創(chuàng)業(yè)系列之十六_初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)(上)

1、初初 創(chuàng)創(chuàng) 企企 業(yè)業(yè) 經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng) 實(shí)實(shí) 訓(xùn)訓(xùn)企業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)企業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)模擬軟件中的經(jīng)營(yíng)要素模擬軟件中的經(jīng)營(yíng)要素企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬流程企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬流程企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類型適合小企業(yè)主經(jīng)營(yíng)的企業(yè)類型：適合小企業(yè)主經(jīng)營(yíng)的企業(yè)類型： 貿(mào)易業(yè)貿(mào)易業(yè) 服務(wù)業(yè)服務(wù)業(yè) 制造業(yè)制造業(yè)你的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃呢？你的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃呢？ 選擇你熟悉的，最感興趣的行業(yè)選擇你熟悉的，最感興趣的行業(yè)系統(tǒng)以餐飲服務(wù)行業(yè)為模板系統(tǒng)以餐飲服務(wù)行業(yè)為模板各類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求對(duì)比各類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求對(duì)比制造類制造類貿(mào)易類貿(mào)易類有效地組織生產(chǎn)有效地組織生產(chǎn)地點(diǎn)合適地點(diǎn)合適廠房布局合理廠房布局合理服務(wù)及時(shí)、質(zhì)量好服務(wù)及時(shí)、質(zhì)量好原料供

2、應(yīng)有效原料供應(yīng)有效顧客滿意顧客滿意生產(chǎn)效率高生產(chǎn)效率高對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量好產(chǎn)品質(zhì)量好服務(wù)收費(fèi)合理服務(wù)收費(fèi)合理服務(wù)類服務(wù)類地段好地段好銷售方法好銷售方法好商品范圍寬商品范圍寬商品價(jià)格合理商品價(jià)格合理庫(kù)存可靠庫(kù)存可靠 浪費(fèi)現(xiàn)象少浪費(fèi)現(xiàn)象少售后服務(wù)可靠售后服務(wù)可靠尊重顧客尊重顧客企業(yè)失敗的主要原因：企業(yè)失敗的主要原因：1.組織結(jié)構(gòu)混亂，軟弱無力組織結(jié)構(gòu)混亂，軟弱無力2.規(guī)章制度機(jī)械刻板，執(zhí)行不力規(guī)章制度機(jī)械刻板，執(zhí)行不力3.人才的缺乏與流失人才的缺乏與流失4.用人觀點(diǎn)落后，不尊重勞動(dòng)者用人觀點(diǎn)落后，不尊重勞動(dòng)者5.不能做到人盡其才，用其所長(zhǎng)不能做到人盡其才，用其所長(zhǎng)6.重才輕德，使用品行不

3、端之人重才輕德，使用品行不端之人7.領(lǐng)導(dǎo)事必躬親領(lǐng)導(dǎo)事必躬親8.任人唯親，家族式管理任人唯親，家族式管理內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)管理的原因內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)管理的原因1.守株待兔，倚老賣老守株待兔，倚老賣老2.忽視形象的塑造忽視形象的塑造3.步入廣告的誤區(qū)步入廣告的誤區(qū)4.過分依賴市場(chǎng)炒作過分依賴市場(chǎng)炒作5.售后服務(wù)不完善售后服務(wù)不完善6.忽視產(chǎn)品質(zhì)量忽視產(chǎn)品質(zhì)量7.缺乏品牌保護(hù)意識(shí)缺乏品牌保護(hù)意識(shí)8.不做市場(chǎng)調(diào)研，銷售預(yù)測(cè)不做市場(chǎng)調(diào)研，銷售預(yù)測(cè)營(yíng)銷策略、營(yíng)銷運(yùn)作的原因營(yíng)銷策略、營(yíng)銷運(yùn)作的原因1.忽視人口、自然環(huán)境變化忽視人口、自然環(huán)境變化2.忽視國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響忽視國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響3.忽視技術(shù)環(huán)境

