管理層執(zhí)行力---精華

1、管理層執(zhí)行力-精華引引 子子v您怎么理解執(zhí)行力？您怎么理解執(zhí)行力？v您給自己團隊的執(zhí)行力您給自己團隊的執(zhí)行力 打多少分？打多少分？中層管理者中層管理者v加速器加速器vs阻隔器？阻隔器？v執(zhí)行力，不是要下屬做改變執(zhí)行力，不是要下屬做改變v而是要上司做改變而是要上司做改變從一個案例談起從一個案例談起什么是管理？什么是管理？管理者做什么？管理者做什么？宋經(jīng)理的案例宋經(jīng)理的案例v動員會動員會v后勤安排后勤安排v工作分工工作分工 共同經(jīng)歷共同經(jīng)歷 讓賢者有所歸依，不肖者猶知忌憚讓賢者有所歸依，不肖者猶知忌憚板板 塊塊 一一 心心 態(tài)態(tài) 要要 求求明確要求員工：明確要求員工：v保持積極保持積極v在有限的條

2、件下盡量去做在有限的條件下盡量去做嚴格要求員工嚴格要求員工v給公司結(jié)果給公司結(jié)果，而不是理由而不是理由v伙伴們：于成都的業(yè)務(wù)班與業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果非?；锇閭儯河诔啥嫉臉I(yè)務(wù)班與業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果非常好，市場士氣高昂，成都西安重慶總經(jīng)理都非好，市場士氣高昂，成都西安重慶總經(jīng)理都非?？春脴I(yè)務(wù)班的前景，六月都做好沖刺業(yè)務(wù)班常看好業(yè)務(wù)班的前景，六月都做好沖刺業(yè)務(wù)班的準備，所以伙伴們，我們的技術(shù)與服務(wù)要加的準備，所以伙伴們，我們的技術(shù)與服務(wù)要加強，市場與客戶的口碑決定我們強，市場與客戶的口碑決定我們 掘起的速度！掘起的速度！我已從成都到達重慶，一個新的分公司半個月我已從成都到達重慶，一個新的分公司半個月時間硬件設(shè)施到

3、軟件，全部時間硬件設(shè)施到軟件，全部ok，公司已有干部，公司已有干部4位，員工二十多位，這些伙伴對我們充滿著位，員工二十多位，這些伙伴對我們充滿著希望與信心！希望與信心！我驚詫于重慶何總的辦公室與人員到位的其神速，我驚詫于重慶何總的辦公室與人員到位的其神速，一個外地從未到過重慶的人以驚人的速度野蠻生一個外地從未到過重慶的人以驚人的速度野蠻生長長驚詫的同時，我問何總：你有沒有落寞的驚詫的同時，我問何總：你有沒有落寞的時候，何總說：有是有過，但我不這樣想，我想時候，何總說：有是有過，但我不這樣想，我想正是因為沒有任何一點資源，才體現(xiàn)了我的能力正是因為沒有任何一點資源，才體現(xiàn)了我的能力！這句話對我影響

4、很深，我把它分享給我們的團！這句話對我影響很深，我把它分享給我們的團隊伙伴們，心有理想，春暖花開！還記得秘密隊伙伴們，心有理想，春暖花開！還記得秘密嗎？美好的秘密是開啟美麗人生之旅的秘碼！嗎？美好的秘密是開啟美麗人生之旅的秘碼！讓我們共同祝愿何總吧，共同拉開長松業(yè)務(wù)系統(tǒng)讓我們共同祝愿何總吧，共同拉開長松業(yè)務(wù)系統(tǒng)班事業(yè)部新篇章！楊娟班事業(yè)部新篇章！楊娟人與人的關(guān)系，是一個定位的過程人與人的關(guān)系，是一個定位的過程v如果你畏懼心軟，下屬就懈怠憊懶；如果你畏懼心軟，下屬就懈怠憊懶；v如果你理所當(dāng)然，下屬就勇于承擔(dān)。如果你理所當(dāng)然，下屬就勇于承擔(dān)。板板 塊塊 二二 工工 作作 要要 求求 要求員工接受任

5、務(wù)時：要求員工接受任務(wù)時：主動聽，聽清楚，精確復(fù)述細節(jié)主動聽，聽清楚，精確復(fù)述細節(jié) 及時澄清不明白之處及時澄清不明白之處接受并不折不扣地執(zhí)行接受并不折不扣地執(zhí)行情況變化，一定事先征得上司同意情況變化，一定事先征得上司同意如何對下屬安排工作？如何對下屬安排工作？v我們所說的話，以及說話的方式我們所說的話，以及說話的方式v將在很大程度上影響他們是否服從將在很大程度上影響他們是否服從我們應(yīng)該要做的：我們應(yīng)該要做的：p明晰工作內(nèi)容明晰工作內(nèi)容p完成時限完成時限p考核考核/衡量工作結(jié)果的標準衡量工作結(jié)果的標準p異常情況的匯報和申請異常情況的匯報和申請u盡量使你的指導(dǎo)符合員工的個性特點和知識水平。盡量使你

