電子商務與計算機的應用PPT課件

1、電子商務與計算機的應用5/3/202215/3/20222因特網絡（因特網絡（INTERNET）5/3/20223計算機網絡連接形式計算機網絡連接形式 分布式廣域網絡連接l公共數(shù)據網絡lCHINAPAClCHINADDNl電話專線l撥號電話線l其他連線5/3/20224因特網絡（Internet）連接與使用 國際互聯(lián)網絡（INTERNET） 網絡現(xiàn)狀 國際交流 信息查詢 網絡營銷 電子商務5/3/20225INTERNET商業(yè)應用l經濟信息查詢l業(yè)務聯(lián)系途徑l商業(yè)廣告發(fā)布l在線金融交易l電子商務服務5/3/20226電子商務電子商務電子商務：電子商務：通過公共計算機網絡進行商務活動的現(xiàn)代方式，

2、該方式將突破傳統(tǒng)商務在時間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化活動模式。電子商務內容：電子商務內容：數(shù)字化生活內容，網上商場購物、網上金融服務、網上廣告、網上業(yè)務、網上信息查詢、網上消費、網上社會服務。電子商務要求：電子商務要求：商務活動具有安全、可靠、快速、明確和方便的特點。無論你在國際互連網絡（INTERNET）、還是在企業(yè)專用網絡上都可隨時隨地開展電子商務活動。電子商務的問題：電子商務的問題：并不是一個簡單的技術問題，它所涉及的社會、經濟、金融、法律以及生活等許多全新的困難和問題。虛擬世界。電子商務的健康發(fā)展要求：電子商務的健康發(fā)展要求：一方面人們的工作生活方式、思想觀念

3、和管理方法都將有根本的變革； 另一方面國家宏觀控制和管理需要對電子商務進行立法和規(guī)范； 再者技術安全上必須完善可靠。電子商務的發(fā)展電子商務的發(fā)展：電子商務將在全世界范圍內得到迅速的發(fā)展，并由此逐步改變人們傳統(tǒng)的工作、學習、生活方式以及與之配套的社會服務模式。5/3/20227電子商務時代電子商務時代2121世紀將進入電子商務時代世紀將進入電子商務時代：是社會發(fā)展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務時代。如何面對電子商務方式、如何適應數(shù)字化生存并積極參與電子商務時代的國際競爭，是涉及到每個人、每個企業(yè)、部門及國家發(fā)展與生存的重大問題，也國家部門現(xiàn)在應該開始解決的問題。電子商務環(huán)境電子商務環(huán)境l

4、 國際互連網絡l 安全信息傳輸l 電子貨幣支付l 數(shù)字化社會l 電子商務活動環(huán)境要求l 電子商務經濟、社會環(huán)境5/3/20228電子商務活動電子商務活動l 電子商務活動方式電子商務活動方式l 電子業(yè)務方式l 電子消費方式l 電子貿易方式l 電子數(shù)據傳輸l 電子認證l 電子化管理面對電子商務面對電子商務l 認識電子商務l 掌握電子商務方法l 開展電子商務活動l 參與電子商務的國際競爭5/3/20229電子商務環(huán)境5/3/202210世界貿易組織世界貿易組織19981998年發(fā)表報告書年發(fā)表報告書電子商業(yè)與世貿組織的角色電子商業(yè)與世貿組織的角色電子商業(yè)將大大推動對外貿易，而這種聯(lián)網革命將對服務業(yè)產

5、生電子商業(yè)將大大推動對外貿易，而這種聯(lián)網革命將對服務業(yè)產生強烈的沖擊；強烈的沖擊；電子商業(yè)的定義，是指通過電話傳真、信用卡、電視和自動出納電子商業(yè)的定義，是指通過電話傳真、信用卡、電視和自動出納機的交易，當然也包括通過網際網絡的網上交易；機的交易，當然也包括通過網際網絡的網上交易；網際網絡全球用戶將從網際網絡全球用戶將從19961996年年60006000萬人增至萬人增至20012001年的年的3 3億人；億人；上網交易額將從上網交易額將從19961996年的年的6 6億美元激增至億美元激增至20002000年的年的665665億美元，美億美元，美國在國在20022002年銷售額將達年銷售額將

