2012年5月《管理心理學(xué)》總復(fù)習(xí)例題

1、2012年5月管理心理學(xué)總復(fù)習(xí)例題(2012年5月)15分，共30分）作任務(wù)合理匹配策略與工2、3、5>二、答4、'150膜選都不!活動(dòng)效率的關(guān)系管理心理學(xué)期末復(fù)習(xí)狼崟誦諼的劃然后結(jié)合案例進(jìn)行分析。丕能只回答要點(diǎn)，須按題目要求展開分析。1. 見綜合練習(xí)）（二）多項(xiàng)選擇題管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括A個(gè)體心理B群體心理C.公眾心理D.組織心理E.顧客心理A. 霍桑實(shí)驗(yàn)主要包括哪幾個(gè)階段？（）照明實(shí)驗(yàn)B.福利實(shí)驗(yàn)C.訪談實(shí)驗(yàn)C. D.群體實(shí)驗(yàn)E.獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)驗(yàn)談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效.必須注意以下幾點(diǎn)（）事先擬好提綱B.注意把握內(nèi)容與方向必須善于使用攝像儀器D.對(duì)談話內(nèi)容

2、的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡E.要投入感情管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？（A.古典管理心理學(xué)B.行為管理心理學(xué)C. 工業(yè)心理學(xué)D. 群體動(dòng)力學(xué)2. 現(xiàn)代管理心理學(xué)知覺的基本特征主要包括（）A.知覺的選擇性B.知覺的理解性C.知覺的整6.印象管理可以通過以下哪些方式實(shí)現(xiàn)?is:體性D.知覺的恒常性E.知覺的適應(yīng)性）A.留下良好的第一印象B.角色置換C.相互支持由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn)E.自我顯示7.韋納認(rèn)為人們成功或失敗的原因可歸結(jié)為（C.努力D.任務(wù)難度9. A.興趣B.能力E.運(yùn)氣（或機(jī)遇）8.在歸因理論中任務(wù)難度具有哪些屬性？（）A.外因B.穩(wěn)定C.不穩(wěn)定D.可控不可控以下關(guān)于能力的描述

3、屬于正確的是（）。A.屬于個(gè)性心理特征B.是人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括10. 發(fā)展比知識(shí)發(fā)展要慢得多D.隨年齡增長(zhǎng)不斷積累E.隨年齡增長(zhǎng)是一個(gè)發(fā)展、停滯和衰退的過程以下屬于投射測(cè)驗(yàn)的是（）。A.艾森克個(gè)性問卷B.羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)C.主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)D.卡特爾16種個(gè)性因素問卷E.瑞文推理11 測(cè)驗(yàn).心理測(cè)驗(yàn)必須具備的幾個(gè)技術(shù)指標(biāo)是（）12 A.信度B.效度C.常模D.標(biāo)準(zhǔn)化E.問題.態(tài)度改變的理論主要有（）A.認(rèn)知平衡理論B.認(rèn)知失調(diào)理論C.參與改變理論人本主義理論E.精神分析理論工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是A.勞動(dòng)效率高B.缺勤率低C.流動(dòng)率低13. D.遵紀(jì)守法E.工作變動(dòng)頻繁組織承諾的影響因素

4、有A.個(gè)人因素B.角色狀態(tài)C,工作性質(zhì)D.工作成就E.組織因素15.態(tài)度包含的成分有（）A.心理成分B.認(rèn)知成分C.情感成分D.意向成分E.個(gè)性成分16.以下哪些因素屬于赫茲伯格所認(rèn)為的保健因素？（)A.富有挑戰(zhàn)性的工作B良好的人際關(guān)系C.較高的工資水平D完備的管理制度同工作績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金17.以下哪些因素屬于赫茲伯格所認(rèn)為的激勵(lì)因素?18. A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.良好的人際關(guān)系較高的工資水平D,完備的管理制度E.同工作績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪些選項(xiàng)是正確的？19. A.E中XV中=M中B.E低XV低=M低C.E高XV零=M中D.E零XV高=M中E.E高XV高=M高根據(jù)弗魯