6、的指導(dǎo)符合員工的個性特點和知識水平?？紤]對方的溝通風(fēng)格和傾聽習(xí)慣，對手頭工作的考慮對方的溝通風(fēng)格和傾聽習(xí)慣，對手頭工作的熟悉程度。熟悉程度。u對于經(jīng)常跳過關(guān)鍵性信息的人，可以把工作步驟對于經(jīng)常跳過關(guān)鍵性信息的人，可以把工作步驟一一列明，并要求他記筆記。一一列明，并要求他記筆記。u站在員工的角度思考，確定能夠用一句話回答這站在員工的角度思考，確定能夠用一句話回答這個問題：個問題：“你想讓我做什么？你想讓我做什么？”給員工提問的機會給員工提問的機會v督促員工展示他們理解的東西督促員工展示他們理解的東西改善員工行為問題改善員工行為問題第一次：第一次： 鎖定問題，承認錯誤鎖定問題，承認錯誤 同意改正，

7、時間方式同意改正，時間方式第二次：強化懲罰第二次：強化懲罰第三次：解雇第三次：解雇v這是你的判斷，不是我的判斷這是你的判斷，不是我的判斷v我的判斷是我的判斷是v即使你不同意，不影響這個結(jié)論的正確性即使你不同意，不影響這個結(jié)論的正確性v公司委托我，按照我的判斷來管理部門公司委托我，按照我的判斷來管理部門v我以上司的身份建議你我以上司的身份建議你，你做嗎？，你做嗎？問題和思考問題和思考角色扮演角色扮演v挑選一個具體下屬的工作場景挑選一個具體下屬的工作場景v根據(jù)目前現(xiàn)狀選擇一個困難的工作項目根據(jù)目前現(xiàn)狀選擇一個困難的工作項目v布置給下屬布置給下屬板板 塊塊 三三 嚴嚴 密密 跟跟 蹤蹤跟蹤：執(zhí)行力的

8、關(guān)鍵跟蹤：執(zhí)行力的關(guān)鍵v即使你指定的負責(zé)人是一流的，你也必即使你指定的負責(zé)人是一流的，你也必須讓他們知道，你還記得你給了他什么須讓他們知道，你還記得你給了他什么任務(wù)。任務(wù)。v為了對大家負責(zé)，你還要密切注意他們?yōu)榱藢Υ蠹邑撠?zé)，你還要密切注意他們的動向的動向跟蹤的定義？跟蹤的定義？v發(fā)現(xiàn)計劃跟實際的偏差發(fā)現(xiàn)計劃跟實際的偏差 并糾正之并糾正之跟蹤的關(guān)鍵技術(shù)跟蹤的關(guān)鍵技術(shù)v 節(jié)節(jié) 點點v 發(fā)發(fā) 問問某公司歐洲擴張計劃某公司歐洲擴張計劃v“你打算通過什么途徑來實現(xiàn)這樣的增長？你打算通過什么途徑來實現(xiàn)這樣的增長？”v“通過什么產(chǎn)品來實現(xiàn)？通過什么產(chǎn)品來實現(xiàn)？”v“客戶對象是哪些人？他們?yōu)槭裁匆徺I你的產(chǎn)客

9、戶對象是哪些人？他們?yōu)槭裁匆徺I你的產(chǎn)品？品？”v“你的競爭對手可能會采取什么措施？你的競爭對手可能會采取什么措施？”v“你是否制定了什么階段性目標？你是否制定了什么階段性目標？”v進一步的問題：進一步的問題： “你選派的人選是誰？是否合你選派的人選是誰？是否合適？他們的責(zé)任清晰嗎？適？他們的責(zé)任清晰嗎？”v “激勵回報系統(tǒng)如何？是否有效？激勵回報系統(tǒng)如何？是否有效？”問題和思考問題和思考v針對現(xiàn)在的工作現(xiàn)實針對現(xiàn)在的工作現(xiàn)實v請每組列舉五個跟蹤的典型問句請每組列舉五個跟蹤的典型問句板板 塊塊 四四 改改 善善 表表 現(xiàn)現(xiàn) 這種情況怎么處理？思考一分鐘這種情況怎么處理？思考一分鐘白素貞是你部門最年輕的文員，負責(zé)銷售數(shù)白素貞是你部門最年輕的文員，負責(zé)銷售數(shù)據(jù)錄入據(jù)錄入公司因為費用削減，不再雇傭?qū)Ｂ毲鍧嵐す疽驗橘M用削減，不再雇傭?qū)Ｂ毲鍧嵐つ阒概伤撠?zé)會議室的清潔你指派她負責(zé)會議室的清潔她明顯表示出不愿意，無精打采地做了一個禮她明顯表示出不愿意，無精打采地做了一個禮拜，工作效率也明顯降低拜，工作效率也明顯降低v社會威望社會威望v三種選擇三種選擇v最聰明、成本最低的做法最聰明、成本最低的做法視頻觀摩視頻觀摩：批評批評實踐和練習(xí)實踐和練習(xí):角色扮演角色扮演1、設(shè)計一個現(xiàn)實的員工犯錯的場景、設(shè)計一個現(xiàn)實的員工犯錯的場景2、對他進行批評、對他進行批評思考和練習(xí)：思考和練習(xí)