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文檔簡介
1、項目經(jīng)理工作內(nèi)容描述項目經(jīng)理(ProjectManager),是指企業(yè)建立以項目經(jīng)理責(zé)任制為核心,對項目實行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項目管理水平設(shè)立的重要管理崗位。項目經(jīng)理是為項目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人。項目經(jīng)理是項目團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,項目經(jīng)理首要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)項目的計劃、組織和控制工作,在預(yù)算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項目小組完成全部項目工作內(nèi)容,并使客戶滿意。為此項目經(jīng)理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領(lǐng)導(dǎo)工作,從而實現(xiàn)項目目標(biāo)。項目經(jīng)理協(xié)調(diào)各個團(tuán)隊成員的活動,使他們成為一個和諧的整體,適時履行其各自的作用。項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員一起制定實現(xiàn)項目目標(biāo)的計劃。通過項
2、目團(tuán)隊共同參與制定計劃,比項目經(jīng)理單獨制定的計劃更有切實的意義。接著,項目經(jīng)理與客戶對該計劃進(jìn)行評價,獲得認(rèn)可。最后,建立起一個項目管理信息系統(tǒng)人工或計算機(jī)操作,以便將項目的實際進(jìn)程與計劃進(jìn)程進(jìn)行比較,以便團(tuán)隊在項目管理過程中正確無誤地實施計劃。能力要求1、號召力也就是調(diào)動下屬工作積極性的能力。人是社會上的人,每個人都有自己的個性,而一般情況下項目經(jīng)理部的成員是從企業(yè)內(nèi)部各個部門調(diào)來后組合而成的,因此每個的素質(zhì)、能力和思想境界均或多或少地存在不同之處。每個人從單位到項目部上班也都帶有不同的目的,有的人是為了錢,有的人是為了學(xué)點技術(shù)和技能,而有的人是為了混日子。也因此每個人的工作積極性均會有所不
3、同,為了錢的人如果沒有得到他期望的工資,他就會有厭倦情緒;為了學(xué)技術(shù)和技能的人如果認(rèn)為該項目沒有他要學(xué)或認(rèn)為崗位不對口學(xué)不到技術(shù)和技能也會生產(chǎn)厭倦情緒;為了混日子的人,則是做一天和尚撞一天鐘一一得過且過。因此,項目經(jīng)理應(yīng)具有足夠的號召力才能激發(fā)各種成員的工作積極性。項目經(jīng)理薪酬2、交流能力也就是有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力。強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)必將制約企業(yè)的發(fā)展。項目經(jīng)理只有具備足夠的交流能力才能與下屬、上級進(jìn)行平等的交流,特別是對下級的交流更顯重要。因為群眾的聲音是來自最基層、最原始的聲音,特別是群眾的反對聲音,一個項目經(jīng)理如果沒有對下屬職工的意見進(jìn)行足夠的分析、理解,那他的管理必然是強(qiáng)權(quán)管理,也
4、必將引進(jìn)職工的不滿,其后果也必將重蹈我國歷史上那些“忠言逆耳”的覆轍。3、應(yīng)變能力每個項目均具有其獨特之處,而且每個項目在實施過程中都可能發(fā)生千變?nèi)f化的情況,因此項目的管理是一個動態(tài)的管理,這就要求項目經(jīng)理必須具有靈活應(yīng)變的能力,才能對各種不利的情況迅速作出反應(yīng),并著手解決。沒有靈活應(yīng)變的能力,則必然會束手無策、急得如熱鍋上的螞蟻一樣,最終就可能導(dǎo)致項目進(jìn)展受阻。4、性格要求項目經(jīng)理還必須自信、熱情,充滿激情、充滿活力。管理技能管理技能首先要求項目經(jīng)理把項目作為一個整體來看待,認(rèn)識到項目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個項目與母體組織之間的關(guān)系。只有對總體環(huán)境和整個項目有清楚的認(rèn)識,項目經(jīng)理才
5、能制定出明確的目標(biāo)和合理的計劃。具體包括:1、計劃計劃是為了實現(xiàn)項目的既定目標(biāo),對未來項目實施過程進(jìn)行規(guī)劃、安排的活動。計劃作為項目管理的一項職能,它貫穿于整個項目的全過程,在項目全過程中,隨著項目的進(jìn)展不斷細(xì)化和具體化,同時又不斷地修改和調(diào)整,形成一個前后相繼的體系。項目經(jīng)理要對整個項目進(jìn)行統(tǒng)一管理,就必須制定出切實可行的計劃或者對整個項目的計劃做到心中有數(shù),各項工作才能按計劃有條不紊地進(jìn)行。也就是說項目經(jīng)理對施工的項目必須具有全盤考慮、統(tǒng)一計劃的能力。2、組織這里所說的項目經(jīng)理必須具備的組織能力是指為了使整個施工項目達(dá)到它的既定的目標(biāo),使全體參加者經(jīng)分工與協(xié)作以及設(shè)置不同層次的權(quán)力和責(zé)任制
