新技術引用移動互聯網及其趨勢.

1、移動互聯網及其趨勢移動互聯網及其趨勢華東電腦學院華東電腦學院 張波張波 對移動互聯網的理解對移動互聯網的理解 移動互聯網終端的現狀與趨勢移動互聯網終端的現狀與趨勢12移動互聯網的軟件平臺移動互聯網的軟件平臺以手機為例以手機為例3 對移動互聯網的理解對移動互聯網的理解1何謂移動互聯網？移動互聯網就是將移動互聯網就是將移動通信和互聯網兩者移動通信和互聯網兩者結合起來，成為一體。結合起來，成為一體。 從終端層面的定義從終端層面的定義：用戶使用：用戶使用 、上、上網本、筆記本電腦網本、筆記本電腦、平板電腦、智能、平板電腦、智能本等移動終端，通本等移動終端，通過移動網絡獲取移過移動網絡獲取移動通信網絡效

2、勞和動通信網絡效勞和互聯網效勞?；ヂ摼W效勞。 從技術層面的定義從技術層面的定義：以寬帶以寬帶IP為技術核為技術核心，可以同時提供心，可以同時提供語音、數據、多媒語音、數據、多媒體等業(yè)務效勞的開體等業(yè)務效勞的開放式根底電信網絡放式根底電信網絡。 2021年中國移動互聯網應用市場2021-2021年中國移動互聯網應用市場2021年中國年中國 軟件應用市場軟件應用市場網絡與計算的演進網絡與計算的演進網絡技術的演進推動移動互聯網的開展網絡技術的演進推動移動互聯網的開展移動互聯網四要素移動互聯網四要素移動互聯網新型關鍵技術移動互聯網新型關鍵技術移動互聯網新型關鍵技術移動互聯網新型關鍵技術變革時期，影響移

3、動互聯網產業(yè)未來的八大核心思想1長尾理論商業(yè)和文化的未來不在熱門產品，不在傳統需求曲線的頭部，而在于過去被視為“失敗者”的那些產品-也就是需求曲線中那條無窮長的尾巴。2世界是平的“世界是平的”的思想，不僅揭示了橫向的世界之間的聯系，而且對于社會結構的縱向組織影響深遠。“世界開始從垂直的價值創(chuàng)造模式（命令和控制）向日益水平化的價值創(chuàng)造模式（聯系和合作）轉變”3藍海戰(zhàn)略藍海戰(zhàn)略，視線將超越競爭對手移向買方需求，跨越現有競爭邊界，將不同市場的買方價值元素篩選并重新排序，從給定結構下的定位選擇向改變市場結構本身轉變。這正符合了國內電信運營商企業(yè)尋找新的發(fā)展道路的迫切愿望。4價值創(chuàng)新價值創(chuàng)新是現代企業(yè)競

4、爭的一個新理念，它不是單純提高產品的技術競爭力，而是通過為顧客創(chuàng)造更多的價值來爭取顧客，以顧客價值為中心贏得企業(yè)的成功。5商業(yè)生態(tài)系統商業(yè)生態(tài)系統是一個戰(zhàn)略方案概念，在市場中，企業(yè)之間不僅僅是競爭的關系，還有更重要的合作共生關系。是表達了市場經濟體系的成熟和完善的合作與競爭的新型商業(yè)博弈思想6顧客價值中心理論要想取得未來產業(yè)的領先地位, 企業(yè)就必須超越顧客導向, 而非僅把目光聚焦于顧客需求, 變被動、追隨為主動、創(chuàng)造7企業(yè)社會責任用商業(yè)方式消除貧困，把窮人轉變?yōu)橄M者，可以給他們帶來“尊嚴與選擇”。追求整個社會的協調發(fā)展，帶來企業(yè)的長遠的可持續(xù)發(fā)展。8商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新比技術創(chuàng)新更為重要

5、，發(fā)現新的需求，并且對各種商業(yè)元素進行融合，將導致商業(yè)模式的普遍改變。重要的商業(yè)思想對公司未來的戰(zhàn)略選擇將會產生一定的影響應用長尾理論來分析電信的業(yè)務，重點思考移動互聯網業(yè)務選擇主流的語音通信需求.語音游戲、社區(qū)聊天、電子商務洽談、語音約會等公眾普遍需求個性化需求語音業(yè)務的長尾是追求少數大業(yè)務的規(guī)模效應還是眾多小業(yè)務的長尾效應？如何取得規(guī)模效應和長尾效應的平衡？電信運營商運用長尾理論，可以采用一種全新的眼光，在繼續(xù)做好目前80的主流業(yè)務并滿足大多數的公眾普遍需求同時，審視目前占據不到20的長尾業(yè)務，如 電視、網絡音樂、 支付、博客，審視目前占據不到20的小眾甚至是微眾的個性化需求，然后通過合理

