《新員工一周保留法》

1、今龍騰華夏LONG TENG H UA XIA新員工一周保留法前臺接待前提：各位人事提前把第二天要辦理入職的新人簡歷（標注上求 職渠道及招聘人員的名字）放到前臺.一、8:30分之前前臺至少留一人做崗，做好接待工作；二、早上問候：見到新員工的第一面先問候，向?qū)Ψ秸f聲“早上好”， 讓對方感覺到親切和融入感；三、簽到、交入職所需材料（2張1寸照片，1張身份證復(fù)印件）四、引領(lǐng)新人填寫工牌上的內(nèi)容；五、以上內(nèi)容完成后，若還未到新員工正式上班時間（9點），先給 已辦好的新人倒杯熱水，人情關(guān)懷六、新員工到齊后，統(tǒng)一繳納10元工牌費，并講清楚用處； 七、宣讀入職須知之前，先做下自我介紹，并致歡迎辭：歡迎大家經(jīng)

2、 過層層選拔加入公司這個大家庭，以后有什么需要和幫助的地方可以 來行政人事部，我們都會以最大的熱情幫助到大家。（消除大家對新環(huán)境的陌生感）八、統(tǒng)一宣讀入職須知；九、和人事部對接，問一下接下來是培訓(xùn)還是分部門培訓(xùn)培訓(xùn)篇一、培訓(xùn)對象：龍騰華夏新入職員工二、培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)概括（歷史、背景、企業(yè)文化）行業(yè)前景職業(yè)規(guī)劃行業(yè)知識三、培訓(xùn)方法：（新員工進入會議室的之前要有背景音樂）90后的特點：一是喜歡自由；二是不想要壓力；三是喜歡輕松 愉快地氛圍。因此，培訓(xùn)除培訓(xùn)內(nèi)容外，還要結(jié)合實際性格特點，多 采取激發(fā)學(xué)員參與熱情的培訓(xùn)方式，如案例 討論、情景模擬、角色扮 演、小組活動、雙向互動等，培訓(xùn)要有很強的操作性

3、，使新人能即學(xué) 即用這樣的培訓(xùn)才會受歡迎。因此，溝通培訓(xùn)方法也是培訓(xùn)規(guī)劃的重 要內(nèi)容。三、培訓(xùn)現(xiàn)場組織培訓(xùn)溝通協(xié)調(diào)：在培訓(xùn)過程中，組織者要及時與老師、學(xué)員溝通 交流，指出講師培訓(xùn)的優(yōu)缺點和學(xué)員反映的情況， 并與講師協(xié)調(diào)改進， 這時組織者要做的工作主要有：加強學(xué)員興奮點。如果老師的講課很受學(xué)員歡迎，培訓(xùn)者就要把 學(xué)員興奮點及時反饋，下次讓其著重對待。記住咱們的培訓(xùn)為了讓新 人感到開心。把握主題方向。培訓(xùn)過程中，或者講師講課層次混亂、內(nèi)容含混 不清時，培訓(xùn)的新員工就還會出現(xiàn)急躁現(xiàn)象，把握課程松緊度。培訓(xùn) 過程中，新員工如果反映課程節(jié)奏慢或者眼不上講師的速度時，就需要提醒講師調(diào)整時間和節(jié)奏，按新人接

4、受的速度進行。協(xié)調(diào)培訓(xùn)形式。培訓(xùn)形式要與新人的具體情況相匹配，目前大多 都是90、95后大多喜歡歡快、自由、輕松的氛圍，在培訓(xùn)中要增加 互動環(huán)節(jié)，讓每個參與培訓(xùn)的新人有融入感：如（自我介紹但要有趣 味、合適的小游戲、講個笑話）現(xiàn)場應(yīng)急補救。作為培訓(xùn)老師，一定要有課講砸了的心理準備和 應(yīng)急措施。一旦出現(xiàn)講課效果與期望出人很大，新人反應(yīng)反映很差時， 應(yīng)急補救措施就派上用場了。要隨時準備幾個小游戲。四、培訓(xùn)跟蹤應(yīng)用培訓(xùn)結(jié)束后，及時檢查培訓(xùn)效果。同時，通過培訓(xùn)現(xiàn)場測評、會后交流分享、結(jié)合工作寫培訓(xùn)心得等形式，加深學(xué)員對課程內(nèi)容 的理解。培訓(xùn)總結(jié)提升：培訓(xùn)師需要對新員工培訓(xùn)效果進行跟蹤評估，針對新員工在

