最新國家開放大學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)模擬考試

1、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)只有1個是正確的，請選擇正確選項(xiàng)的序號填入括號中。每小題2分，共30分）題目1滿分2.00題干“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（  ）選擇一項(xiàng)：A. 泰羅B. 法約爾C. 西蒙D. 韋伯反饋正確答案是：西蒙題目2滿分2.00題干管理的首要職能是(    )選擇一項(xiàng)：A. 計(jì)劃B. 控制C. 協(xié)調(diào)D. 指揮反饋正確答案是：計(jì)劃題目3滿分2.00題干泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（    ）選擇一項(xiàng)：A. 科學(xué)技術(shù)B. 加強(qiáng)人的管理C. 提高勞動生產(chǎn)率D. 增強(qiáng)責(zé)任感反饋正確答案是：提高勞動生產(chǎn)率題目4

2、滿分2.00題干企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（  ）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。選擇一項(xiàng)：A. 生產(chǎn)管理B. 生產(chǎn)流程C. 作業(yè)管理D. 操作規(guī)程反饋正確答案是：生產(chǎn)流程題目5滿分2.00題干企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（    ）。選擇一項(xiàng)：A. 層次性B. 多重性C. 變動性D. 重合性反饋正確答案是：變動性題目6滿分2.00題干目標(biāo)管理是一個全面的（     ），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。 &

3、#160;選擇一項(xiàng)：A. 管理系統(tǒng)B. 評估工具C. 指標(biāo)體系D. 激勵手段反饋正確答案是：管理系統(tǒng)題目7滿分2.00題干戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（   ）特征。選擇一項(xiàng)：A. 全局性B. 綱領(lǐng)性C. 長遠(yuǎn)性D. 客觀性反饋正確答案是：全局性題目8滿分2.00題干經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（    ）。 選擇一項(xiàng)：A. 日常管理決策B. 程序化決策C. 確定型決策D. 風(fēng)險型決策反饋正確答案是：程序化決策題目9滿分2.

4、00題干在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（   ）。選擇一項(xiàng)：A. 人事關(guān)系B. 組織目標(biāo)C. 組織結(jié)構(gòu)D. 責(zé)權(quán)利關(guān)系反饋正確答案是：組織結(jié)構(gòu)題目10滿分2.00題干根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（ ）原則。選擇一項(xiàng)：A. 因人設(shè)職B. 量才使用C. 任人唯賢D. 因事?lián)袢朔答佌_答案是：量才使用題目11滿分2.00題干有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（    ）。選擇一項(xiàng)：A. 有計(jì)劃的提升B. 職務(wù)輪換C. 委以助手職務(wù)D. 臨時提升反饋

5、正確答案是：職務(wù)輪換題目12滿分2.00題干根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（  ）。選擇一項(xiàng)：A. 自然消退B. 懲罰C. 消極強(qiáng)化D. 正強(qiáng)化反饋正確答案是：消極強(qiáng)化題目13滿分2.00題干溝通的深層次目的是(    )。選擇一項(xiàng)：A. 展示才能和影響力B. 將信息傳遞給別人C. 將工作布置下去D. 激勵或影響人的行為反饋正確答案是：激勵或影響人的行為題目14滿分2.00題干人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（    ）原因造成的。 

6、選擇一項(xiàng)：A. 情緒B. 信息操控C. 選擇性知覺D. 非語言提示反饋正確答案是：選擇性知覺題目15滿分2.00題干某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（  ）要求。選擇一項(xiàng)：A. 目的性B. 多元性C. 可檢驗(yàn)性D. 協(xié)調(diào)一致性反饋正確答案是：可檢驗(yàn)性信息文本多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)有2-4個是正確的，請選擇正確選項(xiàng)的序號填入括號中，多選或少選均不得分。每小題2分，共30分。）題目16滿分2.00題干下列選項(xiàng)中，（   ）屬于管理者所扮演的決策角色。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 企業(yè)家角色B. 干擾應(yīng)對者角色C. 資源分配者角色D.

7、談判者角色反饋The correct answers are: 企業(yè)家角色, 干擾應(yīng)對者角色, 資源分配者角色, 談判者角色題目17滿分2.00題干企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（  ）三個部分組成。  選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 精神文化B. 制度文化C. 傳統(tǒng)文化D. 物質(zhì)文化反饋The correct answers are: 精神文化, 制度文化, 物質(zhì)文化題目18滿分2.00題干以下選項(xiàng)中，（  ）屬于備選方案的評價指標(biāo)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 收益B. 成本C. 期限D(zhuǎn). 風(fēng)險反饋The correct answers are