6、的設計，打造專業(yè)化個性化的網絡整合平臺，從而找到新的開展空間。點對點短信.企業(yè)信息機, 家校通，求職通,物業(yè)通 .作為對語音通信的補充和替代為用戶提供增值內容和應用數據業(yè)務的長尾長尾理論簡單的說，所謂長尾理論是指，只要產品的存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產品所共同占據的市場份額可以和那些少數熱銷產品所占據的市場份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場會聚成可產生與主流相匹敵的市場能量。也就是說，企業(yè)的銷售量不在于傳統需求曲線上那個代表“暢銷商品的頭部，而是那條代表“冷門商品經常為人遺忘的長尾。舉例來說，一家大型書店通常可擺放10萬本書，但亞馬遜網絡書店的圖書銷售額中，有四分之一來自排名1

7、0萬以后的書籍。這些“冷門書籍的銷售比例正以高速成長，預估未來可占整個書市的一半。這意味著消費者在面對無限的選擇時，真正想要的東西、和想要取得的渠道都出現了重大的變化，一套嶄新的商業(yè)模式也跟著崛起。簡而言之，長尾所涉及的冷門產品涵蓋了幾乎更多人的需求，當有了需求后，會有更多的人意識到這種需求，從而使冷門不再冷門。世界是平的，運營商重新面對移動互聯網的挑戰(zhàn)使世界變平的十大動力(托馬斯弗里德曼)柏林墻倒塌與Windows建立Web出現和Netscape上市工作流軟件上傳與網絡社區(qū)軟件外包離岸經營全球連鎖店與供給鏈內包與現代物流網絡信息搜索效勞：Google，Yahoo，MSN數字化、移動化、個人化

8、和虛擬化等新技術l平坦世界中運營商的開展根本公式：l 成功 = 廣泛的運營體制改革 l 有合理游戲規(guī)那么的市場環(huán)境 l 良好的管理完善高效的管理機構l 良好的教育培訓和企業(yè)文化建設 l 完善的根底網絡設施 l 把全球化與外鄉(xiāng)化相結合的能力技術驅動電信市場開放全球化壓力電信管制放松進入新的市場空間，開拓移動互聯網業(yè)務藍海開創(chuàng)藍海的推動性力量：產業(yè)生產率提高，產品數量增加，供大于求產品與效勞的流通加速價格戰(zhàn)愈演愈烈，利潤空間不斷收窄 細分品牌愈加困難20世紀的管理戰(zhàn)略與方法所賴以存在的商業(yè)環(huán)境正在加速消亡 制訂戰(zhàn)略的原則制訂戰(zhàn)略的原則降低相應的風險降低相應的風險重建市場邊界重建市場邊界 搜尋風險搜

9、尋風險注重全局而非數字注重全局而非數字 計劃風險計劃風險超越現有需求超越現有需求 規(guī)模風險規(guī)模風險遵循合理的戰(zhàn)略順序遵循合理的戰(zhàn)略順序 商業(yè)模式風險商業(yè)模式風險執(zhí)行戰(zhàn)略的原則執(zhí)行戰(zhàn)略的原則降低相應的風險降低相應的風險克服關鍵組織障礙克服關鍵組織障礙 組織風險組織風險寓執(zhí)行于戰(zhàn)略寓執(zhí)行于戰(zhàn)略 管理風險管理風險 購買者效用 在你的商業(yè)創(chuàng)意中是否存在特別的購買者效用？ 價格 你的價格容易被消費者群體所接受嗎？ 重新思考重新思考否否是是 成本 在你的戰(zhàn)略定價中能否實現你的成本控制目標？實施在你的商業(yè)創(chuàng)意實施的過程中存在的障礙是什么？你事前就清楚它們嗎？重新思考重新思考否否是是具有商業(yè)可行性的藍海戰(zhàn)略

10、深化價值創(chuàng)新，塑造新的價值曲線，市場空間更進一步應該消除哪些本行業(yè)習以為常的因素?應該減少哪些大大低于本行業(yè)標準的因素?應該增加哪些大大超過本行業(yè)標準的因素?應該創(chuàng)造哪些本行業(yè)從未提供的因素?通過取消和減少實現的本錢節(jié)省從高銷售額獲得的本錢優(yōu)勢通過增加和創(chuàng)造實現的超值當企業(yè)行為對企業(yè)本錢結構和客戶價值同時帶來正面影響時，價值創(chuàng)新就在這個交匯區(qū)域得以實現。本錢節(jié)約通過取消或壓縮某些競爭因素而發(fā)生，而隨著時間的推移，由價值創(chuàng)造所帶來的規(guī)模效應會進一步促進本錢下降。電信運營商如何進行本錢和價值綜合考慮，進行移動互聯網的產業(yè)拓展，實現從藍海到藍天的轉變？運營商擔當移動互聯網商業(yè)生態(tài)系統的核心企業(yè)角色，

