基站維護規(guī)程完整

1、通信維護企業(yè)移動基站維護規(guī)程（討論稿）1/48目錄第一章總則3第二章維護組織機構(gòu)與管理職責(zé)4第三章維護工作基本制度5第四章維護項目接收7第五章維護規(guī)則10第六章質(zhì)量管理23第七章安全生產(chǎn)與25第八章文明生產(chǎn)與環(huán)境保護26附錄一基站搶修應(yīng)急預(yù)案編制27附錄二基站割接方案的編制29附錄三突發(fā)事件處理流程32附錄四基站割接流程33附錄五基站障礙搶修流程35附錄六基站維護單位主要儀表、機具參考表36附錄七#年度基站維護工作計劃37附錄八基站設(shè)備信息登記表38附錄九#地區(qū)#縣#基站巡檢表39附錄十維護單位人員請假單40附錄十一工作日志41附錄十二蓄電池充放電記錄表422/48附錄十三#基站發(fā)電統(tǒng)計表43

2、附錄十四設(shè)備、工機具、工程材料管理表格44附錄十五車輛管理表格46第一章總則第1條.移動通信系統(tǒng)是我國通信網(wǎng)和國民經(jīng)濟信息化的基礎(chǔ)設(shè)施。移動通信基站（基站）是移動通信系統(tǒng)的重要組成部分，為電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供符合質(zhì)量要求的通信網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)，特制定本規(guī)程。第2條.本規(guī)程適用于通信行業(yè)的基站維護，其他行業(yè)的基站維護可參照執(zhí)行。第3條.本規(guī)程信維護企業(yè)指代理維護企業(yè)。第4條.通信維護企業(yè)的維護工作應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，防搶結(jié)合”的方針，做到精心維護，科學(xué)管理。維護的基本任務(wù)是：1、保持基站設(shè)備的完整良好2、預(yù)防障礙和盡快排除障礙第5條.各維護企業(yè)應(yīng)按照本規(guī)程的規(guī)定組織維護工作，并結(jié)合具體情況制

3、定實施細(xì)貝黑第6條.基站設(shè)備的組成：1、基站主設(shè)備：收發(fā)信機等2、基站配套設(shè)備：傳輸設(shè)備、電源設(shè)備、大饋線系統(tǒng)、鐵塔等3、附屬設(shè)備：空調(diào)、動力與環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)等第7條.基站按服務(wù)等級一般分為：重點基站、普通基站。1、重點基站：話務(wù)負(fù)荷較大或地理位置相對重要2、普通基站：話務(wù)負(fù)荷一般第8條.新建、改建、擴容的基站設(shè)備，均應(yīng)遵照信息產(chǎn)業(yè)部的有關(guān)規(guī)定進行驗收，3/48驗收合格后接收維護第二章維護組織機構(gòu)與管理職責(zé)第9條.通信維護企業(yè)應(yīng)根據(jù)所承當(dāng)?shù)木S護項目設(shè)立相應(yīng)的維護機構(gòu)。第10條.通信維護企業(yè)的職責(zé)：1、 貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)、政府相關(guān)部門政策、行業(yè)技術(shù)規(guī)與客戶要求，制定企業(yè)的各項規(guī)章制度與規(guī)程。2

4、、 劃分維護圍，配備相應(yīng)人員、儀表、車輛和機具。3、 參與維護項目的接收交驗工作。4、 編制、審批維護計劃并組織實施。5、 編制、報送通信網(wǎng)絡(luò)維修、大修、改造和其他有關(guān)計劃并組織實施。6、 貫徹“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的方針，堅持“預(yù)檢預(yù)修”的原則，精心維護、科學(xué)管理，積極主動采取有效措施，消除隱患，保持通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施完整、運行良好。7、 光纜線路發(fā)生障礙時，組織搶修并向客戶與相關(guān)部門報告。8、 建立完整的技術(shù)檔案和資料。9、 監(jiān)督、檢查本企業(yè)各級單位的工作，總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗。10、組織技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展技術(shù)革新，技術(shù)練兵，進行安全生產(chǎn)教育，開展勞動競賽。11、定期召開維護工作會議，分析研究維護

5、工作中存在的問題，并提出改進措施。4/4812、收集、報送各種資料報表。第11條.維護企業(yè)應(yīng)根據(jù)所設(shè)立的組織機構(gòu)，制定相應(yīng)的崗位職責(zé)第三章維護工作基本制度第一節(jié)值班制度第12條.維護企業(yè)必須實行24小時值班制度，設(shè)值班固定與移動。第13條.值班人員在值班時間要堅守崗位，不得擅離職守，對于受理問題應(yīng)馬上處理,與時查詢、傳報、匯報和核對。第14條.與時準(zhǔn)確完整地填寫值班記錄，交接班必須填寫交接記錄。第15條.嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律、安全制度和其它各項規(guī)章制度。第16條.有兩人以上同時值班時，應(yīng)指定一人負(fù)責(zé)值班期間的全面工作。第二節(jié)技術(shù)檔案和資料管理第17條.各級維護單位必須備有管轄區(qū)相應(yīng)的光纜線路技術(shù)資

