如何提高總部工作效率

1、AAA股份 AAA CO.,LTD21-1如何提高如何提高AAA股份公司總部工作效率股份公司總部工作效率本報(bào)告是在對(duì)股份公司職能部門(mén)以及本報(bào)告是在對(duì)股份公司職能部門(mén)以及AA事業(yè)部訪談的基礎(chǔ)上整理、歸納而得事業(yè)部訪談的基礎(chǔ)上整理、歸納而得AAA股份 AAA CO.,LTD21-2本報(bào)告試圖從以下幾方面反映意見(jiàn)和建議一、與公司發(fā)展戰(zhàn)略的匹配二、股份公司總部職能部門(mén)三、個(gè)人角色四、制度與流程五、其他方面說(shuō)明：反饋意見(jiàn)反饋意見(jiàn) 建議建議公司的職能經(jīng)歷了生產(chǎn)v 事業(yè)部設(shè)立后，一些公司的基礎(chǔ)管理、v AAA股份 AAA CO.,LTD21-3一、與公司發(fā)展戰(zhàn)略的匹配1、公司的發(fā)展定位股份公司經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展

2、股份公司經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展-從單一的從單一的BB生產(chǎn)向生產(chǎn)向BB、商品、商品CC等產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展等產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展-BB產(chǎn)能規(guī)模已經(jīng)從產(chǎn)能規(guī)模已經(jīng)從zz萬(wàn)噸發(fā)展到萬(wàn)噸發(fā)展到zzzz多萬(wàn)噸；商品多萬(wàn)噸；商品CC生產(chǎn)能力超過(guò)生產(chǎn)能力超過(guò)百萬(wàn)方；百萬(wàn)方；-生產(chǎn)、銷售區(qū)域從生產(chǎn)、銷售區(qū)域從￥地區(qū)擴(kuò)大到全省南、北、東部范圍，￥地區(qū)擴(kuò)大到全省南、北、東部范圍，進(jìn)而向全國(guó)挺進(jìn)，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華南沿海地區(qū)、環(huán)渤海灣進(jìn)而向全國(guó)挺進(jìn)，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華南沿海地區(qū)、環(huán)渤海灣- 公司的職能經(jīng)歷了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型、經(jīng)營(yíng)管理型階段，并向戰(zhàn)略職能型發(fā)展公司的職能經(jīng)歷了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型、經(jīng)營(yíng)管理型階段，并向戰(zhàn)略職能型發(fā)展公司的組織結(jié)構(gòu)從

3、公司、分（子）公司的集權(quán)式模式過(guò)渡到事業(yè)部模式的分權(quán)式管理公司的組織結(jié)構(gòu)從公司、分（子）公司的集權(quán)式模式過(guò)渡到事業(yè)部模式的分權(quán)式管理公司的組織結(jié)構(gòu)、職能與公司的發(fā)展戰(zhàn)略匹配公司的組織結(jié)構(gòu)、職能與公司的發(fā)展戰(zhàn)略匹配AAA股份 AAA CO.,LTD21-42、管理體制v 事業(yè)部設(shè)立后，其內(nèi)部基礎(chǔ)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理大有起色，表明模式可行、有效；v 股份公司應(yīng)從戰(zhàn)略發(fā)展的角度，進(jìn)行資產(chǎn)控股管理和發(fā)展方向控制，把戰(zhàn)略管理職責(zé)（股份公司）與運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)（各事業(yè)部）分開(kāi)；v 股份公司嚴(yán)格控制管理的關(guān)鍵部位，抓住核心，下放細(xì)節(jié)，給事業(yè)部一定的管理權(quán)限，充分發(fā)揮事業(yè)部的職能，同時(shí)加強(qiáng)審計(jì)職能；v 股份公司應(yīng)不定期