11、 商業(yè)生態(tài)系統由核心企業(yè)、擴展的企業(yè)以及相關社會組織及其他成員組成在商業(yè)生態(tài)系統中，核心企業(yè)生產制造對顧客有價值的產品和效勞，顧客供給商、其他生產者、競爭者和其他風險承擔者等組成成員是商業(yè)生態(tài)系統的參與者及獲益者核心企業(yè)起領領作用，它的戰(zhàn)略規(guī)定制約著整個商業(yè)系統的開展方向運用顧客價值中心理論，在移動互聯網領域獲得更多的客戶顧客價值的根本特征:顧客價值是顧客對產品或效勞的一種感知,是與產品和效勞相掛鉤的,它基于顧客的個人主觀判斷 顧客感知價值的核心是顧客所獲得的感知利益與因獲得和享用該產品或效勞而付出的感知代價之間的權衡(trade -off) ,即利得與利失之間的權衡 顧客價值是從產品屬性、屬

12、性效用到期望的結果,再到客戶所期望的目標,具有層次性根本的價值期望的價值需求的價值未預期的價值企業(yè)只有提供比其他競爭者更多的價值給客戶,即優(yōu)異的客戶價值(Superior Customer Value) ,才能保存并造就忠誠的客戶,從而在競爭中立于不敗之地企業(yè)競爭力的新來來未預期的價值 需求的價值期望的價值 根本的價值培育產業(yè)先見轉移戰(zhàn)略的核心(顧客) 超越資產和能力進行戰(zhàn)略決策為顧客打破慣例等方面圍繞顧客價值重組自己的戰(zhàn)略邏輯框架更新企業(yè)社會責任思維，獲得移動互聯網競爭領域優(yōu)勢運營商投資者用戶商業(yè)伙伴用戶投資者非政府組織員工媒體競爭對手監(jiān)管者運營商運營商商業(yè)伙伴用戶員工投資者非政府組織媒體競

13、爭對手監(jiān)管者事件 在移動互聯網領域，企業(yè)行動越早，獲得的競爭優(yōu)勢就越大。電信運營商抱著企業(yè)社會責任思維可以獲得下面七點競爭優(yōu)勢： 環(huán)保和可持續(xù)開展可以促進技術創(chuàng)新。 先進環(huán)境導向型設計可以減少物料和能來的消耗，降低運營本錢。 領先企業(yè)可以幫助擬定政策法規(guī)，定下行業(yè)規(guī)那么來管理競爭對手。 通過領先的可持續(xù)開展戰(zhàn)略可以獲得額外的資金支持。 建立綠色壁壘，創(chuàng)造難以模仿和復制的競爭優(yōu)勢。 提升公司形象，整個社會環(huán)境更愿意支持一個形象清新健康的綠色企業(yè)。商業(yè)模式三維立體模式可以通過剖析移動互聯網商業(yè)模式客戶價值、企業(yè)資來和能力、盈利方式三個緯度，運營商商業(yè)模式是否成功的九大要素衡量商業(yè)模式成功的九大要素

14、價值主張消費者目標群體客戶關系分銷渠道核心能力合作伙伴網絡成本結構主張收入模型價值配置客戶價值主張具有相應的資源（客戶資源、產品渠道）和能力作為支撐提供與眾不同的產品或服務商業(yè)模式三要素“客戶價值主張“資源和生產過程“盈利公式 ?商業(yè)模式創(chuàng)新白皮書? 管理大師彼得德魯克說：“當今企業(yè)之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業(yè)模式的競爭 移動互聯網終端的現狀與趨勢移動互聯網終端的現狀與趨勢2移動互聯網終端融合與3/4G成為主旋律移動互聯終端產品：即擁有便攜的整機尺寸和重量、流暢的使用感受以及方便的無線網絡應用的設備。 移動平臺進入群眾市場移動平臺進入群眾市場1)iPod改變了媒體行業(yè)，改變了媒體行業(yè)，iPhone進進一步助力，一步助力，iPad的快速增長那么令前的快速增長那么令前兩者望塵莫及。兩者望塵莫及。2)iTunes的出現改變了媒體行業(yè)，的出現改變了媒體行業(yè)，但但App Store的出現令其失色。的出現令其失色。3)Android沖擊群眾市場。沖擊群眾市場。4)臺式機臺式機+筆記本電腦筆記本電腦vs.智能智能 +平平板電腦。板電腦。二終端設備功能大融合，形態(tài)多樣化二終端設備功能大融合，形態(tài)多樣化三三3G無線網絡將引導產品開展趨勢無