4、變化忽視技術(shù)環(huán)境變化4.與政府部門溝通不當(dāng)與政府部門溝通不當(dāng)5.忽視消費(fèi)者的切身感受與利益忽視消費(fèi)者的切身感受與利益6.危機(jī)公關(guān)不力危機(jī)公關(guān)不力7.與媒體關(guān)系處理不好與媒體關(guān)系處理不好8.惡劣的同行關(guān)系惡劣的同行關(guān)系9.協(xié)調(diào)不好與供應(yīng)商、經(jīng)銷商的關(guān)系協(xié)調(diào)不好與供應(yīng)商、經(jīng)銷商的關(guān)系外部環(huán)境的原因外部環(huán)境的原因1.缺乏財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指導(dǎo)缺乏財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指導(dǎo)2.缺乏資本運(yùn)營(yíng)的理念和技術(shù)缺乏資本運(yùn)營(yíng)的理念和技術(shù)3.流動(dòng)資金不足流動(dòng)資金不足4.沒有正確控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)沒有正確控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)5.無形資產(chǎn)的流失無形資產(chǎn)的流失6.缺乏投資分析報(bào)告缺乏投資分析報(bào)告7.合資時(shí)不善于保護(hù)自己的利益合資時(shí)不善于保護(hù)自己的利益資本運(yùn)營(yíng)

5、的原因資本運(yùn)營(yíng)的原因初創(chuàng)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模擬實(shí)踐訓(xùn)練場(chǎng)初創(chuàng)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模擬實(shí)踐訓(xùn)練場(chǎng) 通過仿真軟件，體驗(yàn)和探索創(chuàng)業(yè)后企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)，如何贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為學(xué)生今后的創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 實(shí)訓(xùn)哪些方面？實(shí)訓(xùn)哪些方面？ 軟件模擬了一個(gè)新創(chuàng)立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，屬于加工服務(wù)行業(yè)。軟件模擬了一個(gè)新創(chuàng)立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，屬于加工服務(wù)行業(yè)。包括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵要素：包括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵要素：選址、人員管理、產(chǎn)品加選址、人員管理、產(chǎn)品加工、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)供應(yīng)、財(cái)務(wù)管理與分析等，以及如何綜工、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)供應(yīng)、財(cái)務(wù)管理與分析等，以及如何綜合規(guī)劃。合規(guī)劃。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)要受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境變化的影響。企業(yè)經(jīng)營(yíng)要受

6、到經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境變化的影響。 有一家電腦模擬的企業(yè)是同行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如何在有一家電腦模擬的企業(yè)是同行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。 隨著企業(yè)的發(fā)展，探索企業(yè)如何成長(zhǎng)以及擴(kuò)張的時(shí)機(jī)。隨著企業(yè)的發(fā)展，探索企業(yè)如何成長(zhǎng)以及擴(kuò)張的時(shí)機(jī)。 模擬分多個(gè)輪次進(jìn)行，每個(gè)輪次是虛擬時(shí)間的模擬分多個(gè)輪次進(jìn)行，每個(gè)輪次是虛擬時(shí)間的1個(gè)月，個(gè)月，即每一輪制定企業(yè)下個(gè)月的經(jīng)營(yíng)決策，然后提交給軟件系即每一輪制定企業(yè)下個(gè)月的經(jīng)營(yíng)決策，然后提交給軟件系統(tǒng)，由電腦處理競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果并生成經(jīng)營(yíng)決策報(bào)告。再根據(jù)當(dāng)統(tǒng)，由電腦處理競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果并生成經(jīng)營(yíng)決策報(bào)告。再根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)結(jié)果和競(jìng)爭(zhēng)情況制定下一輪

7、的決策，持續(xù)經(jīng)營(yíng)。前的經(jīng)營(yíng)結(jié)果和競(jìng)爭(zhēng)情況制定下一輪的決策，持續(xù)經(jīng)營(yíng)。 每個(gè)輪次的間隔時(shí)間由教師控制。每個(gè)輪次的間隔時(shí)間由教師控制。分析分析提交提交決策決策電腦電腦處理處理生成生成經(jīng)營(yíng)報(bào)告經(jīng)營(yíng)報(bào)告1、企業(yè)辦公場(chǎng)所已經(jīng)成立，首先要、企業(yè)辦公場(chǎng)所已經(jīng)成立，首先要選址選址開設(shè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，開設(shè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，招聘招聘門店經(jīng)理門店經(jīng)理，在各個(gè)店面展開經(jīng)營(yíng)。在軟件的虛擬城，在各個(gè)店面展開經(jīng)營(yíng)。在軟件的虛擬城市中，有市中，有5個(gè)區(qū)域可供選擇開設(shè)門店。個(gè)區(qū)域可供選擇開設(shè)門店。2、總部向供應(yīng)商、總部向供應(yīng)商采購(gòu)原材料采購(gòu)原材料，在門店中，工人將原材，在門店中，工人將原材料加工成商品，賣給消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)銷售收入和利潤(rùn)。料

