醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維保方案詳細(xì)

1、醫(yī)院醫(yī)療器械維保方案一、維保服務(wù)范圍（ 一 ） 嵐山區(qū)人民醫(yī)院采購使用的以及在服務(wù)期內(nèi)新購置的醫(yī)療設(shè)備、器械均包含在項(xiàng)目的維保范圍中（ 暫不包括層流凈化、高壓氧、液氧, 巨峰分院、社區(qū)服務(wù)中心, 后續(xù)經(jīng)雙方協(xié)商同意后可進(jìn)入維保序列） 。為醫(yī)院提供以上醫(yī)療設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)服務(wù)。包括設(shè)備檢測(cè)、日常維護(hù)保養(yǎng)、維修、配件更換、軟件升級(jí)、設(shè)備使用評(píng)價(jià)等服務(wù)管理。包括在保設(shè)備及合作設(shè)備的日常管理 , 協(xié)助配合院方工程師, 保證全院醫(yī)療設(shè)備、器械正常使用（ 二 ） 嵐山區(qū)人民醫(yī)院納入維保固定資產(chǎn)總額（ 已扣除不在維保設(shè)備資產(chǎn)）為7613萬；目前在保設(shè)備資產(chǎn)5086萬，包括核磁、CK彩超室超聲設(shè)備等,且201

2、8年-2020年三年內(nèi)未有核磁、CT出保；未在保設(shè)備資產(chǎn)約計(jì)2527萬，其中包括設(shè)備DR鉬靶、口腔曲面斷層、供應(yīng)室、電子胃腸鏡、電子支氣管鏡、腹腔鏡等: 合作期內(nèi)第一個(gè)合作年內(nèi)（2018 年 ） 到期維保設(shè)備資產(chǎn)806.,13萬（ 三 ） 行政部門計(jì)量檢測(cè)費(fèi)、特種設(shè)備檢測(cè)費(fèi)用不在此范圍內(nèi)。常用水機(jī)耗材由院方負(fù)責(zé), 其他由中標(biāo)方負(fù)責(zé)。主要包括導(dǎo)聯(lián)線、電池、床邊、車輪、呼叫手柄及原廠家認(rèn)定的設(shè)備易損件二、設(shè)備維保合作期限及保費(fèi)（一 ）本次委托管理費(fèi)用預(yù)算（70 萬 /年 ）元 ; 時(shí)間期限為三年;（ 二 ） 提供符合院方要求的設(shè)備管理軟件一套, 軟件預(yù)算30 萬元 , 包含院內(nèi)設(shè)備科、后勤保障科、

3、信息科及五個(gè)分院安裝軟件所需全部軟硬件及服務(wù)器費(fèi)用。（ 包括視頻四臺(tái), 便攜式投影機(jī)一臺(tái)）（ 三 ） 合作年度內(nèi), 醫(yī)療設(shè)備出保后, 由雙方協(xié)商后可由中標(biāo)方接管, 接管后費(fèi)用核算方式原則為不超過年度維保費(fèi)用10%,以此類推; 大型設(shè)備 （100萬以上 ） 出保后 , 費(fèi)用另核算, 不在10%范圍內(nèi)。（ 四 ） 每年報(bào)廢和新進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備當(dāng)年不再扣除和增加服務(wù)費(fèi)三、人員要求、管理及考核（ 一 ） 人員要求院方工程師要求院方設(shè)備科工程師負(fù)責(zé)全院設(shè)備計(jì)量、質(zhì)控、特種設(shè)備及壓力容器的校驗(yàn)工作 ; 招標(biāo)參數(shù)制訂; 新置設(shè)備驗(yàn)收培訓(xùn); 維保外設(shè)備維護(hù)等一系列科內(nèi)工作。維保方駐場(chǎng)工程師需協(xié)助處理。2、駐場(chǎng)維保

