基于微格教學(xué)的景點導(dǎo)游講解課程探索

1、基于微格教學(xué)的景點導(dǎo)游講解課程探索摘 要：景點導(dǎo)游講解課程是技工院校導(dǎo)游專業(yè)的專業(yè)核心課程，實踐性很強(qiáng)。受傳統(tǒng)教育觀念影響和教學(xué)條件限制，傳統(tǒng)教學(xué)方法比較難實現(xiàn)課程設(shè)置目的。筆者嘗試將廣泛應(yīng)用于師范生培養(yǎng)的微格教學(xué)引入教學(xué)實踐，力求對導(dǎo)游人才培養(yǎng)進(jìn)行有益探索。關(guān)鍵詞：技工院校 微格教學(xué) 景點導(dǎo)游講解 課程改革景點導(dǎo)游講解是導(dǎo)游專業(yè)核心課，旨在使學(xué)生掌握相關(guān)專業(yè)知識和技能，并能進(jìn)行規(guī)范的導(dǎo)游講解。在技工院校，受以學(xué)科為中心的傳統(tǒng)教學(xué)思想束縛以及實際條件的限制，該課程的教學(xué)大多按照以理論教室為主要場所，以教材為藍(lán)本，以

2、教師講學(xué)生聽為主要教學(xué)模式，這直接導(dǎo)致學(xué)生講解能力得不到足夠鍛煉，教學(xué)效果差強(qiáng)人意。筆者嘗試將廣泛應(yīng)用于培養(yǎng)師范生的微格教學(xué)引入課程教學(xué)中，力求對導(dǎo)游人才培養(yǎng)進(jìn)行有益探索。一、微格教學(xué)微格教學(xué)法誕生于美國，是D.W.愛倫與其同事為師范生教學(xué)實踐而設(shè)計的一種培訓(xùn)方法。它以現(xiàn)代教育理論為基礎(chǔ)，利用多媒體技術(shù)，依據(jù)反饋原理和教學(xué)評價理論，分階段系統(tǒng)培訓(xùn)師范生的教學(xué)技能，其核心理念是將復(fù)雜的教學(xué)技能分解成簡單、易掌握的具體技能，制定明確訓(xùn)練目標(biāo)，通過反復(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練并進(jìn)行信息反饋，幫助受訓(xùn)者在短時間內(nèi)提升技能。根據(jù)微格教學(xué)的核心理念，筆者設(shè)計由景點導(dǎo)游講解的微格教學(xué)流程圖。首先，對課程性質(zhì)、教材內(nèi)容及學(xué)情

3、進(jìn)行分析，制定教學(xué)目標(biāo)，明確教學(xué)任務(wù)；接著，各小組進(jìn)行小景點講解練習(xí)；然后，進(jìn)行綜合模擬講解練習(xí)；最后，進(jìn)行全方位的評價。二、微格教學(xué)法在景點導(dǎo)游講解課程的探索1 .課程分析（1）課程性質(zhì)及目標(biāo)。該課程對導(dǎo)游核心職業(yè)能力一一導(dǎo)游講解能力的培養(yǎng)起重要支撐作用。廣東省技工院校導(dǎo)游專業(yè)景點導(dǎo)游講解課程以本省主要旅游資源為載體，對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，使其掌握相關(guān)知識及相應(yīng)講解技能，進(jìn)而達(dá)到國家導(dǎo)游員資格考試（廣東?。┈F(xiàn)場口試的要求，并能勝任相關(guān)景點（景區(qū)）導(dǎo)游講解工作。（2）教材分析。根據(jù)全國導(dǎo)游人員資格考試（廣東省）口試要求，本課程所用教材是廣東省導(dǎo)游人員考評委員會辦公室編的全國導(dǎo)游人員資格考試（廣東）系

4、列教材之廣東導(dǎo)游詞。該教材綜合考慮各景點檔次、旅游人氣、影響力等因素,囊括了全省73個省點和100個市點，內(nèi)容全面具體，具有一定的權(quán)威性和針對性。但也存在一些設(shè)計不足，如：內(nèi)容只有文字介紹，沒有圖片說明，缺乏直觀性；文字描述書面化，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)記憶；部分知識過時等。經(jīng)過對教材優(yōu)缺點的分析，筆者將教材進(jìn)行如下處理：利用多媒體補(bǔ)充景點圖片和視頻，讓學(xué)生有直觀、立體的認(rèn)識；為彌補(bǔ)書本知識不足，讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)或?qū)嵉夭赛c搜集景點最新信息；讓學(xué)生充分結(jié)合教材和網(wǎng)絡(luò)等資源，對書本導(dǎo)游詞進(jìn)行改編。2 .教學(xué)內(nèi)容分析一一以？C石風(fēng)景名勝區(qū)為例因筆者所在技工院校立足粵東，有一定的區(qū)域特色。根據(jù)粵東三市每年全國導(dǎo)

5、游人員資格考試（廣東省）實際情況，本校的課程主要針對粵東地區(qū)景點和部分重要省級景點來選取教學(xué)內(nèi)容。？C石風(fēng)景名勝區(qū)是廣東省首批省級景點，粵東三市7個省點之一，潮汕地區(qū)首批國家AAAA級景點，也是近年全國導(dǎo)游資格考試面試（廣東?。ɑ洊|地區(qū)）常考的景點，具有很強(qiáng)的代表性。3 .學(xué)情分析試點班級是2012級導(dǎo)游高技班。經(jīng)過前期的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生對專業(yè)知識和導(dǎo)游講解方法已有一定的了解和掌握，但知識和能力尚存在不足。例如：知識面較窄，知識儲備不足；普通話水平有待提高(受潮汕方言影響，近1/3的學(xué)生普通話不準(zhǔn))；語言表達(dá)能力較差，怯場現(xiàn)象嚴(yán)重；導(dǎo)游講解技巧欠缺。4 .制定教學(xué)目標(biāo)根據(jù)人社部對導(dǎo)游專業(yè)的培

