住宅小區(qū)道路交通車輛管理規(guī)定

1、住宅小區(qū)道路交通車輛管理規(guī)定（5）住宅小區(qū)道路交通、車輛管理規(guī)定（五）1目的：通過車輛控制管理，來保障小區(qū)的道路保持暢通，從而避免小區(qū)內(nèi)的車輛事故的發(fā)生。2范圍：適用于小區(qū)的規(guī)范管理。3職責：由車庫管理人員、保安班長、保安隊長負責具體實施。4工作程序：4.1 道路車輛管理的主要內(nèi)容：與保安工作有關(guān)的道路車輛管理包括道路管理、交通管理、車輛管理與停車場管理。4.1.1 道路管理：由保安人員進行的道路管理主要是保持道路暢通，并在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)和糾正破壞道路、堵塞道路、違章使用道路等不符合規(guī)定的情況。4.1.2 交通管理交通管理的任務是正確處理人、車、路的關(guān)系，在可能的情況下做到人車分流，保證小區(qū)內(nèi)

2、交通安全、順暢。交通管理的重點是機動車行車管理，其主要內(nèi)容如下：4.1.2.1 建立機動車通行證制度，禁止過境車輛通行；4.1.2.2 根據(jù)小區(qū)內(nèi)道路情況，確定部分道路為單行道,部分交叉路口禁止左轉(zhuǎn)彎；4.1.2.3 禁止亂停放車輛，尤其在道路兩旁。4.1.2.4 限制車速（5Km/h）,確保行人安全。4.1.3 車輛管理車輛管理是指小區(qū)內(nèi)的機動車、摩托車、自行車的管理其主要職責是禁止在小區(qū)內(nèi)亂行、亂停、亂放以防止車輛丟失和人為損壞。4.1.3.1 機動車管理機動車管理是通過落實門崗管理制度和車輛停放規(guī)定來實現(xiàn)的。門崗包括停車場門崗和小區(qū)大門門崗。對進生的機動車必須堅持驗證換證放行制度，對外來

3、車輛要登記。對長期（以月為最短計時單位）停放于小區(qū)的車輛，公司與業(yè)主/住戶簽訂車位租賃協(xié)議，確定停車點（地面或地下車庫），收取停車費，明確雙方責任。4.1.3.2 摩托車、自行車的管理管理處/客戶服務中心負責月租車位登記，守車員負責核證放車或憑牌放車。4.1.4 停車場管理停車場分為地面停車場和地下停車場兩大類。4.1.4.1 場內(nèi)車位劃分要明確，為安全有序地停放車輛,避免亂停亂放現(xiàn)象，停車場內(nèi)應用線框明確劃分停車位。停車位分固定車位和非固定車位，大車位和小車位。車主必須按類使用車位，需經(jīng)常停放的車輛，應辦理手續(xù)有償使用固定車位，外來車輛和臨時停放的車輛有償使用非固定車位；4.1.4.2 場內(nèi)

4、行駛標志要清楚明確，為便于管理，停車場一般只設一個進口和由口，進由口的標志一定要明確，場內(nèi)行駛路線要用扶欄、標志牌、箭頭指示清楚；4.1.4.3 進由停車場管理要嚴格，車輛進由停車場要驗證發(fā)牌，并作登記，駛離停車場時要驗證收牌，對外來車輛要計時收費。在車輛進生高峰期間，管理人員還要做好現(xiàn)場的車輛引導、行駛、停放與疏散工作；4.1.4.4 車輛防盜和防損壞措施要得力，為避免在場內(nèi)車輛被盜和被撞等事件發(fā)生，一方面保安人員要加強對車輛進入的登記與車況的檢查，實行24小時值班制度和定期巡查制度；一方面要提醒車主在場內(nèi)要服從管理人員的指揮與安排，緩慢行駛，注意安全，按規(guī)定車位停放車輛，離開時鎖好車門，調(diào)

5、整防盜系統(tǒng)至靜音警備狀態(tài)，隨身帶走貴重物品。4.2 與車輛管理有關(guān)的作業(yè)規(guī)程與注意事項4.2.1 車輛進由小區(qū)4.2.1.1 車輛進入小區(qū)4.2.1.1.1 當發(fā)現(xiàn)有車輛需進入小區(qū)，駛近擋車器前時，應立即走近汽車，向司機立正行舉手禮；使用智能IC卡泊車系統(tǒng)的小區(qū)，月租車輛按該系統(tǒng)的說明書操作；4.2.1.1.2 當司機開啟車窗，遞上停車卡的同時說：”先生（小姐）請收好停車卡”；4.2.1.1.3 迅速在登記表上準確填寫各欄目；4.2.1.1.4 發(fā)卡登記完畢后，應立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟車輛排隊時，應示意其停下，并致歉”對不起，久等了，然后發(fā)卡；4.2.1.1.5 車輛

