執(zhí)行力的認知

1、執(zhí)行力的建設與提升執(zhí)行力的建設與提升執(zhí)行力的認知執(zhí)行力的認知1. 什么是執(zhí)行力什么是執(zhí)行力 所謂執(zhí)行力所謂執(zhí)行力,指的指的企業(yè)企業(yè)貫徹貫徹戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作完成預定目標的操作能力能力,也也就是企業(yè)中間層理解并組織實施的能力。就是企業(yè)中間層理解并組織實施的能力。 執(zhí)行力執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略是把企業(yè)戰(zhàn)略,規(guī)劃轉化成為規(guī)劃轉化成為效益效益,成果的關鍵成果的關鍵. 決定決定企業(yè)管理成敗的企業(yè)管理成敗的90%是執(zhí)行力是執(zhí)行力. 執(zhí)行力執(zhí)行力己成為己成為企業(yè)管理中最大的黑洞企業(yè)管理中最大的黑洞. 走出實驗室就沒有高科技，只有執(zhí)行的紀律走出實驗室就沒有高

2、科技，只有執(zhí)行的紀律!-鴻海集團鴻海集團:郭臺銘郭臺銘語錄一語錄一2. 經(jīng)典執(zhí)行力語錄與案例分析之西點軍校經(jīng)典執(zhí)行力語錄與案例分析之西點軍?！皼]有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。內，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！?微軟微軟:比爾比爾蓋茨蓋茨語錄二語錄二我惟一的借口就是我惟一的借口就是:沒沒有任何借口有任何借口美國十八屆美國十八屆,十九屆十九屆總統(tǒng)、南北戰(zhàn)爭時總統(tǒng)、南北戰(zhàn)爭時期擔任北方軍統(tǒng)帥期擔任北方軍統(tǒng)帥的格蘭特將軍的格蘭特將軍 語錄三語錄三 一個冬天的晚上，9時許，美國西點軍校西點軍校一一位軍官交代給他的學生一個任務：把軍官

3、的臟手套洗干凈，次日要用。學生立刻回宿舍幫軍官清洗手套，洗手套不難，難的是如何讓手套在第二天變干。學生先是把手套擰干，再拿干毛巾把手套卷起來吸干水分。到了凌晨3點，學生就把手套靠在窗口，晃動雙手，讓風把手套吹干，吹了一晚上，到了早上6點，學生終于把晾干的手套交到了軍官手上。美國西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只有“Yes,sir（報告長官，是）（報告長官，是）”、“No,sir（報告長官，不是）（報告長官，不是）”、“I dont know,sir（報告長官，我不知道）（報告長官，我不知道）”、“No excuse,sir（報告長官，沒有任何借口）（報告長官，沒有任何借口

4、）”。 ”除此之外，不能多說一個字。除此之外，不能多說一個字。 據(jù)美國商業(yè)年鑒統(tǒng)計,二戰(zhàn)后,在世界500強企業(yè)中,經(jīng)過西點軍校培養(yǎng)的董事長有1000多名,副董事長有2000多名,總經(jīng)理,董事一級的有5000多名.任何商學院都沒有培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才.“不要推諉責任,不要逃避挑戰(zhàn),用心地完成上級交給你的任務,這是一個基層員工與幹部執(zhí)行力的表現(xiàn).”. 案例分析之西點軍校案例分析之西點軍校執(zhí)行力不夠的表現(xiàn)執(zhí)行力不夠的表現(xiàn)o 無高度無高度:企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中,標準漸漸標準漸漸降低降低,甚至完全走樣甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠越到后面離原定的

5、標準越遠.o 無速度無速度:企業(yè)的計劃在執(zhí)行過程當中企業(yè)的計劃在執(zhí)行過程當中,經(jīng)常延誤經(jīng)常延誤,有些工有些工作甚至不了了之作甚至不了了之,嚴重影響了計劃的執(zhí)行速度嚴重影響了計劃的執(zhí)行速度.o 無力度無力度:企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中,力度越來力度越來越小越小,許多工作做的虎頭蛇尾許多工作做的虎頭蛇尾,沒有成效沒有成效.A3,看看員工是否知道該怎樣看看員工是否知道該怎樣做做.Q01、員工不知道該做什么員工不知道該做什么A2,該員工清楚為什么他們該該員工清楚為什么他們該做這件事做這件事Q02、員工不知道為什么該做員工不知道為什么該做這件事這件事A4,如果員覺得你的

