讓職業(yè)道德永駐我心

1、熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)老師蒞臨指導(dǎo)MORAL授課班級：2014級計算機一班2014年山東省優(yōu)質(zhì)課比賽主講人：11號MORAL 第五課第一框第二單元 知榮辱 有道德MORAL讓職業(yè)道德永駐我心MORAL獎 勵根據(jù)學(xué)案學(xué)案預(yù)習(xí)第五課讓職業(yè)道德永駐我心課前預(yù)習(xí)分組Ready1一、二、三、四、1、凡是主動回答問題者得笑臉貼一張，請自己貼到衣服顯眼處。2、笑臉貼最多者有意想不到的收獲前置準備 ReadayReady2Ready3MORAL職業(yè)道德養(yǎng)成的內(nèi)涵時間？標準？目標？1MRMORAL2022-5-4職職業(yè)業(yè)道道德德養(yǎng)養(yǎng)成成職業(yè)生涯（職業(yè)生涯（職業(yè)準備期開始，現(xiàn)在職業(yè)準備期開始，現(xiàn)在）職業(yè)道德規(guī)范（職業(yè)道

2、德規(guī)范（計算機從業(yè)人員道德規(guī)范、計算機從業(yè)人員道德規(guī)范、營銷人員道德規(guī)范營銷人員道德規(guī)范）訓(xùn)練、培養(yǎng)訓(xùn)練、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德意識良好的職業(yè)道德意識與職業(yè)道德行為習(xí)慣與職業(yè)道德行為習(xí)慣什么時間？按照什么標準去養(yǎng)？目標要求？ 職業(yè)道德養(yǎng)成的內(nèi)涵 我是咱系2005級的學(xué)生，從入校老師就要求我們：要把上學(xué)當上崗，要把座位當崗位，要不遲到、要學(xué)好計算機，要待同學(xué)熱情；如果天天堅持，就會養(yǎng)成好習(xí)慣，到工作時就會轉(zhuǎn)化為愛崗敬業(yè)、熱情待客等良好的道德行為。不然，會吃大虧的。我想離工作還遠著呢，到時自然會，顧客嗎，不就是靠忽悠嗎？老師這是嚇唬我們。咱還真沒把這些放在心上，遲遲到，上課說說話，不緊不慢，兩年的在校

3、生活就這樣過去了。MORAL小邢：小邢同學(xué)在校期間按照要求做了嗎？能夠養(yǎng)成良好的職業(yè)道德意識和職業(yè)行為習(xí)慣嗎？為什么？請問：態(tài)度行為習(xí)慣2022-5-421天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣心理學(xué)研究表明 同時研究表明 三天就可以毀掉 一個好的習(xí)慣 連續(xù)7天的重復(fù)才能記牢，態(tài)度重視 連續(xù)21天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣，堅定信念 90天的重復(fù)會形成穩(wěn)定的習(xí)慣，良好性格MORAL態(tài)度行為習(xí)慣性格職業(yè)道德養(yǎng)成的作用MORAL職業(yè)道德養(yǎng)成的作用：有助于我們形成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，提高自己職業(yè)道德素質(zhì)。作用1MORAL 2007年6月，我們7人進入齊賽科技市場夢想電腦專賣店見習(xí)，公司要求：站有站姿、坐有坐相、面帶微笑、

4、熱情服務(wù)、一天八小時。第一天挺新鮮，第二天有點累，第三天挺難熬，第四天真后悔，因為沒有向顧客說清楚本店的具體優(yōu)惠事項，錯失了我人生中的第一筆成交業(yè)績；第六天，因為我們四個人偷懶在廁所旁聚集說話，每人被扣掉50元；第七天，我們見到老師哭了。第八天，重新分配工作：張曉因為禮儀規(guī)范，熱情主動待客、遵紀守崗被調(diào)到了銷售服務(wù)總臺，有工資、有提成、有獎金；趙麗和馬彤也因服從紀律被調(diào)到了銷售專柜，有工資、有提成；我們四個被分配到倉庫做倉管配送，負責(zé)搬貨、送貨，沒獎金，沒提成，只有委屈和失落。小邢：請問：小邢進入電腦城實習(xí)了，她分配到自己滿意的工作崗位了么？結(jié)果如何呢？MORAL2022-5-4職業(yè)道德養(yǎng)成的

5、作用：張張曉曉趙趙麗麗小小邢邢調(diào)總服務(wù)臺調(diào)總服務(wù)臺工資工資+獎金獎金+提成提成達到公司要求人生價值得到體現(xiàn)人生價值得到體現(xiàn)調(diào)銷售專柜調(diào)銷售專柜工資工資+提成提成達到柜臺要求人生價值得到體現(xiàn)人生價值得到體現(xiàn)發(fā)配到倉庫倉管配送發(fā)配到倉庫倉管配送0獎金獎金0提成提成還有差距人生價值沒有得到體現(xiàn)人生價值沒有得到體現(xiàn)MORAL職業(yè)道德養(yǎng)成的作用：有助于我們實現(xiàn)自己的人生價值，提升自己的人生境界。作用2MORAL共討論 同分享小邢被發(fā)配到小邢被發(fā)配到倉庫負責(zé)倉管倉庫負責(zé)倉管配送配送只有工資，沒只有工資，沒獎金，沒提成。獎金，沒提成。假如我是小邢，我會怎么辦？頭腦風(fēng)暴MORAL頭腦風(fēng)暴假如你是小邢，你會怎么

