光纖通信講座(7)：FTTH網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開(kāi)通及運(yùn)維

1、FTTHFTTH業(yè)務(wù)開(kāi)通及運(yùn)維業(yè)務(wù)開(kāi)通及運(yùn)維1業(yè)務(wù)開(kāi)通流程的系統(tǒng)框架業(yè)務(wù)開(kāi)通流程的系統(tǒng)框架業(yè)務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)間流程PON網(wǎng)管CRM資源管理服務(wù)開(kāi)通IPTVHLRAAABCAMSOLT1 1受理受理2 2訂單訂單3 3資源配置資源配置5iptv5iptv業(yè)務(wù)激活業(yè)務(wù)激活5 5寬帶網(wǎng)絡(luò)激活寬帶網(wǎng)絡(luò)激活6 6激活指令激活指令7PON7PON網(wǎng)絡(luò)激活網(wǎng)絡(luò)激活業(yè)務(wù)平臺(tái)軟交換語(yǔ)音寬帶帳號(hào)寬帶激活平臺(tái)網(wǎng)元激活平臺(tái)ITMSE8-C終端回單4 4外線施工單外線施工單外線施工調(diào)度5 5外線派單外線派單6 6外線施工外線施工9 9終端注冊(cè)業(yè)務(wù)配置下發(fā)終端注冊(cè)業(yè)務(wù)配置下發(fā)5 5寬帶賬號(hào)激活寬帶賬號(hào)激活5 5語(yǔ)音激活語(yǔ)音激活

2、4 4網(wǎng)絡(luò)工單網(wǎng)絡(luò)工單5 5終端業(yè)務(wù)工單終端業(yè)務(wù)工單8ONU8ONU注冊(cè)注冊(cè)終端（ITMS）業(yè)務(wù)配置環(huán)節(jié) :營(yíng)業(yè)廳受理業(yè)務(wù)，生成工單和LOID。: CRM將工單傳至ITMS，ITMS完成存儲(chǔ)后等待終端上電。:外線將LOID寫(xiě)入到終端，帶此終端上門(mén)安裝，終端上電，TR069管理通道連接正常，終端通過(guò)此通道向ITMS發(fā)注冊(cè)消息。: ITMS收到終端注冊(cè)消息時(shí)，根據(jù)消息中的LOID查找是否有對(duì)應(yīng)工單，查到后將工單的參數(shù)配置到終端里，并使終端重啟。: ITMS配置成功后，向CRM回復(fù)結(jié)果。: 外線測(cè)試用戶開(kāi)通的業(yè)務(wù)能否正常使用，全部正常開(kāi)通后便可回單。: CRM通過(guò)ITMS和外線的成功回單，將ITMS

3、開(kāi)通(觸發(fā)環(huán)節(jié))置為成功，業(yè)務(wù)竣工。對(duì)于外線工程師，其流程為：輸入正確LOID并上門(mén)安裝 、測(cè)試業(yè)務(wù)并回單這二個(gè)步驟。SFUSFUHGUHGU OLTOLTEMSEMSOAM/OMCIOAM/OMCIITMSITMSTR-069TR-069城域網(wǎng)城域網(wǎng)TL1TL1OSSOSSOSSOSSIPTVIPTVVOIPVOIPHISHISFTTH終端認(rèn)證方式-LOID FTTH ONU FTTH ONU采用采用LOIDLOID認(rèn)證認(rèn)證： 1）LOID作為用戶標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)用戶及對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)； 2）LOID作為線路標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)為用戶分配的線路； 3）LOID作為ONU標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)用戶使用的ONU。 FTTH ONU

4、 FTTH ONU采用放裝模式采用放裝模式： 用戶申請(qǐng)業(yè)務(wù)后下發(fā)相關(guān)參數(shù)， ONU安裝前進(jìn)行離線配置。安裝人員安裝設(shè)備，上電。ONU自動(dòng)向OLT注冊(cè)， OLT對(duì)ONU 邏輯標(biāo)識(shí)進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證通過(guò)。（邏輯標(biāo)識(shí)在發(fā)放設(shè)備時(shí)輸入）ONU獲取相關(guān)參數(shù)，運(yùn)行。應(yīng)用場(chǎng)景-業(yè)務(wù)開(kāi)通方式一BOSSBOSSAccess NetworkAccess Network2錄入用戶信息、自助安裝的終端編號(hào)錄入用戶信息、自助安裝的終端編號(hào)業(yè)務(wù)配置信息，并生成工單、發(fā)放終端業(yè)務(wù)配置信息，并生成工單、發(fā)放終端4 4通過(guò)北向接口把通過(guò)北向接口把工單傳遞給工單傳遞給ITMSITMSHGWHGWHGWHGW營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)人員用戶用戶用

