模板-專業(yè)科室護理服務(wù)亮點復(fù)習(xí)進程

1、專業(yè)科室?？铺厣珜I(yè)科室?？铺厣?ts)(ts)護護理工作理工作 消化消化(xiohu)內(nèi)科內(nèi)科第一頁，共37頁。常見疾病常見疾病消消化化內(nèi)內(nèi)科科(n(nik)ik)常常見見十十種種疾疾病病第二頁，共37頁。專業(yè)專業(yè)(zhuny)特色特色C14呼氣試驗呼氣試驗(shyn)測定測定無痛胃腸鏡的胃腸道準備無痛胃腸鏡的胃腸道準備(zhnbi)及護理及護理患者用藥指導(dǎo)患者用藥指導(dǎo)傳染病知識宣教傳染病知識宣教第三頁，共37頁。專業(yè)專業(yè)(zhuny)特色特色亦可通過亦可通過(tnggu)內(nèi)鏡內(nèi)鏡傳播傳播 第四頁，共37頁。尿素呼氣實驗(shyn)糞便抗原實驗(shyn)血清學(xué)檢查H. Pylori感染感染

2、(gnrn)的檢測方法的檢測方法第五頁，共37頁。專業(yè)專業(yè)(zhuny)特色特色無痛胃腸鏡的目的：無痛胃腸鏡診斷率高，可減少患者痛苦。無痛胃腸鏡的目的：無痛胃腸鏡診斷率高，可減少患者痛苦。護理要點：護理要點：1.心理護理減除病人緊張焦慮。心理護理減除病人緊張焦慮。2.檢查前護理：準備檢查前護理：準備3.檢查中護理：生命體征觀察，保持呼吸通暢檢查中護理：生命體征觀察，保持呼吸通暢4.檢查后護理：觀察麻醉后癥狀，腹痛檢查后護理：觀察麻醉后癥狀，腹痛(f tn)情況。情況。第六頁，共37頁。 碳酸氫鈉(tn sun qn n)堿中毒，少用 碳酸鈣酸反跳、乳堿綜合征 氫氧化鋁便秘，長期鋁蓄積 氧化鎂腹

3、瀉，與合用可避免各自副作用 復(fù)方制劑：復(fù)方胃舒平，胃必治，鋁碳酸鎂（達喜）第七頁，共37頁。第八頁，共37頁。專業(yè)專業(yè)(zhuny)特色特色傳染病流行的三大傳染病流行的三大(sn d)要素：要素：傳染病傳染病傳染源傳染源人群易感性人群易感性傳播途徑傳播途徑第九頁，共37頁。專業(yè)專業(yè)(zhuny)特色特色第十頁，共37頁?；颊?hunzh)安全管理流程嚴格按流程積極處理建立登記本主動上報不處罰不良安全事件第十一頁，共37頁。專業(yè)護理專業(yè)護理(hl)技術(shù)技術(shù)亮點亮點指導(dǎo)健康生活方式指導(dǎo)健康的心理狀態(tài)扎實臨床護理技能第十二頁，共37頁。 科室護士長工作思路清晰，護理團隊團結(jié)、協(xié)作，工作氛圍和諧，各項

4、工作落到實處；科室環(huán)境整潔、溫馨，服務(wù)項目公開，床頭牌及各類溫馨提示卡應(yīng)用合理、科學(xué)，有效地保證了護理安全；科室特色護理服務(wù)項目優(yōu)點突出，符合科室護理現(xiàn)狀，貼近患者，有效地提高了護理質(zhì)量，促進了護患溝通；責(zé)任護士工作崗位職責(zé)明確，護理工作流程通暢，護患溝通良好，健康教育、基礎(chǔ)護理、?？谱o理工作落實到位?？剖铱剖易o理服務(wù)亮點護理服務(wù)亮點第十三頁，共37頁。第十四頁，共37頁。實行彈性(tnxng)排班根據(jù)病人需要合理調(diào)整護理人員上班時間（薄弱時間段保證4名護理人員）夏夏 季季冬冬 季季班 次時 間班 次時 間早班9:00_18:30早班9:30_18:30中班18:30_1:00中班18:30_

5、1:00夜班1:00_9:30夜班1:00_9:30調(diào)班18:30_23:006:30_9:00調(diào)班18:30_23:006:30_9:30治療班9:00_13:0016:00_20:00治療班9:30_13:3016:30_20:30第十五頁，共37頁。學(xué)習(xí)文件精神、改變學(xué)習(xí)文件精神、改變(gibin)護理觀念護理觀念第十六頁，共37頁。第十七頁，共37頁。 專業(yè)專業(yè)(zhuny)護理服護理服務(wù)亮點務(wù)亮點第十八頁，共37頁。 基礎(chǔ)基礎(chǔ)(jch)護理周重點安排護理周重點安排每日每日對嘔吐、腹瀉病人保持病員服及床鋪清潔對嘔吐、腹瀉病人保持病員服及床鋪清潔每日每日對老年病人加強巡視，協(xié)助入廁對老年