6、安全進入道口后，方可放下道閘，以確保道閘不損壞車輛;4.2.1.1.6 當遇到軍、警、政府部門執(zhí)行公務的車輛要進入時，查證后放行，但應做好記錄。4.2.1.2 車輛離開小區(qū)4.2.1.2.1 小區(qū)內(nèi)車輛到達擋車器前時，應上前立正并說先生（小姐）您好，請您由示停車卡”，并核對車牌號，交換證件；使用智能IC卡泊車系統(tǒng)的小區(qū)，月租車輛按該系統(tǒng)的說明書操作，4.2.1.2.2 進場時間如果沒有超過15分鐘，開啟道閘放行；如果超過15分鐘則應按標準收取停車費，并由具發(fā)票；收費手續(xù)完畢后開啟道閘放行，并說謝謝，請慢走”；4.2.1.2.3 準確進行有關(guān)登記；4.2.1.2.4 若后面有車緊跟，應立即示意停

7、下，放下道閘，并說”對不起，久等了”，再按上述規(guī)程放行。4.2.1.3 注意事項4.2.1.3.1 車輛由入后應放下道閘，以防車輛沖卡；4.2.1.3.2 放下道閘時應格外小心，防止道閘碰損車輛和行人；4.2.1.3.3 堅持使用文明禮貌用語。4.2.2 車庫工作規(guī)程4.2.2.1 車輛進場4.2.2.1.1 當有車輛駛?cè)胲噹鞎r，應立即開啟車檔；4.2.2.1.2 準確迅速地進行必要的登記，特別是車輛外觀的記錄，并提醒司機車輛外觀狀態(tài)；4.2.2.1.3 指引車輛緩行，安全地停放在自己的車位上;4.2.2.1.4 提醒司機關(guān)鎖車輛門、窗，不要存放貴重物品在車上，并檢查是否漏水漏油。4.2.3

8、車輛保管4.2.3.1 每小時巡視檢查一次車輛是否正常，如果有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應及時通知車主處理并做好記錄。未通知到車主時，應及時向上級匯報；4.2.3.2 清點車庫內(nèi)的車輛與記錄是否一致；4.2.3.3 嚴密注意車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告上級及時處理。4.2.4 車輛由場4.2.4.1 當車輛駛由車庫時，應仔細核對由場的車輛和駕駛員；4.2.4.2 查對無誤后，開啟車檔并做好登記;4.2.4.3 若對由場車輛和司機有疑問時，應立即到車檔前面向司機敬禮，再向司機詢問核對有關(guān)情況；4.2.4.4 4在詢問和核對中發(fā)現(xiàn)有問題，應立即扣留車輛

9、，機智地應付司機，并用對講機向上級報告請求幫助。4.2.5 車輛被盜、被損壞的處理規(guī)程4.2.5.1 當發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛被盜或被損壞時，執(zhí)勤保安人員應立即通知車主，并報告上級；4.2.5.2 屬撞車事故的，執(zhí)勤保安人員不得放行肇事車輛，并保護好現(xiàn)場；4.2.5.3 屬樓上拋物砸車事故的，執(zhí)勤保安人員應立即制止，并通知肇事人對造成的事故進行書面確認；4.2.5.4 執(zhí)勤保安人員應認真進行記錄，如實寫明車輛進場時間、停放地點、發(fā)生事故的時間經(jīng)過以及發(fā)現(xiàn)后有關(guān)人員的情況；4.2.5.5 如屬車輛在停車場被盜的，執(zhí)勤保安人員應報上級，由公司確認后協(xié)同車主向警方報案；4.2.5.6 發(fā)生被盜或損壞事故

10、后，被保險人雙方（車主、停車場）應立即通知保險公司；4.2.5.7 執(zhí)勤保安人員應配合警方和保險公司作好調(diào)查處理工作。4.3 摩托車、自行車的管理4.3.1 摩托車4.3.1.1 小區(qū)有摩托車的業(yè)主/住戶到管理處/客戶服務中心繳納月租費用。4.3.1.2 客戶服務中心工作人員在對該車的主人姓名、住址、車型、顏色、車牌號、繳款期限等進行詳細記錄，并復印一份，留原件備查。4.3.1.3 管理處/客戶服務中心將復印表格送一份到保安隊。4.3.1.4 保安隊大門崗值班人員依據(jù)這份表格，對進由的摩托車進行有效控制，對沒有去客戶服務中心登記和繳費到期的車，及時知會其主人。4.3.2 自行車4.3.2.1 保安隊對小區(qū)有自行車的業(yè)主/住戶發(fā)放停車鋁牌，并知會維修人員在自行車尾鑲上相同號碼的