現(xiàn)代服務業(yè)基礎知識

1、?現(xiàn)代效勞業(yè)根底知識?競賽題目選擇題38題，判斷題37題，問答題78題，共170題一、選擇題1.以下哪些行業(yè)不屬于現(xiàn)代效勞業(yè)？  A  A飲食業(yè)  B教育業(yè)  C房地產業(yè)  D租賃和商務效勞業(yè)2.以下哪些選項屬于現(xiàn)代效勞業(yè)聚集區(qū)  ABCD  A中央商務區(qū)  B現(xiàn)代物流園  C科技創(chuàng)業(yè)園  D效勞外包基地 3.最早使用條形碼技術的企業(yè)是  A  A沃爾瑪   B家樂福   C麥德龍   D好又多4.以下選項不屬于廣東

2、在全國具有比擬優(yōu)勢的現(xiàn)代效勞行業(yè)是  D  A金融效勞  B批發(fā)和零售業(yè)  C旅游業(yè)  D計算機效勞和軟件業(yè)5.  A  是國民經濟開展的晴雨表，是現(xiàn)代經濟的核心。A金融效勞業(yè)   B房地產業(yè)  C旅游業(yè)   D現(xiàn)代物流業(yè)6.以下選項屬于金融效勞業(yè)的是 ABCD A金融信托與管理  B金融租賃   C郵政儲蓄   D典當7.不屬于責任保險的是 C A公眾責任保險   B產品責任保險  

3、C員工責任保險   D第三者責任保險8.按照投資目標，證券投資基金主要分為ABCA成長性基金   B收入型基金   C平衡型基金   D指數(shù)型基金9.按照評估對象來分，以下不屬于信用評級分類的是  A  A個人信用評級   B證券信用評級 C工程信用評級   D國家主權信用評級10.產權交易的主要形式有ABCDA兼并   B承包   C租賃   D拍賣11.  D 是指在奉獻和回報方面，

4、介于優(yōu)先債券投資和股本投資之間的一種投資資本形式。A私募股權投資      B創(chuàng)業(yè)投資基金C創(chuàng)業(yè)投資引導基金  D夾層資本12.宏觀物流不包括   D  A社會物流   B國民經濟物流   C國際物流   D生產物流13.微觀物流包括ABCDA企業(yè)物流   B供給物流    C銷售物流   D生活物流14.以下選項屬于典型的物流中心的是ABCDA轉運中心  

5、 B加工中心   C配送中心   D物資中心15.分撥中心的作用有ACDA存儲作用    B輸送作用    C集散作用    D銜接作用16.以下哪些選項屬于物流金融的實施方式ABCDA倉單質押   B動產質押    C保稅倉    D開證監(jiān)管17.信息效勞業(yè)主要分為 ABC A信息傳輸效勞業(yè)    B IT效勞業(yè)   C信息資源產業(yè)&#

6、160;  D流通業(yè)18.P107信息效勞業(yè)的業(yè)務構成有 ABCD A系統(tǒng)集成    B增值網絡效勞    C電子出版    D展覽19. .以下屬于政府部門委托的公共科技效勞機構的選項是   ABC  A技術檢測機構       B檢驗檢疫機構   C平安環(huán)境檢測機構   D科技風險投資機構20.科技效勞業(yè)包括   ABCD  A科學研

7、究與技術開發(fā)機構  B科技交流與技術推廣效勞機構C知識產權效勞機構        D科技資源效勞機構21.根據(jù)客戶與外包商建立的外包關系可以將ITO劃分為  A B D  A、市場關系型外包  B、中間關系型外包  C、選擇性外包  D、伙伴關系型外包22.為了形成大型軟件和效勞外包企業(yè)集團，可以鼓勵企業(yè)實施如下戰(zhàn)略A B DA、收購  B、兼并  C、分拆  D、戰(zhàn)略聯(lián)盟23.根據(jù)戰(zhàn)略意圖可以把ITO劃分為如下三種類型B C DA、功

8、能重組  B、信息系統(tǒng)改良  C、業(yè)務提升  D、商業(yè)開發(fā)24.商務效勞業(yè)作為現(xiàn)代效勞業(yè)的重要組成局部，它對經濟開展的促進和推動作用主要表現(xiàn)在 A B C A促進專業(yè)化分工和社會資源配置效率的提高  B推動產業(yè)整體競爭力的提升C、完善區(qū)域和城市高端效勞功能  D、作為勞動密集型產業(yè)能大幅增加就業(yè)25.為了加快廣東商務會展業(yè)的開展，應提供哪些政策支持A C DA、深化體制改革，樹立商務會展效勞機構的市場主體地位B、改良商務會展業(yè)的市場準入政策，限制小型會展企業(yè)擠占市場空間C、推進資源整合，使商務會展業(yè)向規(guī)?；推放苹_展D、加強監(jiān)管，保障商務會展

