社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理復(fù)習(xí)題章

1、第一章緒論復(fù)習(xí)題一、名詞1衛(wèi)生服務(wù)2初級(jí)衛(wèi)生保健3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)4社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理5衛(wèi)生系統(tǒng)二、填空題1衛(wèi)生服務(wù)的功能包括 、 、 、 、 和 。2衛(wèi)生系統(tǒng)的5個(gè)要素： 、 、 、 和 。3衛(wèi)生系統(tǒng)的3大功能： 、 和 。4衛(wèi)生系統(tǒng)的目標(biāo)有 、 和 。5構(gòu)成社區(qū)的5個(gè)要素分別是 、 、 、 和 。6社區(qū)衛(wèi)生管理的基本職能有 、 、 和 。7社區(qū)衛(wèi)生管理的對(duì)象有 、 、 和 。三、簡(jiǎn)答題1衛(wèi)生服務(wù)的目的是什么？2初級(jí)衛(wèi)生保健的基本原則有哪些？3初級(jí)衛(wèi)生保健的基本任務(wù)。4社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)有哪些？5社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作任務(wù)有哪些？6社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的目標(biāo)是什么？7社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理目標(biāo)的特點(diǎn)。8社區(qū)衛(wèi)生

2、服務(wù)管理的原則。9如何理解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的公平性原則？第二章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的倫理、政策和法律復(fù)習(xí)題一、名詞1醫(yī)學(xué)倫理2醫(yī)德規(guī)范3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)倫理4知情同意5診療最優(yōu)化6保守醫(yī)密7衛(wèi)生政策8衛(wèi)生法9醫(yī)療事故10病歷二、填空題1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)遵循的倫理原則有 、 、 和 。2診療最優(yōu)化的內(nèi)容包括 、 、 和 。3保守醫(yī)密的內(nèi)容有 、 和 。4合理用藥的倫理原則有 、 、 和 。5衛(wèi)生政策的功能有 、 、 和 。6衛(wèi)生法律關(guān)系三個(gè)要素分別是 、 和 。7傳染病防治法中將傳染病分為 、 和 三類。8衛(wèi)生部2006年5月發(fā)布的傳染病信息報(bào)告管理規(guī)定中指出發(fā)現(xiàn)甲類對(duì)乙類傳染中的 、 、 和 ，應(yīng)于 小時(shí)內(nèi)

3、將傳染病報(bào)告卡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。9病歷管理規(guī)定嚴(yán)禁任何人 、 、 、 、 、 病歷。三、簡(jiǎn)答題1知情同意的內(nèi)容有哪些？2保守醫(yī)密的倫理?xiàng)l件有哪些？3發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本原則。4衛(wèi)生法的基本特征。5衛(wèi)生法的基本原則。6醫(yī)師在執(zhí)業(yè)中應(yīng)遵循的原則。7醫(yī)療事故構(gòu)成的要件。8醫(yī)療事故如何預(yù)防？第三章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的組織管理復(fù)習(xí)題一、名詞1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織管理2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織結(jié)構(gòu)3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織運(yùn)行機(jī)制4雙向轉(zhuǎn)診制度二、填空題1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織管理可分為 管理和 管理。2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織管理方針有 、 、 、 、 、 。3“六位一體”是指 、 、 、 、 、 和 。4社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織管理為 性。三、簡(jiǎn)答題

4、1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織管理的目的。2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織模式有哪幾種？3建立雙向轉(zhuǎn)診制度的基本條件。第四章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求、計(jì)劃與實(shí)施復(fù)習(xí)題一、名詞1需要2需求3衛(wèi)生服務(wù)需求4利用5社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃6社區(qū)監(jiān)測(cè)二、填空題1衛(wèi)生服務(wù)需求包括 的需求和 的需求。2常見(jiàn)影響衛(wèi)生服務(wù)需求的因素有 、 、 、 、 、 、 、 等。3衛(wèi)生服務(wù)需求評(píng)估是指利用 和 對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的種方面進(jìn)行 、 ，以發(fā)現(xiàn) 及其 ，并利用 解決 的過(guò)程。4制定目標(biāo)的原則有 、 、 、 。5制定工作計(jì)劃包括的內(nèi)容有 、 、 、 、 、 等。6制定策略的原則有 、 。三、簡(jiǎn)答題1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求的評(píng)估步驟。2制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃的原

5、則。3制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃的步驟。第五章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源管理復(fù)習(xí)題一、名詞1社區(qū)衛(wèi)生人力資源2社區(qū)衛(wèi)生人力績(jī)效評(píng)價(jià)3社區(qū)衛(wèi)生人力素質(zhì)評(píng)價(jià)二、填空題1社區(qū)衛(wèi)生人力資源的基本功能有 、 、 、 、 。2社區(qū)衛(wèi)生人力結(jié)構(gòu)有 結(jié)構(gòu)、 結(jié)構(gòu)、 結(jié)構(gòu)。3社區(qū)衛(wèi)生人力能級(jí)結(jié)構(gòu)可分為 、 、 。4社區(qū)衛(wèi)生人力素質(zhì)結(jié)構(gòu)分為 、 、 。5根據(jù)衛(wèi)生部中國(guó)20012015年衛(wèi)生人力發(fā)展綱要。到2015年，衛(wèi)生隊(duì)伍中應(yīng)有 %以上的從事社區(qū)衛(wèi)生工作。6社區(qū)衛(wèi)生人員招聘選拔的原則有 、 、 、 。7薪酬的構(gòu)成分為 、 、 。8薪酬管理的原則有 、 、 。9社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)方式有 、 、 、 。10素質(zhì)評(píng)價(jià)的方法

