余世維打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)觀后感

1、內(nèi)蒙古大學(xué)余世維打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)觀后感 姓 名： 陳志國(guó) 所在（院）系： 物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 日 期： 2015年8月20日 看了余世維演講的視頻，知道了很多，它主要講的是什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)和怎樣打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，同樣一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；一個(gè)團(tuán)體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會(huì)成為一個(gè)受社會(huì)尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團(tuán)體職業(yè)化程度就必須全面落實(shí)職業(yè)化管理，職業(yè)化是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)所在。余世維博士的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)分為以下四部分：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。這四個(gè)部分歸納起來(lái)就是給單位提出了一個(gè)要求：要做到職業(yè)化，

2、要專(zhuān)業(yè)，要做事就像一個(gè)做事的樣子，并逐漸形成一種單位的品牌文化，成長(zhǎng)為一個(gè)行業(yè)的龍頭企業(yè)。第一講中曾講到“領(lǐng)導(dǎo)人和公司員工是否職業(yè)化決定了公司的成敗”，一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；一個(gè)團(tuán)體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會(huì)成為一個(gè)受社會(huì)尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團(tuán)體職業(yè)化程度就必須全面落實(shí)職業(yè)化管理，職業(yè)化是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)所在。 所謂職業(yè)化的管理就是靠法治而不是靠人治，即企業(yè)內(nèi)部是法治組織而非人治組織。職業(yè)化的管理是要靠程序和規(guī)則來(lái)管理企業(yè)，而非興趣、感情。企業(yè)最重要的日常事務(wù)應(yīng)該程序化、規(guī)則化，對(duì)事不對(duì)人。如果什么事情都因人而異，就不可能有職業(yè)化的管理。而現(xiàn)代社會(huì)倡導(dǎo)的“以

3、人為本”的人性化管理就更進(jìn)一步要求了公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的職業(yè)化程度。為什么現(xiàn)代的管理制度要更進(jìn)一步要求公司領(lǐng)導(dǎo)和員工職業(yè)化程度不斷提高呢？那就是競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)涵蓋了員工、行業(yè)、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。要建立一支訓(xùn)練有素的職業(yè)化隊(duì)伍，首先要樹(shù)立正確的職業(yè)理念，告訴員工什么是正確的，什么是錯(cuò)誤的；什么是企業(yè)支持的，什么是企業(yè)反對(duì)的；通過(guò)培訓(xùn)和宣傳不斷強(qiáng)化員工對(duì)職業(yè)化的正確認(rèn)識(shí)和理解；通過(guò)規(guī)章和制度來(lái)制約。職業(yè)化的工作技能，就是工作所需要的專(zhuān)業(yè)技能是否全面掌握，工作所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是否精深，對(duì)所從事的工作是內(nèi)行還是外行；職業(yè)化必須與企業(yè)“核心文化” 有關(guān)，我們應(yīng)該從別人的軟角度觀察自己，了解自己。如此一來(lái)我們才能認(rèn)

4、識(shí)到自己的不足，并及時(shí)修改。針對(duì)客戶的需要，盡量滿足客戶，全心服務(wù)，我們并不一定在推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，但我們必須要推銷(xiāo)自己的品牌，這也是培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)最重要的一點(diǎn)。顧客買(mǎi)東西會(huì)先看人再買(mǎi)你的產(chǎn)品，如果連自己對(duì)本行都不夠?qū)I(yè)，都不象個(gè)做事情的樣子，又有顧客會(huì)買(mǎi)你的東西么，顯然不會(huì)。因此在工作技能這一環(huán)節(jié)中，我明白了只有不斷的向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，搜集自己公司不足的資料經(jīng)過(guò)整理改進(jìn)，才能逐步提高我們每個(gè)員工的專(zhuān)業(yè)化技能。職業(yè)化的工作形象，是指我們的形象是不是像搞這一行的，是否符合這一行的規(guī)矩，從外表到內(nèi)涵，包括談吐舉止用詞語(yǔ)氣達(dá)到了做這一行的基本素質(zhì)，這是一眼就可以看出來(lái)的。在我們的腦海里，常常能想象到“樂(lè)

5、團(tuán)指揮”或“海軍少將艦長(zhǎng)”“醫(yī)生”、“警察”或“教師”等是什么樣子，也能指出其中他們哪些地方還不夠?qū)I(yè)需要改進(jìn)；公司職業(yè)要做到統(tǒng)一，簡(jiǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)，精致，簡(jiǎn)化又具體表現(xiàn)在公司層級(jí)，部門(mén)和作業(yè)步驟的簡(jiǎn)化，我們應(yīng)充分在客戶面前展示自己的工作形象，讓客戶看起來(lái)做哪行就是哪一行的人，這樣才能得到眾多客戶的認(rèn)可和尊敬。個(gè)人也要注意衣著的專(zhuān)業(yè)化和談吐的專(zhuān)業(yè)化。工作形象不僅能很好的體現(xiàn)一個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)化，更能打造出一個(gè)品牌意識(shí)。建立一個(gè)品 牌需要很漫長(zhǎng)的時(shí)間，但是毀掉一個(gè)品牌卻只在一夜之間。職業(yè)化的工作態(tài)度就是做事一定要用心，在我看來(lái)這是最值得學(xué)習(xí)最重要的一點(diǎn)，做為一個(gè)剛?cè)肼毜膯T工來(lái)說(shuō)態(tài)度是關(guān)鍵，在做任何事情的時(shí)