6、方法行不如果員覺得你的方法行不通通,讓他們相信你的方法會奏效讓他們相信你的方法會奏效.Q03、員工不知道該如何做員工不知道該如何做Q04、員工認為你的方法不行員工認為你的方法不行因素因素A1,讓員工知道要讓他做什么讓員工知道要讓他做什么.Q05、員工認為自己的方法更好員工認為自己的方法更好Q06、員工認為其它事情更重員工認為其它事情更重要要Q07、員工認為他們正在按照員工認為他們正在按照你的要求做事你的要求做事Q08、積極工作的員工沒有得積極工作的員工沒有得到正面的結果到正面的結果A5,如果員工認為他們的方法如果員工認為他們的方法更好更好,要做出令人信服的解釋為要做出令人信服的解釋為什么他們的

7、方法不好什么他們的方法不好.A6,讓員工知道工作的優(yōu)先順序讓員工知道工作的優(yōu)先順序A7,讓員工知道工作的實際情景和讓員工知道工作的實際情景和你的期望你的期望.A8,經(jīng)常對于好的工作表現(xiàn)進行口經(jīng)常對于好的工作表現(xiàn)進行口頭表揚頭表揚.Q09、無功的員工卻受祿無功的員工卻受祿Q10、按照要求做事的員工反按照要求做事的員工反而受罰而受罰Q11、員工預料到做此事會有員工預料到做此事會有負面結果負面結果Q12、不好的行為沒有任何負不好的行為沒有任何負面的結果面的結果A9,打破差的行為仍能得到正面結打破差的行為仍能得到正面結果的定論果的定論.A10,經(jīng)常向員工的工作提供特別的經(jīng)常向員工的工作提供特別的反饋反

8、饋.A11,讓員工相信將來的負面結果不讓員工相信將來的負面結果不會發(fā)生會發(fā)生.A12,只在一貫表現(xiàn)差的員工身上使只在一貫表現(xiàn)差的員工身上使用負面結果用負面結果.Q13、有超出員工控制范圍的有超出員工控制范圍的障礙障礙Q14、員工的個人限制阻礙他員工的個人限制阻礙他們正常的工作們正常的工作Q15、私人問題的影響私人問題的影響Q16、給員工安排了給員工安排了做不到做不到的事的事A13,證實沒有超出員工控制范圍的證實沒有超出員工控制范圍的障礙障礙.A14,證實工作與員工的個人限制無關證實工作與員工的個人限制無關.A15,解決私人問題或者把工作交給解決私人問題或者把工作交給別人去做別人去做.A16,證

9、實工作是能夠完成的證實工作是能夠完成的.1) 制定標準是檢驗執(zhí)行力的前提。制定標準是檢驗執(zhí)行力的前提。 執(zhí)行力需要一個執(zhí)行的標準即執(zhí)行的明確目標執(zhí)行力需要一個執(zhí)行的標準即執(zhí)行的明確目標.只有當目標明確只有當目標明確后后,執(zhí)行力才有了前進的方向執(zhí)行力才有了前進的方向;企業(yè)應把企業(yè)共同目標分解為企業(yè)目企業(yè)應把企業(yè)共同目標分解為企業(yè)目標、部門目標和員工目標標、部門目標和員工目標,體現(xiàn)了目標的層級關系體現(xiàn)了目標的層級關系,使目標有系統(tǒng)使目標有系統(tǒng),有有層次層次,讓執(zhí)行更具有讓執(zhí)行更具有“可操作性可操作性”.目標細分目標細分,把這些目標具體化把這些目標具體化,具有具有可操作性可操作性,使個人與部門的執(zhí)行

10、方向和執(zhí)行情況一目了然使個人與部門的執(zhí)行方向和執(zhí)行情況一目了然.這樣既有利這樣既有利于目標的實現(xiàn)于目標的實現(xiàn),也有利于制定考核標準也有利于制定考核標準.2) 消除借口消除借口1). 絕對服從絕對服從.就是要一級對一級負責就是要一級對一級負責,下級對上級絕對服從下級對上級絕對服從.2). 狀態(tài)到位狀態(tài)到位. a.首先是思想到位首先是思想到位. b.其次是行動到位其次是行動到位. c.再次高效高質再次高效高質.3) 溝通和培訓溝通和培訓 提高執(zhí)行力，就是要加強學習，提高素質。人的素質高低直接影響到提高執(zhí)行力，就是要加強學習，提高素質。人的素質高低直接影響到對公司戰(zhàn)略、政策和領導指示的理解，高素質的