9、業(yè)有序開展26.科技咨詢包括如下哪些內容A B C DA、政策咨詢  B、工程咨詢  C、技術咨詢  D、管理咨詢和其他咨詢27.在信息技術革命和全球化的浪潮中，文化創(chuàng)意產業(yè)在全球范圍內以迅猛的勢頭崛起，并逐步表現(xiàn)出如下開展趨勢A BD 。A、數(shù)字技術逐漸成為文化創(chuàng)意產業(yè)開展的關鍵要素B、知識產權成為推動文化創(chuàng)意產業(yè)開展的內在動力C、空間分散成為文化創(chuàng)意產業(yè)空間開展的重要形態(tài)D、“少量大企業(yè)、大量小企業(yè)成為文化創(chuàng)意產業(yè)組織開展的根本結構28.新媒體產業(yè)主要是以計算機信息處理技術為根底，以網絡、 以及其他有線、無線互動載體作為運作平臺的數(shù)字化媒介集合，包括如下載體等

10、在傳統(tǒng)媒體根底上不斷改造與延伸的傳媒產業(yè)BDE。A、平面雜志  B、 媒體  C、報紙  D、樓宇電視  E、網絡視頻29.根據(jù)目標企業(yè)所處階段不同，可以將產業(yè)基金分為ABCA、種子期  B、成長期基金  C、重組基金  D、私募股權投資基金30.考察近10多年來西方興旺國家大城市總部經濟的開展趨勢，呈現(xiàn)如下特點BDA、高等級的辦公機構持續(xù)增長，而低等級的辦公機構逐漸向總部經濟區(qū)集中B、逐步加強對總部經濟集聚區(qū)內公共交通系統(tǒng)和步行系統(tǒng)的建設C、總部經濟集聚區(qū)由于環(huán)境宜人、生活方便，會吸引更多的一般居民集中D、總部經濟集聚區(qū)的

11、建筑風格日趨多樣化，建筑技術日趨先進31.從國際總部經濟集聚區(qū)建設情況和開展趨勢中，可以總結出如下幾點值得重視的經驗ADA合理完善的規(guī)劃管理  B、建筑美學因素比樓宇合理布局更值得重視C、重視吸引國際游資運作 D、重視生態(tài)環(huán)境32.為了營造總部經濟開展的良好運營環(huán)境，我省宜采取如下措施 ABCE A、建設總部經濟信息平臺   B、完善專業(yè)化效勞體系C、推進金融體制創(chuàng)新  D、大幅降低總部企業(yè)稅負  E、完善誠信和法治環(huán)境33.以下國家中，哪個不屬于東盟成員國 C A、文萊  B、印度尼西亞  C、韓國  D、馬來西

12、亞  E、菲律賓34.旅游效勞業(yè)指以一定的物質為資料憑借，為滿足游客在旅游活動過程中各種需求而提供效勞的行業(yè)的總稱。與旅游資源、旅游設施一起，旅游業(yè)賴以生存和開展的三大要素包括 A BD A、旅游資源  B、旅游設施  C、旅游管理部門  D、旅游效勞35.為了推進我省旅游管理體制創(chuàng)新，可以采取如下措施ACD A、建設全國旅游綜合改革示范區(qū)  B、讓國有資本積極參股旅游企業(yè)C、創(chuàng)新和完善旅游管理體制  D、完善旅游統(tǒng)計體系36.獵奇型旅游主要包括  ACD A、探險旅游  B、文化旅游  C、奇觀旅游&#

13、160; D、原始地旅游37.廣東信息效勞產業(yè)開展的重點領域有 ABC  A、信息傳輸效勞  B、數(shù)字內容效勞  C、信息技術效勞 D、網絡傳輸效勞38.引導基金的主要引導方式是 ABCD A、階段參股   B、跟進投資  C、風險補助  D、投資保障二、判斷題1.現(xiàn)代效勞業(yè)是指用現(xiàn)代化的新技術、新業(yè)態(tài)和新效勞方式改造傳統(tǒng)效勞業(yè)，創(chuàng)造需求和引導消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產效勞和生活效勞的效勞業(yè)。(正確)2.水污染治理不屬于現(xiàn)代效勞業(yè)的范疇。(錯誤。水污染治理屬于水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)，而水利、環(huán)境和公共

14、設施管理業(yè)屬于現(xiàn)代效勞業(yè)的范疇)3.品牌成為現(xiàn)代效勞業(yè)開展的最重要引擎。(錯誤。創(chuàng)新是現(xiàn)代效勞業(yè)開展的最重要引擎4.信息技術的應用使傳統(tǒng)的生產效勞、消費效勞和公共效勞之間的界限變得模糊。(正確)5.紐約曼哈頓以金融商務效勞業(yè)為主導產業(yè)的開展模式是現(xiàn)代效勞業(yè)集群開展的典范。(正確)6.超大規(guī)模購物中心，特色街區(qū)，景區(qū)拓展都是文化商貿旅游區(qū)的具體形式。(正確)7.小額貸款公司是由自然人、企業(yè)法人與其他社會組織投資設立，吸收公眾存款，經營小額貸款業(yè)務的有限責任公司或股份。(錯誤。小額貸款公司不吸收公眾存款)8.消費金融公司是指不吸收公眾存款，以“小額，集中為原那么，為中國境內居民個人提供以消費為目的

