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文檔簡介
1、世紀(jì)聯(lián)華門店操作指引世紀(jì)聯(lián)華門店操作指引 2012-09月 上海目目 錄錄一一 訂貨流程訂貨流程二二 變價流程變價流程三三 陳列原則陳列原則四四 促銷員進(jìn)退場流程促銷員進(jìn)退場流程五五 活動談判活動談判六六 其他事宜其他事宜一 訂貨流程系統(tǒng)訂單每周2次:周一或周四B2B平臺可查看促銷進(jìn)貨時間段;前十天 后7天手工訂單隨時可下,B2B平臺可查多為新品訂單、團(tuán)購訂單及活動補(bǔ)單較少使用(須店總簽字)較少使用(須店總簽字)二 變價流程維護(hù)進(jìn)價 總部統(tǒng)一維護(hù)進(jìn)貨價格,門店僅有維護(hù)零售價的權(quán)限特價訂貨 可適當(dāng)加大促銷單品訂貨量,提醒門店主管提前5天下單備貨。維護(hù)售價 貨到店后跟進(jìn)門店維護(hù)零售價,由促銷員跟進(jìn)
2、更換價格簽價差補(bǔ)償單:適用于門店單店促銷活動。憑事先申請的促銷方案到門店洽談實(shí)施,到系統(tǒng)平臺審核價格之后點(diǎn)擊同意。平臺確認(rèn)之前還需提前告知系統(tǒng)主管做核銷備案。三 陳列原則 世紀(jì)聯(lián)華會給予所有在門店系統(tǒng)中存在條碼的產(chǎn)品基本陳列面,但門店有權(quán)利決定產(chǎn)品在該店的陳列位置、陳列面。常規(guī)陳列 包括地堆、圍柱、TG、促銷區(qū)域集中陳列及掛鉤掛籃等,世紀(jì)聯(lián)華的特殊陳列同樣也是由門店決定的,總部在陳列上基本沒有控制力。特殊陳列 常規(guī)陳列與特殊陳列與門店打包談判,即購買特殊陳列優(yōu)化常規(guī)陳列。應(yīng)對策略四 促銷員進(jìn)退場流程類別類別準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備材料辦理時間辦理時間涉及人員涉及人員備注備注 進(jìn)場身份證復(fù)印件勞動合同進(jìn)場協(xié)
3、議周二周四門店主管促銷員本人 退場退場表隨時門店主管促銷員本人五 活動談判品項(xiàng) 海報活動總部維護(hù)。店促活動門店安排落實(shí)。 由系統(tǒng)談判人員統(tǒng)一安排活動品項(xiàng)、活動價格及活動時間,門店業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)落實(shí)跟進(jìn)。陳列 根據(jù)門店具體情況安排,以A類堆頭為主。原則要求常規(guī)陳列與特殊陳列打包談判,即投入費(fèi)用購買特殊陳列的門店要求首先補(bǔ)齊我司條碼、優(yōu)化我司常規(guī)陳列。費(fèi)用 門店業(yè)務(wù)人員根據(jù)具體情況至少提前1月OA書面申請,待批復(fù)后方可落實(shí);原則上無人門店及0.5萬元以下門店不得申請費(fèi)用,投入費(fèi)用后銷量要有顯著提升,評估門店費(fèi)比率。六 其他事宜1、產(chǎn)品銷售情況不佳,連續(xù)23個月的銷量排名在同類產(chǎn)品中處于后20%以內(nèi);
4、2、產(chǎn)品有訂單沒有到貨;(系統(tǒng)會有違約金產(chǎn)生帳扣)3、產(chǎn)品不適合在世紀(jì)聯(lián)華的銷售策略;(給予世紀(jì)聯(lián)華的供貨價格高于其他品牌)對于第1種情況如果希望開通,需要在申請的同時與門店進(jìn)行一些行之有效的促銷活動來拉動該產(chǎn)品的銷量,以避免再次被鎖碼;對于第2種情況,一般能立即被開通。如果預(yù)計到產(chǎn)品可能會在一段時間內(nèi)不能提供到門店,要提早通知門店少訂此品;對于第3種情況被鎖碼的產(chǎn)品,一般情況下暫時無法開通。(需要降低供貨價或者提供競品供價表包括增值稅發(fā)票、有價格的訂單、商場價格標(biāo)簽)產(chǎn)品鎖碼 世紀(jì)聯(lián)華終止產(chǎn)品條碼需要總部決定,一旦產(chǎn)品條碼被終止以后,世紀(jì)聯(lián)華會立即對店內(nèi)的產(chǎn)品全部退貨。產(chǎn)品終止六 其他事宜 門店不能擅自退貨,管理門店的業(yè)務(wù)主管定期到
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