學(xué)校管理目標(biāo)心理學(xué)預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)計(jì)劃資料

1、#*學(xué)校管理心理學(xué)一、名詞解釋1. 潛移策略： 所謂潛移策略， 是指學(xué)校成員在特定的環(huán)境中，受潛移默化的影響，不知不覺(jué)地改變自己的態(tài)度。在這方面，主要有活動(dòng)與規(guī)范一動(dòng)一靜的影響策略。2. 非正式溝通： 非正式溝通是正式溝通渠道以外的信息交流，如私下交換意見(jiàn)，傳播謠言，搬弄是非。其主要特點(diǎn)有：自發(fā)性，靈活性，不可靠性。 （正式溝通是通過(guò)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行的信息交流，如校務(wù)會(huì)議、課堂教學(xué)等。 ）3. 挫傷： 挫傷有名詞和動(dòng)詞兩種含義。 在一般心理學(xué)教科書(shū)中， 挫傷是指人們?cè)趶氖掠心康牡幕顒?dòng)過(guò)程中遇到自感無(wú)法克服的障礙而產(chǎn)生的情緒。 實(shí)際上， 它也是人們?cè)谛枰荒軡M足時(shí)產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗(yàn)。 這是

2、名詞意義上的挫傷。 作為動(dòng)詞使用的挫傷， 主要是指妨礙人的需要的滿足，造成心理創(chuàng)傷的過(guò)程。4. 激勵(lì)： 是一種引起需要、激發(fā)動(dòng)機(jī)、指導(dǎo)行為以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理過(guò)程。5. 群體凝聚力： 群體凝聚力又稱群體內(nèi)聚力， 是群體對(duì)其成員的吸引力和群體成員之間的吸引力，以及群體成員對(duì)群體的滿意程度。6. 群體壓力： 群體壓力是群體成員與群體多數(shù)人的意見(jiàn)、 行動(dòng)不一致時(shí)主觀上想像或感受到的一種心理壓力。7. 領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)群體或個(gè)人施加心理影響， 使之努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并與環(huán)境保持一致的過(guò)程。而施加心理影響的人是領(lǐng)導(dǎo)者。8. 中介策略 : 是指在原有態(tài)度與要形成的新的態(tài)度之間設(shè)置中介環(huán)節(jié)，以便原有態(tài)度有過(guò)渡的

3、橋梁。9. 成就動(dòng)機(jī)： 麥克萊倫認(rèn)為， 成就動(dòng)機(jī)是個(gè)人對(duì)自己所認(rèn)為重要的或是有價(jià)值的事情，去努力完成，追求成功并要求達(dá)到完美狀態(tài)的原因。10. 學(xué)校組織氛圍： 是指一所學(xué)校區(qū)別于另一所學(xué)校的一系列心理特征，主要包括學(xué)校組成成員共同的價(jià)值觀念、社會(huì)信念和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)等。二、簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述梅奧“人際關(guān)系理論”的要點(diǎn)。答： 1）人們的工作積極性不僅受物質(zhì)的、生理的因素影響，而且受心理的、社會(huì)的因素影響。2）生產(chǎn)效率的上升或下降，主要取決于職工的工作情緒，即職工的“士氣”，而“士氣”又取決于兩個(gè)因素：職工在家庭生活和社會(huì)生活中所形成的態(tài)度和企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。3）正式組織中存在著非正式組織，管理者要充分

4、利用非正式組織的作用。2. 簡(jiǎn)述挫傷侵犯理論的主要觀點(diǎn)。答：這一理論是由美國(guó)心理學(xué)家多拉德等人創(chuàng)立的。其主要觀點(diǎn)為侵犯（攻擊）行為是挫傷的一種后果。 這包含兩個(gè)方面的意思： 一方面侵犯行為的發(fā)生總是以挫傷的存在為先決條件；另一方面挫傷的產(chǎn)生必然導(dǎo)致某種形式的侵犯。3. 簡(jiǎn)述功能理論的態(tài)度功能。答：功能理論認(rèn)為態(tài)度的形成和改變有深層的心理根源，二態(tài)度的功能和心理根源是一致的，也就是態(tài)度能滿足個(gè)體特殊的心理需求。卡茲認(rèn)為人們的態(tài)度主要發(fā)揮著調(diào)節(jié)（適應(yīng)）、自 我防御、價(jià)值表達(dá)、認(rèn)識(shí)四種功能。史密斯等人認(rèn)為態(tài)度的四種功能為：社會(huì)適應(yīng)、外化、對(duì)象評(píng)估、表達(dá)的品質(zhì)。兩種態(tài)度功能觀雖有差別，但本質(zhì)接近。可結(jié)