5、戶到用戶到營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)辦申請(qǐng)辦理寬帶理寬帶業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)，確認(rèn)自確認(rèn)自行領(lǐng)取行領(lǐng)取終端自終端自助安裝助安裝1 1終端發(fā)起自動(dòng)認(rèn)證終端發(fā)起自動(dòng)認(rèn)證9ITMSITMS外線崗位外線崗位社區(qū)經(jīng)理社區(qū)經(jīng)理打單打單( (不用錄入終端標(biāo)識(shí)）不用錄入終端標(biāo)識(shí)）3外線施工上門(mén)外線施工上門(mén)610已綁定的終端，已綁定的終端，直接下發(fā)配置直接下發(fā)配置11終端認(rèn)證通過(guò)并完成對(duì)終端認(rèn)證通過(guò)并完成對(duì)終端的業(yè)務(wù)參數(shù)配置終端的業(yè)務(wù)參數(shù)配置用戶可開(kāi)始用戶可開(kāi)始使用業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)12HGWHGWHGWHGW施工人員無(wú)需帶施工人員無(wú)需帶終端上門(mén)，只需終端上門(mén)，只需線路施工，做好線路施工，做好外線跳外線跳接接5創(chuàng)建用戶、終端及創(chuàng)建用戶、

6、終端及配置的綁定關(guān)系配置的綁定關(guān)系8用戶終端加電用戶終端加電社區(qū)經(jīng)理把外線社區(qū)經(jīng)理把外線施工完成，通知施工完成，通知用戶可以對(duì)終端用戶可以對(duì)終端上電使用業(yè)務(wù)上電使用業(yè)務(wù)7用用戶戶自自助助安安裝裝終終端端4 4通過(guò)北向接口把工單通過(guò)北向接口把工單傳遞給傳遞給EPONEPON網(wǎng)管，網(wǎng)管， 在在OLTOLT上注冊(cè)上注冊(cè)EPONEPON網(wǎng)管網(wǎng)管針對(duì)FTTH+PON上行場(chǎng)景應(yīng)用場(chǎng)景-業(yè)務(wù)開(kāi)通方式二施施工工人人員員領(lǐng)領(lǐng)取取終終端端上上門(mén)門(mén)BOSSBOSSAccess NetworkAccess Network2錄入用戶信息錄入用戶信息5通過(guò)北向接口把通過(guò)北向接口把工單傳遞給工單傳遞給TMSTMSHGWHG

7、WHGWHGW營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)員/ /座席人員座席人員用戶用戶用戶通過(guò)電用戶通過(guò)電子渠道子渠道(10000(10000號(hào)、號(hào)、網(wǎng)廳等網(wǎng)廳等) )申請(qǐng)申請(qǐng)寬帶業(yè)務(wù)，寬帶業(yè)務(wù)，確認(rèn)由施工確認(rèn)由施工人員帶終端人員帶終端上門(mén)安裝上門(mén)安裝終端發(fā)起自動(dòng)認(rèn)證終端發(fā)起自動(dòng)認(rèn)證8ITMSITMS外線崗位外線崗位社區(qū)經(jīng)理社區(qū)經(jīng)理打單打單( (不用錄不用錄入終端標(biāo)識(shí)）入終端標(biāo)識(shí)）4 4領(lǐng)取領(lǐng)取任意任意終端上門(mén)終端上門(mén)6 6社區(qū)經(jīng)理把社區(qū)經(jīng)理把任意任意終端終端拿到用戶家上電拿到用戶家上電79未綁定終端，未綁定終端，要求重新認(rèn)證要求重新認(rèn)證13終端認(rèn)證通過(guò)并完成對(duì)終端認(rèn)證通過(guò)并完成對(duì)終端的業(yè)務(wù)參數(shù)配置終端的業(yè)務(wù)參數(shù)配置10H

