企業(yè)微信工作群管理辦法

1、企業(yè)微信工作群管理辦法（試行）第一章企業(yè)微信工作群管理總則第一條為促進(jìn)集團(tuán)工作制度化、規(guī)范化，加快集團(tuán)信息化管理建設(shè)，充分發(fā)揮微信在工作交流、表達(dá)述求、信息共享、傳遞正能量、收集建議意見、推動工作、提高辦公效率的積極作用，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部微信群的管理工作，結(jié)合實(shí)際特制訂本辦法。第二條微信管理及信息維護(hù)遵循統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、分工負(fù)責(zé)的原則。第三條本管理辦法適用于重慶*實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司建立的微信群。第二章企業(yè)微信工作群管理管理流程、組織、職責(zé)第四條建立相關(guān)職能的微信群：1 .集團(tuán)高管工作群：由集團(tuán)總裁、常務(wù)副總裁、各分管副總、經(jīng)審批同意入群的總裁助理及高管級負(fù)責(zé)人組成，需報請總裁同意后建立。2

2、 .計(jì)劃運(yùn)營推動群：由集團(tuán)總裁、常務(wù)副總裁、各分管副總、計(jì)劃運(yùn)營經(jīng)理及運(yùn)營推動小組成員組成，需報請總裁同意后建立。3 .集團(tuán)工作群：由集團(tuán)本部全體員工組成（包括試用、實(shí)習(xí)員工），需報請總裁同意后建立。4 .項(xiàng)目公司工作群：由集團(tuán)總裁、常務(wù)副總裁、項(xiàng)目公司全體成員組成（包括試用、實(shí)習(xí)員工），需報請總裁同意后建立。5 .項(xiàng)目營銷微信平臺：由項(xiàng)目營銷策劃相關(guān)人員、客戶組成，需報集團(tuán)營銷副總同意后建立，并報集團(tuán)行政人事部備案。（備注：部門工作群存在統(tǒng)一管理的難題，請示領(lǐng)導(dǎo)是否建立）第五條秉著分工明確的原則，微信群日常管理工作由群管理員負(fù)責(zé)，群管理員須執(zhí)行微信群相關(guān)管理規(guī)定：根據(jù)人事變動，負(fù)責(zé)成員準(zhǔn)入、

3、請出；負(fù)責(zé)成員實(shí)名制、聊天管理、違規(guī)處理；負(fù)責(zé)定期對微信群成員進(jìn)行梳理。其中：1 .集團(tuán)高管工作群、計(jì)劃運(yùn)營推動群由總裁辦指定群管理員進(jìn)行管理。2 .集團(tuán)、項(xiàng)目公司相關(guān)工作群由集團(tuán)行政人事部指定群管理員進(jìn)行管理。3 .營銷工作平臺原則上由營銷經(jīng)理作為群管理員。第六條原則上成員的準(zhǔn)入和請出操作由群管理員負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意邀請人員加入。第七條成員實(shí)名制管理：進(jìn)群人員必須實(shí)名制，群昵稱命名規(guī)則：部門+員工姓名，例如：行政人事部-張某某（總裁、副總裁、各分管副總直接使用姓名）。個人頭像宜采用本人近期照片，不宜經(jīng)常更換。相關(guān)具體操作步驟見附件微信常用操作說明。第三章企業(yè)微信工作群管理內(nèi)容管理及要求第

4、八條內(nèi)容發(fā)布及要求：倡導(dǎo)信息共享和正能量傳遞，群消息發(fā)布以工作動態(tài)信息、最新通知、公告、重大活動與決策、行業(yè)最新信息、緊急信息以及探討解決工作中存在的主要問題為主，不得在群內(nèi)隨意聊天、不得發(fā)布與國家政策法律抵觸的言論、不得對他人進(jìn)行人身攻擊、不得發(fā)布與工作無關(guān)的信息。第九條成員應(yīng)對發(fā)布信息的準(zhǔn)確性、時效性、適用性負(fù)責(zé)，對來源不明、內(nèi)容不準(zhǔn)確、涉及到公司及他人隱私的問題不得在群里發(fā)布及擅自轉(zhuǎn)發(fā)；發(fā)布信息內(nèi)容簡潔、文字表達(dá)清晰、盡可能達(dá)到圖文并茂。第十條微信群成員每天應(yīng)及時查閱群信息，對涉及內(nèi)容要及時處理，對領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)、提出的問題，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、協(xié)作人要及時的傳達(dá)及回復(fù)，工作交流做到日清日結(jié)

5、。第十一條微信群安全保密工作。每一位群成員須自覺做好群內(nèi)容安全保密工作，對群內(nèi)信息、業(yè)務(wù)通報、工作內(nèi)容等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按相關(guān)條例進(jìn)行處罰。第十二條集團(tuán)總裁辦、項(xiàng)目總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對微信群進(jìn)行日常監(jiān)督，對一般違規(guī)行為進(jìn)行善意提醒，對嚴(yán)重違規(guī)行為及時提出處理意見。第四章企業(yè)微信工作群管理附則第十三條本管理辦法由集團(tuán)行政人事部負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日實(shí)施,請遵照執(zhí)行。附件：1.微信常用操作說明2.微信群名稱及群成員命名規(guī)范細(xì)則3,微信群管理員管理職責(zé)細(xì)則附件3:微信群管理員管理職責(zé)細(xì)則微信群日常管理工作由群管理員負(fù)責(zé)，群管理員須執(zhí)行微信群相關(guān)管理辦法。主要負(fù)責(zé)成員管理、內(nèi)容管理、違規(guī)

6、處理、定期對微信群成員進(jìn)行梳理?，F(xiàn)將相關(guān)細(xì)則規(guī)定如下：（一）成員管理新成員人群管理：協(xié)助新成員修改群昵稱，向新成員介紹本群定位及群內(nèi)發(fā)言規(guī)范等。根據(jù)人事變動，負(fù)責(zé)群成員的準(zhǔn)入、變更、請出等操作。負(fù)責(zé)員工辦理入職及離職流程中“賬號管理”環(huán)節(jié)簽字確認(rèn)。定期檢查群成員，對不符合實(shí)名制規(guī)范人員予以提醒，對與工作無關(guān)人員予以剔除。嚴(yán)禁本群人員隨意退群，以免錯過緊急通知。（二）內(nèi)容及違規(guī)管理管理微信群的信息內(nèi)容，保持內(nèi)容的健康和積極向上。分享與本群業(yè)務(wù)相關(guān)的微信、微博，傳遞正能量；對群成員發(fā)布非本群應(yīng)發(fā)內(nèi)客有權(quán)制止，并指導(dǎo)其到相應(yīng)微信群發(fā)布，有權(quán)終止不合事宜的話題和言語。（三）其他職責(zé)協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的微信群相關(guān)技術(shù)問題