6、候是不是都把需要的資料準(zhǔn)備完整仔細(xì)，是否每一個(gè)可能發(fā)生的意外都考慮到，如何才能力爭(zhēng)完美不丟三落四總之態(tài)度端正才能養(yǎng)成較好的習(xí)慣；余世維強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真做事只能把事情作對(duì)，用心做事才能把事 情做好！”用心做事，這里強(qiáng)調(diào)這并不等于完成任務(wù)就可以，我們更應(yīng)該勉勵(lì)自己把工作做的更好，更完美，這才是關(guān)鍵。強(qiáng)化“自我管理”，在自己出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)的檢討自己，開(kāi)展自我批評(píng)。職業(yè)化的工作道德強(qiáng)調(diào)了一個(gè)信譽(yù)的問(wèn)題，這也是一個(gè)很重要的問(wèn)題，所有單位都不是希望只開(kāi)一段時(shí)間賺錢(qián)就關(guān)門(mén)，大家都想成為百年老店，不僅管理者是標(biāo)桿管理者的品牌意識(shí)重要，作為單位的一員要時(shí)時(shí)、事事樹(shù)立好個(gè)人形象并維護(hù)好企業(yè)品牌，讓客戶喜歡你，信任你，

7、最終達(dá)到依賴你。所謂職業(yè)化的工作道德，就是對(duì)一個(gè)品牌的堅(jiān)持，對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。什么叫做品牌？什么叫做職業(yè)化？其中最重要的就是它需要一段時(shí)間，我們充其量只能說(shuō)這是一個(gè)招牌，這是我們公司的商標(biāo)?？偨Y(jié)起來(lái)就是：第一，我們對(duì)我們做的事內(nèi)行不內(nèi)行，我們的知識(shí)豐富不豐富，技能好不好，這是職業(yè)化的工作技能。第二，我們的樣子像不像搞這一行的，合乎不合乎這一行的規(guī)矩，有沒(méi)有這一行所要求的基本素質(zhì)，這是形象，樣子一看就可以看出來(lái)。第三，我們做這個(gè)事情的時(shí)候，是不是很認(rèn)真去做，凡是力求完美將這個(gè)事情做好，這是態(tài)度。第四，所有公司不是希望只開(kāi)一天，公司一開(kāi)就想開(kāi)很久，我們作為公司的一員應(yīng)該做到時(shí)時(shí)、事事樹(shù)立良好的

8、個(gè)人形象，代表并維護(hù)著公司的形象。余博士在職業(yè)化團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)調(diào)了管理者在建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該有的品牌意識(shí)和標(biāo)桿作用，只有管理者做到了積極的帶頭作用并嚴(yán)格要求員工，達(dá)到上行下效的效果，才能打造出一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。管理者不僅要帶頭讓員工健康成長(zhǎng)，還要處理單位正常的業(yè)務(wù)往來(lái)發(fā)生的事情、糾結(jié)等若干問(wèn)題，特別是在出問(wèn)題時(shí)的宏觀決策、策略對(duì)一個(gè)單位的成長(zhǎng)發(fā)展說(shuō)不定就是一個(gè)致命的關(guān)鍵點(diǎn)。雖然管理是一個(gè)宏觀的處理事情的態(tài)度，但要建立職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)并不能模糊焦點(diǎn)。在某部分沒(méi)有職業(yè)化或者發(fā)現(xiàn)需要更加職業(yè)化時(shí)，一定要找到相關(guān)部門(mén)主管從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，逐層教育培訓(xùn)直至具體的員工個(gè)人。一個(gè)公司，怎樣才能夠知道自己的不足，怎樣才能夠

9、知道自己是否夠職業(yè)化，不應(yīng)該是自以為是的結(jié)果。而是，應(yīng)該問(wèn)問(wèn)最最了解我們的公司和人，他們是誰(shuí)？他們就是我們難得的客戶。所以，要收集并整理客戶的建議和意見(jiàn)，并分類(lèi)，然后拿回公司討論，研究，并從公司整個(gè)物流的上線和下延比如原料供應(yīng)商，經(jīng)銷(xiāo)商等征詢想法，最重要的一點(diǎn)是不要忘了像我們最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。管理者作為一個(gè)上行下效的橋梁，作為企業(yè)任務(wù)、單位使命的傳遞者，面對(duì)的是比員工更多的困難和事務(wù)，付出更多的心血和汗水，希望能得到員工的理解與支持而不是抱怨、指責(zé)。建立職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)光靠管理者是苦口婆心的管理、教導(dǎo)效果并不是很明顯，一個(gè)治理很好的團(tuán)隊(duì)肯定是有一個(gè)比較嚴(yán)格的管理制度來(lái)約束的。所以只要想得到的職業(yè)理念就應(yīng)該制度化、規(guī)則化、程序化，這樣告訴員工怎么做是正確的，什么是會(huì)受到懲罰的，什么是企業(yè)反對(duì)的，并通過(guò)培訓(xùn)宣傳不斷強(qiáng)化效果會(huì)更好。所有的員工想成為同一領(lǐng)域的頂尖者就要做到職業(yè)化，要掌握職業(yè)化的工作技能，專(zhuān)業(yè)知識(shí)足