企業(yè)資源計劃原理與應(yīng)用課程論文伊利實業(yè)集團的ERP分析

1、企業(yè)資源計劃原理與應(yīng)用課程論文專 業(yè)： 工業(yè)工程 班 級： 學(xué) 號： 指導(dǎo)教師： 姓 名： 2012年6月伊利實業(yè)集團的ERP分析摘 要加快我國國民經(jīng)濟和社會信息化，以信息化帶動工業(yè)化，以信息化促進現(xiàn)代化，是覆蓋我國現(xiàn)代化建設(shè)全局，實現(xiàn)社會生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的基礎(chǔ)，在我國企業(yè)信息化發(fā)展過程中，很多企業(yè)啟動或?qū)嵤┝似髽I(yè)資源計劃管理系統(tǒng)（簡稱：ERP管理系統(tǒng)）。然而，其效果卻沒有達到實施者的預(yù)期。內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司(簡稱:伊利)是中國乳品行業(yè)龍頭企業(yè)之一，是較早開展ERP的企業(yè)，在ERP的實施上具有一定代表性。本文對伊利集團ERP實施狀況進行了深入分

2、析。通過對伊利ERP項目的分析和總結(jié)，提取和沉淀一些有價值的經(jīng)驗，為今后類似企業(yè)的ERP項目提供借鑒。關(guān)鍵詞：企業(yè)資源計劃，乳品制造行業(yè)，目 錄1 ERP概述1.1 ERP理論概述企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體?！捌髽I(yè)資源”是指支持企業(yè)業(yè)務(wù)運作的事物，也就是我們常說的“人”、“財”、“物”。因此ERP是一個有效地組織、計劃和實施企業(yè)的“人”、“財”、“物”管理系統(tǒng)，它依靠IT技術(shù)和手段以保證其信息的集成性、實時性和統(tǒng)一性。ERP的核心在于：以

3、計算機為工具，將企業(yè)各方面的資源進行合理調(diào)配，使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得更強大的競爭力。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)是當(dāng)前國際上通用的管理信息系統(tǒng)，它順應(yīng)企業(yè)面臨全球化市場競爭的管理需求，集中信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，成為先進的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化的創(chuàng)造社會財富的要求，是企業(yè)在信息時代生存的基石。1.2 ERP的發(fā)展簡介19世紀40年代，未解決庫存控制問題，人們提出了訂貨點法。60年代隨著計算機系統(tǒng)的發(fā)展，使得短時間內(nèi)對大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜運算成為可能，提出了MRP理論。70年代隨著人們認識的加深及計算機系統(tǒng)的進一步普及，MRP的理論范疇也得到了發(fā)展，為解決采購、庫存、生

4、產(chǎn)、銷售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃以及采購作業(yè)計劃理論，MRP發(fā)展成為生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)閉環(huán)MRP。在這個階段，出現(xiàn)了豐田生產(chǎn)模式、TQC（全面質(zhì)量管理）、JIT（準時制生產(chǎn)）以及數(shù)控機床等支撐技術(shù)。80年代，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享，MRP的各個子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、工程技術(shù)等為一體的子系統(tǒng)，發(fā)展成為企業(yè)制造資源計劃管理系統(tǒng)，即MRP。進入90年代，隨著市場競爭的進一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進一步擴大，MRP逐步發(fā)展成為企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，即ERP。最初的ERP強調(diào)供應(yīng)鏈的管理，除了傳統(tǒng)MRP系統(tǒng)的功能外，

5、還增加了分銷管理、人力資源管理、運輸管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、決策支持等功能，其主要宗旨就是將企業(yè)各方面的資源充分調(diào)配和平衡,使企業(yè)在激烈的市場競爭中充分發(fā)揮全部資源的整體能力，從而取得更好的經(jīng)濟效益。進入21世紀，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展成熟，ERP融合了其他現(xiàn)代管理思想和技術(shù)，如精益生產(chǎn)、約束理論、先進制造技術(shù)、敏捷制造等，逐步向協(xié)同電子商務(wù)發(fā)展。1.3 ERP的功能ERP的功能要從基本功能、擴展功能兩方面來看?；竟δ苁撬蠩RP系統(tǒng)軟件必須提供的入門功能，強調(diào)將企業(yè)“內(nèi)部”價值鏈上所有功能活動加以整合；擴展功能則是將整合的觸角由企業(yè)內(nèi)部拓展到企業(yè)后端廠商和前端顧客，與后端廠商信息系統(tǒng)