5、姆的期望理論，下列哪些選項(xiàng)是不正確的？B.E低XV低=M低20. A.E中XV中=M中C.E高xV零=M中D.E零XV高=M中E.E高XV高=M高阿爾德弗的ERGS論所包含的需要是（）A.物質(zhì)需要B.關(guān)系需要C.生存需要D.成長(zhǎng)需要E.精神需要工作壓力會(huì)影響（）21. A.身體健康B.心理健康C.工作條件D.組織結(jié)構(gòu)E.工作績(jī)效EAP解決的內(nèi)容包括（）22. A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.處理壓力所造成的反應(yīng)C.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)D.縮減成本E.處理造成問題的外部壓力源EAP的實(shí)施步驟包括（）A.把脈與診治B.宣傳教育C.計(jì)劃和控制D.咨詢E.全員培訓(xùn)群體的動(dòng)力性特征有（）23. A.群體壓力B.社會(huì)抑

6、制C.群體凝聚力D.去個(gè)性化E.群體士氣影響群體凝聚力的因素包括（）A.外部競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)B群體規(guī)模C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.群體壓力E.過去的成功經(jīng)驗(yàn)26.良好人際關(guān)系建立的途徑有（）A.塑造良好的個(gè)人形象B.主動(dòng)交往C.善用表揚(yáng)與批27. 評(píng)D.移情E.注意非語言信息下列影響有效溝通的因素是（:28. A.選擇性知覺B.情緒狀態(tài)C.信息過濾D.語義障礙E.溝通焦慮托馬斯的沖突管理風(fēng)格的兩個(gè)維度是（）。29. A.合作性B.沖動(dòng)性C.敏感性D.破壞性E.獨(dú)斷性根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、功能和特點(diǎn)，可以把團(tuán)隊(duì)劃分為（）30. A.問題解決型團(tuán)隊(duì)B.自我管理型團(tuán)隊(duì)C.全面提高型團(tuán)隊(duì)D.多功能型團(tuán)隊(duì)E.虛擬型團(tuán)隊(duì)有效團(tuán)隊(duì)

7、具備的特點(diǎn)包括（:A.認(rèn)同的目標(biāo)B.互補(bǔ)的技能C.相互之間的信任一致的承諾E.良好的溝通31.勒溫將領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)區(qū)分為（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)B協(xié)商型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)C.民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D.獨(dú)立型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)E.放任型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)菲德勒認(rèn)為，在工作中要取得好的成績(jī)，必須考慮到三個(gè)情境因素，即（）A.職位權(quán)力B.工作結(jié)構(gòu)C.個(gè)性結(jié)構(gòu)D.環(huán)境結(jié)構(gòu)D. 上下級(jí)關(guān)系"路徑一目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有()A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型E.獨(dú)裁型32. 下列哪些選項(xiàng)屬于權(quán)力性影響力因素？()A.品格B.資歷C.學(xué)識(shí)D.才能E.職位33. 下列哪些選項(xiàng)不屬于權(quán)力性影響力因素？()A.品格B.資歷C.學(xué)識(shí)D.

8、才能E.職位36.組織文化是由()構(gòu)成。A.符號(hào)指標(biāo)B.基本價(jià)值觀C.行為規(guī)范D.核心價(jià)值假設(shè)E.核心假設(shè)37. 組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有()A.任務(wù)目標(biāo)原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一指揮原則D.效率效益原則E責(zé)權(quán)結(jié)合原則38. 彼得圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉是()A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.團(tuán)體學(xué)習(xí)E.系統(tǒng)思考綜合練習(xí)及答案、單項(xiàng)選擇題1A2B3D4D5C6C7A8C9D10A11C12B13D14C15D16A17B18C19B20B21C22B23C24B25C26A27A28C29C30C31B32C33B34C35B36A37C38B39A40D41A42