4、工程師要求（1） 駐場(chǎng)工程師不低于3 名 , 日常負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及巡檢。主管人員須具備醫(yī)用電子儀器與維護(hù)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷, 有五年以上設(shè)備維修或管理經(jīng)驗(yàn); 其他人員須具有設(shè)備維修、醫(yī)用電子儀器與維護(hù)或電子等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷, 有三年以上設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn);（2） 嚴(yán)格遵守醫(yī)院及維保單位的各項(xiàng)規(guī)章制度及流程; 具有較好的溝通能力 , 保障臨床各類醫(yī)療設(shè)備正常在用;（ 二 ） 管理及考核駐場(chǎng)工程師由中標(biāo)方負(fù)責(zé)工資績效費(fèi)用; 院方職工工資績效由院方負(fù)責(zé)駐場(chǎng)工程師由設(shè)備科負(fù)責(zé)出具相關(guān)考核方案; 主要考核方式為日常設(shè)備維護(hù)跟進(jìn)情況及臨床科室服務(wù)滿意度測(cè)評(píng); 駐場(chǎng)工程師需按院方相關(guān)規(guī)章

5、制度執(zhí)行 , 主要職責(zé)為所委托醫(yī)療設(shè)備日常巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)等。四、醫(yī)療設(shè)備維保要求:（ 一 ） 整體要求 :1. 遵守院內(nèi)制度; 做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作, 做好維護(hù)保養(yǎng)記錄, 建立電子檔案及急救生命支持類設(shè)備應(yīng)急庫、常用設(shè)備備件庫; 定期組織人員培訓(xùn)全院培訓(xùn)不低于1 次 / 季度 ; 不定期組織臨床科內(nèi)培訓(xùn);2. 更換配件需保證為原廠配件, 如個(gè)別非原廠配件需征得院方同意后方可更換 ; 且保證單證齊全;3. 保持設(shè)備完好率及待機(jī)率。急救設(shè)備要求100%完好待機(jī), 其他設(shè)備待機(jī)率97%;大型設(shè)備維修要求24小時(shí)內(nèi)解決, 若需更換配件要求48小時(shí)內(nèi)完成 ; 普通設(shè)備原則上3 天內(nèi)解決 ; 設(shè)備維修周

6、期若超過7 天需出具維修延長說明報(bào)告以及相關(guān)備查資料4. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及帶教, 提高院方工程師維修技術(shù)及設(shè)備管理水平。5. 引入目前先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備信息管理軟件（ 包括電腦、服務(wù)器, 參數(shù)要求見附件二）, 要求在院內(nèi)建立服務(wù)器, 建立設(shè)備電子維護(hù)檔案, 并提供二維碼等多種報(bào)修方式, 可視頻直觀在修設(shè)備明細(xì), 設(shè)備管理軟件暫不與醫(yī)院系統(tǒng)連接 , 為分院預(yù)留部分端口, 可根據(jù)院內(nèi)實(shí)際工作升級(jí)軟件, 后期根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求另定6、建立配件庫、應(yīng)急設(shè)備庫: 對(duì)常用配件進(jìn)行采購庫存, 保證配件的及時(shí)有效 , 根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備情況提供配件清單。（ 二 ） 設(shè)備維保具體工作要求及明細(xì)（ 見附件一）五、軟件功能具體

7、要求投標(biāo)單位須提供醫(yī)療裝備管理系統(tǒng), 該系統(tǒng)能為醫(yī)院提供醫(yī)療設(shè)備從采購到報(bào)廢全生命周期的管理, 能開放端口與醫(yī)院現(xiàn)有管理系統(tǒng)兼容、對(duì)接 , 實(shí)現(xiàn)資源共享。該系統(tǒng)至少具備如下功能:（ 一 ） 實(shí)現(xiàn)從報(bào)修到維修完畢的全過程管理。并紀(jì)錄設(shè)備維修中的各類的信息 , 包括故障情況, 維修備件, 時(shí)間節(jié)點(diǎn)等, 并可邐過系統(tǒng)對(duì)維修效率等環(huán)節(jié)進(jìn)行分析。（ 二 ） 管理維修商的資質(zhì)、實(shí)現(xiàn)維修商的維修情況分析和評(píng)估, 實(shí)現(xiàn)對(duì)于維修商在維修、保養(yǎng)過程的監(jiān)管。（ 三 ） 具備固定資產(chǎn)的條形碼生成和掃碼查詢功能。（四）實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的移動(dòng)終端化（PC端、手機(jī)端），包括：設(shè)備維修、設(shè)備保養(yǎng)、設(shè)備巡檢。并提供移動(dòng)端的信息推送