6、加以整合的是屬于供應(yīng)鏈管理方面的功能，加強整合前端顧客信息的則是屬于顧客關(guān)系管理和銷售自動化方面的功能，現(xiàn)在則推出了電子商務(wù)方面的解決方案。 基本功能目前市場上ERP軟件的基本功能大同小異，一般至少應(yīng)提供五個基本功能：(1)物料管理協(xié)助企業(yè)有效地管控材物料，以降低存貨成本。包括采購、庫存管理、倉儲管理、發(fā)票驗證、庫存控制、采購信息系統(tǒng)等。(2)生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)讓企業(yè)以最優(yōu)水平生產(chǎn)，并同時兼顧生產(chǎn)彈性。包括生產(chǎn)規(guī)劃、物料需求計劃、生產(chǎn)控制及制造能力計劃、生產(chǎn)成本計劃、生產(chǎn)現(xiàn)場信息系統(tǒng)。(3)財務(wù)會計系統(tǒng)提供企業(yè)更精確、跨國且實時的財務(wù)信息。包括間接成本管理、產(chǎn)品成本會計、利潤分析、應(yīng)收應(yīng)付賬款管理、

7、固定資產(chǎn)管理、一般流水賬、特殊流水賬、作業(yè)成本、總公司匯總賬。(4)銷售、分銷系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)迅速地掌握市場信息，以便對顧客需求做出最快速的反應(yīng)。包括銷售管理、訂單管理、發(fā)貨運輸、發(fā)票管理、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。(5)企業(yè)情報管理系統(tǒng)提供決策者更實時有用的決策信息。包括決策支持系統(tǒng)、企業(yè)預(yù)算系統(tǒng)、利潤中心會計系統(tǒng)。 供應(yīng)鏈管理一般ERP軟件提供的最重要的四個擴展功能模塊是：供應(yīng)鏈管理、顧客關(guān)系管理、銷售自動化及電子商務(wù)。(1)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（SCM）是將供應(yīng)商的供應(yīng)商、到顧客的顧客中間的物流、信息流、資金流、程序流、服務(wù)和組織加以整合化、實時化、扁平化的系統(tǒng)。SCM系統(tǒng)可細分為三個區(qū)：供應(yīng)鏈規(guī)劃與執(zhí)

8、行、運送管理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)。(2)顧客關(guān)系管理及銷售自動化這兩者都是用來管理與顧客有關(guān)的活動。顧客管理信息系統(tǒng)及銷售自動化系統(tǒng)都是強化前端的數(shù)據(jù)信息，其通過分析、整合企業(yè)銷售、營銷及服務(wù)信息，以協(xié)助企業(yè)提供更人性化的服務(wù)及實現(xiàn)目標營銷的理念，因此可以大幅改善企業(yè)與顧客間的關(guān)系、帶來更好的銷售機會。(3)電子商務(wù)電子商務(wù)（EC）一般指具有共享企業(yè)信息、維護企業(yè)間關(guān)系，及產(chǎn)生交易行為等三大功能的遠程通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。1.4 ERP在國內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用情況自從1981年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進第一套MRP軟件，到加入WTO后的大熱，再到如今企業(yè)信息化的教訓(xùn)反思、理性追求，中國的企業(yè)信息化革命已