15、的貸款的非銀行金融機構。(錯誤。消費金融公司以“小額，分散為原那么)9.離岸金融是指設在某國境內，與該國金融制度沒有什么聯(lián)系，但受該國金融法規(guī)管制的金融機構所進行的資金融通活動。(錯誤。離岸金融不受該國金融法規(guī)管制)10.資產證券化是指將缺乏流動性的資產轉換為在金融市場上可以自由買賣的證券的行為，使其具有流動性。(正確)11.信用保險是指以保險客戶的法律賠償風險為承保對象的一類保險。(錯誤。責任保險是指以保險客戶的法律賠償風險為承保對象的一類保險。)12.與金融后臺效勞關聯(lián)度最高的行業(yè)是金融效勞業(yè)、IT業(yè)。(正確)13.供給物流是指物品從供給鏈下游向上游的運動所引發(fā)的物流活動。(錯誤。供給物流

16、是指為下游客戶提供原材料、零部件或其他物品時所發(fā)生的物流活動，反向物流是指物品從供給鏈下游向上游的運動所引發(fā)的物流活動)14.第四方物流是一個供給鏈的集成商。(正確)15.第三方物流不擁有商品，不參與商品的買賣，而是為客戶提供以合同為約束、以結盟為根底的，個性化、系列化、信息化的物流代理效勞。(正確)16.集貨中心是將大批量運抵的貨物轉換成小批量貨物并送到客戶手中的物流據(jù)點。(錯誤。送貨中心是將大批量運抵的貨物轉換成小批量貨物并送到客戶手中的物流據(jù)點。集貨中心是將分散生產的零件、產品、物品集中成大批量貨物的物流據(jù)點)17.城市物流是指物品在城市內部的實體流動、城市與外部區(qū)域的貨物集散以及城市廢

17、棄物清理的過程，不僅包括生產領域、流通領域，還包括消費領域。(正確)18.信息效勞業(yè)是信息產業(yè)中的硬產業(yè)局部。(錯誤。信息效勞業(yè)是信息產業(yè)中的軟產業(yè)局部)19.信息技術效勞業(yè)包括通訊傳輸業(yè)、電視傳輸業(yè)、電信和互聯(lián)網增值效勞業(yè)、播送電視增值效勞業(yè)。(錯誤。這是信息傳輸效勞業(yè)的概念)20.中試是指在大規(guī)模生產前的較小規(guī)模試驗。(正確)21.效勞業(yè)開展的第一資本是人力資本，第一資源是人力資源，第一要素是知識要素。(正確)22.科技效勞業(yè)向知識智力密集性方向開展。(正確)23.在經濟全球化、信息技術迅猛開展和企業(yè)競爭日益劇烈的形勢下，國際效勞外包成為跨國公司“歸核化戰(zhàn)略調整的主要內容，效勞外包已成為跨

18、國公司增強國際競爭力的重要手段之一。(正確)24.目前，全球效勞外包業(yè)務正逐漸從根底的技術層面的外包業(yè)務轉向高層次的效勞流程外包業(yè)務。 (正確)25.我省應鼓勵國有大中型企業(yè)將IT技術與非核心業(yè)務整合，延長產業(yè)鏈。(錯誤。我省應鼓勵國有大中型企業(yè)將IT技術與非核心業(yè)務外包，提升這些企業(yè)自身的核心競爭力和壯大效勞外包產業(yè)。)26.隨著信息技術及網絡技術的開展，效勞外包所需的技術知識水平不斷提高，許多公司會將數(shù)據(jù)輸入、文件管理等低端效勞轉移，但不會將風險管理、金融分析、研究開發(fā)等技術含量高、附加值大的效勞外包出去。(錯誤。隨著信息技術及網絡技術的開展，效勞外包所需的技術知識水平還會不斷提高，許多公

19、司不僅會將數(shù)據(jù)輸入、文件管理等低端效勞轉移，而且還將風險管理、金融分析、研究開發(fā)等技術含量高、附加值大的效勞外包出去)27.一般而言，會展業(yè)僅包括會議、展覽和展銷活動，不包括體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等。  (錯誤。會展業(yè)既包括會議、展覽和展銷活動，也包括各種類型的博覽會、交易會、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等)28.為應對日趨劇烈的競爭，商務效勞企業(yè)通過并購、重組、聯(lián)盟等方式增強實力，表現(xiàn)出規(guī)?；洜I的趨勢。(正確)29.程度不夠是當前影響我國商務效勞業(yè)職能發(fā)揮的主要障礙，大力加強標準化工作是今后我國開展社會中介組織的重點所在。 (正確)30.隨著跨國的資本流動、跨國公司

20、的迅速開展以及國內企業(yè)正逐步走向集團化，需要大規(guī)模、綜合型的中介組織為其提供全方位的效勞。  (正確)31.知識經濟時代，專利、商標、版權等無形資產成為文化創(chuàng)意企業(yè)的戰(zhàn)略性資產和核心競爭力所在；知識產權的形成以及出售、頒發(fā)許可證等各種交易行為成為了文化創(chuàng)意產業(yè)鏈上的關鍵環(huán)節(jié)。 (正確)32.在效勞經濟時代，創(chuàng)意產業(yè)的需求不斷膨脹，創(chuàng)意企業(yè)規(guī)模不斷增大，絕大多數(shù)的設計公司、工作室的人數(shù)都超過百人。(錯誤。創(chuàng)意企業(yè)具有小型化、扁平化、個體化、靈活化的普遍特點，大量的設計公司、工作室往往只有幾個到十幾、幾十人)33.根據(jù)網游的高風險、高投入、高回報的特征，政府應動用財政資金積極介入網游產業(yè)

