實用管理基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題

1、實用管理基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題第一章 總論一、單項選擇1教材對管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，下列(A )的說法不正確。 A管理具有時效性 B管理具有科學(xué)性C管理具有藝術(shù)性 D管理具有二重性 2社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（B ）項。 A影響作用 B領(lǐng)導(dǎo)作用 C制約作用 D決定作用 3管理者的首要職能是( D)。 A指揮 B控制 C協(xié)調(diào) D計劃4管理的職能分為一般職能和( A)。 A具體職能 B計劃職能 C指揮職能 D控制職能 5就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（C ）。 A管理就是決策 B管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干C管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 D

2、管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作6一般來說,企業(yè)所處的外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性和(A )。 A變動性 B穩(wěn)定性 C直接性 D間接性 7“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點？（C ） A泰羅 B法約爾 C西蒙 D韋伯8在對外部環(huán)境基本特征的表述中下列說法正確的是（B ）。 A、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、活動性等基本特征B、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、變動性等基本特征C、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、多樣性等基本特征D外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、相對性等基本特征9“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)（D ）的重要性。 A預(yù)防 B預(yù)測 C組織 D計劃10在管理的各項職能中，（C ）職能能夠保證目標(biāo)

3、及為其而制定的計劃得以實現(xiàn)。 A、領(lǐng)導(dǎo) B、協(xié)調(diào) C、控制 D計劃 11組織是管理的基本職能之一，它是由（B ）三個基本要素構(gòu)成。 A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B、目標(biāo)、部門和關(guān)系C、目標(biāo)、部門和效率 D目標(biāo)、部門和人員12為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（A ）。 A、實踐活動符合于計劃 B、計劃接近實際活動C、實踐活動具有指標(biāo)約束 D計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行13法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是工業(yè)管理和一般管理，他被譽(yù)為（C ）。 A、工業(yè)管理之父 B、科學(xué)管理之父 C、經(jīng)營管理之父 D行政管理之父14在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組

4、織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（D ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。 A、感情的邏輯 B、正規(guī)的程序 C、科學(xué)的理念 D效率的邏輯15理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（A ）組織形式。 A、最有效和合理的 B、最符合需要的C、最經(jīng)濟(jì)和合理的 D最先進(jìn)科學(xué)的16經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（C ）。 A、經(jīng)驗教學(xué) B、案例學(xué)派 C、案例教學(xué) D經(jīng)驗學(xué)派17戰(zhàn)略管理的核心是（D ）。 A對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進(jìn)行操作方法和作業(yè)方面的管理問題B對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進(jìn)行有效的管理 C對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進(jìn)行價值觀的培養(yǎng)D對企業(yè)的現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行

5、全局性管理二、判斷并改正1管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。（）有共同勞動就有管理 2管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（）復(fù)雜性改成實踐性 3管理是一種有意識、有組織的群體活動,是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。（）靜態(tài)的協(xié)作改成動態(tài)的協(xié)調(diào) 4管理的目的在于“有效地”做出決策,提高組織活動的成效。（）作出決策改成達(dá)到組織目標(biāo) 5現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)管理的重點在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計劃。（）計劃改成決策 6控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎(chǔ)。（）基礎(chǔ)改成標(biāo)準(zhǔn) 7管理的各種功能既體現(xiàn)管理的基本任務(wù),又反映了管理的全過程，而且管理的原理、原則都要通過管理的功能發(fā)揮

6、作用。（） 8組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（）結(jié)構(gòu)改成部門 9從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（）加上組織活動 10決策是管理的首要職能。（）決策改成計劃 11獎勵是人的需要和動機(jī)得到強(qiáng)化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性。（） 獎勵改成激勵12決定一個組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用，其手段都是控制與協(xié)調(diào)。（）控制與協(xié)調(diào)改成管理 13泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（）只重視技術(shù)因素，不重視人的社會因素 14正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成