6、料，并進行有效的管理。1、維護企業(yè)應(yīng)建立、健全基站維護資料管理系統(tǒng)。2、基站的技術(shù)檔案和資料應(yīng)齊全、完整、準(zhǔn)確。3、技術(shù)檔案和資料由專人保管，并建立嚴(yán)格的借閱制度。4、按規(guī)定的表格、樣式填寫各種技術(shù)檔案和資料。5、按規(guī)定的圖例和符號繪制基站分布圖。6、與時修改、補充基站設(shè)備搬遷和整改后的有關(guān)技術(shù)檔案和資料。7、按合同的約定，與時上交客戶所需的各種維護資料。8、基站障礙搶修后，應(yīng)與時向客戶上交故障報告，并將相應(yīng)文件歸檔。第三節(jié)儀器儀表、車輛與工機具管理第18條.儀表、精密機具與其附件管理:5/481、建立專人保管、保養(yǎng)與領(lǐng)用交接登記制度，統(tǒng)一管理和調(diào)度。2、操作說明書和使用登記卡隨機保管。3、操

7、作人員須經(jīng)培訓(xùn)和考核合格后方可操作。4、發(fā)生故障時，應(yīng)認(rèn)真記錄故障現(xiàn)象，并與時送修，保持儀表完好。5、各種儀表均應(yīng)按照國家計量法的規(guī)定，定期進行計量檢驗。6、儀表和精密機具，一般應(yīng)每月通電檢查一次，并作好記錄。潮濕季節(jié)時,應(yīng)適當(dāng)增加檢查次數(shù)。7、儀表、精密機具不得擅自挪作它用。第19條.車輛管理：1、車輛應(yīng)集中管理、統(tǒng)一調(diào)配。2、車輛應(yīng)定期保養(yǎng)，按期辦理相關(guān)手續(xù)。3、車輛出現(xiàn)故障必須與時修理，保持車況良好。4、維護車輛不得擅自挪作它用。第20條.工機具管理：1、建立借還登記手續(xù)。2、注意保護、清潔工機具。3、購買新工機具時，保存好操作說明書，以備修理和維護。4、工機具按相應(yīng)要求分類存放。5、按

8、相關(guān)規(guī)定定期保養(yǎng)。第四節(jié)備品、備件、維護材料管理第21條.日常維護和搶修的備品、備件、維護材料應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理。建立登記制度,應(yīng)做到定期清點，帳物相符，妥善保管。1、備品、備件、維護材料應(yīng)標(biāo)明編號、數(shù)量、型號、用途。2、接收備品、備件、維護材料，必須進行檢驗，填寫檢驗表格，辦理相關(guān)手續(xù)。3、備品、備件、維護材料要按照相應(yīng)管理體系文件要求進行分類存放、標(biāo)識，做好防護措施。4、回收材料應(yīng)該做好相應(yīng)登記，妥善存放。6/48第五節(jié)請示報告制度第22條.為了與時掌握基站運行情況，正確處理通信和各項工作中出現(xiàn)的問題，各級部門建立健全請示報告制度。第23條.遇有以下情況應(yīng)與時請示報告:1、發(fā)生重大通信故障。

9、2、出現(xiàn)危與通信網(wǎng)絡(luò)、人身安全的問題或出現(xiàn)事故征兆等異常情況。3、各項工作中發(fā)現(xiàn)的泄密問題。4、基站設(shè)備與輔助設(shè)施需更換、整改。第24條.請示報告制度一般應(yīng)逐級進行，若遇有緊急或特殊情況，可越級匯報，但事后應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。第25條.請示報告要與時準(zhǔn)確，并根據(jù)情況提出處理意見。第26條.對上級指示要詳細(xì)記錄并認(rèn)真執(zhí)行。第六節(jié)包片制度第27條.基站維護實行維護組包片制度，由維護企業(yè)核定各維護組的責(zé)任區(qū)域，組織維護人員進行基站的日常維護。1、維護人員可以根據(jù)責(zé)任區(qū)域基站的分布情況分散駐點或相對集中。2、維護人員因特殊情況離開崗位時，維護企業(yè)應(yīng)事先安排人員替補。第四章維護項目接收第一節(jié)維護項目接收程

10、序第28條.維護項目接收一般遵循以下程序：接收資料一一現(xiàn)場復(fù)核一一提交接收報告。第二節(jié)接收資料第29條.維護項目移交由客戶組織，交付方應(yīng)對維護區(qū)域的界面、維護工程量以與基7/48站存在的問題等基本概況以書面形式進行介紹，客戶、交付方、接收方三方簽字確認(rèn)。第30條.現(xiàn)場移交竣工資料與現(xiàn)有的維護資料。第31條.檢查各類資料是否齊全、完整、規(guī)。第三節(jié)現(xiàn)場復(fù)核第32條.現(xiàn)場復(fù)核依據(jù)1、行業(yè)規(guī)900/1800MHzTDM傲字蜂窩移動通信網(wǎng)工程驗收規(guī)YD50672005、同步數(shù)字系列（SDH長途光纜系統(tǒng)工程驗收規(guī)YD/T50442005、SDH長字微波設(shè)備安裝工程驗收規(guī)YD/T51412005、通長局（站

11、）防雷接地工程驗收規(guī)一一YD5098-2005»等。2、維護合同。3、接收的資料。第33條.現(xiàn)場復(fù)核應(yīng)按照規(guī)逐項檢查、驗證，核對圖紙與實物是否相符，核對設(shè)施是否齊全，維護資料是否更新、準(zhǔn)確。第34條.現(xiàn)場復(fù)核的主要容有：1、鐵塔與大饋線系統(tǒng)：鐵塔的垂直度，鐵塔配件是否完整，大饋線與GPSR收器安裝是否牢固，天線方位角、俯仰角是否符合要求，防水、接地等是否規(guī)。2、電源系統(tǒng)：檢查交直流供電系統(tǒng)、整流模塊與控制模塊運行是否正常，尤其要檢查備用系統(tǒng)，對蓄電池組與單節(jié)電池電壓進行測試檢查。3、防雷與接地系統(tǒng)：防雷系統(tǒng)與設(shè)備接地的測試檢查。4、基站設(shè)備：基站設(shè)備包括基站收發(fā)信機、傳輸設(shè)備，檢查其