6、達32703270億美元；億美元；19961996年跨國界貿易的雜項開支為年跨國界貿易的雜項開支為5 5萬億美元左右，世貿組織估計萬億美元左右，世貿組織估計20012001年通過網際網絡的外貿額將達年通過網際網絡的外貿額將達600600億美元；億美元；通過網際網絡管理的資產總值，在通過網際網絡管理的資產總值，在19961996年至年至20002000年間也將激增四年間也將激增四倍，漲至倍，漲至47404740億美元；億美元；電子商業(yè)將改變許多服務業(yè)，從旅游、娛樂、教育、醫(yī)療到政府電子商業(yè)將改變許多服務業(yè)，從旅游、娛樂、教育、醫(yī)療到政府采購等。金融和通信業(yè)所受到的影響，將是最大的。采購等。金融和

7、通信業(yè)所受到的影響，將是最大的。5/3/202211電子商務時代的挑戰(zhàn)電子商務時代的挑戰(zhàn)l 電子商務帶來的法律法規(guī)真空，經濟金融管理問題；電子商務帶來的法律法規(guī)真空，經濟金融管理問題； l 新時代貿易、金融業(yè)務與系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；新時代貿易、金融業(yè)務與系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；l 數(shù)字化電子貨幣的發(fā)行、支付與管理；數(shù)字化電子貨幣的發(fā)行、支付與管理；l 對付黑客的公共網絡信息的安全保密問題；對付黑客的公共網絡信息的安全保密問題；l 涉及天量數(shù)字的可靠金融交易處理與管理；涉及天量數(shù)字的可靠金融交易處理與管理；l 經濟金融信息的開發(fā)利用與安全保密問題；經濟金融信息的開發(fā)利用與安全保密問題；l 新興網上業(yè)務的開展

8、、競爭與規(guī)范化；新興網上業(yè)務的開展、競爭與規(guī)范化；l 傳統(tǒng)業(yè)務與系統(tǒng)的改造和適應問題；傳統(tǒng)業(yè)務與系統(tǒng)的改造和適應問題；l 實力雄厚的國際機構的沖擊和競爭；實力雄厚的國際機構的沖擊和競爭；l 電子商務時代有關人才的培養(yǎng)；電子商務時代有關人才的培養(yǎng)；l 數(shù)字化生活的適應性變化；數(shù)字化生活的適應性變化；5/3/202212電子服務的方式l經濟信息服務：提供新聞、經濟、金融、信息服務的系統(tǒng)；l電子設備環(huán)境服務：提供輔助工具、場所、虛擬空間、數(shù)字設備等服務；l社會服務系統(tǒng)：方便人們工作、生活的服務系統(tǒng)，包括工作、娛樂和休閑等；l遠程教育系統(tǒng)：具有主動學習、發(fā)揮個性特點的教育方式。 今后的電子商務將按照整

9、體化，從單一的貿易活動向多功能的管理活動發(fā)展，形成克服地域、時間限制的電子商務環(huán)境。5/3/202213各國政府的七大政策挑戰(zhàn)各國政府的七大政策挑戰(zhàn)電子商務的政策問題： 網際網絡的基礎設施 法律 標準條例架構 交易安全 隱私問題 稅務 電子貨幣5/3/202214電子商務主要的安全要素 1、有效性 2、機密性 3、完整性 4、不可抵賴性 5、可審查性5/3/202215認證中心的建立 公共網絡系統(tǒng)的安全性則依靠用戶、商家的認證，數(shù)據的加密及交易請求的合法性驗證等多方面措施來保證。 電子交易過程中必須確認用戶、商家及所進行的交易本身是否合法可靠。一般要求建立專門的電子認證中心（CA）以核實用戶和

10、商家的真實身份以及交易請求的合法性。認證中心將給用戶、商家、銀行等進行網絡商務活動的個人或集團發(fā)電子證書。5/3/202216電子商務中各方的義務1）認證中心：發(fā)布用戶認證證書、管理認證證書、保證認證的安全可靠，其本身必須滿足管理、操作于系統(tǒng)的有關要求。l 對參與者進行嚴格的審查和認證l 保證發(fā)放的證書具有可靠的權威性和信任度l 發(fā)布可靠及時的認證信息2）認證用戶（商家、消費者等）：合法使用認證機制、獲得證書，開展電子商務活動。l 報出本身準確的相關信息 l 及時檢查證書內容和信息l 妥善包管好私人密鑰l 及時匯報出現(xiàn)的問題，例如密鑰泄露、交易異常等現(xiàn)象3）參與者（銀行等其他相關方）：合法使用