7、員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)。在正式組織中，以效率邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)。（）感情改成理性 15系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是一個由相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。（） 16企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟(jì)效益。（）提高經(jīng)濟(jì)效益改成增強(qiáng)企業(yè)競爭力 17從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。 （）行政改成一般18韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是行政組織體系理論。（） 行政組織體系理論改成社會組織

8、與經(jīng)濟(jì)組織19梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從，這就形成了正式組織。 （）正式組織改成非正式組織20彼得圣吉教授認(rèn)為，不同的人，對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（）行為改成心智 第二章 計劃一單項選擇1狹義的計劃指的是（ B）。 A執(zhí)行計劃 B制定計劃 C計劃準(zhǔn)備 D檢查計劃2涉及計劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯誤的是：（ C）。 A計劃工作的普遍存在 B計劃工作居首要地位C計劃是一種無意識形態(tài) D計劃工作要講究效率3基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（B ）計劃。 A綜合 B專項 C生產(chǎn) D財務(wù)

9、4（ D）也被稱為數(shù)字化的計劃。 A政策 B目標(biāo) C規(guī)則 D預(yù)算 5計劃工作的核心是（C ）。 A、組織 B、決策 C、預(yù)測 D領(lǐng)導(dǎo)6戰(zhàn)略性計劃一般由（B ）負(fù)責(zé)制定。 A、董事會 B、高層管理人員 C、中層管理人員 D基層管理人員7公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為實施這項政策公司編制了度假時間表，制訂了假期工資率、支付辦法，以及申請度假的詳細(xì)說明，這屬于（B ）。 A、規(guī)劃 B、程序 C、策略 D規(guī)則8年度計劃一般屬于（D ）計劃。 A、生產(chǎn) B、長期 C、中期 D短期 9首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（D ）。 A、泰羅 B、梅奧 C、赫伯特西蒙 D、彼得德魯克10管理學(xué)家彼

10、得德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（C ）。 A、技術(shù)創(chuàng)新 B、信譽(yù)至上 C、創(chuàng)造顧客 D、質(zhì)量優(yōu)良11目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（B）原則。 A、現(xiàn)實性 B、可行性 C、程序性 D、權(quán)變性12在目標(biāo)設(shè)立過程中，以下哪種作法是不對的？（C ）。 A、盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B、把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)C、目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主 D、期限適中13一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（

11、B ）。 A、適當(dāng)利潤 B、滿意利潤 C、最大利潤 D、理想利潤14通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（C ）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。 A、創(chuàng)造利潤 B、成功決策 C、企業(yè)長壽 D、最大利潤15企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（B ）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。 A、利潤目標(biāo) B、顧客之上 C、融入社會責(zé)任 D、滿意利潤16目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（D ）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。 A、利潤目標(biāo) B、短期目標(biāo) C、中期目標(biāo) D、長期目標(biāo)17管理學(xué)家（D ）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出：工作成果=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。 A、EC施勒 B、彼德德魯克 C、D

12、麥格雷戈 D、R利克特18目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（C ）。 A德國 B法國 C日本 D英國二判斷正誤 1計劃是對企業(yè)內(nèi)部不同部門和成員在該一定時期內(nèi)具體任務(wù)的安排，他詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。（） 2程序是思想的指南。（） 思想改成行動3計劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們應(yīng)該考慮包括計劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗。（） 4政策是指在決策或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時性。（）靈活性和及時性改成一貫

13、性和完整性 5程序是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。（）程序改成規(guī)則 6長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標(biāo)以及為實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。（） 7網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法就是通過建立線性規(guī)劃模型來求解最優(yōu)方案的計劃方法。（） 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法改成線性規(guī)劃方法8依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性。（）針對性改成靈活性 9企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標(biāo)準(zhǔn)。 （）10著名管理學(xué)家彼得德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造

