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文檔簡介
1、典型案例書寫模板一、什么是典型案例:典型案例是對實(shí)際工作中某一重要的、具有代表性的、已經(jīng)發(fā)生過的事實(shí)進(jìn)行客觀描述,包括具體問題、問題產(chǎn)生的背景、產(chǎn)生問題的原因、問題解決的思路和辦法、實(shí)施的效果、值得分享的經(jīng)驗(yàn)、值得進(jìn)一步深入思考和反思的問題等。二、典型案例的特點(diǎn):1、客觀性:案例是寫實(shí)的,是對案例事件進(jìn)行客觀的描述。2、典型性:反映工作的成功的典型性,具有普遍的借鑒意義。3、有效性:指案例本身具有現(xiàn)實(shí)意義和應(yīng)用價值。能夠引起人們思考,從中吸取有益的工作思想和方法,幫助別人解除困惑,啟發(fā)他人和本身進(jìn)行創(chuàng)造性的思維,開拓新的思路。三、案例的作用:1、學(xué)習(xí)運(yùn)用理論:案例是溝通理論與實(shí)踐的橋梁,把理論
2、學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密地結(jié)合起來,用一個具體的例子作一番分析、闡釋,會更有助于解決問題。通過案例這種形式學(xué)習(xí)運(yùn)用理論,可以有效地加深理解。2、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn):通過對工作中遇到的大量鮮活的典型案例進(jìn)行反思和剖析,分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),舉一反三,為今后再處理類似事件提供參考和借鑒。3、促進(jìn)培訓(xùn)交流:案例是工作情境的故事,案例適于用來進(jìn)行交流和研討,可以成為培訓(xùn)的有效載體,從而培訓(xùn)活動更具有針對性和實(shí)效性。四、案例的寫法案例以記錄為目的,以記敘為主,兼有議論和說明。案例寫作是一種歸納思維,思維的方式是從具體到抽象。案例包括以下七個方面:1、主題:撰寫案例時首要考慮這個案例所要反映的問題,可從選擇最有收獲、最
3、具啟發(fā)性的角度切入,從而確立主題。2、背景描述:背景描述是說明事件的發(fā)生有什么特別的原因或條件,即為什么做這件事情,分析本案例產(chǎn)生的原因。2、活動內(nèi)容:解決問題的過程,事實(shí)反映要充分,要原原本本,具體完整,條理清楚。3、活動效果展示:通過以上活動產(chǎn)生的真實(shí)效果是什么,把問題解決到了什么程度,最好能用數(shù)據(jù)說明更具說服力。4、事件分析:是對案例本身進(jìn)行分析,揭示事件的意義和價值。也可以分析本案例中成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)等。5、經(jīng)驗(yàn)分享:是從案例本身抽象出來的深層次的理論經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)規(guī)律,可以說是“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”。6、問題延伸思考:通過本案例進(jìn)行進(jìn)一步的思考。這種解決問題的方法是否是最好的方法,是否
4、還有更好的解決問題的方法。7、照片、視頻:與案例緊密相關(guān),可以給予更多的感性認(rèn)識。五、案例的模板:案例名稱(宋體、三號、加粗)(空格鍵、小四)摘要(宋體、小四、加粗):本案例描述了(宋體、小四)關(guān)鍵詞(宋體、加粗、小四):(宋體、小四)(空格鍵、小四)1背景描述(宋體、加粗、四號、半角)(宋體、小四)空格鍵2活動內(nèi)容(宋體、加粗、四號、半角)(宋體、小四)空格鍵3活動效果展示(宋體、加粗、四號、半角)(宋體、小四)空格鍵4案例分析(宋體、加粗、四號、半角)(宋體、小四)空格鍵5經(jīng)驗(yàn)分享(宋體、加粗、小四)(宋體、小四)空格鍵6問題延伸思考(宋體、加粗、小四)附件:典型案例*公司的人才流失摘要:
5、本案例以*公司為背景,描寫了該公司在面臨經(jīng)營環(huán)境壓力和人才流失問題的條件下,通過改革薪酬體系等一系列措施,取得了顯著效果。這一方面可以啟發(fā)人們思考企業(yè)對核心員工應(yīng)該如何管理,才能留住人才、激勵人才;另一方面也可以從薪酬公平的角度來思考薪酬設(shè)計的科學(xué)性。關(guān)鍵詞:離職;激勵;薪酬制度改革一、背景描述:.*公司競爭壓力越來越大,利潤越來越低,正在此一籌莫展之時,公司發(fā)生了一件大事,在公司工作了八年的項目經(jīng)理辭職了!這讓公司上下一片嘩然。公司自成立以來,始終以優(yōu)越的收入水平在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù),在人員方面也幾乎是“有進(jìn)無出”??墒牵F(xiàn)在不到一個月的時間,有八名核心員工提出辭職二、活動內(nèi)容:改革薪酬體系:.三、活動效果展示(一)員工工作積極性高漲,人均效率提高15%(二)員工里流失率降低到2%以下。四、案例分析:薪酬設(shè)計不合理、對內(nèi)缺乏激勵性和公平性,對外缺乏競爭性,是造成*公司人才流失的主要原因。五、經(jīng)驗(yàn)分享:企業(yè)對核心員工應(yīng)該如何管理,才能留住人才、激勵人才,首先應(yīng)該從薪酬的公平性、競爭性、激勵性三個方面來思考薪酬設(shè)計的科學(xué)性。六、問題延伸思考:除了通過薪酬改革激勵員工、留住員工,是否還有其它的措施。當(dāng)人們的物質(zhì)需求得到滿足之后,人們
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