11、認證機制，按照有關規(guī)定進行電子商務操作。l 檢查證書本身的合法有效性、進行證書失效檢查l 通過其他方法確認證書的可靠性、保證業(yè)務24小時正常運行5/3/202217電子商務中各方的責任 1）、認證中心負有責任：l 由于管理漏洞出現(xiàn)問題，存在犯罪活動引起用戶損失；l 由于CA方密鑰泄露出現(xiàn)問題，引起用戶損失；l 由于認證操作出現(xiàn)問題，證書不完善引起用戶損失；l 由于失效信息發(fā)布問題，引起用戶損失；l 由于用戶注冊信息泄露引起的用戶損失；l 由于CA系統(tǒng)和設備問題（停機、終止、信息丟失等）引起的用戶損失。2）、用戶責任：l用戶信息問題出現(xiàn)的損失；l個人密鑰丟失沒有及時通知CA 引起的損失l證書不全

12、時進行交易產生的損失l非法使用證書產生的損失3）參與者責任：l證書檢查不嚴格產生的損失；l密鑰泄露產生的損失；l用戶個人信息泄露產生的損失；l超限制額度交易產生的損失；l其他非法交易產生的損失。5/3/202218認證中心的認證操作規(guī)則 1）組織規(guī)則l獨立的中間機構：認證中心是獨立于交易雙方的中間機構，l發(fā)揮權威作用：認證中心必須以信譽為基礎，獲得公認的權威可靠性。l嚴格的內部管理制度：保證操作安全和信息安全。 2）操作規(guī)則l操作要求：規(guī)定操作要求。l安全控制規(guī)則：規(guī)定個人活動范圍、處理的業(yè)務、期限和權限。l密鑰管理規(guī)則：規(guī)定密鑰產生、傳輸和管理的責任制度。l審核規(guī)則：規(guī)定定期審核制度。 3）

13、信息控制規(guī)則l認證聲明：公開有關認證活動的責任、義務、操作方式及相關措施。l信息公開制度：發(fā)布相關認證信息，例如證書生效、失效等公開信息。l用戶信息保護制度：保護認證中心、用戶的機密信息。5/3/202219網上問題處理 網上交易出現(xiàn)糾紛問題后，可由當事人提出仲裁申請，上級政府機關進行仲裁處理；如需要上訴，可上訴法院解決。具體程序為：l問題申訴程序l分級仲裁措施l政府部門協(xié)調l問題處理依據5/3/202220電子商務帶動的金融服務有：電子商務帶動的金融服務有：l 金融服務：網上銀行和貿易，會計帳務管理； l 保險業(yè)：代理服務、網上報價、理賠管理； l 投資理財業(yè)：網上證券交易、委托投資、財產管

14、理；l 金融信息服務業(yè)：發(fā)布與統(tǒng)計信息，咨詢、評估與論證管理。 金融業(yè)相應的新興業(yè)務有：金融業(yè)相應的新興業(yè)務有：l 安全電子交易系統(tǒng)服務l 企業(yè)、個人理財管理l 委托投資管理l 網絡證券交易與管理l 網絡外匯交易與管理l電子（數(shù)字）貨幣管理l網上保險業(yè)務與管理l網絡金融信息服務l金融評估和認證服務l金融安全服務發(fā)展網上金融服務發(fā)展網上金融服務5/3/202221電子貨幣系統(tǒng)電子貨幣系統(tǒng)電子貨幣：電子貨幣： 是以金融電子化網絡為基礎，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以電子計算機技術和通信技術為手段，以電子數(shù)據（二進制數(shù)據）形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網絡系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實

15、現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。電子貨幣系統(tǒng)包括：電子貨幣系統(tǒng)包括：l 電子支票系統(tǒng)l 信用卡系統(tǒng)l 電子現(xiàn)金系統(tǒng)電子貨幣具有以下特點：電子貨幣具有以下特點：l 以電子計算機技術為依托，進行儲存支付和流通；l 應用廣泛，可廣泛應用于生產、交換、分配和消費領域；l 融儲蓄、信貸和非現(xiàn)金結算等多種功能為一體；l 電子貨幣具有使用簡便、安全、迅速、可靠的特征；l 現(xiàn)在階段電子貨幣的使用通常以銀行卡（磁卡、智能卡）為媒體；5/3/202222電子貨幣支付方式的發(fā)展電子貨幣支付方式的發(fā)展電子貨幣支付方式：電子貨幣支付方式： 代表著電子貨幣支付發(fā)展的不同階段。第一階段是銀行利用計算機處理銀行之間的貨幣匯劃業(yè)務，辦