5、合起來(lái)分析：1）調(diào)節(jié)或社會(huì)適應(yīng)的功能卡茲認(rèn)為，一個(gè)人對(duì)有利于滿足自己需要的對(duì)象形成積極的態(tài)度，而對(duì)妨礙滿足自己#*需要的對(duì)象形成消極的態(tài)度。史密斯等人則認(rèn)為態(tài)度可用于建立社會(huì)關(guān)系。2）自我防御或外化的功能卡茲認(rèn)為一個(gè)人形成或改變態(tài)度是為了保護(hù)自己和自我形象免遭本人真實(shí)情形或外界嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)的損害。史密斯等人認(rèn)為態(tài)度具有允許反應(yīng)外化的功能。3）認(rèn)知或?qū)ο笤u(píng)估的功能卡茲認(rèn)為，形成和改變態(tài)度是為了“賦予混沌的世界以意義” ，滿足人們理解和支配自己所處世界的需要。 史密斯等認(rèn)則認(rèn)為， 態(tài)度的這一功能在于 “事先協(xié)助估價(jià)環(huán)境中的客體或事件”。4）價(jià)值表達(dá)的功能卡茲認(rèn)為， 人們可以通過(guò)態(tài)度表達(dá)自己的內(nèi)在價(jià)值觀

6、， 從而獲得滿足。 史密斯等人認(rèn)為，一個(gè)人的態(tài)度反映的是他更內(nèi)在的生活方式。4. 簡(jiǎn)述勒溫場(chǎng)動(dòng)力論公式及其涵義。答：勒溫的場(chǎng)動(dòng)力論是用以下的函數(shù)關(guān)系來(lái)表述的：B=f (P E)。其中 B 為個(gè)人行為的方向和向量，P 為個(gè)人的內(nèi)部動(dòng)力，E 為環(huán)境刺激。公式表明，個(gè)人行為的方向和向量取決于環(huán)境刺激和個(gè)人內(nèi)部動(dòng)力的乘積。勒溫把外界環(huán)境比喻為導(dǎo)火線，而人的需要是一種內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。勒溫把外界環(huán)境比喻為導(dǎo)火線，而人的需要是一種內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。人的行為決定于內(nèi)部系統(tǒng)需要的張力于外界引線之間的相互關(guān)系。如果內(nèi)部需要不強(qiáng)烈，那么再 “強(qiáng)烈 ”的引線也沒(méi)有多大意義。反之，內(nèi)部需要很強(qiáng)烈，那微弱的導(dǎo)火線也會(huì)引起強(qiáng)烈的反響

7、。5. 簡(jiǎn)述利用需要的策略。答： 1）樹(shù)立正確的需要價(jià)值觀，改變把需要分為低級(jí)與高級(jí)的不科學(xué)認(rèn)識(shí)2）把握分寸，恰到好處地滿足需要3）重點(diǎn)發(fā)揮主導(dǎo)需要的作用4）加強(qiáng)正面導(dǎo)向，化解需要沖突6. 簡(jiǎn)述公平理論的公平狀態(tài)、不公平狀態(tài)的公式并加以說(shuō)明。答:上述內(nèi)容可分析推導(dǎo)出：A. 人們對(duì)報(bào)酬是否滿足在較大程度受社會(huì)比較過(guò)程的影響。即不僅受報(bào)酬絕對(duì)值的影響，而且受報(bào)酬相對(duì)值的影響（與別人作橫向比較，與自己的過(guò)去作縱向比較。）B. 公平通常令人心情舒暢，煥發(fā)工作熱情； 不公平往往使人產(chǎn)生消極情緒，形成人際矛盾，影響工作積極性。#*7. 簡(jiǎn)述教師培訓(xùn)的心理意義。答： 1）滿足教師的發(fā)展需要2）激發(fā)教師的成就