9、經(jīng)走過了風(fēng)風(fēng)雨雨30多年。早在上世紀九十年代，我國的制造企業(yè)就開始嘗試應(yīng)用ERP軟件，當(dāng)然他們所用的是市場上占主導(dǎo)地位的國外廠商的ERP，如Oracle ERP，SAP ERP等。雖然資金和人力投入都很大，但實施成功的企業(yè)卻很少，達不到預(yù)期的目的。不是由于資金不足，被迫停止，就是因為實施難度太大，半途而廢，有的企業(yè)實施也完成了，但是達不到預(yù)期的效果。后來，又有部分中小企業(yè)把注意力轉(zhuǎn)向了國產(chǎn)ERP軟件，雖然有個別企業(yè)取得了成功，但總的來說效果不好，成功率不到3%。根據(jù)我國制造業(yè)的現(xiàn)有國情，決定了ERP在我國制造業(yè)將大有用武之地。我們應(yīng)該認識到，只有將ERP作為一項系統(tǒng)工程來認識和操作，才有可能增

10、強其適應(yīng)力和競爭力，解決制造企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略與管理模式問題，解決企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題。2 伊利集團ERP概況2.1 伊利集團概況伊利集團是全國乳品行業(yè)龍頭企業(yè)之一，是國家520家重點工業(yè)企業(yè)和國家八部委首批確定的全國151家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)之一，是北京2008年奧運會唯一一家乳制品贊助商，也是中國有史以來第一個贊助奧運會的中國食品品牌。伊利集團下設(shè)液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部，所屬企業(yè)130多個，全國有近百家分支機構(gòu)和銷售辦事處，生產(chǎn)廠有近30家，全國大約有倉庫近60座，全國所涉及分銷代理機構(gòu)近萬家。生產(chǎn)的具有清真特色的“伊利”牌雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無菌奶、酸奶、奶酪等1

11、000多個品種通過了國家綠色食品發(fā)展中心的綠色食品認證。伊利雪糕、冰淇淋連續(xù)十一年產(chǎn)銷量居全國第一，伊利超高溫滅菌奶連續(xù)八年產(chǎn)銷量居全國第一，伊利奶粉、奶茶粉產(chǎn)銷量2005年躍居全國第一位。2.2 伊利實施ERP的必要性 積極應(yīng)對國際化的需要隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快,企業(yè)面臨的是一個越來越激烈的競爭環(huán)境。利用信息化，加強企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)便成為企業(yè)提升競爭力、實現(xiàn)經(jīng)濟目標的重要方法。ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分，通過幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，引進當(dāng)今世界最先進的現(xiàn)代管理思想和方法，加快業(yè)務(wù)重組、組織重組和管理重組，提供投資管理、風(fēng)險分析、決策信息分析等多方位功能，促使企業(yè)能

12、利用這些工具來擴大經(jīng)營管理范圍，緊跟瞬息萬變的市場動態(tài)，參與國際大市場的競爭，獲得豐厚的回報。 加快企業(yè)自身發(fā)展的需要隨著我國乳品加工行業(yè)的迅猛發(fā)展，伊利集團也實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。集團規(guī)模擴大使需要處理的信息量增加，原有管理信息系統(tǒng)成為公司發(fā)展瓶頸。而隨著國內(nèi)外競爭加劇，成功實施ERP管理系統(tǒng)成為提升公司核心競爭力，提高集團管理水平的重要途徑。 適應(yīng)行業(yè)發(fā)展特點的需要伊利集團主要以乳品加工為主，而乳品行業(yè)有其自身的特征決定對企業(yè)信息化的迫切需求。乳產(chǎn)品鮮活易腐，加上原材料的地域性較強，對生產(chǎn)周期要求高。 競爭優(yōu)勢和發(fā)展策略的需要伊利集團作為全國大型乳業(yè)集團，經(jīng)過多年發(fā)展，已形成多方面的競爭優(yōu)勢。