16、理匯劃結算；第二階段是銀行計算機與其他機構計算機之間資金的匯劃，如代發(fā)工資等業(yè)務；第三階段是利用網絡終端向客戶提供各項銀行服務，如客戶在自動柜員機（ATM）上進行取、存款操作等；第四階段是利用銀行銷售點終端（POS）向客戶提供自動的扣款服務，這是現(xiàn)在階段電子貨幣支付的主要方式；第五階段是最新發(fā)展階段，電子貨幣可隨時隨地通過公共網絡（INTERNET）進行直接轉帳結算，形成電子商務環(huán)境。這是正在發(fā)展的形式，也將是下一世紀的主要金融支付方式。5/3/202223網上電子貨幣的發(fā)展 網上金融服務已經在世界范圍內開展。網絡金融服務包括了人們的各種需要內容，網上消費、網上銀行、個人理財、網上投資交易、網

17、上保險等。這些金融服務的特點是通過電子貨幣進行及時電子支付與結算。Internet上的電子貨幣系統(tǒng)發(fā)展非?？?，典型的電子貨幣包括： 電子支票系統(tǒng)（電子支票系統(tǒng)（E-checkNetBillNetChequeE-checkNetBillNetCheque） 信用卡系統(tǒng)（信用卡系統(tǒng)（CyberCashFirst VirtualHoldingCyberCashFirst VirtualHolding） 數(shù)字化電子現(xiàn)金系統(tǒng)（數(shù)字化電子現(xiàn)金系統(tǒng)（MONDEXNetCashDigicashMONDEXNetCashDigicash）5/3/202224電子貨幣的發(fā)展 電子錢夾：是網絡上的軟件系統(tǒng)（由認證中

18、心發(fā)放），其中包含經過認證的信用卡、身份證等?？蛻衾秒娮渝X夾，可使用其中的信用卡隨時、隨地完成安全支付操作。有關個人、信用卡及密碼信息經過加密后直接傳送到銀行進行支付結算。 電子錢包（智能卡形式）：智能卡形式的電子現(xiàn)金錢包，多用途形式的電子現(xiàn)金，可以在網絡上直接進行小額現(xiàn)金支付。它可以隨時通過INTERNET從銀行帳號上下載現(xiàn)金。保證電子現(xiàn)金使用的便捷性。這種智能卡還可以帶密碼，保證使用安全。 電子支票：企業(yè)用于轉帳支付。在企業(yè)內就可通過INTERNET按照特定形式電子化支票進行轉帳支付。5/3/202225電子商務貨幣系統(tǒng)要求電子商務貨幣系統(tǒng)要求 歐洲中央銀行（EUROPEAN CENTR

19、AL BANK）最新發(fā)表的報告（REPORT ON ELECTRONIC MONEY，AUGUST 1998）討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求：l 嚴格管理：電子貨幣的發(fā)行需要進行嚴格管理；嚴格管理：電子貨幣的發(fā)行需要進行嚴格管理；l 可靠明確的法律準備：明確定義與電子貨幣相關方（消費者、商家、可靠明確的法律準備：明確定義與電子貨幣相關方（消費者、商家、銀行和操作者）的權利和義務，并可明確作為判決依據。銀行和操作者）的權利和義務，并可明確作為判決依據。l 技術安全保障：電子貨幣系統(tǒng)必須在技術、組織和處理過程方面知技術安全保障：電子貨幣系統(tǒng)必須在技術、組織和處理過程方面知道足夠安全，以防止盜竊活

20、動，特別是防偽造。道足夠安全，以防止盜竊活動，特別是防偽造。l 防范犯罪活動：在電子貨幣方案中必須考慮防范例如洗錢等犯罪活防范犯罪活動：在電子貨幣方案中必須考慮防范例如洗錢等犯罪活動。動。l 貨幣統(tǒng)計匯報：電子貨幣系統(tǒng)必須向相關國家中央銀行匯報貨幣政貨幣統(tǒng)計匯報：電子貨幣系統(tǒng)必須向相關國家中央銀行匯報貨幣政策要求的有關信息。策要求的有關信息。l 可回購：電子貨幣發(fā)行商在電子貨幣持有者要求下必須可向中央銀可回購：電子貨幣發(fā)行商在電子貨幣持有者要求下必須可向中央銀行一對一回購貨幣。行一對一回購貨幣。l 儲備要求：中央銀行可以向所有電子貨幣發(fā)行商提出儲備要求。儲備要求：中央銀行可以向所有電子貨幣發(fā)行