8、動(dòng)機(jī)3）提高教師的工作效率4）幫助教師協(xié)調(diào)人際關(guān)系5）提升教師效能感8. 簡(jiǎn)述弗魯姆期望理論積極意義。答： 1）揭示了人們采取行動(dòng)時(shí)普遍存在的心態(tài)，即期望的激勵(lì)作用，并把它與目標(biāo)激勵(lì)聯(lián)系起來(lái)，從而擴(kuò)大了人們的激勵(lì)視野。2）注重行動(dòng)結(jié)果的層次分析，并提出“工具性”概念，使組織的目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)在激勵(lì)中共同發(fā)揮作用。3）把效價(jià)與期望值統(tǒng)一起來(lái)分析，有利于克服片面追求效價(jià)的行為。9. 請(qǐng)畫(huà)出斯特恩的發(fā)展控制壓力組成的象限。答：補(bǔ)充（便于理解） ：發(fā)展性壓力：是指強(qiáng)調(diào)理智活動(dòng)、成就、務(wù)實(shí)精神、尊重個(gè)性完整、關(guān)心程序的條理性等這樣一些組織氛圍?？刂菩詨毫Γ菏侵妇哂袕?qiáng)烈的壓抑和限制特征的組織氛圍。斯特恩等人

9、的研究表明，大多數(shù)公立學(xué)校都在二、四象限內(nèi)，這兩象限氛圍相反，第二象限是理智氛圍， 第四象限是非理智氛圍。 第三象限趨向于給教師提供一種發(fā)揮主動(dòng)性的氛圍。第一象限學(xué)校發(fā)展壓力大，控制壓力大，兩者性質(zhì)相反，故少見(jiàn)。10. 簡(jiǎn)述挫傷的調(diào)治策略。答： 1)情緒發(fā)泄情緒發(fā)泄就是給挫傷客體以發(fā)泄情緒的機(jī)會(huì)，讓其內(nèi)心的悶氣與痛苦得以充分傾吐，使其挫傷的感覺(jué)無(wú)形消失。2)角色扮演角色扮演為美國(guó)心理學(xué)家莫里諾所創(chuàng)。 具體作法是編制一心理短劇， 影射受挫問(wèn)題實(shí)質(zhì)，讓挫傷客體扮演其中角色，將自己的態(tài)度與情緒充分地表達(dá)出來(lái)。3)積極勸誡管理人員在處理師生員工之間的挫傷行為時(shí)，除了予以寬容外，還須提出積極的建議，使員

10、工了解問(wèn)題所在并自行修正。4)善用賞罰在處理挫傷行為時(shí)，亦可適當(dāng)運(yùn)用“論功行賞，以過(guò)行罰”的辦法。 “賞罰分明”是有效的管理舉措之一。#*三、論述題1.論述管理方格理論的五種典型形態(tài)。答：管理方格理論是美國(guó)布萊克和莫頓在俄亥俄州立大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究后提出的。他們把領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱橫坐標(biāo)都分為九等分，縱橫交錯(cuò)便形成81 種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的“九九圖” 。由圖說(shuō)明， 人員定向的領(lǐng)導(dǎo)者主要關(guān)心人的問(wèn)題，而任務(wù)定向的領(lǐng)導(dǎo)者主要關(guān)心工作和生產(chǎn)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心人員和關(guān)心生產(chǎn)的程度可以由低(1)到高（ 9），把人員定向和任務(wù)定向統(tǒng)一起來(lái)，可看到其中五種典型的形態(tài)：（ 1）平庸型領(lǐng)導(dǎo) （ 1.1

11、 型）：這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，又不關(guān)心人的情感與福利等，缺乏主見(jiàn)，逃避責(zé)任，與世無(wú)爭(zhēng)，最低限度的完成任務(wù)。（ 2）任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（任務(wù)中心型領(lǐng)導(dǎo)，9.1 型）：這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者非常關(guān)心生產(chǎn)，但不大關(guān)心人。 他們主要借助權(quán)力等組織人們完成任務(wù)，獨(dú)斷專行，壓制不同意見(jiàn)。 這種領(lǐng)導(dǎo)者在短期內(nèi)可能提高生產(chǎn)效率。 但由于不關(guān)心人， 不注意提高職工的士氣， 因而生產(chǎn)效率不能持久。時(shí)間一長(zhǎng)，人們會(huì)牢騷滿腹，生產(chǎn)效率自會(huì)下降。（ 3）俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)（城郊俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)，1.9 型）：這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心人，而不大管生產(chǎn)。他們高度估價(jià)溫暖和友好的人際關(guān)系， 盡量多結(jié)友少樹(shù)敵， 以多方面滿足人們的需要來(lái)?yè)Q取人們