8、GWHGWHGWHGW1 1、施工人員出去后無(wú)、施工人員出去后無(wú)需與局端人員交互確需與局端人員交互確認(rèn)配置是否下發(fā)成功認(rèn)配置是否下發(fā)成功2 2、可以帶任意終端上、可以帶任意終端上門(mén)門(mén)社區(qū)經(jīng)理或用戶通過(guò)社區(qū)經(jīng)理或用戶通過(guò)交互式界面錄入終端交互式界面錄入終端編號(hào)及激活碼編號(hào)及激活碼終端再次發(fā)起自動(dòng)認(rèn)證終端再次發(fā)起自動(dòng)認(rèn)證1112創(chuàng)建用戶、終端及創(chuàng)建用戶、終端及配置的綁定關(guān)系配置的綁定關(guān)系用戶可開(kāi)始用戶可開(kāi)始使用業(yè)務(wù)使用業(yè)務(wù)141并生成工單（含有激活碼）并生成工單（含有激活碼）35 5通過(guò)北向接口把工單通過(guò)北向接口把工單傳遞給傳遞給EPONEPON網(wǎng)管，網(wǎng)管，在在OLTOLT上注冊(cè)上注冊(cè)EPONEP

9、ON網(wǎng)管網(wǎng)管針對(duì)FTTH+PON上行場(chǎng)景FTTH業(yè)務(wù)開(kāi)通-開(kāi)通準(zhǔn)備PON網(wǎng)管系統(tǒng)資源管理系統(tǒng)1、 EMS上規(guī)劃和生成各種業(yè)務(wù)模板2、EMS上配置IPTV頻道和頻道組（組播組）3、EMS上規(guī)劃管理通道資源模版，模板內(nèi)容包括管理地址池、管理VLAN、SNMP參數(shù)、EMS系統(tǒng)地址等4、EMS上規(guī)劃ONU設(shè)備參數(shù)模版，包括ONU的PON接口配置，ONU的管理地址獲取策略，ONU的板卡配置，UNI口初始狀態(tài)等5、在EMS上將ONU管理通道資源模版，ONU設(shè)備參數(shù)模版，ONU業(yè)務(wù)參數(shù)模版綁定錄入1、資源管理系統(tǒng)錄入ONU設(shè)備信息，為ONU分配DID2、設(shè)備、鏈路及關(guān)聯(lián)關(guān)系錄入；3、語(yǔ)音資源CRM系統(tǒng)1、錄

10、入標(biāo)準(zhǔn)地址2、標(biāo)準(zhǔn)地址同步給資源管理系統(tǒng)FTTH業(yè)務(wù)開(kāi)通流程 業(yè)務(wù)受理：CRM受理用戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)，CRM分發(fā)給服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)處理；開(kāi)通激活系統(tǒng)分配設(shè)備和業(yè)務(wù)資源：給用戶按ONU編碼規(guī)則分配LOID，分配VLAN資源(DOMAIN +PVLAN+CVLAN，HIS、IPTV VLAN)，PON口上下行帶寬，PPPoE用戶帳號(hào)和密碼；在前期規(guī)劃時(shí)即可生成同一個(gè)PON口下的所有ONU資料，完成批量導(dǎo)入.配置軟交換SS ：開(kāi)通激活系統(tǒng)通過(guò)本地網(wǎng)網(wǎng)管接口配置軟交換SS，參數(shù)包括LOID、端口號(hào)、域名、物理號(hào)碼和語(yǔ)音新業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)等； 配置SHLR：開(kāi)通激活系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)工單系統(tǒng)配置SHLR，參數(shù)包括物理號(hào)碼，邏輯

11、號(hào)碼和新業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)等；配置OLT/ONU數(shù)據(jù)和（或）語(yǔ)音業(yè)務(wù)：開(kāi)通激活系統(tǒng)-自動(dòng)工單-EMS北向接口，開(kāi)通用戶寬帶和（或）語(yǔ)音業(yè)務(wù)；寬帶業(yè)務(wù)接口參數(shù)包括：OLT IP，PVLAN，CVLAN，DOMAIN，LOID，LAN端口號(hào)，上下行帶寬，IPTV業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)；語(yǔ)音業(yè)務(wù)接口參數(shù)包括POTS端口號(hào)，協(xié)議，域名，媒體網(wǎng)關(guān)地址，POTS端口狀態(tài)Enable，BAC網(wǎng)關(guān)地址）；地址參數(shù)包括：管理通道/語(yǔ)音地址分配方式，IP地址（如果靜態(tài)分配），管理通道/語(yǔ)音VLAN創(chuàng)建PPPoE帳號(hào)：開(kāi)通激活系統(tǒng)在RADIUS上創(chuàng)建PPPoE用戶，將PPPoE用戶和DOMAIN+PVLAN+CVLAN綁定； 外線施工，