6、要考慮其有 性、 性和 性。11組織素質(zhì)評(píng)價(jià)的三個(gè)步驟是 、 、 。三、簡(jiǎn)答題1社區(qū)衛(wèi)生人力資源管理特點(diǎn)有哪些？2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)的原則。3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)的內(nèi)容。第六章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)濟(jì)管理復(fù)習(xí)題一、名詞1預(yù)算2流動(dòng)資產(chǎn)3固定資產(chǎn)4無(wú)形資產(chǎn)5對(duì)外投資6財(cái)務(wù)分析7醫(yī)療服務(wù)成本8固定成本9變動(dòng)成本二、填空題1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的籌資方式有 、 和 。2預(yù)算分為 預(yù)算和 預(yù)算。3收入管理的基本任務(wù)是 。具體要求有 、 和 。4支出管理的常用方法有 、 、 和 。5醫(yī)療衛(wèi)生單位的固定資產(chǎn)可分為6類： 、 、 、 、 和 。6固定資產(chǎn)的折舊方法有 、 和 。7常用的財(cái)務(wù)分析的方法有 、 、 和 。8醫(yī)

7、療服務(wù)成本有 、 、 、 、 、 和 。9按成本的計(jì)入方法可將成本分為 成本和 成本。10醫(yī)療服務(wù)成本核算的四級(jí)核算分別是 核算 、 核算 、 核算 和 核算。11醫(yī)療服務(wù)價(jià)格由 、 、 和 構(gòu)成。12影響醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的因素有 、 、 和 。三、簡(jiǎn)答題1衛(wèi)生財(cái)務(wù)管理的基本原則。2衛(wèi)生財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù)。3衛(wèi)生單位如何做好資產(chǎn)管理？4財(cái)務(wù)監(jiān)督的基本任務(wù)有哪些？5醫(yī)療服務(wù)成本核算的原則有哪些？6醫(yī)療服務(wù)定價(jià)的基本原則？第七章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量管理復(fù)習(xí)題一、名詞1質(zhì)量2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理4全面質(zhì)量管理5質(zhì)量保證6質(zhì)量控制7社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理體系二、填空題1質(zhì)量的含義包含四個(gè)層次

8、 質(zhì)量 、 質(zhì)量 、 質(zhì)量 和 質(zhì)量。2PDCA循環(huán)即 、 、 和 的循環(huán)上升過(guò)程。3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的3個(gè)層次是 、 和 。4社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理的常用工具有 、 、 、 、 、 、 、 等。三、簡(jiǎn)答題1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵有哪些？2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量管理的基本原則有哪些？3比較社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容及特點(diǎn)。4社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量管理組織的建設(shè)有哪些要求？5社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有哪些？6顧客滿意度評(píng)價(jià)的步驟有哪些？第八章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信息管理復(fù)習(xí)題一、名詞1信息2信息管理3信息管理系統(tǒng)4社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息管理二、填空題1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息管理的發(fā)展需要經(jīng)過(guò)3個(gè)階段，分別是 階段

9、、 階段和 階段。2電子健康檔案從功能上分為 、 和 三大部分。3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)技術(shù)規(guī)范要求包括 、 、 、 、 、 、 、 。4信息系統(tǒng)需求的獲得要兼顧 、 、 三個(gè)方面。5影響系統(tǒng)安全的因素有 、 、 和 。三、簡(jiǎn)答題1建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息管理系統(tǒng)的意義有哪些？2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容有哪些？3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)的基本技術(shù)設(shè)計(jì)原則有哪些？第九章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的營(yíng)銷復(fù)習(xí)題一、名詞1市場(chǎng)營(yíng)銷2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷3市場(chǎng)細(xì)分4目標(biāo)市場(chǎng)定位5總收益6總成本7受讓價(jià)值8品牌9滿意二、填空題1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的營(yíng)銷特點(diǎn)有 、 、 、 、 。2市場(chǎng)細(xì)分的變量分為三類 變量、 變和 變量

10、。3SWOT分析是指 、 、 和 等的競(jìng)爭(zhēng)分析方法。4營(yíng)銷組合的“7P”是指 、 、 、 、 、 、 。5社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)顧客收益包含 、 、 、 等。6社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)顧客成本包含 、 和 。7顧客對(duì)品牌的好感可分為4個(gè)層次，分別是 、 、 和 。8服務(wù)營(yíng)銷人員分為四類： 、 、 、 。9產(chǎn)品按整體概念可分為 產(chǎn)品、 產(chǎn)品和 產(chǎn)品。三、簡(jiǎn)答題1說(shuō)說(shuō)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的SWOT分析如何。2在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，社區(qū)居民的收益有哪些？3在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，如何提高社區(qū)居民的收益？4在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心如何搞好與社區(qū)居民的關(guān)系？第十章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)復(fù)習(xí)題一、名詞1評(píng)價(jià)2項(xiàng)目評(píng)價(jià)3機(jī)會(huì)成本4邊際成本5效果6效益7效用二、填空題1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)要把握的原則有 原則、 原則和 原則。2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)類型劃分為七個(gè)方面，分別是 、 、 、 、 、 和 。3制訂評(píng)價(jià)指標(biāo)的一般步驟是 、 、 、 。4評(píng)價(jià)報(bào)告的撰寫格式，包括 、 、 、 、 、 、 、 、 、 。5社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)常用的一般性統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有 指標(biāo)、 指標(biāo)、 指標(biāo)、 指標(biāo)等四方面。6用于我國(guó)