6、辦？ 1、以小組為單位。 2、一人主持，一人記錄，共限時二分鐘。 3、按順序每人每次只能提一次建議。 4、不談對錯，不加評論，沒有建議就說“過”。 5、小組展示。1234MORAL16小邢在倉庫是怎么做的呢？ 進入倉庫又苦又累的，可是我好像突然明白了許多：做事情不是做給別人看的，是做給自己的；這樣工作做不好，其余也很難說就能做好我相信，倉管配送做好了，其余的我也能行，我堅信我能行，于是每天早到晚走，虛心向老員工請教學(xué)習(xí)配送流程，老員工不愿做的事情我來做，甚至有時搶著做，有的同學(xué)說我瘋了，還有的說我傻，就這樣干了三個月。小邢：MORAL2022-5-4小小邢邢倉倉庫庫工工作作堅定職業(yè)道德的堅定職

7、業(yè)道德的信念和追求：信念和追求：相信我能干好相信我能干好在在“隱隱”上下功夫上下功夫在在“微微”上下功夫上下功夫委屈、嫌臟怕累、沒錢到愛崗敬業(yè)，說瘋說傻不管它，自己拼命干不用領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，不管什么時候，嚴于律己，做好自己早到晚走，別人不愿干的自己干，搶著干點點滴滴小邢在倉庫是怎么做的呢？慎獨MORAL2022-5-4慎獨何為慎獨？時間不論何時何地尤其是在沒人監(jiān)督的時候行為堅守信念和追求，在“隱”和“微”上下功夫嚴于律己，做好自己實踐目標不給別人添麻煩不給自己找麻煩 職業(yè)道德養(yǎng)成方法一：慎獨！MORAL19方法二：日日知非，日日改過省察克治 我被推薦到蘇寧專柜。重新面對電腦銷售工作，我對照市場營銷道

8、德規(guī)范和優(yōu)秀同學(xué)，時刻反省七天見習(xí)期間的不足和錯誤，從職業(yè)禮儀、工作態(tài)度、對待顧客等點點滴滴做起，予以改正；起初，銷售業(yè)績不佳，我就經(jīng)常觀察學(xué)習(xí)老員工是怎樣讓顧客滿意的；曾有一名顧客連續(xù)七天找我，我都不耐其煩的解釋，認識到了誠實守信和熱情服務(wù)是法寶。我的銷售業(yè)績突升第一。 2009年，我榮升為蘇寧專柜負責(zé)人，面對我個人業(yè)績的上升、總體業(yè)績的下滑、員工的不服管，我開始經(jīng)常反思：怎么樣才能帶領(lǐng)每一個員工做好銷售。我自學(xué)管理學(xué)，向總經(jīng)理請教。于是著眼于團隊業(yè)績，學(xué)會忘掉自己業(yè)績，公正公道地評價員工。很快，蘇寧專柜團隊的銷售業(yè)績好轉(zhuǎn)，當年排名第一。MORAL2022-5-4 時間時間 對照標準對照標準

9、 不足或錯誤不足或錯誤 改改 正正 蘇寧專柜蘇寧專柜 個人業(yè)績個人業(yè)績第一第一 蘇寧專柜蘇寧專柜 負責(zé)人負責(zé)人市場營銷職市場營銷職業(yè)道德規(guī)范業(yè)道德規(guī)范，優(yōu)秀同學(xué)優(yōu)秀同學(xué)反省七天見習(xí)期間的不足和錯誤從職業(yè)禮儀、工作態(tài)度、對待顧客等點點滴滴做起老員工業(yè)績老員工業(yè)績不能贏得顧客，銷售業(yè)績不佳向老員工學(xué)習(xí)，對誠實守信和熱情服務(wù)對照柜臺業(yè)績對照柜臺業(yè)績個人業(yè)績的上升、總體業(yè)績的下滑、員工的不服管我自學(xué)管理學(xué)，向總經(jīng)理請教。于是著眼于團隊業(yè)績，學(xué)會忘掉自己業(yè)績，公正公道地評價員工小邢面對錯誤和不足，她又是怎么做的？MORAL方法二：日日知非，日日改過省察克治日日日日知非知非，日日日日改過改過：省察省察克治

10、克治時時、日日時時、日日時間對照榜樣或者同事對照榜樣或者同事了解相關(guān)職業(yè)道德和職業(yè)要求了解相關(guān)職業(yè)道德和職業(yè)要求找出優(yōu)點和不足找出優(yōu)點和不足省察勇于改過勇于改過善于改過善于改過完善自我完善自我克治3慎獨；日日知非、日日改過省察克治職業(yè)道德養(yǎng)成方法MRMORAL 慎獨要在慎獨要在 微微 上下功夫上下功夫不管你怎么說，我都必須不管你怎么說，我都必須遵守學(xué)校紀律、堅持公司遵守學(xué)校紀律、堅持公司規(guī)章制度做事規(guī)章制度做事群眾教育實踐活動要求：群眾教育實踐活動要求：洗洗澡、治治病洗洗澡、治治病 慎獨要在慎獨要在 隱隱 上下功夫上下功夫 克治克治群眾教育實踐活動要求：群眾教育實踐活動要求： 照鏡子、正衣冠照鏡子、正衣冠省察省察慎獨要堅定慎獨要堅定職業(yè)道德信念職業(yè)道德信念勿以善小而不為，勿以善小而不為，勿以惡小而為之勿以惡小而為之; ;千里之堤，潰于蟻穴千里之堤，潰于蟻穴要想人不知，除非己莫為要想人不知，除非己莫為不管老師在不在，不管老師在不在，我都必須遵守學(xué)校紀律我都必須遵守學(xué)校紀律連連看連連看MORAL總結(jié)沉思PHOTOMORAL2512課下作業(yè) 記錄自己每天的出勤情況 自覺寫反思周記課下作業(yè)MORAL201