通信工程監(jiān)理介紹V4-090915

1、通信工程建設(shè)監(jiān)理介紹通信工程建設(shè)監(jiān)理介紹何雪平中國電信中國電信一、通信工程建設(shè)監(jiān)理引論一、通信工程建設(shè)監(jiān)理引論二、通信工程建設(shè)監(jiān)理單位二、通信工程建設(shè)監(jiān)理單位三、三、通信工程通信工程項目管理項目管理四、通信工程建設(shè)監(jiān)理項目組織與實施四、通信工程建設(shè)監(jiān)理項目組織與實施中國電信中國電信一、通信工程建設(shè)監(jiān)理引論中國電信中國電信通信工程建設(shè)監(jiān)理入門通信工程建設(shè)監(jiān)理入門通信工程建設(shè)監(jiān)理通信工程建設(shè)監(jiān)理 通信工程建設(shè)監(jiān)理是指通信工程建設(shè)監(jiān)理是指依法設(shè)立且具依法設(shè)立且具有相應(yīng)資質(zhì)的通信工程建設(shè)監(jiān)理單位有相應(yīng)資質(zhì)的通信工程建設(shè)監(jiān)理單位受受業(yè)業(yè)主單位委托主單位委托，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、技，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)

2、、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和通信工程建設(shè)監(jiān)理合同，對通信術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和通信工程建設(shè)監(jiān)理合同，對通信工程建設(shè)項目工程建設(shè)項目實施的監(jiān)督管理實施的監(jiān)督管理。中國電信中國電信通信工程建設(shè)監(jiān)理入門通信工程建設(shè)監(jiān)理入門通信工程建設(shè)監(jiān)理單位通信工程建設(shè)監(jiān)理單位 從事通信工程建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)的單位從事通信工程建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)的單位。 從行業(yè)管理的角度講，通信工程建設(shè)監(jiān)理單位是指具有從行業(yè)管理的角度講，通信工程建設(shè)監(jiān)理單位是指具有獨立企業(yè)法人資格，并具備規(guī)定數(shù)量的監(jiān)理工程師和注冊資獨立企業(yè)法人資格，并具備規(guī)定數(shù)量的監(jiān)理工程師和注冊資金、必要的軟硬件設(shè)備、完善的管理制度和質(zhì)量保證體系、金、必要的軟硬件設(shè)備、完善的管理制度和質(zhì)量保證體系、固定

3、的工作場所和相關(guān)的監(jiān)理工作業(yè)績，固定的工作場所和相關(guān)的監(jiān)理工作業(yè)績，取得信息產(chǎn)業(yè)部頒取得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的發(fā)的通信工程建設(shè)監(jiān)理資質(zhì)證書通信工程建設(shè)監(jiān)理資質(zhì)證書，從事通信工程建設(shè)監(jiān)，從事通信工程建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)的單位。理業(yè)務(wù)的單位。 通信工程建設(shè)監(jiān)理單位分為甲、乙、丙三級。通信工程建設(shè)監(jiān)理單位分為甲、乙、丙三級。中國電信中國電信通信工程建設(shè)監(jiān)理入門通信工程建設(shè)監(jiān)理入門通信工程建設(shè)監(jiān)理人員通信工程建設(shè)監(jiān)理人員 從事通信工程建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)的人員稱為通信工程建從事通信工程建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)的人員稱為通信工程建設(shè)監(jiān)理人員。設(shè)監(jiān)理人員。 通信工程建設(shè)監(jiān)理資格證書是通信工程建設(shè)監(jiān)理人通信工程建設(shè)監(jiān)理資格證書是通信工程建設(shè)

4、監(jiān)理人員從業(yè)的必要條件員從業(yè)的必要條件。 通信工程建設(shè)監(jiān)理資格證書包括：高級監(jiān)理工程師，通信工程建設(shè)監(jiān)理資格證書包括：高級監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師，監(jiān)理員等等。監(jiān)理工程師，監(jiān)理員等等。 總監(jiān)理工程師：是在通信工程建設(shè)監(jiān)理項目中代表總監(jiān)理工程師：是在通信工程建設(shè)監(jiān)理項目中代表監(jiān)理單位負(fù)總責(zé)的監(jiān)理人員。監(jiān)理單位負(fù)總責(zé)的監(jiān)理人員。中國電信中國電信通信工程建設(shè)監(jiān)理入門通信工程建設(shè)監(jiān)理入門哪些通信工程建設(shè)應(yīng)該實施監(jiān)理：哪些通信工程建設(shè)應(yīng)該實施監(jiān)理： （1 1）國家級、省部級、地市級的通信工程建設(shè)；）國家級、省部級、地市級的通信工程建設(shè)； （2 2）使用國家政策性銀行或者國有商業(yè)銀行貸款，規(guī)）使用國家政策性