12、安裝ONU，在ONU上輸入LOID；(外線施工工單應(yīng)標(biāo)示出LOID和光路編碼EN)FTTH業(yè)務(wù)資源管理和資源配置外線資源主要包括外線光纜、相關(guān)的光配線架、光交接設(shè)備的入庫(kù)。號(hào)碼段管理BAC管理OLT管理分光器管理ONU終端型號(hào)管理光路生成PON鏈路生成FTTH終端型號(hào)與光配線架或其它光交設(shè)備關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)地址與最末端的光配線架或光交設(shè)備戶線側(cè)端子關(guān)聯(lián)管理分光器端子上聯(lián)BAS端口管理分光器VLAN預(yù)分配BAS子端口管理配號(hào)分光器端口配置11FTTH開(kāi)通步驟開(kāi)通步驟FTTH外線外線開(kāi)通開(kāi)通一、根據(jù)工單信息對(duì)FTTH上行跳纖二、未接入光纖前對(duì)FTTH進(jìn)行LOID號(hào)的燒制四、查看TR069通道（ITMS

13、通道）三、連接光纖，加電后，通過(guò)PING測(cè)驗(yàn)證上網(wǎng)業(yè)務(wù)五、重啟FTTH設(shè)備,檢查各類業(yè)務(wù)配置。檢查各類業(yè)務(wù)獲取地址并記錄六、施工完畢，回單。記錄客戶的標(biāo)準(zhǔn)地址FTTH開(kāi)通步驟開(kāi)通步驟一、根據(jù)工單信息對(duì)FTTH上行跳纖1、看懂工單信息（了解、看懂工單信息（了解FTTH各類設(shè)備命名規(guī)范）各類設(shè)備命名規(guī)范）OLTOLT、ODFODF、光交接箱、光分纖盒、主干光纜、配線光纜等資源、光交接箱、光分纖盒、主干光纜、配線光纜等資源光分路器命名光分路器命名光分路器放置光交接箱內(nèi)，則光分路器命名如下：光分路器放置光交接箱內(nèi)，則光分路器命名如下：光交接箱編碼光交接箱編碼+“/”+OBD+2位序號(hào)，如：位序號(hào)，如：

14、991BJH.BJH00/GJ007/OBD02光分路器放置光分路器放置ODF架內(nèi)，則光分路器命名如下：架內(nèi)，則光分路器命名如下：ODF架編碼架編碼+“/”+OBD+2位序號(hào)，如：位序號(hào)，如：991ANQ.ANQ00Z01/ODF001/OBD01光分路器放置光分纖盒內(nèi)，則光分路器命名如下：光分路器放置光分纖盒內(nèi)，則光分路器命名如下：光分纖盒編碼光分纖盒編碼+“/”+OBD+2位序號(hào)，如：位序號(hào)，如：991KFJ.JYS00/GF036/OBD01二級(jí)光分路器放置光網(wǎng)絡(luò)箱內(nèi)，則光分路器命名如下：二級(jí)光分路器放置光網(wǎng)絡(luò)箱內(nèi)，則光分路器命名如下：光網(wǎng)絡(luò)箱編碼光網(wǎng)絡(luò)箱編碼+“/”+OBD+2位序號(hào)，

15、如：位序號(hào)，如：991BJH.BJH00/GJ007/GW01/OBD01注：二級(jí)分光器在資源系統(tǒng)中需要填寫(xiě)注：二級(jí)分光器在資源系統(tǒng)中需要填寫(xiě)“分光級(jí)別分光級(jí)別”、“上聯(lián)分光器上聯(lián)分光器”、“上聯(lián)分光器端口上聯(lián)分光器端口”FTTH開(kāi)通步驟開(kāi)通步驟 戶線光纜命名戶線光纜命名戶線光纜命名符號(hào)：戶線光纜命名符號(hào)：HXG根據(jù)戶線光纜布放情況，如戶線光纜由光分線盒成端出纖，可根據(jù)光分線盒進(jìn)行命名，且該光分纖根據(jù)戶線光纜布放情況，如戶線光纜由光分線盒成端出纖，可根據(jù)光分線盒進(jìn)行命名，且該光分纖盒出纖到同一樓宇或樓群的所有戶線光纜統(tǒng)一命名同一個(gè)纜號(hào)，每芯戶線光纜作為該纜下的不同光盒出纖到同一樓宇或樓群的所有