6、度而構(gòu)成的一種人的組合體的能力。當(dāng)一個項目在中標(biāo)后(有時在投標(biāo)時),擔(dān)任(或擬擔(dān)任)該項目領(lǐng)導(dǎo)者的項目經(jīng)理就必須充分利用他的組織能力對項目進(jìn)行統(tǒng)一的組織,比如確定組織目標(biāo)、確定項目工作內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、配置工作崗位及人員、制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程及信息流程、制定考核標(biāo)準(zhǔn)等。在項目實施過程中,項目經(jīng)理又必須充分利用他的組織能力對項目的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一的組織,即處理在實施過程中發(fā)生的人和人、人和事、人和物的各種關(guān)系,使項目按既定的計劃進(jìn)行。3、目標(biāo)定位項目經(jīng)理必須具有定位目標(biāo)的能力,目標(biāo)是指項目為了達(dá)到預(yù)期成果所必須完成的各項指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)有很多,但最核心的是質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)和投資目標(biāo)。項
7、目經(jīng)理只有對這三大目標(biāo)定位準(zhǔn)確、合理才能使整個項目的管理有一個總方向,各項目工作也才能朝著這三大目標(biāo)進(jìn)行開展。要制定準(zhǔn)確、合理的目標(biāo)(總目標(biāo)和分目標(biāo))就必須熟悉合同提出的項目總目標(biāo)、反映項目特征的有關(guān)資料。4、對項目的整體意識項目是一個錯綜復(fù)雜的整體,它可能含有多個分項工程、分部工程、單位工程,如果對整個項目沒有整體意識,勢必會顧此失彼。6、授權(quán)能力也就是要使項目部成員共同參與決策,而不是那種傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀念和領(lǐng)導(dǎo)體制,任何一項決策均要通過有關(guān)人員的充分討論,并經(jīng)充分論證后才能作出決定,這不僅可以做到“以德服人”,而且由于聚集了多人的智慧后,該決策將更得民心、更具有說服力,也更科學(xué)、更全面。影響
8、力關(guān)于項目經(jīng)理的九種基本影響力:(1) 職權(quán)一一合法的、發(fā)布命令的正當(dāng)權(quán)力。(2) 分配任務(wù)一一項目經(jīng)理的能夠被感知的、影響個人后期工作任務(wù)的能力。(3) 預(yù)算一一項目經(jīng)理的能夠被感知的、授權(quán)他人自由使用資金的能力。(4) 晉升一一項目經(jīng)理的能夠被感知的、提高員工的職位的能力。(5) 薪酬項目經(jīng)理的能夠被感知的、增加員工的工資的報酬能力。(6) 處罰一一項目經(jīng)理的能夠被感知的、施加或?qū)е聭土P的權(quán)力。(7) 工作挑戰(zhàn)一一利用員工對某項具體工作的熱愛的內(nèi)在激勵措施。(8) 專業(yè)技術(shù)項目經(jīng)理擁有的、其他員工視為重要的特殊知識。(9) 友誼項目經(jīng)理和其他人之間的友好的人際關(guān)系?;舅刭|(zhì)項目經(jīng)理在工程項
9、目施工中處于中心地位,起著舉足輕重的作用。一個成功的項目經(jīng)理需要具備的基本素質(zhì)有:領(lǐng)導(dǎo)者的才能、溝通者的技巧和推動者的激情。1項目經(jīng)理應(yīng)對承接的項目所涉及的專業(yè)有一個全面的了解。2. 項目經(jīng)理要有一定的財務(wù)知識。3項目經(jīng)理要有一定的法律知識(民法)。4項目經(jīng)理應(yīng)對按合同完成項目建設(shè)有必勝信心,并在實際工作中做到言行一致。5. 工程建設(shè)合同的簽訂盡量避免感情因素。職責(zé)1貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行公司的各項管理制度。2. 經(jīng)授權(quán)組建項目部,確定項目部的組織機(jī)構(gòu),選擇聘用管理人員,根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責(zé),并定期進(jìn)行考核、評價和獎懲。3