12、是否運行正常。5、附屬設(shè)備與環(huán)境：空調(diào)、監(jiān)控設(shè)備是否運行正常，檢查機房室環(huán)境溫度、濕度以與防水、防火、防盜設(shè)施是否完整，饋線窗封堵是否完好等。8/48第四節(jié)提交接收報告第35條.根據(jù)對資料的檢查和現(xiàn)場復(fù)核情況編制接收報告，接收報告包括以下容：1、資料的檢查情況2、現(xiàn)場復(fù)核問題匯總3、根據(jù)復(fù)核情況提出整改意見與建議第36條.接收報告編制完成后提交給客戶并歸檔。第五節(jié)基站設(shè)備的更新和改造第37條.為了保障網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和性能，必要時應(yīng)對基站進行更新和改造工作。1、維護企業(yè)提出并編制設(shè)備更新和改造的項目計劃，并向客戶中報。2、若更新和改造工作由維護企業(yè)組織實施，維護企業(yè)應(yīng)制定具體實施方案，客戶組織相關(guān)單

13、位對方案進行論證?？蛻粑械谌綄嵤r，由第三方制定具體實施方案，客戶組織維護企業(yè)與相關(guān)部門對方案進行論證并簽訂三方安全施工協(xié)議。3、設(shè)備的更新和改造工程由客戶組織驗收，驗收結(jié)果形成文件備案。第38條.具有以下容之一者，可列為更新：1、發(fā)電機組累計運行小時數(shù)超過其大修年限或使用10年以上。2、全浮充供電方式的2V閥控式密封蓄電池，使用8年以上或容量低于80%額定容量的。3、全浮充供電方式的6V、12V閥控式密封蓄電池，使用6年以上或容量低于80%®定容量的。4、高頻開關(guān)整流變換設(shè)備：12年。5、交、直流配電設(shè)備：15年。6、UPS10年。7、太陽電池：20年。8、集中式（中央）空調(diào)：

14、12年。9、專用空調(diào)：8年。10、基站柜式空調(diào)：6年。11、防雷設(shè)備：6年。9/48第39條.具有以下容之一者，列為改造：1、應(yīng)客戶要求對基站全向天線改定向天線的。2、需要搬遷的基站。3、基站設(shè)備擴容改造。4、配合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化需要調(diào)整天線超過5個基站的5、基站室外布線整改。6、塔體與螺栓銹蝕超過20%的。7、塔基發(fā)生變化與塔身發(fā)生傾斜超過規(guī)定的。8、更換饋線。第五章維護規(guī)則第一節(jié)通則第40條.貫徹“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的方針，堅持“預(yù)檢預(yù)修”的原則，精心維護、科學(xué)管理，積極主動采取有效措施，消除隱患，保持基站設(shè)施完整、良好。第41條.基站的維護工作可分為方案編制、日常巡查、定期測試、障礙處理、突發(fā)

15、事件處理、基站設(shè)備更新改造、割接、維護報表等。第42條.基站設(shè)備的維護工作基本要求：1、嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行。2、當(dāng)維護工作涉與到其他部門時，應(yīng)主動與相應(yīng)部門聯(lián)系，制定出具體實施方案后方可進行。3、維護工作中應(yīng)做好原始記錄，遇到重大問題應(yīng)與時請示并與時處理。4、設(shè)備搶修、更新改造與割接后，應(yīng)進行詳細(xì)的檢查和妥善處理，并由客戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量予以驗證。第43條.對重要站點與重要通信期間要加強維護，保證通信。第44條.因地制宜切實做好季節(jié)性維護工作。在雷雨、臺風(fēng)季節(jié)到來之前，對易遭受洪水沖刷、臺風(fēng)破壞、雷擊的基站進行認(rèn)真的檢查，關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)應(yīng)重點檢查，對防護設(shè)施進行認(rèn)真的檢修。10/48第二節(jié)維護

16、方案的編制第45條.編制基站設(shè)備維護方案的依據(jù)：基站設(shè)備維護方案應(yīng)依據(jù)國家法律、規(guī)程、行業(yè)規(guī)、維護基站接收報告、維護合同、竣工資料、各項技術(shù)指標(biāo)、管理體系要求、作業(yè)指導(dǎo)書、客戶的其他書面要求等進行編制。第46條.編制原則：1、貫徹國家行業(yè)和地方有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策。2、利用科學(xué)的維護方法安排維護項目實施，調(diào)配適宜的維護資源，組織維護工作，降低成本。3、對維護過程進行質(zhì)量控制。4、確保安全生產(chǎn)，文明維護，降低對環(huán)境的影響。第47條.編制流程：根據(jù)各類維護工作性質(zhì)，維護企業(yè)組織安排現(xiàn)場摸底，編寫基站設(shè)備維護接收報告，安排并落實能夠滿足工作需要的資源，確定關(guān)鍵過程、特殊過程和質(zhì)量控制點，制定相

