企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)

1、企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)講師：譚小琥職業(yè)道德培訓(xùn)一、什么叫職業(yè)道德？1、職業(yè)的定義： 職業(yè)是指人們由于社會(huì)分工而從事具有 專業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來(lái)源的工作。 馬克思說(shuō)：“任何一個(gè)民族，如果停止勞動(dòng)，不用說(shuō)一年，就是幾個(gè)星期，也要滅亡?！?2、道德的定義： 道德是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。 簡(jiǎn)單地說(shuō)，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問(wèn)題。3、職業(yè)道德的定義： 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡

2、進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。4、職業(yè)道德的特征A、范圍上的有限性；B、內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性；C、形式上的多樣性。5、職業(yè)道德建設(shè)的核心： 為人民服務(wù)6、職業(yè)道德建設(shè)的原則：集體主義二、職業(yè)道德的內(nèi)容：1、文明禮貌：是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中長(zhǎng)期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。A、文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求： 儀表端莊 舉止得體 語(yǔ)言規(guī)范 表情待人熱情 知識(shí)點(diǎn)：知識(shí)點(diǎn)： 1文明禮貌的內(nèi)涵及其價(jià)值 (1)文明禮貌的內(nèi)涵 (2)文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì) (3)文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要 2文明禮

3、貌的基本要求 (1)儀表端莊 (2)語(yǔ)言規(guī)范 (3)舉止得體 (4)待人熱情2、愛(ài)崗敬業(yè)。A、愛(ài)崗敬業(yè)的含義 愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工工作； 敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。B、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求： 樹(shù)立職業(yè)理想 強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 提高職業(yè)技能 知識(shí)點(diǎn)知識(shí)點(diǎn) 1愛(ài)崗敬業(yè)是中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要 (1)職業(yè)態(tài)度與愛(ài)崗敬業(yè)的內(nèi)涵 (2)愛(ài)崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德 (3)愛(ài)崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要 2愛(ài)崗敬業(yè)與職業(yè)選擇 (1)職業(yè)選擇的內(nèi)涵 (2)職業(yè)選擇的意義 (3)勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)放為人們的職業(yè)選擇提供了有利條件 (4)嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)實(shí)要求人們愛(ài)崗敬業(yè) 3愛(ài)崗

4、敬業(yè)的具體要求 (1)樹(shù)立職業(yè)理想 (2)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 (3)提高職業(yè)技能3、誠(chéng)實(shí)守信A、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。B、誠(chéng)實(shí)守信的具體要求： 忠誠(chéng)所屬企業(yè)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。 維護(hù)企業(yè)信譽(yù)樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)； 保守企業(yè)秘密 知識(shí)點(diǎn)： 1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì) (1)誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則 (2)建立信用經(jīng)濟(jì)的一般途徑 (3)誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本 2誠(chéng)實(shí)守信的內(nèi)涵及其價(jià)值 (1)誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)人品德修養(yǎng)和人格高尚的重要體現(xiàn) (2)做人誠(chéng)實(shí)守信，是贏得他人尊重和友善的基本前提 (3)誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本原則 (4)誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)之要 3誠(chéng)實(shí)守信的

5、具體要求 (1)忠誠(chéng)所屬企業(yè) (2)維護(hù)企業(yè)信譽(yù) (3)保守企業(yè)秘密4、辦事公道辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則A、辦事公道的涵義：就是指我們?cè)谵k事情、處理問(wèn)題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰(shuí)都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。B、辦事公道的具體要求： 堅(jiān)持真理 公私分明 公平公正 光明磊落 知識(shí)點(diǎn)： 1辦事公道的含義 2辦事公道是企業(yè)活動(dòng)的根本要求 3辦事公道的具體要求 (1)堅(jiān)持真理 (2)公私分明 (3)公平公正 (4)光明磊落5、勤勞節(jié)儉 勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德； 勤勞節(jié)儉是人事事業(yè)成功的催化劑； 勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常戰(zhàn)常勝的秘訣勤勞促進(jìn)效率的提高；節(jié)儉降