16、戶線光纜統(tǒng)一命名同一個(gè)纜號(hào)，每芯戶線光纜作為該纜下的不同光纜段進(jìn)行管理，戶線光纜命名規(guī)則：纜段進(jìn)行管理，戶線光纜命名規(guī)則：光分纖盒編碼光分纖盒編碼+“/”+HXG+3位序號(hào)位序號(hào)如：中山路如：中山路23號(hào)光分纖盒至德井大廈的戶線光纜，命名如下：號(hào)光分纖盒至德井大廈的戶線光纜，命名如下：991ZSL.ZSL00/GF023/HXG001每芯戶線纜段命名如下：每芯戶線纜段命名如下：991ZSL.ZSL00/GF023/HXG001/1991ZSL.ZSL00/GF023/HXG001/24光信息點(diǎn)命名光信息點(diǎn)命名光信息點(diǎn)命名符號(hào)：光信息點(diǎn)命名符號(hào)：GXXD光信息點(diǎn)可根據(jù)戶線光纜來(lái)命名，光信息點(diǎn)命名

17、規(guī)則：光信息點(diǎn)可根據(jù)戶線光纜來(lái)命名，光信息點(diǎn)命名規(guī)則：戶線光纜編碼戶線光纜編碼+“/”+GXXD+2位序號(hào)位序號(hào)如：中山路如：中山路23號(hào)光分纖盒至德井大廈的戶線光纜信息點(diǎn)，命名如下：號(hào)光分纖盒至德井大廈的戶線光纜信息點(diǎn)，命名如下：991ZSL.ZSL00/GF023/HXG001/GXXD1991ZSL.ZSL00/GF023/HXG001/GXXD242、設(shè)備上行光纖連接按照工單上光分線盒端口編號(hào)，準(zhǔn)確插入按照工單上光分線盒端口編號(hào)，準(zhǔn)確插入 制作好的冷接頭制作好的冷接頭插入時(shí)注意：頭子要插緊，能聽(tīng)到插入時(shí)注意：頭子要插緊，能聽(tīng)到“咔咔”一一聲聲到用戶處找到用戶信息箱，再找出皮線光纖，制作

18、好冷接頭，安裝到用戶處找到用戶信息箱，再找出皮線光纖，制作好冷接頭，安裝好光好光A86盒盒 找到用戶信息箱，再找出皮線光纖，安裝好光找到用戶信息箱，再找出皮線光纖，安裝好光A86盒盒用光功率計(jì)進(jìn)行衰耗測(cè)試，用戶端的衰耗應(yīng)越小越好，最大不超過(guò)用光功率計(jì)進(jìn)行衰耗測(cè)試，用戶端的衰耗應(yīng)越小越好，最大不超過(guò)-25dbm；尾纖連接尾纖連接ONU設(shè)備設(shè)備18FTTH開(kāi)通步驟開(kāi)通步驟二、未接入光纖前對(duì)FTTH進(jìn)行LOID號(hào)的燒制燒制燒制SN，采用的是，采用的是URL方式，就是在方式，就是在IE地址欄輸入（在打開(kāi)地址欄輸入（在打開(kāi)FTTH終端登錄頁(yè)面之后操作終端登錄頁(yè)面之后操作）http:/192.168.1.

19、1/itms?username=初始用戶名初始用戶名&passwd=初始密碼初始密碼&sn=10位位SN號(hào)號(hào)如：用戶名為如：用戶名為telecomadmin，密碼為，密碼為telecomadmin98787071，SN號(hào)為號(hào)為9910000004/itms?username=telecomadmin&passwd=telecomadmin98787071&sn=9910000004配置完成后會(huì)以網(wǎng)頁(yè)形式顯示如下信息。點(diǎn)擊確定重啟配置完成后會(huì)以網(wǎng)頁(yè)形式顯示如下信息。點(diǎn)擊確定重啟FTTH終端后會(huì)彈出設(shè)置終端后會(huì)彈出設(shè)置成功，新序列號(hào)