17、應(yīng)的控制措施，編制出基站設(shè)備維護方案。第48條.編制基站設(shè)備維護方案需考慮的因素：1、技術(shù)規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)能否滿足維護工作要求。2、基站分布的地形地貌與交通情況。3、資源配備。4、與本項目類似已實施過的維護工作經(jīng)驗教訓(xùn)。5、維護工作現(xiàn)場需要重點解決的問題。第49條.編制容：1、維護項目概況：一般包括維護情況簡介、維護規(guī)模、特點、合同要求等。2、維護方案：維護工作的規(guī)劃與具體計劃。3、質(zhì)量策劃：明確本維護工作計劃的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量等級，制定質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量保證措施。4、環(huán)境控制容與措施：依據(jù)環(huán)境運行控制相關(guān)程序，制定明確的維護過程環(huán)境因素控制措施，減少對環(huán)境的影響。5、安全措施：根據(jù)維護工作特點，依據(jù)職

18、業(yè)健康安全控制相關(guān)程序，制定11/48維護工作安全管理方法。6、“三新”技術(shù)：維護過程中采用新技術(shù)、新材料、新工藝。7、質(zhì)量檢驗計劃：根據(jù)維護工作情況針對關(guān)鍵工序、特殊工序（如果有的話）和質(zhì)量控制點確定檢驗容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、檢驗時間、檢驗方法、檢驗人員、檢驗頻次和檢驗記錄。8、進度控制：制定維護項目實施進度計劃和保證措施，進度計劃可以用橫道圖或網(wǎng)絡(luò)圖形式。9、維護人員安排：維護工作所投入的管理人員、技術(shù)人員，在維護工作中的工作容和職責(zé)。10、維護車輛、工機具、儀表配備計劃：維護工作擬投入的車輛、工機具和儀表規(guī)格型號、數(shù)量、用途。11、備品、備件、維護材料管理：確定物資供應(yīng)計劃和檢驗、保管計劃。第三

19、節(jié)日常維護與定期測試第50條.基站維護一般要求：1、基站維護應(yīng)堅持定期巡檢。在重要通信期間，根據(jù)服務(wù)區(qū)的組網(wǎng)情況，本著”先重點后一般”的原則增加巡檢次數(shù)。2、檢查基站設(shè)備與外部環(huán)境有無異常情況，詳細(xì)紀(jì)錄巡檢中所發(fā)現(xiàn)的問題并與時處理，如遇有重大問題時，應(yīng)與時上報。當(dāng)時不能處理的問題，應(yīng)列入維修作業(yè)計劃，并盡快解決。3、常與供電部門保持密切聯(lián)系，與時了解電力供應(yīng)情況和斷電計劃，作好應(yīng)急供電方案。4、在用電高峰季節(jié)，作好日常應(yīng)急供電保障。第51條.基站維護工作日常巡查的容與要求：項目維護容周期備注鐵塔與天饋線系統(tǒng)鐵塔天饋線系統(tǒng)的外觀檢查，主要指標(biāo)的測試2次/年分春秋季節(jié)進行，遇臺風(fēng)、雷暴雨等特殊天氣

20、情況增加巡檢次數(shù)。12/48基站設(shè)備基站設(shè)備運行情況，設(shè)備各相關(guān)連接點的檢查，設(shè)備衛(wèi)生的清潔。月按需對設(shè)備指標(biāo)進行測試。撥打測試月在基站所在各小區(qū)用手機撥打一次以上的當(dāng)?shù)睾褪謾C（用本小區(qū)信號），確認(rèn)基站正常運行，每次通話時長要超過2分鐘。電源系統(tǒng)檢查低壓配電系統(tǒng)的工作情況，交直流電壓測量，電源設(shè)備衛(wèi)生清潔。月檢查電纜外觀、連接與溫升，檢查接觸器、開關(guān)接觸是否良好，測量熔斷器的溫升或壓降。電池組與單電池的檢查。月重點測量單個電池端電壓。發(fā)電機發(fā)電。按需移動油機潤滑油、燃油、冷卻水補充、空更換；按油機種類分別進行13技術(shù)保養(yǎng).風(fēng)、光互補供電系統(tǒng)的檢查月外觀、控制器檢查、太陽電池方陣支架的仰角調(diào)整。

21、環(huán)境檢查室衛(wèi)生清潔月監(jiān)控系統(tǒng)的功能檢查月溫度、濕度、煙感、水浸、門控等告警探頭的檢測。照明設(shè)備的更換按需空調(diào)運行情況月滅火器、防毒面具情況半年作好使用紀(jì)錄，過期應(yīng)與時更換障礙搶修在規(guī)定時間進行故障搶修務(wù)必做好故障處理記錄，包括故障現(xiàn)象、故障類型、故障起始時間、故障修復(fù)時間、故障歷時、故障原因分析、故障處理情況與責(zé)任分析、故障處理人等。工程接收驗收配合客戶對基站設(shè)備安裝工程的驗收。在工程驗收期間，按客戶的要求派人參與驗收。圖紙資料報送基站發(fā)生變更的圖紙資料務(wù)必更新、改造完成品-個月提交，圖紙資料準(zhǔn)確更新改造為客戶提供年度更新、改造方柔務(wù)必方案包括更新、改造依據(jù)、費用估算等，便于客戶做年度計劃。材

22、料管理備品、備料與回收料的管理報告月每月上報一次備品、備料和回收料的倉儲和使用情況，并申請補充材料。13/48維護報告按時提交故障、更新、改造報告務(wù)必定時交送月維護報告月報表容詳實、如實反映問題召開月維護工作會議月雙方輪流主持，主持方發(fā)布會議紀(jì)要對外工作進行對外協(xié)調(diào)工作、參加政府部門的協(xié)調(diào)會議務(wù)必配合客戶進行第52條.基站設(shè)備定期測試的測試項目、維護指標(biāo)與其測試周期的要求如表所示定期測試的項目、指標(biāo)與周期序號測試項目維護指標(biāo)維護周期1天饋線系統(tǒng)的電壓駐波比<1.512次/年2鐵塔中心軸線傾斜度W1%o12次/年3天線方位角允許偏差土5°12次/年4天線俯仰角允許偏差土112次/

