同的形式表征與群體成員的頭腦中，從而指導他們的

11、行為方式，在不同的情景中，會凸顯和激活不同的社會認同。4、社會心理學的主要研究方法： 社會心理學的研究方法有三個層次 第一個層次是一般方法論 ：客觀性原則 、驗證性原則、系統(tǒng)性原則 第二層次是專門方法論 ：心理學方法論原則 、社會學方法論原則 、比較文化方法論原則 第三層次是具體方法 ：社會心理學研究的具體技術和手段 5、社會心理學研究的具體技術和手段： 6、社會心理學的發(fā)展簡史： （1）社會心理學的孕育期 哲學思辨階段 古希臘時期到十九世紀上半葉 這一階段主要是依據(jù)主觀思辨和猜測去闡明人們的社會心理和社會行為，因此很難把“純”社會心理學的觀點劃分出來，但這一時期哲學家們關于“人性”所展開的爭

12、論為后來社會心理學的各理論流派的形成提供了理論基礎。（2）社會心理學的形成期 經(jīng)驗描述階段 社會心理學經(jīng)歷了漫長的史前積累以后，經(jīng)過從十九世紀中葉到二十世紀二十年代的各種努力，先作為學科宣布獨立，后終于產(chǎn)生出以實證方法為主流研究范式的科學的社會心理學。 德國的民族心理學 法國的群眾心理學 英國的本能心理學 奧地利的精神分析學派 （3）社會心理學的迅速發(fā)展期 實證分析階段 始自20世紀20年代 經(jīng)驗描述階段是社會心理學的形成時期。 1908年美國社會學家羅斯和英國心理學家麥獨孤的社會心理學專著的分別出版，標志著社會心理學作為一門獨立學科的誕生。 其特點是，社會心理學從描述研究轉向實證研究，從定性

13、研究轉向定量研究，從純理論研究轉向應用研究。 （4）總而言之，第二次世界大戰(zhàn)后，社會心理學迅速發(fā)展，表現(xiàn)出以下特征： 研究領域拓寬，涉及人類行為的方方面面； 理論向多元化發(fā)展，提出很多新的“小理論”來解釋與預測行為； 開展了應用社會心理學的研究。二、為什么要學習社會心理學？ 1、從最抽象的角度看是為了做一個好的心理學家。 國際知名的美籍德國猶太人，人本主義哲學家和精神分析心理學家弗洛姆就曾說過：每個人都是心理學家，每個人都有自己的心理學，只不過有些人是比較好的心理學家，有些人是比較差的心理學家而已。 學習社會心理學，有助于我們正確地認識自己和他人。學習社會心理學有助于我們在事業(yè)上取得成功。學習

14、社會心理學有助于我們身心健康。學習社會心理學可以讓我們在人際交往中如魚得水。學習社會心理學有助于釀造甜蜜的愛情和婚姻。學習社會心理學有助于我們了解社會現(xiàn)象的本質。2、從具體的角度看，為了成為生活的強者，為了在激烈變遷的時代保持健康的心態(tài)。社會化一、社會化概述1、社會化的概念 社會化：就是個體同他人交往，接受社會影響，學習掌握社會角色和行為規(guī)范，形成適應社會環(huán)境的人格、社會心理、行為方式和生活技能的過程。 從狹義的角度來說，社會化就是個體由自然人（或生物人）成長、發(fā)展為社會人的過程。 從廣義的角度來說，社會化不僅是從“生物人”向“社會人”轉變的過程，而且還是一個內(nèi)化社會價值標準、學習角色技能、適

15、應社會生活的過程。 2、社會化的任務 一是使個體知道社會或群體對他有哪些期待,規(guī)定了哪些行為規(guī)范; 二是使個體逐步具備實現(xiàn)這些期待的條件,自覺地以社會或群體的行為規(guī)范來指導和約束自己的行為。3、社會化的作用 社會化的重大作用就是通過社會教化和個體內(nèi)化，使人類個體實現(xiàn)由自然人向社會人的轉化，學習和形成社會觀念與社會行為。 社會教化：就是社會通過社會化的機構（例如家庭、學校、相關的組織、大眾傳媒等）及其執(zhí)行者，對人實施社會化的過程。 個體內(nèi)化：就是指作為社會化主體的人，通過一定方式的社會學習，接受社會教化，將社會目標、價值觀、社會規(guī)范和行為方式等轉化為其自身穩(wěn)定的人格特質和行為反應模式的過程。 4