14、利潤。（）利潤改成顧客 11目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（） 把以工作為中心和以人為中心統(tǒng)一起來12R利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。（）工作目標(biāo)改成工作成果 13從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程 。（） 14彼得德魯克認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。（）15目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實行“效益至上”。（）效益改成能力 16麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。（） 企業(yè)改成自己17強(qiáng)調(diào)短期目

15、標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長期目標(biāo)。（） 短期與中長期目標(biāo)相結(jié)合18目標(biāo)管理思想誕生于美國，最早將其應(yīng)用到管理之中的企業(yè)，也是在美國。（）也是在美國改成在日本 第三章 決策一單項選擇1某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A ）。 A、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術(shù)決策 C、業(yè)務(wù)決策 D、程序化決策2該項決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項決策就是（D ）。 A、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策 C、程序化決策 D、非程序化決策3業(yè)務(wù)決策中，例如生產(chǎn)任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采

16、購等諸如此類的經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，屬于（B ）。 A、日常管理決策 B、程序化決策C、確定型決策 D、風(fēng)險型決策4在確定決策目標(biāo)時，要注意把目標(biāo)建立在（C ）的基礎(chǔ)上。 A、需要 B、可能 C、需要和可能 D、必要的利潤5例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為（D ）。 A、風(fēng)險型決策 B、不確定型決策 C、戰(zhàn)略決策 D、非程序化決策6假如各種可行方案的條件大部分是已知的，但每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，方案的選擇由概率決定。那么，這種決策屬于（A

17、）決策。 A、風(fēng)險型 B、不確定型 C、確定型 D、非程序化決策7決策程序的首要環(huán)節(jié)是（C ）。 A、確定決策原則 B、確定決策方法C、確定決策目標(biāo) D、擬定可行方案8某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為20萬元，單位可變成本為100元，每臺售價200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點產(chǎn)量是（D）。 A、400臺 B、2000臺 C、4000臺 D、20000二判斷正誤1運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說特爾菲法屬定量決策。（）定量改成定性2沒有目標(biāo)，就沒有決策。（）3戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于日?；顒又杏嘘P(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面的決策，多為程序化決策。（）戰(zhàn)術(shù)改成

18、定性4某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為14萬元，單位售價2200元，單位可變成本1000元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為10萬元，則企業(yè)應(yīng)完成的經(jīng)銷量為100萬件。（）100萬件改成200件 5當(dāng)一個決策方案對應(yīng)兩個或兩個以上相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對應(yīng)特定的結(jié)果時，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用盈虧平衡點法。 （）盈虧平衡點法改成決策樹法6決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學(xué)性特征。（）科學(xué)性改成可行性 7戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企

19、業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。 （）高層改成中層8經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是非程序化決策。（）非程序化改成程序化 第四章 組織一單項選擇1提出組織的定義是“兩人以上有意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)”的人是社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物（B ）。 A、韋伯 B、巴納德 C、厄威克 D、古利克2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（A ）。 A、職工的分工合作關(guān)系 B、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) C、職工的權(quán)責(zé)利關(guān)系 D、一項管理職能3組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是（D ）。 A、權(quán)責(zé)利關(guān)系 B、一項管理職能 C、分工合作關(guān)系 D、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)4企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（D ）。 A、結(jié)構(gòu)

20、等級 B、非正式組織 C、企業(yè)結(jié)構(gòu) D、正式組織5采取多種經(jīng)營，向幾個領(lǐng)域擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣的企業(yè)多采用（D ）的模式。 A、集權(quán) B、授權(quán) C、均權(quán) D、分權(quán)6社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：（B ）。 A、共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流B、共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流C、共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通D、相互的協(xié)調(diào)，合作的意愿，情感的溝通7當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境比較穩(wěn)定，預(yù)測可信度較高， 部門之間的協(xié)作關(guān)系可以較多地運(yùn)用規(guī)范的手段來實現(xiàn)，權(quán)力分配可以體現(xiàn)（A ）的特點。 A、集權(quán) B、分權(quán) C、均權(quán) D、授權(quán)8若企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用（C