23、年5機房建筑的防雷設(shè)施和接地系統(tǒng)的聯(lián)合接地電阻平原v3a山區(qū)v5a12次/年6直流電源電壓變動圍（標(biāo)準(zhǔn)電壓-48V）-40V-57V季度7直流電源電壓變動圍（標(biāo)準(zhǔn)電壓-24V）-19V-29V8蓄電池單體電池浮充端電壓>2.18V第四節(jié)鐵塔與天饋線系統(tǒng)維護第53條.基站維護人員應(yīng)準(zhǔn)確掌握鐵塔與大饋線系統(tǒng)地理位置、配置情況。第54條.按維護周期要求，對通信鐵塔各部位進行全面檢修測試，調(diào)整、除銹刷漆維護保養(yǎng)，維護的具體容是：1、塔基螺栓緊固，除銹涂漆，檢查基礎(chǔ)水平度。14/482、檢驗塔體各連接部位螺栓力矩。3、檢測塔體連接板密貼度，檢查螺栓是否齊全。4、塔身整體螺栓從上至下全面緊固。5、增

24、補塔體各部位短缺的螺栓、螺母。6、檢查塔體有無扭曲，塑性變形現(xiàn)象，草擬專題報告，與時反饋相關(guān)部門。7、塔體與螺栓銹蝕在20%）（注：超過20%的要列為大修項目），必須進行銹蝕除銹刷漆防腐保養(yǎng)。8、平臺、爬梯、走線架各部位的檢修保養(yǎng)。9、鐵塔防雷接地裝置的全面檢修保養(yǎng)。10、鐵塔設(shè)備測試指標(biāo)主要是：接地電阻5Q,鐵塔垂直度01%,局部彎曲度01%,螺栓力矩M16以下為7kg-m,M16以上為10kg-m,節(jié)點板密貼度75%基礎(chǔ)水平度1.5mm第55條.按維護周期要求，對基站大饋線系統(tǒng)各部位進行全面檢修、測試、調(diào)整，除銹刷漆維護保養(yǎng)工作，對維護中查出的各類問題現(xiàn)場整治處理，維護的具體容是：1、檢查

25、天線器件是否裂紋、牢固。2、天線抱箍螺栓是否緊固。3、檢查天線水平，垂直間距是否符合設(shè)計文件要求。4、測試天線方位角、俯仰角是否符合設(shè)計要求。5、檢查全向天線垂直度。6、檢查大、饋線接頭是否接觸良好、可靠。7、饋線是否斷線，接頭是否損壞。8、大、饋線接頭防水部位有無破裂脫落，進水現(xiàn)象。9、饋線固定卡有無松動，脫落現(xiàn)象。10、饋線有無損壞，塑性變形。11、檢查天線與避雷針保護角度（0450）12、饋線接頭防水密封是否良好。13、大饋3點接地裝置的全面檢修。14、大饋線測試指標(biāo)主要有：防雷接地電阻、大饋線駐波比、方位角、俯仰角、天線避雷針保護角度045。15/48第56條.遇臺風(fēng)、雷暴雨等特殊天氣

26、情況，要與時進行檢查處理工作。第57條.建立基站設(shè)備和大饋線、鐵塔巡檢記錄,每次巡檢人員必須填寫巡檢記錄并簽字。第五節(jié)電源系統(tǒng)的維護第58條.電源系統(tǒng)的維護主要包括：交、直流配電設(shè)備，交流穩(wěn)壓器，整流器，UPSDODC變換器，逆變器，蓄電池，燃油發(fā)電機組，風(fēng)力發(fā)電機組，太陽電池等設(shè)備的維護。第59條.蓄電池的維護容：1 .密封電池組遇有以下情況之一時應(yīng)進行充電(1)浮充電壓有兩只以上低于2.18V/只。(2)擱置不用時間超過三個月。2 .蓄電池的充電量一般不小于放出電量的1.2倍，當(dāng)充電電流保持連續(xù)3個小時不再下降時，視為充電終止。3 .蓄電池經(jīng)過一段時間的使用后，必須進行容量測試與放電測試。

27、(1)每年應(yīng)以實際負(fù)荷做一次核對性放電試驗，放出額定容量的3040%(2)每三年應(yīng)做一次容量試驗。使用六年后宜每年一次。(3)蓄電池放電期間，應(yīng)使用在線測試裝置實時記錄測試數(shù)據(jù)，或每小時測量并記錄一次端電壓、放電電流。4 .檢查聯(lián)接處有無松動、腐蝕現(xiàn)象，擰緊連接處的螺釘。5 .檢查電池殼體有無滲漏和變形，極柱、安全閥周圍是否有酸霧酸液溢出。6 .測量單體電池和電池組浮充電壓，核對開關(guān)電源的蓄電池管理參數(shù)。7 .全面清潔。第60條.太陽電池的維護容：1 .每季度清潔方陣表面，檢查輸出導(dǎo)線連接是否牢固，發(fā)現(xiàn)損壞的組件與時更換。大雪與揚沙過后，必須與時清潔方陣表面。2 .每半年應(yīng)檢查防雷裝置是否完好