6、低生產(chǎn)的成本 勤勞節(jié)儉是維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶。 一個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約。 知識(shí)點(diǎn)： 1勤勞節(jié)儉的內(nèi)涵和基本要求 (1)勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德 (2)勤勞節(jié)儉的內(nèi)涵 (3)勤勞節(jié)儉的基本要求 2勤勞節(jié)儉的意義和價(jià)值 (1)勤勞是人生存的必要條件，是人致富的鋪路石，是事業(yè)成功的重要保證 (2)節(jié)儉是維持人類生存的必需，是持家之本，是安邦定國(guó)的法寶 (3)勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗 (4)勤勞節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng) (5)勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收：勤勞促進(jìn)效率的提高，節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本 (6)勤勞節(jié)儉有利于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展6、遵紀(jì)守法A、遵紀(jì)守法的涵義： 遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從

7、業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。B、職業(yè)紀(jì)律的涵義： 職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括：勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。C、遵紀(jì)守法的具體要求： 學(xué)法、知法、守法、用法； 遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范； 知識(shí)點(diǎn)： 1遵紀(jì)守法的含義及其在現(xiàn)代社會(huì)中的價(jià)值 (1)職業(yè)紀(jì)律的含義及其特點(diǎn) (2)遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求 遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì) 遵守職業(yè)紀(jì)律是每個(gè)從業(yè)人員的基本要求 (3)遵紀(jì)守法是從業(yè)的必要保證 2遵紀(jì)守法的具體

8、要求 (1)學(xué)法、知法、守法、用法 要學(xué)法、知法，增強(qiáng)法制意識(shí) 遵紀(jì)守法，做文明公民 用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益 (2)遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范 遵守勞動(dòng)紀(jì)律 遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律 遵守保密紀(jì)律 遵守組織紀(jì)律，堅(jiān)持民主集中制原則 遵守群眾紀(jì)律7、團(tuán)結(jié)互助A、團(tuán)結(jié)互助的涵義： 指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。B、團(tuán)結(jié)互助的基本要求： 平等尊重； 顧全大全； 互相學(xué)習(xí)； 加強(qiáng)協(xié)作。 知識(shí)點(diǎn)：1團(tuán)結(jié)互助的內(nèi)涵及其價(jià)值(1)團(tuán)結(jié)互助的基本含義(2)團(tuán)結(jié)互助的價(jià)值和意義團(tuán)結(jié)互助營(yíng)造人際和諧氛圍團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力2團(tuán)結(jié)互助的基本要求(1)平等尊重平等尊重的含義平

9、等尊重的具體要求(2)顧全大局顧全大局的基本內(nèi)涵顧全大局的基本要求(3)互相學(xué)習(xí)互相學(xué)習(xí)韻內(nèi)涵互相學(xué)習(xí)的基本要求(4)加強(qiáng)協(xié)作加強(qiáng)協(xié)作的內(nèi)涵加強(qiáng)協(xié)作的基本要求8、開(kāi)拓創(chuàng)新 1995年5月，江澤民同志在全國(guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上的講話中指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。如果自主創(chuàng)新能力上不去，一味靠技術(shù)引進(jìn)就永遠(yuǎn)難以擺脫技術(shù)落后的局面。一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立一世界先進(jìn)民族之林”。 A、創(chuàng)新的涵義 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)展或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。 創(chuàng)新的本質(zhì)是突破。 創(chuàng)新活動(dòng)的核心 “新”。

10、B、如何開(kāi)拓創(chuàng)新 開(kāi)拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維 開(kāi)拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志 知識(shí)點(diǎn)： 1開(kāi)拓創(chuàng)新的內(nèi)涵及其價(jià)值 (1)開(kāi)拓創(chuàng)新的含義 (2)開(kāi)拓創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展之本 2開(kāi)拓創(chuàng)新的具體要求 (1)開(kāi)拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維 (2)開(kāi)拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志三、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展（一）職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分 1、什么是企業(yè)文化？ 企業(yè)文化（亦稱公司文化），是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道，企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和，是在一定環(huán)境中，全體職工在長(zhǎng)期的勞動(dòng)和生活過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)成果和精神成

11、果的表現(xiàn)。2、職業(yè)道德在企業(yè)文化中占重要地位A、企業(yè)環(huán)境需要由職工來(lái)維護(hù)和愛(ài)護(hù)。B、職工沒(méi)有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺(jué)悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。C、職工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體。D、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。E、職業(yè)道德對(duì)職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動(dòng)作用。F、企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。（二）職業(yè)德德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段1、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。2、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。3、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系。四、如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)1、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義A、修養(yǎng)：是指人們?yōu)榱嗽诶碚摗⒅R(shí)、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達(dá)到一定的水平，所進(jìn)行自我教育，自我改善，自我提高的活動(dòng)過(guò)程。B、職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。2、職業(yè)道德修養(yǎng)