4、組織各事業(yè)部交流運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短；v 目前事業(yè)部架構(gòu)基本適應(yīng)公司運(yùn)作，但存在溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題。事業(yè)部管理模式符合公司目前發(fā)展的需求事業(yè)部管理模式符合公司目前發(fā)展的需求 在事業(yè)部制架構(gòu)下，在事業(yè)部制架構(gòu)下，總部是投資與戰(zhàn)略決策中心總部是投資與戰(zhàn)略決策中心，擁有對(duì)公司經(jīng)營(yíng)，擁有對(duì)公司經(jīng)營(yíng)重大事項(xiàng)的決策權(quán)，具體表現(xiàn)在重大事項(xiàng)的決策權(quán)，具體表現(xiàn)在“用人權(quán)用人權(quán)”和和“財(cái)權(quán)上財(cái)權(quán)上”。各事業(yè)部則。各事業(yè)部則在總部總體戰(zhàn)略與投資框架內(nèi)享有充分與明確的自主權(quán)，是在總部總體戰(zhàn)略與投資框架內(nèi)享有充分與明確的自主權(quán)，是受總部控制受總部控制的利潤(rùn)中心的利潤(rùn)中心，擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核

5、算。，擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算。AAA股份 AAA CO.,LTD21-53、總部的管理層次v 股份公司與？公司某些部門(mén)組織上的合并，形成總部部門(mén)對(duì)待各事業(yè)部業(yè)務(wù)上的“厚此薄彼”現(xiàn)象，互相牽扯多；v 總部對(duì)A事業(yè)部管理過(guò)細(xì)，沒(méi)能發(fā)揮事業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理的空間、失去主動(dòng)性；v 銷售總公司與A事業(yè)部的關(guān)系雙方協(xié)調(diào)難度大；v 在具體操作上，總部事業(yè)部分子公司的“責(zé)、權(quán)、利”出現(xiàn)交叉、混淆和缺失；v對(duì)職能部門(mén)授權(quán)不到位，一是降低部門(mén)的效率和權(quán)威，二是增加高層管理的負(fù)擔(dān)和精力；v 高層、中層信息不對(duì)稱、不共享，缺乏正確執(zhí)行流程，形成管理上的“錯(cuò)位”（如人員調(diào)動(dòng)）；v 股份公司職能部門(mén)的歸屬

6、問(wèn)題不很明確，職能分工、服務(wù)對(duì)象不明確，無(wú)序的越權(quán)指揮和越級(jí)匯報(bào)不利于提高工作效率；v 股份公司對(duì)事業(yè)部的管理應(yīng)該有一個(gè)統(tǒng)一的管理模式，大的戰(zhàn)略、策略應(yīng)把握住。AAA股份 AAA CO.,LTD21-6總部的管理層與職能部門(mén)的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)實(shí)行總部的管理層與職能部門(mén)的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)實(shí)行 “一個(gè)上級(jí)一個(gè)上級(jí)” 的原則，每位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職權(quán)的原則，每位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的部門(mén)管理，職能部門(mén)對(duì)自己的主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；避免范圍內(nèi)的部門(mén)管理，職能部門(mén)對(duì)自己的主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；避免“上對(duì)下上對(duì)下”的越級(jí)、超權(quán)的越級(jí)、超權(quán)管理、管理、“下對(duì)上下對(duì)上”的越級(jí)匯報(bào)的越級(jí)匯報(bào)總部的管理層應(yīng)該總部的管理層應(yīng)該“用一個(gè)聲音用一個(gè)聲音”對(duì)各事

7、業(yè)部的管理對(duì)各事業(yè)部的管理v 職能部門(mén)定位合適，但人手不足，職能發(fā)揮有限；v 管理模式有待探討，事業(yè)部制是扁平式放權(quán)管理，即總部授權(quán)事業(yè)部管理，則應(yīng)壓縮總部職能部門(mén)設(shè)置；公司實(shí)行總部集權(quán)式管理，是通過(guò)授權(quán)職能部門(mén)進(jìn)行管理。因此部門(mén)的職能發(fā)揮取決于管理模式的定位；v 高層、職能部門(mén)目前對(duì)事業(yè)部管理存在不平衡：對(duì)A事業(yè)部特別是？公司管得細(xì)、管得多，對(duì)其他事業(yè)部相對(duì)弱些；被管理者和管理者都有意見(jiàn)；v 高管層之間應(yīng)加強(qiáng)溝通，認(rèn)識(shí)基本達(dá)成一致，決策要統(tǒng)一。AAA股份 AAA CO.,LTD21-74、總部的職能部門(mén)設(shè)置從機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、人員精干的角度，認(rèn)為將服務(wù)型職能部門(mén)合并從機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、人員精干的角度，認(rèn)為將

