教育機(jī)構(gòu)招生咨詢成單率_第1頁
教育機(jī)構(gòu)招生咨詢成單率_第2頁
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文檔簡介

1、教育機(jī)構(gòu)運營管理包如何提升招生咨詢成單率如何提升招生咨詢成單率一、基本流程了解家長情況、孩子學(xué)習(xí)目的T了解孩子目前學(xué)習(xí)情況T解決家長問題并嘗試讓家長直接報名繳費T安排試聽課程T試聽，讓家長報名繳費T已報名學(xué)員的延伸價值、潛在價值挖掘。二、咨詢接到家長電話咨詢，應(yīng)力邀家長帶上孩子上門當(dāng)面咨詢并在電話咨詢師回避報價。三、了解情況在當(dāng)面咨詢時應(yīng)注意傾聽家長的呼聲，解決家長的需求向家長推薦學(xué)生學(xué)習(xí)課程及時間規(guī)劃。四、簡單測試可以通過家長口述孩子目前學(xué)習(xí)狀況，必要時可對孩子進(jìn)行一個簡單的測試，注意增加家長對孩子求學(xué)的緊迫感。五、安排體驗盡可能的安排有意向的學(xué)員到機(jī)構(gòu)試聽體驗，用教師優(yōu)秀的授課打動學(xué)生和家

2、長，激發(fā)報名的欲望。六、解決問題了解家長對課程和教育機(jī)構(gòu)的看法，挖掘家長和學(xué)生對學(xué)生未來的計劃等內(nèi)心真實想法，針對問題介紹課程，解決家長和學(xué)生的疑問，讓家長直接報名繳費。七、跟蹤回訪如果家長和學(xué)生仍需要回家再做考慮，需要對家長和學(xué)生進(jìn)行跟蹤回訪。保持聯(lián)系，了解家長和學(xué)生的問題所在不斷為其解決疑問，打消其猶豫的顧慮。還可以通過回訪挖掘家長（學(xué)生）身邊是否還存在其他潛在家長（學(xué)生），如果有，還可以應(yīng)用教育機(jī)構(gòu)團(tuán)體參加的優(yōu)惠政策，刺激團(tuán)體參與。八、報名手續(xù)家長和學(xué)生繳費報名時，需要幫助其辦理必要的手續(xù)如填寫學(xué)生檔案及開具收據(jù)或發(fā)票等，增加報名儀式感。九、價值挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)過程中還可以對學(xué)生進(jìn)行跟蹤了解?？梢酝ㄟ^跟蹤挖掘推薦家長（學(xué)生）

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