13、抓住發(fā)展機遇，盡快做大、做強、做優(yōu)使伊利的必然選擇。 管理模式的需要伊利集團目前實行的管理模式概括為“集團戰(zhàn)略決策，事業(yè)部專業(yè)經(jīng)營”。這樣的管理模式特別適合于伊利集團這樣多元化、多樣化的大型企業(yè)。2.3 伊利ERP的實施 集團ERP現(xiàn)狀雖然伊利的信息化開始得的確很早，1996年就開始了，1996年的MRP系統(tǒng)和2000年的分銷系統(tǒng)就是明證，但卻一直是零零散散地做。伊利的奠基者鄭俊懷顯然沒有把信息化作為一項長期的企業(yè)策略。2001年提出的ERP系統(tǒng)，到2004年鄭俊懷鋃鐺入獄時，項目還在天上飄著。2005年高管層經(jīng)過重組后，企業(yè)開始進入新的發(fā)展時期，就在這一年真正的ERP項目才開始實施。幾年前被

14、媒體吹捧的伊利的信息化建設(shè)，事實上現(xiàn)在才真正像模像樣。 伊利ERP項目遵循的原則伊利集團ERP項目作為支撐業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)平臺，不僅需要對企業(yè)的經(jīng)營模式、組織機構(gòu)和管理流程提供有力支持，同時在涉及系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu)和與其他系統(tǒng)集成等方面也有諸多的考慮因素。從技術(shù)層面來說，伊利集團信息化建設(shè)應(yīng)首先體現(xiàn)九大基本原則，即統(tǒng)一性、先進性、集成性和開放性、靈活性和適用性、經(jīng)濟型、安全性、可靠性和穩(wěn)定性、高效性和易維護等。3 伊利集團ERP的項目實施ERP系統(tǒng)的實施涉及到眾多功能模塊，所擁有的功能更是五花八門，這些功能涵蓋了企業(yè)的各個業(yè)務(wù)流程，包含眾多子系統(tǒng)。這里主要針對財務(wù)管理、銷售計劃管理、計劃

15、管理和供應(yīng)鏈管理的實施進行分析。3.1 財務(wù)管理3.1.1 集中統(tǒng)一的集團財務(wù)管理伊利財務(wù)管理是一個矩陣式的框架。在伊利集團下，作為利潤中心的事業(yè)部形成了一個管理維度，由各地的分子公司組成了另一個管理維度。由伊利各地法人和分公司構(gòu)成的管理支持平臺對本平臺上的所有業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一財務(wù)管理，為業(yè)務(wù)運作提供支持與服務(wù)。管理支持平臺具備法人資格，但不具備業(yè)務(wù)決策權(quán)。ERP系統(tǒng)具有一個與業(yè)務(wù)高度集成，開放的、可重構(gòu)和擴展的科目結(jié)構(gòu)體系平臺，保證了矩陣式集團財務(wù)管理架構(gòu)的實現(xiàn)。矩陣式的財務(wù)管理是為了更好支持業(yè)務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供幫助，那就要求大家都用一種語言說話，所以每個企業(yè)都會制訂一系列的管理制度和規(guī)范，但是

16、如何保障這些制度和規(guī)范的貫徹和落實，是領(lǐng)導(dǎo)頭疼的問題。在財務(wù)上，運用信息化手段來保障各項財務(wù)管理的落實，這樣能有效的杜絕貫徹落實過程中人為因素的干擾。當(dāng)然，在業(yè)務(wù)上也同樣適用。3.1.2 無縫的財務(wù)業(yè)務(wù)集成財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化表現(xiàn)在財務(wù)與業(yè)務(wù)運作緊密利息，同步更新，物流、信息流、資金流三流同步統(tǒng)一。財務(wù)與各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)高度集成，資金流伴隨著業(yè)務(wù)流而發(fā)生。供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)發(fā)生時，同時產(chǎn)生相應(yīng)的財務(wù)信息。實現(xiàn)財務(wù)對業(yè)務(wù)的實時監(jiān)控。由于財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同在一個平臺上運作，可避免財務(wù)與業(yè)務(wù)由于核算口徑的不一致造成的庫存、成本、應(yīng)收款等指標不匹配。 建立全面的預(yù)算管理體系財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，是企業(yè)管

