醫(yī)療美容公司管理制

1、創(chuàng)健環(huán)美管理紀(jì)律規(guī)定一、 辦公制度1. 每日工作計劃和工作總結(jié)的發(fā)送規(guī)定：【規(guī)定時間段：每日晚上19：0023:00之間匯報總結(jié)當(dāng)天工作和第二天的工作計劃】必須在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)送工作匯報到微信群“創(chuàng)健環(huán)美運營總?cè)骸?，自本?guī)定執(zhí)行之日起，除已報告“休息”者之外，經(jīng)隨機抽查一次未發(fā)者，次日晨會罰做俯臥撐10個；2. 辦公室制度：辦公室內(nèi)，避免高聲喧嘩和從事公司無關(guān)的事務(wù)，離開座位之后，隨手將椅子歸回原位，勿任意擺放，下班后檢查電腦是否已經(jīng)關(guān)閉，個人桌椅、桌面是否整齊。3. 團隊文化：. 團隊活動，無正當(dāng)理由獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得缺席，或隨意半途立場，有特殊情況者必須活動前跟本部門領(lǐng)導(dǎo)說明情況，入職1年內(nèi)出

2、現(xiàn)無故不參加活動，累積超出5次則公司勸退；. 相關(guān)通知和事物安排，應(yīng)及時回應(yīng)和回饋?；貞?yīng)的方式包括收到、沒問題。及時反饋事務(wù)進展推進工作，若事務(wù)安排推進無任何反饋累積超過5次，則公司勸退；二、 會議制度：公司將定于每周末或周一召開市場部周例會，每月初前幾天或月底召開“月計劃及總結(jié)大會”；參會注意事項（該注意事項適用于所有例行會議及臨時會議）：1. 會議開始之前所有手機調(diào)至“靜音”狀態(tài)，會議期間嚴(yán)禁接聽電話（客戶緊急電話必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)申請同意，處理完畢立即回會議室，接聽電話累積超過5次公司勸退），凡會議期間有手機鈴聲響起者即罰站3分鐘；隨意走動或進/出會議室，罰站5分鐘；與會期間上廁所或緊急事情，必

3、須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)申請同意方能外出。2. 凡集體會議遲到者，罰部門領(lǐng)導(dǎo)及遲到員工做俯臥撐10個；3. 各部門例行會議（周月會議）需至少提前一天在總?cè)簝?nèi)公布會議時間和議題，否則將會被視為無效通知，市場人員做好會議準(zhǔn)備工作，市場人員可根據(jù)情況酌情考慮參加與否，特殊情況不能參加的必須提前一天向上級領(lǐng)導(dǎo)請假或說明；議通知公布后，收到信息者需及時回復(fù)“收到”。4. 周月例會通知發(fā)出后，在確定的時間點，上級領(lǐng)導(dǎo)下令開會指令，在辦公區(qū)能聽到指令的人員，30秒內(nèi)所有人員必須全部到齊，如未按時到齊，個人罰做俯臥撐10個；臨時會議，上級領(lǐng)導(dǎo)下令開會指令，在辦公區(qū)能聽到指令的人員，2分鐘內(nèi)所有人員必須全部到齊，如未按時到齊，

4、個人罰做俯臥撐10個。5. 每場會議專人做好會議記錄。會議中有事務(wù)工作安排的，各部門負(fù)責(zé)人或參與人員填寫事務(wù)安排分配表并簽名，由會議記錄員復(fù)印留檔并分發(fā)給事務(wù)參與人，事務(wù)參與人按會議確定的日期完成工作安排。該事務(wù)安排分配表是工作安排、執(zhí)行、檢驗員工能力的重要參考指標(biāo)，累積多次未按預(yù)期完成工作安排，公司將做出崗位調(diào)整或勸退處理。6. 公司要求所有員工務(wù)必24小時開機，如果出現(xiàn)累積超過5次公司勸退。三、 形象制度：女士：1. 上班必須要求化妝（淡妝具體標(biāo)準(zhǔn)：面容整潔干凈，提亮膚色粉底、眉、眼影、眼線、睫毛膏、腮紅、口紅或唇彩等淡妝基礎(chǔ)項目），除短暫性補妝，不得到辦公室進行化妝，累積超過5次不符合要

