【績效考核】202X年公司通用要素計(jì)點(diǎn)法(崗位評價(jià))

1、匠心辦公文檔系列1要素計(jì)點(diǎn)法要素計(jì)點(diǎn)法要素記點(diǎn)法要素記點(diǎn)法又稱點(diǎn)數(shù)法，該法首先是選定職位的主要影響因素，并采用一定點(diǎn)數(shù)（分值）表示每一因素，然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，對現(xiàn)有職位的各個(gè)因素逐一評比、估價(jià)，求得點(diǎn)數(shù)，經(jīng)過加權(quán)求和，最后得到各個(gè)職位的總點(diǎn)數(shù)。與因素比較法不同的是，要素記點(diǎn)法并不能直接得到某職位的工資率，而是得到一個(gè)抽象的點(diǎn)數(shù)”，最后用增加的“點(diǎn)數(shù)-工資”表來進(jìn)行換算。要素記點(diǎn)法是最常用的一種職位評估方法，常見的CRG/Mercer 的點(diǎn)因素評估與 Hay 的三要素評價(jià)方法都是屬于要素記點(diǎn)法。要素記點(diǎn)法的一般操作流程如下圖 5 所示分為四個(gè)步驟：-車同的職垃有不同的付酬驀?yán)郏恳霍愀队?xùn)

2、要素艾包含用同的因素扌旨標(biāo)忖酬要黑的諛量依企業(yè)的情況而不同-把付裁要索分威若干等簸，等級的寥少取訣于各付酬要素的扌躬寸職重及各等級界走與相互醫(yī)分的難易，問時(shí)討不同等韻的要素進(jìn)行描述-確定各付酬要索的總分以及這些分?jǐn)?shù)在各付酬要素各等級之間的分值分配-將待評職位逐一對照每一等級的說明，評出相應(yīng)分埶并將各要素浙評分?jǐn)?shù)求輩律到關(guān)拉盤值.此駅位分值即齒諭帆位討本企業(yè)的相對價(jià)值圖 5：要素記點(diǎn)法的操作流程要素記點(diǎn)法最后會(huì)形成一個(gè)如下圖 7 類似的一張分?jǐn)?shù)表，我們再根據(jù)權(quán)重計(jì)算出某個(gè)職位最后的得分：表 7：要素記點(diǎn)法示例付酬素類型因素指標(biāo)等級12345小計(jì)勞動(dòng)技能文化和技術(shù)理論知識6810121450操作技

3、能121416182080作業(yè)復(fù)雜程度369121444勞動(dòng)質(zhì)量責(zé)任24681030原材料消耗責(zé)任24681030匠心辦公文檔系列2責(zé)經(jīng)濟(jì)效益責(zé)任24681030任安全責(zé)任24681030勞動(dòng)強(qiáng)度體力勞動(dòng)強(qiáng)度121416182080腦力消耗疲勞程度369121444作業(yè)姿勢24681030工時(shí)利用率和工作班制1234616勞動(dòng)環(huán)境氣候條件影響121416182080作業(yè)條件危險(xiǎn)性369121444有毒有害物危害24681030噪聲危害1234515但是要素記點(diǎn)法最重要的不是上面的計(jì)分表， 而是各個(gè)付酬要素的等級劃分與等級描述。 到底一項(xiàng)職位分為幾個(gè)付酬要素，各要素的等級如何描述？是不同要素記點(diǎn)

4、方法關(guān)注的焦點(diǎn)。正是基于對職位的不同角度的考察，人們才提出了不同的要素記點(diǎn)方法：HAY 的“三要素評價(jià)法”是分為三個(gè)要素(知能、解決問題、應(yīng)付責(zé)任)，八個(gè)維度,如下圖 6 所示：恩晦的環(huán)境ff幼的色由度爲(wèi)響的范囤=爵的按戰(zhàn)盤響的性質(zhì)圖 6：HAY 三要素評估法CRT/Mercer 的職位評估方法共有 4 個(gè)因素，10 個(gè)緯度，104 個(gè)級別，總分 1225 分。評估的結(jié)果可以分成 48 個(gè)級別。其中這套評估系統(tǒng)的 4 個(gè)因素是指:影響(Impact)、溝通(Communication)、創(chuàng)新(Innovation)和知識(Knowledge)。實(shí)踐中的要素記點(diǎn)法并不只有 HAY 與 Merce

5、r 的上面兩種評估方式。企業(yè)在具體操作中，也根據(jù)自身的特點(diǎn)，產(chǎn)生和發(fā)展除了一系列的評估系統(tǒng)。如下表 8 所示，是某企業(yè)付酬要素的劃分與等級描述。我們將其附錄于后，希望能夠?qū)δ軌蛴幸恍﹩l(fā)。該企業(yè)分為四個(gè)付酬要素：責(zé)任、任職資格、工作負(fù)荷與工作環(huán)境：第一部分：責(zé)任因素的定義與分級表(選定一項(xiàng))知能廉抉聞?lì)}應(yīng)負(fù)簣任匠心辦公文檔系列31 因素名稱：職權(quán)因素定義：指職位在工作范圍內(nèi)具有的對人、財(cái)、物等資源進(jìn)行調(diào)配安排的權(quán)力等級和界限說明1.完全按照指令進(jìn)行工作，無需思考02.承辦一項(xiàng)或幾項(xiàng)具體工作， 并且要提出初步處理意見或建議103.分管一項(xiàng)或幾項(xiàng)工作，提出具體方案，直接做出決定204.協(xié)助部門正