17、理控制的重要手段之一，而全面預(yù)算作為財務(wù)管理計劃和控制的工具，分為事前計劃編制、事中控制及事后分析三個階段。在編制環(huán)節(jié)最重要的就是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標與短期的經(jīng)營預(yù)算結(jié)合在一起；在控制環(huán)節(jié)要體現(xiàn)它的靈活性及實時性；在分析階段應(yīng)與財務(wù)智能分析系統(tǒng)結(jié)合在一起，為管理者的決策分析提供堅實的依據(jù)。例如預(yù)算模式步驟為：準備預(yù)算、編制預(yù)算和監(jiān)控預(yù)算。預(yù)算編制部分運用比例分攤法、重復(fù)拷貝法、公式法使用 EXECL 工作表定義計算公式和分攤預(yù)算數(shù)據(jù)，然后再將數(shù)據(jù)自動從各分公司的個人電腦上裝入系統(tǒng)。根據(jù)歷年的預(yù)算資料,并結(jié)合其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)綜合形成預(yù)算方案，從而完成了預(yù)算的“上傳下達”的功能，保證了短期經(jīng)營預(yù)算與企業(yè)整

18、體經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一。預(yù)算調(diào)整根據(jù)經(jīng)營收入變化、周期性自動調(diào)整費用預(yù)算。預(yù)算監(jiān)控是在輸入實際會計分錄時或輸入采購申請時，檢查是否會超過預(yù)算？如果超出預(yù)算,則可以根據(jù)需要禁止進行進一步業(yè)務(wù)操作或提供超出預(yù)算的警告；另外，也可以定義允許的超出范圍，允許在一定范圍內(nèi)超出預(yù)算,從而保證在年度預(yù)算的嚴格執(zhí)行的同時又具有一定的彈性，滿足實際業(yè)務(wù)運作的需要。 強化集團集中的資金管理銀行票據(jù)的管理通過應(yīng)收款系統(tǒng)的收款業(yè)務(wù)及應(yīng)付款系統(tǒng)的付款業(yè)務(wù)來實現(xiàn)的。資金管理，利用公司內(nèi)部銀行來前瞻性地監(jiān)控和調(diào)整整個集團的財務(wù)流動性、貨幣及利率情況。資金管理主要功能有：（1）內(nèi)部銀行管理：建立公司內(nèi)部的銀行來實現(xiàn)對結(jié)算中心、分子

19、公司、資金劃撥日期、銀行賬戶、資金收付類型、金額及利率等信息的記錄和管理。通過這些信息就可以實現(xiàn)公司內(nèi)部存、貸款的利息計算、管理等。當(dāng)統(tǒng)一整合了集團范圍內(nèi)的資金后，就可以通過收支兩條線的管理方式來降低資金使用成本及實現(xiàn)對資金支出控制及對貨幣、利率和流動性風(fēng)險的管理。（2）簡化銀行對賬工作：自動或者人工的形式對銀行對賬單進行記錄和調(diào)節(jié)，按照預(yù)設(shè)的規(guī)則和允許差范圍匹配銀行交易，還可以在線查看輸入數(shù)據(jù)的有效性并更正對賬誤差。最終生成銀行存款余額調(diào)節(jié)表。（3）現(xiàn)金流量預(yù)測：通過資金管理，可以迅速地分析出企業(yè)范圍內(nèi)的現(xiàn)金需求和資金風(fēng)險，以保證企業(yè)的資金流動性，同時有效地利用現(xiàn)金資源和準確地預(yù)測流量。（4

20、）風(fēng)險控制：可按公司、訂約方、日期、國家、幣種和經(jīng)銷商來監(jiān)控合同風(fēng)險，能夠?qū)崟r監(jiān)控設(shè)置的限制條件，并且能夠就任何的例外情況提出警告。另外也可以根據(jù)交易類型、子類型、產(chǎn)品類型和訂約方來控制交易的最寬條件。 建立科學(xué)的成本管理體系隨著IT技術(shù)的飛速發(fā)展,在設(shè)計和規(guī)劃未來的發(fā)展戰(zhàn)略時,管理人員的經(jīng)營和管理理念都發(fā)生變化,信息系統(tǒng)成為管理必不可少的工具。傳統(tǒng)的成本會計已遠遠滿足不了現(xiàn)代管理需要，向標準成本、基于活動成本及價值鏈成本轉(zhuǎn)變已成可能，并將廣泛應(yīng)用。借助 ERP 系統(tǒng)實現(xiàn)標準成本管理，并逐步向基于活動和價值鏈成本管理轉(zhuǎn)變。標準成本管理體系已日漸成為成本管理中應(yīng)用最為普遍和最為有效的一種控制手段