9、D43B44C45D46D47B48D49D50B51C52B53B二、多項(xiàng)選擇題1ABD2ABCD3ABD4ABE5ABCD6ABCDE7BCDE8ABE9ACE10BC11ABCD12ABC13ABCD14ABCDE15BCD16BCD17AE18ABE19CD20BCD21ABE22BCE23ABDE24ACE25ABCE26ABCD27ABCDE28AE29ABDE30ABCDE31ACE32ABE33ABCD34BE35ACD36ABCE37ABCDE38ABCDE三、名詞辨析第一章1、個(gè)案法是對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或某一組織在較長(zhǎng)的時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行觀察、調(diào)查、了解，以便研究其行為變化的

10、方法。判斷：V改錯(cuò)：2、個(gè)案法是對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或某一組織在較短的時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行觀察、調(diào)查、了解，以便研究其行為變化的方法。判斷：X改錯(cuò)：較長(zhǎng)3、管理心理學(xué)是研究管理過程中人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律的一門科學(xué)。判斷：V改錯(cuò)：第二章1、知覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。判斷：X改錯(cuò)：整體2、首因效應(yīng)是指最先的印象對(duì)人的知覺具有強(qiáng)烈的影響。判斷：V改錯(cuò)：3、近因效應(yīng)是指最近的印象對(duì)人的知覺具有強(qiáng)烈的影響。判斷：/改錯(cuò)：3、投射效應(yīng)是指人們對(duì)某個(gè)群體中的人形成的一種概括而固定的看法。判斷：X改錯(cuò)：社會(huì)刻板印象4、皿述L是指由一個(gè)人的某種特征推及其總體特征，從而產(chǎn)生美化或丑化該

11、人的現(xiàn)象。判斷：X改錯(cuò)：暈輪效應(yīng)5、印象管理是指?jìng)€(gè)體努力操縱或控制他人對(duì)自己形成某種印象的過程。判斷：v7改錯(cuò)：6、暈輪效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體把自己所擁有的特質(zhì)推而廣之到他人身上的傾向。判斷：X改錯(cuò)：投射效應(yīng)7、歸因是人們對(duì)自己或他人活動(dòng)及其結(jié)果的原因所作出的解釋和評(píng)價(jià)。判斷：/改錯(cuò)：第三章1、箜是指?jìng)€(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式。判斷：X改錯(cuò)：性格2、姓是直接影響活動(dòng)效率并保證人順利完成某種活動(dòng)的心理特征的總和。判斷：X改錯(cuò)：能力3、心理測(cè)驗(yàn)是根據(jù)客觀的標(biāo)準(zhǔn)化了的程序來測(cè)量個(gè)體的某種心理特征的方法或工具。判斷：/改錯(cuò)：4、也指的是人心理活動(dòng)動(dòng)力方面比較穩(wěn)定的心理特征。它表現(xiàn)為心

12、理活動(dòng)的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性和指向性等方面特點(diǎn)和差異的組合。判斷：X改錯(cuò)：氣質(zhì)第四章1、是組織人員對(duì)所在組織及其目標(biāo)的認(rèn)同，并且希望保持自己組織身份的一種態(tài)度。判斷：X改錯(cuò)：組織承諾2、工作滿意是指組織成員對(duì)其工作或工作經(jīng)歷的評(píng)估的一種積極的情緒狀態(tài)。判斷：/改錯(cuò)：3、態(tài)度是個(gè)體基于過去經(jīng)驗(yàn)對(duì)一定對(duì)象所持有的比較穩(wěn)定的心理準(zhǔn)備狀態(tài)或人格傾向。判斷：V改錯(cuò)：4、是指組織成員對(duì)其工作或工作經(jīng)歷的評(píng)估的一種積極的情緒狀態(tài)。判斷：X改錯(cuò)：工作滿意第五章1、虹是個(gè)體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內(nèi)心狀態(tài)。判斷：X改錯(cuò)：需要2、需要是個(gè)體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內(nèi)心狀態(tài)。判斷：V改