8、: 收益, 成本, 期限, 風(fēng)險題目19滿分2.00題干實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（  ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 管理效率提高了B. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理C. 職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立D. 有效的監(jiān)督與控制反饋The correct answers are: 管理效率提高了, 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理, 職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立, 有效的監(jiān)督與控制題目20滿分2.00題干密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（  ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 經(jīng)營目標(biāo)集中B. 管理簡單方便C. 取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D. 對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)反饋The correct answe

9、rs are: 經(jīng)營目標(biāo)集中, 管理簡單方便, 取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益題目21滿分2.00題干由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（  ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 職能性決策B. 業(yè)務(wù)性決策C. 戰(zhàn)術(shù)性決策D. 日常管理決策反饋The correct answers are: 業(yè)務(wù)性決策, 日常管理決策題目22滿分2.00題干堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（   ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B. 定期更換管理人員C. 實(shí)行職工一專多能D. 多種用工制度反饋The correct answers are: 按任務(wù)和目標(biāo)需要

10、設(shè)立崗位, 定期更換管理人員, 實(shí)行職工一專多能, 多種用工制度題目23滿分2.00題干從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是（  ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 有職位的人B. 有知識的人C. 有能力的人D. 對組織忠誠的人反饋The correct answers are: 有知識的人, 有能力的人, 對組織忠誠的人題目24滿分2.00題干俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（  ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 關(guān)懷維度  B. 定規(guī)維度C. 員工導(dǎo)向D. 生產(chǎn)導(dǎo)向反饋The correct answers are: 關(guān)懷

11、維度  , 定規(guī)維度題目25滿分2.00題干下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（   ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 地位差異B. 目標(biāo)差異C. 缺乏正式溝通渠道D. 協(xié)調(diào)不夠反饋The correct answers are: 地位差異, 目標(biāo)差異, 缺乏正式溝通渠道, 協(xié)調(diào)不夠題目26滿分2.00題干按照控制對象的范圍，可以將控制分為（  ）等類型。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 全面控制B. 局部控制C. 官僚控制D.文化控制反饋The correct answers are: 全面控制, 局部控制題目27滿分2.00題干一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞

12、（   ）等問題展開。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 利潤B. 質(zhì)量C. 成本D. 采購反饋The correct answers are: 質(zhì)量, 成本, 采購題目28滿分2.00題干事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（    ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. M型結(jié)構(gòu)B. 多部門結(jié)構(gòu)C. W型結(jié)構(gòu)D. 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)反饋The correct answers are: M型結(jié)構(gòu), 多部門結(jié)構(gòu), 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)題目29滿分2.00題干激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（  ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。B. 有助于將職工

13、的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C. 有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。D. 促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一反饋The correct answers are: 有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。, 有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來, 有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。, 促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一題目30滿分2.00題干從組織層次上來看，績效可以劃分為（   ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 員工個人績效B. 部門績效C. 全面績效D. 董事會績效反饋The correct answers are: 員工個人績效, 部門績效, 全面績效信息文本判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打，錯的打×。

14、每小題2分，共20分）題目31滿分2.00題干控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（  ）選擇一項(xiàng)：對錯反饋正確的答案是“對”。題目32滿分2.00題干梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（  ）選擇一項(xiàng)：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目33滿分2.00題干現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（ ）選擇一項(xiàng)：對錯反饋正確的答案是“對”。題目34滿分2.00題干著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（  ）選擇一項(xiàng)：對錯反饋正確的

15、答案是“錯”。題目35滿分2.00題干 實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（  ） 選擇一項(xiàng)：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目36滿分2.00題干管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（ ）選擇一項(xiàng)：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目37滿分2.00題干需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（  ）選擇一項(xiàng)：對錯反饋正確的答案是“對”。題目38滿分2.00題干非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。（  ）選擇一項(xiàng)：對錯反饋正確的答案是“對”。題目

16、39滿分2.00題干采購控制的一項(xiàng)重要工作就是對輸入品進(jìn)行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。（  ）選擇一項(xiàng)：對錯反饋正確的答案是“錯”。題目40滿分2.00題干為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（  ）選擇一項(xiàng)：對錯反饋正確的答案是“錯”。信息文本（結(jié)合案例回答問題，共20分）題目41滿分20.00題干讓班組做主    前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的最新現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。

17、給他印象最深的，是一位姓孟的老教授最新群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會，他們就會集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。    老史覺得這個觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，對他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自動化程度相?dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時，顯然已不適應(yīng)新情況。現(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車

18、間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。    一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時不知所措。    該怎么辦呢?接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去?拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的?     老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛!    問題：（1）孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎?（4分）為什么?（6分）（2）實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件?（6分）該工段具備這些條件嗎? （4分）反饋（1）孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎?（4分）為什么?（6分）從以下兩個角度中的任何一個來回答均可：A個人決策與群體決策的關(guān)系。B領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。（2）真正的民主管理應(yīng)具備哪些條件