5、銀行或者國有商業(yè)銀行貸款，規(guī)定需要實施監(jiān)理的通信工程建設(shè)；定需要實施監(jiān)理的通信工程建設(shè)； （3 3）使用國家財政性資金的通信工程建設(shè)；）使用國家財政性資金的通信工程建設(shè)； （4 4）涉及國家安全、生產(chǎn)安全的通信工程建設(shè)；）涉及國家安全、生產(chǎn)安全的通信工程建設(shè)； （5 5）國家法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)實施監(jiān)理的其他通信工）國家法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)實施監(jiān)理的其他通信工程建設(shè)。程建設(shè)。中國電信中國電信通信工程建設(shè)監(jiān)理入門通信工程建設(shè)監(jiān)理入門通信工程建設(shè)監(jiān)理內(nèi)容：通信工程建設(shè)監(jiān)理內(nèi)容： 四控三管一協(xié)調(diào)四控三管一協(xié)調(diào)，即：，即： 1. 1. 質(zhì)量控制質(zhì)量控制 2. 2. 進(jìn)度控制進(jìn)度控制 3. 3. 成本控制成

6、本控制 4. 4. 變更控制變更控制 5. 5. 合同管理合同管理 6. 6. 文檔管理文檔管理 7. 7. 安全管理安全管理 8. 8. 協(xié)調(diào)關(guān)系協(xié)調(diào)關(guān)系中國電信中國電信通信工程建設(shè)監(jiān)理入門通信工程建設(shè)監(jiān)理入門監(jiān)理工作程序監(jiān)理工作程序入選監(jiān)理單位簽定監(jiān)理合同組建監(jiān)理項目組編制監(jiān)理計劃編制監(jiān)理實施細(xì)則三方首次會晤實施監(jiān)理業(yè)務(wù)參與工程驗收提交監(jiān)理總結(jié)報告和其他監(jiān)理文檔注：監(jiān)理單位還有可能應(yīng)業(yè)主單位注：監(jiān)理單位還有可能應(yīng)業(yè)主單位 需要，參與需要，參與: : （1 1）策劃選擇施工隊伍的招投標(biāo)）策劃選擇施工隊伍的招投標(biāo) （2 2）制定通信系統(tǒng)驗收后的運(yùn)行、）制定通信系統(tǒng)驗收后的運(yùn)行、 維護(hù)、管理的策

7、略維護(hù)、管理的策略中國電信中國電信通信工程建設(shè)監(jiān)理入門通信工程建設(shè)監(jiān)理入門監(jiān)理單位的權(quán)利和義務(wù) 1. 應(yīng)按照“守法、公平、公正、獨立”的原則，開展通信工程建設(shè)監(jiān)理工作，維護(hù)業(yè)主單位與承建單位的合法權(quán)益。 2. 按照監(jiān)理合同取得監(jiān)理收入。 3. 不得承包通信工程。 4. 不得與被監(jiān)理項目的承建單位存在隸屬關(guān)系和利益關(guān)系。 5. 不得以任何形式侵害業(yè)主單位和承建單位的知識產(chǎn)權(quán)。 6. 在監(jiān)理過程中因違犯國家法律、法規(guī)，造成重大質(zhì)量、 安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任中國電信中國電信通信工程建設(shè)監(jiān)理入門通信工程建設(shè)監(jiān)理入門監(jiān)理人員的權(quán)利和業(yè)務(wù)監(jiān)理人員的權(quán)利和業(yè)務(wù)1. 1. 根據(jù)監(jiān)理合同獨立

8、執(zhí)行工程監(jiān)理業(yè)務(wù)；根據(jù)監(jiān)理合同獨立執(zhí)行工程監(jiān)理業(yè)務(wù)；2. 2. 保守承建單位的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密；保守承建單位的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密；3. 3. 不得同時從事與被監(jiān)理項目相關(guān)的技術(shù)和業(yè)務(wù)不得同時從事與被監(jiān)理項目相關(guān)的技術(shù)和業(yè)務(wù)活動?；顒?。中國電信中國電信二、通信工程建設(shè)監(jiān)理單位中國電信中國電信監(jiān)理單位的資質(zhì)等級評定條件監(jiān)理單位的資質(zhì)等級評定條件綜合條件綜合條件 1. 1. 對甲級要求特別嚴(yán)格對甲級要求特別嚴(yán)格 2. 2. 企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況良好企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況良好 3. 3. 監(jiān)理企業(yè)不從事通信工程施工業(yè)務(wù)監(jiān)理企業(yè)不從事通信工程施工業(yè)務(wù) 4. 4. 監(jiān)理企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是通信工程建設(shè)監(jiān)理監(jiān)理企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是