13、錯(cuò)：3、效價(jià)即目標(biāo)價(jià)值，是指達(dá)到目標(biāo)對(duì)于滿足地需要的價(jià)值。判斷：X改錯(cuò)：個(gè)人第七章1、群體規(guī)范是指群體所確立的行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，群體的每個(gè)成員都必須遵守這些準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。判斷：V改錯(cuò)：2、住是指?jìng)€(gè)人按照社會(huì)要求、群體規(guī)范或他人的命令而做出的行為，這種行為是在外界明確的要求下而發(fā)生的。判斷：X改錯(cuò)：服從3、群體士氣是指群體成員之間的相互吸引力,或使群體成員愿意留在群體內(nèi)的力量。判斷：X改錯(cuò)：群體凝聚力4、沖突是指由于目標(biāo)的互不相容或相互排斥而在群體或個(gè)人心理上形成的矛盾狀態(tài)。判斷：V改錯(cuò)：5、四是指為了實(shí)現(xiàn)特定的共同目標(biāo)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體組合而成的集合體。判斷：X改錯(cuò)：群體6

14、、心業(yè)是指?jìng)€(gè)體活動(dòng)效率因?yàn)槿后w中其他成員的影響而受到抑制減弱的現(xiàn)象。判斷：X改錯(cuò)：社會(huì)抑制7、溝通是指兩個(gè)或多個(gè)信息傳遞主體之間傳達(dá)思想和交流信息的過程。判斷：V改錯(cuò)：第八章1、領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)群體或個(gè)體施加心理影響，從而使之主動(dòng)為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)而富有熱情地工作的過程。判斷：X改錯(cuò)：組織2、領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)*施加心理影響，從而使之主動(dòng)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而富有熱情地工作的過程。判斷：X改錯(cuò)：群體或個(gè)體第九章1、型近t是指組織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化而對(duì)自身所進(jìn)行的調(diào)整、修正和革新過程。判斷：X改錯(cuò)：組織變革2、組織變革是指組織為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化而對(duì)自身所進(jìn)行的調(diào)整、修正和革新過程。判斷：V改錯(cuò)2012年6月論述題、案例

15、題總復(fù)習(xí)論述題標(biāo)準(zhǔn)答案二、目氮管理"H;r.-a.3誠(chéng)扮2<nil麒苗熱扣屬?zèng)]做好時(shí)，你可1三、造成溝通障礙的主要因素？而m髀勺主要因素有秘旅IW鼾ff"L”r®fSx的好感，贊美是潤(rùn)滑劑它可以迅速拉:wnrir°如:¥您術(shù)自語葛喝嬖臀游誤解?？邶X不精登猜前說話時(shí)臉會(huì)五、組織壓力管理的策略？一、實(shí)施工作再設(shè)計(jì)1、實(shí)現(xiàn)工作豐富化措施：1）工作輪換，提供多樣性的工作，以減少工作單調(diào)而帶來的壓力2）工作擴(kuò)大化。增加工作的種類，提高工作本身的吸引力和趣味性2、改進(jìn)工作自主性增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)。做法：1）彈性工作制。在工作任務(wù)和工作時(shí)間不變的前提下

16、，員工可以靈活的選擇具體工作時(shí)間。工資照拿2）分權(quán)與授權(quán)。管理層可以將權(quán)力下放，讓員工有充分的自主性，緩解壓力。3、提供及時(shí)有效的反饋比如：在辦公室張貼工作進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、薪酬結(jié)構(gòu)表等。使員工充分了解公司對(duì)他的期望和評(píng)價(jià)，及時(shí)把握自己的工作現(xiàn)狀。消除員工的工作壓力，提高工作效率二、運(yùn)用目標(biāo)管理為管理者和員工設(shè)置明確的、特定的、具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)。這樣可以增強(qiáng)員工的工作動(dòng)機(jī)提高工作效率。明確的目標(biāo)不僅對(duì)員工有激勵(lì)作用，而且可以清楚的了解組織的期望，降低工作壓力三、進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃、咨詢和培訓(xùn)。對(duì)員工個(gè)人技能培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)、一對(duì)一培訓(xùn)，必要的還可以送出去培訓(xùn)。將員工的發(fā)