8、加工成商品，賣給消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)銷售收入和利潤(rùn)。3、產(chǎn)品要不斷、產(chǎn)品要不斷開發(fā)升級(jí)開發(fā)升級(jí)，以爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)，以爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。老的產(chǎn)品隨著時(shí)間推移，將逐漸在市場(chǎng)中被淘汰。勢(shì)。老的產(chǎn)品隨著時(shí)間推移，將逐漸在市場(chǎng)中被淘汰。模擬經(jīng)營(yíng)流程模擬經(jīng)營(yíng)流程4、除定價(jià)外，企業(yè)將做一系列的、除定價(jià)外，企業(yè)將做一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，包括，包括廣告和廣告和促銷促銷。在店面內(nèi)，各門店要保證一定的客戶服務(wù)措施，力爭(zhēng)讓顧。在店面內(nèi)，各門店要保證一定的客戶服務(wù)措施，力爭(zhēng)讓顧客滿意?？蜐M意。5、人力資源方面，除了招聘、人力資源方面，除了招聘門店經(jīng)理門店經(jīng)理外，還要招聘外，還要招聘制作工和制作工

9、和服務(wù)工服務(wù)工，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。制作工和服務(wù)工的薪，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。制作工和服務(wù)工的薪酬福利由總部制定。酬福利由總部制定。6、企業(yè)經(jīng)營(yíng)還要考慮、企業(yè)經(jīng)營(yíng)還要考慮資金資金問題，資金不足的時(shí)候可以向銀行貸問題，資金不足的時(shí)候可以向銀行貸款，資金剩余的情況下可以進(jìn)行短期投資。款，資金剩余的情況下可以進(jìn)行短期投資。 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)規(guī)劃選址、招聘經(jīng)理選址、招聘經(jīng)理設(shè)立門店設(shè)立門店招聘員工招聘員工研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品采購(gòu)原料采購(gòu)原料生產(chǎn)加工生產(chǎn)加工市場(chǎng)銷售市場(chǎng)銷售市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查多多輪輪次次進(jìn)進(jìn)行行學(xué)習(xí)模擬規(guī)則：學(xué)習(xí)模擬規(guī)則：開始經(jīng)營(yíng)了：開始經(jīng)營(yíng)了：制造型企業(yè)選址制造型企業(yè)選址對(duì)大多

10、數(shù)制造型企業(yè)而言，顧客一般不直接上門購(gòu)買，因此，接近顧客對(duì)大多數(shù)制造型企業(yè)而言，顧客一般不直接上門購(gòu)買，因此，接近顧客就不是關(guān)鍵因素了。企業(yè)如何設(shè)置和經(jīng)營(yíng)成本的因素反而比企業(yè)位置本就不是關(guān)鍵因素了。企業(yè)如何設(shè)置和經(jīng)營(yíng)成本的因素反而比企業(yè)位置本身要重要。身要重要。 在考慮企業(yè)位置時(shí)，是否接在考慮企業(yè)位置時(shí)，是否接近原材料供應(yīng)地點(diǎn)、水電供應(yīng)情近原材料供應(yīng)地點(diǎn)、水電供應(yīng)情況、運(yùn)輸情況等為關(guān)鍵因素況、運(yùn)輸情況等為關(guān)鍵因素。 選址步驟：選址步驟： 1 1、商圈調(diào)查：客流、交通、環(huán)境、治安、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等、商圈調(diào)查：客流、交通、環(huán)境、治安、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等 2 2、根據(jù)主營(yíng)商品確定場(chǎng)所、根據(jù)主營(yíng)商品確定場(chǎng)所 3 3