5、求，公司將勸退處理；2. 每人必須在門診配備一雙較高高度的高跟鞋。3. 頭發(fā)干凈，基本要求簡單干練，不可凌亂無休整；累積超過5次公司勸退。4. 每人必須統(tǒng)一一套以上職業(yè)裝，在要求的場合必須按要求著裝。男士：1. 面部干凈整潔，若有胡子則需定時打理、指甲不可過長等；2. 頭發(fā)不可過長（標(biāo)準(zhǔn)：前不遮眉，側(cè)不掩耳），不可染發(fā)；3. 服裝要求干凈整潔，內(nèi)著襯衫，秋冬天外配西服套裝，不得穿運動衣褲鞋；時尚裝和面頭部妝容必須經(jīng)公司指定人員在例會中檢查或隨機檢查通過，如不符合形象要求，第二天必須跟換新的服裝和修正妝容，累積超過5次不符合要求，公司將勸退處理；四、 部門工作匯報制度1、部門工作匯報采用垂直匯報

6、方式，只對直接領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，再逐級上報匯報工作。員工-部門經(jīng)理-總監(jiān)-總經(jīng)理的原則。2、公司嚴(yán)禁越級匯報，必須遵守向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報和逐級匯報的原則，如與直接領(lǐng)導(dǎo)匯報解決不了或與上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾，必須和直接領(lǐng)導(dǎo)一同找更上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決。如出現(xiàn)越級匯報工作，一次警告，二次開除。（如特殊情況直接領(lǐng)導(dǎo)缺失或聯(lián)系不上可直接匯報，上上級領(lǐng)導(dǎo)直接安排的工作可在告知上級領(lǐng)導(dǎo)的情況下直接匯報。）3、任何部門都采用月計劃、周計劃、日工作計劃和工作總結(jié)的工作方式。4、部門間的工作溝通原則，由員工向直接領(lǐng)導(dǎo)反饋后，直接領(lǐng)導(dǎo)再向其他部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出支持請求，由部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決。不得出現(xiàn)員工直接找其他部門領(lǐng)導(dǎo)的情況。部門領(lǐng)導(dǎo)之

7、間可以直接請求支持，不能命令同級部門領(lǐng)導(dǎo)。如部門間出現(xiàn)解決不了的問題，可及時找上級領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)解決。5、護理部員工、醫(yī)生在醫(yī)療品質(zhì)、醫(yī)療流程上由院長直接管理，在醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、行政考勤、行為規(guī)范由運營總監(jiān)直接管理。6、部門領(lǐng)導(dǎo)和員工稱謂制度。在業(yè)務(wù)開展中各崗位對應(yīng)稱謂如下：招商專員-項目經(jīng)理咨詢顧問-老師招商部經(jīng)理-市場總監(jiān)客戶服務(wù)-美學(xué)管家儀器操作手-美學(xué)操作專家咨詢師-美學(xué)設(shè)計專家咨詢助理-美學(xué)設(shè)計助理咨詢總監(jiān)-首席美學(xué)專家護士-護理管家醫(yī)生-專家、教授、院長運營總監(jiān)-老總總經(jīng)理-集團董事長在日常工作中也用以上稱謂稱呼，形成習(xí)慣。五、 入/離職、考勤制度：入職流程：初試復(fù)試入職通知單入職檔

8、案表適應(yīng)期三天試用期三個月 簽勞動合同轉(zhuǎn)正登記表適應(yīng)期不發(fā)工資。離職流程：（注：適應(yīng)期員工可免除此流程。）離職申請書試用期員工提前三天提交，正式員工需提前一月提交離職交接表解除勞動合同登記表考勤制度和流程：每天上下班時間為：10：00-19：00，每周6天制，輪休制。公司辦公期間：必須每天按正常上班時間指紋打卡，下班需要打卡。下店期間：填寫下店申請單。下店前一天或幾天，必須填寫下店申請表，如非常緊急情況，可回公司補填。公司所有員工調(diào)休、補假、請假，需要經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)及運營總監(jiān)同時簽字生效，請假4天內(nèi)，需提前1天通知，請假4天以上，必須得提前1周通知。六、獎罰制度全員獎勵原則，具體參見薪酬體系中獎勵制度。創(chuàng)新貢獻獎員工可對應(yīng)工作中某環(huán)節(jié)或者公司整體運營提出創(chuàng)新方案，方案先交上級審核