5、培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題及時時解決。培訓(xùn)回訪或提供第二次強化培訓(xùn)等。針對本次培訓(xùn)的優(yōu)缺點，要及時進行總結(jié)。把好的經(jīng)驗進行積累，并針對不足之處進行重點改進，為今后的培訓(xùn)做好 鋪墊，分配部門第一天一、為新員工安排入職指引人和部門引導(dǎo)人。 入職指引牛主管擔任，部門引導(dǎo)人由部門直接經(jīng)理擔任，經(jīng)理進行二次面試二、正式上班第一天，由部門經(jīng)理組織部門全體員工舉行簡短的 歡迎儀式，由部門領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞，歡迎新員工的加入。三、經(jīng)理帶新員工熟悉部門同事、 領(lǐng)導(dǎo)及工作環(huán)境，并讓新員工 逐步了解工作流程、工作職責、部門工作環(huán)境、人員情況、在職專業(yè) 培訓(xùn)、軟件引用、客戶，直到周邊環(huán)境信息，如吃飯地點、吃飯時間、 住宿地點、業(yè)余消

6、遣等。四、準備好給新員工培訓(xùn)的團隊內(nèi)部資料，如：團隊文化，平臺 知識，聊天話術(shù)五、為新員工指定一位資深且有責任感的導(dǎo)師 （對接師傅要讓師 傅有榮耀感和使命感，又要讓新人感到高度儀式感和存在感 ）六、準備布置好新員工的的第一項工作任務(wù)七、營區(qū)領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該做好帶頭工作一一“親情關(guān)懷”，對一個剛 入職的員工來說針對流失率占到 50%的比例。讓員工感覺到歸屬感和 被重視感。八、入職一周期間安排老員工陪同用餐，最好是多幾個人一起。（吃飯時討論的話題：推崇公司平臺、推崇董事長、推崇總監(jiān)、推崇 主管、推崇師傅、推崇發(fā)展前景）九、人事部每天兩次深入市場部了解新入職的員工，用心觀察新人，給新員工被關(guān)注感。十、上班

7、前一周讓新人準點下班，不要給其太多的跟著壓力第二天新員工如果第二天倆公司上班了，說明對該團隊還是認可的， 所以領(lǐng)導(dǎo)們要對新員工加強用心今龍騰華夏LO 2 G TENG M UA XIA一、上班之前團隊主管打電話問候新人（包括提醒上班時間、提 醒天氣預(yù)報狀況，）發(fā)現(xiàn)新員工的需求和需要幫助的地方，積極的給 予解決，解除新員工的后顧之憂。二、團隊主管和師傅要多和新人交流溝通，總之既不能讓新人無 所事事，又不能讓其壓力太大。三、禁止團隊老成員向新人傳播不良信息， 不利于團隊、更不利 于公司，如： 以后加班太晚，工作壓力太大（關(guān)于龍騰華夏成員傳播負信息管理制度） 四、經(jīng)理可在合適的時間找部門所有分配的新

8、人的談話，內(nèi)容可以 是給希望、給未來、給晉升、給金錢所有想要的都能給，如；給新 人介紹行業(yè)前景、晉升機制、本行業(yè)能掙錢且比較容易掙錢、跟著 你能怎樣在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)到最多的錢，個人成長到多大格局、五、吃飯時最好領(lǐng)導(dǎo)帶著請吃一次午飯，既能買個“人心” 又能 增強員工的在職率。六、師傅教工作方法、定任務(wù)（容易做且能做到的），增強員工自信心，當然具體情況具體分析七、人事部定期新人跟蹤招聘專員要在三天內(nèi)到新員工所在部門 找部門領(lǐng)導(dǎo)及同事了解新員工的工作、 生活狀況，并找新員工談心一 次，將有關(guān)信息及時、準確地反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與新員工本人；第三天一、上班之前團隊主管打電話問候新人（包括提醒上班時間、提醒天