21、開展。 (錯誤。根據(jù)網游的高風險、高投入、高回報的特征，應鼓勵和促進民間資本進入網游產業(yè)，積極引進產業(yè)扶持基金或風險基金參與運作)34.新稅法的實施統(tǒng)一了稅收的優(yōu)惠政策，實行“產業(yè)優(yōu)惠為主，區(qū)域優(yōu)惠為輔，使區(qū)域稅率差異不復存在，將有利于吸引更多企業(yè)在我省設立總部。(正確)35.由于總部經濟集聚區(qū)內的地價以及其他費用越來越高，已經到達中小企業(yè)不能承受的程度，此時政府應通過補貼的方式防止低等級的辦公機構逐漸從總部經濟集聚區(qū)外遷。 (錯誤)。由于總部經濟集聚區(qū)內的地價以及其他費用越來越高，已經到達中小企業(yè)不能承受的程度，此時政府應鼓勵低等級的辦公機構逐漸外遷。36.公務型旅游指出于職業(yè)的需要，以辦展

22、覽，進行貿易和商務洽談，出席會議或進行某些科學文化交流為主要目的的旅游工程。這類旅游的特點是在完成公務的同時，進行參觀游覽。(正確)37.隨著旅游市場日趨成熟和旅游需求的日益復雜化和多元化，旅游供給將呈現(xiàn)出專業(yè)化分工格局。 (錯誤。隨著旅游市場日趨成熟和旅游需求的日益復雜化和多元化，旅游供給也將呈現(xiàn)出與之相應的多元化格局)38. 旅游集聚經濟的形成及其功能的完善與否在一定意義上已成為檢驗特定區(qū)域旅游業(yè)態(tài)素質和旅游經濟開展水平的重要標志。 (正確)三、問答題1.現(xiàn)代效勞業(yè)的主要特點是什么？答案：可概括為“兩新五高?！皟尚轮感滦陬I域和新效勞模式?！拔甯甙ǜ呶幕肺弧⒏呒夹g含量、高增值效勞、高智

23、力密集、高效勞質量。2.現(xiàn)代效勞業(yè)的開展趨勢是什么？答案：1現(xiàn)代效勞業(yè)成為經濟開展的支柱2現(xiàn)代效勞業(yè)分化與融合趨勢明顯3創(chuàng)新和創(chuàng)意成為現(xiàn)代效勞業(yè)開展的最重要引擎4效勞外包成為現(xiàn)代效勞業(yè)國際化轉移的重要途徑5品牌成為現(xiàn)代效勞業(yè)的核心價值之一3.簡述廣東開展現(xiàn)代效勞業(yè)的根本原那么。答案：1突出重點和分類推進相結合。2集群開展和區(qū)域均衡相結合。3政府引導和市場機制相結合。4.簡述廣東現(xiàn)代效勞業(yè)的總體成就。答案：1規(guī)模不斷壯大；2比重提升較快；3內部結構持續(xù)優(yōu)化；4勞動生產率效益明顯提高；5效勞業(yè)提供就業(yè)崗位大幅增加；6稅收奉獻能力顯著增強；7實際利用外資增長明顯。5.廣東開展現(xiàn)代效勞業(yè)的主要問題是什

24、么？ 答案：1效勞業(yè)占GDP比重偏低，開展相對較慢；2效勞業(yè)內部結構升級緩慢，現(xiàn)代效勞業(yè)開展滯后；3效勞業(yè)產業(yè)帶動能力缺乏，社會效益有待提高。6.信息技術在現(xiàn)代效勞業(yè)中的應用表達在哪些方面？答案：1信息技術全面融入現(xiàn)代效勞業(yè)開展環(huán)節(jié)2信息技術促進了傳統(tǒng)效勞業(yè)的轉型升級3信息技術提高了現(xiàn)代效勞業(yè)的運營效率7.試述金融效勞業(yè)的開展趨勢。答案：1信息技術加速應用到金融領域2金融產品和效勞創(chuàng)新不斷加快3金融中心城市的聚散作用日趨明顯4金融混業(yè)經營趨勢不斷加強5金融自由化浪潮席卷全球6金融監(jiān)管更加靈活化和國際化8.為什么金融混業(yè)經營趨勢不斷加強？答案：混業(yè)經營有諸多公認的好處，比方：為資金更合

25、理的使用、更快的流動創(chuàng)造了有利條件；有助于金融各個領域之間發(fā)揮協(xié)同作用，減少或防止拮抗作用；有助于對風險的系統(tǒng)監(jiān)管等。只有混業(yè)經營才有助于對風險的系統(tǒng)監(jiān)管。9.談談廣東金融效勞業(yè)的開展重點。答案：1信貸效勞2保險效勞3資本市場建設4股權投資5金融中介效勞6金融后臺效勞10.試述開放式基金。答案：開放式基金是指基金發(fā)起人在設立基金時，基金份額總規(guī)模不固定，可視投資者的需求追加發(fā)行。11.論述引導基金的主要引導方式。答案：1階段參股2跟進投資3風險補助4投資保障12.簡述什么是PE基金？答案：是指對已經形成一定規(guī)模的，并產生穩(wěn)定現(xiàn)金流的成熟企業(yè)的私募股權投資局部，主要是指創(chuàng)業(yè)投資后期的私募股權投資

