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文檔簡介

1、公司質(zhì)量管理體系的構架-按過程分類管理過程MP顧客需要合同/訂單確認過程1)產(chǎn)品設計開過程設計開發(fā)產(chǎn)品和過程確認生產(chǎn)計戈u過程產(chǎn)品生產(chǎn)過程y產(chǎn)品交付,過程顧客反饋及服務過程顧客導向COP輸出顧客需要文件記錄控制采購過程外發(fā)過程設備工裝控制標識與可追溯性管理產(chǎn)品防護管理測量設備校正與分析檢驗與實驗過程不合格品控制數(shù)據(jù)分析管理環(huán)境與職業(yè)健康管理質(zhì)量成本控制人力資源管理信息管理支持過程SPCOP顧客導向過程：指的是通過輸入和輸出直接和外部顧客聯(lián)系的過程，（如產(chǎn)品設計、合同評審、交付等）SP支持過程：指的是支持COP±程實現(xiàn)的過程，可分為若干個層次。如人員培訓、設備維護、品質(zhì)保證等。MP管理

2、：為COP或SP的輸入和輸出交界處或COP與SP之間的過程（如管理評審、資源配置、數(shù)據(jù)分析）輸入過程的管理方式-烏龜圖輸入填寫詳細的實際輸入，這可能是一份文件、材料、工具、計劃等輸出填寫詳細的時機輸出,這可能是產(chǎn)品、文件,而且應該和時機有效的測量相聯(lián)系過稱（填寫COP或支持過程）使用什么？（材料/設備）填寫機器（包括試驗設備），材料，計算機系統(tǒng),過程中所使用的軟件等的詳細說明通過什么人進行？（能力/技能/培訓）填寫資源要求，特別注意要求的技能和能力準則，安全培訓如何做？（方法/程序/技術）填寫相關的過程控制，支持過程，程序，方法等的詳細說明。使用的關鍵準則是什么?（測量/評估）填寫過程有效性的測量,比如矩陣和指標案例:使用的關鍵準則是什么?（測量/評估）進料檢驗及時率進料檢驗錯誤率使用什么？（材料/設備）檢驗測試設備、試驗用材料、計算機、打印機等輸入送貨單進料檢

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