21、）。 A、均權(quán)管理 B、分權(quán)管理 C、集權(quán)管理 D、不確定9大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，一般適于采用（A ）組織形式。 A、集權(quán)式 B、分權(quán)式 C、均權(quán)式 D、不確定10各種標(biāo)準(zhǔn)化制度，例會制度，現(xiàn)場辦公等屬于（C ）。 A、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式 B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C、制度協(xié)調(diào)方式 D、相互調(diào)整方式11針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于（B ）。 A、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式 B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C、制度協(xié)調(diào)方式 D、相互調(diào)整方式12組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是（C ）。 A、因素分析

22、 B、職能分解與設(shè)計 C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計 D、運(yùn)行保障設(shè)計13（C ）即M型結(jié)構(gòu)。 A直線職能制組織結(jié)構(gòu) B、控股型組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)14根據(jù)決策的重要性，若較低層次作出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（A ）。 A、分權(quán)程度較高 B、集權(quán)程度較高 C、集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng) D、不確定15（B ）組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式企業(yè)發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。 A、M型 B、U型 C、H型 D、矩陣制16管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。一般認(rèn)為，高層管理人員的管理幅度通

23、常以（B ）較為合適。 A、4人以下 B、48 C、810 D、1015二判斷正誤1組織作為人的集合，就是簡單的個人的加總。（）就是改成不是 2電影院的觀眾是擁有特定的共同目標(biāo)的群體，所以，他們是一個組織。（）他們之間沒有分工協(xié)作 3組織的動態(tài)的管理學(xué)含義是指組織結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。（）動態(tài)改成靜態(tài) 4企業(yè)組織中，一些有共同情感和共同興趣愛好的人組成的小團(tuán)體被稱作協(xié)作組織。（）協(xié)作組織改成非正式組織 5管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（）越大改成越小 6企業(yè)在確定其上下級權(quán)力劃分時，應(yīng)考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)品種類的多少，專業(yè)化

24、生產(chǎn)企業(yè)，比如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用分權(quán)模式。（）分權(quán)改成集權(quán) 7當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。（） 8企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取集權(quán)管理。（） 9小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計和生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力要求分散，適于采用分權(quán)式組織形式 （）10組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最主要的是直線制和事業(yè)部制。（） 直線制改成直線職能制11管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理成本大

25、幅度上升，所以應(yīng)盡量減少管理層次。（） 12究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（） 第五章 人事一單項選擇1組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（D ）。 A、財力資源 B、文化資源 C、物力資源 D、人力資源2根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（B ）原則。 A、因人設(shè)職 B、量才使用 C、任人唯賢 D、因事?lián)袢?在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（A ）。

26、A、非結(jié)構(gòu)式面談 B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C、結(jié)構(gòu)式面談 D、即席發(fā)言4考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（A ）獲取信息。 A、關(guān)系部門 B、上級部門 C、下屬部門 D、主要領(lǐng)導(dǎo)5將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗方法是（ D）。 A、專家評估法 B、排隊法 C、目標(biāo)考評法 D、問卷法6在管理人員選聘過程中，為防止“彼德現(xiàn)象”發(fā)生，通常采用的方法之一是（A ）。 A、臨時職務(wù) B、職務(wù)輪換 C、委以助手職務(wù) D、角色扮演二判斷正誤1采用外部來源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。 （）外部改成內(nèi)部2管理人員的工作主要是從事資源協(xié)

27、調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（）沒有必要改成必須3在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。 （）領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力改成理解能力和組織執(zhí)行能力4管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）5讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。（）培訓(xùn)改成輪換 第六章 領(lǐng)導(dǎo)一單項選擇1領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（ A）。 A、品德、學(xué)識、能力、情感 B、品德、學(xué)識、能力、資歷