21、。它圍繞標準成本的相關(guān)指標而設(shè)計的，將成本的前饋控制、反饋控制及核算功能有機結(jié)合而形成的一種成本管理系統(tǒng)，有利于成本計劃、控制與差異分析，同時可以為業(yè)績考核及糾正偏差提供依據(jù)。成本管理系統(tǒng)在成本精細核算的基礎(chǔ)上，對各種成本差異，如發(fā)票價格差異、資源比率差異、標準成本差異、使用和效率差異、物料使用差異、資源和外協(xié)處理效率差異、基于資源的制造費用效率差異及標準成本調(diào)整差異進行多維、多角度的成本分析。實現(xiàn)成本精細核算，管理全面、控制及時。成本管理系統(tǒng)是用于采購、庫存、在制品和訂單分錄事務(wù)處理的持續(xù)全額吸收成本系統(tǒng)。主要包含：標準成本的核定：材料的標準成本需要人工核定，成品、半成品的標準成本根據(jù)其 B

22、OM 工藝，通過成本卷積程序自動計算生成。材料成本的核定，可以事先對相關(guān)材料、資源的成本進行預(yù)測；為獲得準確的產(chǎn)品成本，需要在業(yè)務(wù)上制定準確的產(chǎn)品成本定額，包括：產(chǎn)品的材料消耗定額，能源動力消耗定額，各工序生產(chǎn)需要消耗的人工時定額，設(shè)備的工時定額，以及其他制造費用等等。為獲得準確的產(chǎn)品成本，需要在業(yè)務(wù)上測定材料、資源單位標準成本，以及其應(yīng)負擔(dān)的制造費用的比率；若企業(yè)相關(guān)定額工作基礎(chǔ)不足，建議提前開始相關(guān)定額的測定工作，以配合標準成本的實施。3.2 銷售計劃管理銷售計劃管理是對經(jīng)銷商銷售定額進行匹配管理，并進行相應(yīng)銷售任務(wù)的管理。銷售計劃的定義以及在渠道中進行銷售任務(wù)的分配，可以采取統(tǒng)一的模式進

23、行管理。使渠道經(jīng)理在一張屏幕中看到銷售計劃的定義情況以及渠道銷售任務(wù)完成情況。在系統(tǒng)中進行銷售計劃預(yù)警閾值的定義，有助于渠道經(jīng)理及時掌握該銷售計劃的完成情況，在達到預(yù)警值的時候進行系統(tǒng)信息提醒。這樣渠道經(jīng)銷商的及時表現(xiàn)能夠在第一時間出現(xiàn)在渠道經(jīng)理工作臺的 KPI 中。銷售任務(wù)的渠道分配可以采取多次分配的方法，比如：按月將全年定額分為 12 個銷售任務(wù)，并逐次分配到渠道。每次分配銷售任務(wù)的時候可以分別采取不同的渠道分配范圍和分配方法，如：按上一年同期銷售額的比例或按固定的比例等方法自動分配。由于前期具備銷售計劃與當(dāng)前銷售任務(wù)完成情況的比較，系統(tǒng)在每次新的銷售任務(wù)分配的時候，考慮到上期未完成銷售任

