第六章績效管理

1、1年度績效考核表年度績效考核表員工姓名：員工編號：職位：員工序列：所在部門：評估期間：績效評估建立在三個(gè)方面：工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度工作業(yè)績考評1年度計(jì)劃完成情況簡述（附年度工作報(bào)告）本年度工作計(jì)劃計(jì)劃完成情況2計(jì)劃完成情況考評表：（滿分 100 分）受評人直接上級根據(jù)受評人述職報(bào)告情況進(jìn)行計(jì)劃考評打分，以下為考評人打分標(biāo)準(zhǔn)：不令人滿意低于目標(biāo)要求高于目標(biāo)要求(60 分以下 )(60 79 分 )符合目標(biāo)要(90 分以上 )求(80 89 分)員工的績效表員工計(jì)劃完成情況該崗位員工處該崗位員工現(xiàn)與公司要求相沒有達(dá)到公司的預(yù)在此水平時(shí)績效計(jì)劃完成情況差很大， 公司需要期，該員工應(yīng)該在上表現(xiàn)

2、是杰出的,基本達(dá)到公司加大對該員工的司的指導(dǎo)下，制訂詳其工作各方面都對崗位要求管理力度細(xì)的績效提高方案具有代表性上級評語續(xù)表工作計(jì)劃完成情況考評得分：工作態(tài)度考評工作態(tài)度考核表（由直接領(lǐng)導(dǎo)與隔級領(lǐng)導(dǎo)分別填寫）考核內(nèi)容權(quán)重直接領(lǐng)導(dǎo)隔級領(lǐng)導(dǎo)評分評分出勤情況10%是否認(rèn)真完成任務(wù)20%工作效率15%是否遵守上級指示10%是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級匯報(bào)工作10%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%學(xué)習(xí)能力，上進(jìn)心15%匯總100%考評人得分考評人權(quán)重加權(quán)得分直接領(lǐng)導(dǎo)70%隔級領(lǐng)導(dǎo)30%匯總100%工作態(tài)度考評得分：工作能力考評此部分列出此崗位 3 項(xiàng)核心能力，請根據(jù)受評人本年工作表現(xiàn)作出評價(jià)，并將每個(gè)指標(biāo)得

3、分填入格中核心能力考評匯總表：（直接領(lǐng)導(dǎo)、隔級領(lǐng)導(dǎo)分別打分，人力資源部負(fù)責(zé)填寫）核心考評人加權(quán)能力加權(quán)匯總考評人得分能力權(quán)重得分權(quán)重得分直接領(lǐng)導(dǎo)70%隔級領(lǐng)導(dǎo)30%續(xù)表直接領(lǐng)導(dǎo)70%隔級領(lǐng)導(dǎo)30%直接領(lǐng)導(dǎo)70%隔級領(lǐng)導(dǎo)30%匯總工作能力最終得分：100%總體績效考評考評事項(xiàng)考評得分權(quán)重加權(quán)得分工作業(yè)績50%工作態(tài)度20%工作能力30%匯總100%簽名部分被考評人簽名直接領(lǐng)導(dǎo)簽名考評審批人簽名隔級領(lǐng)導(dǎo)簽名考評完成時(shí)間人力資源部簽名見本書第 341342 頁2季度績效考核表季度績效考核表1人員信息員工姓名：職位：所在部門：員工編號：員工序列：評估期間：2工作業(yè)績考評（ 1）季度工作計(jì)劃完成情況：（

4、被考評員工填寫）本季度工作計(jì)劃計(jì)劃完成情況（ 2）季度工作總述： （由員工填寫，可另附季度工作報(bào)告）以下為考評人打分標(biāo)準(zhǔn)：不令人滿意低于目標(biāo)要求（ 60符合目標(biāo)要高于目標(biāo)要求（ 60 分以下）79 分）求（ 80 89 分） （ 90 分以上）員工的績效表員工計(jì)劃完成情況沒該崗位員工該崗位員工處現(xiàn)與公司要求相有達(dá)到公司的預(yù)期，該計(jì)劃完成情況在此水平時(shí)，績差很大，公司需員工應(yīng)該在上司的指導(dǎo)基本達(dá)到公司效表現(xiàn)是杰出要加大對該員工下制訂詳細(xì)的績效提高對崗位要求的 , 其工作各方的管理力度方案面都具有代表性續(xù)表填寫評語（ 1）計(jì)劃完成情況考評表：（滿分 100 分）計(jì)劃完成情況得分：（ 2）直接領(lǐng)導(dǎo)建

5、議：（由直接領(lǐng)導(dǎo)考評）（ 3）人力資源部建議：被考評人簽名考評審批人簽名考評完成時(shí)間直接領(lǐng)導(dǎo)簽名人力資源部簽名3業(yè)績合同書參考模版業(yè)績合同書參考模版受約人：發(fā)約人：合同有效期：職位：職位：簽署日期：部門：部門：合同編號：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)計(jì)算基本挑戰(zhàn)指標(biāo)類型公式單位權(quán)重目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)財(cái)務(wù)類經(jīng)營類關(guān)鍵業(yè)績管理類指標(biāo)發(fā)展類扣分類重大任務(wù)目標(biāo)發(fā)約人 1 簽名：發(fā)約人 2 簽名：受約人簽名：（人力資源部）（上級領(lǐng)導(dǎo)）見本書第 344 頁4績效結(jié)果應(yīng)用表績效結(jié)果應(yīng)用表1員工整體績效評價(jià)表不滿意可接受滿意優(yōu)秀卓越未達(dá)到預(yù)多數(shù)重要少數(shù)重要多項(xiàng)重要大部分重期目標(biāo)，必須項(xiàng)目已達(dá)預(yù)項(xiàng)目超出預(yù)項(xiàng)目均超出要項(xiàng)目均超加以改進(jìn)期

