思維之劍職場思維導(dǎo)圖課程大綱以及講師簡介

1、中國移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司溫州分公司思維之劍-職場思維導(dǎo)圖項(xiàng)目建議書深圳市易萊博睿企業(yè)管理有限公司目錄第一部分公司介紹3第二部分培訓(xùn)項(xiàng)目建議書4一、優(yōu)勢課程列表4二、項(xiàng)目實(shí)施方案4【推薦課程】：思維之劍-職場思維導(dǎo)圖4【推薦講師一】：宋尚7【推薦講師二】：周慧8第三部分項(xiàng)目操作流程9一、項(xiàng)目操作說明9二、項(xiàng)目操作流程9三、項(xiàng)目實(shí)施方法10第四部分商務(wù)報(bào)價(jià)書12一、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)12第五部分服務(wù)質(zhì)量承諾書13第六部分課前調(diào)研方案14一、調(diào)研目的14二、調(diào)研方法15第一部分 公司介紹深圳市易萊博睿企業(yè)管理有限公司（以下簡稱：易萊博睿）專注于培訓(xùn)和咨詢服務(wù)領(lǐng)域，不斷為客戶提供切合實(shí)際的系統(tǒng)解決方案，易萊

2、博睿資訊憑借專注、專業(yè)的企業(yè)精神，服務(wù)范圍遍及全國的管理咨詢業(yè)翹楚。易萊博睿以專業(yè)的研究、完善的服務(wù)體系、強(qiáng)大的師資隊(duì)伍在客戶中享有盛譽(yù)。我們帶給客戶的是易萊博睿資訊所具備的知識和經(jīng)驗(yàn)，這些知識和經(jīng)驗(yàn)源于易萊博睿與國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的合作以及易萊博睿的專注研究。易萊博睿運(yùn)用咨詢技術(shù)和培訓(xùn)執(zhí)行相結(jié)合的方式，按照項(xiàng)目制度進(jìn)行管理，將調(diào)研、課程設(shè)計(jì)、授課、研討、課后輔導(dǎo)、講師隊(duì)伍培養(yǎng)等環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，幫助客戶提高培訓(xùn)績效，以此推動(dòng)客戶戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。易萊博睿作為電信運(yùn)營商的合作伙伴，致力于為電信運(yùn)營商提供專業(yè)、切合通信運(yùn)營商實(shí)際的培訓(xùn)服務(wù)。通信行業(yè)競爭日趨激烈，電信運(yùn)營商的發(fā)展必須依靠一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍

3、，為適應(yīng)競爭，電信運(yùn)營商必須進(jìn)一步提升員工隊(duì)伍的素質(zhì)和能力?；诖擞^點(diǎn)，易萊博睿不斷研究通信行業(yè)的培訓(xùn)需求，努力為電信運(yùn)營商提供量身定制的個(gè)性化培訓(xùn)服務(wù)。目前易萊博睿已經(jīng)成功為浙江移動(dòng)、杭州移動(dòng)、溫州移動(dòng)、金華移動(dòng)、臺州移動(dòng)、舟山移動(dòng)、湖州移動(dòng)、嘉興移動(dòng)、衢州移動(dòng)、紹興移動(dòng)、廣東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、山東移動(dòng)、青島移動(dòng)、濰坊移動(dòng)、上海移動(dòng)、北京移動(dòng)、天津移動(dòng)、河北移動(dòng)、重慶移動(dòng)在內(nèi)的，超過100多家移動(dòng)運(yùn)營商提供了培訓(xùn)服務(wù)。易萊博睿在通信行業(yè)的培訓(xùn)對象覆蓋移動(dòng)基、中、高三個(gè)層次，在培訓(xùn)課程方面，易萊博睿提供了培訓(xùn)已經(jīng)涉及市場營銷、運(yùn)營管理、管理資質(zhì)、人力資源、新員工、內(nèi)訓(xùn)師、財(cái)務(wù)、行政等10個(gè)領(lǐng)域。

