案例教學(xué)法在小企業(yè)管理課程教學(xué)中的應(yīng)用研究

1、案例教學(xué)法在小企業(yè)管理課程教學(xué)中的應(yīng)用研究湖南廣播電視大學(xué)長沙分校 車 嬌摘 要：案例教學(xué)是開放教育工商管理專業(yè)常用的一種教學(xué)方法，但對于小企業(yè)管理這一類理論性與實踐性都很強的課程來說，由于許多教師對案例教學(xué)知之不多，在實際教學(xué)活動中不能真正有效地發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)勢，因此，有必要就小企業(yè)管理中開展案例教學(xué)進(jìn)行探討。文章通過結(jié)合本人的教學(xué)實踐，提出了改善案例教學(xué)效果的具體措施，及在案例教學(xué)中應(yīng)注意的問題。關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法，小企業(yè)管理，教學(xué)，應(yīng)用， 研究 近年來，隨著開放教育課程改革的不斷深入，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式已成為實施課程改革的核心，并成為教育科研領(lǐng)域中一個新的生長點。以改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式為核

2、心的“案例教學(xué)”學(xué)習(xí)模式，是工商管理專業(yè)常用的一種教學(xué)方法，但對于小企業(yè)管理這一類理論性與實踐性都很強的課程來說，由于許多教師對案例教學(xué)知之不多，在實際教學(xué)活動中不能真正有效地發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)勢，仍然局限于把案例作為傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的實例來應(yīng)用。因此，有必要就小企業(yè)管理中開展案例教學(xué)進(jìn)行探討。本人在教授小企業(yè)管理課程時，根據(jù)這門課程的內(nèi)容和特點，對案例教學(xué)在本課程中的應(yīng)用進(jìn)行了一系列的教改研究和探索，取得了較好的教學(xué)效果。一、案例教學(xué)法的概念、特點和作用案例教學(xué)法是指在教學(xué)過程中打破以教師講授為主的教學(xué)模式，通過分析各種案例來開展教學(xué)活動的教學(xué)方法。是1870年由美國當(dāng)時擔(dān)任哈佛大學(xué)法學(xué)院院長克

3、里斯托弗·哥倫姆布斯蘭·德爾創(chuàng)立，后來，這一教學(xué)方法被廣泛應(yīng)用于哈佛大學(xué)的法律教學(xué)和工商管理碩士等等的教學(xué)，并成為舉世聞名的“哈佛模式”的一大特色和內(nèi)涵。在我國,隨著對外開放和國際交流的日益加強,一些財經(jīng)類院校開始引進(jìn)歐美教育的課程和方法。由于案例教學(xué)法是一種具有啟發(fā)性、實踐性,能提高學(xué)生決策能力和綜合素質(zhì)的新型的教學(xué)方法,因而是一般教學(xué)方法所不可替代的。在實踐教學(xué)中，案例教學(xué)法的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）案例教學(xué)法有利于深化教學(xué)方法的改革一種好的教學(xué)方法,不僅要給學(xué)生以知識,而且要開發(fā)學(xué)生的智力,提高學(xué)生吸取知識、探求知識的能力。由于案例教學(xué)法既注重理論教學(xué)環(huán)節(jié),

4、更注重實踐教學(xué)環(huán)節(jié),通過案例教學(xué)，在教師的引導(dǎo)下，使學(xué)生自覺進(jìn)入管理工作的“現(xiàn)場”,充當(dāng)其中的“角色”,讓學(xué)生具有“真刀真槍”實踐的經(jīng)歷,促使他們勤于思考,善于決策,舉一反三, 學(xué)生在辯論和教師指導(dǎo)中學(xué)到知識，鍛煉能力和才干，變學(xué)生被動聽課的過程為積極思索、主動實踐的過程,是一種實用、有效的啟發(fā)式教學(xué)方法。這種以學(xué)生為主、教師為輔的教學(xué)模式，是同開放教育的教學(xué)規(guī)律相一致的，是今后教學(xué)改革的發(fā)展方向。（二）案例教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力傳統(tǒng)教學(xué)方法中聽課、復(fù)習(xí)、考試等教學(xué)環(huán)節(jié),對于學(xué)生掌握知識都有一定的作用,不可忽視。但是,平鋪直敘地、正面地傳授知識,學(xué)生并不一定能真正理解。由于工商管理