10、. 負(fù)責(zé)在本項目內(nèi)貫徹落實公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標(biāo),主持制定項目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)。4. 負(fù)責(zé)對施工項目實施全過程、全面管理,組織制定項目部的各項管理制度。5. 嚴(yán)格履行與建設(shè)單位簽訂的合同和與公司簽訂的“項目管理目標(biāo)責(zé)任書”并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制,確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。6. 負(fù)責(zé)組織編制項目質(zhì)量計劃、項目管理實施規(guī)劃或施工組織設(shè)計,組織辦理工程設(shè)計變更、概預(yù)算調(diào)整、索賠等有關(guān)基礎(chǔ)工作,配合公司做好驗工計價工作。7負(fù)責(zé)對施工項目的人力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動態(tài)管理,積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料。8. 嚴(yán)格財務(wù)制度,建立成本控制
11、體系,加強(qiáng)成本管理,搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算。9. 積極開展市場調(diào)查,主動收集工程建設(shè)信息,參與項目追蹤、公關(guān)、進(jìn)行區(qū)域性市場開發(fā)和本項目后續(xù)工程的滾動開發(fā)工作。10. 強(qiáng)化現(xiàn)場文明施工,及時發(fā)現(xiàn)和妥善處理突發(fā)性事件。11. 做好項目部的思想政治工作。12. 協(xié)助公司完成項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。13負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項目部的內(nèi)部與外部事項。14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。技能技術(shù)技能是指理解并能熟練從事某項具體活動,特別是包含了方法、過程、程序或技術(shù)的活動。優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)具有該項目所要求的相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗或知識。技術(shù)技能包括在具體情況下運用管理工具和技巧的專門知識和分析能力。具體包括:1、使用項目管理
12、工具和技巧的特殊知識項目管理是一門新興的管理科學(xué),是現(xiàn)代工程技術(shù)、管理理論和項目建設(shè)實踐相結(jié)合的產(chǎn)物,它經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展和完善已日趨成熟,并以經(jīng)濟(jì)上的明顯效益在各發(fā)達(dá)工業(yè)國家得到廣泛應(yīng)用。實踐證明,在經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域中特別是在建筑工程施工中實施項目管理,對于提高工程質(zhì)量、縮短工期、節(jié)約成本等方面都具有十分重要的意義。每個項目管理都有其特定的管理程序和管理步驟,現(xiàn)代的建設(shè)項目大多是綜合工程,項目經(jīng)理必須掌握現(xiàn)代管理方法和技術(shù)手段綜合運用,比如決策技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、系統(tǒng)工程、價值工程、目標(biāo)管理和看板管理等,在施工管理過程中實施動態(tài)控制,才能使項目圓滿的完成,并最終達(dá)到既定的項目目標(biāo)。2、相關(guān)的專業(yè)知
13、識如工業(yè)與民用建筑專業(yè)知識、道路與橋梁專業(yè)知識、水利、電力、港口等方面的專業(yè)知識,以及諸如建筑經(jīng)濟(jì)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、概預(yù)算等方面的經(jīng)濟(jì)知識和經(jīng)濟(jì)法、合同法等方面的法律知識。只有掌握這些方面的一定的專業(yè)知識后,在項目實施過程中,遇到與相關(guān)專業(yè)有關(guān)的事件時才能得心應(yīng)手,在處理經(jīng)濟(jì)問題時才能立于不敗之地。3、計算機(jī)應(yīng)用能力計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了舉足輕重的作用,在一些高科技領(lǐng)域,計算機(jī)已成為辦公必不可少的條件。在建筑施工領(lǐng)域同樣如此,手寫文件的時代即將成為歷史,這不僅是因為計算機(jī)能提高工作效率,而且按照有關(guān)要求,各種來往文件、資料等均必須采用計算機(jī)來完成。因此,作為一個施工項目的項目經(jīng)理就必須掌握一定的計算機(jī)應(yīng)用能力,比如建筑制圖、文字處理、數(shù)據(jù)庫等,才能與時代相適應(yīng)。4、相關(guān)的項目知識項目經(jīng)理還應(yīng)了解相關(guān)的項目知識,并理解項目的方法、過程和程序,只有具備了這些較為全面的知識后,才能在項目的管理過程中靈活應(yīng)用各種管理技術(shù)。5、健康的身體和豐富的實踐經(jīng)驗項目經(jīng)理還必須具有一副健康的身體和豐富的實踐經(jīng)驗
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