宋衛(wèi)平境由心生

1、境由心生“道者，方向也。昂首挺胸走正路，這就是所謂的道?！本G城集團(tuán)董事長(zhǎng) 宋衛(wèi)平2011年2月15日2011年，作為中國(guó)這樣一個(gè)大環(huán)境里面的民營(yíng)企業(yè)，生存和發(fā)展都應(yīng)是在復(fù)雜的環(huán)境里艱難地往前走。房產(chǎn)公司里最基本的管理架構(gòu)是項(xiàng)目公司，它們是一個(gè)個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理的細(xì)胞，也是綠城運(yùn)營(yíng)最重要的基礎(chǔ)。綠城經(jīng)過(guò)那么多年的實(shí)踐、努力和探索，涌現(xiàn)了一批非常優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者。他們工作的基本姿態(tài)和基本用心程度都處在比較好的狀態(tài)，但面對(duì)著這樣一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境和我們自身進(jìn)步的需求，仍然還有非常大的提升余地。在前進(jìn)道路上，項(xiàng)目公司的總經(jīng)理和經(jīng)營(yíng)班子的管理狀態(tài)將決定綠城的2011年，并將決定今后的五年、十年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。所以

2、有必要對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)的管理者，做一個(gè)強(qiáng)化訓(xùn)練。世界上所有好的企業(yè)，所有在戰(zhàn)爭(zhēng)年代最后能夠獲得勝利的團(tuán)隊(duì)，全都有一個(gè)共同的特征，一定有一支是經(jīng)過(guò)錘煉的干部隊(duì)伍。這是做成事情的一個(gè)關(guān)鍵。產(chǎn)品的背后是人，事業(yè)的背后是人。但是如何改變?nèi)?，如何造就人？它的重點(diǎn)、核心點(diǎn)應(yīng)是這個(gè)所謂“心”的概念。在中國(guó)文化里面，所有跟思想有關(guān)的內(nèi)容基本上都與這個(gè)“心”字有關(guān)。許多非常重要的描述人的詞匯中，有的出現(xiàn)“心”，有的表現(xiàn)為豎心旁。醫(yī)學(xué)里有一些現(xiàn)象，比如一個(gè)人進(jìn)行換心手術(shù)以后，或者一個(gè)人的心臟出現(xiàn)了問(wèn)題，性情、性格會(huì)有很大的改變。從實(shí)踐來(lái)看，心不僅僅只是一個(gè)維持血液循環(huán)的最主要的一個(gè)器官，它可能也是帶著與思想相關(guān)的一些功

3、能。我們共同的行為準(zhǔn)則，都是基于我們每個(gè)人內(nèi)心深處的善因。公司里講“真誠(chéng)、善意、精致、完美”，它的前提是認(rèn)同“人之初，性本善”。我們想要改變事情的過(guò)程和結(jié)果，主要的著眼點(diǎn)是要改變?nèi)耍仨氁獙?duì)他的“心”，他的價(jià)值理念、他的世界觀、他的方法論進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。一、心態(tài)：質(zhì)地2010年以后，我把公司的基本定位已經(jīng)做了一些基本描述，一個(gè)描述是“以商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)的社會(huì)公益企業(yè)”，另一個(gè)是愿景的描述：“做中國(guó)最具完整價(jià)值的房地產(chǎn)企業(yè)?！蔽覀冞@些人從小到大所受的一個(gè)正面教育，是一種理想主義和英雄主義的教育。這種教育使我逐漸形成非常清晰的認(rèn)知，即這個(gè)世界應(yīng)該變得更加美好。所以我們企業(yè)實(shí)踐最終的價(jià)值訴求，都是世界應(yīng)