4、尤其在內(nèi)訓(xùn)師、市場、管理資質(zhì)和人力資源四領(lǐng)域形成了自己獨(dú)特的核心優(yōu)勢。易萊博睿覆蓋多層面崗位，內(nèi)容多元化的以及咨詢式培訓(xùn)服務(wù)體系，獲得了通信行業(yè)客戶的廣泛認(rèn)同。放眼全面開放的中國通信行業(yè)，易萊博睿將始終如一地專注通信行業(yè)，以幫助移動(dòng)成長為己任，努力為電信運(yùn)營商提供更多、更為優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，推動(dòng)電信運(yùn)營商發(fā)展，成就電信運(yùn)營商客戶的價(jià)值。第二部分 培訓(xùn)項(xiàng)目建議書一、 優(yōu)勢課程列表培訓(xùn)項(xiàng)目名稱課時(shí)(天)推薦講師思維之劍-職場思維導(dǎo)圖2天宋尚/周慧二、 項(xiàng)目實(shí)施方案【推薦課程】：思維之劍-職場思維導(dǎo)圖【課程背景】：長久以來，人們發(fā)現(xiàn)頭腦的智慧并不一定會隨著知識的增長而提升，一個(gè)裝有許多知識的頭腦和一個(gè)

5、靈活的，具有創(chuàng)造力的頭腦之間并不一定劃等號，思維的質(zhì)量往往決定未來的質(zhì)量。如比爾.蓋茨、李嘉誠，成就偉大事業(yè)的人均是知道如何正確且科學(xué)的使用他們的大腦的人.在前十年的中國，“思維”這個(gè)概念還是一個(gè)非常冷僻的詞匯，那個(gè)時(shí)候談思維無疑與向居住在沙漠中的人告知什么是大海，但是今天隨著大腦與思維的圖片刊登在財(cái)富等眾多商業(yè)期刊中，以往只有在醫(yī)學(xué)中才會關(guān)注的大腦結(jié)構(gòu)卻與商業(yè)牽起手來。于是今天無論是報(bào)紙雜志，廣播電視，大師論壇，到處充斥著思維的這個(gè)概念。改變觀念是一種不合自然的過程，我們沒有相應(yīng)的工具，也沒有行之有效的訓(xùn)練手段，因此，人們迫切需要一些方法，生逢在這個(gè)偉大變革的時(shí)代，務(wù)實(shí)始終貫穿著商業(yè)的主線隨

6、著世界大腦先生-東尼博贊先生將職場思維導(dǎo)圖引入中國，如何將思維運(yùn)用到實(shí)際的商業(yè)和日常的個(gè)人工作中已經(jīng)有了實(shí)質(zhì)的方案，在咀嚼和品位間，職場思維導(dǎo)圖已經(jīng)不知不覺成為當(dāng)下最為關(guān)注的思維革命。什么是職場思維導(dǎo)圖？簡單來說，人類的思維擴(kuò)散類似參天大樹，從主干上升，然后生成不同的分支，在此分支又構(gòu)成枝葉。職場思維導(dǎo)圖就是有序搭建枝繁茂密的枝葉，多而有序。簡而言之，職場思維導(dǎo)圖就是一種開發(fā)你的思維潛力、幫組成年人利用思維導(dǎo)圖優(yōu)化思維、有效提升工作效率、解決工作中的難題的簡單而高效的思維工具及思考模式。在信息時(shí)代，有知識不善于思維的人將發(fā)現(xiàn)適合他們的工作越來越少，層次越來越低。當(dāng)人們真正踏入思維科學(xué)殿堂的時(shí)候

7、，對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都會產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼和驚喜職場思維導(dǎo)圖能為您與您的組織帶來？對組織的價(jià)值:l 提升思考空間，打造創(chuàng)新系統(tǒng)；l 讓組織人員群策群力，有效達(dá)成組織制定的目標(biāo)及任務(wù)；l 提升組織創(chuàng)意開發(fā)、問題解決與決策能力l 培養(yǎng)人員邏輯思考能力，提高整個(gè)組織的效率；l 讓組織信息更加有序，建立部門間溝通的平臺。l 提升組織項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目管理和流程實(shí)施能力;l 掌握整體項(xiàng)目的資源、運(yùn)作，控制項(xiàng)目進(jìn)程；l 幫助組織的領(lǐng)導(dǎo)人和人力資源經(jīng)理提高培訓(xùn)的效率和效果；l 極大幫助管理者和員工提高時(shí)間管理能力,解決問題能力,內(nèi)部溝通效率,目標(biāo)計(jì)劃能力,演講陳述能力;l 提升組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與執(zhí)行、業(yè)務(wù)流程落地能力對