6、職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)方面的工作405.負(fù)責(zé)部門的全面工作806.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)公司多個(gè)部門的工作1607.負(fù)責(zé)公司的全面工作2402 因素名稱： 責(zé)任輕重因素定義：指本職位所從事的工作中如不小心出現(xiàn)失誤，在其職權(quán)范圍內(nèi)和對其它相關(guān)事物的影響程度和范圍等級和界限說明1.工作失誤，基本不造成什么影響52.工作失誤，可能會(huì)給本部門造成一定的影響203.工作失誤，可能會(huì)給本部門造成較嚴(yán)重影響404.工作失誤，可能會(huì)給公司帶來定的影響805.工作失誤，可能會(huì)給公司帶來較為嚴(yán)重的影響1606.工作失誤，可能會(huì)導(dǎo)致極為嚴(yán)重的影響2403 因素名稱：指導(dǎo)監(jiān)督因素定義：指在正常權(quán)力范圍內(nèi)所擁有的正式指導(dǎo)監(jiān)督權(quán)

7、。其責(zé)任大小根據(jù)所監(jiān)督和指導(dǎo)員工人數(shù)和層次進(jìn)行判斷匠心辦公文檔系列4等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1.無監(jiān)督指導(dǎo)下屬02.雖無下屬，但是經(jīng)常在授權(quán)下監(jiān)督某些事務(wù)或者對他人工作進(jìn)行指導(dǎo)153.監(jiān)督指導(dǎo) 2 個(gè)以下的一般員工304.監(jiān)督指導(dǎo) 3 至 10 個(gè)一般員工605.監(jiān)督指導(dǎo) 10 至 20 個(gè)一般員工806.監(jiān)督指導(dǎo)部門總經(jīng)理1207.監(jiān)督指導(dǎo)公司的全面工作1804 因素名稱：工作復(fù)雜性因素定義:反映該職位工作任務(wù)的性質(zhì)的單一性和多樣性情況。通常以任務(wù)的數(shù)量、復(fù)雜性、變動(dòng)性來反映等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1.日常的事務(wù)性工作，只需要簡單的常識即可工作52.有一定的但是較為簡單的方法和程序，需要一定的經(jīng)

8、驗(yàn)和培訓(xùn)，工作較為固定303.經(jīng)常遇到不確定的情況，需要按照較為復(fù)雜的規(guī)則進(jìn)行處理604.工作中接觸的人、物、事件較多，需要主動(dòng)探索解決辦法1205.工作中處理大量的人、財(cái)、物信息，需要咼超的處理技巧1805 因素名稱：工作方法因素定義：指完成本職位工作任務(wù)的程序和方式的相似程度等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1.完全相同，按照固定的規(guī)則進(jìn)行52.大部分相同，由較為簡單的操作規(guī)程30匠心辦公文檔系列53.半相冋，需要發(fā)揮定的主觀能動(dòng)性604.大部分不同1205.完全不同1806 因素名稱:工作關(guān)聯(lián)（協(xié)調(diào)溝通）因素定義： 指該職位與內(nèi)外部往來時(shí)所要求和體現(xiàn)的目的。 其中一般工作技術(shù)往來”主要指文件傳遞、辦

9、理手續(xù)、信息傳遞、接待來訪等例行公事等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1.基本上與他人沒有溝通協(xié)調(diào)的事項(xiàng)02.與公司其它部門內(nèi)部普通人員和普通外部人員的一般工作往來103.與外部政府機(jī)構(gòu)、團(tuán)體進(jìn)行溝通聯(lián)系，辦理相關(guān)手續(xù)304.與公司各級人員溝通協(xié)調(diào)，尋求工作上的支持與配合605.對外，代表公司辦理重要事項(xiàng)；對內(nèi)，指導(dǎo)、檢杳部門工作1206.對外，出席重要場合的重大活動(dòng)；對內(nèi)，制定決策，協(xié)調(diào)全公司的活動(dòng)1807 因素名稱：計(jì)劃組織要求|因素定義：指對工作中涉及到的人、財(cái)、物，工作進(jìn)程等進(jìn)行整體上的安排、協(xié)調(diào)的要求等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1.不需要對工作進(jìn)行計(jì)劃和組織，只需要按照指令執(zhí)行即可02.對工作中涉及的