9、通信工程建設(shè)監(jiān)理中國電信中國電信監(jiān)理單位的資質(zhì)等級評定條件監(jiān)理單位的資質(zhì)等級評定條件監(jiān)理能力監(jiān)理能力 1. 1. 對甲級要求特別嚴(yán)格對甲級要求特別嚴(yán)格 2. 2. 管理制度和質(zhì)量體系管理制度和質(zhì)量體系 3. 3. 通信工程檢測分析、工程管理和控制等工具軟通信工程檢測分析、工程管理和控制等工具軟件和設(shè)備儀器及其運(yùn)用能力件和設(shè)備儀器及其運(yùn)用能力中國電信中國電信監(jiān)理單位的資質(zhì)等級評定條件監(jiān)理單位的資質(zhì)等級評定條件人才實力人才實力 1. 1. 關(guān)于監(jiān)理工程師數(shù)目關(guān)于監(jiān)理工程師數(shù)目 2. 2. 從丙級到乙級，從乙級到甲級，都有較高從丙級到乙級，從乙級到甲級，都有較高臺階臺階中國電信中國電信監(jiān)理單位的組織

10、建設(shè)監(jiān)理單位的組織建設(shè)業(yè)務(wù)體系建設(shè)業(yè)務(wù)體系建設(shè) 1. 1. 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 2. 2. 專業(yè)人員專業(yè)人員 3. 3. 規(guī)章流程規(guī)章流程 4. 4. 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 5. 5. 條件保障條件保障 6. 6. 突出客服突出客服中國電信中國電信監(jiān)理單位的組織建設(shè)監(jiān)理單位的組織建設(shè)質(zhì)保體系建設(shè)質(zhì)保體系建設(shè) 1. 1. 建立以服務(wù)為主線的企業(yè)質(zhì)保體系建立以服務(wù)為主線的企業(yè)質(zhì)保體系 2. 2. 通過國家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證并有通過國家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證并有效運(yùn)行效運(yùn)行 3. 3. 貫徹總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制以達(dá)到項目質(zhì)量貫徹總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制以達(dá)到項目質(zhì)量保證目標(biāo)保證目標(biāo)中國電信中國電信監(jiān)理單位

11、的組織建設(shè)監(jiān)理單位的組織建設(shè)管理體系建設(shè)管理體系建設(shè) 1. 1. 企業(yè)管理企業(yè)管理 2. 2. 項目管理項目管理 3. 3. 人員管理人員管理 4. 4. 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)中國電信中國電信 三、通信工程項目管理中國電信中國電信項目管理項目管理項目概念項目概念l項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力（凱西次性努力（凱西. .施瓦爾貝）施瓦爾貝）l項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)（中國項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)（中國項目管理研究委員會）項目管理研究委員會）中國電信中國電信項目管理項目管理項目屬性項目屬性l有預(yù)計目標(biāo)有預(yù)計目標(biāo)l有時

12、限有時限l有發(fā)起人有發(fā)起人l需資源投入需資源投入l有獨特性有獨特性中國電信中國電信項目管理項目管理項目管理四約束項目管理四約束1 1、任務(wù)、任務(wù)2 2、質(zhì)量、質(zhì)量3 3、時間、時間4 4、成本、成本 這四約束是任何項目管理中都要涉及到這四約束是任何項目管理中都要涉及到的基本要素。的基本要素。中國電信中國電信項目管理項目管理全面項目管理全面項目管理（1 1）全方位：業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方）全方位：業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方（2 2）全過程：）全過程：立項、招投標(biāo)、設(shè)計、實施、驗收立項、招投標(biāo)、設(shè)計、實施、驗收（3 3）全要素：計劃、人員、質(zhì)量、進(jìn)度、變更與風(fēng)）全要素：計劃、人員、質(zhì)量、進(jìn)度、變更與風(fēng)

13、 險、合同、安全、知識產(chǎn)權(quán)、溝通與協(xié)調(diào)、評險、合同、安全、知識產(chǎn)權(quán)、溝通與協(xié)調(diào)、評 估與驗收、文檔估與驗收、文檔中國電信中國電信項目管理項目管理全面項目管理全面項目管理 業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方與項目管理方法業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方與項目管理方法（簡稱（簡稱“三方一法三方一法”）主建方主建方項目管理方法項目管理方法承建方承建方監(jiān)理方監(jiān)理方中國電信中國電信項目管理項目管理三方與三方與1414要素之關(guān)系要素之關(guān)系立立項項計計劃劃人人員員質(zhì)質(zhì)量量成成本本進(jìn)進(jìn)度度變變更更風(fēng)風(fēng)險險合合同同安安全全外外購購知知識識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)溝溝通通協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)評評估估驗驗收收文文檔檔業(yè)業(yè)主主方方承承建建方方監(jiān)監(jiān)理理方方 中國電信中

14、國電信項目管理項目管理1414要素要素人員管理人員管理1 1、建立監(jiān)理項目（部）、建立監(jiān)理項目（部）（1 1）總監(jiān)理工程師與總監(jiān)理工程師代表）總監(jiān)理工程師與總監(jiān)理工程師代表（2 2）項目生命周期內(nèi)項目組成員接受總監(jiān)理工程師的直）項目生命周期內(nèi)項目組成員接受總監(jiān)理工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)接領(lǐng)導(dǎo)2 2、總監(jiān)理工程師要有權(quán)利、總監(jiān)理工程師要有權(quán)利（1 1）要為項目組提供與所承擔(dān)的工作任務(wù)相匹配的資源）要為項目組提供與所承擔(dān)的工作任務(wù)相匹配的資源（2 2）總監(jiān)理工程師要加強(qiáng)修煉，全面提高能力）總監(jiān)理工程師要加強(qiáng)修煉，全面提高能力中國電信中國電信項目管理項目管理1414要素要素質(zhì)量管理質(zhì)量管理 1、質(zhì)量管理概念

