職工服務站管理制度

1、職工效勞站治理制度場所設施治理方法職工效勞站是全體員工開展文化娛樂活動的重要場所,為加強職工效勞站治理,營造良好的氣氛,特制定本制度.一、職工效勞站只針對本單位職工開放；二、職工效勞站周一至周五每天對職工開放；三、活動室內(nèi)講究文明衛(wèi)生,請勿隨地吐痰、大聲喧嘩,禁止吸煙,保持室內(nèi)整潔有序；四、活動室內(nèi)電視機、臺球桌及配套器材、棋牌桌、椅等設備,未經(jīng)批準任何人不得將其外搬或借用；五、請保護公物,在臺球娛樂時,不準打“跳球、“扎槍或其安有損器材設備的舉動,嚴禁對臺球桌磕碰,不準踩踏臺球桌面,不準坐在桌球邊緣,活動后將器材、物品歸放原位,如因個人原因造成物品喪失等應照價賠償；六、活動室內(nèi)一切活動要嚴格

2、執(zhí)行學校精神文明建設、治安消防等有關規(guī)定,嚴禁賭博,任何人不準以活動為名,搞不健康和違反有關法律的活動；七、要節(jié)約用電,注意防火、防盜,活動結束后假設室內(nèi)無人請及時關窗、關燈和關門,并及時通知治理員,協(xié)助做好平安防范工作；八、職工效勞站原那么上不對外界開放,如需邀請外人參加,須經(jīng)效勞站主任批準；九、職工效勞站由工會委員專人專管,實行治理責任制,值周人員要堅守崗位,認真履行責任,熱心細心地為教職工效勞.困難救助方法一、困難救助對象建檔困難職工含特困職工和困難農(nóng)民工.二、困難救助內(nèi)容生活困難救助、遭受天災人禍或職工及家庭成員患重大疾病困難救助、子女就學救助；2.開展捐助活動,做好捐贈款物的接收、登

3、記、治理和發(fā)放工作；三、救助申請資料1 .職工本人身份證及復印件2 .職工本人家庭戶口本復印件家庭成員戶籍確實不在一起的,須提供供養(yǎng)人口無收入證實和供養(yǎng)關系證實；3 .所在單位證實等其他資料復印件；4 .其他證實資料.四、困難救助程序申請救助的困難職工按要求填寫?救助申請表?,并提供本人身份證復印件,職工本人家庭戶口本復印件家庭成員戶籍確實不在一起的,須提供供養(yǎng)人口無收入證實和供養(yǎng)關系證實,相關困難證實資料復印件,工作人員核實情況后,經(jīng)審核、公示,給予一次性慰問金或物品捐贈.勞動爭議調(diào)解方法一、勞動爭議調(diào)解內(nèi)容1 .因確認勞動關系發(fā)生爭議；2 .因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議

4、；3 .因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生爭議；4 .因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發(fā)生爭議；5 .因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或賠償金發(fā)生爭議；6 .法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議.二、勞動爭議調(diào)解工作程序1 .受理：當事人向中央報送?勞動爭議調(diào)解申請書?后,中央根據(jù)受理勞動爭議的范圍,出具?勞動爭議調(diào)解受理通知書?或?勞動爭議調(diào)解不受理通知書?.2 .調(diào)查：對已受理的勞動爭議案件,及時調(diào)查取證,聽取雙方當事人的意見,作出調(diào)查結論,提出調(diào)解方案、處理建議和意見.3 .調(diào)解：召開調(diào)解會議或者其他形式的調(diào)解活動進行調(diào)解,做好?勞動爭議調(diào)解筆錄?,雙方當事人協(xié)商一致后,在調(diào)解筆

5、錄文本上簽字.4 .終結：調(diào)解成功的,制作?勞動爭議調(diào)解協(xié)議書?,送雙方當事人；未達成協(xié)議的,或雖達成協(xié)議,有一方或雙方當事人反悔的,制作?勞動爭議調(diào)解決定書?,雙方均可持決定書中請仲裁或訴訟.5 .監(jiān)督執(zhí)行：在調(diào)解協(xié)議履行期間,檢查和催促當事人履行調(diào)解協(xié)議.法律援助方法一、法律援助對象合法勞動權益受到非法侵害的困難職工、農(nóng)民工、勞動模范和因依法開展工會工作而自身合法權益受到非法侵害的工會工作者、工會組織.二、法律援助范圍一因合法勞動權益受到非法侵害的困難職工勞動爭議案件；二工會組織經(jīng)費、財產(chǎn)和其他合法權益受到侵害的案件；三經(jīng)審查認定應當援助的案件.三、法律援助內(nèi)容解答有關勞動法律、法規(guī)、政策

6、；代擬法律文書；審查勞動合同；代理非訴訟案件；擔任勞動爭議仲裁、訴論案件代理人.四、法律援助程序申請法律援助的困難職工,應填寫?職工法律援助申請書?,遞交有關身份證件、本人家庭經(jīng)濟狀況證實和有關證據(jù)材料,經(jīng)審查符合法律援助條件的,予以援助.就業(yè)幫助方法一、開展就業(yè)咨詢和職業(yè)介紹、技能培訓效勞,為各企業(yè)單位的用工和崗前培訓提供效勞.二、對下崗失業(yè)職工和農(nóng)民工,免費提供就業(yè)咨詢和職業(yè)介紹效勞.弁根據(jù)具體情況免費提供技能培訓效勞.三、申請職業(yè)介紹和技能培訓的,都要填寫?求職登記表?和?培訓登記表?,提供本人身份證、學歷證、職稱證書等相關證件的復印件,以及一張近期免冠一寸登記照片；享受免費效勞的,還要