8、（ 五 ） 能通過監(jiān)控中心大屏, 監(jiān)管醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行的情況（ 六 ） 具備根據(jù)既定的條件自動(dòng)產(chǎn)生巡檢、強(qiáng)檢、保養(yǎng)、報(bào)廢等信息并及時(shí)提醒（ 七 ） 對(duì)醫(yī)療設(shè)備在使用過程中發(fā)生的不良事件和自查報(bào)告等關(guān)鍵信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。每手度對(duì)質(zhì)量安全不良事件報(bào)告情況檢修匯總分析, 提出改進(jìn)措施并落實(shí)（ 八 ） 計(jì)量設(shè)備管理: 建立全院醫(yī)學(xué)計(jì)量設(shè)備臺(tái)賬, 具備在醫(yī)療設(shè)備強(qiáng)檢前自動(dòng)產(chǎn)生預(yù)警, 為設(shè)備的強(qiáng)檢提供全而實(shí)時(shí)管理。確保醫(yī)院使用的計(jì)量設(shè)備具有檢測(cè)合格標(biāo)志且在有效期內(nèi)（ 九 ） 設(shè)備盤點(diǎn): 通過移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的盤點(diǎn)管理功能。并及時(shí)更（ 十 ） 設(shè)備巡檢: 實(shí)現(xiàn)設(shè)備的日常巡檢管理, 并標(biāo)記巡檢貼, 巡檢貼上記錄

9、巡檢時(shí)間、巡檢工程師姓名。并能產(chǎn)生相應(yīng)的提示和報(bào)表分析。對(duì)急救類、生命支持類設(shè)備完好情況和使用狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管, 設(shè)備完好率100%每季度對(duì)醫(yī)療設(shè)備的使用, 保養(yǎng)和維護(hù)進(jìn)行監(jiān)管、評(píng)價(jià)、分析, 提出整改建議。對(duì)問題整改情況進(jìn)行追蹤（ 十一 ） 報(bào)表管理: 系統(tǒng)提供醫(yī)療設(shè)備管理報(bào)表。如: 維修費(fèi)、開機(jī)率維修時(shí)間等。每季度上報(bào)一次醫(yī)療設(shè)備的檢修和故障分析報(bào)告, 并提出整改建議（ 十二 ） 績效管理: 系統(tǒng)具備醫(yī)療設(shè)備績效管理模塊。對(duì)大型醫(yī)療裝備使用、功能開發(fā)、社會(huì)效益、成本效益等進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。形成報(bào)告上報(bào)（ 十三 ） 設(shè)備資料庫: 具備記錄并分析設(shè)備全生命周期的數(shù)據(jù), 如 : 設(shè)備采購、維修、保養(yǎng)、

10、巡檢等, 為用戶采購提供有效的科學(xué)依據(jù)（ 十四 ） 應(yīng)急調(diào)配管理: 及時(shí)對(duì)應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行調(diào)配, 每季度對(duì)醫(yī)學(xué)裝備應(yīng)急調(diào)配情況進(jìn)行匯總分析, 并有改進(jìn)措六、其他相關(guān)要求豆?。?一 ） 維保單位員工進(jìn)行服務(wù)時(shí), 必須做好消防、生產(chǎn)安全管理措施, 有明顯標(biāo)識(shí)的安全標(biāo)志。不得損害醫(yī)院公共設(shè)施及醫(yī)療設(shè)備（ 三 ） 維保單位因工作需要加建工程、增添設(shè)備或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行改造須征得院方書面同意。合同期內(nèi), 因維保單位工作失誤或其他原因?qū)е掳l(fā)生意外事故（ 含醫(yī)療事故）, 一切責(zé)任由維保單位負(fù)責(zé)。 （三 ）設(shè)備故障發(fā)生后, 駐場(chǎng)工程師10 分鐘響應(yīng) , 確保專業(yè)工程師8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng), 不得以任何非不可抗力的理由拖