12、的支持和擁戴。但這種領(lǐng)導(dǎo)行為在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)生活中很難立足。因?yàn)樗焕谏a(chǎn)效率的提高。（ 4）中間型領(lǐng)導(dǎo)（中間道路型領(lǐng)導(dǎo)，5.5 型）：這種領(lǐng)導(dǎo)者推崇 “折衷 ”，而不用恰當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q問(wèn)題。 也就是在處理生產(chǎn)與人的需要的矛盾上，不是去尋求對(duì)生產(chǎn)和人都有利的優(yōu)化策略， 而是尋找兩者可以妥協(xié)的地方，如將生產(chǎn)目標(biāo)降到人們樂(lè)于接受的程度。因此這種領(lǐng)導(dǎo)行為雖然既要求完成必要的任務(wù)，又要求保持必要的士氣，但工作效率與人們的積極性都有較大的局限性。（ 5）團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)（ 9.9 型）：這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者既十分關(guān)心生產(chǎn)，又十分關(guān)心人的因素。他們總是努力尋找解決問(wèn)題的優(yōu)化方法，使關(guān)心生產(chǎn)和關(guān)心人協(xié)調(diào)一致，統(tǒng)籌

13、解決。他們的目標(biāo)是使組織不斷得到改善， 組織中的人不斷發(fā)展。 這種領(lǐng)導(dǎo)行為是比較有效的，因?yàn)殛P(guān)心生產(chǎn)和關(guān)心人兩個(gè)方面會(huì)相互影響，相互促進(jìn)。（就這五種形態(tài)而言，有優(yōu)劣之分。 布萊克和莫頓認(rèn)為團(tuán)隊(duì)型最佳，其次是任務(wù)型，再次是中間型、俱樂(lè)部型，最差是平庸型。#*2.論述阿特金森的成就動(dòng)機(jī)觀。答：阿特金森認(rèn)為， 成就動(dòng)機(jī)水平依賴于一個(gè)人對(duì)目的的評(píng)價(jià)以及達(dá)到目的的可能性的估計(jì)。（其理論特征是它可以用數(shù)量化的形式來(lái)說(shuō)明， 即把人的情感與認(rèn)知統(tǒng)一起來(lái)， 并用數(shù)學(xué)模式簡(jiǎn)明地表述出來(lái)。 ）他還提出最初的高成就動(dòng)機(jī)源于孩子所在的家庭或文化群體，尤其是嬰兒期。在他看來(lái)，個(gè)人追求成功的傾向(Ts)是一個(gè)多重變量的函數(shù)

14、，可用下列公式表示：Ts=Ms*Ps*Is在公式中， Ms 表示追求成功的動(dòng)機(jī)，Ps 表示成功的可能性，Is 表示成功的激勵(lì)值。Ps值在 0 至 1 之間。 Ps 為 l 時(shí)，意味著主體確信取得成功。Ps 為 0 5 時(shí)，表示成功的可能性為 50。 Ps 為 0 時(shí)，表示確信失敗。在阿特金森看來(lái)，個(gè)人在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生兩種動(dòng)機(jī)：追求成就的動(dòng)機(jī)和回避失敗的動(dòng)機(jī)。這兩種動(dòng)機(jī)的相對(duì)強(qiáng)度是不同的。成就動(dòng)機(jī)比回避失敗動(dòng)機(jī)強(qiáng)的人傾向于選擇做中等難度的工作， 因?yàn)橹械入y度的工作，既存在成功的可能性，也存在足夠的挑戰(zhàn)性， 能夠滿足個(gè)人的成就動(dòng)機(jī)。 回避失敗動(dòng)機(jī)強(qiáng)的人則避免做中等難度的工作， 而傾向于挑選成功可能性

15、極小的困難任務(wù)， 其心態(tài)是即使不能完成任務(wù)， 也是難度太大所致， 并非自己無(wú)能而失敗。不過(guò)他們也可能挑選容易的任務(wù)， 因?yàn)樵谶@些任務(wù)中成功的可能性很高， 可以減少自己的失敗恐懼心理 (見(jiàn)圖 )。3.結(jié)合實(shí)際論述如何培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。答：學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是激發(fā)個(gè)人進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)、維持已引起的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并引導(dǎo)行為朝向一定的學(xué)習(xí)目標(biāo)的一種內(nèi)在過(guò)程或內(nèi)部心理狀態(tài)。 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)雖然是內(nèi)在的， 他的產(chǎn)生卻是可以以外在的誘因和內(nèi)在的內(nèi)驅(qū)力為條件的。 我們可以嘗試去尋找學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的變化規(guī)律以便提高學(xué)習(xí)效率。(一 )加強(qiáng)學(xué)習(xí)目的的教育，培養(yǎng)成就意識(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，可以從個(gè)人意義入手，逐漸引起社會(huì)意義，并以社會(huì)