21、商提出儲備要求。5/3/202226電子貨幣發(fā)展戰(zhàn)略電子貨幣發(fā)展戰(zhàn)略l電子貨幣系統(tǒng)的發(fā)展是關系到下一世紀國家經濟建設、宏觀控制管理以及國際金融合作的大事；它的發(fā)行、管理及技術保障有特殊要求；l可在原有的銀行卡系統(tǒng)的基礎上進行擴展改造，發(fā)展公共網絡信用卡支付系統(tǒng)；l智能卡形式的電子現(xiàn)金，特別是多用途電子錢包具有巨大的潛力；l金融專用網絡可逐步改造過渡成為公共網絡，由此擴展金融服務方式和領域；l中央銀行應建立電子貨幣的自動化監(jiān)控和管理的體系；l研究開發(fā)電子貨幣支付的安全技術保障和管理的方法及設備；l建立完善的電子貨幣的發(fā)行、交易流量的監(jiān)測與統(tǒng)計機制，保障電子貨幣系統(tǒng)的工作；l建設全國統(tǒng)一管理的數(shù)字

22、認證中心，確認參加電子商務活動人員（消費者、商家、銀行、工商稅務、政府管理部門）的合法身份；保障電子交易安全可靠。l研究制定相關的法律法規(guī)，促進電子商務發(fā)展；l在經濟活動中的各個方面都促進電子商務環(huán)境的形成；l在開展國際性電子商務的交流與合作，積極參加全球電子商務活動；l發(fā)揮中央銀行的管理、協(xié)調作用，集中力量研究、制定規(guī)范和政策。規(guī)范電子貨幣系統(tǒng)。5/3/202227網上支付的要求安全性要求 l 完整認證(知道與誰交流) l 信息完整 l 無拒付支付 l 有效的查帳機制 l 隱私權 非安全性要求 l低成本 l大型金融機構l普遍性技術l可度量 l交易模式的一般性5/3/202228電子商務時代的

23、金融服務（1）家庭銀行：家庭銀行可提供完整方便的個人金融服務。個人可隨時僅使用個人計算機或其他工具進入網上銀行，進行支票、儲蓄、貨幣市場、存款帳戶的信息查詢和管理等，可檢查當前帳戶余額，劃撥資金。（2）在線銀行： 在線銀行為企業(yè)或個人工商戶提供信息查詢、貨幣支付、儲蓄業(yè)務、結算、在線投資等服務。例如發(fā)布金融信息（產品的現(xiàn)行利率和月費用），完成基本支票業(yè)務（提供多種支付方式，聯(lián)機明細表和注冊登記，已結算的支票聯(lián)機記錄和金融報告），貨幣市場服務，信用卡業(yè)務，基本儲蓄業(yè)務等。（3）網上購物與消費：電子商務環(huán)境要求商場、廠家、政府管理部門（稅務、工商、海關等）、銀行以及認證機構連接網絡，形成信息流、物

24、流和資金流的通暢。客戶通過網上商場可進行商品預覽、定貨、金融支付等商務活動；個人可進行在線定票、購物、娛樂等消費5/3/202229網絡營銷網絡營銷 電子商務策劃 .網絡消費者 .電子商務環(huán)境下的營銷目標 .網絡營銷的實施方法 電子商務宣傳1、網絡環(huán)境下商業(yè)信息的傳播模式2、電子商務宣傳的特點和技巧5/3/202230網絡營銷的目標條件l 銷售商品的選擇，要慎重選擇適合在網上進行銷售的商品及服務；l 潛在顧客群分析，對可能的網絡消費者的類型、愛好和需求進行分析；l 商品價格的定位，根據網絡銷售的特點進行適當?shù)纳唐穬r格定位；l 商品售前的服務，考慮如何在網上進行商品介紹、廣告宣傳和推銷；l 商品

25、的售后服務，如何收集消費者的信息反饋，提供在線服務；l 銷售商品的排列，考慮企業(yè)商品銷售網頁的界面和布局l 進貨渠道的建立，與供貨商的聯(lián)系以及進貨方式；l 銷售過程的處理，顧客網上訂單的操作過程以及商店的訂單處理過程；l 訂購商品的付款，網上銷售的付款方式及其處理過程；l 送貨方式的確定，數(shù)據類商品的直接網上送貨，實物類商品的送貨上門及跟蹤。5/3/202231電子貿易的基礎環(huán)境l社會信用程度l社會信息化發(fā)展狀態(tài)l金融支付安全l電子商務法律法規(guī)l政府管理支持5/3/202232電子交易活動的發(fā)展電子交易活動的發(fā)展 電子證券交易 NASQ 期貨交易 外匯交易 電子批發(fā) 電子拍賣 電子競標5/3/