8、服務(wù)型職能部門(mén)合并從公司戰(zhàn)略發(fā)展的角度，應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)型職能部門(mén)的力量，并根據(jù)公司的發(fā)展需要，增從公司戰(zhàn)略發(fā)展的角度，應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)型職能部門(mén)的力量，并根據(jù)公司的發(fā)展需要，增設(shè)新的部門(mén)設(shè)新的部門(mén)解決部分職能部門(mén)的定位與職能相互矛盾的問(wèn)題，如審計(jì)部解決部分職能部門(mén)的定位與職能相互矛盾的問(wèn)題，如審計(jì)部v 公司應(yīng)理順?shù)N售總公司與A事業(yè)部的關(guān)系，有些應(yīng)由總部下達(dá)的指令卻由事業(yè)部轉(zhuǎn)達(dá)，關(guān)系不暢，職能轉(zhuǎn)移；v 總部職能部門(mén)設(shè)置不能限制，不能單從精簡(jiǎn)、降低成本考慮，因公司發(fā)展或增或減；有些部門(mén)應(yīng)單設(shè)，有些部門(mén)可以合并，有些部門(mén)人員要加強(qiáng)；v 應(yīng)增設(shè)一個(gè)市場(chǎng)信息收集、宏觀管理市場(chǎng)區(qū)域、調(diào)控事業(yè)部營(yíng)銷導(dǎo)向的部門(mén)；v股份

9、公司應(yīng)該有自己的試驗(yàn)、研究中心，避免下屬各事業(yè)部重復(fù)做同一個(gè)產(chǎn)品的試驗(yàn)、檢驗(yàn)，降低不必要的費(fèi)用。AAA股份 AAA CO.,LTD21-8二、總部職能部門(mén)1、職能設(shè)置與職能發(fā)揮v 技術(shù)中心人員不足，工作量大，忙于應(yīng)付，被動(dòng)式工作,沒(méi)有精力考慮深層次問(wèn)題。在項(xiàng)目管理上，技術(shù)中心、分中心和項(xiàng)目組職責(zé)不清。分中心的部分工作由技術(shù)中心承擔(dān)，加重技術(shù)中心的負(fù)擔(dān)；v 技術(shù)中心目前僅是BB的生產(chǎn)技術(shù)管理，應(yīng)發(fā)揮在新品開(kāi)發(fā)（下游產(chǎn)品研發(fā)）、組織專家技術(shù)培訓(xùn)、與科研設(shè)計(jì)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系、品種生產(chǎn)的技術(shù)協(xié)調(diào)、中心實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作、統(tǒng)一質(zhì)量、計(jì)量等體系的認(rèn)證工作、其他大企業(yè)集團(tuán)的技術(shù)信息通報(bào)以及對(duì)開(kāi)發(fā)客戶開(kāi)拓市場(chǎng)的支持諸

10、多方面的職能；v 沒(méi)有形成公司統(tǒng)一的研發(fā)體系。部門(mén)資金使用權(quán)限、各生產(chǎn)單元的利益極大地限制了作為國(guó)家級(jí)技術(shù)中心在產(chǎn)品研發(fā)工作；v 對(duì)重大固定資產(chǎn)購(gòu)置、處理，總部與事業(yè)部職責(zé)不清；v 財(cái)務(wù)分析職能未能體現(xiàn)；財(cái)務(wù)資金管理使用不到位，影響下面工作主動(dòng)性；資金管理使用職能只輻射部分事業(yè)部；財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)不足；企管部對(duì)下屬財(cái)務(wù)部門(mén)的考核指標(biāo)應(yīng)有所創(chuàng)新。AAA股份 AAA CO.,LTD21-9總部職能部門(mén)的部分職能設(shè)置欠缺與公司發(fā)展戰(zhàn)略的匹配與支持總部職能部門(mén)的部分職能設(shè)置欠缺與公司發(fā)展戰(zhàn)略的匹配與支持職能部門(mén)的職能發(fā)揮欠缺，重管理考核職能，輕服務(wù)指導(dǎo)職能。形成了總部職能部門(mén)職能部門(mén)的職能發(fā)揮欠缺，重管理