16、意義支配、 調(diào)節(jié)個(gè)人意義。一旦學(xué)習(xí)意義明確了，學(xué)生也就有了自覺(jué)性。從學(xué)習(xí)自覺(jué)性是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要組成部分這個(gè)意義上看，學(xué)習(xí)目的性明確了，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也就形成了。為了使學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、 動(dòng)機(jī)保持適當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)，培養(yǎng)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)是必要的。其方法可不拘一格，主要是讓學(xué)生形成“要有所成就”的心態(tài)。比如在課外作業(yè)的設(shè)計(jì)中，有老師將學(xué)生的作業(yè)設(shè)計(jì)成“我會(huì)做” 、“我會(huì)編”、“我會(huì)批”等板塊，讓學(xué)生做“適合”自己的作業(yè)，學(xué)生無(wú)論完成哪一板塊的作業(yè)，都會(huì)產(chǎn)生一定成就意識(shí)，從而使作業(yè)動(dòng)機(jī)保持在適當(dāng)?shù)乃?。（二）?chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，實(shí)行啟發(fā)性教學(xué)創(chuàng)設(shè)情景是指需要學(xué)生開(kāi)動(dòng)腦筋解決有一定難度問(wèn)題的學(xué)習(xí)情境。創(chuàng)設(shè)這種情景的關(guān)鍵在于把

17、握好問(wèn)題難度， 以及問(wèn)題的呈現(xiàn)方式。 中等難度的問(wèn)題最能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。 中等難度問(wèn)題是學(xué)生知道其一部分， 并可據(jù)此推導(dǎo)出位置部分的問(wèn)題。 問(wèn)題的呈現(xiàn)可以是提問(wèn)、布置作業(yè)， 可在學(xué)習(xí)前， 也可在學(xué)習(xí)后。 啟發(fā)性教學(xué)除了要求創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境外，還要在教學(xué)#*方法（組織學(xué)生討論，讓學(xué)生互相啟發(fā)） 、課堂板書(shū)（板書(shū)內(nèi)容具有啟發(fā)性） 、作業(yè)安排（讓學(xué)生在作業(yè)過(guò)程中受到啟發(fā)）等方面下功夫。（三）更新教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方法集邏輯性、 系統(tǒng)性、 趣味性、新穎性于一身的教學(xué)內(nèi)容與生動(dòng)活潑的教學(xué)方法，可以使學(xué)生獲得精神上的某些滿足， 從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。 只要在這方面動(dòng)腦筋， 就可以收到調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的成效

18、。（四）及時(shí)反饋學(xué)習(xí)結(jié)果，鞭策學(xué)生發(fā)憤學(xué)習(xí)學(xué)生及時(shí)了解學(xué)習(xí)的結(jié)果，看到自己所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中的成效、解答問(wèn)題的正確與錯(cuò)誤， 以及學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞，都可以激發(fā)自己進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)結(jié)果的反饋可以增強(qiáng)學(xué)生的自信心或是鞭策學(xué)生發(fā)奮努力。但反饋一定要及時(shí)。例如教師給學(xué)生寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，有一定等級(jí)的順應(yīng)性評(píng)語(yǔ)（根據(jù)學(xué)生作業(yè)的結(jié)果給與好的或壞的評(píng)價(jià)）比有等級(jí)的一般性評(píng)語(yǔ)（各個(gè)學(xué)生大同小異）更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。（五）適當(dāng)開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，有效利用獎(jiǎng)懲手段競(jìng)賽是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的一種有效手段。但是但其消極影響不容忽視。因此要按照學(xué)生的學(xué)習(xí)水平分組競(jìng)賽以及自我競(jìng)賽，并加強(qiáng)思想教育。一般來(lái)說(shuō)表?yè)P(yáng)、 鼓勵(lì)比批評(píng)