15、與內(nèi)涵、質(zhì)量管理概念與內(nèi)涵2、質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量計劃編制 3、質(zhì)量保證、質(zhì)量保證 目標(biāo)與措施目標(biāo)與措施4、質(zhì)量控制、質(zhì)量控制 方法方法中國電信中國電信項目管理項目管理1414要素要素成本管理成本管理 1、項目成本管理概念、項目成本管理概念 2、資源計劃與成本預(yù)算、資源計劃與成本預(yù)算3、成本控制、成本控制 中國電信中國電信項目管理項目管理1414要素要素進(jìn)度管理進(jìn)度管理 1、任務(wù)分解與排序、任務(wù)分解與排序 2、進(jìn)度計劃、進(jìn)度計劃 3、進(jìn)度控制、進(jìn)度控制 中國電信中國電信項目管理項目管理1414要素要素變更與風(fēng)險管理變更與風(fēng)險管理 1、風(fēng)險與變更、風(fēng)險與變更 2、風(fēng)險識別、風(fēng)險識別 3、風(fēng)險分析、

16、風(fēng)險分析 4、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險應(yīng)對 5、風(fēng)險控制、風(fēng)險控制 中國電信中國電信項目管理項目管理1414要素要素合同管理 1、相關(guān)各方都要至少有兩人對本合同的內(nèi)容非常熟悉并且有一致的理解；2、要有專人負(fù)責(zé)追蹤和檢查合同的執(zhí)行情況；3、對與合同變更有關(guān)的事宜進(jìn)行處理；4、對任何一方的違約行為進(jìn)行處理；5、按合同進(jìn)行評估與驗收；6、對于大公司或大項目，最好有法律和合同專業(yè)人士參與合同的簽訂與管理。 中國電信中國電信項目管理項目管理1414要素要素溝通與協(xié)調(diào)管理溝通與協(xié)調(diào)管理 溝通和協(xié)調(diào)的概念溝通和協(xié)調(diào)的概念 : 對項目成敗影響最大的首先是三方項目經(jīng)理之間的溝通和協(xié)對項目成敗影響最大的首先是三方項目經(jīng)理之

17、間的溝通和協(xié)調(diào)，其中，監(jiān)理方的溝通和協(xié)調(diào)能力、活動及效果最為關(guān)鍵。調(diào)，其中，監(jiān)理方的溝通和協(xié)調(diào)能力、活動及效果最為關(guān)鍵。 溝通與協(xié)調(diào)的原則：溝通與協(xié)調(diào)的原則： 目標(biāo)共同目標(biāo)共同各方始終把項目成功作為共同努力實現(xiàn)的目標(biāo)；各方始終把項目成功作為共同努力實現(xiàn)的目標(biāo)； 信息共享信息共享把相關(guān)信息及時地通知每一個相關(guān)的人員；把相關(guān)信息及時地通知每一個相關(guān)的人員； 要點共識要點共識在直接關(guān)系到項目進(jìn)展和成敗的關(guān)鍵點上取得一致在直接關(guān)系到項目進(jìn)展和成敗的關(guān)鍵點上取得一致意見；意見； 攜手共進(jìn)攜手共進(jìn)協(xié)調(diào)的結(jié)果一定是各方形成合力，解決存在的問題，協(xié)調(diào)的結(jié)果一定是各方形成合力，解決存在的問題，推動項目前進(jìn)。推動

18、項目前進(jìn)。中國電信中國電信項目管理項目管理1414要素要素溝通與協(xié)調(diào)管理溝通與協(xié)調(diào)管理溝通和協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容和方法溝通和協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容和方法（1）確立溝通框架）確立溝通框架 在編制項目整體計劃時就編制出在編制項目整體計劃時就編制出“誰在什么時間需要什么樣誰在什么時間需要什么樣的信息及如何送達(dá)的信息及如何送達(dá)”這樣的溝通計劃。這樣的溝通計劃。（2）項目進(jìn)度及績效報告）項目進(jìn)度及績效報告 溝通的一項主要內(nèi)容和方法。使相關(guān)人員及時了解項目組在溝通的一項主要內(nèi)容和方法。使相關(guān)人員及時了解項目組在一個個階段所完成的工作，與項目合同和計劃相吻合（或偏離）一個個階段所完成的工作，與項目合同和計劃相吻合（或偏離