5、案例是來源于管理實際工作的典型素材,都有相應(yīng)的客觀依據(jù),是對管理實際活動的仿真和模擬,提供的是形象生動和具體真實的感性認(rèn)識。因而案例教學(xué)法能利用與課堂理論教學(xué)內(nèi)容密切結(jié)合的管理案例,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使學(xué)生通過廣泛的調(diào)查研究,自覺運用所學(xué)的理論知識。當(dāng)學(xué)生進(jìn)行案例討論,有針對性地運用所學(xué)的理論知識去分析問題時,他們不僅要知其然,而且要知其所以然,知其應(yīng)該運用于何處,這樣一來,不僅可以加深對課堂教學(xué)內(nèi)容的理解,而且在案例討論中發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)上的薄弱環(huán)節(jié),從而注意加以彌補。通過對理論知識的應(yīng)用來促進(jìn)理論知識的掌握和理解,提高學(xué)生的實際操作能力。（三）案例教學(xué)法有利于提高學(xué)生綜合運用知識的能力案例

6、教學(xué)法能利用剖析管理案例,解決管理實際問題,改變學(xué)生所學(xué)理論知識條塊分割的狀態(tài),使各門課程的內(nèi)容相互滲透、綜合運用,從而使學(xué)生將所學(xué)理論知識融會貫通于管理實際工作,鞏固已學(xué)知識,提高學(xué)生綜合運用知識的能力。另外,由于學(xué)生在案例討論之前,必須進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,寫出發(fā)言提綱，在案例討論之后,要寫出案例分析報告,這有利于提高學(xué)生的文字表達(dá)能力。在案例討論過程中,通過激烈的辯論,學(xué)生的語言表達(dá)能力也得到提高。（四）案例教學(xué)法有利于提高教師的業(yè)務(wù)水平 在案例教學(xué)過程中，教師也能充分發(fā)揮作用，實際上對教師的要求更高了，一方面要求教師應(yīng)因材施教，根據(jù)不同學(xué)生的特點，運用不同的方法來發(fā)揮各種類型的學(xué)生

7、的優(yōu)勢，挖掘他們的潛能，活躍課堂氛圍，另一方面，也要求教師在組織學(xué)生討論時必須作充分的準(zhǔn)備，因為討論中，學(xué)生的思維是發(fā)散型的，任何問題都可能出現(xiàn)，且涉及的知識面廣、跨度大，使得教師不可能按部就班的備課，必須對所講授的課程所涉及學(xué)科及相關(guān)學(xué)科都非常熟悉且有較深的造詣。 二、小企業(yè)管理課程的特點及在教學(xué)中推廣案例教學(xué)的目的小企業(yè)管理課程是工商管理本科專業(yè)的一門核心專業(yè)課。4個學(xué)分，72課時。它全面、系統(tǒng)地闡述了中小企業(yè)的基本理論，以及如何創(chuàng)辦小企業(yè)，如何發(fā)展小企業(yè)，如何管理小企業(yè)等問題。是一門理論性與實踐性都很強的課程，要求學(xué)生在理解小企業(yè)管理理論的基礎(chǔ)上，掌握學(xué)會開辦和管理小企業(yè)的基本方法，為學(xué)