19、懲罰更能激發(fā)學(xué)生的積極性。但，如果用的過(guò)分或過(guò)多，乃至產(chǎn)生消極效果，如忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和驕傲等。 批評(píng)與懲罰運(yùn)用得當(dāng)也能產(chǎn)生好的效果，當(dāng)過(guò)多會(huì)產(chǎn)生不良影響，使學(xué)生自尊心和心理健康受到傷害。（六）誘發(fā)自我調(diào)節(jié)，引導(dǎo)自我激勵(lì)外部激勵(lì)固然重要，但更重要的是要誘發(fā)學(xué)生自我激勵(lì)，從未形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)。 因此要做到： 首先要培養(yǎng)學(xué)生的自我有效感，其次要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)、判斷和自我反應(yīng)。再次，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)評(píng)價(jià)、判斷、自我反應(yīng)，將自我有效感和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)聯(lián)系起來(lái)，使良好的自我有效感成為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的有效調(diào)節(jié)器。4.結(jié)合實(shí)際論述師生人際關(guān)系的特征。答：（ 1）需要互補(bǔ)教師和學(xué)生的聯(lián)系，

20、決定于心理上的需要。面對(duì)學(xué)生，教師有教的需要。而要滿足教的需要， 必須與受教育者形成功能關(guān)系。面對(duì)教師，學(xué)生有學(xué)的需要。滿足求知發(fā)展的需要是大多數(shù)有較高自覺(jué)性的學(xué)生跨入校門(mén)的動(dòng)因之一。正是這種互補(bǔ)性需要，推動(dòng)著教師與學(xué)生關(guān)系的發(fā)展，使之不斷緊密。（2）交往規(guī)范教師和學(xué)生的關(guān)系是建立在規(guī)范性交往的基礎(chǔ)上的。這種規(guī)范性主要來(lái)源于教師職業(yè)道德規(guī)范和學(xué)生行為規(guī)范。其核心是教師對(duì)學(xué)生關(guān)心熱愛(ài)，學(xué)生對(duì)教師尊敬信賴。就前者而言，不論學(xué)生的家庭背景、智力水平如何，教師都要一視同仁，不歧視，不偏愛(ài)。就后者而言，不論教師的年齡、行唄、專長(zhǎng)、外表如何，學(xué)生都應(yīng)尊敬老師。而且，教師關(guān)愛(ài)學(xué)生的行為方式， 與學(xué)生尊敬教師

21、的行為方式都應(yīng)得體。教師補(bǔ)課過(guò)分親昵，甚至越軌；學(xué)生既不要過(guò)于拘謹(jǐn)，也不可太過(guò)放肆，甚至視失禮。可見(jiàn)，教師與學(xué)生的人際關(guān)系式循規(guī)蹈矩的。（3）角色多重教師和學(xué)生的人際關(guān)系是一個(gè)大舞臺(tái)，它讓教師和學(xué)生扮演者多種角色。也就是說(shuō)， 教師與學(xué)生不僅是教育者與受教育者的關(guān)系，同時(shí)也是領(lǐng)帶者與被領(lǐng)導(dǎo)者、成熟者與未成熟者、長(zhǎng)輩與晚輩、有知者與無(wú)知者（或知之較少者）等角色關(guān)系。這意味著教師不僅是傳到、授業(yè)、解惑之師， 同時(shí)是為學(xué)生生活排憂解難的人。他們有必要花費(fèi)一定的時(shí)間深入學(xué)生，了解其困苦， 并盡力幫助。 否則及時(shí)教師業(yè)務(wù)能力再?gòu)?qiáng)，學(xué)生非常尊敬，但教師與學(xué)生的心理距離未必很短， 也就是說(shuō)，師生關(guān)系未必密切。

22、這同時(shí)也意味著，學(xué)生除了對(duì)教師的教誨給予肯定，尊敬教師外，也應(yīng)對(duì)教師給與必要的體貼和照顧，扮演好學(xué)生之外的其他角色。#*四、案例分析1.非正式群體2.ABC 理論五、活動(dòng)設(shè)計(jì)1）要有主要的理論依據(jù)2）設(shè)計(jì)一個(gè)具體的方案3）對(duì)方案作出邏輯說(shuō)明（原因）學(xué)校的非正式群體一、學(xué)校非正式群體形成的基礎(chǔ)(一 )心理基礎(chǔ)學(xué)校成員心理上的共同點(diǎn)或相似性是學(xué)校非正式群體形成的重要基礎(chǔ)。或相似性有：其主要的共同點(diǎn)1情趣相投2經(jīng)驗(yàn)相似3共同目標(biāo)一些人入圍非正式群體的原因之一是與其他成員有共同的欲望和目標(biāo)。這些共同之處是成員相互理解、認(rèn)同、支持的重要條件。(二 )時(shí)空基礎(chǔ)這也是學(xué)校非正式群體形成必不可少的基礎(chǔ)。二、學(xué)