8、個(gè)人的價(jià)值:l 增強(qiáng)系統(tǒng)思維和立體思維能力(思維的層次性與聯(lián)想性)l 成為群策群力高手，面對問題、難題卻游刃有余l(xiāng) 顯著增強(qiáng)使用者的創(chuàng)新能力l 快速收集、處理大量信息的能力l 迅速剖析復(fù)雜問題，把握全局 l 推進(jìn)項(xiàng)目條理清晰，有條不紊 l 煥發(fā)創(chuàng)造靈感，成為“智多星”l 牢固對事實(shí)的記憶能力 l 做完美演講或報(bào)告的能力l 享受深入思考、分析問題、解決問題的樂趣 【課程目標(biāo)】：l 幫助管理者和員工熟練掌握職場思維導(dǎo)圖在工作應(yīng)用中的各種技能技巧，從而有效提升工作效率、解決工作中的難題。l 充分發(fā)掘人的先天思考模式，輔助科學(xué)系統(tǒng)的思維演練，使學(xué)員建立整體系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，提升大局觀，提高思維效率；l

9、掌握系統(tǒng)的思維創(chuàng)新方法，掌握發(fā)散性思維和邏輯思維的關(guān)系，并學(xué)會分別應(yīng)用左腦和右腦協(xié)調(diào)創(chuàng)新的技巧；l 通過訓(xùn)練使領(lǐng)導(dǎo)者能迅速而準(zhǔn)確地把握問題的癥結(jié),并有效地進(jìn)行問題的剖析與解決,使新型領(lǐng)導(dǎo)者能夠改變習(xí)慣性思維定式,建立起持久合理的思維優(yōu)勢，自覺將管理創(chuàng)新應(yīng)用于工作實(shí)踐中?！菊n程大綱】：一、 思維導(dǎo)圖的原理 l 思維導(dǎo)圖的背景l(fā) 思維導(dǎo)圖的特點(diǎn)l 思維導(dǎo)圖的拆解和工作機(jī)理 （互動(dòng)測試）l 思維導(dǎo)圖為什么能產(chǎn)生效用l 思維導(dǎo)圖成熟作品展示二、 思維導(dǎo)圖的繪制和思維分析l 手繪思維導(dǎo)圖的制作方法和要點(diǎn)l 開始制作個(gè)人思維導(dǎo)圖并點(diǎn)評作業(yè)l 從思維導(dǎo)圖的畫法講解事物的邏輯分類和發(fā)散思維l 邏輯分析工具介紹

10、頭腦風(fēng)暴和邏輯樹l 發(fā)散思維工具介紹SCAMPERl 如何評價(jià)思維導(dǎo)圖三、 思維導(dǎo)圖與創(chuàng)新思維l 創(chuàng)新思維開發(fā)（心智模式心里障礙全腦思維）l 創(chuàng)新思維的工具l 創(chuàng)新思維與思維導(dǎo)圖的應(yīng)用和企業(yè)案例分享四、 實(shí)戰(zhàn)演練，解決問題l 現(xiàn)場就實(shí)際問題，用思維導(dǎo)圖進(jìn)行分析(公布現(xiàn)在工作命題和背景資料, 群策群力進(jìn)行策劃, 現(xiàn)場發(fā)布和講解)l 思維導(dǎo)圖在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例l 如何運(yùn)用軟件進(jìn)行思維導(dǎo)圖的繪制l 反思手繪和軟件繪制的優(yōu)劣五、 思維導(dǎo)圖在企業(yè)推廣的分享l 分享在企業(yè)思維導(dǎo)圖針對不同人群的推廣經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)方法l 反思工具的本質(zhì)【推薦講師一】：宋 尚原HP、李寧思維訓(xùn)練專家【培訓(xùn)資歷】：10余年職場思