19、）的情況，還有在什么問題，以及建議等。的情況，還有在什么問題，以及建議等。（3）召開有效的會議）召開有效的會議（4）使用基于電子信息技術(shù)和手段的溝通工具）使用基于電子信息技術(shù)和手段的溝通工具中國電信中國電信項目管理項目管理1414要素要素評估與驗收管理評估與驗收管理 1、階段性的評估與驗收、項目結(jié)束時的終評估與驗、階段性的評估與驗收、項目結(jié)束時的終評估與驗收：包括合同完成情況，計劃執(zhí)行情況，進(jìn)度、成收：包括合同完成情況，計劃執(zhí)行情況，進(jìn)度、成本、質(zhì)量控制情況，安全保證及文檔建設(shè)情況等。本、質(zhì)量控制情況，安全保證及文檔建設(shè)情況等。2、評估與驗收以合同為基準(zhǔn)，以測試結(jié)果為依據(jù)，、評估與驗收以合同為

20、基準(zhǔn)，以測試結(jié)果為依據(jù)，以合同各方的法人或受法人委托的代表簽字及單位以合同各方的法人或受法人委托的代表簽字及單位蓋章為確認(rèn)。蓋章為確認(rèn)。中國電信中國電信項目管理項目管理1414要素要素文檔管理文檔管理 1、項目相關(guān)信息要分類別、分層次地并且按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范形、項目相關(guān)信息要分類別、分層次地并且按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范形成文檔；成文檔；2、文檔采用紙面與電子兩種形式；電子形式的文檔要存、文檔采用紙面與電子兩種形式；電子形式的文檔要存入文檔管理信息系統(tǒng)中并便于檢索和編輯；入文檔管理信息系統(tǒng)中并便于檢索和編輯；3、項目管理中的以上、項目管理中的以上1-12各種活動都要形成文檔并妥善各種活動都要形成文檔并妥善管理；管理；

21、4、對文檔管理系統(tǒng)的使用、修改權(quán)限要有明確規(guī)定并嚴(yán)、對文檔管理系統(tǒng)的使用、修改權(quán)限要有明確規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行；格執(zhí)行；5、文檔信息管理要有備份系統(tǒng)。、文檔信息管理要有備份系統(tǒng)。中國電信中國電信項目管理項目管理1414要素要素 過程管理文件過程管理文件 工程變更單申請與批復(fù)； 質(zhì)量檢查驗證記錄； 監(jiān)理通知書； 監(jiān)理聯(lián)系單； 測試記錄； 停（復(fù)）工通知（根據(jù)實際情況編制）； 重大質(zhì)量事故報告表（根據(jù)實際情況編制）；中國電信中國電信項目管理項目管理1414要素要素 過程管理文件過程管理文件 工程竣工圖紙： 工程說明； 開工報告； 已安裝設(shè)備明細(xì)表； 工程變更單申請與批復(fù)； 報驗申請； 驗收證書； 中國電

22、信中國電信四、通信工程建設(shè)監(jiān)理項目 組織與實施中國電信中國電信監(jiān)理項目組織監(jiān)理項目組織1、監(jiān)理項目部的組織結(jié)構(gòu)、監(jiān)理項目部的組織結(jié)構(gòu) （1）監(jiān)理項目部是監(jiān)理單位為了履行委托監(jiān)理合同而組）監(jiān)理項目部是監(jiān)理單位為了履行委托監(jiān)理合同而組建的組織機(jī)構(gòu)。其目標(biāo)是高質(zhì)量、高效率地完成好監(jiān)建的組織機(jī)構(gòu)。其目標(biāo)是高質(zhì)量、高效率地完成好監(jiān)理任務(wù)。理任務(wù)。（2）監(jiān)理組織內(nèi)部各個要素之間的協(xié)調(diào)和配合，組織結(jié)）監(jiān)理組織內(nèi)部各個要素之間的協(xié)調(diào)和配合，組織結(jié)構(gòu)是否合理有效。構(gòu)是否合理有效。（3）組織包括不同層次的分工協(xié)作）組織包括不同層次的分工協(xié)作:形成一個有機(jī)的整形成一個有機(jī)的整體，是一個協(xié)作系統(tǒng)。體，是一個協(xié)作系統(tǒng)。

23、中國電信中國電信監(jiān)理項目組織監(jiān)理項目組織2、監(jiān)理人員的崗位與職責(zé)、監(jiān)理人員的崗位與職責(zé)（1）總監(jiān)理工程師的職責(zé)總監(jiān)理工程師的職責(zé) : 對信息工程監(jiān)理合同的實施負(fù)全面責(zé)任對信息工程監(jiān)理合同的實施負(fù)全面責(zé)任負(fù)責(zé)管理監(jiān)理項目部的日常工作，并定期向監(jiān)理單位報告；負(fù)責(zé)管理監(jiān)理項目部的日常工作，并定期向監(jiān)理單位報告；確定監(jiān)理項目部人員的分工；確定監(jiān)理項目部人員的分工；檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員的調(diào)檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員的調(diào)配，對不稱職的人員進(jìn)行調(diào)換；配，對不稱職的人員進(jìn)行調(diào)換；主持編寫工程項目監(jiān)理規(guī)劃及審批監(jiān)理實施方案；主持編寫工程項目監(jiān)