23、校非正式群體的類型在進(jìn)行具體描述之前，先熟悉一下國(guó)際上流行的非正式群體分類。(一 )塞利士的分類以群體與組織的關(guān)系為根據(jù)分類美國(guó)管理學(xué)家塞利士將非正式群體分為四種類型：一是冷淡型，其成員有某些共同的難處，因而常顯露出被極端抑制的不滿和很不平衡的情緒，對(duì)組織的行為漠不關(guān)心。這大多是一些知識(shí)較少、技術(shù)較差、待遇微薄的人。他們似乎沒(méi)有領(lǐng)袖， 因此群體凝聚力很低，一般不會(huì)對(duì)組織施加壓力。 但在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，他們可能會(huì)大發(fā)牢騷。二是乖僻型，其行為前后不能協(xié)調(diào)一致，有時(shí)與管理者保持良好的合作關(guān)系，有時(shí)卻突然爆發(fā)反叛行為。 這種群體的成員大多是一起工作的半技術(shù)性人員。 這種非正式群體有領(lǐng)袖，而且領(lǐng)袖往往比較獨(dú)

24、斷。三是策略型，其行為有良好的計(jì)劃性。其大多數(shù)成員從事判斷性工作，而且是單獨(dú)操作。他們的待遇也比前兩類優(yōu)厚。他們往往對(duì)管理者施加連續(xù)而持久的壓力，且行動(dòng)一致，故容易達(dá)成他們所期望的目標(biāo)。這種非正式群體具有較高的向心力，其領(lǐng)袖由成員中極具影響力的核心成員擔(dān)任。四是保守型，其成員大多知識(shí)淵博、技術(shù)高超，處于重要的學(xué)術(shù)或技術(shù)崗位，生活無(wú)憂無(wú)慮，他們有很強(qiáng)的自信心和穩(wěn)定性，如果投有特殊的原因，不會(huì)向管理者施加壓力。但實(shí)際上， 管理者認(rèn)為這種非正式群體成員頗難應(yīng)付。把四種類型聯(lián)系起來(lái)看，塞利士主要是以非正式群體與組織是否保持良好關(guān)系為線索分類的。(二 )道爾頓的分類以群體成員間的關(guān)系為根據(jù)分類管理學(xué)家道

25、爾頓將非正式群體分為三類：一是垂直型，其成員具有上下級(jí)關(guān)系，如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和普通教師、學(xué)生形成的非正式群#*體。此種非正式群體可再分為共棲型與寄生型兩種。 所謂共棲型是指其成員具有較高的依賴性，領(lǐng)導(dǎo)盡量偏袒下屬，給予方便與好處，以建立感情，其目的無(wú)非是籠絡(luò)人心，鞏固自己在組織中的地位。至于其下屬，多抱知恩圖報(bào)的態(tài)度，以答謝領(lǐng)導(dǎo)的多方關(guān)懷與照顧，于是不惜犧牲自己利益，為之效力奔命。 可見(jiàn)，其成員的關(guān)系是互惠的。所謂寄生型即成員之間的關(guān)系是片面的依賴關(guān)系， 如領(lǐng)導(dǎo)盡力袒護(hù)下級(jí)， 維護(hù)其利益， 而下屬只知享受卻不盡義務(wù)，或者與之相反，下級(jí)極力討好領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)卻很少關(guān)照下級(jí)。二是水平型，其成員的社會(huì)地位大

26、體是同一層次的。如校領(lǐng)導(dǎo)層的或教師層的或工人層的非正式群體。 如果深入研究， 可發(fā)現(xiàn)這種非正式群體亦包括兩類更小的群體：防衛(wèi)型與進(jìn)取型。 所謂防衛(wèi)型是其成員因面臨共同的危機(jī)或威脅而走到一起的。例如， 學(xué)校要對(duì)教學(xué)質(zhì)量組織評(píng)估， 要檢查實(shí)驗(yàn)室的工作情況等， 并以之為評(píng)定教學(xué)人員職稱的根據(jù)少部分工作不過(guò)硬的人聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行抵制。因此，這種非正式群體凝聚力隨危機(jī)嚴(yán)重而增強(qiáng)，亦隨危機(jī)的解除而降低，甚至非正式群體的本身解體。當(dāng)然，這種非正式群體的影響是非常有限的。因?yàn)閬?lái)自組織的壓力以及垂直型非正式組織的行動(dòng)，會(huì)阻止其影響的擴(kuò)散。 所謂進(jìn)取型， 即其成員采取有效的積極行動(dòng)，而不像防衛(wèi)型那樣消極抵制。進(jìn)取型的