16、、社會化是一個必不可少的過程（1）從個人角度來看：社會化是個人得以適應社會、參與社會生活，在社會環(huán)境中獨立生存的必要前提。 （2）從社會角度來看：社會化是人類社會運行及人類文化不斷延續(xù)和發(fā)展的前提條件。社會化不僅僅是把作為生物個體的嬰兒變成社會人；對于社會來說，它也是人類保存、鞏固、傳播前人積累的知識和經(jīng)驗、前人創(chuàng)造的成果的主要途徑。二、社會化的內(nèi)容： 1、政治社會化：就是個體逐漸學習和接受被現(xiàn)有政治制度所肯定和實行的政治行為取向與行為模式的發(fā)展過程。 2、法律社會化：就是關于法律信仰的形成、法律準則規(guī)范的內(nèi)部化以及法律遵從行為等方面問題的社會化過程。 3、道德社會化：就是將特定社會所肯定的道

17、德準則和道德規(guī)范加以內(nèi)化，形成符合社會要求的道德行為的過程。4、性別角色社會化：就是個體在社會生活中，學習自己所屬文化規(guī)定的性別角色，學會按自己的性別角色的規(guī)范行事的過程。 三、社會化的歷程： 1、基本社會化；通過社會教化，獲得社會性，取得社會成員資格。 教育基本生活技能 促使自我觀念發(fā)展 養(yǎng)成良好的生活習慣 培養(yǎng)良好的道德品質 培養(yǎng)社會角色 預期社會化，即一個人為適應特定的角色需要而進行的知識準備過程。 2、 繼續(xù)社會化：指成年人經(jīng)過基本社會化之后，為了適應社會文化環(huán)境，繼續(xù)學習社會文化知識、價值觀念、行為規(guī)范的過程。 發(fā)展社會化是指個體在在實現(xiàn)了基本社會化的基礎上，為了適應社會生

18、活的不斷發(fā)展變化，接受新的期待和要求,承擔新的責任、義務和角色。 3、再社會化：為了適應這種新的情況，個體有意將舊的價值觀和行為方式等做重大的調(diào)整甚至廢除，接受新的價值觀與行為。 強制性的非強制性的 四、社會化的因素或途徑：1、遺傳因素 2、社會環(huán)境因素 ：社會文化 家庭 學校 同輩群體 大眾傳播媒介 五、培養(yǎng)社會角色： 所謂社會角色就是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應的心理狀態(tài)。 社會角色是對特定地位的個體行為的期待，是社會群體得以形成的基礎。 每個人在扮演社會角色時都可能會面臨的問題角色失調(diào) 角色沖突：指在社會角色的扮演中，在角色之間或角色內(nèi)部發(fā)生了矛盾、對立和抵觸，妨礙了角色

19、扮演的順利進行。 每個人在扮演社會角色時都可能會面臨的問題 角色失調(diào) 角色沖突 角色不清 角色混同 角色中斷 角色失敗六、大學生社會化：1、青年志愿者活動：大學生社會化的良好方式2、勤工助學：大學生社會化的有效途徑3、社團活動：大學生社會化的輔助環(huán)節(jié)自我意識一、自我意識的概述 1、所謂自我意識是人對自己身心狀態(tài)及對自己同客觀世界的關系的意識。 當我們對自己的認識達到以下水平時，我們對自己的畫像就基本上完成了。 能認識到自己的生理特征和生理狀況（生理自我階段）； 能認識并感受到自己在社會和集體中的地位與作用（即社會自我階段）； 能認識并體驗到內(nèi)心進行的心理活動（即心理自我階段）。2、 心理自我是

20、指個體對自己智能、興趣、愛好、氣質、性格等方面心理特點的認識。 心理自我的形成主要是從青春期到成年大約10年的時間。這期間，個體無論在生理上還是在心理上，都發(fā)生了一系列急劇的變化，骨骼的增長，性器官的成熟，想象力的豐富，邏輯思維能力的日益完善，進一步使個體自我意識的發(fā)展趨向主觀性。心理自我時期又稱為主觀化時期。 3、自我意識形成的信息來源： （1）他人的反饋 通常情況下，我們周圍的人會對我們的能力、性格、品質等各方面給予一定的、清晰的評價和反饋，從而增強我們對自己的認識和了解。（2）反射性評價 庫利：“鏡中我” 庫利認為，人的行為很大程度上取決于對自我的認識，而這種認識主要是通過與他人的社會互