24、理規(guī)劃及審批監(jiān)理實施方案；主持編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工主持編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)，主持編寫工程質(zhì)量評估報告；作總結(jié)，主持編寫工程質(zhì)量評估報告；組織整理工程項目的監(jiān)理資料；組織整理工程項目的監(jiān)理資料；中國電信中國電信監(jiān)理項目組織監(jiān)理項目組織（1）總監(jiān)理工程師的職責(zé)（續(xù)）總監(jiān)理工程師的職責(zé)（續(xù)）主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)監(jiān)理項目部重要文件和指令；主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)監(jiān)理項目部重要文件和指令；審定承建單位的開工報告、系統(tǒng)實施方案、系統(tǒng)測試方案和審定承建單位的開工報告、系統(tǒng)實施方案、系統(tǒng)測試方案和進(jìn)度計劃；進(jìn)度計劃；審查承建單位

25、竣工申請，組織監(jiān)理人員進(jìn)行竣工預(yù)驗收，參審查承建單位竣工申請，組織監(jiān)理人員進(jìn)行竣工預(yù)驗收，參與工程項目的竣工驗收、簽署竣工驗收文件；與工程項目的竣工驗收、簽署竣工驗收文件；審核簽認(rèn)系統(tǒng)工程和單元工程的質(zhì)量驗收記錄；審核簽認(rèn)系統(tǒng)工程和單元工程的質(zhì)量驗收記錄；主持審查和處理工程變更；主持審查和處理工程變更；審批承建單位的重要申請和簽署工程費(fèi)用支付證書；審批承建單位的重要申請和簽署工程費(fèi)用支付證書；參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；調(diào)解業(yè)主單位和承建單位的合同爭議，處理索賠，審批工程調(diào)解業(yè)主單位和承建單位的合同爭議，處理索賠，審批工程延期；延期；負(fù)責(zé)指定專人記錄工程項目監(jiān)理日志。負(fù)責(zé)指

26、定專人記錄工程項目監(jiān)理日志。中國電信中國電信監(jiān)理項目組織監(jiān)理項目組織（2）總監(jiān)理工程師代表的職責(zé)總監(jiān)理工程師代表的職責(zé)總監(jiān)理工程師代表由總監(jiān)理工程師授權(quán)，負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或總監(jiān)理工程師代表由總監(jiān)理工程師授權(quán)，負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；交辦的監(jiān)理工作；負(fù)責(zé)本項目的日常監(jiān)理工作和一般性監(jiān)理文件的簽發(fā)。負(fù)責(zé)本項目的日常監(jiān)理工作和一般性監(jiān)理文件的簽發(fā)?？偙O(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表： 根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員；監(jiān)理人員； 主持編寫工

27、程項目監(jiān)理規(guī)劃及審批監(jiān)理實施方案；主持編寫工程項目監(jiān)理規(guī)劃及審批監(jiān)理實施方案； 簽發(fā)工程開工復(fù)工報審表、工程暫停令。工程款支付證書、簽發(fā)工程開工復(fù)工報審表、工程暫停令。工程款支付證書、工程項目的竣工驗收文件；工程項目的竣工驗收文件； 審核簽認(rèn)竣工結(jié)算；審核簽認(rèn)竣工結(jié)算； 調(diào)解業(yè)主單位和承建單位的合同爭議，處理索賠，審批工程延調(diào)解業(yè)主單位和承建單位的合同爭議，處理索賠，審批工程延期。期。中國電信中國電信監(jiān)理項目組織監(jiān)理項目組織3、專家的職責(zé)、專家的職責(zé) 對本工程監(jiān)理工作提供參考意見；對本工程監(jiān)理工作提供參考意見； 為相關(guān)監(jiān)理組的監(jiān)理工作提供技術(shù)指導(dǎo)；為相關(guān)監(jiān)理組的監(jiān)理工作提供技術(shù)指導(dǎo)； 參與對工

28、程的重大方案的評審；參與對工程的重大方案的評審； 接受專業(yè)監(jiān)理工程師的咨詢。接受專業(yè)監(jiān)理工程師的咨詢。中國電信中國電信監(jiān)理項目組織監(jiān)理項目組織4、專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)負(fù)責(zé)編制監(jiān)理規(guī)劃中本專業(yè)部分以及本專業(yè)監(jiān)理實施方案；負(fù)責(zé)編制監(jiān)理規(guī)劃中本專業(yè)部分以及本專業(yè)監(jiān)理實施方案；按專業(yè)分工并配合其它專業(yè)對工程進(jìn)行抽檢、監(jiān)理測試或確認(rèn)見按專業(yè)分工并配合其它專業(yè)對工程進(jìn)行抽檢、監(jiān)理測試或確認(rèn)見證數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)本專業(yè)的測試審核、單元工程驗收，對本專業(yè)的子證數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)本專業(yè)的測試審核、單元工程驗收，對本專業(yè)的子系統(tǒng)工程驗收提出驗收意見；系統(tǒng)工程驗收提出驗收意見；負(fù)責(zé)審核系統(tǒng)實施方案中的本專業(yè)部分