11、、位置選擇、位置選擇有中、東、南、西、北五個(gè)區(qū)域可以進(jìn)行選擇。有中、東、南、西、北五個(gè)區(qū)域可以進(jìn)行選擇。 分析信息：分析信息： 市場(chǎng)特征市場(chǎng)特征選擇門店負(fù)責(zé)人：選擇門店負(fù)責(zé)人：市場(chǎng)調(diào)查：市場(chǎng)調(diào)查：產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)定可開發(fā)設(shè)定可開發(fā)5 5種產(chǎn)品，依次升級(jí)。種產(chǎn)品，依次升級(jí)。5 5種產(chǎn)品在市場(chǎng)中的容量和競(jìng)爭(zhēng)力是不同的。種產(chǎn)品在市場(chǎng)中的容量和競(jìng)爭(zhēng)力是不同的。對(duì)于一般企業(yè)而言，逐步豐富產(chǎn)品是最常見的選擇。對(duì)于一般企業(yè)而言，逐步豐富產(chǎn)品是最常見的選擇。 成功開店了嗎？成功開店了嗎？ 經(jīng)營(yíng)中要考慮以下幾點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)中要考慮以下幾點(diǎn)：參照你的企業(yè)構(gòu)想，把該做的工作列出來。（崗位）明確哪些工作自己做不了。（能力

12、）雇人來做這些工作，要詳細(xì)說明所要技能和其他要求。決定完成每項(xiàng)工作需要的人數(shù)。供供 應(yīng)應(yīng)原材料的采購(gòu)：原材料的采購(gòu)：原材料的采購(gòu)要跟生產(chǎn)規(guī)劃密切配合，提前做好規(guī)則，原材料的采購(gòu)要跟生產(chǎn)規(guī)劃密切配合，提前做好規(guī)則，滿足生產(chǎn)加工的需要。滿足生產(chǎn)加工的需要。批量采購(gòu)：批量采購(gòu)：當(dāng)購(gòu)買原材料達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，供應(yīng)商會(huì)有一定的優(yōu)惠。當(dāng)購(gòu)買原材料達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，供應(yīng)商會(huì)有一定的優(yōu)惠。人員管理人員管理人員管理有兩個(gè)重要環(huán)節(jié)人員管理有兩個(gè)重要環(huán)節(jié)人員規(guī)劃和薪酬。人員規(guī)劃和薪酬。 人員規(guī)劃人員規(guī)劃 ：人力資源規(guī)劃要根據(jù)業(yè)務(wù)的需要做出決定。人力資源規(guī)劃要根據(jù)業(yè)務(wù)的需要做出決定。 人力資源不足時(shí)，要考慮通過招聘補(bǔ)充人

13、員；人力資源不足時(shí)，要考慮通過招聘補(bǔ)充人員； 反之，要考慮解聘人員。反之，要考慮解聘人員。人員管理人員管理薪酬：薪酬：薪酬對(duì)于招聘和人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性來說都是相當(dāng)重要的。薪酬對(duì)于招聘和人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性來說都是相當(dāng)重要的。生產(chǎn)加工生產(chǎn)加工 追求最低的生產(chǎn)成本和較高的產(chǎn)品質(zhì)量。追求最低的生產(chǎn)成本和較高的產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)計(jì)劃：生產(chǎn)計(jì)劃：生產(chǎn)計(jì)劃的決策能不能實(shí)現(xiàn)就看產(chǎn)能是否滿足要求，即生產(chǎn)計(jì)劃的決策能不能實(shí)現(xiàn)就看產(chǎn)能是否滿足要求，即生產(chǎn)計(jì)劃不能超過生產(chǎn)能力。生產(chǎn)計(jì)劃不能超過生產(chǎn)能力。產(chǎn)能取決于兩個(gè)方面：制造工人的數(shù)量和原材料的數(shù)量。產(chǎn)能取決于兩個(gè)方面：制造工人的數(shù)量和原材料的數(shù)量。原材料的采購(gòu)和制造工人的配備分別需要供應(yīng)部門和人力資源部門相原材料的采購(gòu)和制造工人的配備分別需要供應(yīng)部門和人力資源部門相互配合?；ヅ浜?。生產(chǎn)計(jì)劃的制定還要和銷售計(jì)劃配合。生產(chǎn)計(jì)劃的制定還要和銷售計(jì)劃配合。生產(chǎn)量不足，滿足不了市場(chǎng)的需求，導(dǎo)致顧客的流失；生產(chǎn)量不足，滿足不了市場(chǎng)的需求，導(dǎo)致顧客的流失；生產(chǎn)量過多，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品銷售不出去，只能按過期品廉價(jià)變賣。生產(chǎn)量過多，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品銷售不出去，只能按過期品廉價(jià)變賣。生產(chǎn)計(jì)劃是在市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定的。生產(chǎn)計(jì)劃是在市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)