11、考核職能，輕服務(wù)指導(dǎo)職能。形成了總部職能部門(mén)在管理考核上與事業(yè)部的部門(mén)業(yè)務(wù)上的重疊、交叉，總部對(duì)事業(yè)部的管理過(guò)深、過(guò)細(xì)在管理考核上與事業(yè)部的部門(mén)業(yè)務(wù)上的重疊、交叉，總部對(duì)事業(yè)部的管理過(guò)深、過(guò)細(xì)職能部門(mén)之間沒(méi)有暢通的信息渠道職能部門(mén)之間沒(méi)有暢通的信息渠道建議：財(cái)務(wù)建議：財(cái)務(wù)物流物流銷售建立信息通道，信息共享，深刻分析、發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，避免數(shù)字銷售建立信息通道，信息共享，深刻分析、發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，避免數(shù)字游戲，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分析游戲，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分析外派人員的后勤保障應(yīng)該有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)系統(tǒng)的規(guī)劃，解決外派人員的后顧之憂外派人員的后勤保障應(yīng)該有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)系統(tǒng)的規(guī)劃，解決外派人員的后顧之憂。v 事業(yè)部反映職能部門(mén)要數(shù)據(jù)頻繁，有重

12、復(fù)，表明部門(mén)之間溝通不夠；v 公司現(xiàn)行的激勵(lì)薪酬體系不能體現(xiàn)待遇留人、感情留人、事業(yè)留人；v 缺乏對(duì)外派人員的后勤保障系統(tǒng)，沒(méi)有系統(tǒng)地、規(guī)范的管理，僅靠員工奉獻(xiàn)精神是危險(xiǎn)的；v 有上下越級(jí)管理、下上越級(jí)匯報(bào)現(xiàn)象，造成工作上的混亂和被動(dòng)，也易形成隔閡 ；v 人力部、財(cái)務(wù)部、企管部等人員不足，影響部門(mén)職能發(fā)揮。人員過(guò)于精干，也造成人員負(fù)荷大。AAA股份 AAA CO.,LTD21-102、相應(yīng)的工作內(nèi)容v 在管理考核上，技術(shù)中心與分中心有重疊；v 管理層習(xí)慣性安排工作，本部門(mén)的人員去做另一部門(mén)的事，造成部門(mén)工作的轉(zhuǎn)移；v 公司會(huì)議過(guò)分注重幻燈片形式，工作量大；缺乏服務(wù)指導(dǎo)，如一些重要會(huì)議的總結(jié)與傳

13、達(dá)，組織好的經(jīng)驗(yàn)的研討會(huì)；v 財(cái)務(wù)部用相當(dāng)時(shí)間在做報(bào)表的匯總核對(duì)工作，特別是德隆總部的報(bào)表量大；缺乏技術(shù)支持，財(cái)務(wù)軟件后續(xù)開(kāi)發(fā)不夠，手工量大，耗時(shí)耗精力；財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)管理職能發(fā)揮有限；v 總部在工作布置上，全年規(guī)劃、主導(dǎo)思想不清晰，臨時(shí)性工作多，變化大；下達(dá)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要求過(guò)細(xì)，加大下面工作量；部門(mén)工作；在形式上沒(méi)有突破，應(yīng)圍繞公司發(fā)展、營(yíng)銷內(nèi)容來(lái)組織活動(dòng)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍；v 部門(mén)之間銜接不夠，各要各的東西，導(dǎo)致下屬部門(mén)重復(fù)工作量大；臨時(shí)布置的工作多；給下面安排工作用意傳達(dá)表述不清，報(bào)上去的東西往往不是領(lǐng)導(dǎo)想要的；有些部門(mén)職責(zé)上下分工不明確，工作太細(xì)，重復(fù)了下屬部門(mén)所做工作。AAA股份 AAA