4、變得更為美好。我們希望通過(guò)我們的努力，以一個(gè)公司的基本行為規(guī)范和能力，在平和、低調(diào)、不張揚(yáng)的前提和背景下，通過(guò)我們經(jīng)營(yíng)的成功，通過(guò)我們各項(xiàng)價(jià)值指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做一個(gè)樣板、示范和推動(dòng)，并力所能及地去影響我們可以影響的范圍和行業(yè)，比如說(shuō)綠城在做的教育、醫(yī)療、體育、園區(qū)服務(wù)以及物業(yè)管理等。我們是理想主義的實(shí)踐者，我們要放眼這個(gè)世界，從世界文化的范圍內(nèi)來(lái)認(rèn)識(shí)一個(gè)國(guó)家和民族，來(lái)認(rèn)識(shí)人類(lèi)的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)，要有這種胸懷或氣度。中國(guó)要主動(dòng)地與世界文化接軌。綠城永遠(yuǎn)不要變成一個(gè)狹隘的民族主義者，要有相互的理解、寬容和認(rèn)知。我們與世界上最好的企業(yè)在價(jià)值理念上沒(méi)有特別大的不同，在這方面我們千萬(wàn)不能狹隘。我們公司里有一

5、個(gè)基本的文化定位和基本方向，它是綠城的價(jià)值體系的基石。公司內(nèi)永遠(yuǎn)不要出現(xiàn)強(qiáng)加于人的管理者，在公司里至高無(wú)上的是我們所信奉的一些基本道理，這些基本道理管轄著每一個(gè)人。對(duì)于道理的堅(jiān)守，是每一個(gè)管理者獲取權(quán)力的主要源泉。道者，方向也。昂首挺胸走正路，這就是所謂的道。一個(gè)人能夠做什么事情，是以自己的修為為基點(diǎn)的。（家族企業(yè)）中一人得道雞犬升天的現(xiàn)象，要在我們公司里避免，因?yàn)檫@有很多劣勢(shì)，弊大于利。這個(gè)公司里也沒(méi)有國(guó)企的氛圍。不要只看領(lǐng)導(dǎo)的眼色，而是主要看道理的立場(chǎng)。這個(gè)公司里的領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)是人文主義理想的實(shí)踐者。我們崇尚人人生而平等，天賦人權(quán)，相信總有這樣一種美好的社會(huì)，這是我們基本的追求。

6、即使我們做不到在世界范圍內(nèi)追求這一理想，但至少可以在公司范圍內(nèi)來(lái)追求比較理想的狀態(tài)。人類(lèi)文明的基本道理，做人就是真誠(chéng)善意，做事就是精致完美。這是我們這個(gè)公司與其它公司的區(qū)別。我們大家沒(méi)有打工和被打工的關(guān)系，而是一個(gè)戰(zhàn)壕里面的同事，相互依存，一起戰(zhàn)斗。一個(gè)人的只是財(cái)富幾十年里的保管者，有很多人需要這些錢(qián)來(lái)獲得幫助。中國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)理想社會(huì)，還缺乏一個(gè)比較好的保障體系，即便有這樣一個(gè)保障體系，人類(lèi)無(wú)可奈何的事情還有很多，需要人類(lèi)積累財(cái)富共同面對(duì)。這個(gè)公司到最后一定是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)所有制。對(duì)于個(gè)人有利與否，這在公司的價(jià)值觀里是排在很后面的。公司的根本原則，作為一個(gè)不能改變的價(jià)值目標(biāo)，這個(gè)公司里面行使

7、權(quán)力的人，無(wú)時(shí)無(wú)刻不要受這個(gè)原則的制約。這個(gè)就是說(shuō)心態(tài)，這個(gè)公司愿意犧牲小我，這是好的，反過(guò)來(lái)就是壞的，壞在心里面。綠城除了明文規(guī)定的利益架構(gòu)外，不要有其它的利益架構(gòu)，絕對(duì)不允許以損害他人的利益來(lái)滿足自己的利益。公司里未必所有的好人都有好日子過(guò)，但是有一點(diǎn)，壞人不能在這個(gè)公司里混，不管是多少年的朋友和親人，如果表現(xiàn)出蠻橫不講道理，不受制約地行使權(quán)力，如果不遵守這些基本道理的，就不要在公司里工作。人這一輩子，或許能做成一些事情，比如我們?cè)斓姆孔樱覀円畔乱恍﹤€(gè)人利益，因?yàn)樗鼈儗?shí)在不比每個(gè)人手頭的工作做好更來(lái)得重要。老百姓都滿意，這個(gè)公司就是好的。公司就是“生、死”兩個(gè)字，“生”的成分大一點(diǎn)，“