29、；負(fù)責(zé)審核系統(tǒng)實施方案中的本專業(yè)部分；負(fù)責(zé)審核承建單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，負(fù)責(zé)審核承建單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告并向總監(jiān)理工程師提出報告負(fù)責(zé)本專業(yè)工程量的核定，審核工程量的數(shù)據(jù)和原始憑證；負(fù)責(zé)本專業(yè)工程量的核定，審核工程量的數(shù)據(jù)和原始憑證；負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理日志、負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理日志、監(jiān)理月報。監(jiān)理月報。中國電信中國電信監(jiān)理項目組織監(jiān)理項目組織5、監(jiān)理員的職責(zé)監(jiān)理員的職責(zé)在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展監(jiān)理工作；在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展監(jiān)理工作；檢查承建單位投人工程項目的

30、軟、硬件設(shè)備、人力及其使用、運(yùn)檢查承建單位投人工程項目的軟、硬件設(shè)備、人力及其使用、運(yùn)行情況，并做好檢查記錄；行情況，并做好檢查記錄；復(fù)核或從實施現(xiàn)場直接獲取工程量核定的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑復(fù)核或從實施現(xiàn)場直接獲取工程量核定的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證、文件；證、文件；按詳細(xì)設(shè)計說明書及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承建單位的實施過程進(jìn)行檢查按詳細(xì)設(shè)計說明書及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承建單位的實施過程進(jìn)行檢查和記錄，對安裝、調(diào)試過程及測試結(jié)果進(jìn)行記錄；和記錄，對安裝、調(diào)試過程及測試結(jié)果進(jìn)行記錄；做好督導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向本專業(yè)監(jiān)理工程師報告；做好督導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向本專業(yè)監(jiān)理工程師報告；做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)

31、理記錄。做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。中國電信中國電信監(jiān)理實施計劃監(jiān)理實施計劃1、監(jiān)理實施計劃、監(jiān)理實施計劃 在實施前產(chǎn)生的計劃性文件，主要包括監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)在實施前產(chǎn)生的計劃性文件，主要包括監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細(xì)則，他們將成為監(jiān)理工程師實施具體工作劃和監(jiān)理實施細(xì)則，他們將成為監(jiān)理工程師實施具體工作的重要指導(dǎo)文件。的重要指導(dǎo)文件。2、實施計劃內(nèi)容、實施計劃內(nèi)容（1）監(jiān)理大綱：監(jiān)理大綱：采用本監(jiān)理單位制定的監(jiān)理方案，能夠圓滿采用本監(jiān)理單位制定的監(jiān)理方案，能夠圓滿實現(xiàn)業(yè)主的投資目標(biāo)和建設(shè)意圖，進(jìn)而贏得競爭投標(biāo)的勝實現(xiàn)業(yè)主的投資目標(biāo)和建設(shè)意圖，進(jìn)而贏得競爭投標(biāo)的勝利。利。 中國電信中國電信

32、監(jiān)理實施計劃監(jiān)理實施計劃2、實施計劃內(nèi)容（續(xù)）、實施計劃內(nèi)容（續(xù)）（2）監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃：在監(jiān)理委托合同簽訂后，由監(jiān)理單位制定的：在監(jiān)理委托合同簽訂后，由監(jiān)理單位制定的指導(dǎo)監(jiān)理工作開展的綱領(lǐng)性文件。它起著指導(dǎo)監(jiān)理單位規(guī)指導(dǎo)監(jiān)理工作開展的綱領(lǐng)性文件。它起著指導(dǎo)監(jiān)理單位規(guī)劃自身的業(yè)務(wù)工作，并協(xié)調(diào)與業(yè)主單位在開展監(jiān)理活動中劃自身的業(yè)務(wù)工作，并協(xié)調(diào)與業(yè)主單位在開展監(jiān)理活動中的統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動的作用。的統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動的作用。 （3）監(jiān)理實施細(xì)則監(jiān)理實施細(xì)則：在監(jiān)理規(guī)劃指導(dǎo)下，監(jiān)理項目部已經(jīng)建：在監(jiān)理規(guī)劃指導(dǎo)下，監(jiān)理項目部已經(jīng)建立，各項專業(yè)監(jiān)理工作責(zé)任制已經(jīng)落實，配備的專業(yè)監(jiān)理立

33、，各項專業(yè)監(jiān)理工作責(zé)任制已經(jīng)落實，配備的專業(yè)監(jiān)理工程師已經(jīng)上崗，再由專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)專業(yè)項目特點、工程師已經(jīng)上崗，再由專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)專業(yè)項目特點、本專業(yè)技術(shù)要求所編制的具有實施性和可操作性的業(yè)務(wù)性本專業(yè)技術(shù)要求所編制的具有實施性和可操作性的業(yè)務(wù)性文件。文件。 中國電信中國電信監(jiān)理實施計劃監(jiān)理實施計劃3、相互關(guān)系、相互關(guān)系 監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細(xì)則三者之監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細(xì)則三者之間是有一定的聯(lián)系性，都是由監(jiān)理單位對特定的間是有一定的聯(lián)系性，都是由監(jiān)理單位對特定的監(jiān)理項目而編制的監(jiān)理工作計劃性文件，且編制監(jiān)理項目而編制的監(jiān)理工作計劃性文件，且編制的依據(jù)具有一定的共同性，編