24、務(wù)的情況，利用相應(yīng)的分配方法，分配到下一期的新銷售任務(wù)中去。同時，每一個銷售計劃都可以設(shè)定相應(yīng)的適用范圍，如：產(chǎn)品、產(chǎn)品線、渠道范圍、地理區(qū)域信息等等。渠道銷售任務(wù)分配的結(jié)果，按以上工作表進行查看和監(jiān)控。具備本年銷售任務(wù)與上年銷售任務(wù)對比的功能，使渠道經(jīng)理隨時掌控每一個層級的渠道經(jīng)銷商表現(xiàn)，并隨時對經(jīng)銷商的資質(zhì)、等級、信用情況進行調(diào)整。賬戶計劃功能使伊利渠道經(jīng)理在掌握該經(jīng)銷商業(yè)績的同時，隨時調(diào)整經(jīng)銷商價格、所能夠執(zhí)行的促銷優(yōu)惠政策以及銷售任務(wù)等等。經(jīng)銷商的零售價格可以在監(jiān)控該經(jīng)銷商銷售任務(wù)完成情況的同時，隨時進行更改和調(diào)整，系統(tǒng)同時提供零售價格調(diào)整歷史記錄備查。價格的調(diào)整可以對應(yīng)在相關(guān)競爭對手

25、信息基礎(chǔ)上，日后進行相關(guān)定價分析的時候能夠利用該信息進行匯總。3.3 計劃管理從業(yè)務(wù)功能的角度來看，銷售計劃以及后續(xù)生產(chǎn)、供應(yīng)和物流計劃的制定是伊利集團各事業(yè)部供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。而計劃管理的關(guān)鍵在于突出“集成、協(xié)同、快速、準確”的特點。利用需求計劃和高級供應(yīng)鏈計劃模塊，通過集中式的信息化平臺將原來分散管理的計劃、物流信息集中到事業(yè)部統(tǒng)一計劃平臺上，在此基礎(chǔ)上進行一體化計劃，即是將銷售計劃與生產(chǎn)、供應(yīng)和物流計劃幾個相互關(guān)聯(lián)影響的計劃在一個閉環(huán)流程中完成。并實現(xiàn)快速的計劃調(diào)整和供應(yīng)鏈執(zhí)行協(xié)作，保證采購、庫存、物流、銷售信息的準確快速傳遞，最終達到供應(yīng)鏈優(yōu)化的目的。 建立供應(yīng)鏈物流模型在進行綜合計劃

26、前，需要維護各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并在系統(tǒng)中模擬構(gòu)建各事業(yè)部供應(yīng)鏈物流架構(gòu)，形成從供應(yīng)商生產(chǎn)廠銷售分公司客戶的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)?；谏鲜龅奈锪骷軜?gòu)，用分銷清單和采購源規(guī)則定義整個供應(yīng)鏈上的供應(yīng)關(guān)系。通過采購源規(guī)則來定義任何內(nèi)外部供應(yīng)源和各生產(chǎn)廠的供應(yīng)商分配關(guān)系，并維護供應(yīng)數(shù)量比例和該比例的有效日期以及供應(yīng)關(guān)系的優(yōu)先級。通過分銷清單來定義客戶與銷售分公司和生產(chǎn)廠之間的對應(yīng)關(guān)系。通過分銷清單和采購源規(guī)則定義的庫存層次結(jié)構(gòu)，就可以映射從客戶、銷售分公司、生產(chǎn)廠到供應(yīng)商多級供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。 建立供應(yīng)、生產(chǎn)和物流約束限制各事業(yè)部定義不同供應(yīng)商的分時段供應(yīng)能力和允差范圍，這樣在進行計劃時，高級供應(yīng)鏈計劃模塊會考慮供應(yīng)商的供應(yīng)能力約束條件，并在生產(chǎn)對原料的需求超過供應(yīng)商供應(yīng)能力時推薦可替代的采購源或提出警告。高級供應(yīng)鏈計劃優(yōu)化所考慮的因素，除上述物流架構(gòu)外（包括客戶、供應(yīng)商、庫存組織、采購源規(guī)則和分銷清單等），還包括銷售計劃、安全庫存計劃、供應(yīng)商供應(yīng)能力、各供應(yīng)商到生產(chǎn)廠的采購提前期、生產(chǎn)廠