8、死”的成分小一點(diǎn)。在公司里做管理者，心態(tài)要調(diào)整得平和一點(diǎn)、客觀一點(diǎn)，調(diào)整好自己的心態(tài)在理論上每個(gè)人都會(huì)，但真正調(diào)得好的人是不多的。人貴有自知之明，但是絕大多數(shù)人都有自大狂的傾向，要能夠推己及人，仁者愛(ài)人。從哲學(xué)層面來(lái)看，絕大多數(shù)的人對(duì)自我的認(rèn)知都是覺(jué)得比別人重要，比實(shí)際情況好，這造成了很多悲劇。每一個(gè)人在概念上，是完全平等的。二、心情：仁者愛(ài)人一個(gè)人內(nèi)心里要有一些深沉的情懷，要有一個(gè)“情”字，即跳動(dòng)的心，對(duì)世界有美好的感知。如果沒(méi)有這個(gè)“情”字，可能就是一塊戈壁灘上的石頭。這個(gè)世界的美好跟它有關(guān)，一個(gè)人要像照顧自己和自己家人一樣，去照顧身邊的每一個(gè)人。我有一個(gè)感受，做公司做了很多年，確確實(shí)實(shí)要

9、讓工作者在國(guó)內(nèi)有一流的生活水準(zhǔn)。如果可以創(chuàng)造很多財(cái)富，讓很多人都得到生活水平的提高，這是很好的事情。只要出發(fā)點(diǎn)是好的，結(jié)果也應(yīng)是好的，哪個(gè)人背后不被人說(shuō)？這個(gè)世界上，我相信絕大多數(shù)人都是明白這一基本道理，懂是非明好壞的。一個(gè)人真正的可貴之處，不是他的聰明才智，而是他的深情厚意，有仁有義。每個(gè)人經(jīng)過(guò)十多年的努力，一邊工作，一邊修煉自己的人生。作為管理者，最基本的就是仁者見(jiàn)仁，這要通過(guò)許多年一件件去做，不要因?yàn)槭滦《蛔?，做了總是好事。這個(gè)社會(huì)離理想的社會(huì)差得太遠(yuǎn)，要從我們自己的公司里、部門(mén)里做起。三、心境：心平氣和，心安理得人不要有這么多不切實(shí)際的想法，如果想要得到很多，就要付出很多；如果對(duì)自己

10、的職務(wù)和待遇不滿，你就應(yīng)該把自己變得更加優(yōu)秀。人是有來(lái)歷的，先天有來(lái)歷、后天有來(lái)歷。從后天來(lái)講，我們學(xué)人文歷史的人有點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，我們看過(guò)世界上的腥風(fēng)血雨、豐功偉業(yè)。我們要有積極進(jìn)取的心態(tài)。我曾經(jīng)開(kāi)會(huì)開(kāi)到嘔吐，那時(shí)終于知道什么叫做嘔心瀝血。其實(shí)我們大多數(shù)人的大多數(shù)工作，都在應(yīng)該做到范圍內(nèi)。薪酬待遇上可抱怨得不多，要做到心安理得。國(guó)家需要真正認(rèn)真做事的人。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能給社會(huì)帶來(lái)一些好的因素。更美好的社會(huì)是可以被描述的，可以做到的。綠城的可貴，最有價(jià)值的一點(diǎn)，是有一群這樣的社會(huì)實(shí)踐者。其它的都變得不重要，只有這一點(diǎn)是重要的，即使是處在這樣一個(gè)復(fù)雜的商品社會(huì)，可以以我們的心血去改變，這是公司存在的最