11、維導(dǎo)圖實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，15年世界級公司管理層經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)第一個(gè)職場思維導(dǎo)圖案例“李寧公司思維導(dǎo)圖落地系統(tǒng)”創(chuàng)造者！l 中國職場思維導(dǎo)圖先生l 中國“職場思維導(dǎo)圖”第一人l 清華大學(xué)總裁班客座教授l 天下伐謀管理咨詢公司高級合伙人l 他開創(chuàng)了中國職場思維導(dǎo)圖培訓(xùn)領(lǐng)域，被稱為中職場思維導(dǎo)圖之父！【培訓(xùn)背景】宋老師早年在海外接受思維導(dǎo)圖專業(yè)訓(xùn)練，10余年從事思維導(dǎo)圖教學(xué)與研究，是國內(nèi)最早從事思維導(dǎo)圖研究與在職場全面推廣并落地的先行者之一！宋老師是思維導(dǎo)圖在職場應(yīng)用領(lǐng)域權(quán)威專家，曾經(jīng)親自操盤三家全球性公司的思維導(dǎo)圖的推廣與落地！宋老師曾是世界級公司有惠普(中國)、李寧、大田，歷任部門經(jīng)理、高級總監(jiān)職務(wù)?！驹?/p>

12、訓(xùn)過的公司】：宋老師服務(wù)過的客戶更是包括 拜耳、三星、松下、聯(lián)想、南方電網(wǎng)、中國電信、中國一汽等眾多全球500強(qiáng)公司及清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等國內(nèi)一流大學(xué)及商學(xué)院！【經(jīng)典課程】l 思維之劍職場思維導(dǎo)圖精英訓(xùn)練l 思維之策問題分析與解決l 思維之道創(chuàng)新思維之道。第三部分 項(xiàng)目操作流程一、 項(xiàng)目操作說明易萊博睿作為一家專業(yè)的培訓(xùn)咨詢公司，在多年培訓(xùn)服務(wù)過程中總結(jié)提煉出一套專業(yè)而系統(tǒng)的培訓(xùn)項(xiàng)目操作流程與培訓(xùn)效果保障體系。在本次為溫州移動(dòng)提供培訓(xùn)項(xiàng)目服務(wù)時(shí)，我們將在規(guī)范化（即采用易萊博睿獨(dú)有的成熟項(xiàng)目操作方法與流程）的基礎(chǔ)上，根據(jù)各個(gè)主題的特點(diǎn)，結(jié)合培訓(xùn)對象的不同需求，在雙方充分溝通的前提下提供

13、有針對性的個(gè)性化服務(wù)，以期最大達(dá)成最佳效果。二、 項(xiàng)目操作流程備注：下述流程會因具體課程而稍做改變，需要雙方就具體課程具體協(xié)商確認(rèn)。培 訓(xùn) 中培訓(xùn)助理全程提供服務(wù)，配合教學(xué)講師就培訓(xùn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行提點(diǎn)培訓(xùn)助理提前布置教室，準(zhǔn)備課程講師就問題進(jìn)行回顧，解決問題為每位培訓(xùn)合格的學(xué)員發(fā)放證書學(xué)員評估講師表現(xiàn)/課程內(nèi)容/課程服務(wù)教學(xué)準(zhǔn)備提出問題課程實(shí)施問題回顧證書發(fā)放現(xiàn)場反應(yīng)評估雙方就項(xiàng)目過程及目標(biāo)范圍達(dá)成一致了解學(xué)員的能力狀況、培訓(xùn)需求等確定培訓(xùn)需求、把握培訓(xùn)方向講師掌握培訓(xùn)需求，針對性地調(diào)整課程電話溝通需求收集需求整理課程設(shè)計(jì)培 訓(xùn) 前就項(xiàng)目整體情況進(jìn)行評估，并提供建議出具評估報(bào)告長期接受學(xué)員