28、 C、品德、學(xué)識、資歷、情感 D、品德、威信、能力、情感2領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（C ）。 A、組織目標(biāo) B、行為結(jié)果 C、領(lǐng)導(dǎo)者 D、被領(lǐng)導(dǎo)者3有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門或個人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是（C ）。 A、決策權(quán) B、組織權(quán) C、指揮權(quán) D、人事權(quán)4領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，（A ）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。 A、性格理論階段 B、行為理論階段 C、效用領(lǐng)導(dǎo)階段 D、權(quán)變理論階段5當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D

29、）。 A、不為法 B、糊涂法 C、緩沖法 D、轉(zhuǎn)移法6布萊克和莫頓提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（C ）。 A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、管理系統(tǒng)理論 C、管理方格理論 D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論7利克特和阿吉里斯提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（D ）。 A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、情境領(lǐng)導(dǎo)理論 C、管理方格理論 D、管理系統(tǒng)理論8領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導(dǎo)除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（C ）。 A、專斷型領(lǐng)導(dǎo) B、民主型領(lǐng)導(dǎo) C、自由型領(lǐng)導(dǎo) D、放任型領(lǐng)導(dǎo)9在“獨(dú)裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因

30、素，這種觀點是（A ）的觀點。 A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、隨機(jī)制宜理論 C、管理方格理論 D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論10管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（B ）領(lǐng)導(dǎo)方式對生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，卻很少關(guān)心人的情緒，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。 A、1-1型 B、9-1型 C、1-9型 D、5-5型二判斷正誤1按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制程度，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。（）授權(quán)型改成均權(quán)型 2菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。（） 3分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式主張分工負(fù)責(zé)、分層負(fù)責(zé)，以提高工作效率，更好地達(dá)成組織目標(biāo)。（）分權(quán)型改成均權(quán)型 4在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，“帥才”應(yīng)該多一

31、些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）帥才改成將才 5權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。（） 第七章 激勵一單項選擇1人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（D ）。 A、抑制 B、緊張 C、防范 D、挫折2激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)的研究，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%-30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（C ）。 A、60%70% B、70%-80% C、80%-90% D、90%以上3赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A ）不能直接起到激勵的作用，但能防

32、止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A、保健因素 B、激勵因素 C、成就因素 D、需要因素4根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（A ）。 A、高 B、低 C、一般 D、不能確定5根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C ）。 A、自然消退 B、懲罰 C、消極強(qiáng)化 D、積極強(qiáng)化6成就需要理論一般適用于（C ）的研究。 A、普通員工 B、技術(shù)人員 C、主管人員 D、基層管理人員二判斷正誤1根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（） 一般職員改成主管人員2期望理論是美國心理學(xué)家佛魯姆于1964年在動機(jī)與人格一書中提出來的。（）動機(jī)與

33、人格改成工作于激勵 3在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。（）金錢是不可忽視的激勵因素 4表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）不能起到改成能起到 5高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。（） 第八章 控制一單項選擇1能夠有效地監(jiān)督組織各項計劃的落實與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計劃與實際之間的差距，這一管理環(huán)節(jié)是（C ）。 A領(lǐng)導(dǎo) B組織 C控制 D協(xié)調(diào)2以下列舉了現(xiàn)場控制必備的條件，除了（D ）項。 A較高素質(zhì)的管理人員 B下屬人員的積極參與 C適當(dāng)?shù)氖跈?quán) D部門的明確劃分3即時控制通常又被稱作（D ）。 A前饋控制 B反饋控制 C作業(yè)控制 D

34、現(xiàn)場控制4在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由（A ）統(tǒng)一完成的。 A控制中心 B最高決策層 C中級管理層 D監(jiān)督機(jī)構(gòu)5將組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨(dú)立的子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)獨(dú)立地實施內(nèi)部直接控制，這就是（A ）。 A分散控制 B分層控制 C集中控制 D內(nèi)部控制6控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，（B ）主要從事例行的、程序性的控制活動。 A高層管理人員 B中層和基層管理人員 C重點部門管理人員 D科研部門管理人員7一個組織的全部行為活動構(gòu)成控制的（ B）。 A目的 B客體 C媒體 D主體 8控制系統(tǒng)是指由（D ）