17、展納入企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)中四、加強(qiáng)組織內(nèi)部的溝通管理者要了解員工的真實(shí)想發(fā)及心中的困惑，找到問題的癥結(jié)所在，幫助員工解決困難，減少壓力，提高工作效率。例如：可以像聯(lián)想集團(tuán)那樣利用喝咖啡的時(shí)間，員工可以與公司總裁室成員一起溝通。同時(shí)公司又設(shè)立“進(jìn)步信箱”，每一位員工都可以提出自己的建議和想法，與企業(yè)以起進(jìn)步。這樣既提高了員工的滿意度，又減少了壓力產(chǎn)生的可能。五、實(shí)施員工幫助計(jì)劃員工幫助計(jì)劃簡(jiǎn)稱EAP.它通過專業(yè)人員對(duì)員工的專業(yè)指導(dǎo)、咨詢和培訓(xùn)，幫助員工解決各種心理問題，提高員工的工作效率。目前許多國(guó)家已取的成效。管理心理學(xué)案例分析標(biāo)準(zhǔn)答案1、公平理論案例：小李的煩惱小李大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入一家外企工作，小李

18、對(duì)這個(gè)工作很滿意。公司上下和諧，氣氛輕松，工作舒心，底薪3000元還有獎(jiǎng)金。小李一門心思撲在工作上，經(jīng)常加班加點(diǎn)有時(shí)還把工作帶回家。同事們都很佩服他，主管也很賞識(shí)他。同年進(jìn)入公司的小王卻開心不起來，因?yàn)樗衲甑臉I(yè)績(jī)并不好。午飯時(shí)二人聊了起來。小王哎聲嘆氣說：“小李，你今年真不錯(cuò)，不像我這么但是倒霉薪水都加不了，干來干去還是3900元。這時(shí)小李才知道原來小王的底薪比自己多了900元。他對(duì)小王沒意見，但是他想不通，不管是學(xué)歷、業(yè)績(jī)、能力，小王都不比他強(qiáng)，公司怎么能這么做呢？他想也沒想就往人力資源部跑去。用公平理論分析一下這種心理。1）公平理論的內(nèi)容是什么？公平理論認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人們做出成績(jī)并取得報(bào)酬

19、后，不僅關(guān)心所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心報(bào)酬的相對(duì)量。因?yàn)樗M(jìn)行種種比較來確定自己的報(bào)酬是否合理，比較結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。2）如果遇到不公平怎么辦？通過比較認(rèn)為是公平的就會(huì)保持現(xiàn)狀，如果感到不公可能會(huì)采取以下行動(dòng)1、減少投入不再努力2、改變自己的產(chǎn)出降低質(zhì)量3、改變認(rèn)知（阿Q精神）4、改變對(duì)他人的看法認(rèn)為他人可能工作時(shí)間更長(zhǎng)5、改變比較對(duì)象，與比自己收入低的人比6、提出辭職3）這個(gè)故事里的小王是如何做的？在這個(gè)故事里，小李剛大學(xué)畢業(yè)就拿3000元工資是較高的。但是與各方面都不如自己小李比較后發(fā)現(xiàn)自己收入低于小王900元。于是感到不公。他會(huì)想到用跳槽或其它方法來解決。2、壓力管理1）

20、員工產(chǎn)生壓力的來源有哪些？主要有：工作負(fù)荷、角色沖突、角色模糊、人際關(guān)系，分析：工作超負(fù)荷。主要表現(xiàn)在工作的數(shù)量和質(zhì)量要求上。結(jié)合具體案例分析。難度過大，定額過高會(huì)造成個(gè)體的疲勞和緊張，是員工產(chǎn)生壓力的來源角色沖突：當(dāng)個(gè)體在工作中面臨多種期待時(shí)，服從一個(gè)角色很難滿足另一角色的要求。例：老板要你加班，老婆要離婚結(jié)合具體案例分析角色模糊：指?jìng)€(gè)體在工作中沒有明確的任務(wù)事項(xiàng)、權(quán)利責(zé)任以及工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，不明確自己如何開展工作。會(huì)產(chǎn)生心里焦慮的壓力。結(jié)合具體案例分析人際關(guān)系：當(dāng)員工與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處不融洽時(shí)會(huì)造成巨大的人際壓力?？鄲馈⒐陋?dú)。結(jié)合具體案例分析2）案例中員工的工作壓力來源有哪些？結(jié)合案例分析