6、目標(biāo)期目標(biāo)預(yù)期目標(biāo)出預(yù)期目標(biāo)2績效考評整體評價(jià)3被考評人工作變更調(diào)整表員工的興趣與目標(biāo)員工可晉升方向員工晉升潛力體現(xiàn)在哪些方面晉升可能性員工缺陷體現(xiàn)在哪些方面降級或調(diào)動方向及可能性4被考評人資薪調(diào)整表員工目前工資級別建議薪資調(diào)整幅度員工薪資調(diào)整原因分析薪資調(diào)整可能性續(xù)表5被考評人培訓(xùn)建議直接領(lǐng)導(dǎo)意見人力資源部意見考評時(shí)間5績效考核申訴表績效考核申訴表申訴者申訴者所屬部門接受申訴時(shí)間違反考核流程申訴內(nèi)考核信息失真容及依據(jù)考核結(jié)果不公正申訴者（簽名）提出申訴時(shí)間申訴內(nèi)容調(diào)查和處理結(jié)果違反考核流程以及考核信息失真方面處理者（簽名）處理時(shí)間考核結(jié)果不公正方面處理者（簽名）處理時(shí)間見本書第 346 頁6

7、績效面談記錄表績效面談記錄表員工：主管：評估期間：職位：職位：談話日期：部門：部門：年月日確認(rèn)考核結(jié)果及業(yè)績目標(biāo)達(dá)成情況：（確認(rèn)考核結(jié)果，討論目標(biāo)計(jì)劃完成情況及效果、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否；雙方闡述組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)，并使兩者一致；提出工作建議或意見）工作方法及德、能評估： （對工作進(jìn)展情況與工作態(tài)度、工作方法做出評價(jià)，什么做得好，什么尚需改進(jìn)；討論工作現(xiàn)狀以及存在的問題；總結(jié)德、能方面的優(yōu)缺點(diǎn)）改進(jìn)措施：（討論優(yōu)缺點(diǎn)；在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)措施、解決辦法及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃）培訓(xùn)計(jì)劃：（列出所需的專業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)）員工簽名：主管簽名：7提案申請表提案人姓名信息部門提案填寫日期提案標(biāo)題問題綜述具體事例提案內(nèi)

8、容分析改善措施建議初審意見復(fù)審意見實(shí)施結(jié)果獎勵意見提案申請表性別年齡崗位入職日期 立即實(shí)施 暫緩不采用見本書第 348 頁8獎懲建議申請表獎懲建議申請表申請日期申請部門獎勵記大功記小功嘉獎榮譽(yù)稱號附加獎金金額建議類別一級二級三級四級五級附加懲罰處罰處罰處罰處罰處罰處罰姓名：被建議人崗位：事實(shí)說明人事部門意見主管部門意見總經(jīng)理意見9優(yōu)秀員工申請表優(yōu)秀員工申請表姓名部門崗位主要事跡：提交部門意見經(jīng)理（簽章）：審批意見業(yè)務(wù)主管：總經(jīng)理：見本書第 349 頁10優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申請表優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申請表團(tuán)隊(duì)名稱團(tuán)隊(duì)人員團(tuán)隊(duì)主要業(yè)績：提交部門意見經(jīng)理（簽章）：業(yè)務(wù)主管：審批總經(jīng)理：11績效管理流程圖員工各業(yè)務(wù)部門人力

9、資源部門制訂考核周期的個(gè)人工作計(jì)劃員工自評計(jì)劃調(diào)整在年度規(guī)劃基礎(chǔ)上，制訂部門工作計(jì)劃并進(jìn)行分解制訂考核計(jì)劃過程輔導(dǎo)與激勵，上級與員工定期對計(jì)劃情況溝通上級評定組織公開述職考核排序組織績效面談績效反饋績效結(jié)果應(yīng)用績效投訴處理績效記錄績效管理流程圖12績效考核實(shí)施流程圖員工各業(yè)務(wù)部門組織滿意度評價(jià)（第 14 個(gè)工作日）員工自評表（第 14個(gè)工作日）對領(lǐng)導(dǎo)滿意績效指標(biāo)考核（第 56 個(gè)度評價(jià)（第工作日）1 4 個(gè)工作日）績效考核溝通（第 78個(gè)績效考核溝工作日）通（第 78個(gè)工作日）提交考核評分表（第 89 個(gè)工作日）評定考核等級（第 10 11 個(gè)工作日）人力資源部門績效考核啟動 （考核第 1 個(gè)工作日）分發(fā)滿意度問卷收集數(shù)據(jù) ( 第2 4 個(gè)工作日 )公布考核結(jié)果（第 12 個(gè)工作日）整理考核資料（第1214 個(gè)工作日）完成考核匯總表（第 14 個(gè)工作日）制訂績效薪酬發(fā)放方案（第15個(gè)工作日）績效考核實(shí)施流程圖13員工獎勵流程圖各業(yè)務(wù)部門錯誤 !制訂部門內(nèi)部評選辦法候選人推薦人力資源部門評