21、動形成的。他人對自己的評價、態(tài)度等等，是反映自我的一面“鏡子”，個人通過這面“鏡子”認識和把握自己。 （3）根據(jù)自己的行為來推斷 貝姆提出的社會知覺理論認為：在內(nèi)部線索（如想法、情緒）微弱或模糊不清的情況下，人們常根據(jù)自己的外在行為來推斷自己的內(nèi)在特征（性格、態(tài)度、品質、愛好等）。（4）社會比較【“向上比較”（上行比較）；“下行比較”（下行比較）】 社會比較就是將自己同他人進行比較，然后根據(jù)比較所得到的結果來評價自己。 美國社會心理學家利昂·費斯汀格認為人人都自覺或不自覺地想要了解自己的地位如何，自己的能力如何，自己的水平如何。而一個人只有在社會中，通過與他人進行比較，才能真正認識到

22、自己和他人；才能認識到自己的價值和能力，對自己作出正確的評價。 社會比較理論認為,當個體發(fā)現(xiàn)自己對自己的評價與類似于自己條件的他人對自己的評價一致時,就加強了自我評價的信心, 大大提高了安全感; 相反,如果發(fā)現(xiàn)和這些人對自己的評價差距很大時,就會使自己的安全感受到極大的威脅。 二、自我意識發(fā)展中的主要偏差：1、過分追求完美 過分追求完美的人的一個最主要的特征就是苛求完美，對對自己有過高的要求，期待自己完美無缺，不能容忍自己“不完美”的地方，總對自己不滿意，卻不顧自己的實際狀況。 追求完美，是人類自身在成長過程中的一種天性，這本來是人類健康向上的本能。應該說，這沒有什么不好。追求完美并不是壞事。

23、但凡事都有個度，過分追求完美往往不但得不償失，反而會變得毫無完美可言。2、過度自卑 自卑，就是自己輕視自己，看不起自己。自卑心理嚴重的人，并不一定就是他本人具有某種缺陷或短處，而是不能悅納自己，自慚形穢，常把自己放在一個低人一等，不被自己喜歡，進而演繹成別人看不起的位置，并由此陷入不可自拔的境地。 自卑心理源于不合理的認知，對自己缺乏正確的認識和評價，總把目光盯在自己的缺點上。此外，過強的自尊心和過強的自卑感是緊密聯(lián)系在一起的，那些自尊心表現(xiàn)得越外顯、越強烈的人，往往就是極度自卑的人。 要克服自卑心理，最重要的就是建立起必要的自信。3、放縱的自主自我中心 一些人存在著過于濃厚的自我中心觀念，凡

24、事都只希望滿足自己的欲望，心目中充滿了自我，卻唯獨沒有他人，唯我獨尊，信奉的是人不為己，天誅地滅，自私自利，固執(zhí)己見，對人冷漠。4、極端的自信自負自負就是過于自信，自以為是，自己過高地估計自己，往往又通過語言和行為等方式表現(xiàn)出來。三、完善自我意識 ：1、健全自我意識的標準： 自我意識健全的人，應該是一個有自知之明的人，既知道自己的優(yōu)勢，也知道自己的劣勢，能正確評價自我和自我發(fā)展。自我意識健全的人，應該是自我認識、自我體驗和自我控制相協(xié)調(diào)一致的人。自我意識健全的人，應該是積極自我肯定的、獨立的并與外界保持一致的人。自我意識健全的人，應該是理想自我與現(xiàn)實自我統(tǒng)一的人，有積極的目標意識和內(nèi)省意識，積

25、極進取、永無止境。2、自我意識完善的途徑：（1）認識自我 喬哈里窗口理論 喬哈里窗口理論認為,每個人的自我都由這四部分構成。但每個人的四部分的比例是不同的。而且,隨著個人的成長及生活經(jīng)歷,自我的四個部分發(fā)生著變化。當一個人自我的公開領域擴大,則其生活變得更真實,無論與人交往還是自處,都會顯得輕松愉快而有效率。盲目領域變小,人對自我的認識越清楚,越能在生活中揚長避短,發(fā)揮自己的潛力。 我們要多角度地認識自己：一是通過自我觀察、自我監(jiān)督來認識自己；二是通過他人對自己的態(tài)度來認識自己；三是通過與他人的比較來認識自己；四是通過對自己的活動和行為的分析來認識自己。（2）悅納自我 （3）提升自我 每個個體