11、重要理由：我們要?jiǎng)?chuàng)造這個(gè)世界的美好，這個(gè)社會(huì)的美好。我們做事的最后一個(gè)歸宿點(diǎn)，九九歸一，毫無(wú)疑問(wèn)總要使得社會(huì)在我們力所能及的范圍內(nèi)，讓世界變得更加美好。我們這樣一群人真誠(chéng)善意地在一起，我們更加要積極進(jìn)取。綠城是一個(gè)證明，證明在生意場(chǎng)上以講道理為主，以書(shū)生氣為主，同樣可以取得更加好的發(fā)展。這同樣不是一個(gè)個(gè)案。那些絕對(duì)違規(guī)的事情，千萬(wàn)別去做，不要去求毫無(wú)理由的分外利益，這是一個(gè)禍根。四、心智：學(xué)習(xí)、整合我們遇到一個(gè)基本矛盾，我們的房產(chǎn)品要盡可能做到國(guó)際第一流，但是我們的隊(duì)伍還沒(méi)有做過(guò)足夠的訓(xùn)練來(lái)支撐。我們團(tuán)隊(duì)的管理能力的現(xiàn)狀，很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有得到進(jìn)一步改進(jìn)。我們不得不將更多的精力放在本體建設(shè)上，所以學(xué)

12、習(xí)仍然是我們基本的路線，這個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)改變。永遠(yuǎn)不要希望開(kāi)會(huì)越來(lái)越少，這些會(huì)在各個(gè)層面都會(huì)有用，這個(gè)是永遠(yuǎn)不變的特色。我們要真正有效地把工作推進(jìn)到行業(yè)里的一流，各項(xiàng)工作都要做得井井有條。我們的心智在面對(duì)我們基本的要求和追求的時(shí)候，仍然表現(xiàn)得非常不夠。包括我在內(nèi)，很多人的一個(gè)共同的主題，就是學(xué)習(xí)，尤其是一線的管理者，不要想很輕松地把一個(gè)項(xiàng)目管理好，這不是一件很輕松的事情。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)非常重要的主題。絕大部分人沒(méi)有這個(gè)資歷和能力，可以把這個(gè)公司管到兩三萬(wàn)人，我們必須學(xué)習(xí)、思考。工作里有很多界面在大學(xué)里沒(méi)有學(xué)過(guò)，在生活實(shí)踐里也沒(méi)有很好地碰到過(guò)。不夠怎么辦？只能好好學(xué)習(xí)。最了不起的男人，真正有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耸堑?/p>

13、頭學(xué)習(xí)的人，他知道自己很多事情都不會(huì)，知道天外有天，低頭可以把路看清楚。你學(xué)到多少，能做成多少，不就是一個(gè)虛心。真心誠(chéng)意，你能做多少事情？這個(gè)行業(yè)里面真正有學(xué)問(wèn)的人，不是拍胸脯的人。一個(gè)人不可能把一個(gè)十全十美的房產(chǎn)品里面的知識(shí)都學(xué)滿，所以還需要整合資源。你要有這個(gè)能力去溝通、去整合，上天入地地去尋找這個(gè)項(xiàng)目里面非常好的資源。有了互聯(lián)網(wǎng)以后，這個(gè)能力變得容易的多，但是我們公司里整合得好的案例是不多的。公司里很多產(chǎn)品的進(jìn)步，都是一個(gè)學(xué)習(xí)和整合的結(jié)果。這在以前主要由集團(tuán)的層面來(lái)推動(dòng)，以后光憑以往的學(xué)習(xí)和整合能力，已經(jīng)無(wú)法支撐綠城在更大程度里更好地發(fā)展，所以學(xué)習(xí)及整合，必須成為一個(gè)自覺(jué)的選擇。即使一開(kāi)

14、始整合得不完善，但是只要比較認(rèn)真地去做，總和被動(dòng)地、懶洋洋地去做有所不同。在綠城，要以學(xué)習(xí)和進(jìn)步為榮。大學(xué)里面學(xué)習(xí)一些方法，并不是所有的東西都需要親力親為的，現(xiàn)在社會(huì)分工很細(xì)致，哪里是我們現(xiàn)在一個(gè)人就可以兼顧得了的？所以我們與其是在工作，不過(guò)是在學(xué)習(xí)和提高。進(jìn)公司以后，你們的眼界和方方面面的能力，都要有提高，不學(xué)習(xí)的人是做不了總經(jīng)理的，所有的人都要變成一個(gè)學(xué)習(xí)的專(zhuān)家，不能不學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)的公司一定會(huì)倒閉掉。五、心力：堅(jiān)決、堅(jiān)持、執(zhí)著、責(zé)任，能常人所不能我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，（很多人）心力不夠堅(jiān)強(qiáng)，手上的工作真有那么難么？有很多工作雖然綜合在一起是難度很高的，分解之后，其實(shí)是不難的。無(wú)非是辛苦一點(diǎn)，只要