9、 氣預(yù)報狀況，）發(fā)現(xiàn)新員工的需求和需要幫助的地方，積極的給予解 決，解除新員工的后顧之憂。二、新員工入職三天可辦理宿舍，部門領(lǐng)導(dǎo)帶著新人到行政人事 部申請宿舍三、領(lǐng)導(dǎo)觀察員工和團隊和團隊成員之間的關(guān)系，是否正的融入 到團隊中，如果不是的話那經(jīng)理的工作跟蹤就要加強了，最后幾天一般新人會有一個規(guī)律“三二三”規(guī)律，即新人來的前三天、前 兩個星期、前三個月這三個階段最容易流失，所以只要咱們配合做好 前幾天的新人跟蹤工作，后幾天若出現(xiàn)新人離職80%是團隊出現(xiàn)了問 題，所以在此之前各經(jīng)理做好“傳幫帶”工作：一、“傳的要點”1 、工作經(jīng)驗的傳遞與分享2 、工作崗位的認識及工作方法操作要領(lǐng)的傳遞3 、公司企業(yè)

10、文化的宣傳4 、員工互信關(guān)系的傳遞5 、產(chǎn)品知識的講解及開發(fā)客戶步驟的講解，一點點耐心講解二、“幫的要點”1 、幫助了解產(chǎn)品知識及開發(fā)客戶的程序2 、幫助了解學(xué)好的經(jīng)驗和方法、級開發(fā)客戶（避免因為開發(fā)問題從而導(dǎo)致員工離職）3 、做好規(guī)劃培訓(xùn)I,并幫助解決培訓(xùn)中遇到的問題4 、幫助融入團隊和公司5 、幫助克服工作中的心理障礙及困難三、“帶”的要點1 、帶領(lǐng)新員工如何提升工作效率和方法2 、帶起新員工的狀態(tài)、工作及團隊參與感3 、帶領(lǐng)新員工挑戰(zhàn)工作的能力4 、分享成果和經(jīng)驗，參與討論歡迎便則力叫螂吸郵翻腌麗糜蹴員工舉行簡短的附件關(guān)于龍騰華夏改善團隊氛圍管理制度一、目的：為了營造更好的能量場，改善團

11、隊氛圍，增強團隊凝聚力，從而達到新員工在職率，特制定本條例。二、指導(dǎo)思想：遵循80/20的管理原則，即關(guān)鍵在少數(shù)，優(yōu)秀的職員是由 優(yōu)秀的管理者帶由來的。一個團隊的成敗80凝決于管理者，20% 的管理者肩負著80%勺責任。三、執(zhí)行辦法：M司度四庭心結(jié)合目前團隊狀況，切實切入，實行“層級遞減型”管理連帶責 任制。四、實施方案：1、實行管理者三級連帶制：即以向新員工傳播負能量受處罰的人為基點，向上追溯兩 級管理責任，直接上級或間接上級。以職員為基點，（職員-主 管-營區(qū)經(jīng)理）；2、兩例以上視為普遍想象，直接對責任部門第一負責人進行處罰，相關(guān)管理者負連帶責任。3、管理責任連帶比例100%:40%:20% （適用于情節(jié)不嚴重者）100%寸處罰當事人，40囑處罰直接上級，20喔處罰間接上級。6龍騰華夏LO 2 G TENG M UA XIA即員工處罰200元時，直接上級連帶80元，間接上級連帶40元。，情節(jié)嚴重者，直接對當人給Et處分，直接領(lǐng)導(dǎo)和間接領(lǐng)導(dǎo)降級處分4、連帶責任范圍及標準適用于除公司董事長和總經(jīng)理之外龍騰華夏集團所有。發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理的職員不再負責連帶責任5、由管理部門或公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題的罰單：從部門第一負責人開始處罰100%第二負責人連帶40%第三負責人連帶20%即部門第一負責