8、生真正創(chuàng)建和運行中小企業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。在小企業(yè)管理課程教學(xué)中推廣案例教學(xué)的目的旨在通過各種方式的案例教學(xué)，分析小企業(yè)管理中的一些熱點問題，引起學(xué)生濃厚的興趣，吸引他們主動思考，積極參與討論，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，將枯燥生硬的“苦差事”變?yōu)椤捌錁窡o窮”的求知欲，使學(xué)生在分析案例中鞏固和掌握小企業(yè)管理的基本理論知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生運用所學(xué)原理分析和解決現(xiàn)實管理問題的能力，還可以調(diào)動學(xué)生運用管理學(xué)的理性思維參加討論，進(jìn)行辯論，從而可以培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力、反應(yīng)力等諸方面的綜合能力和素質(zhì)，增強其將來走向社會工作崗位的適應(yīng)能力。三、案例教學(xué)在小企業(yè)管理教學(xué)中的實施方式（一）面授課案例教學(xué)方式在上面授課時

9、進(jìn)行案例教學(xué)是通常采用的一種方式。經(jīng)過兩年多的摸索和實踐，筆者初步總結(jié)出了案例教學(xué)的具體實施方式：1閱讀分析案例 根據(jù)教學(xué)進(jìn)度,在上完理論課的同時，提前一星期把案例發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生認(rèn)真閱讀案例。并把與案例相關(guān)的資料掛在網(wǎng)上，介紹幾個相關(guān)的網(wǎng)站，要求學(xué)生上網(wǎng)查詢，查閱一些必要的參考資料,對相應(yīng)的思考題進(jìn)行分析,提出對策。2小組討論交流在通過學(xué)生自主的閱讀、研究、分析獲得自己關(guān)于案例問題及討論問題的見解后，便可進(jìn)入小組討論階段。為了最大限度地發(fā)揮小組討論的效益，小組的規(guī)模以6人為最佳。討論中要求小組每個成員都要簡單地說出自己所作的分析及對問題的看法，供大家討論、批評、補充。在互相討論交流中掌握知

10、識，理解概念，學(xué)習(xí)方法，解決問題，達(dá)到互相啟發(fā)、提高的目的。3課堂討論 課堂討論是案例教學(xué)中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了使全班討論有效地開展，要作好充分的課前準(zhǔn)備，除了熟知案例陳述的背景、事實、觀點、材料外，還要諳知案例反映或蘊涵的原理、規(guī)則等知識，以便引導(dǎo)學(xué)生概括出來。在課堂討論中，教師和學(xué)生的互動交流，對案例教學(xué)的成效起著實質(zhì)性影響。筆者在課堂討論中主要采取的是兩種形式：一是對抗與合作式，教師不參與，由學(xué)生相互之間提出觀點、反駁或辯解。二是角色扮演式，教師指定一些學(xué)生，分別扮演不同角色，然后令他們觀點彼此交鋒辯論，通過換位思考，提高學(xué)生全方面分析問題、解決問題的能力。4總結(jié)評述這是面授課案例教學(xué)的

11、最后環(huán)節(jié)，要求學(xué)生寫一個案例分析報告，對自己在案例閱讀、分析、討論中取得了哪些收獲、解決了哪些問題、還有哪些問題尚待釋疑等進(jìn)行反思、總結(jié)，并通過反思進(jìn)一步加深對案例的認(rèn)識。最后，對此次案例討論要作全面總結(jié)。（一）網(wǎng)上案例教學(xué)模式開放教育強調(diào)利用多種媒體手段進(jìn)行教學(xué)，在進(jìn)行案例教學(xué)的探討中，也著重探索了網(wǎng)上案例教學(xué)的方式。筆者認(rèn)為，網(wǎng)上案例教學(xué)將是開放教育工商管理專業(yè)教學(xué)模式改革的方向和重點。與面授課案例教學(xué)相比較，網(wǎng)上案例教學(xué)有明顯優(yōu)勢：一是學(xué)生的參與程度高；二是學(xué)習(xí)的靈活性強；三是互動性好；四是對教學(xué)資源的共享性增大。由于網(wǎng)上案例教學(xué)是一種新的教學(xué)模式，學(xué)生不太熟悉，所以，本學(xué)期筆者只安排2