26、局部。13.試闡述廣義的資產證券化如何分類？答案：1實體資產證券化2信貸資產證券化3證券資產證券化4現(xiàn)金資產證券化14.金融自由化表達在哪些方面？答案：1價格自由化2資本流動自由化3金融業(yè)務自由化4金融市場自由化15.簡述現(xiàn)代物流業(yè)的概念。答案：現(xiàn)代物流業(yè)是指原材料、產成品從起點至終點及相關信息有效流動的全過程。它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機結合、形成完整的供給鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性效勞。16.現(xiàn)代物流業(yè)的開展趨勢有哪些？答案：1信息技術、網絡技術日益廣泛用于物流領域，物流與電子商務日益融合；2專業(yè)化趨勢不斷增強；3系統(tǒng)化趨勢，涉及供給鏈管理所有環(huán)節(jié)；4倉

27、儲、運輸?shù)默F(xiàn)代化與綜合體系化趨勢。17.簡述什么是物流金融？答案：物流金融是指在面向現(xiàn)代物流業(yè)的運營過程，通過應用和開發(fā)各種金融產品，有效地組織和調劑物流領域中貨幣資金的運動。這些資金運動包括發(fā)生在物流過程中的各種存款、貸款、投資、信托、租賃、抵押、貼現(xiàn)、保險、有價證券發(fā)行與交易，以及金融機構所辦理的各類涉及現(xiàn)代物流業(yè)的中間業(yè)務等。18.試述第四方物流的概念。答案：第四方物流是一個供給鏈的集成商，一般情況下政府為促進地區(qū)物流產業(yè)開展領頭搭建第四方物流平臺提供共享及發(fā)布信息效勞，是供需雙方及第三方物流的領導力量。它不是物流的利益方，而是通過擁有的信息技術、整合能力以及其他資源提供一套完整的供給鏈

28、解決方案，以此獲取一定的利潤。19.試述綠色物流的概念。答案：綠色物流是指以降低對環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標，利用先進物流技術規(guī)劃和實施運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動。20.簡述物料需求方案MRP的概念。答案：一種工業(yè)制造企業(yè)內物資方案管理模式。根據(jù)產品結構各層次物品的附屬和數(shù)量關系，以每個物品為方案對象，以完工日期為時間基準倒排方案，按提前期長短區(qū)別各個物品下達方案時間的先后順序。21.試闡述城市物流的概念。答案：城市物流是指為城市效勞的物流，它效勞于城市經濟開展的需要，指物品在城市內部的實體流動，城市與外部區(qū)域的貨物集散以及城市廢棄物清理的過程。22.廣東開展現(xiàn)代物流業(yè)的政

29、策支持有哪些？答案：1創(chuàng)新物流管理體制2完善政策法規(guī)體系3多渠道增加對物流業(yè)的投入4充分發(fā)揮物流行業(yè)協(xié)會、商會的作用23.簡述信息效勞業(yè)的概念。 答案：信息效勞業(yè)是利用計算機和通信網絡等現(xiàn)代科學技術對信息進行生產、收集、處理、加工、存儲、傳輸、檢索和利用，并以信息產品為社會提供效勞的專門行業(yè)的綜合體。24.信息效勞業(yè)的開展趨勢有哪些？答案：1現(xiàn)代信息技術廣泛應用，信息效勞的新型業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。2信息效勞業(yè)成為生產性效勞業(yè)的重要組成局部。3信息效勞業(yè)為用戶提供信息增值效勞的空間更趨寬廣。4信息效勞走向專業(yè)化和個性化。5信息效勞業(yè)趨向于跨國經營和國際化趨勢。25.為什么說信息效勞業(yè)為用戶提

30、供信息增值效勞的空間更趨寬廣？答案：信息的豐富化和信息利用技術的提高,導致了信息透明程度越來越高,這樣,信息咨詢效勞商只有充分挖掘專業(yè)人才和專業(yè)技術優(yōu)勢,將目標集中于對現(xiàn)有信息資源的充分利用上,以滿足客戶的多樣化需求,也就通過信息的增值效勞來保持住競爭優(yōu)勢，所以信息增值效勞的空間會更趨寬廣。26.為什么說信息效勞走向專業(yè)化和個性化？答案：專業(yè)信息效勞的開展是傳統(tǒng)行業(yè)深入和信息技術應用逐漸成熟的一種表現(xiàn)。無論是電子商務,還是商用數(shù)據(jù)庫,或者是軟件產業(yè),其開展模式都是遵循先水平后縱向垂直的開展過程。從供需來看,客戶將更加關注那些對其所在行業(yè)特有的、高水準、靈活性的效勞方案,在細分市場中尋求更加穩(wěn)定