14、 CO.,LTD21-11過(guò)多、過(guò)細(xì)的管理考核的工作內(nèi)容使得部門(mén)人員陷入到大量的日常工作，加班過(guò)過(guò)多、過(guò)細(xì)的管理考核的工作內(nèi)容使得部門(mén)人員陷入到大量的日常工作，加班過(guò)多，被動(dòng)地工作，難以有熱情與激情；部門(mén)的服務(wù)、指導(dǎo)職能發(fā)揮甚少多，被動(dòng)地工作，難以有熱情與激情；部門(mén)的服務(wù)、指導(dǎo)職能發(fā)揮甚少針對(duì)不同會(huì)議，對(duì)幻燈片使用有輕有重，突出重點(diǎn)、關(guān)注結(jié)果、淡化形式針對(duì)不同會(huì)議，對(duì)幻燈片使用有輕有重，突出重點(diǎn)、關(guān)注結(jié)果、淡化形式職能部門(mén)與各事業(yè)部管理部門(mén)工作上的重疊職能部門(mén)與各事業(yè)部管理部門(mén)工作上的重疊職能部門(mén)工作內(nèi)容缺乏對(duì)公司發(fā)展的支持職能部門(mén)工作內(nèi)容缺乏對(duì)公司發(fā)展的支持公司對(duì)指標(biāo)的關(guān)注應(yīng)分層分級(jí)公司對(duì)指

15、標(biāo)的關(guān)注應(yīng)分層分級(jí)v精細(xì)化工作反復(fù)核算，加大雙方工作量，削弱彼此信任度；v精細(xì)化工作重點(diǎn)應(yīng)圍繞公司目前重大問(wèn)題展開(kāi)，如營(yíng)銷方面、應(yīng)收帳款問(wèn)題等等，不僅要有效率，更要有成效。AAA股份 AAA CO.,LTD21-123、部門(mén)的權(quán)限影響內(nèi)、外部的工作效率v 部門(mén)的職能發(fā)揮由”責(zé)、權(quán)、利“三位一體體現(xiàn)，出現(xiàn)缺失，職能難發(fā)揮，效率自然低；v 具體操作與公司理念不匹配，這么大的公司，應(yīng)是放權(quán)管理，但反映在諸多工作條件上對(duì)部門(mén)并未充分授權(quán)，部門(mén)工作積極性、主動(dòng)性不高。進(jìn)入公司總部，壓力大、壓抑大，前者正常，后者可怕；v 公司現(xiàn)行的員工待遇使得員工缺乏自信心，出門(mén)辦理業(yè)務(wù)底氣不足；部門(mén)沒(méi)有費(fèi)用支配權(quán)、高額

16、的手機(jī)漫游話費(fèi)使得出差人員（中層、特別是一般員工）難以承受，影響公司對(duì)外形象和工作效率；v 公司社會(huì)效應(yīng)只是通過(guò)高層體現(xiàn)，目前激勵(lì)、薪酬體系無(wú)法使員工將企業(yè)與自己關(guān)聯(lián)，缺乏自豪感，不能通過(guò)廣大員工來(lái)表現(xiàn)公司形象；個(gè)人、各部門(mén)和各事業(yè)部與外都有業(yè)務(wù)關(guān)系，但難以調(diào)動(dòng)積極性；v員工的薪酬與大公司的身份、地位不對(duì)等，與其他上市公司相差甚遠(yuǎn)；v 精細(xì)化管理是必要的，但一味追求節(jié)約，員工不愿出差、不愿開(kāi)手機(jī)，工作上帶有情緒，形成不信任的感覺(jué)。職能部門(mén)的責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一，影響職能部門(mén)在公司內(nèi)部的權(quán)威性職能部門(mén)的責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一，影響職能部門(mén)在公司內(nèi)部的權(quán)威性職能部門(mén)沒(méi)有部門(mén)費(fèi)用的支配權(quán)，影響到其與外部溝通交

17、往的效率，削弱其對(duì)外交往職能部門(mén)沒(méi)有部門(mén)費(fèi)用的支配權(quán)，影響到其與外部溝通交往的效率，削弱其對(duì)外交往的積極性的積極性AAA股份 AAA CO.,LTD21-13三、個(gè)人角色1、高層管理人員v 材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，由于工作忙，可能延誤幾天；而員工可能因時(shí)間過(guò)緊難保工作質(zhì)量；v 公司對(duì)員工的服務(wù)不夠（如：?jiǎn)T工的體檢）；v 提高效率不單是機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能調(diào)整問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)者的思維定式和習(xí)慣性的工作方法也影響之，越權(quán)、超權(quán)管理有之，過(guò)細(xì)過(guò)深的管理容易“撿芝麻丟西瓜”，員工失去主動(dòng)性，心智難開(kāi)放；v 高管層之間應(yīng)加強(qiáng)溝通，認(rèn)識(shí)基本達(dá)成一致，決策要統(tǒng)一。股份公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高文件處理的效率，給下屬一個(gè)較為明確批復(fù)股份公司領(lǐng)