10、人財(cái)物需要進(jìn)行簡單的計(jì)劃， 并且組織安排103.經(jīng)常需要協(xié)助部門主管制定計(jì)劃， 并協(xié)助進(jìn)行工作的組織安排304.工作中經(jīng)常牽涉較多，需要經(jīng)常性地做部門工作計(jì)劃，并且進(jìn)行組織協(xié)調(diào)100匠心辦公文檔系列65.經(jīng)常進(jìn)行全局性的計(jì)劃工作，并對整體工作進(jìn)行組織推動(dòng)1506.戰(zhàn)略遠(yuǎn)景層次的計(jì)劃制定180第二部分：任職資格因素定義和分級表9 因素名稱：知識范圍因素定義：處理本職位工作所需要的知識范圍，判斷基準(zhǔn)在于廣博而不在精深。等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1日常工作知識，上崗前不需要進(jìn)行培訓(xùn)52基本的工作規(guī)則和操作知識，上崗前需要經(jīng)過短期和系統(tǒng)的培訓(xùn)203必須有一定的專業(yè)知識，或需要積累較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)404具有較

11、高的專業(yè)知識，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，而且需要其他專業(yè)的知識和技能905需要解決多專業(yè)的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結(jié)構(gòu)180匠心辦公文檔系列710 因素名稱：專業(yè)難度因素定義：指專業(yè)知識和技能掌握、運(yùn)用的難度；以任職者在工作中自主決策時(shí)間的比例和自主決策的范圍來衡量。等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1.無需決朿02.自主決策的機(jī)會(huì)很少，很大程度上依賴上級主管103.自主決策的機(jī)會(huì)較少，但工作事務(wù)上的自主性較大.304.有近半的事情可以自主決策，般技術(shù)問題或?qū)I(yè)工作可自行解決；605.大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務(wù)才需請示上級主管1206.基本上是自主決策的18011 因素名稱：工作經(jīng)驗(yàn)因素

12、定義：指工作得達(dá)到基本要求，還必須有某種必須隨著經(jīng)驗(yàn)不斷積累才能掌握的技巧。判斷基準(zhǔn)根據(jù)掌握這種必須經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)際工作的技巧所花費(fèi)的時(shí)間。等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1無需專門的經(jīng)驗(yàn)521 年以下20313 年（含 1 年）40435 年（含 3 年）80558 年（含 5 年）16068 年以上240匠心辦公文檔系列812 因素名稱：資格證書因素定義:指工作中所需要的由國家或者相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證的非教育序列的資格類證書要求等級進(jìn)行說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1不需要專門的資格證書02初級資格或者相當(dāng)于初級資格303中級資格或者相當(dāng)于中級資格804高級資格或者相當(dāng)于高級資格15013 因素名稱：能力要求因素定義

13、：指工作對于任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關(guān)系能力、分析判斷能力、創(chuàng)新能力等，以能力的種類和程度進(jìn)行判斷等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1.不需要具備特別的能力52.需要一般的能力，達(dá)到平均水平即可153.需要能力較多304.需要多種能力，其中幾種較為突出905.需要能力較為全面，并且十分突出180匠心辦公文檔系列914 因素名稱：語言要求因素定義：指工作所要求的語言技能等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1.只需要能用自己習(xí)慣的漢語進(jìn)行溝通102.能夠用普通話或粵語進(jìn)行流利溝通；或者英語詞匯達(dá)到2000 左右403.英語水平達(dá)到國家四級604.英語水平達(dá)到國家六級1205.六級以上，口語流利18015

14、因素名稱：技能要求因素定義：指工作要求的相關(guān)技能。技能指經(jīng)過相關(guān)訓(xùn)練可以掌握的、對具或者事務(wù)具備的操作處理技巧扌特定的工等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1.不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可52.工作的操作流程有一定的技巧，需要經(jīng)過簡單的培訓(xùn)才能掌握（1 月）153.需要特定的技能，經(jīng)過較長時(shí)間的培訓(xùn)才能掌握404.某方面的技能特別突出，需要有該領(lǐng)域的深厚基礎(chǔ)才能掌握905.需要多方面的技能，并能綜合運(yùn)用180匠心辦公文檔系列10第三部分：工作負(fù)荷因素定義和分級表16因素名稱：工作壓力因素定義：指工作的節(jié)奏、時(shí)限、工作量、注意轉(zhuǎn)移程度和工作所需的對細(xì)節(jié)的重視而引起的工作壓力等級界限說明與評分標(biāo)準(zhǔn)1從事程序性工作，心理壓力較小102程序性工作較多，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不可控因素，有一定的心理壓力 C303腦力支出較多，工作中常出現(xiàn)不可控因素，心理壓力較大1004需要付出的腦力強(qiáng)度大，不可控因素多，心理壓力大15017 因素名稱：工作時(shí)間特征因 1 素定義：指工作要求的特定起止時(shí)間等級界限說明和評分標(biāo)準(zhǔn)1按正常時(shí)間上下班102上下班時(shí)間不定是正常班，但具有定的規(guī)律性，可以自行安排或