11、延維修響應(yīng)時(shí)間, 全年365 天正常提供維修服務(wù)以保證科室設(shè)備正常使用。若遇到故障需更換配件而停機(jī)需提前通知科主任并告知配件最快更換時(shí)間, 及時(shí)處理故障。 （四 ）提供 24小時(shí)有人值守的維修服務(wù)熱線電話, 提供在線技術(shù)咨詢和維修診斷 （五 ）保證為用戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的備件供應(yīng), 一般情況下24小時(shí)內(nèi)完成設(shè)備維修。更換配件不得超過3 個(gè)工作日。若故障未能及時(shí)排除, 需提供同檔次設(shè)備且不影響醫(yī)院正常運(yùn)營, 按設(shè)備正常使用計(jì)算。（ 六 ） 保修期內(nèi) , 兔費(fèi)為醫(yī)技、臨床科室人員提供操作規(guī)程的講解和訓(xùn) , 根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃, 保證使用人員熟練掌握（ 七 ） 遇不可抗力（ 自然災(zāi)害

12、 , 爆炸 , 人為故意破壞等） 因素造成的設(shè)備損壞 , 醫(yī)院負(fù)責(zé)承擔(dān)配件的費(fèi)用, 維保單位負(fù)責(zé)設(shè)備維修（ 八 ） 合作期內(nèi)因故障而需更換的備件, 不受數(shù)量限制 （九 ）大型醫(yī)療與重點(diǎn)設(shè)備維保: 維保單位對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有的以及在服務(wù)期（ 以下簡稱原廠 ） 維修、保養(yǎng)服務(wù)。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí), 核心配件未經(jīng)醫(yī)院鑒定認(rèn)可不得使用, 維保單位必須在醫(yī)院的監(jiān)督下使用原廠配件進(jìn)行維修, 具備廠家遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)支持。維保單位可委托原廠維?；蚺c原廠簽訂維保合同,無論采用哪種方式, 所產(chǎn)生的全部費(fèi)用均由維保單位承擔(dān)。以上設(shè)備故障天數(shù)均與開機(jī)率掛鉤 （十 ）維保單位提供適合醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備管理軟件系統(tǒng), 具備遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)支持

13、。健全各種維修保養(yǎng)記錄, 并及時(shí)匯總、分析, 確保醫(yī)療器械處于良好狀態(tài), 滿足各項(xiàng)使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法的有關(guān)要求。 （ 十一 ） 未達(dá)到年開機(jī)率時(shí), 需進(jìn)行賠付, 每天的賠付金額為故障設(shè)備日平均收入的100%（以故障設(shè)備故障發(fā)生前三個(gè)月的日平均產(chǎn)生的收入為標(biāo)準(zhǔn) ）（ 十二） 故障無法解決時(shí), 醫(yī)院在履行告知維保單位的義務(wù)后, 有權(quán)直接委托設(shè)備制造商官方的售后服務(wù)單位（ 或第三方） 進(jìn)行維修 , 由此產(chǎn)生的切費(fèi)用 （ 包括但不限于第三方設(shè)備維修費(fèi)、更換零部件費(fèi)及人工費(fèi)） 由維保單位賠付給醫(yī)院, 賠付款須在接到醫(yī)院通知后的7 個(gè)工作日內(nèi)由維保單位支付給醫(yī)院（ 十三） 遵守特種設(shè)備管理?xiàng)l例, 特種設(shè)

14、備提供專業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)服務(wù) , 合作項(xiàng)目設(shè)備負(fù)責(zé)日常巡查、外機(jī)保養(yǎng), 督導(dǎo)校驗(yàn)、檢測(cè)、定標(biāo)、年檢等工作 ; 損壞維修、坼機(jī)維護(hù)保養(yǎng)一切由合作方承擔(dān)。十四 ） 協(xié)助院方設(shè)備科, 提高設(shè)備管理水平, 具體管理要求依據(jù)二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則以及院方的具體要求為標(biāo)準(zhǔn) （ 十五 ） 被委托方 （ 院方 ） 對(duì)以上條款具有最終解釋權(quán)附件一 : 設(shè)備維保具體工作要求及明細(xì)m（豆丁(1) 日常保養(yǎng)日常保養(yǎng)由維保單位負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的臨床使用人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)日常保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)包括: 保持儀器表面清潔, 電壓、電源或穩(wěn)壓裝置的檢查 , 在使用的過程中注意觀察儀器的功能、性能是否正常并及時(shí)填寫使用記錄 , 按要求加