31、的專業(yè)化、個性化需求。27.談談如何發(fā)揮財稅金融政策對效勞信息業(yè)的扶持力度？答案：各級政府要進一步加大對開展現(xiàn)代信息效勞業(yè)的扶持力度，科技三項經費、自主創(chuàng)新資金、技術改造資金、扶持中小企業(yè)開展專項資金和關鍵領域重點突破資金的安排都要向現(xiàn)代信息效勞業(yè)有所傾斜。發(fā)揮現(xiàn)有稅收優(yōu)惠政策的引導作用。積極拓寬投融資渠道，鼓勵、支持國內外資本投向現(xiàn)代信息效勞業(yè)。28.談談如何加強公共技術效勞平臺建設？答案：堅持政府引導、企業(yè)主體、市場運作的原那么，依托產業(yè)基地、產業(yè)園區(qū)、中介機構和龍頭企業(yè)，建設公共技術效勞平臺；強化現(xiàn)有公共技術效勞平臺的作用，加快建設一批面向行業(yè)的公共技術效勞平臺；鼓勵有條件的企業(yè)承當本行

32、業(yè)公共技術效勞平臺建設。29.廣東開展信息效勞業(yè)的政策支持有哪些？答案：1加強信息網絡根底設施建設。2加強公共技術效勞平臺建設3加強區(qū)域合作和國際交流4加大財稅金融政策扶持力度5加強人才隊伍建設6營造良好的市場開展環(huán)境30.簡述科技效勞業(yè)的概念。答案：科技效勞業(yè)是指一個區(qū)域內，為促進科技進步和提升科技管理水平，運用現(xiàn)代科學知識、現(xiàn)代技術手段和分析方法，為科學技術的產生、傳播和應用提供智力效勞并獨立核算的所有組織或機構的總和。31.為什么說科技效勞業(yè)成為區(qū)域創(chuàng)新體系的重要構成局部？答案：科技效勞業(yè)承當知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和知識技術傳播的功能。這些功能的發(fā)揮是通過促進新技術開發(fā)、促進知識流動、改變創(chuàng)

33、新方式和增強創(chuàng)新組合等途徑對區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)的創(chuàng)新績效產生影響。32.試闡述廣東科技效勞業(yè)的開展重點。答案：1科技交流與知識產權2研究與試驗開展3技術孵化及推廣4專業(yè)技術效勞33.談談你對如何做好科技風險投資與擔保的看法。答案：加大科技風險基金的投入力度，充分發(fā)揮政府財政資金的引導作用，支持處于成長前期的中小企業(yè)快速開展。吸引國內外財團、風險投資基金及民間資金興辦各種形式的科技風險投資公司、風險投資管理公司，形成民間資本投入為主、政府引導投資為輔的多元化風險投資體系。34.談談你對如何優(yōu)化廣東科技效勞業(yè)開展環(huán)境的看法。答案：一是要強化政府對科技中介機構的監(jiān)管。二是要繼續(xù)推進“組織網絡化進程。三是要

34、逐步完善科技效勞業(yè)的社會法律環(huán)境。35.應如何加強科技效勞業(yè)從業(yè)人員隊伍建設？答案：嚴格把好資質從業(yè)人員進入關口，確保人員素質，提高科技效勞機構的管理水平，鼓勵和支持科技效勞機構建立學習型組織，努力提高從業(yè)人員業(yè)務水平。按照“分級培訓、全面提高的原那么，以在職培訓和資質培訓為主要內容，突出抓好科技效勞從業(yè)人員的培訓工作。36.談談應如何加快科技效勞管理體制和機制轉變？答案：一是鼓勵民間資本進入科技中介效勞業(yè)，二是引導專業(yè)技術力量開展科技中介效勞。總之，扭轉以政府出資為主的科技中介開展模式，逐步形成多元化的科技中介投資運作模式。37.簡述效勞外包的含義。答案：效勞外包是指企業(yè)為了將有限的資源專注

35、于核心競爭力構建，以信息技術為依托，利用外部專業(yè)效勞商的知識和勞動力，來完成原來由企業(yè)內部完成的工作，從而到達降低本錢、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境的應變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種效勞模式。38.簡述BPO業(yè)務流程外包，Business Process Outsourcing，簡稱BPO的概念。答案：BPO是指效勞外包發(fā)包商將一個或多個原本企業(yè)內部的職能外包給外部效勞提供商，由后者來擁有、運作、管理這些指定的職能。39.簡述我國效勞外包產業(yè)的開展趨勢。答案：一是效勞外包產業(yè)迅速開展，產業(yè)升級趨勢更加明顯；二是離岸外包近期仍以軟件效勞外包為主，開展重心為進一步細分市場；三是在岸外包的需求將大

36、量出現(xiàn)，地域開展不平衡將導致細分效勞的地域集中度上升。40.我省應重點開展效勞外包業(yè)的哪些領域？答案：著力開展信息技術外包、業(yè)務流程外包、研發(fā)設計外包等外包效勞業(yè)，以珠三角為重點，加強與港澳效勞外包合作，聯(lián)合承接全球軟件、金融后臺效勞、研發(fā)設計效勞、數(shù)據(jù)處理等效勞外包業(yè)務，把粵港建成具有國際競爭力的效勞外包基地。41.簡述我省供給鏈管理外包的重點開展方向。答案：重點開展基于信息技術、分銷、采購、方案、精益物流根底上的企業(yè)供給鏈管理效勞；積極拓展人力資源管理、市場營銷、會計核算等其他供給鏈管理外包業(yè)務。42.簡述如何強化我省效勞外包產業(yè)載體的效勞功能。答案：重點支持和引導各類技術支撐平臺、信息效

