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1、信息系統(tǒng)開發(fā)的格言如果信息服務(wù)人員和用戶人員將下述格言牢記在心,那么,將得到更好的信息系統(tǒng),而且整個公司的生意將更加興隆。不要無限期地推遲自動化對于一個面向事務(wù)的人工系統(tǒng)的自動化來說,存在著一個轉(zhuǎn)化點,從那一點開始自動化的系統(tǒng)從經(jīng)濟上是可取的。在人工系統(tǒng)中,為了解決增大工作量的問題,必須雇用更多的人,于是使得處理第500個事務(wù)的成本如同處理第一個事務(wù)一樣。盡管對一個自動化的系統(tǒng)的初期費用,用時間和金錢的術(shù)語來衡量是相當大的,但是隨著工作量增加時,處理每件事務(wù)的成本反而降低。各個擊破要將系統(tǒng)化分成足夠小的、易于管理的模塊來進行系統(tǒng)開發(fā)。一個高質(zhì)量信息系統(tǒng)最嚴重的障礙之一是缺乏有效的通信手段。一旦
2、將系統(tǒng)模塊化,則可以將相互交流有效地集中在系統(tǒng)的某一段上。其結(jié)果是在用戶和信息服務(wù)人員之間信息的傳遞更為有效。不要過早的開始寫詳細功能說明書在對所有各層還沒有吃透之前,項目組不應(yīng)根據(jù)一層的情況而類推下一層并進行全面概括。根據(jù)系統(tǒng)的復雜性,需要概括的層次可能有8層之多。項目組應(yīng)該抵制那種在系統(tǒng)開發(fā)初始階段就忙著進行詳細到“位和字節(jié)”方面的工作。不幸的是,項目組成員遠在第階段完成之前就開始程序設(shè)計是很普遍的。跳過概括的層次將必然要導致不必要的返工。在系統(tǒng)設(shè)計階段建立性能檢查標準應(yīng)該測量系統(tǒng)的質(zhì)量和性能。在開發(fā)之前,應(yīng)該列出成功的標準,并且應(yīng)該將針對這些標準評價系統(tǒng)的能力加入到系統(tǒng)設(shè)計中。這就使得用
3、戶管理人員能夠評價系統(tǒng)是否滿足目標并且能正確地找出運行的問題。在整個系統(tǒng)開發(fā)過程中始終強調(diào)質(zhì)量要求的一致性貫穿整個系統(tǒng)開發(fā)的過程中,質(zhì)量的要求應(yīng)該是連續(xù)的和一致的。能夠做到這一點的唯一途徑是建立良好的項目管理。在上面所描繪的36個活動中,從支持其他活動的角度看,一個也不能忽略。最終系統(tǒng)輸出的質(zhì)量并不比質(zhì)量最低的活動的輸出質(zhì)量要好。例如,如果忽略了(用以在并行工作期間支持嚴格工作的)系統(tǒng)驗收測試活動將打亂工作規(guī)則的一致性,從而會降低系統(tǒng)的質(zhì)量。作為另一個例子,如果決定省略掉技術(shù)轉(zhuǎn)移的調(diào)查研究而僅僅把注意力集中在內(nèi)部開發(fā)上必將導致在長期的運行中更多的工作和更低的質(zhì)量。采用一種系統(tǒng)開發(fā)方法學提供系統(tǒng)開發(fā)指南的系統(tǒng)開發(fā)方法學是系統(tǒng)開發(fā)必要的工具。之前,我們已經(jīng)討論過系統(tǒng)開發(fā)方法學的好處。邊開發(fā)邊編寫資料資料可以用于建立開發(fā)過程,有些項目直到項目實現(xiàn)之前一直忽略了編寫資料的工作。采取這種策略的項目組將會發(fā)現(xiàn)他們自己不止一次的遇到同樣的麻煩。例如,一個用戶經(jīng)理與項目組談話而沒有記錄可查。研究表明,如果沒有書面資料,在一次會議上的結(jié)果在間隔幾周之后,能再現(xiàn)的內(nèi)容之百分比很小。盡快停止明顯無效益的項目俗話說:不要因小失大。一旦某個特定項目的輸出不能達到用戶預(yù)期的
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