14、咨詢，提供建議長期咨詢輔導(dǎo)培 訓(xùn) 后三、 項(xiàng)目實(shí)施方法1. 項(xiàng)目人員分配為了使該次系統(tǒng)培訓(xùn)達(dá)到良好的效果，易萊博睿將成立專案小組，設(shè)計(jì)細(xì)致嚴(yán)密的專項(xiàng)管理方案。易萊博睿專案小組成員包括客戶經(jīng)理、班主任、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)策劃師等人。小組成員各司其職，分工合作，務(wù)求達(dá)到培訓(xùn)效果最大化，專案小組成員的具體職責(zé)：Ø 項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的接洽、聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作，并對所有流程與最終效果負(fù)責(zé)；Ø 班主任：負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過程的全部管理工作，對學(xué)員在培訓(xùn)期間的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行記錄與評估，并協(xié)助培訓(xùn)講師和溫州移動(dòng)完成現(xiàn)場的服務(wù)組織工作；Ø 培訓(xùn)講師：負(fù)責(zé)依據(jù)需求開發(fā)課程，現(xiàn)場授課；&#

15、216; 培訓(xùn)策劃師：負(fù)責(zé)對培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研，了解并掌握溫州移動(dòng)該次培訓(xùn)的個(gè)性特點(diǎn)，并與授課講師共同設(shè)計(jì)方案，開發(fā)課程，在課程結(jié)束后，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行效果評估。2. 項(xiàng)目流程保障易萊博睿培訓(xùn)堅(jiān)持以專業(yè)化為導(dǎo)向，通過完善的流程來最大化保障培訓(xùn)效果，具體流程如下：1）培訓(xùn)需求調(diào)研為給溫州移動(dòng)提供最優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，易萊博睿公司將調(diào)派培訓(xùn)講師和培訓(xùn)分析師，運(yùn)用有效的問卷調(diào)研、電話訪談、座談等不同方式對溫州移動(dòng)公司進(jìn)行前期調(diào)研，同溫州移動(dòng)相關(guān)人員共同開發(fā)滿足學(xué)員需求的課程，使課程內(nèi)容真正具有針對性與實(shí)戰(zhàn)性。2）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)易萊博睿授課講師和培訓(xùn)分析師將依據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，同時(shí)結(jié)合溫州移動(dòng)受訓(xùn)學(xué)員的崗位職

16、能特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，務(wù)必使該次培訓(xùn)在系統(tǒng)提升學(xué)員所需工作技能和專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，成為溫州移動(dòng)文化、管理規(guī)范和相關(guān)知識宣貫的重要渠道。3）培訓(xùn)課程實(shí)施該階段，易萊博睿培訓(xùn)講師將根據(jù)前一階段設(shè)計(jì)開發(fā)出的課程，結(jié)合學(xué)員性格特點(diǎn)采用互動(dòng)講授、案例教學(xué)、研討、角色扮演等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，全方位確保授課效果。在該階段，易萊博睿將派出專業(yè)的助教（班主任），負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場的布置、培訓(xùn)現(xiàn)場的管理，以協(xié)助講師順利有效地進(jìn)行教學(xué)。4）培訓(xùn)效果評估每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日，易萊博睿公司將給所有的學(xué)員下發(fā)培訓(xùn)效果現(xiàn)場評估反饋表，對培訓(xùn)效果進(jìn)行現(xiàn)場評估。5）培訓(xùn)效果跟進(jìn)方案長期提供電話、電子郵件等遠(yuǎn)程支持，力求達(dá)到知識與技能在

17、工作的有效融合。 6）專業(yè)工具輔助Ø 知識回顧：每日上午培訓(xùn)開始前和每日下午培訓(xùn)結(jié)束前，由講師對一天的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和評點(diǎn)，以達(dá)到“溫故而知新”的目的；通過周而復(fù)始的循環(huán)過程，強(qiáng)化學(xué)員對知識的理解力。Ø 培訓(xùn)管理：易萊博睿將由班主任對學(xué)員每日上下午進(jìn)行點(diǎn)名，并對培訓(xùn)期間的課堂紀(jì)律做出嚴(yán)格要求；班主任每日負(fù)責(zé)填寫培訓(xùn)管理日志，對當(dāng)日的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，并整理記錄典型學(xué)員當(dāng)日的培訓(xùn)表現(xiàn)。 Ø 培訓(xùn)總結(jié)：易萊博睿公司在整體培訓(xùn)結(jié)束后，會提交一整套的培訓(xùn)資料，包括：培訓(xùn)合同、培訓(xùn)項(xiàng)目建議書、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)效果的評估及建議等。第五部分 服務(wù)質(zhì)量承諾書易萊博睿公司向溫州移動(dòng)鄭重承諾