20、信息的網(wǎng)頁(yè)。成功，新序列號(hào)信息的網(wǎng)頁(yè)。顯示信息如下圖：顯示信息如下圖：配置完成后可看到配置完成后可看到SN號(hào)。點(diǎn)擊確定號(hào)。點(diǎn)擊確定19四、查看TR069通道（ITMS通道）三、連接光纖，加電后，通過(guò)PING測(cè)驗(yàn)證上網(wǎng)業(yè)務(wù)FTTH開(kāi)通步驟開(kāi)通步驟QoS優(yōu)先級(jí)標(biāo)注7VLAN ID 3960五、重啟FTTH設(shè)備,檢查各類業(yè)務(wù)配置。檢查各類業(yè)務(wù)獲取地址并記錄FTTH開(kāi)通步驟開(kāi)通步驟六、施工完畢，回單。記錄客戶的標(biāo)準(zhǔn)地址規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)地址管理的目的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)地址管理的目的 1、降低外勘工單量2、提高裝、移機(jī)的定單配置準(zhǔn)確率3、規(guī)范前端CRM的用戶受理，提高用戶 地址信息的準(zhǔn)確性，發(fā)揮地址資源數(shù) 據(jù)的實(shí)用價(jià)值 4

21、、提供資源前置的查詢能力，由系統(tǒng)判 斷接入能力，提高用戶的感知5、為自動(dòng)配置（銅纜接入、FTTX）提供 基礎(chǔ)條件裝移維上裝移維上門(mén)排障門(mén)排障客戶報(bào)障客戶報(bào)障客戶客戶1000010000號(hào)號(hào)裝移維人員裝移維人員上報(bào)終端信息報(bào)障并配合檢測(cè)報(bào)障并反饋故障現(xiàn)象和本地診斷結(jié)論發(fā)起快速診斷或一鍵恢復(fù)重置上門(mén)前執(zhí)行綜合診斷確定故障原因派單到外線并附上預(yù)處理結(jié)論：如線路原因、端口故障發(fā)起診斷測(cè)試或一鍵恢復(fù)重置終端配置線路質(zhì)量終端接口狀態(tài)終端連接情況其它可查詢配置參數(shù)客戶客戶客戶自助排障客戶自助排障獲取終端版本、配置、連接等信息上報(bào)終端信息終端型號(hào)終端配置終端接口狀態(tài)終端連接情況運(yùn)行終端診斷分析軟件，獲取本機(jī)信

22、息及家庭網(wǎng)關(guān)網(wǎng)絡(luò)連接、IP地址分配等信息，并給出診斷結(jié)論現(xiàn)場(chǎng)發(fā)起診斷測(cè)試恢復(fù)配置或更換終端預(yù)處理系統(tǒng)預(yù)處理系統(tǒng)寬帶服務(wù)保障支撐平臺(tái)寬帶服務(wù)保障支撐平臺(tái)終端終端終端終端裝移維人員裝移維人員服務(wù)保障流程服務(wù)保障流程 從提升客戶感知的角度出發(fā)優(yōu)化寬帶服務(wù)保障業(yè)務(wù)場(chǎng)景。從提升客戶感知的角度出發(fā)優(yōu)化寬帶服務(wù)保障業(yè)務(wù)場(chǎng)景。FTTH的維護(hù)的維護(hù)自動(dòng)業(yè)務(wù)下發(fā)故障FTTH終端注冊(cè)成功但是自動(dòng)業(yè)務(wù)下發(fā)失敗，需要查看終端注冊(cè)成功但是自動(dòng)業(yè)務(wù)下發(fā)失敗，需要查看TR069通道的建立是否正確通道的建立是否正確選擇選擇TR069_R_VID_3960的連接查看的連接查看查看如下圖：查看如下圖：QoS優(yōu)先級(jí)標(biāo)注7VLAN I

23、D 3960此處選中路由模式此處選中路由模式數(shù)據(jù)上網(wǎng)業(yè)務(wù)故障FTTH的維護(hù)的維護(hù)QoS優(yōu)先級(jí)標(biāo)注0VLAN ID 10綁定上網(wǎng)端口1、3、4、SSID1用戶無(wú)法上網(wǎng)，無(wú)法獲取上網(wǎng)的用戶無(wú)法上網(wǎng)，無(wú)法獲取上網(wǎng)的IP地址，在地址，在“網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)”“寬帶設(shè)置寬帶設(shè)置”“internet連接連接”中查看模式是否選中中查看模式是否選中Bridge（橋接），（橋接），vlan id的配置是否為的配置是否為10，服務(wù)模式是否為，服務(wù)模式是否為INTERNET，綁定端口是否有誤綁定端口是否有誤。IPTV收看故障FTTH的維護(hù)的維護(hù)用戶無(wú)法觀看用戶無(wú)法觀看IPTV，查看是否無(wú)法獲取，查看是否無(wú)法獲取172網(wǎng)段地址