37、勞平臺建設，為效勞外包企業(yè)提供基于技術研發(fā)、質量保證、測試、演示、驗證、培訓、工程管理、知識產權保護以及政策指導、產品推介、市場開拓等方面的優(yōu)質效勞。43.簡述如何打造并擦亮“廣東效勞品牌。答案：盡快把“廣東效勞整體品牌以及“廣州效勞、“深圳效勞、“深港效勞、“穗港效勞、“粵港澳效勞等區(qū)域品牌推出去。44.簡述如何科學制定全省效勞外包開展規(guī)劃。答案：可結合廣州、深圳兩個效勞外包示范城市的有關規(guī)劃，著手擬定珠三角地區(qū)中長期效勞外包產業(yè)開展規(guī)劃，并把它嵌入珠三角地區(qū)城市群廣佛肇、深莞惠、珠中江等一體化開展的整體規(guī)劃之中。同時，選出假設干最能表達廣東優(yōu)勢與特色的效勞外包行業(yè)，進行特殊的優(yōu)惠政策設計，

38、迅速壯大規(guī)模，以便形成行業(yè)集聚效應。45.簡述如何培育公共效勞領域的效勞外包內需市場。答案：鼓勵地方政府把電子政務的建設和運營、咨詢效勞、社保、城市房屋數(shù)據(jù)、城市檔案等數(shù)據(jù)效勞外包給企業(yè)，以降低行政本錢，提高效勞效能，并進一步帶動外包效勞的內需市場。 46.何謂商務效勞業(yè)？答案：商務效勞業(yè)指在社會經濟活動中發(fā)揮效勞、溝通、監(jiān)督、鑒定、公證等功能，為生產者、經營者、其他組織和人民生活或上述四者之間牽線搭橋提供社會性、技術性、執(zhí)行性有償效勞的經濟組織、社會團體和個人所構成的行業(yè)。47.簡述我省商務效勞業(yè)應重點開展的領域。答案：重點培育和扶強設計、會計、法律中介效勞企業(yè)，引導其向綜合性、大型化、國際

39、化開展，使之起帶頭、集聚作用；積極鼓勵、引導、扶持成長性良好、有開展前途的一般性中介效勞企業(yè)，向“專、精、特、新方向開展。48.簡述如何積極培育現(xiàn)代化會展業(yè)市場主體。答案：通過資源整合、信息共享和有序競爭，進行跨地區(qū)、跨部門的戰(zhàn)略重組，建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度的多元化會展公司。大力開展會展中介效勞公司，為會議和展覽提供設計籌劃、組織聯(lián)絡、廣告宣傳和各類效勞等。 49.簡述如何積極與國外會展組織開展合作交流。答案：積極爭取參加國際會展業(yè)的行業(yè)組織，開展會議設施、人員培訓、信息咨詢、秘書效勞等方面的合作。吸引國際著名會展效勞公司在我省設立分公司或辦事處。同時鼓勵我省會展企業(yè)到興旺國家和地區(qū)參加國際性會

40、展，學習他們成熟的經驗和做法。 50.簡述如何加強會展業(yè)人才培訓工作。答案：以行業(yè)協(xié)會為主導，高等院校為依托，采取課堂授課、實務操作和介入性培訓等形式，開辦各類培訓班，使會展職業(yè)培訓時效化、制度化。51.簡述如何分類制定扶持商務會展業(yè)的政策。答案：針對商務會展業(yè)開展重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，研究出臺涵蓋市場準入、稅費政策、就業(yè)政策、價格、投資等方面政策內容的具體實施意見。建立優(yōu)秀商務會展企業(yè)扶持基金，鼓勵專業(yè)化開展，尤其是科技中介。對公益性較強的中介效勞機構，從政策、資金上給予幫助。52.簡述如何通過事業(yè)單位改革配合商務會展業(yè)的政策。答案：把大量政府不宜管的、沒必要直接管的事務交給商務會展效勞機構辦

41、理，把那些社會性、群眾性、效勞性的工作真正交給商務會展效勞機構去完成。將局部行業(yè)管理功能如編制行業(yè)開展規(guī)劃、制定行規(guī)行約、行業(yè)培訓、行業(yè)評估、協(xié)調對外經濟交流和貿易活動等轉移給行業(yè)協(xié)會和監(jiān)督類中介機構。53.簡述如何推進資源整合，使商務會展業(yè)向品牌化開展。答案：政府要將實力較強、效勞水平較高、開展?jié)摿^大的商務會展效勞機構作為重點品牌培育對象，幫助企業(yè)擴大效勞領域，提高效勞質量，增強效勞功能，提升效勞檔次，擴大品牌知名度。在企業(yè)申報有關知名品牌或名牌時，要加以專門輔導，幫助其創(chuàng)造條件，并對獲得榮譽者給予適當獎勵。54.何謂文化創(chuàng)意產業(yè)？答案：文化創(chuàng)意產業(yè)指以知識產權的形成和應用為載體，將具有一