27、成員往往來(lái)自同一層次的不同單位， 主要靠才華與能力、 團(tuán)結(jié)精神等去努力打破不合理與不公平的特權(quán)現(xiàn)象，或者爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益。三是隨意型。其成員來(lái)自組織的各個(gè)部門(mén)或單位，彼此親密交往，互相排憂解難，主要滿足友情的需要。 這種非正式群體通常沒(méi)有明確的月標(biāo)，不會(huì)對(duì)組織提出什么要求。 綜上所述，可以看出道爾頓的分類主要以非正式群體成員間的關(guān)系為依據(jù)。(三 )里維斯的分類以連接成員間的紐帶為根據(jù)心理學(xué)家里維斯將非正式群體分為五類：一是友誼群體二是嗜好群體三是工作群體四是自衛(wèi)群體五是互利群體(四 )以性質(zhì)為根據(jù)的分類以性質(zhì)為根據(jù)，可將非正式群體分為積極型、中間型，和消極型。積極型是一種親組織的非正式群體

28、(這里把組織及其目標(biāo)看成是進(jìn)步的、合理的 )。其目標(biāo)與組織目標(biāo)完全一致或基本一致。 其活動(dòng)對(duì)組織有促進(jìn)作用。 如學(xué)生自發(fā)組織的自學(xué)小組、科技活動(dòng)小組等。中間型是與組織若即若離的非正式群體。其活動(dòng)與組織的目標(biāo)有時(shí)一致，有時(shí)相背。對(duì)組織既無(wú)害處也無(wú)助益。 如學(xué)校職工中既不與組織唱反調(diào)， 也不為組織排難解憂的 “同鄉(xiāng)會(huì)”等。消極型是與組織的發(fā)展有一定磨擦的非正式群體。其目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，其活動(dòng)對(duì)組織產(chǎn)生消極影響。例如與組織鬧對(duì)立的小群體，違法犯罪小團(tuán)伙等。（五）以群體成員的關(guān)系和群體性質(zhì)為根據(jù)1.緊密而積極型（A 型）2.松散而積極型（B 型）3.松散而消極型（C 型）4.緊密而消極型（D 型）

29、5.中間型（ E 型）三、學(xué)校非正式群體的基本特征(一 )成員感情比較融洽#*(二 )共同活動(dòng)相對(duì)協(xié)調(diào)(三 )內(nèi)部結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定(四 )彼此溝通快速有力四、學(xué)校非正式群體的作用(一 )學(xué)校非正式群體對(duì)成員個(gè)人的作用1。補(bǔ)償作用2控制作用3同化作用4激勵(lì)作用（二）學(xué)校非正式群體對(duì)組織的作用1積極作用參照作用輔助作用2消極作用抵制變革傳播謠言結(jié)群謀私五、學(xué)校非正式群體的利用（一）正確認(rèn)識(shí)非正式群體傳統(tǒng)學(xué)校管理對(duì)非正式群體存在偏見(jiàn)，表現(xiàn)為：一是不能正確認(rèn)識(shí)非正式群體的性質(zhì)，實(shí)事求是地區(qū)分積極型、 中間型與消極性非正式群體， 而是籠統(tǒng)地將這些群體看作是與組織和正式群體鬧別扭的小幫派、小團(tuán)伙等，因而采取分化、瓦解、取締、禁止的辦法對(duì)待。二是不聞不問(wèn)，放任自流，讓其自生自滅。而一旦出了問(wèn)題，又小題大做，嚴(yán)厲處置。因此，非正式群體中存在的積極型被破壞了， 而消極性有時(shí)反而增長(zhǎng)。 因?yàn)閼土P刺激了某些非正式群體成員的反抗情緒。 可見(jiàn)這些看法和做法都不利于發(fā)揮非正式群體在學(xué)校生活中的積極作用，必須改進(jìn)。改進(jìn)的大致方向是，要具體分析非正式群體的形成原因、行為方式、正負(fù)功能等，然后分別對(duì)待。（二）分類對(duì)待