26、202233電子商貿的發(fā)展電子商貿的發(fā)展電子商務是革命性的變革，電子商貿是利用計算機網絡進行貿易活動的電子化方式，有利于電子商貿活動的內容有：無形商品：軟件、聲像、音樂、現(xiàn)代美術、設計圖形產品；有形商品：圖書、資料、禮品、工業(yè)標準件產品；特殊商品：遠程教育、經驗知識產品；批發(fā)業(yè)務：集中批發(fā)進行電子化，可最大限度地公開、公平、低成本、快速交易。電子商貿在如下幾個方面將產生變化：l 貿易概念l 管理體系l 工作環(huán)境l 工作方式5/3/202234電子貿易活動的方式l連鎖經營系統(tǒng)：提供電子通道，直接聯(lián)系客戶與生產廠家。l生產配套系統(tǒng)：為生產經營提供直接通道。l電子定貨系統(tǒng)：進行商品、交通工具、客房、

27、旅游等預定服務。l電子批發(fā)系統(tǒng)：為多對多的貿易提供交易平臺和保證服務。l電子交易系統(tǒng)：進行證券、資本的在線電子化交易服務。5/3/202235電子批發(fā)的環(huán)境支持電子批發(fā)的環(huán)境支持l社會信用程度l社會信息化發(fā)展程度l金融支付安全l電子商務法律法規(guī)l政府管理支持電子批發(fā)將是電子商務中貿易的重要方式，在我國將逐步從電子批發(fā)交易市場發(fā)展到，電子批發(fā)、管理和服務的綜合型貿易服務，形成社會性電子商務環(huán)境。5/3/202236電子批發(fā)業(yè)的支付形式與發(fā)展 電子批發(fā)業(yè)是典型的B TO B模式。電子批發(fā)需要有自動交易系統(tǒng)，參加企業(yè)具有一定的信用保證。傳統(tǒng)支付方式有：l匯款支付l支票支付l轉帳支付電子支付仍在發(fā)展之

28、中，其支付方式將有如下形式：l企業(yè)信用卡卡支付l電子支票支付l電子轉帳支付l信用認證支付5/3/202237電子批發(fā)中的金融服務 電子支付的發(fā)展將大大促進電子批發(fā)的發(fā)展，特別是專業(yè)批發(fā)市場的建立，將有助于電子貿易逐步發(fā)展，今后將向管理型、信息化型的電子商務模式發(fā)展，參與國際化電子商務活動，實現(xiàn)我國的國際化電子貿易環(huán)境。 金融服務將符合電子批發(fā)的要求，在信用認證、資金匯劃、擔保、保險、投資等方面有所發(fā)展5/3/202238電子商務戰(zhàn)略意義 21世紀將進入電子商務時代，是社會發(fā)展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務時代。 電子貿易的開展需要綜合的環(huán)境，包括信用體系、金融服務系統(tǒng)、法律法規(guī)系統(tǒng)及信

29、息基礎系統(tǒng)的配合。 電子商務服務與金融支持將促進電子貿易的發(fā)展。有利于國際經濟的發(fā)展。 電子商務的發(fā)展有助于我國改革開放、走向世界、參與國際競爭。5/3/202239電子商務發(fā)展戰(zhàn)略建議電子商務發(fā)展戰(zhàn)略建議 對管理人員進行電子商務時代技能培訓 鼓勵逐步開展電子商務活動 制定和健全電子商務法律規(guī)章 大力發(fā)展電子商務技術產業(yè)和服務業(yè) 促進電子商務服務業(yè)的創(chuàng)新 制定并嚴格執(zhí)行有效的電子貨幣政策 建立安全電子交易體系和標準 積極參與電子商務國際競爭 發(fā)展電子商務基礎建設5/3/202240電子商務時代的新要求 個人 計算機手段、國際交流、信息處理 企業(yè) 模式創(chuàng)新、高速增長、流動辦公、密切協(xié)作 社會 虛