15、注潤滑油或保養(yǎng)液, 儀器設(shè)備發(fā)生故障時(shí), 除做好必要的記錄外 , 要及時(shí)通知維修人員, 不得私自拆卸。(2) 定期巡查通過定期巡查是對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況、磨損和老化程度進(jìn)行檢查，以便早發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的隱患, 及時(shí)進(jìn)行修理, 避免或減少突發(fā)故障, 減少設(shè)備故障率 , 提高設(shè)備使用率巡查周期: 原則上每季度巡查一次全院設(shè)備, 大型設(shè)備每月巡查一次巡查內(nèi)容: 設(shè)備擺放位置檢查; 設(shè)備外觀檢查: 設(shè)備開機(jī)運(yùn)行狀態(tài)( 功能、性能、噪音等)檢查：設(shè)備安全檢查：使用人員操作設(shè)備情況檢查同時(shí)詢問設(shè)備日常使用人員有關(guān)設(shè)備的日常使用與保養(yǎng)的情況, 做好相關(guān)記錄(1) 定期保養(yǎng)項(xiàng)目外觀檢查: 外觀檢查首先檢查儀器各按鈕、

16、開關(guān)、接頭插座有無松動(dòng)及錯(cuò)位 , 插頭插座的接觸有無氧化、生銹或接觸不良, 電源線有無老化, 散熱排風(fēng)是否正常, 各種接地的連接和管道的連接是否良好清潔保養(yǎng): 是對(duì)儀器表面與內(nèi)部電氣部分、機(jī)械部分進(jìn)行清潔, 包括清洗過濾網(wǎng)及有關(guān)管道, 對(duì)儀器有關(guān)插頭插座進(jìn)行清潔, 防止接觸不良, 對(duì)要的機(jī)械部分進(jìn)行加油潤滑更換易損件: 對(duì)已達(dá)到使用壽命及性能下降, 不合要求的元器件或使用說明中規(guī)定的要求定期更換的配件要進(jìn)行及時(shí)地更換, 預(yù)防可能發(fā)生的故障擴(kuò)大或造成整機(jī)故障, 排除設(shè)備明顯的和潛在的各種故障功能檢查：開機(jī)檢查各指示燈、指示器是否正常，通過調(diào)節(jié)、設(shè)置各個(gè)開關(guān)和按鈕, 進(jìn)入各功能設(shè)置, 以檢查設(shè)備的

17、基本功能是否通過模擬測(cè)試 , 檢查設(shè)備各項(xiàng)報(bào)警功能是否正常性能測(cè)試校準(zhǔn): 能自行校準(zhǔn)的設(shè)備, 進(jìn)行必要的校準(zhǔn)和調(diào)整, 以保證儀器各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn), 確保儀器在醫(yī)療診斷與治療中的質(zhì)量安全檢查:a. 電氣安全檢查: 檢查各種引線、插頭、連接器等有無破損接地線是否牢靠, 接地電阻和漏電, 電流是否在允許限度內(nèi)b. 機(jī)械檢查: 檢查機(jī)架是否牢固, 機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常, 各連接部件有無松動(dòng)、脫落或破裂現(xiàn)象（2） 定期保養(yǎng)內(nèi)容納入定期保養(yǎng)的設(shè)備要求駐場(chǎng)工程師至少每季度一次派專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備的點(diǎn)檢保養(yǎng)維護(hù)校準(zhǔn), 擁有醫(yī)療設(shè)備檢測(cè)服務(wù)的能力并提供必要的檢測(cè)設(shè)備未納入定期保養(yǎng)的其他醫(yī)療設(shè)備（ 如合作投放設(shè)備）