28、，太陽電池控制器是否正常。3 .每兩年應(yīng)測試一次太陽電池的輸出功率。16/484 .檢查太陽電池陣的防雹保護措施，如有損壞應(yīng)與時更換，遇冰雹后必須與時檢查。5 .太陽電池方陣支架的仰角應(yīng)能人工或自動調(diào)整。角度調(diào)整圍為3346.50。每年“春分”、“秋分”各調(diào)整一次，調(diào)整時應(yīng)按工程設(shè)計規(guī)定調(diào)整角度，無規(guī)定時春夏仰角為38.5°,秋冬為46.500第61條.低壓配電設(shè)備的維護容：1 .人工倒換備用電源設(shè)備時，必須遵守有關(guān)技術(shù)規(guī)定，杜絕人為差錯。2 .要定期試驗信號繼電器的動作和指示燈是否正常。3 .加強對配電設(shè)備的巡視、檢查。主要容如下：(1)繼電器開關(guān)的動作是否正常，接觸是否良好。(2

29、)熔斷器的溫升應(yīng)低于80(3)螺絲有無松動。(4)電表指示是否正常。第62條.交流穩(wěn)壓器的維護容：1 .根據(jù)不同的使用環(huán)境，維護周期有較大的差異，基站每三個月作一次維護。2 .檢查交流穩(wěn)壓器的自動旁路性能，工作和故障指示燈是否正常，發(fā)現(xiàn)有故障應(yīng)與時修理或更換。第63條.移動式發(fā)電機組的維護1 .移動式發(fā)電機組在停用時，應(yīng)每個月做一次試機和試車。2 .每個月給起動電池充一次電，保證油機的起動電量充足。檢查潤滑油和燃油箱的油量，不滿的與時補充。3 .每次使用后，注意補充潤滑油和燃油，與檢查冷卻水箱的液位情況。4 .作為備用發(fā)電的小型汽油機，在其運轉(zhuǎn)供電時，要有專人在場，在燃油不足時，停機后方可添加

30、燃油。第六節(jié)基站主設(shè)備的維護第64條.基站主設(shè)備包括基站收發(fā)信機等設(shè)備。具主要維護工作容：1 .基站主設(shè)備的定期檢查，查看設(shè)備各單元、組成模塊工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備機架、面板告警與時報告并處理。2 .檢查設(shè)備架間連接接地是否可靠，發(fā)現(xiàn)問題與時處理。17/483 .保證基站設(shè)備的機架、風(fēng)扇的清潔并定期清洗設(shè)備濾網(wǎng)。4,每次巡檢都必須進行不同扇區(qū)的撥打測試，確認(rèn)基站正常運行，每次通話時長不得少于2分鐘。5.維護過程中的壞件要在2個工作日送客戶，以便與時送修，同時填寫送修單并作好送修記錄。6,遇有不能處理的故障，要與時上報客戶相關(guān)部門。7,配合各類割接測試。8.在惡劣天氣（冰雹、雷雨、大風(fēng)等）時，加強對

31、重點基站等重要基站的巡視。第七節(jié)基站傳輸設(shè)備的維護第65條,基站傳輸設(shè)備包括光傳輸設(shè)備、無線傳輸設(shè)備等設(shè)備。其主要維護工作容：1 .基站傳輸設(shè)備的定期檢查，查看設(shè)備各單元、組成模塊工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備機架、面板告警與時報告并處理。2.檢查設(shè)備架間連接、接地是否可靠，發(fā)現(xiàn)問題與時處理。3,保證基站設(shè)備的清潔并定期清洗設(shè)備濾網(wǎng)。4,每次巡檢都必須進行撥打測試，確認(rèn)基站正常運行，每次通話時長不得少于2分鐘。5.維護過程中的壞件要在2個工作日送客戶，以便與時送修，同時填寫送修單并作好送修記錄。6,遇有不能處理的故障，要與時上報客戶相關(guān)部門。7,配合各類割接測試。8.在惡劣天氣（冰雹、雷雨、大風(fēng)等）時，加

32、強對重點基站等重要基站的巡視。第66條,微波設(shè)備的巡檢容：1 .設(shè)備的清潔和保養(yǎng)。2 .檢查并記錄設(shè)備工作狀態(tài)，與時處理設(shè)備告警，更換損壞部件。3,測量主、備收發(fā)電平、設(shè)備電源電壓。4 .檢查連接線是否連接良好。5 .檢查天線有無松動，檢查大饋線支架是否緊固，巡視天線周圍環(huán)境，天線接收主瓣方向土20度不能有障礙物。6 .檢查天線有無漏水，密封條是否老化，需要更換的與時向客戶匯報，按照客18/48戶的要求對損壞的微波天線進行處理。7 .檢查室設(shè)備接地、饋線接地、室外單元接地是否良好。8 .檢查天線反射面和護罩。第67條.光傳輸設(shè)備巡檢1、定期檢查光傳輸設(shè)備工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)告警與時報告并處理。2、光

33、傳輸設(shè)備的清潔。3、根據(jù)巡檢流程核查光傳輸設(shè)備相鄰站點信息與標(biāo)簽情況。4、檢查各類纜線的連接情況與標(biāo)簽。第八節(jié)基站附屬設(shè)備的維護與機房環(huán)境第68條.機房巡檢容：1、檢查機房外觀、密封、消防、門窗等，發(fā)現(xiàn)損壞立即采取臨時處理措施，同時上報客戶協(xié)調(diào)處理。2、檢查機房溫度、濕度，發(fā)現(xiàn)問題與時處理。3、清潔機房衛(wèi)生。4、機房各類物品定位存放，不得放置雜物。5、檢查滅火器的壓力、有效期，與時更換、補充。6、建立、完善基站資料，與時跟蹤、更新相關(guān)信息，并定期上報。第69條.空調(diào)設(shè)備運行期間的維護項目：1、清潔室機濾網(wǎng)。2、檢查并修補冷媒管保溫層。3、檢查電源電壓與電源線連接。4、檢查空調(diào)的自啟動功能。5、