18、：易萊博睿公司為溫州移動(dòng)推薦最適合的講師，貼合客戶的需求設(shè)計(jì)和組織課程內(nèi)容，并保證培訓(xùn)的效果，保證培訓(xùn)的滿意度達(dá)到85分以上。為確保培訓(xùn)實(shí)施整體的質(zhì)量，易萊博睿公司采取一系列措施，從培訓(xùn)前的課程推薦、電話調(diào)研、課程內(nèi)容的選擇與設(shè)計(jì)、講師的推薦；到培訓(xùn)實(shí)施過程中的組織實(shí)施、現(xiàn)場授課；再到培訓(xùn)后的效果評估和遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等方面進(jìn)行有效的控制。一、易萊博睿公司在接到客戶培訓(xùn)需求的時(shí)候，會與培訓(xùn)員及相關(guān)人員進(jìn)行多次電話溝通，充分了解學(xué)員的培訓(xùn)需求，包括：目前存在的問題、迫切需要解決的問題、本次培訓(xùn)的內(nèi)容要求、培訓(xùn)的目標(biāo)、通過本次培訓(xùn)需要達(dá)到的效果。通過這些溝通，為課程的選配提供依據(jù)，從而貼合客戶的需求來推薦

19、課程；二、明確客戶需求后，易萊博睿公司組成項(xiàng)目小組并及時(shí)將客戶需求反映到顧問講師，在講師專業(yè)指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)課程的主旨思想與框架大綱。并推薦了解客戶行業(yè)、企業(yè)背景和特點(diǎn)，具有深厚底蘊(yùn)和豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的講師；三、在課程的組織實(shí)施過程中，易萊博睿公司將協(xié)助客戶方進(jìn)行培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，并安排高素質(zhì)的培訓(xùn)助理，協(xié)助講師開展培訓(xùn)，并監(jiān)控課程的質(zhì)量，保證培訓(xùn)的質(zhì)量；四、將把培訓(xùn)合作與學(xué)員的培訓(xùn)滿意度掛鉤，培訓(xùn)結(jié)束后，由淮坊移動(dòng)或其委托人與易萊博睿共同對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)滿意度調(diào)查。五、在培訓(xùn)結(jié)束之后，易萊博睿公司將組織電話跟訪，同時(shí)提供長期的遠(yuǎn)程免費(fèi)咨詢，協(xié)助客戶最大限度地強(qiáng)化受訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，促使其持續(xù)提升。承諾

20、方：深圳市易萊博睿企業(yè)管理有限公司二零一一年一月十四日第六部分 課前調(diào)研方案一、 調(diào)研目的項(xiàng)目全程我們將嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理的方式運(yùn)作，需求調(diào)研是一切培訓(xùn)的開始，我們會運(yùn)用多種手段來挖掘?qū)W員的需求和真實(shí)信息。易萊博睿憑據(jù)自身多年的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，在本項(xiàng)目中主要通過電話深度訪談、現(xiàn)場訪談和案頭資料研究等方式，深入分析員工工作中存在的問題和目前的現(xiàn)狀；通過定性統(tǒng)計(jì)、歸納相關(guān)結(jié)果。并進(jìn)行科學(xué)、詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)分析，嚴(yán)格遵照原始數(shù)據(jù)。調(diào)研就像一個(gè)過濾器與凈化器，它也是一個(gè)了解學(xué)員真實(shí)狀態(tài)，挖掘工作中的問題、篩選問題、界定問題，分析問題找出問題背后原因（可能是個(gè)人原因、工作原因及組織原因三方面的作用）的一種有效方法。調(diào)整課程確認(rèn)能力差距提升要項(xiàng)需求分析組織分析工作分析人員分析培訓(xùn)分析課前調(diào)研調(diào)研計(jì)劃調(diào)研實(shí)施信息收集數(shù)據(jù)分析定性研究定量研究案例分析如上圖所示，在項(xiàng)目前調(diào)研活動(dòng)中，調(diào)研的結(jié)果將進(jìn)行細(xì)致分析后，從而使得每一次的培訓(xùn)都能做到有針對性、有建設(shè)性，真正做到通過培訓(xùn)達(dá)到提高個(gè)人技能，提升工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益的目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提條件就是