12、次網(wǎng)上案例討論，不過效果非常顯著，很受學(xué)生歡迎。通過探索，也總結(jié)出了網(wǎng)上案例教學(xué)的實現(xiàn)途徑：1案例發(fā)布根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，布置案例進(jìn)行討論，并在工商管理專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)立了案例討論室。要求學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行討論。2在線討論包括師生交流、小組交流和總結(jié)交流，通過多種形式的交流，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。在網(wǎng)上案例討論期間（大約7天），我每天上網(wǎng)觀看討論內(nèi)容，對學(xué)生所提的主要問題進(jìn)行解答，并組織一次實時案例教學(xué)，對整個案例進(jìn)行歸納總結(jié)，對學(xué)生一些有深度，有創(chuàng)新的思想進(jìn)行肯定，對積極參加案例討論的同學(xué)進(jìn)行表揚。3撰寫案例分析報告撰寫案例分析報告是案例教學(xué)過程中的重要一環(huán)，通過撰寫案例分析報告，理順學(xué)生的思路，

13、加深知識的掌握程度。4評分每個案例討論結(jié)束，老師根據(jù)參與者發(fā)貼的質(zhì)量、數(shù)量和案例分析報告的情況給予評分，并公布在網(wǎng)上。四、開展案例教學(xué)應(yīng)做好的幾項工作（一）認(rèn)真?zhèn)湔n，精選案例案例教學(xué)法的核心是“案例”，因此在采用案例教學(xué)時，要求教師要依據(jù)教學(xué)內(nèi)容 （教材）和教學(xué)對象（學(xué)生）精心選擇或設(shè)計案例。備課是教學(xué)工作的基本環(huán)節(jié)，是實施課堂教學(xué)的前提，是確保教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)工作。它包括備大綱、備教材、備教法、備學(xué)生，要求教師不僅要深入研究教學(xué)大綱，明確教學(xué)目的和要求，突出教學(xué)重點、難點和解決關(guān)鍵問題，還要通過多種途徑和手段充分了解學(xué)生，精心選擇教學(xué)方法。在采用案例教學(xué)法時，案例的選擇是十分關(guān)鍵的，案例要為教

14、學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對象“量身定做”、“精心打造”。案例教學(xué)法所需要的案例不同于其它教學(xué)法所需要的例證，案例是教學(xué)的主線，要貫穿一堂課的始終，能起到組織教學(xué)各環(huán)節(jié)的作用，比如導(dǎo)入、講解、討論、對話、總結(jié)等具體教學(xué)過程都以案例為基礎(chǔ)展開，它是學(xué)生獲得認(rèn)知的載體。因此，案例的選擇一般應(yīng)符合以下幾點要求。1案例要貼切、恰當(dāng)，能全面反映教學(xué)重點、難點內(nèi)容和關(guān)鍵問題。作為一種教學(xué)方法，其本質(zhì)是為教學(xué)目的服務(wù)的，如果不能服務(wù)于教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對象，所選擇的案例也就失去了存在的意義，這一點也是實施案例教學(xué)的前提。2案例要新、要活，具有時代感?！靶隆本褪且行乱狻⒎袭?dāng)前實際，有時代感；“活”就是案例要生動，具有吸引力

15、。3案例要貼近生活，易于被學(xué)生理解。由于文化、經(jīng)濟和地域性差別會影響到學(xué)生對所選案例的理解和接受能力，也就會影響案例教學(xué)的效果，所以在選擇或設(shè)計案例時要充分考慮到文化、經(jīng)濟、地域等因素，盡量使用學(xué)生熟悉的案例。（二）精心組織，細(xì)心體驗案例案例可以由學(xué)生陳述，也可由教師講述，當(dāng)然如果能利用多媒體手段來展現(xiàn)，通過學(xué)生的模擬表演來呈現(xiàn)，使學(xué)生有一個體驗的過程效果會更好。但如果有的案例很難用多媒體或?qū)W生的表演來呈現(xiàn)，而只能用陳述的手段時，教師必須對如何講述案例要有精心的設(shè)計，要有感情地講，注意語言的表達(dá)藝術(shù)以及采用適當(dāng)?shù)闹w語言，使案例能吸引人，能在學(xué)生頭腦中留下深刻的印象。（三）巧妙提問，積極討論案