21、3）案例中消除員工工作壓力的措施是否可行？b>我國(guó)的匡愉.有時(shí)EfflM10肖ATI1其o響©>1w口口奇，來步跑、:如而P人ft$。量0XO果5r看相«善原祚珊心工瑚心0.:張汪-J.1J1二二、/匕11Ik/二Bslfxswswfe|_r_uxJy<費(fèi)強(qiáng)oS增7朋瑚、£二&招耳一一«貝?？?一一專二的E綜合練習(xí)及答案1. (一)單項(xiàng)選擇題誰首次以“管理心理學(xué)”命名出版了自己的專著？(A)A.萊維特B.馬斯洛C.閔斯特伯格2. D.泰勒梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出的理論被稱為什么理論？（B）A.群體動(dòng)力B.人際關(guān)系C.需要層次D.

22、科學(xué)管理研究者有目的地通過嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動(dòng)引起被試的行為變化，從而進(jìn)行研究的方法是（）A.測(cè)驗(yàn)法B.觀察法C.個(gè)案法3. D.實(shí)驗(yàn)法群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是德國(guó)心理學(xué)家（）A.馮特B.馬斯洛C.閔斯特伯格D.勒溫能夠提供對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或某一組織的詳盡分析，能提供變化的動(dòng)態(tài)方面的見解，對(duì)于組織內(nèi)部問題的診斷和糾正極有幫助的方法是（）A.測(cè)驗(yàn)法B.觀察法C.個(gè)案法D.實(shí)驗(yàn)法6.被稱作"工業(yè)心理學(xué)之父”的是()A.萊維持B.馬斯洛C.閔斯特伯格D.泰勒7.“雞尾酒會(huì)效應(yīng)”說明知覺具有（）OA.選擇性B.理解性C.整體性D.恒常性8.“一俊遮百丑”屬于社會(huì)知覺中的什么效應(yīng)？（）A

23、.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.社會(huì)刻板印象9.有人對(duì)女性的評(píng)價(jià)是“年輕時(shí)唧唧喳喳，結(jié)婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽"，這屬于社會(huì)知覺中的（）。A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)10 D.社會(huì)刻板印象.庫利的“鏡中我”理論屬于哪種自我認(rèn)知方式？（）A.他人評(píng)價(jià)B.社會(huì)比較C.內(nèi)省D.自我顯示.一個(gè)身穿游泳衣的人在海濱打水仗或游泳，不會(huì)有人注意他,但如果他這身打扮去商場(chǎng)購(gòu)物就會(huì)被認(rèn)為不成體統(tǒng)甚至被拒絕進(jìn)入，這是因?yàn)槿说闹X受到了以下哪種因素的影響？12. A.知覺者B.知覺對(duì)象C.知覺情境D.知覺態(tài)度對(duì)“王師傅稱贊李廠長(zhǎng)”的原因分析中，得到的信息資料是一致性高，一貫性高，區(qū)別

24、性高，這應(yīng)該歸因于（）A.王師傅善于阿諛奉承B.李廠長(zhǎng)的所作所為確實(shí)值得稱贊13. C.王師傅迫于情境的壓力違心地稱贊李廠長(zhǎng)D.無法確定王師傅稱贊李廠長(zhǎng)的真正原因具有不愛與人交往、孤僻、多愁善感、富于聯(lián)想等特征的人屬于（）A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.粘液質(zhì)D.抑郁質(zhì)根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說，強(qiáng)、平衡、不靈活的類型是A.()D.抑制興奮型B.活潑型C.安靜型型15.編制A.16種個(gè)性因素問卷的是艾森克B.榮格C霍蘭德（）D.卡特爾16.熱情、正直、誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真等屬于性格的什么特征？A.態(tài)度B.意志C.情緒D.理智獨(dú)立、果斷、勇敢、優(yōu)柔寡斷等屬于性格的什么特征？（）A.態(tài)度B.意志C.情緒D.