6、養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合全國導(dǎo)游人員資格考試(廣東)考證要求及本課程特點，筆者將？C石風(fēng)景名勝區(qū)教學(xué)目標(biāo)分解為以下三個維度。(1)知識目標(biāo)：掌握？C石風(fēng)景名勝區(qū)概況、該景區(qū)各景點基本情況及相應(yīng)導(dǎo)游詞；掌握撰寫導(dǎo)游詞的基本方法。(2)能力目標(biāo)：分析？C石風(fēng)景名勝區(qū)導(dǎo)游詞結(jié)構(gòu)，掌握導(dǎo)游詞記憶技巧；將教材所提供的導(dǎo)游詞轉(zhuǎn)化為自己的導(dǎo)游詞；按照規(guī)范進(jìn)行導(dǎo)游講解。(3)情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力；樹立自信心，激發(fā)他們的專業(yè)熱情。5 .制訂任務(wù)1 1)科學(xué)分組。按照“組間同質(zhì)、組內(nèi)異質(zhì)”的原則，要求全班32人分成4組，并選取小組長，目的是讓他們?nèi)￠L補(bǔ)短。教師根據(jù)本次教學(xué)目標(biāo)，布置相應(yīng)教學(xué)任務(wù)：首先,由小組共同完

7、成？C石風(fēng)景名勝區(qū)導(dǎo)游詞結(jié)構(gòu)分析課堂任務(wù)書；然后，組內(nèi)按照游蹤進(jìn)行小景點講解練習(xí)；課后，各自撰寫該景點導(dǎo)游詞；第二次課上，逐個上臺模擬導(dǎo)游講解(同組扮演游客，組間任評委，教師全程錄像)；接著，教師點評并進(jìn)行個人總結(jié)；最后，回放視頻，查找問題(2)知識儲備。教師首先利用多媒體展示景區(qū)圖片和相關(guān)視頻對?C石風(fēng)景名勝區(qū)概況進(jìn)行介紹，讓學(xué)生對該景區(qū)的認(rèn)識由平面過渡到立體；其次教師以“垂虹洞”為例，引導(dǎo)學(xué)生按照“核心知識一一重要知識一一邊緣知識”的思路對該篇導(dǎo)游詞進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析；接著，教師向各組下發(fā)該項目的“導(dǎo)游詞結(jié)構(gòu)分析課堂任務(wù)書”，讓各小組分析？C石風(fēng)景名勝區(qū)其余景點導(dǎo)游詞結(jié)構(gòu)，并分別派代表匯報分析結(jié)

8、果；最后師生共同歸納由本篇導(dǎo)游詞結(jié)構(gòu)。6 .講解訓(xùn)練(1)簡單講解訓(xùn)練。根據(jù)全國導(dǎo)游人員資格考試面試(廣東省)要求，將？C石風(fēng)景名勝區(qū)分景區(qū)主入口、海狗石左側(cè)、桃花澗、垂虹洞等八個小景點，各組分別進(jìn)行小景點講解練習(xí)和組內(nèi)評價。最后，教師對于各組講解過程中由現(xiàn)的共性問題進(jìn)行分析，并要求每位同學(xué)綜合利用教材、網(wǎng)絡(luò)等資源自行撰寫該篇導(dǎo)游詞。(2)綜合模擬講解訓(xùn)練。在完成小景點講解訓(xùn)練后，每位同學(xué)分別上臺模擬？C石風(fēng)景名勝區(qū)導(dǎo)游講解。此時同組模擬游客角色提問題，組間觀摩并記錄由現(xiàn)的問題，教師進(jìn)行全程錄像。模擬講解結(jié)束后，組間同學(xué)對“小導(dǎo)游”表現(xiàn)進(jìn)行點評，教師進(jìn)行綜合評價。7 .反饋評價講解完成后，通過

9、對學(xué)生們的講解過程進(jìn)行播放，引導(dǎo)他們進(jìn)行自我反思和自我評價，然后推選由本次講解“最佳現(xiàn)場感導(dǎo)游”等。獲獎同學(xué)分別上臺分享經(jīng)驗和節(jié)目表演，這樣不僅激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情，也促進(jìn)他們進(jìn)行才藝鍛煉。最后，教師根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價，學(xué)生們則對本項目從“我學(xué)到什么知識和技能”“本次講解自己最滿意和最不滿意的地方是什么”“還需改進(jìn)的是什么”等幾個方面進(jìn)行自我總結(jié)。二、小結(jié)微格教學(xué)，遵循了以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體的教育理念，充分調(diào)動了學(xué)生的積極性和主動性。通過微格教學(xué)能讓學(xué)生對導(dǎo)游講解技能的重要性有了更深刻的認(rèn)識，對學(xué)生的團(tuán)隊合作意識和景點講解能力的提高有很大幫助，是培養(yǎng)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生講解能力行之有效的途徑和手段。參考文獻(xiàn)：1岳輝吉彳散格教學(xué)與物理師范生基本教學(xué)技能培養(yǎng)的研究D.陜西師范大學(xué),2007.2蔡麗,張海軍.旅游導(dǎo)游職業(yè)技