34、清潔室外機冷凝器、檢查排水管暢通。6、檢查制冷管道的連接螺母，是否漏氟。7、檢查和清潔室機蒸發(fā)器翅片。第70條.動力與環(huán)境監(jiān)控設(shè)備檢查環(huán)境告警設(shè)備，并與監(jiān)控中心進行逐項核準(zhǔn)。第71條.其它設(shè)備19/48檢查并進行必要的清潔、測試，發(fā)現(xiàn)問題與時處理第九節(jié)防雷與接地系統(tǒng)第72條.基站應(yīng)考慮防雷設(shè)施和接地，接地電阻值要求為：平原基站接地電阻小于3,山地、丘陵基站接地電阻小于5,接地系統(tǒng)應(yīng)采取聯(lián)合接地。第73條.防雷系統(tǒng)與接地的維護容：1、檢查地線引線，確定接觸是否可靠。2、定期測量并記錄接地電阻。3、對遭受雷擊的局站應(yīng)迅速查明原因，并采取相應(yīng)措施解決。4、檢查浪涌抑制器的雷擊告警狀態(tài)。若發(fā)現(xiàn)有雷擊告

35、警，應(yīng)與時更換。第十節(jié)障礙處理與應(yīng)急供電第74條.基站障礙是由于基站所屬設(shè)備發(fā)生故障或失效而影響正常通信的事件。第75條.維護企業(yè)應(yīng)隨時做好障礙搶修的準(zhǔn)備，做到在任何時間、任何情況下都能迅速出發(fā)搶修，搶修專用的器材、儀表、機具與車輛等應(yīng)處于待用狀態(tài)，不得外借或挪作它用。第76條.基站與基站的其他配套設(shè)備出現(xiàn)告警或故障，由客戶通知維護單位進行故障處理、搶修。第77條.維護單位應(yīng)有24小時固定聯(lián)絡(luò)人，在接到障礙報告后，必須在規(guī)定時間之趕到現(xiàn)場處理。若有特殊情況，必須向客戶申告延長處理時限并在規(guī)定時間提供基站故障處理報告。第78條.維護單位應(yīng)做好基站搶修應(yīng)急方案與演習(xí)，增強處理故障能力見附錄一。第7

36、9條.故障處理時限出現(xiàn)故障與時搶修，故障處理時限按照合同約定執(zhí)行。第80條.維護用各種聯(lián)絡(luò)工具應(yīng)保持暢通。第81條.維護單位還應(yīng)該根據(jù)維護規(guī)程和客戶具體要求制定基站發(fā)生障礙的搶修流程見附錄五。第82條.維護單位應(yīng)與供電單位保持聯(lián)系，與時掌握供電信息，建立應(yīng)急供電保障體系，隨時做好計劃停電和臨時停電的供電保障。20/48第83條.在多起故障同時發(fā)生時，維護單位應(yīng)遵循“先重點、后一般”和“先搶通、后修復(fù)”的原則，進行修復(fù)。第十一節(jié)突發(fā)事件處理第84條.凡是危與基站與其附屬設(shè)施安全運行的事件均稱為突發(fā)事件。突發(fā)事件分為一般突發(fā)事件、重大突發(fā)事件。一般突發(fā)事件為在設(shè)備安全和通信正常的情況下，經(jīng)過對基站

37、設(shè)備一般性處理，基站設(shè)備與附屬設(shè)施能恢復(fù)正常狀態(tài)，重大突發(fā)事件為人為、自然災(zāi)害或其他不明原因?qū)е碌幕驅(qū)⒁獙?dǎo)致的基站設(shè)備損害和通信中斷的事件。第85條.突發(fā)事件發(fā)生時，維護單位技術(shù)人員應(yīng)迅速趕往突發(fā)事件現(xiàn)場，立即對現(xiàn)場進行處理并判斷該事件為一般突發(fā)事件或重大突發(fā)事件。1、一般突發(fā)事件，維護單位應(yīng)現(xiàn)場妥善處理，恢復(fù)并確保基站正常安全運行，并與時向客戶通報處理過程與結(jié)果。2、重大突發(fā)事件，維護人員應(yīng)在第一時間通知客戶，并同客戶與時趕赴現(xiàn)場。維護人員應(yīng)立即采取措施，盡可能恢復(fù)基站正常運行，若有必要，維護單位必須派人進行全天24小時看護，直到事件處理完畢。如無法與時解決，客戶與維護單位技術(shù)人員應(yīng)共同制定

38、相應(yīng)的處理方案，并立即組織實施。第86條.基站維護突發(fā)事件處理流程見附錄三。第十一節(jié)基站搬遷改造程序第87條.當(dāng)客戶提出基站搬遷改造時，維護單位應(yīng)按照基站搬遷改造流程實施。第88條.搬遷改造方案由維護單位組織施工時，維護單位應(yīng)制定具體施工方案，客戶應(yīng)組織相關(guān)單位對方案進行審批。第89條.搬遷改造方案實施過程中，每個隱蔽施工工序均需客戶現(xiàn)場驗收簽證。第90條.維護單位在基站搬遷改造工作完成后，應(yīng)在規(guī)定時間向客戶提交施工情況報告，含遷改竣工資料，由客戶組織驗收。21/48第十二節(jié)基站割接程序第91條.基站割接將影響系統(tǒng)運行，必須按照基站割接流程實施。第92條.維護單位實施割接時，必須制定割接技術(shù)方