35、組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。 A控制主體、控制客體和控制載體 B控制實體、控制客體和控制媒體 C控制主體、控制客體和控制目的 D控制主體、控制客體和控制媒體9控制應(yīng)當(dāng)從實際目標(biāo)出發(fā)，采用各種控制方式達(dá)到控制目的，不能過分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機(jī)應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的（B ）。 A隨機(jī)性原則 B靈活性原則 C多變性原則 D彈性原則10制定控制標(biāo)準(zhǔn)的時候，要注意把標(biāo)準(zhǔn)變成定量指標(biāo)，這才符合制定控制標(biāo)準(zhǔn)的（A ）要求。 A可檢驗性 B可操作性 C應(yīng)用性 D可行性11在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的涵義就是指（B ）。 A產(chǎn)品質(zhì)量 B產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量 C工作質(zhì)量 D產(chǎn)品

36、質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 12市場經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品的質(zhì)量控制應(yīng)符合下列要求：（A ）。 A以最低的成本生產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 B以較低的成本生產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品C以最低的成本生產(chǎn)產(chǎn)品 D產(chǎn)品達(dá)到國家計劃規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是通過（A ）完成的。 A質(zhì)量小組 B技術(shù)小組C檢測小組 D臨時小組14QC小組的概念是由（C ）管理專家提出的。 A美國 B中國 C日本 D德國15以數(shù)字形式表示的計劃就是預(yù)算。它具有（A ）的特點。 A計劃性、預(yù)測性和控制性 B計劃性、預(yù)測性和時間性 C實踐性、預(yù)測性和時間性 D計劃性、預(yù)測性和監(jiān)督性16財政收支預(yù)算在執(zhí)行過程中幾乎沒有變動余地，

37、這種預(yù)算屬于（B ）。 A彈性預(yù)算 B剛性預(yù)算C收入預(yù)算 D支出預(yù)算 17零基預(yù)算法是由（C ）提出來的。 A中國人 B日本人 C美國人 D德國人 18成本控制的直接對象是（B ）。 A管理者 B產(chǎn)品或服務(wù)的成本開支C生產(chǎn)過程中的物質(zhì)消耗 D成本控制者 19成本控制的主要對象是管理過程中的（D ）。 A作業(yè)層 B物 C財 D人 20確定目標(biāo)成本的方法有多種，假如以企業(yè)在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)來制定目標(biāo)成本，這種方法屬于（A ）。 A定額法 B勞動定額法 C計劃法 D歷史成本法 二判斷正誤1組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差

38、等管理活動，就是控制。（） 2前饋控制是一種管理者與被管理者面對面進(jìn)行的控制活動。（）前饋改成現(xiàn)場 3一般來說，集中控制適用于規(guī)模較大的組織。（）較大改成較小 4分層控制的最大優(yōu)點就是能夠保證組織的整體一致性。 （）分層改成集中5有效的控制只能針對關(guān)鍵項目，抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進(jìn)行局部的和重點的控制，這就是控制的目標(biāo)原則。 （）目標(biāo)原則改成重點原則6堅持控制的經(jīng)濟(jì)性原則，一要有選擇地實行控制；二要降低控制的各種耗費(fèi)。（） 7有效的控制系統(tǒng)包括三個主要步驟，即制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績效和分析偏差。（） 8產(chǎn)品的核心是物品的有用性，凡是影響產(chǎn)品貨幣價值的各種性能，都是產(chǎn)品的質(zhì)量或者質(zhì)量特征。（） 貨幣價值改成使用價值9產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動而進(jìn)行的控制工作。（） 理想產(chǎn)品改成合格產(chǎn)品10全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是主要人員參與和主要過程的質(zhì)量管理。（）主要人員和主要