24、。若未獲取，在網(wǎng)段地址。若未獲取，在“網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)”“寬帶寬帶設(shè)置設(shè)置”“internet連接連接”中查看模式是否選中中查看模式是否選中Bridge（橋接），（橋接），vlan id的配置是否為的配置是否為3930，服務(wù)模式是否為，服務(wù)模式是否為OTHER，綁定端口是否為端口，綁定端口是否為端口2.。語(yǔ)音業(yè)務(wù)故障FTTH的維護(hù)的維護(hù)在導(dǎo)航欄中選擇在導(dǎo)航欄中選擇“狀態(tài)狀態(tài) 寬帶語(yǔ)音信息寬帶語(yǔ)音信息”。在打開(kāi)的頁(yè)面，可以查看。在打開(kāi)的頁(yè)面，可以查看VoIP電話的業(yè)務(wù)注電話的業(yè)務(wù)注冊(cè)狀態(tài)、用戶號(hào)碼以及用戶狀態(tài)冊(cè)狀態(tài)、用戶號(hào)碼以及用戶狀態(tài)。VOIP正常時(shí)顯示已注冊(cè)若此處顯示線路若此處顯示線路1的業(yè)務(wù)注冊(cè)狀

25、態(tài)為未注冊(cè)則需要查看語(yǔ)音業(yè)務(wù)配置的業(yè)務(wù)注冊(cè)狀態(tài)為未注冊(cè)則需要查看語(yǔ)音業(yè)務(wù)配置語(yǔ)音業(yè)務(wù)故障FTTH的維護(hù)的維護(hù)用戶用戶VOIP業(yè)務(wù)注冊(cè)不正常，無(wú)法獲取業(yè)務(wù)注冊(cè)不正常，無(wú)法獲取189網(wǎng)段地址，在網(wǎng)段地址，在“網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)”“寬帶設(shè)置寬帶設(shè)置”“internet連接連接”中查看模式是否選中中查看模式是否選中Route（路由），（路由），vlan id的配置是否為的配置是否為3998，服務(wù)模，服務(wù)模式是否為式是否為VOIP，QOS優(yōu)先級(jí)是否為優(yōu)先級(jí)是否為7。此處配置完畢依舊無(wú)法通話，檢查此處配置完畢依舊無(wú)法通話，檢查BAC地址，域名端口的配置等地址，域名端口的配置等語(yǔ)音業(yè)務(wù)故障FTTH的維護(hù)的維護(hù)BAC地

26、址為物理終結(jié)點(diǎn)標(biāo)識(shí)，每個(gè)對(duì)應(yīng)一個(gè)號(hào)碼，兩個(gè)表示支持兩臺(tái)電話目前只支持一路話音選擇域名注冊(cè)在域名與SN號(hào)一致端口為語(yǔ)音口A0口用戶用戶VOIP業(yè)務(wù)注冊(cè)不正常，無(wú)法獲取業(yè)務(wù)注冊(cè)不正常，無(wú)法獲取189網(wǎng)段地址，在網(wǎng)段地址，在“應(yīng)用應(yīng)用”“寬帶電話設(shè)置寬帶電話設(shè)置”“寬帶電話基本設(shè)置寬帶電話基本設(shè)置”中查看服務(wù)器地址中是否填寫(xiě)正確的中查看服務(wù)器地址中是否填寫(xiě)正確的BAC地址，認(rèn)證方式是否選中地址，認(rèn)證方式是否選中域名認(rèn)證，域名是否輸入為正確的域名認(rèn)證，域名是否輸入為正確的SN號(hào)，端口是否填寫(xiě)了語(yǔ)音號(hào)，端口是否填寫(xiě)了語(yǔ)音A0口，線路口，線路1內(nèi)是否填寫(xiě)正內(nèi)是否填寫(xiě)正確的語(yǔ)音電話號(hào)碼。確的語(yǔ)音電話號(hào)碼。注