42、定文化內涵的創(chuàng)新創(chuàng)意，通過科技的支撐作用和市場化運作可以被產業(yè)化的活動的總和。55.簡述我省加快出版業(yè)升級的思路。答案：推進數(shù)字化戰(zhàn)略，開展報網互動， 報等數(shù)字化實踐，加強數(shù)據(jù)庫建設，延伸與拓展傳統(tǒng)傳媒出版業(yè)的產業(yè)鏈；推動高新科技與傳統(tǒng)出版業(yè)的結合，積極促進出版產業(yè)向多媒體、網絡化開展；加大對媒體產業(yè)開展支撐性研究與開展戰(zhàn)略研究的投資力度。56.簡述如何完善土地政策以扶持文化創(chuàng)意產業(yè)開展。答案：在進行城市規(guī)劃時，在土地性質等方面預留一定的具備文化創(chuàng)意產業(yè)開展條件的土地空間；支持以土地和廠房、倉庫等建筑的整體租用開發(fā)進行文化創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)建設；同時，必須防范出現(xiàn)以文化創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)建設形式進行不相稱

43、的房地產開發(fā)的情況。57.簡述如何推進創(chuàng)意產業(yè)集聚區(qū)的效勞平臺建設。答案：圍繞創(chuàng)意產業(yè)集聚區(qū)的建設，建立和完善信息、技術、人才、交易、創(chuàng)業(yè)孵化、融資等公共效勞平臺，逐步形成市場化運作的以公共效勞平臺為支撐，各類中介效勞機構和行業(yè)協(xié)會為主體的創(chuàng)意產業(yè)效勞體系。58.簡述如何加快文化創(chuàng)意產業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)。答案：依托高等院校、職業(yè)技術學校的優(yōu)勢，加強與創(chuàng)意企業(yè)、專業(yè)培訓機構的合作，建立文化創(chuàng)意專業(yè)人才培訓網絡，加快培養(yǎng)軟件設計、工業(yè)設計、動漫游戲、文化傳媒、建筑設計、廣告咨詢、會展籌劃等文化創(chuàng)意專業(yè)人才和文化經紀等中介效勞人才。59.簡述如何加強文化創(chuàng)意產業(yè)的知識產權保護。建立健全知識產權保護體系，

44、加大宣傳和執(zhí)法力度，形成尊重創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新、保護創(chuàng)新的良好開展環(huán)境。加大執(zhí)法力度，打擊盜版侵權。設立專門的專利申請通道，為創(chuàng)意設計成果提供知識產權保護與開發(fā)，加快創(chuàng)意成果的產業(yè)化速度。加強知識產權的教育培訓和宣傳，引導文化創(chuàng)意企業(yè)建立知識產權管理體系。60.簡述產業(yè)投資基金的分類。答案：根據(jù)目標企業(yè)所處階段不同，可以將產業(yè)基金分為種子期或早期基金、成長期基金、重組基金等。61.何謂總部經濟？答案：總部經濟是指跨國公司、國內大型企業(yè)總部含地區(qū)總部在區(qū)域中心或中心城市高度集聚，并通過調度資本、技術和人才等資源，對周邊甚至全球產生強烈輻射效應的經濟形態(tài)。62.我省開展總部經濟最急迫的任務是什么？答案

45、：集中在廣州、深圳以及其他有開展?jié)摿Φ某鞘腥缰楹＝ㄔO一批行業(yè)集中、特色鮮明的總部集聚區(qū)，打造適宜總部經濟開展的營商商務、居住和人文環(huán)境，推動全省總部經濟持續(xù)、健康、快速開展，進一步增強總部經濟的輻射帶動能力，提升城市綜合競爭力。63.簡述如何做好大型企業(yè)總部引進工作。答案：遵循我省產業(yè)開展導向，發(fā)揮中心城市綜合優(yōu)勢，深入研究總部企業(yè)尤其是跨國公司的投資及選址趨勢，通過完善相關政策、優(yōu)化效勞、創(chuàng)新招商模式、增強中介效勞等措施，鼓勵有關城市主動出擊，不斷增強對國內外大型企業(yè)總部的吸引能力。64.簡述政府如何為總部企業(yè)提供完善的信息平臺效勞。答案：定期向總部企業(yè)發(fā)布本市開展規(guī)劃、重大開展政策、重大工程投資信息和改革措施，鼓勵總部企業(yè)參與政府重要決策咨詢論證和重大工程規(guī)劃建設。深入推進政務公開，為企業(yè)提供快速、便捷的商務、法規(guī)和政策信息等各類資訊。65.簡述如何完善總部經濟的專業(yè)化效勞體系。答案：加快開展現(xiàn)代效勞業(yè)，大力開展高端效勞業(yè)，加快完善銀行、保險、會展、招商、商貿、物流、航運、旅游、法律、教育、培訓等專業(yè)化效勞體系，不斷提升效勞業(yè)的規(guī)模與能級，推動效勞業(yè)與總部經濟的互促互利，為總部企業(yè)提供良好的支援效勞。66.簡述如何通過完善政策措施，加大總部經濟的扶持力度。答案：第一，制定不同類別的總部認定標準，明確分類扶持政策。第二，拓寬企業(yè)融資