華南研發(fā)中心——項目應用

1、分公司項目要求與市場需求自從華研技術客服有系統(tǒng)記錄以來（約8月），約25單大型網(wǎng)站開發(fā)咨詢，包括以下行業(yè)： 汽車行業(yè) 餐飲行業(yè) 旅游服務行業(yè) 大型服務信息網(wǎng)站（包括政府新聞綜合信息系統(tǒng)） 網(wǎng)上B2B、B2C購物（包括連鎖網(wǎng)上訂購） 房產(chǎn)服務行業(yè)（包括物業(yè)管理、網(wǎng)上租賃等） 物流行業(yè)在當前經(jīng)濟受大環(huán)境影響下，依然有部分公司咨詢大項目開發(fā)事宜，2009年對中企分公司支持規(guī)劃(1) 產(chǎn)品線 行業(yè)網(wǎng)站行業(yè)網(wǎng)站3.0 3.0 ： 配合中企的產(chǎn)品規(guī)劃，向大型行業(yè)性方向發(fā)展，加大開發(fā)力度，升級為行業(yè)平臺，支持更大范圍的客戶要求。同時，細化開發(fā)不同的行業(yè)版本，滿足不同行業(yè)的個性要求，如協(xié)會性質(zhì)、服務行業(yè)、房產(chǎn)

2、行網(wǎng)、政府機構(gòu)等 智能平臺智能平臺1.0 1.0 ： 對中企動力早期的一條產(chǎn)品線 智能網(wǎng)站升級改造，補充數(shù)商與行業(yè)網(wǎng)站之外的市場份額。升級改造方向是：易制作、低消耗、滿足一定客戶個性化需求、支持集中運營和單點網(wǎng)站運營的雙模式，以及良好的技術支持售前售后服務。營運模式是最大的亮點之一，既可以使用SaaS的集中運營模式，有效降低運營成本，更可以讓客戶遷出到自己的服務器上。這里面有我們會有一套完整的解決方案控制客戶在遷出后，不會脫離中企，也能保護知識版權(quán) 項目線 繼續(xù)舊行業(yè)網(wǎng)站的售后支持，內(nèi)容包括bug修改、客戶個性化二次開發(fā)，以目前華研的能力可支持到全國范圍（需根據(jù)實現(xiàn)情況而定） 以行業(yè)網(wǎng)站為主線

3、的大型項目單開發(fā)，此類單以當前標準的行網(wǎng)產(chǎn)品不能滿足客戶要求，需要完全開發(fā)部分功能 有相當影響力的，可以幫助分公司提升形象的項目單。如當?shù)卮笮偷钠髽I(yè)、政府機構(gòu)、協(xié)會等的(以上完全開發(fā)性項目，華研在2009年上半年，將加強售前的支持，保證客戶需求合理性及可實施性)2009年對中企分公司支持規(guī)劃(2) 技術服務線項項目售前咨目售前咨詢詢 ： ： 向分公司提供大項目售前支持，分析項目實施可性性； 輔助商務簽單（內(nèi)容包括：方案制定、需求分析、與客戶溝通項目問題等）售后技售后技術術服服務務 ： ： 服務對象包括分公司設計師及終端客戶，一方面幫助分公司設計師熟悉制作網(wǎng)站，提高生產(chǎn)效率，另一方面給終端客戶提

4、供在線咨詢服務（內(nèi)容包括：操作培訓、運營指導等）制作技制作技術術支持支持 ： ： 在web2.0的年代，網(wǎng)站幾乎都要求使用JS、DIV、CSS等，而分公司有些設計師們對這些技術不太熟練，我們的技術服務可以幫助他們解決此問題； 另外，在設計師制作行業(yè)網(wǎng)站時，幫助他們了解、熟悉制作過程，提高制作技巧產(chǎn)產(chǎn)品升品升級級服服務務 ： ： 以行業(yè)網(wǎng)站3.0為重點，不斷完善功能及提升性能。改變以往的升級方式由分公司設計師升級轉(zhuǎn)向內(nèi)部運維升級，無需要分公司及客戶參與，提高客戶對我們公司產(chǎn)品的信賴度關于華研項目應用部 成長過程2006年11月因舊行網(wǎng)(信息門戶1.0和2.0)諸多問題，在華研成立項目應用部專門受

5、理廣東區(qū)的行業(yè)網(wǎng)站售后問題由最初6人，12人，20人，30人到現(xiàn)在近40人服務隊伍，我們不斷成長中由原來僅有開發(fā)人員，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)配置了需求組、開發(fā)組、系統(tǒng)架構(gòu)組、技術服務組的健全服務隊伍 項目能力兩年內(nèi)受理中企分公司超過680單次（行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品線的為主）完成香港公司與日本公司合作的多期大型項目（與銀行業(yè)相關）完成行業(yè)網(wǎng)站3.0的開發(fā)、試運行、項目運作、技術售前售后服務等環(huán)節(jié)工作完成公司內(nèi)部多個項目開發(fā)支持集團公司“構(gòu)構(gòu)客戶事業(yè)部”大項目單的技術開發(fā) （俞凡先生主持） 服務能力由開始僅支持廣東區(qū)，到目前服務范圍擴展至香港公司、華中區(qū)、浙江區(qū)、上海區(qū)、蘇皖區(qū)、山東區(qū)、東北區(qū)、西部區(qū)等 。由原來支持廣東區(qū)15家分公司到目前近40家分公司，服務內(nèi)容包括：舊行網(wǎng)二次開發(fā)、新項目咨詢與受理、技術