26、要根據(jù)自己的實際情況和社會需要，確立合適的抱負水平，確定自己的奮斗目標，才而達到自我實現(xiàn)和自我成功。（4）超越自我 超越自我、重塑自我的過程，就是用今日的自我來戰(zhàn)勝昨天的自我，用明天的自我來戰(zhàn)勝今日的自我的過程。 社會認知一、社會認知概述：1、社會認知的概念： 認知是指個體對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向等作出推測與判斷的過程。社會認知包括 ：對別人的了解認識；對自己和別人關系的認知；對別人和別人之間關系的認知；自我認知。2、社會認知的過程 （1）社會知覺：形成對他人的初步的或感性的認識。 知覺是直接作用于感覺器官的事物的整體屬性在腦中的反映，是人對感覺信息的組織和解釋的過程。直接作用：知覺是

27、一種直接反映，它要求客觀事物直接作用于人的感官。整體屬性：知覺所反映的是客觀事物的整體屬性。（2）社會印象：在社會知覺的基礎上形成對認知對象的形象。（3）社會歸因：對他人的行為表現(xiàn)作出推論和解釋。 3、社會認知的范圍 從動態(tài)上看，社會認知是一個由表及里的過程。4、社會認知的途徑 5、影響社會認知的因素 （1）認知對象本身的特點 認知對象對于認知者所具有的價值及其社會意義的大小 （2）社會情境 情境為個體的行為提供了合理性，也為知覺主體對知覺對象的知覺過程提供了評判標準 美國人類學家愛德華·霍爾博士根據(jù)人們交往關系的不同程度，把個體空間劃為四種距離：親密距離帶：（005米之間） 私人距

28、離帶：（0.51.25米之間） 社交距離帶：（1.253.5米之間） 公眾距離帶：（3.57.5米之間） （3）認知者本身的特點 二、印象與印象形成: 1、印象與印象形成的概念  （1）印象：是人們利用各種可能的信息資料形成對他人的形象。 印象的特點： 間接性 綜合性 固執(zhí)性 （2）印象形成：個體接觸新的社會情境時，總是按照以往經(jīng)驗，將情境中的人或事進行歸類，明確它對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向，這一過程稱為印象形成。 2、印象形成的主要法則（或模式） （1） 加法模式:指人們形成總體印象時參考的是各種品質的評價分值的總和。 （2）平均模式：在總體印象的形成上，將各個特征的分

29、值加以平均，然后根據(jù)平均值的高低來形成對他人的好或不好的總體印象。 （3）加權平均模式：根據(jù)重要性確定出各種特征的權重，然后將權重與每種特征的強度相乘，最后加以平均。 （4）中心品質模式：根據(jù)幾個重要的、對個體意義大的特征來形成總體印象。3、印象形成中的心理效應 （1）首因效應 在社會心理學中，首因效應也叫“第一印象”效應。是指在與人交往的過程中，所得到的有關對方的最初印象，也叫“最初效應”。這個最初所獲得的信息比后來所獲得的信息影響要大，往往是今后交往的依據(jù)。 心理學研究發(fā)現(xiàn)，與一個人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。 （2）近因效應 是指最近的信息對人的認知具有強烈的影響，最后留下的印

30、象比較深刻，這就是心理學上的所謂“后攝”作用。 心理學研究表明，在人際交往的初期，彼此還比較生疏的情況下，首因效應起著較強的作用。而在交往的后期，在彼此已經(jīng)相當熟悉的情況下，近因效應的影響相對較大。 近因效應提醒我們：在人際交往中要特別注意近期表現(xiàn)，保持多年樹立起來的良好形象。 （3）暈輪效應（4）刻板效應：又稱刻板印象、社會定型，指的是人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。（5）投射效應也叫自我投射效應，是內(nèi)在心理的外在化，即以己度人，將自身具有的某種特性，像經(jīng)歷、好惡、欲望、觀念、情緒、個性等投射到他人身上，認為他人也一定具有與自己相同或者相似的特性，結果往往對他的情感、意