15、目光堅(jiān)定，心智堅(jiān)強(qiáng)，瞄準(zhǔn)同行業(yè)的最高水平，有什么難？一個(gè)人有出息沒(méi)出息，都取決于心力的堅(jiān)強(qiáng)程度。我們每個(gè)項(xiàng)目少則投資幾個(gè)億，幾年里面有那么多的環(huán)節(jié)以及工作界面，心力不堅(jiān)強(qiáng)的人他下面的團(tuán)隊(duì)肯定是一塌糊涂的。我們很多管理者從小可能養(yǎng)尊處優(yōu)，但我相信心力一定要從痛苦和失敗里才能得到鍛煉，比如不經(jīng)歷在工地里高溫、高到讓你有昏過(guò)去的感覺(jué)，心力要提高是很難的。管理就要讓很多人痛苦，他們不經(jīng)受這個(gè)痛苦，是不會(huì)很好的成長(zhǎng)的，所以罵人，是最好的成長(zhǎng)。你不給他痛苦，他怎么去成長(zhǎng)？受過(guò)負(fù)面刺激的人，他成功的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他人。我們的項(xiàng)目不夠，錢(qián)也不夠，但是什么夠？我們只有心力是足夠的。在這個(gè)世界上，只有堅(jiān)強(qiáng)的、執(zhí)著

16、得近乎瘋狂的人才會(huì)成功。憑著我們?cè)谛袠I(yè)里的激情和才能，我們找來(lái)了許多合作伙伴。我們憑這樣一些人成為公司里最重要的依托，我們要給我們所有的合作伙伴交上一份非常滿意的答卷。我們自己的資金鏈余地不大，我們今后以人作為最重要的本體，真正做到態(tài)度好、會(huì)干活，這樣才會(huì)成功。綠城的口碑，只要有一個(gè)不好就是大問(wèn)題，如果出現(xiàn)幾個(gè)不好，就全完了。做這個(gè)活，不是一般的人做得好的。過(guò)得了這個(gè)關(guān)，你就是真正的人才，過(guò)不了你就去當(dāng)普通員工。這些活其實(shí)對(duì)你有莫大的好處，有那么多的資源，你只要沉下心好好做，想清楚寫(xiě)清楚劃清楚，就沒(méi)有理由做不好。公司今年有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)執(zhí)行，一個(gè)效率，要靠我們的心力。在其它公司里容許完不成工作，但是綠城絕對(duì)不允許。完不成是應(yīng)該讓出他的管理崗位來(lái)，因?yàn)樗慌?。綠城要求自覺(jué)生成理想狀態(tài)，這是人人都要過(guò)的關(guān)。在我眼里，工作做不到世界一流的，可能會(huì)有一些，但如果做不到國(guó)內(nèi)一流的，一個(gè)都不應(yīng)該。做不到不是其它原因，而是因?yàn)槲覀冞@些人的心力不夠堅(jiān)強(qiáng)。一個(gè)目標(biāo)你完不成，一件可以，兩件事情要咬牙承受，三件事情決不可以，不然這個(gè)公司就完了。我們?cè)谶@種環(huán)境里面更多的要靠心靈的力量，來(lái)展示我們的優(yōu)秀，只有這個(gè)優(yōu)秀者才能生存下去。我們要做一個(gè)心里有力量的人。所有的善心真誠(chéng)，都要有這個(gè)力量去實(shí)施。這其實(shí)無(wú)非是一個(gè)情懷而已，我們不但要有情懷，而且要有成果，希望