11、員工在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和領對公司戰(zhàn)略、政策和領導指示的理解，高素質的員工在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和領導指示時，不是從本位出發(fā)，而是能夠從大局的高度來理解來對待，這是導指示時，不是從本位出發(fā)，而是能夠從大局的高度來理解來對待，這是提高執(zhí)行力的重要前提。提高執(zhí)行力的重要前提。 另外，只有加強學習，才能及時更新崗位知識和專業(yè)知識，才能適應另外，只有加強學習，才能及時更新崗位知識和專業(yè)知識，才能適應新形勢的需要，提高執(zhí)行的本領。否則，就算你是一個在意識上執(zhí)行力很新形勢的需要，提高執(zhí)行的本領。否則，就算你是一個在意識上執(zhí)行力很強的人，但實際上卻是工作效率低下，工作質量底下，同樣也屬于執(zhí)行力強的人，但實際上卻是工作效率

12、低下，工作質量底下，同樣也屬于執(zhí)行力低下。高素質的員工一定是優(yōu)秀的執(zhí)行人才，優(yōu)秀的執(zhí)行人才對于企業(yè)是低下。高素質的員工一定是優(yōu)秀的執(zhí)行人才，優(yōu)秀的執(zhí)行人才對于企業(yè)是免費的，因為他創(chuàng)造的價值遠大于企業(yè)所付出的薪水，而素質低下的員工免費的，因為他創(chuàng)造的價值遠大于企業(yè)所付出的薪水，而素質低下的員工一定是執(zhí)行力低下的員工，時常給公司添麻煩，即使免費聘用，代價也是一定是執(zhí)行力低下的員工，時常給公司添麻煩，即使免費聘用，代價也是昂貴的。昂貴的。 我所知道的我所知道的我所想說的我所想說的我所說的我所說的他所想聽的他所想聽的他所聽到的他所聽到的他所理解的他所理解的他所接受的他所接受的他所記住的他所記住的100

13、%90%70%40%10-30%溝通中的信息衰減溝通中的信息衰減4) 要堅持不懈要堅持不懈,以身作則以身作則. 提高執(zhí)行力提高執(zhí)行力,就是要有效監(jiān)督就是要有效監(jiān)督,規(guī)范考核規(guī)范考核.自我約束自我約束,自覺執(zhí)行自覺執(zhí)行.這是有這是有效監(jiān)督的基礎效監(jiān)督的基礎,公司是一個組織系統(tǒng)公司是一個組織系統(tǒng),制定各項規(guī)章制度的根本目的就是制定各項規(guī)章制度的根本目的就是為了保證其正常順暢的運轉，自覺執(zhí)行公司的規(guī)章制度是公司對每個員為了保證其正常順暢的運轉，自覺執(zhí)行公司的規(guī)章制度是公司對每個員工的基本要求，也是一個合格員工的基本素質體現(xiàn)，作為一個員工，要工的基本要求，也是一個合格員工的基本素質體現(xiàn)，作為一個員工，

14、要常思準則要求，約束個人行為，要明白常思準則要求，約束個人行為，要明白“規(guī)矩規(guī)矩”面前無小事的道理，一面前無小事的道理，一個螺絲釘?shù)乃蓜訉⒂绊懸患茱w機的安全，一只白蟻將令大廈傾覆。作為個螺絲釘?shù)乃蓜訉⒂绊懸患茱w機的安全，一只白蟻將令大廈傾覆。作為廣告公司一員，我們引以為榮，但我們要清楚這個身份帶給我們的不僅廣告公司一員，我們引以為榮，但我們要清楚這個身份帶給我們的不僅僅是榮耀，還是壓力和約束，這個身份要求我們做到：素質過硬、執(zhí)行僅是榮耀，還是壓力和約束，這個身份要求我們做到：素質過硬、執(zhí)行力強！力強！5) 注重細節(jié)注重細節(jié),做好小事做好小事.實際工作中實際工作中,那些看不起那些看不起,不注重小

15、事的人不注重小事的人,往往就是執(zhí)行力低下的人往往就是執(zhí)行力低下的人.6) 分解執(zhí)行步驟分解執(zhí)行步驟,逐步達成逐步達成,使人產生成就感使人產生成就感 執(zhí)行力實質上就是我們經(jīng)常講的執(zhí)行力實質上就是我們經(jīng)常講的“抓落實抓落實”,而在公司內部而在公司內部,抓落實抓落實遠遠不止上面講到的五個方面遠遠不止上面講到的五個方面,它無時不在它無時不在,無處不在無處不在,我們工作的所有環(huán)我們工作的所有環(huán)節(jié)節(jié),整個過程都需要抓落實整個過程都需要抓落實,都需要執(zhí)行力都需要執(zhí)行力.但是但是忠誠敬業(yè)忠誠敬業(yè),雷厲風行雷厲風行,注重注重細節(jié)細節(jié),素質優(yōu)秀素質優(yōu)秀,監(jiān)督考核監(jiān)督考核是是最核心的載體和最基本的要求最核心的載體和