18、導(dǎo)應(yīng)提高文件處理的效率，給下屬一個(gè)較為明確批復(fù)高層管理人員應(yīng)當(dāng)明確各自的職權(quán)范圍，明確職責(zé)；協(xié)調(diào)各自工作之間的關(guān)系，相互高層管理人員應(yīng)當(dāng)明確各自的職權(quán)范圍，明確職責(zé)；協(xié)調(diào)各自工作之間的關(guān)系，相互支持工作，形成公司發(fā)展的支持工作，形成公司發(fā)展的“核心核心”，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神高層管理人員應(yīng)以高層管理人員應(yīng)以 “一個(gè)聲音一個(gè)聲音 ”對(duì)各事業(yè)部管理；充分放權(quán)，減少干預(yù)，加強(qiáng)公司對(duì)各事業(yè)部管理；充分放權(quán)，減少干預(yù)，加強(qiáng)公司重大投資、經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)等的管理重大投資、經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)等的管理 ，避免管理上的，避免管理上的 “錯(cuò)位錯(cuò)位”高層領(lǐng)導(dǎo)人員有責(zé)任營(yíng)造公司良好的工作氛圍，充分信任員工，關(guān)心員

19、工；落實(shí)賦予高層領(lǐng)導(dǎo)人員有責(zé)任營(yíng)造公司良好的工作氛圍，充分信任員工，關(guān)心員工；落實(shí)賦予職能部門(mén)的工作權(quán)限，發(fā)揮職能部門(mén)的工作積極性職能部門(mén)的工作權(quán)限，發(fā)揮職能部門(mén)的工作積極性AAA股份 AAA CO.,LTD21-142、中層管理人員v 存在越級(jí)匯報(bào)現(xiàn)象；v 職能部門(mén)的歸屬問(wèn)題不很明確，職能分工、服務(wù)對(duì)象不明確；v 部門(mén)之間協(xié)調(diào)不足，溝通不夠；v 存在習(xí)慣于過(guò)去生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，創(chuàng)新不足；欠缺認(rèn)識(shí)公司的發(fā)展模式與自己工作的關(guān)系。中層管理人員應(yīng)當(dāng)明確中層管理人員應(yīng)當(dāng)明確“只有一個(gè)上級(jí)只有一個(gè)上級(jí)”的原則，對(duì)各自上級(jí)負(fù)責(zé)，向的原則，對(duì)各自上級(jí)負(fù)責(zé)，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)股份公司中層管理人員，明確部

20、門(mén)職能對(duì)公司戰(zhàn)略發(fā)展的支持作用，簡(jiǎn)股份公司中層管理人員，明確部門(mén)職能對(duì)公司戰(zhàn)略發(fā)展的支持作用，簡(jiǎn)化管理考核內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)、指導(dǎo)功能；部門(mén)之間建立溝通渠道，加強(qiáng)化管理考核內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)、指導(dǎo)功能；部門(mén)之間建立溝通渠道，加強(qiáng)協(xié)作，信息共享，減少事業(yè)部不應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)協(xié)作，信息共享，減少事業(yè)部不應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)切實(shí)履行部門(mén)的權(quán)限，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持切實(shí)履行部門(mén)的權(quán)限，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持AAA股份 AAA CO.,LTD21-153、公司員工v 低待遇、經(jīng)常性的加班會(huì)慢慢消耗？人的奉獻(xiàn)精神；來(lái)自不同公司人員待遇的差異影響到員工的工作熱情；員工能盡心盡力工作，但工作環(huán)境壓抑，難以創(chuàng)新；v 研討

