企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)典實(shí)用課件：《基層管理者管理技能提升》培訓(xùn)學(xué)員分享版

1、（員工的（員工的 用功點(diǎn)）用功點(diǎn)）（經(jīng)理的（經(jīng)理的 用功點(diǎn)）用功點(diǎn)）投入產(chǎn)出投入產(chǎn)出工作職責(zé)：隊(duì)員工作職責(zé)：隊(duì)員-教練教練工作手段：榜樣工作手段：榜樣-推動(dòng)推動(dòng)+ +拉動(dòng)拉動(dòng)控制方式：直接控制控制方式：直接控制-間接控制間接控制評價(jià)方式：個(gè)人績效評價(jià)方式：個(gè)人績效-團(tuán)隊(duì)績效團(tuán)隊(duì)績效心理滿足：受人喜歡心理滿足：受人喜歡-受人尊敬受人尊敬我的獲取我的獲取我的奉獻(xiàn)我的奉獻(xiàn)我我 的的 歸歸 屬屬 共同成長共同成長(基本需求基本需求)(管理層支持管理層支持)(團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)工作)(總體發(fā)展總體發(fā)展)S-具體明確的具體明確的M-可以衡量的可以衡量的A-可以接受的可以接受的R-結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)果導(dǎo)向的T-有時(shí)限的

2、有時(shí)限的目標(biāo)目標(biāo)SMART練習(xí)練習(xí)確立目標(biāo)確立目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃制定行動(dòng)計(jì)劃工作月工作月/ /日歷日歷（NotesNotes）進(jìn)行目標(biāo)監(jiān)控進(jìn)行目標(biāo)監(jiān)控目標(biāo)考核目標(biāo)考核（績效考核）（績效考核）目標(biāo)修訂目標(biāo)修訂考核結(jié)果反饋考核結(jié)果反饋/ /獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲計(jì)劃修訂計(jì)劃修訂計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃實(shí)施u目標(biāo)分解目標(biāo)分解u崗位職責(zé)崗位職責(zé)u客戶需求客戶需求與上級達(dá)成一致與上級達(dá)成一致 崗位：崗位： 姓名：姓名： 填表時(shí)間：填表時(shí)間：季度主要工作季度主要工作完成時(shí)間及達(dá)成效果完成時(shí)間及達(dá)成效果（考核標(biāo)準(zhǔn)）（考核標(biāo)準(zhǔn)）本人考核本人考核權(quán)重建議權(quán)重建議上級考核上級考核權(quán)重確認(rèn)權(quán)重確認(rèn)考考 核核得得 分分目標(biāo)目標(biāo) 1 1目標(biāo)目標(biāo)

3、2 2目標(biāo)目標(biāo) 3 3目標(biāo)目標(biāo) 4 4目標(biāo)目標(biāo) 5 5目標(biāo)目標(biāo) 6 6綜 合 得 分備注：1、建議留出 5%10%的考核成績用于檢查季度中臨時(shí)性工作的完成情況； 直接上級簽字：直接上級簽字： 本人簽字：本人簽字： 2、季度工作計(jì)劃、完成時(shí)間及達(dá)成效果、考核權(quán)重由本人草擬，與直接上級共同討論確定 （業(yè)績考核的依據(jù)） ； 3、每位經(jīng)理、員工必須在季度初制定此表，經(jīng)直接上級確認(rèn)后，各持一份，否則季度績效考核成績最高計(jì)為 C+。請見附件餐廳經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定與績效考核量表餐廳經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定與績效考核量表部門績效管理部門績效管理公司業(yè)績管理公司業(yè)績管理企業(yè)文化/核心價(jià)值觀VS.學(xué)習(xí)的過程學(xué)習(xí)的過程 吸收（告知）吸收（告知）Acquisition示范（舉例）示范（舉例）Demonstration運(yùn)用（練習(xí)）運(yùn)用（練習(xí)）Application先說給他聽先說給他聽再做給他看再做給他看讓他做做看讓他做做看輔導(dǎo)的原則輔導(dǎo)的原則績效規(guī)劃績效規(guī)劃1.制定工作計(jì)劃制定工作計(jì)劃結(jié)果應(yīng)用結(jié)果應(yīng)用6. 薪酬激勵(lì)薪酬激勵(lì)7. 學(xué)習(xí)與發(fā)展學(xué)習(xí)與發(fā)展績效考核績效考核4.績效評定績效評定含自評和上級評定含自評和上級評定5.績效反饋績效反饋含績效面談和隔級面談含績效面談和隔級面