口腔護(hù)理品管圈

1、我們的清新圈應(yīng)用品管圈（QCC進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)之成果總結(jié)醫(yī)院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理方法多種多樣，如：PDCACQI等。隨著時(shí)代的發(fā)展，QCC管理方法在在醫(yī)藥界逐漸流行起來。我們也不甘落后，蠢蠢欲動。在今年3月份，我們以自愿報(bào)名的方式，由王守芳、付淑萍、黃秀蘭、張建莉、朱飛丹、駱蕭、莉、呂巧巧、金姍姍、潘九玲、張倩琳、季海燕、付琴琴、樓垠圻共同組成了QCCQC（活動程序如下：一、組圈3月10日，我們匯聚一堂，推選出圈長，制定出圈名和圈徽。圈長：付淑萍。圈名：清新圈。清新，即白衣天使以嶄新的面貌，運(yùn)用過硬的操作技能，努力使患者口氣清新，使他們舒心、安心、放心。此圈名充分表達(dá)了我們QCC舌動的預(yù)期目標(biāo)。圈

2、徽見下圖：兩條美人魚守護(hù)在牙齒兩側(cè)，用愛心時(shí)刻呵護(hù)著。白衣天使們用雙手托起一份希望、一份向往。二、選定活動主題，制定活動計(jì)劃，并設(shè)定目標(biāo)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，我們還選定清新圈此次活動主題：提高禁食病人口腔護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)我們還制定了活動計(jì)劃書。設(shè)定目標(biāo)：口腔護(hù)理操作規(guī)范率達(dá)到100%擇期手術(shù)術(shù)前病人（神志清醒）口腔清潔率達(dá)到100%三、現(xiàn)狀調(diào)查，數(shù)據(jù)收集整理清新圈的每位圈員對本科室口腔護(hù)理現(xiàn)狀進(jìn)行為期20天的調(diào)查，將被調(diào)查的856例病人的各數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理。發(fā)現(xiàn)外科系統(tǒng)口腔護(hù)理質(zhì)量存在問題如下:項(xiàng)目口腔護(hù)理操作不規(guī)范口腔護(hù)理操作過程中患者不舒適擇期手術(shù)病人術(shù)日晨未進(jìn)行口腔清潔百分比（%182475四、原因

3、分析，制定對策并實(shí)施4月2日，我們又召開會議，對存在的問題予以公布，然后分析發(fā)生問題的原因。具體歸納為:1、護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)，2、護(hù)士對口腔護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)不能熟練掌握。3、護(hù)士未認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理的重要性。4、病人對口腔清潔不重視。術(shù)日晨刷牙或漱口，擔(dān)心可能有少量水會被吞下，影響手術(shù)進(jìn)行。5、護(hù)士健康宣教力度不夠。針對以上原因，我們經(jīng)過討論，制定對策如下：1、加強(qiáng)護(hù)士工作責(zé)任心及人文關(guān)懷精神，提高基礎(chǔ)護(hù)理重要性的認(rèn)識。2、組織學(xué)習(xí)口腔護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量督查與指導(dǎo)。3、取得各科護(hù)士長支持。4、把神志清醒擇期手術(shù)病人的口腔清潔問題列入術(shù)前準(zhǔn)備項(xiàng)目之一。把指導(dǎo)病人術(shù)日晨保持口腔清潔的內(nèi)容列入術(shù)前健康

4、宣教內(nèi)容之一。術(shù)前教育患者：術(shù)日晨可像平常一樣刷牙、漱口，而且不會影響手術(shù)。有了明確的對策，各圈員表示立即付諸行動，將整改期限確定為1個(gè)月。五、效果確認(rèn)5月3日，我們又聚集在一起，圈員們紛紛表示口腔護(hù)理工作中存在問題已明顯改善。最后我們確定：再次收集相關(guān)數(shù)據(jù)，以便效果確認(rèn)。6月5日，我們將被調(diào)查的832例病人的個(gè)數(shù)據(jù)予以整理，結(jié)果如下：項(xiàng)目口腔護(hù)理操作不規(guī)范口腔護(hù)理操作過程中患者不舒適擇期手術(shù)病人術(shù)日晨未進(jìn)行口腔清潔百分比（%650六、向領(lǐng)導(dǎo)提議，取得認(rèn)同清新圈向護(hù)理部提議：把神志清醒擇期手術(shù)病人的口腔清潔問題列入術(shù)前準(zhǔn)備項(xiàng)目之一。把指導(dǎo)病人術(shù)日晨保持口腔清潔的內(nèi)容列入術(shù)前健康宣教內(nèi)容之一。通過本次活動，我們發(fā)現(xiàn)：QC（管理方法能最大限度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性、協(xié)調(diào)性、凝聚力。這是我們的第一