30、擬空間、數(shù)據高速公路、數(shù)字化產品 政府 調查統(tǒng)計、跨國法律、經濟全球化、規(guī)范化5/3/202241國際互連網絡帶動的金融服務國際互連網絡帶動的金融服務Electronic Business 電子商務時代Enterprise in EB ages 電子商務時代的企業(yè)EB and investment 網絡經濟與風險投資The Banks servers 金融服務How to get the finance support 如何獲取金融支持Internet market 電子商務市場Enterprise plan 企業(yè)規(guī)劃Development of the Banks servers 未來的金融

31、服務5/3/202242電子商務時代下的企業(yè)活動 電子商務環(huán)境下，企業(yè)面對新的機遇與挑戰(zhàn)。如何從網上獲得金融服務，開闊企業(yè)生存空間及營銷管理手段？如何抓住電子商務帶來的變革性機遇？改造企業(yè)管理和運行機制，開拓新型業(yè)務和領域，充分利用電子商務的先進活動方式進行工作，提高競爭力，爭取在21世紀處于有利于企業(yè)發(fā)展的地位，是企業(yè)必須深入考慮和規(guī)劃的問題?，F(xiàn)在全面說明電子商務中風險投資、金融服務業(yè)的發(fā)展情況和網上業(yè)務的開展情況，企業(yè)充分利用電子商務環(huán)境下金融服務的特點制定發(fā)展戰(zhàn)略、提高自身競爭力，爭取在21 世紀健康發(fā)展等問題和途徑。5/3/202243The enterprise in EB ages

32、電子商務時代的企業(yè)模式新型企業(yè)應該具有如下特點: 高速發(fā)展計劃 充分使用高技術手段 創(chuàng)新能力 廣泛的金融支持 世界范圍的業(yè)務與合作 Internet 高效的管理機制（人力、物力、資金與社會）5/3/202244WTO的作用（EC） 說明EC的社會性、提供穩(wěn)定的法律環(huán)境 通過EC、提供進入市場的機會 鼓勵競爭 支持EC商業(yè)的自律規(guī)則 促進政府進入、參與EC 積極與國際組織、政府部門合作 參與商業(yè)政策討論與制定5/3/202245世界EC貿易情況 加拿大1977 10億美圓 80% 是B TO B2000 130億美圓 2000世界預測：B TO B 1600億元B TO C 100億元 世界EC

33、貿易量目前1998年 440億美圓，占全部貿易的1%。具有巨大的市場前景5/3/202246網絡經濟下的公司市值公司1998年市值1999年市值1999年贏利市贏率YAHOO 400億1000億0.25美圓Intel 2777億美元Cisco 3573億美元盈動 1768億港元AOL 1800億美元 233亞馬遜400億美元-1 38美元36億美元5/3/202247網絡投資 人們的投資行為取決于對未來收益的預期。盡管目前網絡公司普遍虧損，但人們普遍看好它們的發(fā)展前景。例如，美國在線作為兩家盈利的網絡企業(yè)之一，市盈率之高前所未有，但有兩點卻使股民們對其充滿信心：一是估計到2002年它將有300

34、0萬的訂戶，其余哪種媒體可能擁有這么多用戶呢！二是它在技術上有很多創(chuàng)新，計劃通過衛(wèi)星的雙向聯(lián)絡，將網絡的速度提高14倍。股民認為有這么好的發(fā)展前景，美國在線將來能不賺錢嗎！ 5/3/202248電子商務的魅力 “.com”這么高的市值里面當然有泡沫，Yahoo！現(xiàn)在的股價收益比為1610（Intel為39，微軟為78），市值高達400億美元的亞馬遜都沒有辦法算股價收益比，因為亞馬遜現(xiàn)在每股虧損138美元，1999年，至少要虧損35億美元。股價收益比PE沒法算，美國人又想出了新的衡量指標，叫作PR ，股價除以營業(yè)額。管它賺不賺錢，只要有營業(yè)額，有影響就行。亞馬遜已經虧了不少，沒關系，投資人還要求

35、它繼續(xù)大做廣告，繼續(xù)虧。因為這個1995年成立的公司是當前電子商務概念最好的注釋。5/3/202249風險投資的運作 每一個啟動階段的公司都必須做的7個階段的研究和計劃：l 用來決定是否可以對既有的風險投資予以嘗試的可行性研究；l 用于投資操作第一回合以及隨后回合的商業(yè)計劃的準備性研究；l 決定最優(yōu)的負債和股票比率，并形成一個財務計劃；l 為使計劃啟動和運轉所制訂的操作性計劃；l 預期準備向其借貸和向其出售股份的資金來源的列表；l 對投資前及投資后分析的評估性計劃；l 投資者和債權人的退出策略和計劃。5/3/202250電子商務中企業(yè)營銷活動與實例電子商務中企業(yè)營銷活動與實例網上銀行服務：在線