21、、培訓(xùn)不足。工作待遇低，員工普遍不愿出差，缺乏對(duì)外主動(dòng)性；v 股份公司職能部門(mén)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣、氛圍不濃，自身素質(zhì)有待提高；v 公司整體的做大、做強(qiáng)過(guò)程中，如何保證管理的同步跟進(jìn)，進(jìn)一步提高員工的待遇，長(zhǎng)此以往低水平的薪酬，對(duì)員工的穩(wěn)定、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度無(wú)保障；v 員工整體工作能力提高的培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，理論學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少。股份公司人力資源流動(dòng)速度快，壓力大，人力資源設(shè)想不錯(cuò)，沒(méi)有去實(shí)施、推動(dòng)。AAA股份 AAA CO.,LTD21-16公司員工應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，隨著公司發(fā)展和職能由經(jīng)營(yíng)型向戰(zhàn)略職能型公司員工應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，隨著公司發(fā)展和職能由經(jīng)營(yíng)型向戰(zhàn)略職能型轉(zhuǎn)變，自己的業(yè)務(wù)范圍轉(zhuǎn)移、提

22、升和擴(kuò)大；激情與創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，自己的業(yè)務(wù)范圍轉(zhuǎn)移、提升和擴(kuò)大；激情與創(chuàng)新股份公司制定與執(zhí)行激勵(lì)與薪酬制度，改善員工的工作條件（必要的辦公設(shè)施、符合股份公司制定與執(zhí)行激勵(lì)與薪酬制度，改善員工的工作條件（必要的辦公設(shè)施、符合實(shí)際的出差標(biāo)準(zhǔn)），逐步提高個(gè)人收入，加大培訓(xùn)，解決員工的后顧之憂，培育并提實(shí)際的出差標(biāo)準(zhǔn)），逐步提高個(gè)人收入，加大培訓(xùn)，解決員工的后顧之憂，培育并提升員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，提升員工的價(jià)值和工作積極性升員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，提升員工的價(jià)值和工作積極性不能回避影響員工工作積極性、主動(dòng)性的重要因素不能回避影響員工工作積極性、主動(dòng)性的重要因素薪酬與工作待遇薪酬與工作待遇在有利于股份公司利益的前

23、提下，創(chuàng)造一個(gè)讓工作人員暢所欲言的寬松環(huán)境，增加與在有利于股份公司利益的前提下，創(chuàng)造一個(gè)讓工作人員暢所欲言的寬松環(huán)境，增加與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通的機(jī)會(huì)，組織一些有意義、形式多樣、輕松的活動(dòng)，如讀書(shū)、座談、演領(lǐng)導(dǎo)交流溝通的機(jī)會(huì)，組織一些有意義、形式多樣、輕松的活動(dòng)，如讀書(shū)、座談、演講會(huì)等活動(dòng)，釋放員工的壓抑心情講會(huì)等活動(dòng)，釋放員工的壓抑心情應(yīng)重視后期培養(yǎng)、儲(chǔ)備，加強(qiáng)培訓(xùn)等；人員培訓(xùn)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；應(yīng)重視后期培養(yǎng)、儲(chǔ)備，加強(qiáng)培訓(xùn)等；人員培訓(xùn)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；AAA股份 AAA CO.,LTD21-17四、制度與流程1、制定v 總部管理制度內(nèi)容煩瑣，應(yīng)從戰(zhàn)略發(fā)展的角度，簡(jiǎn)化、宏觀監(jiān)控；v 必要的強(qiáng)制管理是必須的，要有一定的層級(jí)，股份公司與事業(yè)部的管理要有側(cè)重點(diǎn)，制度的制定應(yīng)分層分級(jí)；制度和流程的制定應(yīng)符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)明確、有效、可操作制度和流程的制定應(yīng)符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)明確、有效、可操作AAA股份 AAA CO.,LTD21-182、執(zhí)行v 重大投資項(xiàng)目缺乏執(zhí)行流程，重拍板決策、輕執(zhí)行流程；v 一些重大投資已經(jīng)開(kāi)工了，但某些部門(mén)也不知道，更不了解，預(yù)算還未做出。公司的全體員工應(yīng)當(dāng)明確：公司的全體員工應(yīng)當(dāng)明確：制度的執(zhí)行是嚴(yán)肅的，流程的操作是有序的制度