39、案附錄二。在客戶審核同意后,在客戶指定的時間段進行相關(guān)設(shè)備的割接，割接完成后在規(guī)定時間提交割接情況報告。第93條.割接須知：1、割接前由客戶組織維護單位相關(guān)割接人員召開割接準(zhǔn)備會。對割接方案和須知進行交底。2、現(xiàn)場割接人員必須了解割接基站的基本情況。3、割接人員必須嚴(yán)格遵守割接紀(jì)律、服從指揮。4、割接操作必須經(jīng)客戶確認(rèn)后方可進行，割接完畢后必須經(jīng)客戶確認(rèn)后方可離開現(xiàn)場。5、割接時維護單位業(yè)務(wù)主管應(yīng)到現(xiàn)場進行指揮。第94條.基站割接流程見附錄四。第十三節(jié)維護報告、報表與相關(guān)資料第95條.年度報告、報表：1、年度維護報告2、年度工作計劃3、維護材料統(tǒng)計表4、全年基站設(shè)備和其他設(shè)備測試記錄5、維護人

40、員聯(lián)絡(luò)表6、維護單位裝備配置登記表第96條.半年度報告、報表：1、半年維護報告2、半年基站設(shè)備和其他設(shè)備測試記錄第97條.月報告、報表：1、月維護工作報告2、月故障報表22/483、月度巡檢匯總表4、月度發(fā)電情況統(tǒng)計表5、維護材料使用統(tǒng)計表6、下月工作計劃第98條.其他情況應(yīng)提交的報表：1、故障處理報告和障礙申報表2、割接方案報告和割接中報表3、電池放電測試記錄4、地阻測試記錄5、基站信息庫第六章質(zhì)量管理第一節(jié)通則第99條.質(zhì)量管理的根本目是通過對維護工作全過程進行嚴(yán)格控制和監(jiān)督，通過貫徹維護規(guī)程和體系，使維護工作制度化、規(guī)化和科學(xué)化，確保客戶的通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通。第100條.質(zhì)量管理的容：通過

41、對維護工作過程的各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制，監(jiān)督檢查通信設(shè)施的維護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，采取糾正預(yù)防措施，不斷改進提高維護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。第101條.各級維護管理部門，要按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理和分工負(fù)責(zé)的原則，建立質(zhì)量監(jiān)督體系。第102條.各級部門和成員必須認(rèn)真履行職責(zé)，堅持檢查、記錄和報告制度。第二節(jié)維護質(zhì)量統(tǒng)計與分析第103條.服務(wù)質(zhì)量觀察、質(zhì)量統(tǒng)計分析是維護工作質(zhì)量管理的一項重要工作，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，定期對維護工作服務(wù)質(zhì)量情況進行統(tǒng)計、分析，針對存在問題，提出改進維護服務(wù)質(zhì)量的具體措施。第104條.維護指標(biāo)統(tǒng)計管理：維護指標(biāo)是衡量服務(wù)質(zhì)量的一項重要指標(biāo)，包括基站23/48障礙率、基站巡

42、檢率等。達不到質(zhì)量要求時，應(yīng)與時進行分析、研究對策、制定措施。第105條.質(zhì)量統(tǒng)計采取自下而上、逐級匯總、統(tǒng)計、審核的方法，各級質(zhì)量統(tǒng)計人員要嚴(yán)格按照規(guī)定的項目認(rèn)真填寫。第106條.質(zhì)量統(tǒng)計具有時效性，每月按時統(tǒng)計當(dāng)月的質(zhì)量情況，各級應(yīng)保證統(tǒng)計工作的與時性，要嚴(yán)格按規(guī)定時限報送上級單位。第107條.質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確、真實、不允許弄虛作假，報表須經(jīng)各級主管負(fù)責(zé)人審核。第108條.質(zhì)量統(tǒng)計表格應(yīng)按年度裝訂成冊、歸檔管理、不得抽取、拆散、涂改或丟失。第109條.各級的質(zhì)量分析采取定期的質(zhì)量分析報告或質(zhì)量分析會的方法。當(dāng)發(fā)生通信阻斷和嚴(yán)重障礙等重大質(zhì)量事故時應(yīng)立即調(diào)查，與時分析。第110條.對通信質(zhì)量上存在的問題按責(zé)任段落，限期處理，對本單位無法解決的問題，應(yīng)以書面形式報上級主管部門協(xié)調(diào)解決。第111條.質(zhì)量分析會要做好會議記錄，做好質(zhì)量分析記錄，并裝訂成冊。第112條.質(zhì)量分析周期：各級質(zhì)量管理部門每月至少一次。第113條.各級質(zhì)量管理部門應(yīng)了解下屬單位的維護質(zhì)量情況，不定期參加下屬單位的質(zhì)量分析會。第114條.質(zhì)量分析的主要容：1、根據(jù)質(zhì)量檢查結(jié)果以與自查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，制定措施并加以頭。2、必須對發(fā)生的通信阻斷事件進行分析，提出防止障礙和縮短障礙歷時的具體措施。3、維護質(zhì)量指標(biāo)如有下降或未達標(biāo)，應(yīng)分析其原因，提出改進措施。4、檢查前次質(zhì)量分析會制定措施的實施效