36、金融服務將為企業(yè)或個人工商戶提供信息查詢、貨幣支付、儲蓄業(yè)務、結算、在線投資等服務。貨幣市場服務，信息服務。網上理財服務：網上理財是運用現(xiàn)代國際互連網絡，進行理財信息查詢、分析以及金融交易等一系列個人理財活動。網上證券交易是以國際互聯(lián)網為載體，進行股票信息查詢、分析，股票交易等一系列個人理財活動。網上保險服務：隨著網絡的飛速發(fā)展，不斷體現(xiàn)出網絡在商務方面的巨大優(yōu)勢。保險業(yè)利用網絡的眾多的準客戶基礎，充分發(fā)揮網絡便捷、快速的優(yōu)勢，推廣網上保險。網上金融信息與咨詢服務：金融信息在經濟生活中起著重要的作用，網上金融信息服務為企業(yè)與個人的工作、生活提供了信息來源，促進了經濟的發(fā)展。目前各種網上服務企業(yè)

37、產生。從中我們可以獲得日常經濟生活的信息和企業(yè)發(fā)展的信息。金融管理：通過網絡連接企業(yè)，進行及時金融動態(tài)管理。財務管理：通過銀行、保險公司連接，進行財務管理。金融支持：企業(yè)可通過網絡獲得金融支持，擴大對外聯(lián)系，共同發(fā)展企業(yè)大計。 5/3/202251Enterprise plan 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 Market 市場營銷 investment 投資規(guī)劃 finance support 金融支持 development plan 發(fā)展計劃 technology tools 高技術手段 insurance 保險與保障 information 信息處理5/3/202252企業(yè)獲得網上金融服務的營銷實例 財

38、務管理與咨詢：企業(yè)通過網絡進行財務管理并可以對問題進行咨詢。 融資活動方式：企業(yè)利用電子商務方式進行全面的融資活動。 資信與發(fā)展：企業(yè)利用電子商務方式確立良好的企業(yè)形象，形成健康發(fā)展的環(huán)境。 競爭力提高：企業(yè)改造管理與運行機制，提高競爭力。 世界營銷戰(zhàn)略：企業(yè)在電子商務時代必須制定全球營銷戰(zhàn)略，穩(wěn)步發(fā)展，占領有利的位。5/3/202253企業(yè)金融服務的措施 網上宣傳 主導產品 提高競爭力 樹立形象 開拓渠道 國際合作 管理體系5/3/202254企業(yè)金融實例 高新技術企業(yè)融資 國際項目開發(fā) 傳統(tǒng)工業(yè)投資 資信評估 新產品開發(fā) 產品銷售 國土資源開發(fā) 進出口支持服務5/3/202255未來的金融

39、服務 Online trade 在線貿易 internet play 直接網上支付 finance information 便捷的金融信息服務 finance management 網上理財 market analysis 市場分析、營銷、評估與預測 business bank 企業(yè)銀行 Home bank 家庭銀行5/3/202256典型網上金融信息站點的代表有：.世界銀行：，主要提供各種信息服務。.國際貨幣基金組織：，主要說明組織范圍內的信息服務。.中國金融資訊網：，提供各種金融信息服務。.中銀網（全國金融綜合信息服務網 ，）提供金融

40、信息服務。.中國經濟信息網：，主要提供國內外經濟信息服務。網絡實時股票行情站點（國內上證，深證行情）巨潮互連咨詢網(http:/)深圳證券公司主辦；證券之星(http:/)上海證券發(fā)展中心主辦；中國金融證券投資信息網(http:/)北京和訊公司主辦；委托交易、網絡下單瀛海威證券廣場(http:/ )Lombard, Inc. （http:/ Express（http:/）銀行站點：中國銀行：http:/www.bank-of-中國工商銀行：http:/中國建設銀行：http:/中國農業(yè)銀行：http:/招商銀行：http:/光大銀行：http:/www.china-5/3/202257開發(fā)中的電子商務站點 中國教育信息網() 電子商務時代()5/3/202258 中國金融學院電子商務研究所中國金融學院電子商務研究所中國金融學院電子商務研究