31、向作出錯誤評價，歪曲他人愿望。 三、印象管理： 1、印象管理的概念： 所謂印象管理，也叫印象控制，或叫印象整飾。是指個體以一定的方式去影響他人對自己的的印象。2、印象管理與印象形成的區(qū)別 （1）印象形成：對認知者來說是一個信息輸入的過程，是形成對他人的印象。（2）印象管理：對認知者來說則是信息輸出，是對他人的印象形成過程施加影響。3、印象管理的策略 （1）按社會常模管理自己（2）隱藏自己與自我抬高 （3）按社會期待管理自己 （4）投人所好 四、社會認知的歸因： 所謂歸因，就是對他人或自己的行為，通過分析和推理，確認其性質、意圖和內(nèi)在動機的過程。1、歸因理論： 歸因理論及其相關的研究，是社會心理

32、學領域中受人關注的一大焦點。 2、歸因偏差（1）基本歸因錯誤：即在解釋他人的行動時，夸大行動者的個人因素，低估環(huán)境因素的現(xiàn)象。（2）行為者與觀察者的偏差：即對于同一個行為，實施行為的人與旁觀者所作的歸因是不同的，有分歧的。 （3）自我服務歸因偏差：就是不管何時何地，事情辦好了，只是覺得自己功不可沒，而對于他人的支持與協(xié)助無動于衷，對各種有利條件的達成視而不見。而事情辦砸了，就只是覺得運氣不好、他人拆臺，制約因素太多，而對于自己在工作籌劃、工作方式和工作能力上的不足和差距認識得不深不透。 社會態(tài)度一、社會態(tài)度概述：1、主要是情感的表現(xiàn)，反映的是人們的一種好惡觀。態(tài)度是情感和認知的統(tǒng)一。 態(tài)度是認

33、知、情感和行為的綜合體。 2、 社會心理學家弗里德曼認為：態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的，由認知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。 3、弗里德曼的態(tài)度定義中包含三個成分 （1）認知成份:它是指人們對外界對象的心理印象，包含有關的事實、知識和信念，認知成分是態(tài)度其余部分的基礎。 （2）情感成份:它是指主體對對象的情感體驗和反映。表現(xiàn)為對某一類事物或現(xiàn)象的喜愛或厭惡，同情或排斥等。 （3）行為傾向成份:即意向。是指人們對態(tài)度對象所預備采取的反應。二、態(tài)度的形成 態(tài)度的形成是指態(tài)度從無到有的過程。 1、服從：即個體為了獲得物質和精神的報酬或者為了避免懲罰而采取的與他人的行為在表面上

34、相一致的行為。2、同化：即個體不是被迫而是自愿地接受他人的觀點，使自己的態(tài)度與他人的要求相一致。 3、內(nèi)化：即個體真正從內(nèi)心深處相信并接受他人的觀點，從而徹底地改變自己的態(tài)度。三、態(tài)度的改變：1、態(tài)度改變的形式： （1）強度的改變 （2）方向的改變 2、態(tài)度改變的方法： （1）說服宣傳法 （2）角色扮演法 （3）團體影響法 （4）活動參與法 四、態(tài)度與行為 1、以態(tài)度為核心的個人心理因素（1）個人的認知與情感 （2）主體的人格因素 （3）態(tài)度涉及的對象與個人的利益關系 2、影響態(tài)度表現(xiàn)的行為特點：（1）行為的多樣性 （2）行為的持續(xù)性 （3）行為的策略性 3、影響態(tài)度表現(xiàn)的環(huán)境因素 （1）社會

35、規(guī)范 （2）外在參照標準 （3）外界壓力人際交往一、人際交往概述 1、人際交往的概念 人際交往，就是在社會活動中，人們運用語言符號系統(tǒng)或非語言符號系統(tǒng)相互之間交流信息、溝通情感的過程。2、人際交往的形式 （1）根據(jù)信息傳遞有無反饋區(qū)分： 單向交往 雙向交往 （2）根據(jù)交往是否經(jīng)過一定的中間環(huán)節(jié)： 直接交往 間接交往 （3）根據(jù)信息傳遞的方式： 口頭交往 書面交往 按照交往主體的性質，將交往劃分為個體與個體之間的交往，個體與群體之間的交往，群體與群體之間的交往。 按信息傳遞的方向，可將交往劃分為上行交往，平行交往和下行交往。按人際交往所使用的符號系統(tǒng)，又可分為語言交往和非語言交往等類型。 3、人