6、病人加強巡視，協(xié)助入廁每日每日危重生活不能自理病人足部清潔一次危重生活不能自理病人足部清潔一次每日每日協(xié)助病人開飯、打水協(xié)助病人開飯、打水周一下午周一下午給所有病人剪指甲給所有病人剪指甲周二下午周二下午消毒所有病房消毒所有病房周三下午周三下午危重病人、臥床病人床上洗頭及擦浴危重病人、臥床病人床上洗頭及擦浴周四下午周四下午與組長一道檢查病人健康教育與組長一道檢查病人健康教育周五下午周五下午危重病人、臥床病人床上擦浴危重病人、臥床病人床上擦浴第十九頁，共37頁。發(fā)揮?？瓢l(fā)揮?？?zhun k)(zhun k)特色護理，打造特色護理，打造滿意服務(wù)滿意服務(wù) 成效 護理服務(wù)到位 病區(qū)環(huán)境清潔 患者滿意護

7、患溝通(gutng)增加 家屬負擔(dān)減輕第二十頁，共37頁。 專業(yè)護理專業(yè)護理(hl)服務(wù)服務(wù)亮點亮點消化科基礎(chǔ)服務(wù)亮點：消化科今年護理上主要加強服務(wù)態(tài)度的改變，消化科基礎(chǔ)服務(wù)亮點：消化科今年護理上主要加強服務(wù)態(tài)度的改變，讓護士認識到提高護理滿意率對工作的重要性，從而加強服務(wù)意識，讓護士認識到提高護理滿意率對工作的重要性，從而加強服務(wù)意識，提高護士工作積極主動性?？剖姨岣咦o士工作積極主動性?？剖?ksh)開展的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)護理服務(wù)項目開展的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)護理服務(wù)項目包括：開展了陪檢工作；加強晨晚間基礎(chǔ)護理；為病人打開水，一日包括：開展了陪檢工作；加強晨晚間基礎(chǔ)護理；為病人打開水，一日二次；幫助行動不便的患

8、者打飯；幫助行動不便的患者辦入院手續(xù)；二次；幫助行動不便的患者打飯；幫助行動不便的患者辦入院手續(xù)；幫助老年患者補交住院費；發(fā)放出院指導(dǎo)卡及科室?guī)椭夏昊颊哐a交住院費；發(fā)放出院指導(dǎo)卡及科室(ksh)聯(lián)系卡；科聯(lián)系卡；科室室(ksh)準備針線包方便患者；及時更換床單保持床單元清潔；加強準備針線包方便患者；及時更換床單保持床單元清潔；加強衛(wèi)生管理提高患者對病區(qū)衛(wèi)生的滿意度。衛(wèi)生管理提高患者對病區(qū)衛(wèi)生的滿意度。第二十一頁，共37頁。 專業(yè)護理服務(wù)專業(yè)護理服務(wù)(fw)亮點亮點臨床護理崗責(zé)任一級崗（N1）：護士(h shi)（4人）責(zé)任二級崗（N2）：高年資護士(h shi)責(zé)任三級崗（N3）：護師（1人

9、）主管護師（1人胃鏡室） 責(zé)任四級崗（N4）：護師（1人）責(zé)任組長第二十二頁，共37頁。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)(fw)(fw)工作達標工作達標項目項目 協(xié)助病人生活護理協(xié)助病人生活護理 患者安全護理患者安全護理心理護理心理護理-健康生活指導(dǎo)健康生活指導(dǎo)院感知識宣教院感知識宣教患者疾病知識宣教患者疾病知識宣教第二十三頁，共37頁。專科?？?zhun k)健康教育亮點健康教育亮點 根據(jù)消化道疾病的特點(tdin)，對患者及家屬 做好健康教育及出院指導(dǎo)工作。強調(diào)飲食規(guī)律和戒煙戒酒的意義，說明保持良好情緒對消化系疾病的重要性。第二十四頁，共37頁。?？平】祵？平】?jinkng)教育亮點教育亮點第二

10、十五頁，共37頁。 新開展的護理技術(shù)新開展的護理技術(shù)(jsh)（包括護理康復(fù)技術(shù)（包括護理康復(fù)技術(shù)(jsh)）第二十六頁，共37頁。責(zé)任制整體責(zé)任制整體(zhngt)(zhngt)護理人員崗護理人員崗位分配位分配責(zé)任(zrn)一級崗（N1）：護士（4人） 責(zé)任(zrn)二級崗（N2）：高年資護士（4人） 責(zé)任(zrn)三級崗（N3）：護師（1人）主管護師（1人胃鏡室） 責(zé)任(zrn)四級崗（N4）：護師（1人）責(zé)任(zrn)組長第二十七頁，共37頁。補充補充(bchng) 提倡“三多三到位”服務(wù)：即“多一份盡心，就能早日帶給病人康復(fù)；多一份關(guān)心，就能緩解病人壓力；多一點愛心，就會給患者(hunzh)更多的慰藉