25、理智易激動(dòng)或心氣平和、精神飽滿或抑郁低沉等屬于性格的什么特征？（）A.態(tài)度B.意志C.情緒D.理智根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說，強(qiáng)、平衡、靈活的類型是（）A.興奮型B.活潑型C.安靜型D.抑制型17. 誰提出了認(rèn)知失調(diào)理論？（）A.海德B.費(fèi)斯廷（汀）格C.勒溫D.維納一個(gè)人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（）A.順從階段B.同化階段C.內(nèi)化階段D.學(xué)習(xí)階段22.“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度哪一種功能？A.適應(yīng)B.自我防御C.價(jià)值表現(xiàn)D.知識(shí)23.員工流動(dòng)率越高說明下列哪一項(xiàng)水平越低？24. A.成就需要B.親和需要C.組織承諾D.工作難度用雙因素理論分析，下列選項(xiàng)中哪種是激勵(lì)因素？（）A.工資B

26、.工作成就感C.工作安全性D.工作環(huán)境以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？（）A.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B.窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)25. D.一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作某公司來了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績(jī)提高很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績(jī)順其自然，讓他通過自我激勵(lì)不斷提高績(jī)效給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績(jī)的方法與程序指導(dǎo)充分肯定他

27、的成績(jī)，并提醒他不要驕傲自滿某民營(yíng)企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金。”可以認(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是A.只有生理需要和安全需要的人B.只有生理需要和尊重需要的人C.只有歸屬需要和尊重需要的人D.只有安全需要和26. 尊重需要的人中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明（雙因素理論在中國(guó)不怎么適用保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家是不一樣的防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任將獎(jiǎng)金設(shè)

28、計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績(jī)效時(shí)，應(yīng)該處于哪種壓力下？27. A.高度壓力B.輕度壓力C.適度壓力D.情境壓力下列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的壓力？28. （）A.高自我效能感B.內(nèi)控型C.A型人格D.B型人格下列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的壓力？29. A.高自我效能感B.低自我效能感C.內(nèi)控型D.B型人格下面屬于群體的是（）30. A.鄰居B.同乘一輛車的人C.同一支球隊(duì)的隊(duì)友D.同在一家餐廳吃飯的人有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體，是為完成組織賦予的責(zé)任、任31. 務(wù)而組成的群體屬于（）A.非正式群體B.正式群體C.小群體D.參照群體個(gè)體活動(dòng)效率因群體中其他成員的

29、影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象是A.社會(huì)惰化B.社會(huì)抑制C社會(huì)助長(zhǎng)D.服從“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”屬于以下哪種現(xiàn)象？（）A、社會(huì)抑制B、社會(huì)惰化C、社會(huì)助長(zhǎng)D、從眾“仰巴腳效應(yīng)”說明了以下哪一種因素對(duì)人際關(guān)系的影響？32. A.能力B.交往頻率C.互補(bǔ)性D.相似性自我管理型團(tuán)隊(duì)的組成人數(shù)通常是（）33. A.5人以下B.510人C.1015人D.15人以上"隨大流”說的是什么現(xiàn)象？（）A.服從B.從眾C.責(zé)任分散D.社會(huì)阻抑作用下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作，出現(xiàn)報(bào)喜不報(bào)憂的情況，這種溝通障礙源于（）A.信息過濾B.選擇性知覺C.情緒狀態(tài)D.語義障礙“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”說明了以下哪種因素對(duì)人際關(guān)系的影響？（）A.能力B.個(gè)性品質(zhì)C.互補(bǔ)性D.相似性“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對(duì)門”說明了以下哪種因素對(duì)人際關(guān)系的影響？（）34. A.距離B.個(gè)性品