16、最基本的要求,希望我們都能希望我們都能結合各自的崗位工作結合各自的崗位工作,從基礎做起從基礎做起,真抓實干真抓實干,兢兢業(yè)業(yè)兢兢業(yè)業(yè),一心一意為公司的一心一意為公司的發(fā)展出一份力發(fā)展出一份力.7) 監(jiān)督機制健全監(jiān)督機制健全,過程控制方向得當過程控制方向得當 在許多公共區(qū)域在許多公共區(qū)域,時常能看到時常能看到“十不規(guī)范十不規(guī)范”,其中一條規(guī)范是其中一條規(guī)范是“不得隨不得隨地吐痰地吐痰”.可這個規(guī)范制定后可這個規(guī)范制定后,還是有不少人隨地吐痰還是有不少人隨地吐痰,這是為什么？就是因這是為什么？就是因為缺乏組織監(jiān)督。為缺乏組織監(jiān)督。 在新加坡，隨地吐痰的人很少，因為新加坡規(guī)定，隨地吐痰予以重罰，在新

17、加坡，隨地吐痰的人很少，因為新加坡規(guī)定，隨地吐痰予以重罰，有效地監(jiān)督市民的衛(wèi)生習慣。有效地監(jiān)督市民的衛(wèi)生習慣。 由此可見，組織監(jiān)督是提高執(zhí)行力很重要的保障，在我們企業(yè)，組織由此可見，組織監(jiān)督是提高執(zhí)行力很重要的保障，在我們企業(yè)，組織監(jiān)督包括上級對下級的監(jiān)督，企業(yè)監(jiān)督部門對職能部門的監(jiān)督，技術對廣監(jiān)督包括上級對下級的監(jiān)督，企業(yè)監(jiān)督部門對職能部門的監(jiān)督，技術對廣告質量的監(jiān)督等，這項工作很重要，是企業(yè)貫徹執(zhí)行力的最后一道防線，告質量的監(jiān)督等，這項工作很重要，是企業(yè)貫徹執(zhí)行力的最后一道防線，要有很強的原則性、政策性，絕不可以講情面，打折扣。要有很強的原則性、政策性，絕不可以講情面，打折扣。8) 公司具

18、備執(zhí)行力文化氛圍公司具備執(zhí)行力文化氛圍執(zhí)行力誕生于企業(yè)的文化，成為企業(yè)文化的一部分。所以，執(zhí)行力還需要執(zhí)行力誕生于企業(yè)的文化，成為企業(yè)文化的一部分。所以，執(zhí)行力還需要有較堅實的執(zhí)行力文化。在實踐中，一些缺乏執(zhí)行力的企業(yè)在很大程度上有較堅實的執(zhí)行力文化。在實踐中，一些缺乏執(zhí)行力的企業(yè)在很大程度上是因為企業(yè)內沒有形成一種執(zhí)行力文化，從而使執(zhí)行成為一件不足輕重和是因為企業(yè)內沒有形成一種執(zhí)行力文化，從而使執(zhí)行成為一件不足輕重和無關痛癢的事情?？梢?，執(zhí)行力文化是企業(yè)的成功之本。如戴爾公司就具無關痛癢的事情?？梢?，執(zhí)行力文化是企業(yè)的成功之本。如戴爾公司就具有一種良好的執(zhí)行文化，能夠將每一個環(huán)節(jié)的工作都落實

19、到實處。戴爾公有一種良好的執(zhí)行文化，能夠將每一個環(huán)節(jié)的工作都落實到實處。戴爾公司成功的真正秘訣在于它的量身定做的服務，一流的執(zhí)行水平以及對成本司成功的真正秘訣在于它的量身定做的服務，一流的執(zhí)行水平以及對成本的密切關注。的密切關注。1) 制定一個制定一個合理合理的工作目標的工作目標2) 培養(yǎng)二種心態(tài)培養(yǎng)二種心態(tài)3) 增強三種意識增強三種意識4) 堅持四個法則堅持四個法則1)制定一個制定一個合理合理的工作目標的工作目標(1) 開展調查研究開展調查研究(2) 決策決策(3) 擬定方案擬定方案(4) 執(zhí)行執(zhí)行2)培養(yǎng)二種心態(tài)培養(yǎng)二種心態(tài)心態(tài)一心態(tài)一:行動第一行動第一,口號第二；口號第二；心態(tài)二心態(tài)二:結果