27、意：注意：1、BAC的地址為的地址為X.X.X.X;2、目前只支持一路話音、目前只支持一路話音中興中興F420光貓光貓華為華為HG850光貓光貓中興設(shè)備配置中興設(shè)備配置 網(wǎng)線連接網(wǎng)線連接F420F420任意一個(gè)任意一個(gè)FEFE端口和端口和PCPC網(wǎng)口，并將網(wǎng)口，并將PCPC網(wǎng)卡網(wǎng)卡IPIP設(shè)為設(shè)為192.168.1.xxx192.168.1.xxx網(wǎng)段（網(wǎng)段（xxxxxx取值為取值為22542254）。）。 打開(kāi)打開(kāi)IEIE瀏覽器，在地址欄輸入瀏覽器，在地址欄輸入（F420F420的的LANLAN側(cè)側(cè)接口默認(rèn)接口默認(rèn)IPIP地

28、址為地址為），回車。顯示如下頁(yè)圖的登錄頁(yè)面，），回車。顯示如下頁(yè)圖的登錄頁(yè)面，輸入用戶名和密碼（缺省的輸入用戶名和密碼（缺省的WEBWEB登陸用戶名和密碼分別是登陸用戶名和密碼分別是adminadmin和和adminadmin），則可以進(jìn)入到），則可以進(jìn)入到ONUONU的的WEBWEB配置頁(yè)面。配置頁(yè)面。 修改修改SNSN（頁(yè)面顯示為（頁(yè)面顯示為L(zhǎng)OIDLOID） 依次序選擇依次序選擇“高級(jí)配置高級(jí)配置”，左豎排，左豎排“ONUONU設(shè)置設(shè)置”，右側(cè)，右側(cè)“LOID”LOID”填寫(xiě)電子工單上的填寫(xiě)電子工單上的“ONUONU邏輯編號(hào)邏輯編號(hào)”，然后確認(rèn)

29、修改單，然后確認(rèn)修改單擊擊“應(yīng)用應(yīng)用”，最后單擊右上角，最后單擊右上角“保存配置保存配置”保存保存SNSN配置。配置。中興設(shè)備配置中興設(shè)備配置注意：注意：修改修改SN配置后，需要保存配置，并重啟配置后，需要保存配置，并重啟ONU，使當(dāng)前的配置生效。，使當(dāng)前的配置生效。SN設(shè)置完畢后，將該設(shè)置完畢后，將該SN做成標(biāo)簽粘貼在做成標(biāo)簽粘貼在F420機(jī)殼外，方便安裝開(kāi)通。機(jī)殼外，方便安裝開(kāi)通。華為設(shè)備配置華為設(shè)備配置 首先將首先將PC電腦的電腦的IP地址設(shè)置和地址設(shè)置和HG850E的維護(hù)的維護(hù)IP地址同一個(gè)網(wǎng)地址同一個(gè)網(wǎng)段，段，HG850E的默認(rèn)維護(hù)的默認(rèn)維護(hù)IP地址是地址是。然

30、后通過(guò)。然后通過(guò)web界面登界面登錄到設(shè)備，用戶名錄到設(shè)備，用戶名/密碼：密碼：telecomadmin/admintelecom，進(jìn)入，進(jìn)入“管管理理本地升級(jí)本地升級(jí)”界面，點(diǎn)擊界面，點(diǎn)擊“瀏覽瀏覽”按鈕，選擇需要升級(jí)的版本按鈕，選擇需要升級(jí)的版本文件，最后點(diǎn)擊文件，最后點(diǎn)擊“升級(jí)升級(jí)”按鈕進(jìn)行升級(jí)。按鈕進(jìn)行升級(jí)。 升級(jí)完成之后需要掉電重啟設(shè)備！升級(jí)完成之后需要掉電重啟設(shè)備！ 自動(dòng)激活配置：自動(dòng)激活配置： 升級(jí)完成后，步驟升級(jí)完成后，步驟 2 在導(dǎo)航欄中選擇在導(dǎo)航欄中選擇“狀態(tài)狀態(tài) 安全安全”，如下圖，在，如下圖，在認(rèn)證認(rèn)證碼碼中輸入中輸入LOID（目前規(guī)劃的是（目前規(guī)劃的是10位，對(duì)應(yīng)位，對(duì)應(yīng)FTTH自動(dòng)激活工單中的自動(dòng)激活工單中的ONU邏邏輯編號(hào)輯編號(hào)），并提