工作分析實踐中的問題與對策研討

1、工作分析實踐中的問題與對策工作分析實踐中的問題與對策組員：組員：王莉王莉 謝晶晶謝晶晶 謝志娟謝志娟 吳吳美生美生 王俊龍王俊龍 謝大盛謝大盛 曾福金曾福金 工作分析是確定完成各項工作所需技能、知識和責任的系統(tǒng)過程。它是人力資源管理所有活動的基石，只有做好了工作分析與工作設計，才能為人力資源獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等職能工作提供前提和依據(jù)。目前我國眾多企業(yè)已經(jīng)十分重視工作分析，但由于種種原因使得人力資源工作人員在進行工作分析的實踐過程中障礙重重，妨礙了工作分析的順利進行，影響了工作分析的效果，最終給人力資源系統(tǒng)甚至整個企業(yè)組織造成了不堪設想的后果。以下詳細介紹工作分析實踐的具體

2、障礙及其應對策略。 員工恐懼問題及其對策員工恐懼問題及其對策 一、定義：員工恐懼是指員工由于害怕工作分析會給自己的工作環(huán)境或自身利益帶來威脅，對工作分析小組成員采取不合作或敵視的態(tài)度。 二、表現(xiàn)形式： 1.工作分析實施者在訪談、收集資料等與員工接觸過程中，員工對其態(tài)度冷淡、言語譏諷，或故意對工作分析實施者索要的相關資料不予提供，從而不支持其訪談或調(diào)查工作。 2.在工作分析過程中，員工對于工作分析實施者所提出的問題，提供虛假的、與實際情況存在著較大出入的信息資料，故意夸大自己所在崗位的實際工作責任和工作內(nèi)容，而相應地貶低其他崗位的工作。 員工恐懼的原因員工恐懼的原因 1、員工將工作分析簡單地等同

3、于企業(yè)裁員降薪的前奏。 2、員工認為工作分析意味著工作強度將要增加。 員工恐懼對工作分析的影響員工恐懼對工作分析的影響 1、對工作分析實施過程的影響難以開展 2、對工作分析結(jié)果可靠性的影響可信度降低 3、對工作分析結(jié)果運用的影響畸形績效員工恐懼的解決辦法員工恐懼的解決辦法 1. 事前做好準備，消除員工顧慮 2. 闡明工作分析目的，員工參與工作分析活動 3. 適當承諾，給員工吃“定心丸” 4.反饋信息，員工明確工作職責與權(quán)限 5. 重視工作分析的結(jié)果在企業(yè)的應用，提高員工的參與性動態(tài)環(huán)境問題與對策 動態(tài)多變的環(huán)境對工作分析的影響主要表現(xiàn)為：外部環(huán)境的變化、企業(yè)生命周期、員工能力和需求層次的提高對

4、工作分析實踐的影響。 1、外部環(huán)境的變化對工作分析實踐的影響。 2、企業(yè)生命周期的發(fā)展變化對工作分析實踐的影響。 3、員工能力和需求層次的提高對工作分析實踐的影響。年度工作分析年度工作分析 年度工作分析實施的具體步驟是：在一個工作分析間隔期內(nèi)，各部門主管準確、詳細記錄本部門內(nèi)的工作變化情況；在工作分析實施期間，各部門主管對一年內(nèi)工作情況進行匯總，并征詢本部門員工的意見；工作分析實施之前，人力資源部門發(fā)文給各部門主管，要求其在一定期限內(nèi)，遞交本部門工作變化情況匯總表，并在等待期內(nèi)制定工作分析的初步計劃；人力資源管理部門對各部門的工作變化情況進行整理匯總，并據(jù)此制定工作分析的詳細計劃；實施工作分析

5、；編寫職務說明書；反饋工作分析結(jié)果。 適時工作分析適時工作分析 適時工作分析的具體步驟是：一旦部門主管發(fā)現(xiàn)本部門工作有所有變化或有必要進行改變，就立即以書面形式遞交人力資源管理部門；工作分析小組根據(jù)該部門主管要求，開展工作分析實踐；編寫職務說明書和工作規(guī)范；進行工作分析結(jié)果的反饋。 盡管年度工作分析和適時工作分析在一定程度上可以使工作分析的實踐和結(jié)果適應動態(tài)變化的環(huán)境，但兩者的實施成本較高，尤其是適時工作分析，它要求部門管理者每一次發(fā)現(xiàn)工作有所變動，人力資源部門都要對該工作實施工作分析，這樣會造成工作分析的無計劃性，從而提高實施成本。實踐證明，綜合交叉使用年度工作分析和適時工作分析可以解決高成

6、本的問題，例如可以進行一次定期的工作分析，而在這期間內(nèi)可以對各部門主管認為非常重要的工作進行定期分析。 彈性崗位說明書彈性崗位說明書 組織結(jié)構(gòu)的扁平化趨勢，使得團隊成為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本單位。團隊中的成員沒有清晰的職責劃分，而是共同協(xié)作，共同為組織績效負責。彈性崗位說明書能夠較好滿足團隊“無邊界工作”、“無邊界組織”特征的需求，因為彈性崗位說明書一般只規(guī)定崗位工作任務的性質(zhì)、以及任職者所需的能力、技術(shù)、知識、經(jīng)驗等，而不再詳細確定任職者的責任范圍。顯然，彈性崗位說明書可以更好地在組織工作方向發(fā)生變化時保持其靈活性和適應性。工作分析實踐中的其他問題工作分析實踐中的其他問題 一、工作分析的主體問題 二、工作分析的目的不清楚 三、工作分析的方法選擇方面存在的問題 四、孤立的進行工作分析 五、過于關注工作分析結(jié)