34、制的文件格式也具的依據(jù)具有一定的共同性，編制的文件格式也具有一定的相似性。有一定的相似性。 中國電信中國電信監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃1、監(jiān)理規(guī)劃編制的意義、監(jiān)理規(guī)劃編制的意義 （1）責(zé)任和任務(wù)的具體化：）責(zé)任和任務(wù)的具體化：將監(jiān)理委托合同規(guī)定的將監(jiān)理委托合同規(guī)定的責(zé)任和任務(wù)具體化責(zé)任和任務(wù)具體化，并在此基礎(chǔ)上制訂出實現(xiàn)監(jiān)理，并在此基礎(chǔ)上制訂出實現(xiàn)監(jiān)理任務(wù)的措施。是對工程項目實施監(jiān)理的工作計劃，任務(wù)的措施。是對工程項目實施監(jiān)理的工作計劃，也是監(jiān)理單位為完成工程建設(shè)管理全過程的監(jiān)理工也是監(jiān)理單位為完成工程建設(shè)管理全過程的監(jiān)理工作任務(wù)所編制的一種指導(dǎo)性文件。作任務(wù)所編制的一種指導(dǎo)性文件。 （2）實施過程的具

35、體化：把通信工程項目監(jiān)理活動）實施過程的具體化：把通信工程項目監(jiān)理活動的實施過程納入規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)管的實施過程納入規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)管理理范疇，以確保監(jiān)理任務(wù)完成和監(jiān)理目標(biāo)的最終實現(xiàn)。 中國電信中國電信監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃3、編制監(jiān)理規(guī)劃的基本要求、編制監(jiān)理規(guī)劃的基本要求（1）監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)有統(tǒng)一性）監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)有統(tǒng)一性 監(jiān)理規(guī)劃是指導(dǎo)整個監(jiān)理項目工作的綱領(lǐng)性文件，監(jiān)理規(guī)劃是指導(dǎo)整個監(jiān)理項目工作的綱領(lǐng)性文件，在編制監(jiān)理規(guī)劃時應(yīng)當(dāng)做到其內(nèi)容構(gòu)成力求統(tǒng)一。這在編制監(jiān)理規(guī)劃時應(yīng)當(dāng)做到其內(nèi)容構(gòu)成力求統(tǒng)一。這是監(jiān)理工作規(guī)范化、制度化、統(tǒng)一化的基本要求，也是監(jiān)理工作規(guī)范化、制度化

36、、統(tǒng)一化的基本要求，也是監(jiān)理工作科學(xué)化的要求。是監(jiān)理工作科學(xué)化的要求。 中國電信中國電信監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃3、編制監(jiān)理規(guī)劃的基本要求（續(xù)）、編制監(jiān)理規(guī)劃的基本要求（續(xù)）（2）監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)有針對性）監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)有針對性 監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)該針對具體的通信工程建設(shè)項目進(jìn)行目監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)該針對具體的通信工程建設(shè)項目進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃，建立監(jiān)理項目部和制度。標(biāo)規(guī)劃，建立監(jiān)理項目部和制度。（3）監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)該具有時效性）監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)該具有時效性 監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)該隨著工程項目的逐步開展，對監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)該隨著工程項目的逐步開展，對其不切實際的措施進(jìn)行不斷的補(bǔ)充、完善、調(diào)整。實際其不切實際的措施進(jìn)行不斷的

37、補(bǔ)充、完善、調(diào)整。實際上它是把開始勾畫的輪廓進(jìn)一步的細(xì)化，使得監(jiān)理規(guī)劃上它是把開始勾畫的輪廓進(jìn)一步的細(xì)化，使得監(jiān)理規(guī)劃變得更加詳盡可行。變得更加詳盡可行。中國電信中國電信監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃5、監(jiān)理規(guī)劃編制的依據(jù) 與通信工程建設(shè)建設(shè)有關(guān)的法律、法規(guī)及項目審批文件等； 與通信工程建設(shè)監(jiān)理有關(guān)的法律、法規(guī)及管理辦法等； 與本工程項目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件、技術(shù)資料等，其中標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含公認(rèn)應(yīng)該遵循的相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)、國家或地方標(biāo)準(zhǔn)； 監(jiān)理大綱、監(jiān)理合同文件以及與本項目建設(shè)有關(guān)的合同文件。中國電信中國電信監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃6、監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容、監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容 主要內(nèi)容包括：主要內(nèi)容包括： 工程項目概況、監(jiān)理范圍、監(jiān)理內(nèi)容、監(jiān)理目標(biāo)、工程項目概況、監(jiān)理范圍、監(jiān)理內(nèi)容、監(jiān)理目標(biāo)、監(jiān)理項目部的組織