7、提供下崗證或失業(yè)證.四、用工單位委托招聘人員和崗前培訓的,要填寫?用工單位登記表?,弁提供工商營業(yè)執(zhí)照和法人代表身份證的復印件,以及委托書和其它相關情況.信訪接待方法一、接到職工來信、來訪后做好記錄,了解上訪原因及需要解決的問題,做好案件的分析和梳理.凡屬職工群體上訪,要及時向有關部門和領導匯報,耐心做好思想穩(wěn)定工作,預防事態(tài)擴大越級上訪.二、對職工上訪問題實行分類處理,一是針對有理上訪,要立案調(diào)查,同有關方面協(xié)調(diào),及時解決弁化解矛盾；二是針對無理上訪,做好政策宣傳工作,依據(jù)有關政策和法律,引導職工正確理解.涉及案件的答復意見,要具有政策性、公正性和可操作性.三、立案后進行調(diào)查、了解、掌握情況

8、,依據(jù)有關法規(guī)政策,確定解決的問題.四、調(diào)查后到所在單位或主管部門協(xié)調(diào)解決問題.五、對有理上訪,經(jīng)協(xié)調(diào),問題解決后,要及時向職工反應協(xié)調(diào)結果.六、案件處理結束后,及時做好歸檔工作.心理咨詢方法一、心理咨詢內(nèi)容1 .提供心理咨詢.聘請心理咨詢專家免費為需要幫助的職工提供心理咨詢效勞；2 .關注弱勢職工.面向喪偶、離異、困難女職工和重病職工,根據(jù)他們的心理需要開展疏導工作,幫助他們調(diào)適心理,緩解壓力；3 .關愛職工健康.提供心理輔導,幫助解憂排難；4 .普及心理知識.指導職工正確處理就業(yè)、戀愛、婚姻、家庭等問題.二、心理咨詢效勞流程1 .聽取咨詢職工反映的情況,做好記錄；2 .專家面對面心理開導；

9、3 .提供緩解生活、工作、情感等壓力的相關建議；4 .對局部職工進行針對性回訪.農(nóng)民工維權方法一、農(nóng)民工維權效勞對象因合法權益受到侵害或生活及其他方面遇到困難的農(nóng)民工.二、農(nóng)民工維權維權內(nèi)容1 .工資清欠：受理并協(xié)調(diào)解決農(nóng)民工工資及工程款被拖欠的投訴；參與農(nóng)民工因拖欠工資引起的緊急突發(fā)事件的處理.2 .法律援助：為農(nóng)民工提供關于勞動政策、法律法規(guī)等方面的咨詢；為合法權益受到侵害的農(nóng)民工提供代寫法律文書,非訴訟代理,擔任勞動爭議仲裁、訴訟代理人.3 .就業(yè)效勞：為農(nóng)民工免費提供職業(yè)介紹效勞、免費技能培訓效勞.4 .困難幫扶：對生活確實困難或患重大疾病的建檔農(nóng)民工給予一定救助.三、攜帶材料個人申請

10、、身份證件、會員證、勞動合同或勞動關系證實、工資拖欠或案情材料、診斷證實、藥費或學費證實、單位工會證實材料.醫(yī)療互助給付方法一、辦事流程1 .本人申請;2 .提供身份證、醫(yī)保卡、出院小結和疾病診斷資料、住院醫(yī)療發(fā)票等資料；3 .填寫?給付申請書?；4 .效勞站對提交的給付申請材料進行審核5 .發(fā)放互助慰問金.二、申請資料1 .?武漢市職工醫(yī)療互助給付申請書?；2 .參加人身份證原件和復印件、醫(yī)?？ㄔ蛷陀〖?；如參加人已經(jīng)身故,還須提供由公安部門出具的戶籍注銷證實復印件、指定受益人或法定受益人的證實材料及身份證原件和復印件；3 .經(jīng)醫(yī)保定點醫(yī)院蓋章的出院小結或死亡證實、手術報告,用病理切片、血

11、液檢驗等科學方法檢驗確診所患疾病的檢查報告單復印件；4 .醫(yī)保定點醫(yī)院或本地醫(yī)保部門出具的住院醫(yī)療收費收據(jù)、醫(yī)療費用結算清單等有效票據(jù)的原件和復印件；5 .互助辦認為必須提供的其他相關材料.婚戀效勞方法一、效勞對象我轄區(qū)企事業(yè)單位單身職工含離異或喪偶.二、效勞內(nèi)容依托會員信息系統(tǒng)和QQ群,為會員征婚、交友搭建平臺；開展婚戀咨詢效勞,引導廣闊單身職工樹立正確的戀愛觀；組織各項健康有益的聯(lián)誼與交流活動,擴大單身職工的社交范圍,幫助廣闊會員結交更多的朋友.三、效勞條件武漢市職工婚戀效勞活動實行會員登記制.企事業(yè)單位單身職工含離異或喪偶,經(jīng)基層單位工會推薦,填寫會員登記表,皆可自愿免費登記入會.凡未登記入會者,效勞站暫不提供效勞.四、效勞程序本效勞站常年接受會員職工的來訪,并根據(jù)來訪會員要求,積極推薦適宜的交友對象.其效勞流程為：1 .核實信息：來訪職工應主動出示身份證、工作證、戶口本、離婚證等有關的證件、證實,并接受效勞站工作人員的詢問,在核實會員身份的根底上,效勞站方可提供效勞；2 .信息篩選：效勞