16、例體驗案例只是教學(xué)的第一階段，案例教學(xué)的核心是利用科學(xué)的提問組織學(xué)生進(jìn)行討論，只有通過充分討論才能使學(xué)生交換各自的體驗，對具體的案例進(jìn)行思考，互相交流不同的觀點。因此，在這個階段教師要發(fā)揮好引導(dǎo)作用，在設(shè)計提問時要做到以下方面。1提問要少而精，有的放矢。在設(shè)計提問時，所提的問題要圍繞教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計，為教學(xué)目的服務(wù)，不能雜亂無章。問題過多易使課堂討論流于散亂，不利于教師對課堂教學(xué)的控制和學(xué)生掌握教學(xué)重點、難點知識。2案例提問要有層次性，循序漸進(jìn)，充分考慮學(xué)生認(rèn)知差異性。學(xué)生認(rèn)知的差異性決定了學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解和接受能力是不同的，這就要求案例問題的設(shè)計應(yīng)由易而難、逐漸深入，利用不同的問題誘導(dǎo)學(xué)

17、生對知識各個層次進(jìn)行深入的思考，從而達(dá)到全面掌握所學(xué)知識的目的。3教師要有駕馭案例問題的能力和應(yīng)變能力。在討論掌握上，教師要力保討論沿預(yù)期的軌道進(jìn)行，把討論引導(dǎo)到問題的解決上去，并引導(dǎo)出與論題相關(guān)的理論知識，力爭使每個學(xué)生都切實做到有效參與。（四）善于總結(jié)，準(zhǔn)確點評案例在案例教學(xué)的實施過程中，經(jīng)過學(xué)生充分的討論，最后通過教師的講評、總結(jié)，實現(xiàn)教學(xué)目的。這個過程可以先由學(xué)生陳述討論結(jié)果，提出有疑難的問題，教師再根據(jù)學(xué)生問題的難易程度，采用不同的策略進(jìn)行點評，如學(xué)生自由發(fā)言點評、教師抽查學(xué)生進(jìn)行點評、教師自己進(jìn)行點評總結(jié)。點評階段是案例教學(xué)的最后階段，往往是一堂課的高潮階段，在這個階段教師必須通過

18、學(xué)生的發(fā)言了解討論的效果，必須要求學(xué)生將案例與理論結(jié)合起來，歸納出一般性的理論觀點；教師必須解決學(xué)生提出的疑難問題，幫助學(xué)生理清思路，肯定那些好的思路和獨到的見解，并指出學(xué)生在討論過程中存在的問題及不足，對基本知識和觀點做進(jìn)一步的深化、拓展，在此基礎(chǔ)上舉一反三，進(jìn)一步檢查學(xué)生理解知識、應(yīng)用原理的能力。五、案例教學(xué)應(yīng)注意的幾個問題（一）正確處理案例教學(xué)與教學(xué)目的的關(guān)系小企業(yè)管理的教學(xué)目的是通過教學(xué)活動，使學(xué)生掌握小企業(yè)管理的基本理論、基本原理，并能運用這些基本理論和原理分析和解決實際經(jīng)濟問題。這就要求小企業(yè)管理的案例教學(xué)方式、教學(xué)時間、數(shù)量等都必須適合教學(xué)目的的要求。在當(dāng)前課堂教學(xué)時間有限的情況下，教師在教學(xué)過程中必須根據(jù)不同的學(xué)時數(shù)和不同學(xué)生的要求安排其案例教學(xué)內(nèi)容，這樣才能達(dá)到好的教學(xué)效果。（二）正確