36、際溝通 人際溝通就是指人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。二、人際關系概述： 所謂人際關系，就是指人與人在交往過程中所產(chǎn)生的各種關系。 社會心理學所研究的人際關系是人們在共同活動中彼此為尋求滿足各種需要而建立起的相互間的心理關系（親密性 融洽性 協(xié)調(diào)性）。 1、從整體上來看，人際關系一般有三類：以情感為基礎的各類關系 以利害關系為基礎的各類關系 缺乏任何基礎的陌路關系 2、人際關系產(chǎn)生的社會心理學基礎：人需要與人進行交往，需要與人發(fā)生關系。人們就是在各種具體的社會生活領域中，通過人與人之間的交往，建立起心理上的聯(lián)系，從而形成一定的人際關系。人只有在與他人的交往中，才能感受到自我的存在

37、，也才具有人的意義。（1）人需要與他人交往： 本能的需要 心理學家認為,人的交往需要是一種本能,是在個體發(fā)展進化過程中逐漸形成的適應社會生活的能力,它通過遺傳直接傳遞給后代。 人際交往對人類的健康發(fā)展不僅具有深刻的生物學意義,而且還具有心理學意義。 無論是靈長類動物,還是人類,都表現(xiàn)了與其他個體進行交往的本能需要,而且,這種本能需要的滿足,還進一步影響和制約了個體的健康成長和發(fā)展。人類天生就有與別人共處, 與別人交往的需要,也只有在與別人的正常交往中,保持一定的情感聯(lián)系, 形成親密的人際關系，人才會有安全感。親和的需要親和需求是保持社會交往和人際關系和諧的重要條件。為了克服寂寞 一般地，心理學

38、對寂寞所做的定義是：當人們的社會關系缺乏某些重要成分時所引起的一種主觀上的不愉快感。心理學家魏斯把寂寞分為情緒性寂寞和社會性寂寞。 情緒性的寂寞：是指沒有任何親密的人可以依附而引起的寂寞。 社會性的寂寞：則是指當個體缺乏社會整合感或缺乏由朋友或同事等所提供的團體歸屬感時產(chǎn)生的寂寞。 自我肯定需要 我們每個個體對自身的了解都來源于社會學習過程,隨著自身生理的成熟,隨著對周圍環(huán)境的認識加深,我們逐漸能夠區(qū)分開自己與周圍環(huán)境的關系,能夠區(qū)分開自己與他人的關系時,也就是產(chǎn)生了自我意識。但是個體對自己真正的了解,還必須依賴于與他人的交往。 獲得人際關系的報酬 社會交換理論指出：人們通過社會交換獲得心理與

39、物質酬賞，因此人們會盡量尋求并維持酬賞大于付出的人際關系。3、人際吸引： 人際吸引是指人與人之間在情感方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象 。（1）（2）人際吸引的表現(xiàn)形式： 親近 喜歡 愛情 （3）愛情，就是一對男女基于一定的客觀物質基礎和共同的生活理想，在各自內(nèi)心中形成的對另一異性的最真摯的仰慕，并渴望對方成為自己終身伴侶的最強烈、最穩(wěn)定、最專一的感情，是性愛、友誼、理想、義務等多種因素交織在一起的高尚精神生活。 愛情是自然屬性與社會屬性的有機統(tǒng)一 性愛是愛情的自然屬性 情愛是愛情的社會屬性 性愛：以性欲為基礎的對異性傾慕、親近的感情體驗 情愛：蘊涵著一系列的思想和文化因素，還要受一定社會政治、經(jīng)濟、

40、文化和道德等諸多因素的影響和制約 常見社會心理現(xiàn)象一、從眾心理從眾是指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。1、根據(jù)行為是否從眾，以及行為與內(nèi)在判斷是否一致，一般從眾可以分為： 真從眾、權宜從眾、 反從眾 從眾行為具有兩重性 2、我們?yōu)槭裁磿谋?？?）信息影響（2）獲得他人的接納和喜愛 （3）減緩群體壓力 3、影響從眾的因素：（1）群體因素： 群體規(guī)模 群體凝聚力 個人在群體中的地位 （2）個人因素： 個性特征 人際關系（3）他人因素： “反從眾者”的作用 群體行為與個人認知的差距 二、眾從眾從是群體中由于多數(shù)人受到少數(shù)人意見的影響而改變原來的態(tài)度、立場和信念，轉而采取與少數(shù)人一致的行為。1、眾從行為產(chǎn)生的條件 （1）少數(shù)派成員內(nèi)部的特征 一致性 獨立性 權威性 （2）多數(shù)派