18、 要求駐場(chǎng)工程師每年至少 1 次專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)校準(zhǔn)新購買的設(shè)備在出原廠保修期后, 由維保單位接管保養(yǎng)、保修服務(wù)特種設(shè)備嚴(yán)格按照國家特種設(shè)備管理辦法維護(hù)保養(yǎng)；大型醫(yī)療與重點(diǎn)設(shè)備（包括核磁類、CT類、放療類、普放類、超聲類等影像設(shè)備） 提供的定期維護(hù)、保養(yǎng)、校正服務(wù), 應(yīng)提供詳細(xì)定期保養(yǎng)報(bào)告計(jì)劃性定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)檢測(cè)包括設(shè)備清潔、性能測(cè)準(zhǔn)、必要的機(jī)械或電氣的檢查, 以及非緊急性質(zhì)的預(yù)防性維修, 并定期對(duì)設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份, 以及確保系統(tǒng)能按照制造商的產(chǎn)品規(guī)格運(yùn)行的其它維護(hù), 保養(yǎng)報(bào)告上交設(shè)備科, 并做好記錄（3） 定期保養(yǎng)記利用醫(yī)療設(shè)備管理軟件, 建立醫(yī)療設(shè)備、器械維修保養(yǎng)的全過程記

19、錄填寫設(shè)備定期保養(yǎng)項(xiàng)目單的內(nèi)容, 做好設(shè)備的維修、保養(yǎng)記錄, 包括維修時(shí)間、維修情況簡述、更換配件情況等。每次保養(yǎng)后記錄單放回相應(yīng)的檔案內(nèi), 通過查看記錄可以了解使用科室對(duì)維修服務(wù)情況的滿意度根據(jù)維修保養(yǎng)情況記錄表的內(nèi)容, 分析設(shè)備是由于主機(jī)故障還是輔助設(shè)備故障 , 追蹤設(shè)備的故障和維修情況, 動(dòng)態(tài)掌握和分析設(shè)備故障的原因,了解配件的更換情況通過對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作, 把一些故障排除在萌芽狀態(tài), 保證儀器設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行, 延長使用壽命維保單位應(yīng)在預(yù)期維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間之前一周內(nèi)通知設(shè)備科保養(yǎng)時(shí)間。更新升級(jí)服務(wù)及軟件修復(fù), 在接到設(shè)備制造商發(fā)布的更新指令后, 到醫(yī)院提供相應(yīng)的更新升級(jí)服務(wù)及免費(fèi)軟

20、件修復(fù)設(shè)備維修要求（ 一 ） 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí), 駐場(chǎng)技術(shù)人員接到故障報(bào)修電話后應(yīng)立即響應(yīng),確保專業(yè)工程師盡早到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備維修（ 二 ） 服務(wù)期內(nèi)不限次數(shù)的故障診斷、維修人工技術(shù)服務(wù), 全院所有設(shè)備的零配件均由維保單位免費(fèi)維修或更換。對(duì)于維修中需更換的配件須提供原廠正品配件（ 三 ） 設(shè)備故障排除后, 更換下來的故障零配件經(jīng)雙方協(xié)商可歸維保單位所有 , 且由維保單位負(fù)責(zé)處理（ 四 ） 零配件供貨要求:mucIn. com1、權(quán)利保證: 供應(yīng)商應(yīng)保證因維修更換的零配件的任何部分非他人所有或與他人共有, 未設(shè)有抵押權(quán)、租賃權(quán), 未侵犯他人的專利權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。一旦出現(xiàn)侵權(quán), 維保單位應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任2、產(chǎn)品質(zhì)量: 產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合中華人民共和國國家安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或貨物來源國官方標(biāo)準(zhǔn): 產(chǎn)品所有技術(shù)性能規(guī)格及參數(shù)應(yīng)符合生產(chǎn)廠商公開的宣傳資料和生產(chǎn)廠商官方網(wǎng)站宣傳內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)要求。供應(yīng)商應(yīng)保證提供的產(chǎn)品是仝新的原廠合格的零部件, 表面無劃損無任何缺陷隱患, 在中國境內(nèi)可依常規(guī)安全合法使用。3、單證齊全: 提供產(chǎn)品合格證、發(fā)票和其它應(yīng)具有的單證: 若供應(yīng)商